SER相关知识及公司做法宣导-课件

SER相關知識及公司作法宣導SER相關知識及公司作法宣導1課程大綱1.SER推行意義及概念2.SER体糸建立的依据3.構成SER体糸的依据簡介4.SER對公司運營的具体要求5.公司現行政策及應對措施6.主管行為規范詮釋及稽核模擬問答8.Q&A7.公司方針及人資政策宣言課程大綱1.SER推行意義及概念2.SER体糸建立的依据3.2科技發展給我們帶來了快樂和方便……我們慶幸生活在這個世界里…..但是,全球經濟發展的同時,我們正面臨著極大的威脅?為什么?有什么威脅?人類面臨問題

.大氣污染.森林銳減

.全球變暖.土地沙漠化

.臭氣去破壞..水體污染

.酸雨蔓延.海洋污染.生物多樣性減少.固體廢棄物污染社會面臨

.職業健.安全企業面臨問題.勞工

.產品環境環境管理和社會責任科技發展給我們帶來了快樂和方便……但是,全球經濟發展的同時,3工業廢氣污染電子垃圾沙塵勞工人權工業廢氣污染電子垃圾沙塵勞工人權4

公司推行SER的意義

在一切的過程中,環境保護是企業生產活動中影響最長遠的,美好的環境才是人生留給子孫萬代最大的財富

EnvironmentalprotectionhavethelongestimpactofallEnterpriseactivities,beautifulenvironmentisthegreatesttreasurewekeepforouroffspring公司推行SER的意義5公司推行SER的意義關切員工健康,takecareeveryone’shealth

關愛地球環境,takecareourenvironment

講安全求高效safetyworking,utilizingmaterialefficiently

造福社區,造福人類benefitoursociety&Humanbeings

促進企業文明進步和永續經營promotingtheenterpriseprogressandSustainableBusinessPractices公司推行SER的意義6SERstandforSocial&environmentalresponsibility社會與環境責任環境管理社會責任SER管理体糸環境保護(environment)健康安全(Health&Safety)道德規范(Ethics)勞工管理(Labour)SERstandforSocial&environ7SER管理体糸建立的依据SA8000OHSAS18000ISO140000RoHS(含WEEE)EICCSER管理体糸建立的依据SA8000OHSAS18000IS8SA8000

SocialAccountability社會責任ISO14000Environment環境體系OHSAS18000Safety&Health職業健康與安全體系RoHSRestrictionofHazardousSubstances電子電氣設備中限制有害物質使用的指令EICCElectronicIndustryCodeofConduct電子行業行為規范SA8000SocialAccountabili9ISO14000OHSAS18000SocialResp.STD(SA8000)WEEERoHSChinaRoHS…USProposition65…HPCoCGSEEICC……國際標准法律法規客戶要求SER建立依据或基准ISO14000WEEEHPCoC國際標准法律法規客戶要10SERExternalDrivers非政府組織的壓力產品相關立法RoHS&WEEE指令要求物料聲明符合要求的追蹤/業界指導原則/綠色移伴認証/項目供應鏈管控要求商業競爭的壓力投資者的要求與評估媒体的關注客戶的要求SERExternalDrivers非政府組織的壓力產品11管理系統要求CompanyCommitment公司架構ManagementAccountabilityandResponsibility管理層承諾與責任LegalandCustomerRequirements法律法規與客戶要求RiskAssessmentandRiskManagement風險評估與風險管理PerformanceObjectiveswithImplementationPlanandMeasuresTraining教育訓練Communication溝通WorkerFeedbackandParticipation員工反馈與參與AuditsandAssessments內審與評價CorrectiveActionProcess改善措施DocumentationandRecords文件與記錄管理系統要求CompanyCommitment公司架構12

持續改善評審和改進監測與評价(1)測量和監測(2)記錄和信息管理(3)糾正和預防措施(4)SER管理体系審查承諾方針

(1)最高管理者的承諾

(2)SER政策與方針實施(1)SER管理体系的協調和一体化(2)職責分工&知識/技能和培訓作業(3)SER管理体系文件的編制(4)運行&管制作業環保/`安全要求社會責任要求客戶需求

策划(1)EHS因素的确定與影響評价(2)法律目標和客戶需求(3)目標/指標&SER管理方案擬定管理系統要求持續改善評審和改進監測與評价承諾13勞工管理(LabourManagement)1.公司不可雇佣童工或支持雇佣童工的行為;2.若發現有童工,公司應該建立記錄保留旨在拯救童工的政策和程序,和有效的傳達這些政策和程序給員工和其它利團團体,并且應該提供足夠的支持來促使童工接受學校教育.直到他們超過儿童年齡為止.1.在制造的任何階段都不能使用童工.2.18Age以下員工不能進行有害的工作,考慮到教育需要,應當限制青少年工夜間工作.EICC標准SA8000規定指未滿16周歲的員工!避免使用童工勞工管理(LabourManagement)1.公司不可雇14集團做法招集團制定了《禁止使用童工管控辦法》﹐并進行宣導﹔聘時嚴格查驗應聘者身份証﹐未滿16周歲者﹐一律不予以錄用﹔e化系統設置控制系統﹐小于16周歲者資料無法輸入﹔定期進行稽核﹐確保萬無一失﹔要求供應商遵守此規定。勞工管理(LabourManagement)避免使用童工*集團制訂有《未成年人特殊保護管理規定》

