年度培训需求调研问卷（员工版）

年度培训需求调研问卷（员工版）尊敬的各位同仁：

为了使2023年公司培训工作更符合我们实际工作需要，特附上本调研问卷，敬请惠予宝贵意见。我们将对您的反馈进行细致分析，结合公司战略、业务模式制定2023年度培训计划。真诚希望诸位认真填写调研问卷。

此问卷仅作为2023年培训需求的输入，培训部承诺不会将此问卷信息用于其它工作，请您基于个人真实情况进行填写。

此问卷预计需要25-30分钟左右的时间完成，为了保证问卷质量，请您在没有干扰的情况下完成。感谢您的支持与配合。

提醒：请您于2022年11月15日前完成年度培训需求反馈，便于我们整理统计。第一部分您的基本信息（必答）1、填写人姓名（填空题*必答）[填空题]*_________________________________2、性别（单选题*必答）[单选题]*○男○女3、您所在大区（单选题*必答）[填空题]*_________________________________4、您所在办事处（填空题*必答）[填空题]*_________________________________5、您当前岗位（单选题*必答）[填空题]*_________________________________6、您当前岗位的工作年限（单选题*必答）[单选题]*○1年及以下○2-3年○4-5年○6-9年○10年及以上7、您受教育程度（单选题*必答）[单选题]*○初中及以下○高中○大专○本科○硕士及以上8、您的年龄（单选题*必答）[单选题]*○≤25岁○26-35岁○36-45岁○46-55岁○≥56岁9、您在加入本公司以前工作的公司性质:[单选题]*○国有企业○外商独资企业○合资企业○私营企业○其他10、请您用2-3句话简单描述一下您的主要工作职责:[填空题]_________________________________第二部分培训认同度1、您认为公司对培训工作的重视程度如何:[单选题]*○非常重视○比较重视○一般○不够重视○很不重视2、您认为公司培训的整体感觉如何:[单选题]*○非常满意○比较满意○一般○不太满意○很不满意3、您认为，培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用，您是否愿意参加培训:[单选题]*○非常有帮助，希望多组织各种培训○有较大帮助，乐意参加○多少有点帮助，会去听听○有帮助，但是没有时间参加○基本没有什么帮助，不会参加4、您认为自己对于企业培训需求的迫切程度如何:[单选题]*○非常迫切○比较迫切○有一些培训需求，不是那么紧迫○无所谓，可有可无○没有培训需求5、关于以下培训理念，您比较认同哪些选项:[多选题]*□培训很重要，公司逐步发展壮大，应该逐步发展和完善培训体系，帮助员工成长，吸引和留住人才。□作为销售型公司，业绩最重要，培训对员工而言是一种负担，会占用到员工拜访客户的时间、休息时间。□以公司业务特点而言，外部讲师不了解公司的经营状况与业务特点，培训也不会有什么效果。□基本上，公司招聘来的员工都是有经验的熟手，已经符合公司的要求，不需要花大成本去进行培训。□主要依靠公司内部的培训力量就够了，让经验丰富的员工或经理来担任讲师，他们熟悉公司的情况。□培训的费用和成本较高，员工的流失会给企业带来损失。□其他看法:_________________*6、目前您所接受的公司培训在数量上您认为怎么样:[单选题]*○绰绰有余○足够○还可以○不够○非常不够7、您认为，本辖区内部关于产品知识、行业和市场信息、岗位工作技能的培训、讨论、分享是否充分:[单选题]*○非常充分○充分○还可以○不够充分○基本没有分享8、您目前的学习状态是:[单选题]*○经常主动学习，有计划地持续进行○偶尔会主动学习，但没有计划性，不能坚持○有学习的念头或打算，但没有时间○有工作需要的时候才会针对需要学习○很少有学习的念头9、近两年您参加过的培训有哪些?效果如何?请列举（包括公司、中心、外部培训，个人深造等）。[填空题]*_________________________________第三部分培训的组织和安排1、鉴于公司的业务特点，结合辖区市场的实际情况，您认为最有效的培训方法是什么?

[多选题]*□邀请外部讲师到公司进行集中讲授□安排受训人员到外部培训机构接受系统训练□拓展训练□由公司内部有经验或专职讲师进行讲授□在公司内部组织经验分享与案例研讨□网络学习平台或APP□影音、视频等声像资料学习□跨大区交流/标杆市场走访□其他:_________________*2、您认为，最有效的教学方法是什么?

