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文档简介
五步学会PAC-S系统操作科技助力转型升级实践五步学会PAC-S系统操作科技助力转型升级实践1五步学会PAC-S客户经营加入职场,进入团队客户建库获取P客户,倍增客户库客户拜访P客户-A客户A客户-C客户五步学会PAC-S客户经营加入职场,进入团队客户建库获取P客21.订阅“e职场”频道2.进入e职场3.选择职场准备工作一-加入职场,进入团队1.订阅“e职场”频道3准备工作一-加入职场,进入团队1.选择小齿轮图标2.点击小铅笔3.选择您自己的职场准备工作一-加入职场,进入团队1.选择小齿轮图标4准备工作二-绑定主管,邀请属员1.进入团队2.绑定主管3.邀请属员准备工作二-绑定主管,邀请属员1.进入团队5客户经营第一步客户建库将自己的各类客户录入/导入系统,迈出超越“3000极限”的第一步。完善客户信息(特别是要填写“真实姓名”),通过数字化信息的积累变经验营销为精准营销。客户经营第一步客户建库将自己的各类客户录入/导入系统,迈出超6优惠券能为客户创造价值,增加客户粘性,轻松获客的同时,于无形中了解客户的喜好及消费习惯,为精准销售积累信息。客户经营第二步倍增客户库—活动/优惠券获客优惠券能为客户创造价值,增加客户粘性,轻松获客的同时,于无形7客户经营第二步倍增客户库—美图/贺卡获客展业美图、微贺卡,汇聚全国优秀资源,美观、时尚、方便、快捷、专业,总有一款能更好的展示销售伙伴的风采,总有一刻能温暖感动你的客户。客户经营第二步倍增客户库—美图/贺卡获客展业美图、微贺卡,汇8客户经营第三步客户加温--客户拜访(1)访量定江山,一天三访,正常拜访;一天四访,奔向小康;一天五访,有车有房。GPS定位,现场拍照,拜访记录高大上,帮助销售伙伴塑造专业形象。客户经营第三步客户加温--客户拜访(1)访量定江山,一天三访9客户经营第三步客户加温--客户拜访为(2)电子化的拜访记录,塑造专业形象,记录长久保存可追踪回溯,团队长实时跟踪督导辅导。客户经营第三步客户加温--客户拜访为(2)电子化的拜访记录,10客户经营第四步客户转化P到A—短险卡折方便快捷的线上销售方式,差异化的险种和丰富的保障,总有一款适合客户,让销售伙伴拜访必不走空,实为拜访客户必备利器;推荐人,为影响力中心量身打造,倍增销售伙伴展业范围;好东西大家分享,转介绍也变得更EASY!客户经营第四步客户转化P到A—短险卡折方便快捷的线上销售方式11做短险就是经营客户、做短险就是做期缴、做短险就是做大团队每月拜访客户20天去掉百团大战、客养、培训等不拜访客户的因素X每天5访X拜访时顺便推销短险成功率15%10:3:1法则,每10个客户有3个客户买短险,再打0.5折X平均每张卡折保费365元平均每单卡折客户经营:拜访客户100人,成功推销卡折15件,客户转为A客户。短险保费:15件*365元=5475元每月客户经营:全年拜访客户1200次,一年内每个客户拜访4次,一年内长期经营的客户也达到300人,其中A客户至少180人短险保费:每月5475元*12月=6.57万,若自动续保率50%,则下一年就自动有3.28万短险保费每年销售技能:新人入司后把亲戚朋友开发完会有一个瓶颈期,从简单的短险销售入手,逐渐培养新人的销售技能和开拓新客户的能力,提高新人留存率。销售收入:短险保费按20%的佣金计算,每月佣金5475元*20%=1100,新人有收入才能留存。队伍做短险就是经营客户、做短险就是做期缴、做短险就是做大团队每月12客户经营第五步客户转化A到C--计划书产说会专业、简洁、明了的计划书,帮助伙伴向客户做讲解;保障的全覆盖,进一步提高市场竞争力,展业底气足;好东西就是要贵,最低限额的设置帮助伙伴开大口。