和《女工特殊保護管理規定》﹔*各事業單位必須按規定確定保護崗位及保護措施。集招集團制定了《禁止使用童工管控辦法》﹐并進行宣導﹔勞工管理15集團做法集團各事業單位在招募及使用人員時均乃員工自愿之行為﹔員工可自由選擇離職﹔集團沒有也不允許以任何名目收取押金和要求員工存放身份証于公司。強迫性勞動勞工管理(LabourManagement)1.公司不可雇佣或支持雇佣強制性勞工的行為!2.公司不可要求員工在受雇之時交納押金或存放身份証於公司!1.不使用強迫,擔保的或者契約勞工或非自願的獄中勞役.2.所有工作應當是自願的,且員工有自由離職的權利!3.不得要求員工上繳政府頒發的身份証/護照或工作許可証為雇佣條件!EICC標准SA8000規定自由擇業集集團各事業單位在招募及使用人員時均乃員工自愿之行為﹔強迫性16勞工管理(LabourManagement)1.公司應該遵守適用法律及行業標准有關工作時間的規定,不可要求超過48H/周,加班不可超過12H/周.2.所有加班必須是自願的;3.若公司與代表多數員工的工人組織談判達成加班協議,以滿足短期業務需要.1.工作周不應當超過法律允許的最大限度;2.除非是緊急異常情況,每周工作時間(含加班)不可超過60H;3.每周七天中應當允許員工至少休息一天.EICC標准SA8000規定工作時間勞工管理(LabourManagement)1.公司應該遵17集團做法集團規定正常工作時間為每周5天﹐每天8小時﹔集團因業務需要之加班均在征求員工自願(同意)的前提下安排,并簽署加班意願書,且不定期進行加班意願調查.

并保証員工每周至少休息一日﹔集團各事業群對員工超時加班建立監控及預警機制﹐對超時加班盡可能安排調休﹔并保証加班時數呈下降趨勢﹐

并控制在20小時/周內。勞工管理(LabourManagement)工作時間集集團規定正常工作時間為每周5天﹐每天8小時﹔勞工管理(La18勞工管理(LabourManagement)1.應該保証標准工作周的工資至少達到法律或行業規定的最低工資標准,滿足員工基本需求,提供可隨意支配的收入;2.應該保証不會為了懲罰而扣減工資,并清楚向員工列明.3.保証薪資福利合乎法律,給付形式必須方便工人;4.不可采用純勞務的合約安排或虛假見習來逃避應盡的義務.1.支付給員工的工資應當符合最低工資標准;2.依据法律規定,以高於平時費率的加班費率來支付員工加班工資;3.不得允許有任何懲戒性的工資扣除;4.及時通過工資條或其他文件將工資支付依据傳達給員工.EICC標准SA8000規定薪酬與福利勞工管理(LabourManagement)1.應該保証標19集團做法集團保証支付員工標准薪資(即21.75天/月之薪資)不低于所在地政府規定之最低工資標准﹔加班按照勞動法規定支付員工加班費﹕平時加班為1.5倍﹐

周六日加班為2倍﹐法定假日加班為3倍﹔處罰/罰款符合勞動法規定﹔員工薪資通過銀行發放﹐發薪行在園區設點或取款機﹐

方便員工取款。勞工管理(LabourManagement)薪酬與福利集集團保証支付員工標准薪資(即21.75天/月之薪資)不低于20勞工管理(LabourManagement)1.在雇佣/薪酬/訓練机會/升遷.解雇或退休等事務上,不可從事或支持任何基於種族/社會階級/國籍/宗教/殘疾/性別/性別取向/工會會員或政治關糸的岐視行為.2.不可從事或支持肉体上的懲罰,精神或肉体脅迫以及言語凌辱.1.應當承諾員工免受騷擾以及非法岐視;2.不得因種族/膚色/年齡/性別/性傾向/人種/殘疾/懷孕/信仰/政治派別/社團會員或婚姻等在招募及雇佣實踐(如晉升/獎賞/訓練)中的岐視;3.員工不受岐視性的醫學檢查.4.不得對員工實施殘酷和不人道的待遇,如:性騷擾/体罰/精神和身体脅迫,或者口頭辱罵工人;不得威脅使用任何此類待遇.EICC標准SA8000規定禁止岐視人性化待遇勞工管理(LabourManagement)1.在雇佣/薪21勞工管理(LabourManagement)集團做法集團《商業道德行為規范》規定﹕在招募及使用員工過程中嚴禁采取任何歧視行為和騷擾行為﹔集團成立有專門的舉報機制﹐如有以上之禁止行為可立即報告主管或向有關部門舉報。

