某咨询创业奇正实业集团有限公司战略绩效管理

此报告仅供客户内部使用。未经和君创业公司的书面许可，其他任何机构不得擅自传阅、引用或复制和君创业研究咨询有限公司战略绩效管理目录第一部分、什么是战略绩效管理第二部分、战略绩效管理第三部分、如何实施战略绩效管理第四部分、战略绩效管理的理性思考一、什么是战略绩效管理1、什么是绩效？绩效分为组织的绩效和个体的绩效。组织的绩效：可以由企业控制的，由全体员工共同创造的，能够持续提高企业价值的全部物质和非物质的成果。个体的绩效：组织绩效中属于个体的部分。与组织利益不相一致的“绩效”不属于个体的绩效。理解绩效概念的要点强调组织的绩效，个体的绩效必须符合组织的目标。绩效有物质部分的绩效；如：财务指标的改善，如利润，市场占有率，投资回报率，客户满意等。绩效还有非物质部分的绩效；如：提高的创造企业价值的能力。如学习能力，创新能力，管理能力等。置于绩效管理之中的绩效应该不是由偶然因素（不可控因素）造成的，是企业通过有组织努力可以控制的。个体的绩效是其劳动价值的体现，是组织绩效的重要组成部门。3、战略绩效管理的定义战略绩效管理即以战略为导向的绩效管理系统以战略为导向的绩效管理系统是在企业整体战略指导下，以系统化思想管理企业绩效，创造以组织绩效为导向的企业价值理念，用于实现企业价值最大化的一种战略管理活动。以战略为导向的绩效管理是一种全新有管理理念，它的目的是把原来以人为中心或以事为中心分散式的绩效管理整合为以创造组织业绩为中心的全面绩效管理。3、什么是基于战略的绩效管理（续1）基于战略的绩效管理包括二个方面内容：一是围绕企业战略制定科学规范的绩效管理制度，牵引企业各项经营活动始终以战略为中心来展开。二是依据业绩管理制度对上一个业绩循环周期进行检查，对经营团队或责任人进行绩效评价，并据此进行价值分配和权力分配。3、什么是基于战略的绩效管理（续2）战略绩效管理是一个系统化工程，它包含对能够创造绩效的每一项企业活动、每一个组织和个人的管理。战略绩效管理是全员参与的管理，必须有处于部门权力之上的管理机构(委员会形式)。战略绩效管理是一个企业上下层互动的过程，以绩效的改进和提高为目的，在保证企业持续经营的前提下，实现企业价值的最大化。5、与传统人事管理大不相同

传统的绩效考核活动局限于按照已发生事件的结果对责任者进行评价(对过去的评判)从而确定报酬和个人发展，它是人力资源部门的一项份内之事，考评活动以人力资源管理部门为中心，其它职能部门或下级实体作为被考评对象，采取自上而下的方式进行，一般对下级不作反馈。5、与传统人事管理大不相同（续）以战略为导向的绩效管理是一项系统性的工程，它体现着企业的战略，要求企业在全过程、全方位参与，它与计划、组织、领导和控制等所有管理活动发生联系，而且以各职能部门和分公司为绩效管理中心，以部门主管为绩效管理负责人，大量具体工作是由各部门自己通过员工参与、上下互动的过程来完成的，而人力资源部门只是在制度设计、支持和指导、提供信息和协调监督方面发挥作用。企业经经营可可以抽抽象为为一个个投入入资源源(生生产要要素)-----获获得绩绩效的的循环环过程程。绩效循循环过过程是是组织织战略略的实实施过过程，，绩效效管理理是保保证企企业战战略实实施的的重要要手段段。2、绩绩效管管理是是一个个循环环的过过程发展战略制定设定目标，分配资源获得绩效绩效循环过程（战略管理）以战略略为导导向的的绩效效管理理系统统模型型企业使命和愿景企业战略战略目标分解（到部门和员工）绩效目标实施绩效考核绩效奖惩4、对对奇正正的特特别意意义以战略略为导导向的的业绩绩管理理系统统的实实施是是一个个逐步步展开开的管管理规规范过过程，，要求求企业业全员员参与与，因因此对对处于于管理理规范范期的的高成成长企企业集集团来来说更更具有有特殊殊的意意义。。