[多选题]*□课堂讲授□案例分析□模拟及角色扮演□实操训练□学习竞赛□视频教学□项目辅导□小组研讨□团队拓展□其他:_________________*3、您认为，以下哪个因素对于公司培训工作的开展效果影响最大?（可多选）[多选题]*□领导的重视程度□员工的培训参与意识□培训方式与手段□培训时间的安排和时长□培训组织与服务□培训内容的实用性□培训讲师的授课水平□培训效果的跟进□其他:_________________*4、您认为，过去一年内举办的培训课程哪些地方有待改进?（可多选）[多选题]*□培训内容理论程度应深化□培训内容实用程度应加强□提高讲师水平□培训组织服务更完善□培训形式应多样化□培训次数太少，可适当增加□培训应少而精□培训时间安排更合理□其他:_________________*5、公司在安排培训时，您倾向于选择哪种类型的讲师?（可多选）[多选题]*□实战派知名企业专家，有标杆企业经验□学院派知名教授学者，理论功底深厚，知识渊博□职业培训师，丰富的授课技巧和经验□咨询公司高级顾问，丰富的项目经验□本职位优秀员工或者绩优兼职培训师，对公司业务很了解□其他:_________________*6、以下讲师授课风格及特点，您比较看重哪一点?（可多选）[多选题]*□理论性强，具有系统性及条理性□实战性强，丰富的案例辅助□知识渊博，引经据典，娓娓道来□授课形式多样，互动参与性强□语言风趣幽默，气氛活跃□激情澎湃，有感染力和号召力□其他:_________________*7、鉴于您在某一领域的丰富经验，假若您被推荐担任某一门课程的内部讲师，您是否愿意（单选）[单选题]*○非常乐意，既可以锻炼自己，又可以分享知识，何乐而不为○乐意，但是没有经验，希望公司能提供关于讲授技巧方面的培训○乐意，但是没有时间做这个事情○需要考虑一下○不会担任8、您认为，对于某一次课程来讲，多长的时间您比较能接受?（可多选）[多选题]*□≤1小时□1-2小时□2-3小时□8小时（1天）□16小时（2天）□16小时以上□无所谓，看课程需要来定□其他:_________________*9、您认为培训时间安排在什么时候比较合适?（可多选）[多选题]*□上班期间，如周五下午2-3小时□工作日下班后2-3小时□周末1天□双休日2天□无所谓，看课程需要来定□其他:_________________*10、您希望的或者所能接受的培训的频率是怎样的?（可多选）[多选题]*□每周一次□半月一次□每月一次□两月一次□每季度一次□半年一次□每年一次□其他:_________________*11、您希望的培训地点是?（可多选）[多选题]*□公司培训教室/会议室□终端市场路线实操□酒店多功能厅/会议室□无所谓□其他:_________________*12、从培训的有效性及训后效果可评估的角度考虑，您期望的培训方式是?（可多选）[多选题]*□自学□师徒带教□案例/经验分享□标杆企业参访□跨大区/区域学习□线上□线下□线上线下混合模式□其他:_________________*第四部分培训需求信息1、根据个人在2022年的业绩表现，您认为个人在2023年培训需求重点在于哪个方面?（可多选）[多选题]*□产品、行业及市场信息□岗位专业技能□个人自我管理技能□通用基本技能□企业文化□职业道德与素养□职业生涯规划□新入职员工培养□人际关系及沟通技能□其他:_________________*2、根据中心策略、办事处规划及辖区业务场景概况，请您结合本辖区客户管理、业务特点与工作重点，以文字进行描述。1）您认为您个人在工作态度、（产品价值、专业）知识应用与岗位专业技能上，需要进行哪些方面的培训（请列举3项最紧迫的培训需求）:[填空题]*_________________________________2）您本人在日常工作中经常遇到的问题或困难，请举例说明（列举不少于3项）[填空题]*_________________________________3）希望提升您哪些方面的能力（请列举3项最紧迫的培训需求）：[填空题]*_________________________________4）希望获得哪些方面的培训与支持（请列举3项最紧迫的培训需求）：[填空题]*_________________________________5）目前您个人作为公司兼职培训师，除产品价值体系外，您认为自己可以承担或参与哪些方面的培训课程培训与开发?