岐視人性化待遇集團《商業道德行為規范》及《基層主管行為規范》規定禁止體罰及對員工任何侮辱行為(包括言語)勞工管理(LabourManagement)集集團《商業道22勞工管理(LabourManagement)1.員工與管理層間換公開溝通和直接參與是解決工作問題或薪酬問是有效的辦法;2.應尊重員工依据當地法律自由結社,選舉代表加入工會;3.員工應當能夠公開地就工作條件與管理層溝通而不擔心報復/威脅/騷擾自由結社集團成立有專門的員工關系門來協助處理員工的投訴及糾紛集團做法勞工管理(LabourManagement)1.員工與管理23健康安全(Health&Safety)MachineSafeguarding機器安全防護IndustrialHygiene工業衛生Safety安全EmergencyPreparednessandResponse應急措施與響應OccupationalInjuryandIllness工傷與職業病PhysicallyDemandingWork體力勞動DormitoryandCanteen宿舍和餐廳健康安全H.S.健康安全(Health&Safety)MachineSaf24健康安全(Health&Safety)主要標准或規定來源於OHSAS18000(職業健康安全管理体糸)健康安全H.S.目的:使組織能夠控制職業健康安全風險,并改進績效;災害預防,降低風險,避免損失;安全企業,永續發展.健康安全(Health&Safety)主要標准或規定來源於O25健康安全(Health&Safety)1.公司應考慮產業中普遍認知的危險和任何特定的危險,而提供健康與安全的工作環境,降低工作中的危害隱患,避免工作或與工作有關的事故對健康的危害.2.應保証員工接受定期和有記錄的健康安全訓練.(包括新人及調職)3.應指定一名高級管理代表,負責員工的健康與安全,并負責實施有關健康與安全的規定.4.建立糸統偵查,防范或反應可能危害員工健康與安全的潛在威脅.5.提供員工干淨的廁所,可飲用水,適當情況下,提供員工儲藏食品的衛生設設(工作或生活場所)6.應保証宿舍設備干淨/安全/并滿足員工的基本需求SA8000規定健康安全(Health&Safety)1.公司應考慮產業中普26健康安全(Health&Safety)職業安全:對潛在安全源(如:電器/火/滑倒/机械等)須正確設計與管控制,并提供適當的防護用品,不得通過懲戒來提升安全.緊急預案與回應:識別與評價緊急情況與事件,並通過執行應急計劃和響應程序(包括:緊急情況報告,員工通告和逃生程序,員工培訓和演練,適當的火災監測設備和消防設施,適當的逃生出口和恢復計劃.)使衝擊損害最小化

職業傷害與疾病:以系統和程序管理,追蹤和報告職業傷害及疾病,包括:a)鼓勵員工報告.b)分類並記錄傷害及疾病.c)提供必要的醫療設施.d)調查事故原因,採取矯正措施消除事故根源.e)便於員工恢復工作.EICC標准健康安全(Health&Safety)職業安全:對潛在安全源27工業衛生:應識別評估和控制由化學/生物/以及物理因素給員工來的影響.如無法充分控制時,應提供個人防護用品.体力勞動:應識別評估和控制從事体力勞動給員工帶來的影響,包括:人工搬運和舉起重物,長時間站立,高度強力或強力的裝配工作.机器安全防護:應為使用的机器提供物理防護裝置或屏障,并維護.EICC標准宿舍和餐廳:應為員工提供干淨的衛生間/飲用水/清潔食物預備或存儲設施,并提供緊急出口,充分的通風及合理的私人空間.健康安全(Health&Safety)工業衛生:應識別評估和控制由化學/生物/以及物理因素給員体力28公司做法公司已認証通過OHSAS18000,并指定了職業健康與安全管理代表﹔所有新入職員工均進行上崗前健康安全知識培訓(新人訓),在職員工如此﹔員工在生活及工作區域均可飲用公司提供通過淨化之自飲水﹔員工宿舍人均面積不小于2平米。公司每天安排義工進行清掃并定期消毒,宿舍內已提供了員工必要之設施(如書桌/電話等)﹔配有安全/緊急出口﹔員工廁所,每日安排義工進行清潔,并定期消毒,確保清潔衛生。健康安全(Health&Safety)各廠區設有社康中心或醫務室,HR設有衛生課;生產車間及宿舍擬配備急救箱(急救藥物),并訓練現場急救人員;公司建有緊急預案机制,并采取預防措施。各單位自查,如有不合標之處,請及時改善!!公公司已認証通過OHSAS18000,并指定了職業健康與安全29環境保護(environment)主要標准或規定來源於ISO14001(環境管理体糸)EICC標准意義:塑造綠色企業,生產綠色產品提升企業形象;藉降低成本,產生環保績效,促進企業永續經營.強調三廢處理﹑化學品管理﹑噪聲治理﹑能源資源節約環境保護(environment)主要標准或規定來源於ISO30環境保護(environment)環境許可報告:應當有環境許(例如:排放監控),并登記,維護和保持現行有效,遵守操作和報告要求.污染預防和資源節約:應在源頭或通過實踐減少或消除資源耗費,包括:水或資源.有害物質:應識別管理化學物質以及其他釋放到環境中的有害物質,確保安全.廢水和固体廢棄物:工業加工或衛生設施中排放的廢水或廢物在排放前,應按照要求監控/處理/控制.空氣排放:產品生產操作產生的揮發性化學物質或煙霧/粉塵/腐蝕性物質,消耗臭氧層的化學物或燃燒廢氣,排放前應監測控制或處理.EICC標准環境保護(environment)環境許可報告:應當有環境許31產品含量限制(產品環保):應遵守有關禁止或者限制物定物質所適用的法律,包括:有關再生和處置標籤的法律法規.應當管控制程來符合客戶要求的限制有害物質清單.(RoHS/WEEE)EICC標准環境保護(environment)ROHS:RestrictionofHazardousSubstance限制六大有害物質:鉛Pb(0.1%)