二、战战略绩绩效管管理的的目标标1、战战略绩绩效管管理的的长期期目标标对企业业经营营实施施战略略牵引引建立以以组织织绩效效为导导向的的企业业文化化，，倡导导团队队精神神建立企企业和和员工工利益益共同同体，，吸引引和留留住关关键人人才持续地地以顾顾客为为中心心提升各各级管管理者者的管管理水水平，，支持持员工工成长长激励员员工开开发自自我，，挑战战自我我，挖挖掘潜潜力生成良良好的的内部部激励励与约约束机机制支持企企业创创新2、战战略绩绩效管管理的的短期期目标标分解战战略目目标，，保证证目标标实现现分解与与传递递压力力，实实现全全员经经营满足员员工被被承认认的需需求为下一一个绩绩效循循环建建立新新的游游戏规规则为价值值分配配提供供依据据三、战战略绩绩效管管理的的实施施阶段段实施阶阶段提提要第一阶阶段研研究企企业战战略，，确定定关键键绩效效管理理指标标第二阶阶段设设计计或完完善善绩效效管理理制度度(考考核和和薪酬酬制度度)第三阶阶段绩绩效效任务务指标标的分分解第四阶阶段绩绩效效管理理的辅辅导第五阶阶段绩绩效效评价价及反反馈第六阶阶段绩绩效效奖罚罚公司战战略目目标分分析绩效指指标的的制定定所担任任职位位的职职责必须赋赋予职职位以以战略略任务务二、设设立绩绩效考考核目目标1、确确定岗岗位绩绩效管管理指指标方方法1、确确定岗岗位绩绩效管管理指指标（（续1）－研究究企业业战略略战略决决定前前进的的方向向，战战略目目标决决定在在这个个方向向上要要行进进的距距离。。战略及及战略略目标标是通通过认认真研研究产产业形形态，，企业业可用用资源源，企企业发发展现现状等等内外外环境境来确确定的的，要要有前前瞻性性，挑挑战性性，有有效性性，能能使全全体员员工充充分理理解和和认同同。分析战战略目目标，，从中中得出出企业业的关关键绩绩效指指标(KPI指标)，指指标要要有数数量限限制，，将组组织的的努力力集中中在明明确的的、富富有挑挑战性性的现现实目目标上上。1、确确定绩绩效管管理指指标（（续2）－研究岗岗位职职责绩效指指标的的确定定还要要考虑虑承担担责任任的岗岗位被被组织织要求求的职职责，，岗位位职责责一般般体现现在职职位说说明书书之中中。被考核核者清清晰的的岗位位职责责和责责任边边界以以及相相应对对等的的权力力是确确定绩绩效管管理指指标的的必要要条件件。1、确确定绩绩效管管理指指标（（续3）－岗位KPI指标最最终设设定各部门门或岗岗位KPI指标要要在研研究企企业战战略及及岗位位职责责、同同时分分析纵纵向和和横向向数据据基础础上科科学的的设定定。指指标体体系的的设计计以量量化绩绩效为为主，，辅助助以非非量化化指标标。2、设设计或或完善善绩效效管理理制度度根据战战略牵牵引的的要求求设计计、修修改完完善绩绩效管管理的的各项项制度度。绩效管管理制制度包包括：：《绩绩效考考核制制度》》、《《薪酬酬及奖奖励制制度》》和《《个人人职业业生涯涯发展展制度度》。。2.1设计计《绩绩效考考核制制度》》的要要点考核指指标的的权重重要根根据对对应的的战略略目标标重要要程度度来确确定。。团队和个人绩绩效考核指标标的权重还要要考虑适应企企业文化和对对企业新价值值理念的培育育。个人绩效的考考核应该纳入入到团队考核核之中，以团团队的整体绩绩效作为个人人绩效评定的的基础。针对不同被考考核者需要相相应的考核制制度。如高管管层考核制度度要区别于普普通员工的考考核制度。2.2设计《《薪酬制度》》的要点薪酬发放一定定以考核为基基准。薪酬发放以绩绩效为主，辅辅助以年功序序列或其它要要素。确定工资(基基本工资和福福利)和奖金金的适当比例例。根据不同层次次确定薪酬和和奖金发放的的形式，充分分运用现代科科学的激励机机制，比如如通过股份、、期权等奖励励方式，使之之与工资奖金金相配合形成成对各级管理理者的长期和和短期有效激激励。2.3设计个个人发展制度度的要点个人的职业生生涯发展要以以考察绩效为为主，使干部部选拔的标准准统一、公开开，过程相对对公正，符合合以组织绩效效为导向的企企业文化。明确职业生涯涯通道，确定定多种职务形形式，增加员员工自我发展展的动力，满满足其对个人人发展的需要要。将个人发展与与薪酬和其其它奖励形式式相结合可以以对员工形成成更加有效的的激励。3、绩效任务务指标的分解解绩效任务指标标的分解是一一个上下互动动的过程，通通过上下级的的谈判来完成成。绩效任务指标标的分解还是是一个预算分分配的过程，，没有配套资资源支持的目目标是无意义义的目标。绩效任务指标标的分解是规规范的管理过过程，经过最最高绩效管理理机构认可的的分解目标才才能作为考核核的标准。4、绩效管理理的辅导对管理者的辅辅导主要集中中在绩效管理理理念、政策策和技巧辅导导，如指标设设定和预算技技能，绩效面面谈，薪酬结结构等，统一一考核的标准准，提升管理理能力。