客户经营第五步客户转化A到C--计划书产说会专业、简洁、明了13自主经营之线上职场线上职场方便快捷高大上自主经营之线上职场线上职场方便快捷高大上14自主经营—线上职场方便快捷高大上我的职场:职场从线下搬到线上,早会经营,数据报表功能实现对团队高效管理。团队风采、荣誉墙、明星榜方便向客户展示。自主经营:团队管理一键搞定。丰富的资源,海量的内容,随时学习他山之石。自主经营—线上职场方便快捷高大上我的职场:职场从线下搬到线上15PAC-S可以带来什么?PAC-S提升团队管理效率PAC-S促进养成良好客户经营习惯PAC-S可以带来什么?PAC-S提升团队管理效率PAC-S16PAC-S促进养成良好客户经营习惯养成记录电子工作日志的习惯过去现在PAC-S促进养成良好客户经营习惯养成记录电子工作日志的习惯17有效的拜访活动量意义重大拜访客户:拜访客户100人。转化A客户:15人。转化C客户:5人。每月积累客户拜访客户:拜访客户1200人次,按每个客户每年拜访4次计算,当年长期经营客户达300人。当年转换A客户:15人*12月=180人。当年转化C客户:5人*12月=60人。每年积累客户每月20天拜访客户X每天5访=每月经营客户100人次按10:3:1法则,应经营C客户10人,打5折也有5名C客户。=按10:3:1法则应经营A客户30人,打5折也有15名A客户。=日积月累的持续拜访,足够的活动量带来足够的客户和保单有效的拜访活动量意义重大拜访客户:拜访客户100人。每月积累18PAC-S提升团队管理效率属员活动受关注,与主管互动更多主管管控访量,提高效率主管实时关注,进行有效陪访和促成PAC-S提升团队管理效率属员活动受关注,与主管互动更多主管19批次任务管理员将定向客户信息按照一定格式在E职场客户经营中作推送操作,实现客户清单批量推送到指定业务员PAC-S任务栏的行为。设置活动主题指定客户指定业务员指定数量指定推送信息设定开始日期设定完成日期名单回收删除修改再次启用多次导入合规!!!PAC-S之批次任务,完美破解高效互助自展目标客户和有效拜访两大难题的线上工具!通过批次任务推送客户清单可实现以下主要功能客户名单进入PAC【任务】业务员【执行】拜访任务客户扫码确认推送活动链接邀请客户报名直辖主管实时了解拜访情况营管查询报表全程追踪后台配套成效评估报表①定向信息精准投放②营管追踪经营全程高效互助自展--批次任务是什么?批次任务管理员将定向客户信息按照一定格式在E职场客户经营中作20高效互助自展--批次任务的意义助推公司实施分层次客户经营战略的技术手段!有效消除业务员目标客户筛选和拜访次序烦恼!破解营管人员有效拜访量监督追踪老大难问题!帮助基层单位提升批次客户经营成效评估效率!一切的基础是目标客户和有效拜访!高效互助自展--批次任务的意义助推公司实施分层次客户经营战略21内勤督导,外勤主导营销伙伴通过电子工作日志等工具,实现对客户经营记录和客户资料信息的在线管理,形成PAC客户经营思维和习惯,通过对客户进行分类分层和分阶段加温经营从而建立和经营好自己的人脉,促进客户不断向更高层级转化。营销主管利用拜访签到和活动量管理等工具,全面掌握属员的活动量及客户积累情况,并通过系统工具方便快捷的对属员进行激励、督导和辅导。公司整合社会资源供给销售一线,并对团队活动量和业绩进行扁平化追踪管理内勤督导,外勤主导营销伙伴通过电子工作日志等工具,实现对客户22推广建议全员参与,循序渐进客户资料导入和完善持续拜访推广建议全员参与,循序渐进客户资料导入和完善持续拜访23全员参与,循序渐进全员参与所有销售伙伴均应开通e职场,各种高效、便利的工具,总有适合我们的,帮助我们客养客。先易后难,循序渐进
