某化工调查问卷报告

北京南洋林德投资顾问有限公司2001年10月北京河南开普化工调查问卷统计分析报告0说明

为结合南洋林德专业咨询工作进一步了解和分析开普化工企业情况，以便在重新调整和制定开普化工发展战略规划时更加切合企业实际，南洋林德项目组于2001年10月中旬设计和组织了面向开普化工中层以上干部的调查问卷。

本次调查问卷共发放195份，实际收回180份，其中有效170份。

本统计分析报告供开普化工高层领导参考。

1一、问卷对象个人资料二、开普化工发展战略制定及实施

三、开普化工组织管理体系

四、开普化工的市场竞争

五、开普化工的决策、监控及考评体系

六、开普化工的分配体系和激励机制

七、开普化工的生产经营八、开普化工发展目标与企业文化九、其他相关重大问题

十、对咨询工作的认识

目录2一、问卷对象个人资料1.性别2.年龄3.文化程度4.工作时间5.部门与职务6.工作类别

31.性别450岁以上的干部超过40％，老龄化趋势明显。2.年龄53.文化程度50％以上的人是大专以上学历，但研究生不到1％，高中学历比例高达20％。干部总体受教育程度还需进一步提高。

64.工作时间

全部是98年以前入厂，且70％以上的人90年以前入厂，96－98年不到1％。干部都是十年以上的老同志，对公司有深厚的感情， 但也说明公司吸引和引进年青干部的魄力不足。