对普通员工的的辅导主要集集中在企业文文化的认同，，沟通技能和和对具体目标标的理解，实实现自我检查查、自我评价价和自我管理理。各级管理者有有责任在企业业战略的指引引下，运用绩绩效管理的方方式，指导、、帮助、约束束与激励下属属员工。5、绩效评价价和反馈绩效评价的方方法有许多种种，但每一种种都有缺陷，，选择与企业业自身条件相相一致的即可可，可以先易易后难，动态态发展。绩效评价要运运用多种考核核方法，对被被考评者进行行全面的评价价。在考评中要考考虑不可控制制因素对绩效效的影响。5、绩效评价价和反馈（续续1）绩效评价一般般以目标管理理方法为主，，辅以关键事事件法和强制制比例法。绩效评价的过过程要严格按按照预先制定定的程序和方方法来进行，，要避免临时时更改。绩效评价的过过程要控制在在一个较短时时间内，以以免过多影响响正常业务。。5、绩效评价价和反馈（续续2）绩效反馈系统统是整个绩效效管理的重要要环节，良好好的反馈机制制可以保证绩绩效管理过程程的顺利进行行，在一定程程度上得到绩绩效改进的效效果。只有考核与奖奖励（惩罚））两个过程的的绩效管理是是不完善的，，会使员工觉觉得自己只是是工作的机器器，难以产生生对组织的归归属感。5、绩效评价价和反馈（续续3）绩效反馈主要要包括绩效面面谈和考核结结果的投诉、、申诉。要认识到绩效效面谈是一项项很重要而且且很有技巧性性的工作，千千万马虎不得得。根据绩效面谈谈的结果可以以对某些确定定不实的绩效效进行调整。。被调查证证实的员员工绩效效投诉要要调整绩绩效结果果。6、绩效效奖罚“只有首首批奖金金兑现后后，薪酬酬计划才才真正起起作用。。”(美美国绩效效管理专专家托马马斯.B.威尔逊)。因此此，考核核结束后后要马上上兑现绩绩效奖罚罚。严格按照照绩效管管理制度度执行，，根据考考核结果果决定薪薪酬、奖奖励，提提拔干部部。薪酬的发发放要结结合企业业的整体体绩效。。薪酬的发发放要考考虑企业业的支付付能力。。四、实施施战略绩绩效管理理

的理理性思考考1、绩效效管理持持续才能能有效绩效管理理的最终终目标是是实现企企业价值值的持续增长，只只有使绩绩效持续增长的管管理程序序和方法法才是有有效的绩绩效管理理。为了保持持绩效管管理的持持续有效效，必须须保证绩绩效管理理方法的的适应性性，必须须通过及及时的完完善和变变革使之之与组织织内外部部环境的的始终保保持一致致。2、要掌掌握先进进的绩效效管理理理论对企业高高层来说说认识和和理解以以战略为为导向的的全面绩绩效管理理思想，，要比学学会这种种绩效管管理的操操作方法法重要的的多。以战略为为导向绩绩效管理理的实质质是一种种全面、、系统的的管理思思想，它它将企业业所有的的活动和和人都作作为可以以产生绩绩效的资资源，通通过对活活动结果果的正负负强化或或者激励励牵引来来干预和和控制组组织和个个人的活活动，从从而达到到改善和和提高绩绩效的目目的。掌握管理理思想，，就可以以根据企企业的实实际情况况来自行行设计和和实施以以战略为为导向的的全面绩绩效管理理。3、宏观思想想和微观观行动相相结合对绩效管管理的思思想要从从战略高高度来理理解，但但在具体体的操作作上却应应该一步步一个脚脚印，特特别重视视开端和和每一个个细小的的过程，，要从易易到难，，对事件件的管理理抓大放放小，对对员工的的管理抓抓小促大大；良好好的开始始和稳步步的前进进要好于于“东欧欧巨变式式”的一一步到位位，通过过一定时时期的积积累，最最终实现现规范管管理的目目标。4、绩效管理理要苦心心经营设计和开开发绩效效管理程程序是极极其复杂杂的，其其中有许许多问题题，但是是执行过过程中的的问题会会更多，，并且随随时会有有潜在的的利益冲冲突暴露露出来。。任何的绩绩效管理理都不可可避免的的在某种种程度上上缺少被被认为是是理想的的东西，，接受这这个现实实很重要要；要认认识到如如果能够够认真对对待这个个有缺陷陷的系统统，经过过长期的的运用和和改造，，它不仅仅能创造造出巨大大的价值值，而且且会使它它本身逐逐渐完美美。绩效管理理必须克克服一蹴蹴而就的的短视思思想，树树立“长长期抗战战”思想想准备。。