汞Hg(0.1%)

鎘Cr6+(

0.1%)六价鉻Cd(0.01%)

聚聯苯(PBBs0.1%)﹑聚二苯醚(PBDEs0.1%)WEEE:WasteElectrical&ElectronicEquipmentsMaterial→Manufacturing→Assembly→Sale→Customer材料→製造

→裝配→銷售→費者產品含量限制(產品環保):應遵守有關禁止或者EICC環境保護32道德規范(Ethics)商業誠實:應當遵守廉潔最高標准,禁止任何貪污/敲詐勒索/挪用公款行為,以免於遭受立即終止及法律措施EICC標准公司全員均簽訂<<誠信廉潔議定書>>,約束每位同仁,杜絕類似形為.公司做法無不正當利益:不應當提供或接受賄賂或其他形式的不當利益.EICC標准在遵守法律及相關競爭規則前提下,進行公平競爭,并在有可能的情況下與競爭對手進行合作,絕不參與并極力反對不正當競爭公司做法道德規范(Ethics)商業誠實:應當遵守廉潔最高標准,禁止33道德規范(Ethics)資訊公開:有關商業活動,組織架構,財務狀況及其績效資訊.公平交易/廣告和競爭:制定公平交易,廣告和競爭標准,并提供保護客戶資訊的措施.建立多種、方便的溝通渠道,從而搭建順暢的溝通平台;信息分享,不隱匿或獨占重要情報;富士康設有專門的對外發言及訊息披露制度或機構,除公司指定發言人外,其它人對外發言及訊息披露須經授權批准EICC標准公司做法在遵守法律及相關競爭規則前提下,進行公平競爭,并在有可能的情況下與競爭對手進行合作,絕不參與并極力反對不正當競爭EICC標准公司做法道德規范(Ethics)資訊公開:有關商業活動,組織架構,財34身份保護/檢舉揭發:建立保護供應商和員工檢舉者机密机制.社區參與:鼓勵社區參與,以幫助促進社會和經濟發展.道德規范(Ethics)每位員工有權利保護自已的利益不被他人侵犯;亦都有義務舉報壞人壞事;公司將對舉報情況進行保密和保護;并根據情況給予舉報適當之獎勵;公司不接受匿名舉報EICC標准公司做法EICC標准公司做法定期組織義工參與社會公益活動;經常向災區、貧窮地區、希望小學、養老院、孤兒院及有關社會團體等進行捐贈;積極參與所在社區的各項活動,為社區的發展作出貢獻;身份保護/檢舉揭發:建立保護供應商和員工檢舉社區參與:鼓勵社35環保節約

EnvironmentalProtection&Conservation安全守法 SafetyandCompliance永續經營 SustainableBusinessPractices健康衛生 HealthandHygiene持續改善 ContinuousImprovement造福社會 Social/CommunityWelfare公司

SERPolicy環保節約 EnvironmentalProtection36*環境方針

A.防治污染EnvironmentalPolicyB.持續減廢PreventandcontrolpollutionC.提供符合環保產品ProduceandprovidegreenproductsD.節約能源EnergysavingE.保護地球ProtecttheearthF.務實經營綠色企業Engageingreenenterprise

*安全方針(SafetyPolicy)

安全第一,預防為主

Safetyisfirst,preventionisthekey

*衛生方針(HygienePolicy)

預防為主,防治結合

Preventioniskey,workingwiththecureasone

*勞動關系方針(LaborPracticePolicy)

依法執行,關愛員工

Complywithlawsandregulations,takecareofallemployees公司SER方針*環境方針公司SER方針37*道德方針(EthicsPolicy)

公平公正,誠信廉潔

Safetyisfirst,preventionisthekey*滿足客戶需求

Satisfyallthecustomer’srelatedrequirements*面向社會公開

Policyisavailabletothepublic.公司SER方針*道德方針(EthicsPolicy)公司S38公司人資政策宣言

HumanResourcePoliyStatement

我們的工作努力方向是通過持續的改善與創新促進企業、員工、社會的共贏與可持續發展

Wedevotetopromotingwin-winsituationandsustainabledevelopmentofthecorporation,employeesandsociety,bycontinuousimprovementementandinnovation公司人資政策宣言HumanResource39

對于企業(CorporationLevel)

A.以事業運營發展為最高目標

ToservebusinessdevelopmentasoursupremegoalB.以人才本土化、科技化、國際化為人才開發策略

Tomaketalentlocalization,technologizationandinternationalizationasourhumanresourcedevelopmentstrategyC.選拔、培育、保留與激勵優秀人才

Torecruit,nurture,retainandmotivateoutstandingtalents.D.為事業發展提供人才之保障及高效彈性的行政服務

ToensurehumanresourcemeettherequizementsofbusinessdevelopmentTodeliverhighlyefficientandflevibleadministrativeservicesforFoxconnbusinessdevelopmentE.并使人力資源成為事業發展最重要的核心競爭力之一