75.部门与职务多数曾在两个以上的部门任职职务都在科级以上职称以政工师和工程师居多

86.工作类别

党政干部最多（43％），技术干部次之（38％）， 业务人员和多经人员比例很小。 应精简党政干部，加强技术、业务队伍建设。9二、开开普化化工发发展战战略制制定及及实施施1.目目前发发展战战略的的明确确程度度2.对对目前前发展展战略略的理理解程程度3.制制定发发展战战略的的因素素4.竞竞争对对手5.为为站稳稳市场场而需需改善善的方方面6.制制定发发展战战略的的最重重要内内容7.制制定发发展战战略的的必要要性8.了了解发发展战战略的的希望望程度度9.对对制定定发展展战略略的建建议101.目目前发发展战战略的的明确确程度度超过80％％的人人对目目前发发展战战略不不太明明确和和不明明确。。公司急急需制制定明明确的的发展展战略略，并并加大大宣传传和实实施力力度。。112.目目前发发展战战略的的理解解程度度大部分分人对对发展展战略略的理理解：：立足足化工工主业业，大大力发发展有有机中中间体体和精精细化化工；；加强强市场场开拓拓和产产品开开发能能力；；积极极引进进资金金；及及时甩甩掉中中牟造造纸厂厂的包包袱。。3.制制定发发展战战略的的因素素主要因因素：：市场变变化、、竞争争对手手、职职工利利益、、企业业效益益次要因因素：：地区发发展（（河南南第一一）、、政策策因素素（环环保））124.竞竞争对对手省内：焦焦作二二化、、开封封东大大省外：南南京化化工、、武汉汉葛杏杏化工工、蚌蚌埠八八一、、天津津化工工、陕陕西化化工无机产产品：焦焦作二二化、、吉化化公司司、南南京化化工、、蚌埠埠八一一、扬扬州农农药厂厂有机产产品：南南京化化工、、蚌埠埠八一一、焦焦作二二化、、开封封东大大、齐齐鲁化化工氯碱：焦焦作作二化化、开开封东东大硝基氯氯苯：蚌蚌埠埠八一一、扬扬州农农药厂厂苯胺：吉吉化公公司、、南京京化工工135.为为站稳稳市场场而需需改善善的方方面主要方方面：：改变观观念、、调整整机构构、改改革到到位、、用人人机制制、激激励机机制次要方方面：：市场应应变、、降低低成本本、职职工队队伍、、政府府支持持、服服务质质量6.制制定发发展战战略的的最重重要内内容规划目目标、、组织织机构构、竞竞争能能力、、领导导班子子、职职工收收入、、市场场竞争争、务务实147.制制定发发展战战略的的必要要性158.了了解发发展战战略的的希望望程度度169.对对制定定发展展战略略的建建议市场营营销：：开拓国国内国国际市市场，，建立立新的的销售售体系系。人力资资源：：改革用用人制制度、、激励励机制制，提提高科科研人人员待待遇，，人力力资源源培训训。生产规规划：：扩大生生产规规模（（氢苯苯3万万吨，，苯胺胺2万万吨，，烧碱碱10万吨吨），，确立立河南南第一一。停止生生产亏亏损产产品，，简化化内部部管理理环节节，降降低采采购价价格。。更新设设备（（苯胺胺产品品），，扩大大自备备电站站规模模。组织机机构：：调整机机构，，组建建齐心心协力力的领领导班班子，，加强强中层层干部部管理理，改改善干干群关关系。。科技开开发：：与高校校科研研单位位联合合，开开发甲甲苯、、萘系系中间间体和和精细细化工工产品品。技改和和产品品开发发保证证资金金投入入。吸引资资金：：引进外外资、、合作作兼并并。其他：：创建企企业文文化，，加大大公司司规章章制度度的宣宣传、、实施施力度度。17三、开开普化化工组组织管管理体体系1.各各部门门能否否协调调管理理工作作2.部部门权权限与与工作作效率率3.部部门设设置的的合理理程度度4.部部门设设置的的建议议5.参参与民民主管管理的的希望望程度度6.内内部控控制是是否健健全181.各各部门门能否否协调调管理理工作作60％％以上上的人人对各各部门门的协协调管管理工工作比比较满满意，，但有有29％认认为协协调不不好。。公司应应进一一步提提高各各部门门协调调管理理工作作的能能力。。192.部部门权权限与与工作作效率率各部门门权限限比较较明晰晰，但但工作作效率率不高高。各部门门分工工比较较明确确，但但管理理工作作做得得不好好的部部门较较多，，遇到到问题题相互互推诿诿。。203.部部门设设置的的合理理程度度50％％以上上的人人认为为部门门设置置不太太合理理，只只有33％％认为为基本本合理理。公司部部门设设置需需要大大力调调整。。214.部部门设设置的的建议议调整建建议：：处室人人员太太多，，职责责重复复，机机构重重叠，，办事事效率率低。。增设部部门：：市场开开发部部合并部部门：：仓储处处与供供应处处合并并，生生产处处与技技术处处合并并。劳资处处与劳劳动部部合并并，集集团办办公室室与股股份办办公室室合并并。党委、、团委委、纪纪委、、组织织人事事部、、劳动动工作作部合合并。。