最有效的员工激励培训手册

员工有效激励让员工燃烧起来，经久不息导读：前言1认识激励2激励理论3激励的十大法则5激励原则4前言：你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些！———弗朗西斯（)管

理

者

的

困

惑

员工为什么不能积极主动、全力以赴地工作？员工的工作热情为什么难以持久？员工为什么不能像老板一样工作？基层中层高层我们的回答是——

激励是灵丹妙药！在现实管理实践中，每位管理者都

会遇到同样的困惑：2.什么是激励？激励——就是激发员工的工作动机，用各种有效的方法，去调动员工的积极性和创造性，使员工努力完成组织任务，达成组织目标。激励永远和约束是同时的。什么时候需要激励？情绪低落效率低下信心不足行动力差……激励的关键按钮自己的火柴都划不着，如何点燃别人的蜡烛？要激励别人，请先激励自己！自我激励的技巧未来预演相信自己自我暗示……3.激励四大理论

马斯洛需求层次理论自我实现需求尊重需求社会需求安全需求生理需求激励有效效的基石石

———尊重我想也许许您是对对的！我不明白白，象您您这样有有经验的的人怎么么会作出出那样的的事来？？几年前我我们都试试过了，，没有用用的。您认为我我们应该该怎么处处理这件件事呢？？这个月您您已经迟迟到三次次了。来一杯咖咖啡怎么么样？对不起，，我确实实把这件件事搞糟糟了。您怎么想想到的都都有用？？假若您用用心去做做，您是是可以把把工作做做好的。。这个星期期您还差差10%左右的的任务没没完成。。马斯洛提提出需要要的5个个层次如如下：1．．生理需需要，是是个人生生存的基基本需要要。如：：吃、喝喝、住等等。2．安全全需要，，包括心心理上与与物质上上的安全全保障，，如：不不受盗窃窃的威胁胁，预防防危险事事故，职职业有保保障，有有社会保保险和退退休基金金等。3．社交交需要，，人是社社会的一一员，需需要友谊谊和群体体的归宿宿感，人人际交往往需要彼彼此同情情、互助助和赞许许。4．尊重重需要，，包括要要求受到到别人的的尊重和和自己具具有内在在的自尊尊心。5．自我我实现需需要，指指通过自自己的努努力，实实现自己己对生活活的期望望，从而而对生活活和工作作真正感感到很有有意义。。马马斯洛的的需要层层次论认认为，需需要是人人类内在在的、天天生的、、下意识识存在的的，而且且是按先先后顺序序发展的的，满足足了的需需要不再再是激励励因素等等。2.双因因素原理理保健因素素激激励励因素防止员工工产生不不满情绪绪激激励员工工的工作作热情工资地位工作环境境安全监督政策与管管理制度度人际关系系工作本身身赏识提升成长的可可能性责任成就3.期望望理论×VM———激发发力量。。指调动动一个人人的积极极性，激激发出人人的内部部潜力的的强度；；N———效价价。指某某项活动动成果所所能满足足个人需需求的价价值的大大小，或或者说是是某项活活动成果果的吸引引力的大大小，其其变动范范围在——100%或者者是+100%之间；；V——期期望值。。指一个个人根据据经验所所判断的的某项活活动导致致某一活活动成果果的可能能性的大大小，以以概率表表示。4.强化化理论当行为的的结果对对他有利利时，这这种行为为就会重重复出现现；当行行为的结结果对他他不利时时，这种种行为就就会减弱弱或者消消失；原则：1.要针针对强化化对象的的不同需需要采取取不同的的强化措措施；2.小步步子前进进，分阶阶段设立立目标，，及时给给予强化化；3.及时时反馈。。4.激励励的原则则先我后他他先心后智智先激后励励先单一后后综合目标———先个体体后群体体手段———先单一一后综合合顺序———先保健健后激励励艺术———先正后后反先制度后后艺术管理哲学学的两个个重要公公式绩效=能力×积极性×工作条件企业价值＝资源×管理×人n汤姆·彼彼得斯说说，企业业或事业业惟一真真正的资资源是人人，管理理就是充充分开发发人力资资源以做做好工作作。我们们认为，，人人都都可以被被激励，，员工不不积极，，50%的责责任归领领导。试验表明明，影响响绩效的的因素主主要有3个：：能力、、积极性性（即激激励水平平）、工工作条件件。据有关科科学资料料表明，，通过有有效的挖挖掘，人人的体能能可以扩扩大3~5倍倍；智能能可以扩扩大50倍（一一般人的的脑潜能能仅开发发了2~3%））。有效效激励可可使工作作绩效提提高3倍倍以上。。关于于潜潜能能一个个人人的的潜潜能能到到底底有有多多大大？？显能能20%潜能能80%1000台台电电脑脑40种种语语言言12个个博博士士学学位位背诵诵大大英英百百科科全全书书…………激励励三三大大机机制制张三张三愿景激励机制激励过程激励如图图所所示示，，每每个个员员工工好好比比斜斜坡坡上上的的球球体体，，由由于于人人的的惰惰性性所所致致，，随随时时有有下下滑滑的的可可能能；；同时时，，又又由由于于本本性性中中的的成成功功欲欲，，形形成成了了一一种种制制约约下下滑滑乃乃至至向向上上的的力力量量。。通过过愿愿景景激激励励（（好好比比发发动动系系统统，，提提供供牵牵引引力力））、、机机制制激激励励（好好比比保保障障系系统统，，提提供供驱驱动动力力））、、过过程程激激励励（（好好比比支支持持系系统统，，提提供供推推动动力力））的的综综合合作作用用，，可可以以把把人人的的成成功功欲欲放放到到最最大大，，把把惰惰性性降降到到最最低低，，让让员员工工在在斜斜坡坡上上快快速速持持久久地地前前进进。。在资资源源配配置置不不变变的的情情况况下下，，你你如如何何实实现现高高目目标标？？你要得到一个什么样的结果？明确确就就是力力量量！！！！！！梦————饼饼你需要你的下属怎么做？安排排艺艺术术1.目目的的2.