TomakehumanresourcesoneofthecorecompentivepowersforFoxconnbusinessdevelopment公司人資政策宣言對于企業(CorporationLevel40

對于員工(EmployeeLevel)

A.以尊重員工、照顧員工、成就員工為訴求

Torespect,careforandbringupemployees.B.以公平、公正、守法為行事准則

Totakeequity,faimessandcomplianceasourcodcofconduct.C.給予人才歷練與成長的舞台

Toprovidepotentialtalentswithaplatformtopracticeanddevelop.D.提供安全、健康與舒適的生活環境

Toprovidewithsafe,healthyandcomfortablelivingconditionE.回饋與貢獻相稱的薪酬福利

Torewardthembycompensationandbenefitscommensuratewithcontribution公司人資政策宣言對于員工(EmployeeLevel)41

對于社會(SocietyLevel)

A.倡導尊老愛幼、幫困救危的傳統美德

Toadvocatethetraditonalvirtueofrespectingtheoldandcaringfortheyoung,helpingthoseintroubleandthoseindanger.B.善盡社會責任,為社會培養和開發人才

Tonurtureanddeveloptalentstofulfillourresponsibilitiesforthesociety.C.促進社區和諧繁榮

Topromoteharmonyandprosperityofourcommunity.公司人資政策宣言對于社會(SocietyLevel)42Q&AQ&A43SER相關知識及公司作法宣導SER相關知識及公司作法宣導44課程大綱1.SER推行意義及概念2.SER体糸建立的依据3.構成SER体糸的依据簡介4.SER對公司運營的具体要求5.公司現行政策及應對措施6.主管行為規范詮釋及稽核模擬問答8.Q&A7.公司方針及人資政策宣言課程大綱1.SER推行意義及概念2.SER体糸建立的依据3.45科技發展給我們帶來了快樂和方便……我們慶幸生活在這個世界里…..但是,全球經濟發展的同時,我們正面臨著極大的威脅?為什么?有什么威脅?人類面臨問題

.大氣污染.森林銳減

.全球變暖.土地沙漠化

.臭氣去破壞..水體污染

.酸雨蔓延.海洋污染.生物多樣性減少.固體廢棄物污染社會面臨

.職業健.安全企業面臨問題.勞工

.產品環境環境管理和社會責任科技發展給我們帶來了快樂和方便……但是,全球經濟發展的同時,46工業廢氣污染電子垃圾沙塵勞工人權工業廢氣污染電子垃圾沙塵勞工人權47

公司推行SER的意義

在一切的過程中,環境保護是企業生產活動中影響最長遠的,美好的環境才是人生留給子孫萬代最大的財富

EnvironmentalprotectionhavethelongestimpactofallEnterpriseactivities,beautifulenvironmentisthegreatesttreasurewekeepforouroffspring公司推行SER的意義48公司推行SER的意義關切員工健康,takecareeveryone’shealth

關愛地球環境,takecareourenvironment

講安全求高效safetyworking,utilizingmaterialefficiently

造福社區,造福人類benefitoursociety&Humanbeings

促進企業文明進步和永續經營promotingtheenterpriseprogressandSustainableBusinessPractices公司推行SER的意義49SERstandforSocial&environmentalresponsibility社會與環境責任環境管理社會責任SER管理体糸環境保護(environment)健康安全(Health&Safety)道德規范(Ethics)勞工管理(Labour)SERstandforSocial&environ50SER管理体糸建立的依据SA8000OHSAS18000ISO140000RoHS(含WEEE)EICCSER管理体糸建立的依据SA8000OHSAS18000IS51SA8000

SocialAccountability社會責任ISO14000Environment環境體系OHSAS18000Safety&Health職業健康與安全體系RoHSRestrictionofHazardousSubstances電子電氣設備中限制有害物質使用的指令EICCElectronicIndustryCodeofConduct電子行業行為規范SA8000SocialAccountabili52ISO14000OHSAS18000SocialResp.STD(SA8000)WEEERoHSChinaRoHS…USProposition65…HPCoCGSEEICC……國際標准法律法規客戶要求SER建立依据或基准ISO14000WEEEHPCoC國際標准法律法規客戶要53SERExternalDrivers非政府組織的壓力產品相關立法RoHS&WEEE指令要求物料聲明符合要求的追蹤/業界指導原則/綠色移伴認証/項目供應鏈管控要求商業競爭的壓力投資者的要求與評估媒体的關注客戶的要求SERExternalDrivers非政府組織的壓力產品54管理系統要求CompanyCommitment公司架構ManagementAccountabilityandResponsibility管理層承諾與責任LegalandCustomerRequirements法律法規與客戶要求RiskAssessmentandRiskManagement風險評估與風險管理PerformanceObjectiveswithImplementationPlanandMeasuresTraining教育訓練Communication溝通WorkerFeedbackandParticipation員工反馈與參與AuditsandAssessments內審與評價CorrectiveActionProcess改善措施DocumentationandRecords文件與記錄管理系統要求CompanyCommitment公司架構55