225.参参与民民主管管理的的希希望程程度80％％以上上的人人都希希望参参与民民主管管理，，但有有9％％认为为无所所谓。。公司有有一部部分人人对民民主管管理不不抱希希望。。236.内内部控控制是是否健健全50%以上上的人人认为为不健健全，，32％认认为比比较健健全。。公司目目前内内部控控制存存在明明显问问题。。24四、开开普化化工的的市场场竞争争1.是是否具具有核核心竞竞争力力2.市市场竞竞争优优劣势势3.与与同行行业相相比开开普化化工的的发展展速度度4.按按目前前情况况未来来五年年发展展前景景5.开开普化化工的的产品品供应应价格格在市市场上上的水水平251.是是否具具有核核心竞竞争力力59％％的人人认为为没有有核心心竞争争力，，还有有15％对对此不不了解解。公司内内部员员工对对开普普化工工的市市场竞竞争能能力不不认同同。。262.市市场竞竞争优优劣势势优势：：产品结结构基基本合合理，，地理理位置置较好好，交交通运运输不不错。。劣势势：：缺少下下游产产品，，没有有形成成产品品链。。生产规规模较较小，，能耗耗较高高，没没有形形成规规模效效应。。市场开开拓能能力低低、信信息反反馈慢慢，没没有形形成良良好的的销售售体系系。管理水水平较较低，，激励励机制制不活活，竞竞争机机制不不够，，人力力资源源开发不足足。273.与与同行行业相相比开开普化化工的的发展展速度度50％％以上上的人人认为为发展展不好好、速速度慢慢，还还有27％％认为为发展展方向向存在在问题题。。公司员员工对对开普普化工工过去去的发发展不不满意意。284.按按目前前情况况未来来五年年发展展前景景60％％以上上的人人认为为按照照目前前的发发展速速度开开普化化工前前景将将比较较悲观观。295.开开普化化工的的产品品供应应价格格在市市场上上的水水平60％％以上上的人人认为为公司司目前前的产产品供供应价价格较较低。。30五、开开普化化工的的决策策、监监控及及考评评体系系1.是是否有有明确确的经经营和和管理理计划划2.是是否有有常规规的成成本与与费用用预算算3.所所在部部门是是否有有工作作流程程4.是是否有有有效效的考考评标标准5.能能否按按标准准认真真考评评6.考考核指指标设设定情情况7.对对本人人的考考核8.对对本人人考核核时间间311.是是否有有明确确的经经营和和管理理计划划42％％的人人认为为有基基本明明确的的经营营和管管理计计划，，34％认认为部部分有有明确确的计计划。。公司的的经营营和管管理计计划工工作制制度比比较健健全。。322.是是否有有常规规的成成本与与费用用预算算52％％的人人认为为有常常规的的成本本与费费用预预算，，还有有34％对对此不不清楚楚。公司预预算制制度基基本建建立，，但宣宣传和和实施施力度度不够够。。333.所所在部部门是是否有有工作作流程程77％％的人人认为为有工工作流流程，，公司司内部部生产产管理理比较较健全全。344.是是否有有有效效的考考评标标准60％％以上上的人人认为为基本本有有有效的的考评评标准准，但但还有有27％认认为没没有。。公司内内部考考评标标准范范围有有限，，影响响部分分职工工的工工作积积极性性。。355.能能否按按标准准认真真考评评50％％以上上的人人认为为基本本能认认真考考评，，还有有23％认认为不不能。。公司内内部考考评制制度实实施力力度不不够。。366.考考核指指标设设定情情况目前考考核指指标设设定不不太合合理，，没有有考虑虑工艺艺指标标和设设备能能力的的实际际情况况。设定考考核指指标应应体现现在产产品质质量和和成本本控制制上。。7.对对填表表人的的考核核填表人人对考考核指指标和和考核核过程程不明明确。。部分领领导凭凭主观观印象象进行行考核核。考核工工作缺缺少监监督机机制。。378.对对填表表人考考核时时间对填表表人的的考核核时间间大部部分集集中在在年初初、季季末和和半年年度。。38六、开开普化化工的的分配配体系系和激激励机机制1.考考核结结果与与个人人报酬酬有无无联系系2.考考核报报酬是是否公公平、、公正正、公公开3.收收入满满意程程度4.职职工收收入与与什么么挂钩钩5.哪哪些职职工易易受提提拔6.所所在7.领导与职工关系8.对公司有疑问和想法而采取的方式9.影响工作积极性的因素391.考考核结结果与与个人人报酬酬有无无联系系50％％以上上的人人认为为有一一点联联系或或没有有联系系，认认为有有联系系的仅仅15％。。公司还还没有有真正正建立立按劳劳分配配的分分配体体系，，影响响了职职工的的积极极性。。402.考考核报报酬是是否公公平、、公正正、公公开30％％的人人认为为还可可以，，41％认认为没没有。。公司分分配体体系缺缺乏透透明度度。413.收收入满满意程程度80％％以上上的人人对收收入不不满意意。