1.操作简便、上手容易的客户拜访、短险销售、计划书等功能销售伙伴会较快接受,可以先行推广。2.早会材料、团队管理功能为职场和主管提供了高效、快捷的管理手段,使用起来也不复杂,内勤督导团队使用。3.优惠券、国寿活动需要精心组织,可以根据公司和团队的实际,选择性使用。全员参与,循序渐进全员参与24客户资料导入和完善客户资料的导入
P客户是一点一滴慢慢积累起来的,要充分利用盘活好自己所拥有的资源,真正从零开始并不可取。所以要利用好自己的手机通讯录,做好导入和完善。tips:新入司销售伙伴应尽量选择较为熟悉或关系基础较好的客户进行导入,利于主管有针对性的进行重点辅导;已有较多客户的销售伙伴,可以先选择导入未开发成功的客户,通过运用PAC-S客户经营理念和工具对这些进行经营,进一步增加和积累自己的客户。客户信息的完善
客户信息越完善,客户经营越精准。客户资料越详细,系统的自动提醒和客户筛选功能越精确。系统会对客户的生日、拜访频次等自动提醒,同时,我们也可以使用客户筛选功能选择重点经营对象。客户资料导入和完善客户资料的导入25持续的客户拜访经营足够的客户,从而实现永续经营客户拜访是客户经营的不二法宝
10:3:1法则告诉我们,足够的活动量才能带来足够的人脉。坚持不懈才会实现从量变到质变的跨越
培训的时候热血沸腾培训结束后按部就班,将让我们错失走上客户经营正确道路的一次机遇。不拘于数量和形式,只要去做就是成功的开始
拜访不一定是面访,面访是拜访的最高目标。面访是实现客户转化的第一步。持续的客户拜访经营足够的客户,从而实现永续经营客户拜访是客户26短险和计划书推荐短险产品的推荐销售
短险产品既可转发到自己的朋友圈,也可以将客户作为推荐人,由客户转发到自己的朋友圈或者特定的转介绍对象,使转介绍更自然更有效。计划书的推荐
PAC-S的计划书具有责任简洁明了、险种高度组合责任更多、保费有最低限额帮助销售伙伴开口等鲜明的特点,同时,也是帮助销售伙伴向客户讲解的有力工具。短险和计划书推荐短险产品的推荐销售27练习一下练习一下28销售人员如何快速的演示从p到a到c的过程,期间必须获取p客户拜访短险计划做1份计划书做1次客户拜访签到销售1份短险销售人员如何快速的演示从p到a到c的过程,期间必须获取p客户29血缘主管点评自己的组员的客户拜访签到点评拜访点评PAC-s邀请组员创建通知创建一个团队通知。点评自己组员的pac-s情况邀请自己的直属组员加入自己的团队血缘主管点评自己的组员的客户拜访签到点评点评邀请创建创建一个30职场功能组优惠券产说会创建1个优惠券创建1个产说会投放到自己的职场中,让小伙伴可以用优惠券获客,用产说会签到,用高效互助自展功能定向推送经营任务。互助自展创建1个客户经营批次职场功能组优惠券产说会创建1个优惠券创建1个产说会投放到自己31职场主管装修自己的线上职场01020304上传1个职场课件邀请伙伴加入本职场设置1个职场口号做1个职场风采职场主管装修自己的线上职场01020304上传1个职场课件邀32谢谢聆听!谢谢聆听!33五步学会PAC-S系统操作科技助力转型升级实践五步学会PAC-S系统操作科技助力转型升级实践34五步学会PAC-S客户经营加入职场,进入团队客户建库获取P客户,倍增客户库客户拜访P客户-A客户A客户-C客户五步学会PAC-S客户经营加入职场,进入团队客户建库获取P客351.订阅“e职场”频道2.进入e职场3.选择职场准备工作一-加入职场,进入团队1.订阅“e职场”频道36准备工作一-加入职场,进入团队1.选择小齿轮图标2.点击小铅笔3.选择您自己的职场准备工作一-加入职场,进入团队1.选择小齿轮图标37准备工作二-绑定主管,邀请属员1.进入团队2.绑定主管3.邀请属员准备工作二-绑定主管,邀请属员1.进入团队38客户经营第一步客户建库将自己的各类客户录入/导入系统,迈出超越“3000极限”的第一步。