日化行业企业员工行为“职业化”

企业员工行为“职业化”中国人事科学院企业诊断中心

主任甄源泰研究员中国提起“职业化”的缘由历史造成的经济发展断裂1否定了市场机制带来的思想观念错杂2扭曲了企业组织带来的管理关系混乱3荒废了员工素质带来的专业技能低下现实面临的企业成长需求1重建适应市场的思想观念2恢复企业必需的管理秩序3提升胜任愉快的职业能力应运而生的“职业化”提法1观点：抓住了问题本质2表达：富于概括力言简意赅使用准确方便3操作：有明确的“突破口”“职业”本体的特征经济性：基本义：利益交换的经济活动，获取生活资料、实现个人价值、完成社会责任、得到荣誉、心理平衡借用义：职业革命家环保者宗教工作者非主流专业性：需要以专门的技术、知识、经验为基础的职业资格区别于业余工作者连续性：足够稳定：不间断地连续从事工作模式：定型服从一定职业结构有特定伦理伦理性：特定的道德、从业意识、劳动观念

“职业”群体的特征职业是社会分工的产物，是人类的共同经验

同质性：劳动条件、对象、工具、操作技术、行为模式、道德准则相同或相近，容易认同、沟通、识别。结构性：彼此之间相互依存、彼此配合、形成链合、构成层次，搭建为一个整体。社会性：

与社会政治、经济、文化构成复杂关系反映任职者的社会地位、角色差异性：

活动内容、行为模式、心理、道德理念随职业不同而存在差异

“职业”的两大群落比较由社会分工造就的“自由职业”－在先的基础1同质性强，较稳定，易把握律师铁匠磨刀人农民2结构性社会结构松散自主的个体劳动3社会性以社会文化为基础体现社会角色4差异性以职业差异为主再有社会差异由组织分工造就的“组织职业”－在后的发展1同质性弱，不稳定，难把握项目经理车间辅助工企划部主管副总税官2结构性组织结构紧凑团队的协作劳动3社会性以企业文化为基础体现组织角色4差异性以组织差异为主再有职业差异

职业发展演化的历史轨迹“社会分工”催生（自由职业）

以个体为单位以区域为社会结构范围强调职业群的社会同质性社会结构性“社会化大生产”衍发（组织职业）

个体成长为企业以组织－国家为社会结构范围关注职业群的企业特殊性企业结构性“经济全球一体化”促成标准（社会＋组织职业）

企业－跨国公司以组织－国家－地球为社会结构范围重视职业群的社会同质性企业与社会结构性

细胞分裂循环往复螺旋上升“职业化”的理论基础以理性思考为基础

经济人社会期望以正确做事为目的

社会分工以规范行为为中心

模范工作法工作分析名词“职业化”的内涵以“人事相宜”为追求的职业资质以“胜任愉快”为目标的职业体能以“创造绩效”为主导的职业意识以“适应市场”为基点的职业道德

职业资质：“人事相宜”为追求

职业性向：人－岗匹配性神经类型－性格倾向－工作作风

职业意向：人－岗兼容性工作兴趣工作乐趣工作志趣职业素质：人－岗相宜性空间感觉动手能力数理逻辑语文表达职业学识：人－岗对应性专业知识＋专业经验＋专业技能

职业性向：人－岗匹配性岗位特征提炼

工作内容节奏难易程度创造力要求时间自由度性格倾向测试（神经类型）A喜欢变化型B不怕重复型C独立自主型D劝导说服型E团队协作型F机智应变型G自我表现型H服从执行型I严谨精细型职业性向－岗位特征的匹配农业劳动者CBI采油工人BEI警察FCA秘书HEI服装设计师ACG汽车司机ACF影视导演DCA医务护士ACE