持續改善評審和改進監測與評价(1)測量和監測(2)記錄和信息管理(3)糾正和預防措施(4)SER管理体系審查承諾方針

(1)最高管理者的承諾

(2)SER政策與方針實施(1)SER管理体系的協調和一体化(2)職責分工&知識/技能和培訓作業(3)SER管理体系文件的編制(4)運行&管制作業環保/`安全要求社會責任要求客戶需求

策划(1)EHS因素的确定與影響評价(2)法律目標和客戶需求(3)目標/指標&SER管理方案擬定管理系統要求持續改善評審和改進監測與評价承諾56勞工管理(LabourManagement)1.公司不可雇佣童工或支持雇佣童工的行為;2.若發現有童工,公司應該建立記錄保留旨在拯救童工的政策和程序,和有效的傳達這些政策和程序給員工和其它利團團体,并且應該提供足夠的支持來促使童工接受學校教育.直到他們超過儿童年齡為止.1.在制造的任何階段都不能使用童工.2.18Age以下員工不能進行有害的工作,考慮到教育需要,應當限制青少年工夜間工作.EICC標准SA8000規定指未滿16周歲的員工!避免使用童工勞工管理(LabourManagement)1.公司不可雇57集團做法招集團制定了《禁止使用童工管控辦法》﹐并進行宣導﹔聘時嚴格查驗應聘者身份証﹐未滿16周歲者﹐一律不予以錄用﹔e化系統設置控制系統﹐小于16周歲者資料無法輸入﹔定期進行稽核﹐確保萬無一失﹔要求供應商遵守此規定。勞工管理(LabourManagement)避免使用童工*集團制訂有《未成年人特殊保護管理規定》

和《女工特殊保護管理規定》﹔*各事業單位必須按規定確定保護崗位及保護措施。集招集團制定了《禁止使用童工管控辦法》﹐并進行宣導﹔勞工管理58集團做法集團各事業單位在招募及使用人員時均乃員工自愿之行為﹔員工可自由選擇離職﹔集團沒有也不允許以任何名目收取押金和要求員工存放身份証于公司。強迫性勞動勞工管理(LabourManagement)1.公司不可雇佣或支持雇佣強制性勞工的行為!2.公司不可要求員工在受雇之時交納押金或存放身份証於公司!1.不使用強迫,擔保的或者契約勞工或非自願的獄中勞役.2.所有工作應當是自願的,且員工有自由離職的權利!3.不得要求員工上繳政府頒發的身份証/護照或工作許可証為雇佣條件!EICC標准SA8000規定自由擇業集集團各事業單位在招募及使用人員時均乃員工自愿之行為﹔強迫性59勞工管理(LabourManagement)1.公司應該遵守適用法律及行業標准有關工作時間的規定,不可要求超過48H/周,加班不可超過12H/周.2.所有加班必須是自願的;3.若公司與代表多數員工的工人組織談判達成加班協議,以滿足短期業務需要.1.工作周不應當超過法律允許的最大限度;2.除非是緊急異常情況,每周工作時間(含加班)不可超過60H;3.每周七天中應當允許員工至少休息一天.EICC標准SA8000規定工作時間勞工管理(LabourManagement)1.公司應該遵60集團做法集團規定正常工作時間為每周5天﹐每天8小時﹔集團因業務需要之加班均在征求員工自願(同意)的前提下安排,并簽署加班意願書,且不定期進行加班意願調查.

并保証員工每周至少休息一日﹔集團各事業群對員工超時加班建立監控及預警機制﹐對超時加班盡可能安排調休﹔并保証加班時數呈下降趨勢﹐

并控制在20小時/周內。勞工管理(LabourManagement)工作時間集集團規定正常工作時間為每周5天﹐每天8小時﹔勞工管理(La61勞工管理(LabourManagement)1.應該保証標准工作周的工資至少達到法律或行業規定的最低工資標准,滿足員工基本需求,提供可隨意支配的收入;2.應該保証不會為了懲罰而扣減工資,并清楚向員工列明.3.保証薪資福利合乎法律,給付形式必須方便工人;4.不可采用純勞務的合約安排或虛假見習來逃避應盡的義務.1.支付給員工的工資應當符合最低工資標准;2.依据法律規定,以高於平時費率的加班費率來支付員工加班工資;3.不得允許有任何懲戒性的工資扣除;4.及時通過工資條或其他文件將工資支付依据傳達給員工.EICC標准SA8000規定薪酬與福利勞工管理(LabourManagement)1.應該保証標62集團做法集團保証支付員工標准薪資(即21.75天/月之薪資)不低于所在地政府規定之最低工資標准﹔加班按照勞動法規定支付員工加班費﹕平時加班為1.5倍﹐