咋咋做做（（时时间间节节点点））3.好好处处好吧吧，，我我们们决决定定跟跟你你干干，，你你说说我我们们怎怎么么做做吧吧？？激励励的的前前提提（（基基础础））1.我我已已知知道道怎怎么么做做？？2.我我知知道道我我要要找找的的人人（（战战略略伙伙伴伴））激励解决什么问题？激励励是是行行动动的的加加速速器器目标标————要要求求————行行动动————结结果果激励励激励励5.激励十大法则？我们们需需要要自自身身激激励励来来激激励励他他人人（（自自我我激激励励））除非非你你以以身身作作则则，，并并具具有有热热情情，，否否则则决决不不能能激激励励他他人人。。你你的的态态度度和和情情绪绪直直接接影影响响着着与与你你一一起起工工作作的的员员工工。。如如果果你你情情绪绪低低落落，，你你的的手手下下也也将将受受到到影影响响而而变变得得缺缺乏乏动动力力；；相相反反如如果果你你满满腔腔热热情情，，你你的的手手下下必必然然也也会会充充满满活活力力。。要想避避免对对下属属和员员工的的负面面影响响，你你需要要控制制你的的情感感，隐隐藏你你的消消极情情绪，，发扬扬一种种积极极的情情绪和和态度度，并并把你你的热热情投投入到到手头头上的的工作作中。。当你你因个个人问问题、、疾病病、家家庭危危机等等等而而情绪绪低落落时，，为避避免把把你临临时缺缺乏激激情的的状态态扩散散到你你的团团队中中，我我的建建议是是：给给自己己安排排一些些需要要独自自完成成的工工作。。一旦旦你的的手下下看到到你正正在严严谨的的做事事，他他们就就不会会频频频打扰扰。榜样的的力量量1.出出门之之前的的火把把；2.沮沮丧时时的希希望；；3.（（一片片绿叶叶）除非一一个人人真正正知道道他身身在何何处，，否则则，他他将无无法知知道该该向哪哪一个个方向向努力力。人们需需要了了解自自己努努力达达到的的目标标是什什么，，并且且真正正愿意意实现现它―――才才有可可能受受到激激励。。2.激激励励需要要一个个目标标（目目标激激励））父亲带带着三三个儿儿子到到草原原上猎猎杀野野兔。。在到到达目目的地地，一一切准准备得得当、、开始始行动动之前前，父父亲向向三个个儿子子提出出了一一个问问题：：“你你看到到了什什么呢呢？””老大回回答道道：““我看看到了了我们们手里里的猎猎枪、、在草草原上上奔跑跑的野野兔、、还有有一望望无际际的草草原。。”父亲摇摇摇头头说：：“不不对。。”老二的的回答答是：：“我我看到到了爸爸爸、、大哥哥、弟弟弟、、猎枪枪、野野兔，，还有有茫茫茫无际际的草草原。。”父亲又又摇摇摇头说说：““不对对。””而老三三的回回答只只有一一句话话：““我只只看到到了野野兔。。”这时时父父亲亲才才说说：：““你你答答对对了了。。””3.激激励励分分为为两两个个阶阶段段A.找找到到与与团团队队目目标标相相关关的的个个人人目目标标B.向向他他们们展展示示如如何何实实现现目目标标关键键在在于于找找到到与与团团队队目目标标相相关关的的个个人人目目标标。。作作为为一一个个领领导导者者，，你你的的目目标标是是激激励励你你的的手手下下，，只只有有这这样样才才能能实实现现团团队队目目标标（（毕毕竟竟那那是是你你获获得得的的奖奖赏赏――――也也是是你你的的直直接接责责任任））。。1.你你了了解解你你的的下下属属吗吗？？2.你你的的下下属属要要什什么么？？3.你你采采用用了了什什么么样样的的方方式式？？4.激激励励机机制制一一旦旦设设立立，，永永不不放放弃弃这是是一一个个不不幸幸的的真真理理，，也也是是许许多多经经理理所所忽忽视视的的。。他他们们认认为为只只要要在在开开始始阶阶段段激激励励了了员员工工，，员员工工就就会会永永远远受受到到激激励励。。但但事事实实上上，，随随着着时时间间的的流流逝逝，，激激励励水水平平逐逐渐渐下下降降；；一一般般在在三三到到六六个个月月时时间间内内下下降降到到零零。。你需需要要认认识识到到这这一一点点，，做做一一个个专专业业的的激激励励员员，，通通过过定定期期的的团团队队会会议议、、明明确确的的沟沟通通、、认认可可和和经经常常性性的的一一对对一一反反馈馈，，源源源源不不断断地地将将你你的的激激励励灌灌输输到到团团队队之之中中。。来点措施：：1.立点家家规；2.规范制制度；3.赏贵明明，罚贵必必5.激励需需要认可根据马斯洛洛的需求层层次，一旦旦基本需求求得到满足足，社会认认可的需求求就会提高高。事实上上，心理学学家已经发发现，人为为得到公众众的认可甚甚至比为了了金钱付出出的还要多多得多。人人们渴望公公认；并且且一旦他们们赢得了认认可，必须须是明朗、、公开和迅迅速的给予予承认。认可的授予予必须是给给予某种结结果，而不不是某种努努力。必须须避免授予予员工“好好职工”或或“企业最最有贡献奖奖”（过于于宽泛的称称号），这这样的“公公认”将在在被授予者者和其他人人的眼里““贬值”。。参与一个特特殊的项目目或者团队队将具有很很高的激励励效果。为为某一个事事业而努力力的团队成成员会忠于于团队的目目标。6.激励需需要认可参参与激励认可——参参与1.了解你你的工作，，明确你的的事务；2.明晰你你下属的才才能；3.做什么么事，找什什么人；4.鼓励和和授权；认可——参参与7.看到到自身的进进步能够激激励人看到自己向向目标奋进进的道路上上所取得的的进步，人人们会获得得很高的激激励――我我们都喜欢欢看看自己己做的怎么么样，看到到自身的进进步让我们们体验到成成功――未未来的成功功建立在一一个成功体体验的基础础上。告诉你的属属下；1.一一周以前的的你；———多么烂2.现现在的你；；——多么么棒3.你你做了什么么？4.你你收获了什什么？8.只有人人人都有优优胜的可能能，