（若您是兼职培训师则填写，反之写无即可）[填空题]*_________________________________6）目前您个人作为公司兼职培训师，您认为自己还亟待需要提升的能力：（若您是兼职培训师则填写，反之写无即可）[填空题]*_________________________________7）目前您个人作为公司兼职培训师，需要公司提供的培训与支持（请列举3项最紧迫的培训需求）：（若您是兼职培训师则填写，反之写无即可）[填空题]*_________________________________3、为了更好地帮助您及本辖区完成业绩目标，请您根据辖区及个人的实际情况，挑选出最希望在2023年接受的培训。1）您认为，以下哪些通用技能课程能帮助个人提升工作绩效（可多选）:[多选题]*□《产品价值体系及应用》□《营销ADP模型与应用》□《Excel函数与操作技巧》□《PPT设计与制作》□《商务演讲》□《商务写作》□《商务礼仪》□《商务聆听》□《认识汇仁》□《销售工作的本质》□《管理工具应用》□《药品属性及行业简介》□《中医基础理论》□《产品一句话推荐》□《产品关联与答疑》□《危机管理》□《认清中心运营模式》□《有效沟通技巧》□《培养积极心态》□《情绪压力管理》□《时间管理》□《中医季节养生》□《营养学知识》□《中心各业务岗位职责》□其他:_________________*2）您认为，以下哪些专业知识与技能课程能帮助个人提升工作绩效（请选出最紧迫的5个需求）:[多选题]*□《销售拜访八步骤》□《建立有效客情》□《处理客户异议》□《大客户管理及实操》□《销售谈判技巧》□《有效谈判技巧》□《合同协议洽谈》□《商务谈判技巧》□《终端操作原理》□《结构化商业销售》□《JBP共同生意计划》□《顾问式销售技巧》□《终端操作技巧》□《费比销售技巧》□《电话销售技巧》□《产品关联与答疑》□《销售心理学》□《药店访谈调研与实操》□《新品上市推广》□《社群营销》□《新品激活与上量》□《活动方案制定》□《打造样板市场》□《药店手绘POP制作》□其他:_________________*3）您认为，以下哪些管理技能培训能帮助个人提升工作绩效（请选出最紧迫的5个需求）:[多选题]*□《目标管理》□《销售数据分析》□《问题分析与解决》□《职场应变能力技巧》□《建立人际关系技巧》□《高情商销售技巧》□《产品效期管理》□《金字塔原理与结构思维》□《绩效管理及业绩计算》□《客户关系管理》□《向上管理》□《跨部门沟通与合作》□其他:_________________*5、除本问卷所涉及到的内容，您对公司培训（含产品内训）还有哪些建议和期望？或者是您还期望学到哪些方面的知识？[填空题]*_________________________________第五部分客户外训需求反馈1、您在2021年负责区域客户的培训场次是（单选题*填空题必答）[单选题]*○无○1-5场○5-10场○10场以上○其他（根据您自身的岗位情况按实际数据填写即可））_________________*没有申请培训的原因是[填空题]*_________________________________2、您的客户培训需求是否被满足（单选题）[单选题]*○是○否3、未满足的培训需求有哪些?为什么？（填空题*必答）[填空题]*_________________________________4、以下外训课程内容哪些是客户最重视的?（多选题）[多选题]*□产品卖点□销售话术□关联销售□顾客疑难解答□产品医理药理□相关医学专业知识□品牌高度□消费者购药行为分析□解决抗拒点绝对成交□全面客户服务技巧□消费者异议处理□提升销量之产品知识应用□会员服务的方法与技巧□诊断式营销□会员患教□如何做好一场直播□促销活动策划□产品症状科普视频□高客单价产品的销售技巧□其他_________________*5、以下外训课程内容哪些是店员最重视的?（多选题）[多选题]*□产品卖点□销售话术□关联销售□顾客疑难解答□产品医理药理□中医专业知识□品牌高度□消费者购药行为分析□解决抗拒点绝对成交□全面客户服务技巧□消费者异议处理□提升销量之产品知识应用□会员服务的方法与技巧□诊断式营销□销售六部曲□产品症状科普视频□高客单价产品的销售技巧□其他________________