周六日加班為2倍﹐法定假日加班為3倍﹔處罰/罰款符合勞動法規定﹔員工薪資通過銀行發放﹐發薪行在園區設點或取款機﹐

方便員工取款。勞工管理(LabourManagement)薪酬與福利集集團保証支付員工標准薪資(即21.75天/月之薪資)不低于63勞工管理(LabourManagement)1.在雇佣/薪酬/訓練机會/升遷.解雇或退休等事務上,不可從事或支持任何基於種族/社會階級/國籍/宗教/殘疾/性別/性別取向/工會會員或政治關糸的岐視行為.2.不可從事或支持肉体上的懲罰,精神或肉体脅迫以及言語凌辱.1.應當承諾員工免受騷擾以及非法岐視;2.不得因種族/膚色/年齡/性別/性傾向/人種/殘疾/懷孕/信仰/政治派別/社團會員或婚姻等在招募及雇佣實踐(如晉升/獎賞/訓練)中的岐視;3.員工不受岐視性的醫學檢查.4.不得對員工實施殘酷和不人道的待遇,如:性騷擾/体罰/精神和身体脅迫,或者口頭辱罵工人;不得威脅使用任何此類待遇.EICC標准SA8000規定禁止岐視人性化待遇勞工管理(LabourManagement)1.在雇佣/薪64勞工管理(LabourManagement)集團做法集團《商業道德行為規范》規定﹕在招募及使用員工過程中嚴禁采取任何歧視行為和騷擾行為﹔集團成立有專門的舉報機制﹐如有以上之禁止行為可立即報告主管或向有關部門舉報。

岐視人性化待遇集團《商業道德行為規范》及《基層主管行為規范》規定禁止體罰及對員工任何侮辱行為(包括言語)勞工管理(LabourManagement)集集團《商業道65勞工管理(LabourManagement)1.員工與管理層間換公開溝通和直接參與是解決工作問題或薪酬問是有效的辦法;2.應尊重員工依据當地法律自由結社,選舉代表加入工會;3.員工應當能夠公開地就工作條件與管理層溝通而不擔心報復/威脅/騷擾自由結社集團成立有專門的員工關系門來協助處理員工的投訴及糾紛集團做法勞工管理(LabourManagement)1.員工與管理66健康安全(Health&Safety)MachineSafeguarding機器安全防護IndustrialHygiene工業衛生Safety安全EmergencyPreparednessandResponse應急措施與響應OccupationalInjuryandIllness工傷與職業病PhysicallyDemandingWork體力勞動DormitoryandCanteen宿舍和餐廳健康安全H.S.健康安全(Health&Safety)MachineSaf67健康安全(Health&Safety)主要標准或規定來源於OHSAS18000(職業健康安全管理体糸)健康安全H.S.目的:使組織能夠控制職業健康安全風險,并改進績效;災害預防,降低風險,避免損失;安全企業,永續發展.健康安全(Health&Safety)主要標准或規定來源於O68健康安全(Health&Safety)1.公司應考慮產業中普遍認知的危險和任何特定的危險,而提供健康與安全的工作環境,降低工作中的危害隱患,避免工作或與工作有關的事故對健康的危害.2.應保証員工接受定期和有記錄的健康安全訓練.(包括新人及調職)3.應指定一名高級管理代表,負責員工的健康與安全,并負責實施有關健康與安全的規定.4.建立糸統偵查,防范或反應可能危害員工健康與安全的潛在威脅.5.提供員工干淨的廁所,可飲用水,適當情況下,提供員工儲藏食品的衛生設設(工作或生活場所)6.應保証宿舍設備干淨/安全/并滿足員工的基本需求SA8000規定健康安全(Health&Safety)1.公司應考慮產業中普69健康安全(Health&Safety)職業安全:對潛在安全源(如:電器/火/滑倒/机械等)須正確設計與管控制,并提供適當的防護用品,不得通過懲戒來提升安全.緊急預案與回應:識別與評價緊急情況與事件,並通過執行應急計劃和響應程序(包括:緊急情況報告,員工通告和逃生程序,員工培訓和演練,適當的火災監測設備和消防設施,適當的逃生出口和恢復計劃.)使衝擊損害最小化