职业意向向：人－－岗兼容容性岗位特征征提炼职业生涯涯发展展前途工工作内内容劳劳动方式式任职者兴兴趣倾向向测试（兴趣－－乐趣－－志趣））A使用用工具B与与人交往往C文文字符符号D地理理地质E生物物化学F助助人为乐乐G行行政管管理H研究究行为I工程程技术J想想象创造造K操操纵机机器L具体体事物职业意向向－岗位位特征的的兼容农业劳动动者LEA采采油油工人DAK警察察GFB秘秘书书GCF服装设计计师JLA汽汽车车司机KAL影视导导演JGH医医务护士士FBL职业学识识：人－－岗对应应性岗位特征征提炼专业教育育背景专专门门技术内内容特特定经经验设定定任职者职职业学识识技能考考察A知识拥有有量测试试B技术术考量C经经验考察察职业学识识－岗位位特征的的适应ABC农业劳动动者警察察服装设计计师影视导导演采油工工人秘书书汽车司司机医务护护士职业素质质：人－－岗相宜宜性职业素质质模型工作内容容劳动动方式素素质结结构核核心能力力人的一般般素质特特征A语言表表达B数理机机算C空间判判断D察觉细细节E书面表表达F运动协协调G动手操操作H社会交交往I组织管管理人的一般般素质特特征－职职业素质质模型相相对应ABCDEFGHI农业劳动动者434433244警察察223332222服装设计计师322233233影视导导演133222221采油工工人433443244秘书书223213322汽车司司机322332234医务护护士233332133职业体能能：胜任任愉快为为目标职业需要要的充沛沛体能支支持健康：没病（常常见病－－职业病病）全勤勤体能：营养充分分平衡衡职业需要要的健康康心理保保证精力：饱满（睡睡眠休休假）精神：积极正常常（非病病态）职业意识识：“创创造绩效效”为主主导科学范畴畴的职业业意识（（科学思维维）职业功力力：观察察力、判判断力、、概括力力、创造造力职业感觉觉：敏感感性、直直觉政治范畴畴的职业业意识（（政治思维维）自我控制制力：意意志品质质事业业心责责任感慎慎独组织适适应力力：合合作精精神现现实实主义义角角色感感程程序社会适适应力力：产产业联联盟双双赢赢经经销商商协协力商商科学思思维方方面的的职业业意识识以创造力开发发为基础的职职业功力创造思维功功能固定化职业观察力（（敏感）倾向向性趋势发发展判断力（直觉觉）果断选择择概括力（术语语）表达准确确沟通顺畅畅逻辑力（预测测）计划性管管理力以接受人类文文明为主的现现代意识遵重成熟经验验：术语操操作程序成成熟技术符符号系统关注共同文明明：标准化当当量意识识环保意识产业联盟双双赢质量认证网网络管理软件件政治思维方面面的职业意识识政治思维：情情绪商为基础础了解自己情绪绪的能力认识客观环境境的能力控制把握情绪绪的能力情绪商：以组组织适应为主主自我控制力：：意志品质事事业心责责任感慎独独组织适应力：：合作现实实主义角色色感程序同同事观社会适应力：：1竞争规则意识识等价交换双双赢信誉法法制经销商商联盟2交易契约意识识理解契约的作作用善于运运用契约3社会角色意识识职业风险职职业权利职职业责任企业：雇员为为股东价值值最大化工作作雇佣利利益交换社会：纳税人人观念公民民职业道德：““适应市场””为基点职业道德的时时间效应历史的阶段性性道德规范范是最低要求求职业道德的空空间观念职业道德的不不同角色的利利益角度职业道德的使使用范围－经经济活动、工工作行为职业道德的表表达方式企业文化纲领领管理制制度职业意识－－职业业道德关键点：对实现职能的的精通程度对履行职责的的思维水平形容词：行不行懂不不懂外行－粗知－－精通基础：智力经验知知识关键点：职业的行为方方式职业的伦理把把握形容词：干不干怎么么干缺德－合规－－慎独基础：品位觉悟悟自律职业道德的时时间效应职业道德的物物质基础－仓廪实而知知礼义，衣食食足而知荣辱辱《孟子》－道德标准与与经济水平的的对应关系500－5000不同同物质基础，经济形形态，产生不不同的道德标标准。