竞争争才能激励励员工竞争频繁应应用于激励励中，但是是只有每一一个拥有平平等获胜的的机会时，，才真正起起作用。否否则，竞争争能够激励励优秀员工工，但同时时会降低其其他员工的的动力。这这个问题可可以通过依依据目标百百分比来测测量竞争绩绩效而避免免。当进行行竞争时，，许多组织织将目标定定为一个绝绝对目标，，例如一个个销售竞争争获奖者可可能是在一一定销售期期中销售额额最大的员员工。这对对于一个新新组建的团团队而言可可能会降低低人们的动动力，因为为与优胜者者相比，新新加入销售售队伍的员员工会认为为优胜者总总会获胜，，所以和他他们竞争就就毫无意义义了。相反反，如果优优胜者属于于那些相对对于自身销销售目标而而超出额度度最大的销销售员，这这样人人都都有可能获获得优胜，，因为新手手的目标较较之于优异异销售员的的目标也低低，这样两两种人都会会产生竞争争的动力来来超过自己己的目标，，获得胜利利。优优优优1.理清你你工作的流流程；2.分析流流程的要点点；（努力力）3.将要点点进行考核核9.每一一个人的身身上都存在在激励的火火花与通常的信信念（和观观察）相反反，每个人人身上都存存在一个激激励的火花花。每个人人都能得到到激励，