6、绩效管理理对象重重点是精精英层企业的真真正核心心是精英英群体，，一个优优秀的企企业家、几个核心心业务人人员和几几个好的的职业管管理者可可能就是是企业的的大半财财富，他他们的动动机和行行为直接接影响着着企业的的发展，，因此找找出这几几个核心心人物，，对他们们进行有有效的激激励可以以使企业业产生最最大的““投资收收益率””。谢谢大家家!9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Tuesday,December13,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。23:49:4423:49:4423:4912/13/202211:49:44PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2223:49:4423:49Dec-2213-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。23:49:4423:49:4423:49Tuesday,December13,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2223:49:4423:49:44December13,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。13十十二月202211:49:44下下午23:49:4412月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月2211:49下下午午12月月-2223:49December13,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/1323:49:4423:49:4413December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。11:49:44下下午11:49下午23:49:4412月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Tuesday,December13,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。23:49:4423:49:4423:4912/13/202211:49:44PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2223:49:4423:49Dec-2213-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。23:49:4423:49:4423:49Tuesday,December13,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2223:49:4423:49:44December13,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。13十十二二月月202211:49:44下下午午23:49:4412月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。。十二二月月2211:49下下午午12月月-2223:49December13,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/1323:49:4523:49:4513December202217、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。11:49:45下下午午11:49下下午23:49:4512月月-229、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。12月-2212月-22Tuesday,December13,202210、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话