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PAGEPAGE4学院期末考试试卷A卷 学年学期 考试科目公关礼仪考试类型考试时间分钟学号姓名年级专业 题号题号一二三四五总分得分评卷人一、单项选择题（第小题2分共16分1．礼仪强调（ ）A.传统性 B.时代性 C.现代性公关礼仪注重塑造（自身形象 B.组织形象 C.团队形象中国文化讲究( )自我表现 B.夸大其词 C..谦虚我国礼仪特点是( )尊重妇女，女士优先 B.简易务实，实事求是 C.重视血缘亲情你的一位同事演出十分出色，你如何跟她说她表演得非常好?（ ）C你的学生或家庭亲人没有注意听你的讲话，你如何让他们倾听你说话？（ ）马上停止说话。 B.提高声音的分贝。 C.使劲拧他们耳朵。和同学一起在户外烘烤时，你无意中对某女同学做的食物有微词，在道歉之后，该做什么？( )A．从烘烤炉烧红的炭火上走过去，以向她表示歉意。B．道过歉后，那天晚上一个小时内大约23次不断地说“对不起。C．笑一笑看望长辈，拜访尊敬的名人、长者：可送( )兰花 B.康乃馨求 C.剑兰花二、简答题（每小题5分 共10分）一位女士，在美国留学，曾在一家公司打工。女老板对她很好，在很短兴，转而大怒。你知道这是怎么回事吗？好感？三、分析题（第小题10分共40分）三位中国访问学者在餐厅门口遇到三位美国教授（其中有一位年轻的女教授中方负责人先向一位年长的美国男教授伸出手去.这时,请从中西方礼仪角度进行分析。何兵是某知名大学广告专业的毕业生。由于在学校时才华横溢，他对于为什么会失败呢？请你帮他找出原因，并说出理由。面，按次序等候会见。时间到了，秘书叫你的名字，你还没来得及回答，坐在最后的一位却走到你前面，向秘书说他有事，便进办公室。在这种情况下你的反应是：重新坐下，一声不吭，等候秘书再来叫你。C一下。”贴？为什么？小朗是一个不善言辞的姑娘，但是她在同学中的人缘却比能言善辩的姗非常投入地聆听对方的话。当说者眉飞色舞，她也喜形于色，说者伤心满怀，她敷衍了事，难怪同学们要疏远她了。为什么小朗获得了交际的成功,而姗姗交际却失败了?为什么?五、论述题（每题16分共32分）请根据公关礼仪的相关原则,结合案

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