職業傷害與疾病:以系統和程序管理,追蹤和報告職業傷害及疾病,包括:a)鼓勵員工報告.b)分類並記錄傷害及疾病.c)提供必要的醫療設施.d)調查事故原因,採取矯正措施消除事故根源.e)便於員工恢復工作.EICC標准健康安全(Health&Safety)職業安全:對潛在安全源70工業衛生:應識別評估和控制由化學/生物/以及物理因素給員工來的影響.如無法充分控制時,應提供個人防護用品.体力勞動:應識別評估和控制從事体力勞動給員工帶來的影響,包括:人工搬運和舉起重物,長時間站立,高度強力或強力的裝配工作.机器安全防護:應為使用的机器提供物理防護裝置或屏障,并維護.EICC標准宿舍和餐廳:應為員工提供干淨的衛生間/飲用水/清潔食物預備或存儲設施,并提供緊急出口,充分的通風及合理的私人空間.健康安全(Health&Safety)工業衛生:應識別評估和控制由化學/生物/以及物理因素給員体力71公司做法公司已認証通過OHSAS18000,并指定了職業健康與安全管理代表﹔所有新入職員工均進行上崗前健康安全知識培訓(新人訓),在職員工如此﹔員工在生活及工作區域均可飲用公司提供通過淨化之自飲水﹔員工宿舍人均面積不小于2平米。公司每天安排義工進行清掃并定期消毒,宿舍內已提供了員工必要之設施(如書桌/電話等)﹔配有安全/緊急出口﹔員工廁所,每日安排義工進行清潔,并定期消毒,確保清潔衛生。健康安全(Health&Safety)各廠區設有社康中心或醫務室,HR設有衛生課;生產車間及宿舍擬配備急救箱(急救藥物),并訓練現場急救人員;公司建有緊急預案机制,并采取預防措施。各單位自查,如有不合標之處,請及時改善!!公公司已認証通過OHSAS18000,并指定了職業健康與安全72環境保護(environment)主要標准或規定來源於ISO14001(環境管理体糸)EICC標准意義:塑造綠色企業,生產綠色產品提升企業形象;藉降低成本,產生環保績效,促進企業永續經營.強調三廢處理﹑化學品管理﹑噪聲治理﹑能源資源節約環境保護(environment)主要標准或規定來源於ISO73環境保護(environment)環境許可報告:應當有環境許(例如:排放監控),并登記,維護和保持現行有效,遵守操作和報告要求.污染預防和資源節約:應在源頭或通過實踐減少或消除資源耗費,包括:水或資源.有害物質:應識別管理化學物質以及其他釋放到環境中的有害物質,確保安全.廢水和固体廢棄物:工業加工或衛生設施中排放的廢水或廢物在排放前,應按照要求監控/處理/控制.空氣排放:產品生產操作產生的揮發性化學物質或煙霧/粉塵/腐蝕性物質,消耗臭氧層的化學物或燃燒廢氣,排放前應監測控制或處理.EICC標准環境保護(environment)環境許可報告:應當有環境許74產品含量限制(產品環保):應遵守有關禁止或者限制物定物質所適用的法律,包括:有關再生和處置標籤的法律法規.應當管控制程來符合客戶要求的限制有害物質清單.(RoHS/WEEE)EICC標准環境保護(environment)ROHS:RestrictionofHazardousSubstance限制六大有害物質:鉛Pb(0.1%)

汞Hg(0.1%)

鎘Cr6+(

0.1%)六价鉻Cd(0.01%)

聚聯苯(PBBs0.1%)﹑聚二苯醚(PBDEs0.1%)WEEE:WasteElectrical&ElectronicEquipmentsMaterial→Manufacturing→Assembly→Sale→Customer材料→製造

→裝配→銷售→費者產品含量限制(產品環保):應遵守有關禁止或者EICC環境保護75道德規范(Ethics)商業誠實:應當遵守廉潔最高標准,禁止任何貪污/敲詐勒索/挪用公款行為,以免於遭受立即終止及法律措施EICC標准公司全員均簽訂<<誠信廉潔議定書>>,約束每位同仁,杜絕類似形為.公司做法無不正當利益:不應當提供或接受賄賂或其他形式的不當利益.EICC標准在遵守法律及相關競爭規則前提下,進行公平競爭,并在有可能的情況下與競爭對手進行合作,絕不參與并極力反對不正當競爭公司做法道德規范(Ethics)商業誠實:應當遵守廉潔最高標准,禁止76道德規范(Ethics)資訊公開:有關商業活動,組織架構,財務狀況及其績效資訊.公平交易/廣告和競爭:制定公平交易,廣告和競爭標准,并提供保護客戶資訊的措施.建立多種、方便的溝通渠道,從而搭建順暢的溝通平台;信息分享,不隱匿或獨占重要情報;富士康設有專門的對外發言及訊息披露制度或機構,除公司指定發言人外,其它人對外發言及訊息披露須經授權批准EICC標准公司做法在遵守法律及相關競爭規則前提下,進行公平競爭,并在有可能的情況下與競爭對手進行合作,絕不參與并極力反對不正當競爭EICC標准公司做法道德規范(Ethics)資訊公開:有關商業活動,組織架構,財77身份保護/檢舉揭發:建立保護供應商和員工檢舉者机密机制.社區參與:鼓勵社區參與,以幫助促進社會和經濟發展.道德規范(Ethics)每位員工有權利保護自已的利益不被他人侵犯;亦都有義務舉報壞人壞事;公司將對舉報情況進行保密和保護;并根據情況給予舉報適當之獎勵;公司不接受匿名舉報EICC標准公司做法EICC標准公司做法定期組織義工參與社會公益活動;經常向災區、貧窮地區、希望小學、養老院、孤兒院及有關社會團體等進行捐贈;積極參與所在社區的各項活動,為社區的發展作出貢獻;身份保護/檢舉揭發:建立保護供應商和員工檢舉社區參與:鼓勵社78環保節約

EnvironmentalProtection&Conservation安全守法 SafetyandCompliance永續經營 SustainableBusinessPractices健康衛生 HealthandHygiene持續改善 ContinuousImprovement造福社會 Social/CommunityWelfare公司

SERPolicy環保節約 EnvironmentalProtection79*環境方針

A.防治污染EnvironmentalPolicyB.持續減廢PreventandcontrolpollutionC.提供符合環保產品ProduceandprovidegreenproductsD.節約能源EnergysavingE.保護地球ProtecttheearthF.務實經營綠色企業Engageingreenenterprise

*安全方針(SafetyPolicy)

安全第一,預防為主

Safetyisfirst,preventionisthekey

*衛生方針(HygienePolicy)

預防為主,防治結合

Preventioniskey,workingwiththecureasone

*勞動關系方針(LaborPracticePolicy)

依法執行,