完善客户信息(特别是要填写“真实姓名”),通过数字化信息的积累变经验营销为精准营销。客户经营第一步客户建库将自己的各类客户录入/导入系统,迈出超39优惠券能为客户创造价值,增加客户粘性,轻松获客的同时,于无形中了解客户的喜好及消费习惯,为精准销售积累信息。客户经营第二步倍增客户库—活动/优惠券获客优惠券能为客户创造价值,增加客户粘性,轻松获客的同时,于无形40客户经营第二步倍增客户库—美图/贺卡获客展业美图、微贺卡,汇聚全国优秀资源,美观、时尚、方便、快捷、专业,总有一款能更好的展示销售伙伴的风采,总有一刻能温暖感动你的客户。客户经营第二步倍增客户库—美图/贺卡获客展业美图、微贺卡,汇41客户经营第三步客户加温--客户拜访(1)访量定江山,一天三访,正常拜访;一天四访,奔向小康;一天五访,有车有房。GPS定位,现场拍照,拜访记录高大上,帮助销售伙伴塑造专业形象。客户经营第三步客户加温--客户拜访(1)访量定江山,一天三访42客户经营第三步客户加温--客户拜访为(2)电子化的拜访记录,塑造专业形象,记录长久保存可追踪回溯,团队长实时跟踪督导辅导。客户经营第三步客户加温--客户拜访为(2)电子化的拜访记录,43客户经营第四步客户转化P到A—短险卡折方便快捷的线上销售方式,差异化的险种和丰富的保障,总有一款适合客户,让销售伙伴拜访必不走空,实为拜访客户必备利器;推荐人,为影响力中心量身打造,倍增销售伙伴展业范围;好东西大家分享,转介绍也变得更EASY!客户经营第四步客户转化P到A—短险卡折方便快捷的线上销售方式44做短险就是经营客户、做短险就是做期缴、做短险就是做大团队每月拜访客户20天去掉百团大战、客养、培训等不拜访客户的因素X每天5访X拜访时顺便推销短险成功率15%10:3:1法则,每10个客户有3个客户买短险,再打0.5折X平均每张卡折保费365元平均每单卡折客户经营:拜访客户100人,成功推销卡折15件,客户转为A客户。短险保费:15件*365元=5475元每月客户经营:全年拜访客户1200次,一年内每个客户拜访4次,一年内长期经营的客户也达到300人,其中A客户至少180人短险保费:每月5475元*12月=6.57万,若自动续保率50%,则下一年就自动有3.28万短险保费每年销售技能:新人入司后把亲戚朋友开发完会有一个瓶颈期,从简单的短险销售入手,逐渐培养新人的销售技能和开拓新客户的能力,提高新人留存率。销售收入:短险保费按20%的佣金计算,每月佣金5475元*20%=1100,新人有收入才能留存。队伍做短险就是经营客户、做短险就是做期缴、做短险就是做大团队每月45客户经营第五步客户转化A到C--计划书产说会专业、简洁、明了的计划书,帮助伙伴向客户做讲解;保障的全覆盖,进一步提高市场竞争力,展业底气足;好东西就是要贵,最低限额的设置帮助伙伴开大口。客户经营第五步客户转化A到C--计划书产说会专业、简洁、明了46自主经营之线上职场线上职场方便快捷高大上自主经营之线上职场线上职场方便快捷高大上47自主经营—线上职场方便快捷高大上我的职场:职场从线下搬到线上,早会经营,数据报表功能实现对团队高效管理。团队风采、荣誉墙、明星榜方便向客户展示。自主经营:团队管理一键搞定。丰富的资源,海量的内容,随时学习他山之石。自主经营—线上职场方便快捷高大上我的职场:职场从线下搬到线上48PAC-S可以带来什么?PAC-S提升团队管理效率PAC-S促进养成良好客户经营习惯PAC-S可以带来什么?PAC-S提升团队管理效率PAC-S49PAC-S促进养成良好客户经营习惯养成记录电子工作日志的习惯过去现在PAC-S促进养成良好客户经营习惯养成记录电子工作日志的习惯50有效的拜访活动量意义重大拜访客户:拜访客户100人。