公司薪薪酬体体系存存在严严重问问题。。424.职职工收收入与与什么么挂钩钩主要方方面：：职务、、职称称、工工龄次要方方面：：学历、、表现现职工收收入基基本没没有涉涉及业业绩方方面，，绩效效考核核体系系不健健全。。5.哪哪些职职工易易受提提拔主要方方面：：管理能能力强强、技技术过过硬、、工作作肯干干次要方方面：：学历高高、与与领导导关系系好436.所所在部部门的的职工工能力力和敬敬业精精神90％％的人人对职职工的的能力力和敬敬业精精神都都基本本满意意。447.领领导与与职工工关系系80％％以上上的人人认为为领导导与职职工存存在隔隔阂。。公司干干群关关系问问题严严重。。458.对对公司司有疑疑问和和想法法而采采取的的方式式40％％左右右的人人将疑疑问和和想法法藏在在私下下和藏藏在心心里。。469.影影响工工作积积极性性的因因素主要方方面：：收入水水平、、公司司发展展前途途次要方方面：：人际关关系与与公司司风气气、公公司形形象、、规模模和管管理水水平47七、开开普化化工的的生产产经营营1.产产品结结构是是否合合理2.生生产工工艺流流程3.研研究开开发工工作481.产产品结结构是是否合合理75％％的人人对公公司目目前产产品结结构比比较满满意。。建议扩扩大主主产品品规模模，停停止生生产亏亏损产产品，，开发发中间间体和和精细细化工工等下下游产产品。。492.生生产工工艺流流程目前生生产工工艺落落后，，设备备老化化。管理规规定不不够全全面，，领导导监督督不严严。原料、、设备备、辅辅料供供应没没有实实行统统一定定价、、统一一采购购、集集中监监督、、计划划管理理，无法降降低供供应成成本，，比价价采购购成为为空话话。503.研研究开开发工工作多数人人对目目前公公司的的产品品研究究开发发情况况不满满意。。资金缺缺乏，，缺少少人才才，不不能很很好的的进行行中试试。将不能能进行行中试试的项项目进进行技技术交交流或或合伙伙投资资经营营，产产生经经济效效益。。研究开开发应应加强强与高高校科科研机机构的的联合合，采采取多多种研研发方方式。。研究开开发应应与市市场相相结合合，重重点发发展下下游产产品。。51八、开开普化化工发发展目目标和和企业业文化化1.发发展目目标是是否明明确2.开开普化化工在在化工工行业业发展展前景景3.经经营理理念了了解程程度4.企企业整整体价价值取取向5.应应有什什么样样的企企业文文化6.开开普化化工成成功关关键7.提提高工工作积积极性性的因因素8.是是否进进一步步打算算发挥挥才能能9.是是否经经常提提出合合理化化建议议10.是是否形形成了了企业业文化化11.文文化娱娱乐活活动开开展程程度12.能能否从从正常常渠道道传递递意见见建议议13.希希望获获得提提高培培训机机会521.发发展目目标是是否明明确62％％的人人认为为发展展目标标不太太明确确，17％％的人人认为为不明明确。。公司迫迫切需需要制制定明明确的的发展展战略略。532.开开普化化工在在化工工行业业发展展前景景56％％的人人认为为发展展前景景一般般，18％％认为为较好好，15％％认为为较差差。员工对对开普普化工工发展展前景景的期期望值值较低低。543.经经营理理念了了解程程度80％以上上的人对公公司经营理理念不了解解。开普化工的的经营理念念还没有形形成。554.企企业整体价价值取向以人为本、、客户至上上、不断改改革、不断断创新、不不断增效。。5.应应有什么样样的企业文文化领导一身正正气，先苦苦后甜，团团结奉献。。以成本、质质量求生存存，以产品品开发求发发展，以职职工利益为为前提，多多创效益。。6.开开普化工成成功关键内部团结、、顾客需要要、技术先先进、上级级支持。7.提提高工作积积极性的因因素公平竞争、、收入水平平、福利保保障、人际际关系568.是是否进一步步打算发挥挥才能73％的人人打算进一一步发挥才才能，11％的人认认为无所谓谓。职工潜力还还没有完全全发挥出来来。579.是是否经常提提出合理化化建议28％的人人提出并采采纳，11％提出但但并没有采采纳，36％认为不不会被采纳纳。员工对提出出合理化建建议的积极极性不高。。5810.是是否形成企企业文化60％的人人认为没有有形成企业业文化，25％认为为正在形成成。企业文化建建设需大力力加强。5911.文文化娱乐活活动开展程程度80％以上上的人对文文化娱乐活活动比较满满意。6012.能能否从正常常渠道传递递意见建议议47％的人人认为可以以，36％％认为不能能，11％％对此不知知道。公司信息传传递不畅。。6113.希希望获得提提高培训机机会90％以上上的人希望望提供培训训机会。。员工有很强强的上进心心和竞争意意识。62九、其他相相关重大问问题1.近近几年最大大失误2.关关于兼并中中牟造纸厂厂3.