离开时时代的经济基础，用用最高道德准准则泛要求所所有人，等于于逼人在圣人－坏人人间选择，只只好作虚伪人人职业道德的时时间框限：－历史的阶段段性－道德规范是是最低要求－只有道德愿愿望没有有道德约束细细则可操作一一旦道德制定者出问题，，道德可信度度权威性就垮垮职业道德的空空间观念职业道德的利利益角度市场利益交换换中的道德经济活动中的的角色职业道德的应应用范围经济活动工作行为动词性“职业业化”的途径径优选员工职业业资格的途径径保证员工职业业体能的途径径开发员工职业业意识的途径径修养员工职业业道德的途径径保证员工职业业体能的途径径健康保证：[保健咨询心心理卫生]常见病、多发发病、传染病病防病常识保保健医生防比治省钱，，降低员工医医疗开支心理障碍、情情绪疏导心心理咨询医师师政工的科学学性营养支持：[营养平衡、微微量元素、热热量供给]营养医师中中国吃饭观、、野板参三食食谱西餐职病防治：[防病知识、健健身举措]肩周炎、颈椎椎病、矽肺防防止办法健身教练全全民健身、竞竞技体育、非非政治优选员工职业业资质的途径径事前选拔任职职者：确立职职业资质标准准工作说明书招招聘针对性性事中培养任职职者：推广职职业行为规范范模范工作法岗岗位胜任培培训事后筛选任职职者：严格职职业作为鉴证证绩效管理的任任用考核任任职资格认证证开发职业意识识（科学思维维）的途径普及职业科学学思维的一般般工具发明技法创创造力开发完善职业科学学思维的激励励机制奖励基金晋晋升专业技术术职称荣誉誉授予形成职业科学学思维的落实实渠道提案立项成成果鉴定推推广渠道开发职业意识识（政治思维维）的途径落实情商培养养注重团队建设设确认组织规则则修养员工职业业道德的途径径以清晰的伦理理思维为背景景讲法理重系系统有细则则落实“从自己己做起”保护先为自己己着想的道德德利益，以确切的行为为规范为标准准系统思考实实在内容正正式文本落实“从小事事做起”设定最低低的职业业道德标标准，给给平常道道德者以以荣誉感感以健康的的组织氛氛围为约约束正直的领领导者健健康团团队优优秀骨干干落实“从从现在做做起”从现在做做起的明明智性作实员工工行为职职业化的的障碍职业化与与社会理理念的冲冲突封建意识识与极左左思潮的的交混文文化职业化与与企业文文化的冲冲突企业本能能凸现利利益益角色含含混行行为为规范不不明职业化与与员工素素质的冲冲突先天不足足培培训错位位学学习意识识职业化与与社会文文化的冲冲突“志愿者者”－““就业者者”成熟的市市场经济济环境有有一个假假设前提提：任何何在企业业从事经经济活动动的雇员员，其工工作都有有等价交交换利益益的明确确目的；；如果是是这样，，自不待待言；如如果不是是这样，，他会直直率地说说：“我我是志愿愿者”。。而决不不会一边边领工资资，一边边说我不不是为了了挣这几几个钱，，我是为为了解放放全人类类。“干干革命””就当志志愿者，，就不能能想挣钱钱；想挣挣钱就别别把“干干革命””当幌子子。至少少要把二二者分开开讲。换言之，，在成熟熟的市场场经济环环境中从从事经济济活动的的企业雇雇员，都都会把自自己的工工作作为为赖以生生存的职职业来对对待。职业化与与企业文文化的冲冲突创业者是是主动选选择者，，是自己己选择团团队－以工作作热情为为资本，－以认同团团队作基基调的无无限忠诚诚为准绳绳恪守忠诚诚夸夸耀热情情注注重态度度品位位本位焦裕禄：：我们没没有仪器器，但我