转化A客户:15人。转化C客户:5人。每月积累客户拜访客户:拜访客户1200人次,按每个客户每年拜访4次计算,当年长期经营客户达300人。当年转换A客户:15人*12月=180人。当年转化C客户:5人*12月=60人。每年积累客户每月20天拜访客户X每天5访=每月经营客户100人次按10:3:1法则,应经营C客户10人,打5折也有5名C客户。=按10:3:1法则应经营A客户30人,打5折也有15名A客户。=日积月累的持续拜访,足够的活动量带来足够的客户和保单有效的拜访活动量意义重大拜访客户:拜访客户100人。每月积累51PAC-S提升团队管理效率属员活动受关注,与主管互动更多主管管控访量,提高效率主管实时关注,进行有效陪访和促成PAC-S提升团队管理效率属员活动受关注,与主管互动更多主管52批次任务管理员将定向客户信息按照一定格式在E职场客户经营中作推送操作,实现客户清单批量推送到指定业务员PAC-S任务栏的行为。设置活动主题指定客户指定业务员指定数量指定推送信息设定开始日期设定完成日期名单回收删除修改再次启用多次导入合规!!!PAC-S之批次任务,完美破解高效互助自展目标客户和有效拜访两大难题的线上工具!通过批次任务推送客户清单可实现以下主要功能客户名单进入PAC【任务】业务员【执行】拜访任务客户扫码确认推送活动链接邀请客户报名直辖主管实时了解拜访情况营管查询报表全程追踪后台配套成效评估报表①定向信息精准投放②营管追踪经营全程高效互助自展--批次任务是什么?批次任务管理员将定向客户信息按照一定格式在E职场客户经营中作53高效互助自展--批次任务的意义助推公司实施分层次客户经营战略的技术手段!有效消除业务员目标客户筛选和拜访次序烦恼!破解营管人员有效拜访量监督追踪老大难问题!帮助基层单位提升批次客户经营成效评估效率!一切的基础是目标客户和有效拜访!高效互助自展--批次任务的意义助推公司实施分层次客户经营战略54内勤督导,外勤主导营销伙伴通过电子工作日志等工具,实现对客户经营记录和客户资料信息的在线管理,形成PAC客户经营思维和习惯,通过对客户进行分类分层和分阶段加温经营从而建立和经营好自己的人脉,促进客户不断向更高层级转化。营销主管利用拜访签到和活动量管理等工具,全面掌握属员的活动量及客户积累情况,并通过系统工具方便快捷的对属员进行激励、督导和辅导。公司整合社会资源供给销售一线,并对团队活动量和业绩进行扁平化追踪管理内勤督导,外勤主导营销伙伴通过电子工作日志等工具,实现对客户55推广建议全员参与,循序渐进客户资料导入和完善持续拜访推广建议全员参与,循序渐进客户资料导入和完善持续拜访56全员参与,循序渐进全员参与所有销售伙伴均应开通e职场,各种高效、便利的工具,总有适合我们的,帮助我们客养客。先易后难,循序渐进
1.操作简便、上手容易的客户拜访、短险销售、计划书等功能销售伙伴会较快接受,可以先行推广。2.早会材料、团队管理功能为职场和主管提供了高效、快捷的管理手段,使用起来也不复杂,内勤督导团队使用。3.优惠券、国寿活动需要精心组织,可以根据公司和团队的实际,选择性使用。全员参与,循序渐进全员参与57客户资料导入和完善客户资料的导入
P客户是一点一滴慢慢积累起来的,要充分利用盘活好自己所拥有的资源,真正从零开始并不可取。所以要利用好自己的手机通讯录,做好导入和完善。tips:新入司销售伙伴应尽量选择较为熟悉或关系基础较好的客户进行导入,利于主管有针对性的进行重点辅导;已有较多客户的销售伙伴,可以先选择导入未开发成功的客户,通过运用PAC-S客户经营理念和工具对这些进行经营,进一步增加和积累自己的客户。客户信息的完善
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