投投资开发新新项目4.关关于股票上上市5.当当前突出问问题6.与与个人相关关的事情631.近近几年最大大失误决策失误、、用人失误误、管理失失误主要是领导导思想观念念跟不上形形势2.关关于兼并中中牟造纸厂厂在没有全面面分析客观观情况下，，凭感觉盲盲目的做决决定。没有考虑企企业实际情情况，一味味追求政绩绩、迎合政政府。3.投投资开发新新项目原来的投资资项目市场场调研不够够，职工意意见很大。。项目开发应应和市场需需求相结合合。切实保证项项目开发资资金到位。。644.关关于股票上上市职工股东有有被企业领领导欺骗的的感觉。对重新上市市的可能性性不抱希望望。企业没有活活力，上市市也没有用用，如洛阳阳拖拉机、、春都。。对股票上市市态度比较较冷静和客客观。5.当当前突出问问题甩掉包袱，，资金引进进，市场开开拓节能降耗，，精简机构构，减员增增效6.与个个人相关关的事情提高职工收收入水平。。归还拖欠的的职工工资资。65十、对咨询询工作的认认识多数人认为为有聘请咨咨询顾问的的必要。对南洋林德德有一定了了解，知道道温元凯教教授。对南洋林德德的工作态态度、敬业业精神、专专业水平给给予高度肯肯定。对第一阶段段诊断报告告的评价较较高，认为为诊断报告告切中公司司要害。对下一阶段段工作的要要求：1、尽快拿拿出切实可可行的方案案，督促领领导下功夫夫实施。2、与企业业各层次进进行交流沟沟通，加强强对领导干干部的培训训。66调查问卷总总结1.目前缺缺少明确的的发展战略略，应立足足主业、大大力发展有有机中间体体和精细化化工。2.机构繁繁冗，职责责重复，工工作效率低低，遇到问问题相互推推诿，应应进行组织织机构改革革。3.生产规规模一般，，产品结构构比较合理理，但新产产品研发能能力较差。。4.市场开开拓能力低低，没有核核心竞争力力，发展速速度慢。5.内部管管理制度比比较健全，，但公司考考核指标不不明确，具具体考核实实施效果差差。6.分配体体系没有完完全实现按按劳分配，，缺乏激励励机制，严严重影响职职工积极性性。7.缺乏企企业文化，，没有形成成企业凝聚聚力。8.目前重重大问题涉涉及企业决决策、管理理、生产、、经营、用用人、分配配等整个运运行体系。。679、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Tuesday,December13,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。21:43:4121:43:4121:4312/13/20229:43:41PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2221:43:4121:43Dec-2213-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。21:43:4121:43:4121:43Tuesday,December13,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2221:43:4121:43:41December13,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。13十二二月20229:43:41下下午21:43:4112月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月229:43下午午12月-2221:43December13,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/1321:43:4121:43:4113December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。9:43:41下午午9:43下午午21:43:4112月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Tuesday,December13,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。21:43:4121:43:4121:4312/13/20229:43:41PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2221:43:4121:43Dec-2213-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。21:43:4121:43:4121:4