凯供专业技术岗位组聘考试(笔试)参考答案

凯里供电局县级供电企业专业技术岗位组聘考评知识能力考试(笔试部分参考答案一、填空题(1×10=10分1、安全第一、预防为主2、以客户为中心3、电网安全稳定4、±800千伏云广直流输电工程5、万家灯火、南网情深6、促进电网发展向更加智能、高效、可靠、绿色转变7、用心点亮苗乡侗寨8、58.6亿千瓦时9、遵法守规、控制风险10、制度流程化第1页共11页二、单选题(1×30=30分题号12345选项CCDBB题号678910选项CADAC题号1112131415选项DDCCD题号1617181920选项DCABB题号2122232425选项BDABA题号2627282930选项BBCDD第2页共11页三、多选题(1×10=10分题号12345选项ABCBCDABCABCABD题号678910选项ABCABCABDABCDABCD四、公文筐(1×50=50分一、公文筐测验指标定义表指标名称(权重指标定义评价来源1.问题解决能力工作中能够迅速理解上级意图,形成目标并制定出具体可操作的行动方案;对未来可能发生的问题有预见性,能自主地、主动地谋求解决,能有规划、有方法、有步骤地处理问题,并能够对于已发生或正在发生的问题,及时控制,果断处理和快速决策的能力。从试卷整体状况评价2.团队合作能力工作中恪守共同价值观念,发扬协作精神,以身作则,善于进行换位思考,相互理解、支持与鼓励,自觉认同肩负的责任并与同事通力合作实现团队目标。3.沟通协调能力工作中通过有效的沟通和协调能够妥善处理好上级、同级等各种关系,使其减少第3页共11页摩擦,能够调动各方面的工作积极性的能力。4.责任感具有使命感,热爱本职工作,对工作认真负责,主动承担工作任务,乐观面对工作困难,想尽办法去完成每一项任务,始终把公司利益放在第一位。5.文字表达能力文字书写及表达能力,能顺畅地表达自己的想法和做法,思路清晰、概念准确、逻辑缜密、语言流畅。说明:1、打分标准参考指标定义。指标评分等级:优(8-10分、合格(4-7分、不合格(1-3分;2、所有指标参照考生的回答情境进行打分。二、公文筐文件与评价指标对应表工作情境主要内容考察指标工作情境一调查报告撰写任务问题解决能力、文字表达能力工作情境二指导同事团队合作能力、文字表达能力工作情境三同事不配合团队合作能力、沟通协调能力、文字表达能力工作情境四上级意见不一致沟通协调能力、问题解决能力、文字表达能力工作情境五面对领导的挑剔责任感、问题解决能力、文字表达能力工作情境六面对上级汇报中的疏漏问题解决能力、团队合作能力、文字表达能力第4页共11页三、计分方法1、指标计分:共5个指标,每个指标各10分,公文筐测验总分为50分。结合参考答案和公文筐指标定义表和等级评分要求,对公文筐的每个工作情境中的各项能力进行评分。如考察指标相同,则取平均分。2、参考答案详见下页工作用表。第5页共11页四、处理意见参考答案和打分参照标准工作情境一:可能答案问题解决能力得分1、制定调查报告的编制计划,列出需收集的资料,调研方法,明确需要协调的人员,以及所需要的人力、物力、财力;向李明科长汇报并得到确认;2、按照计划成立调研报告工作小组,小组讨论列出报告框架;3、分工合作,实施调研访谈等;并进行过程监控;4、对调研收集到的资料进行定性和定量分析,提炼主题;5、根据分析结果撰写调查报告,运用图表等辅助工具有效组织形成严谨易懂的报告;6、请相关人员参与评价报告,提出修改意见,反复修改确认。工作安排全面,考虑周到,并提出工作重点,对调研工作如何开展有详细有效的具体做法。8-10工作安排较全面,对调研工作如何开展有较详细的具体做法和要求。4-7工作有安排,对调研工作有一定的具体做法和要求,但考虑很不周全。1-3第6页共11页工作情境二:可能答案团队合作能力得分1、进行工作任务分解,尽量将一些机械的、重复性的工作交给小王处理;2、与小王共同制定工作计划,细化工作目标、工作内容,并明确任务的关键节点;3、在工作的技术方法上给予小王指导,使小王明白完成任务的操作步骤及方法等;4、在任务关键阶段,关注小王的执行情况,对任务完成的方向和进程等进行把握;5、也可以根据实际情况,将小王和能力比较强的同事分到一组,让该同事多帮助小王,同时自己要多关注小王的工作进展和工作效果。能够通过具体有效的方法来指导小王进行调研工作,并在工作过程中提供及时的指导和帮助,以确保调研工作高质量的完成。8-10能够较好地指导小王开展调研工作,保证不影响调研工作的进度。4-7有辅导小王工作的意愿和做法,但缺乏有效性。1-3第7页共11页工作情境三:可能答案团队合作能力、沟通协调能力得分1、以诚恳的态度和主动倾听的方式面对小马,以没有任何成见的态度肯定小马在工作上的贡献;2、自己在工作中多做一些,以自己在工作中的努力表现和工作成绩来赢得小马的尊重;3、想办法侧面提醒小马,他的情绪已经对工作造成了影响;4、如果通过以上方式还不能达到效果,为避免影响工作,则应该向领导进行及时的反映。团队合作意识和沟通协调能力很强,并能采取具体有效的方法来很好地来处理同事之间的关系问题。8-10团队合作意识和沟通协调能力较强,能够采取一定的方法来确保工作的如期进行。4-7团队合作意识和沟通协调能力较弱,没有采取合适的方法来解决小马的情绪问题。1-3第8页共11页工作情境四:可能答案沟通协调能力、问题解决能力得分1、按照李明科长的思路重新写一份调查报告;2、在李明科长看完两份报告后,寻找合适的方式和时机结合公司战略分析两份报告的差异;3、如有必要,可给李明科长侧面说明第一份调查报告是按刘涛副主任的思路写的。能够很好地通过合情合理的做法和沟通策略协调好两位上级意见不一致的问题,从而达到很好地解决问题的目的。8-10能够采取一定的策略较好地通过沟通和协调妥善处理好两位上级意见不一致的问题。4-7有沟通协调的意愿和做法,但缺乏有效性。1-3第9页共11页工作情境五:可能答案责任感问题解决能力得分1、调整自己的心态,尊重并接受罗科长的挑剔,承认自己在数据引用方面的疏忽;2、从罗科长的角度进行考虑,思考数据准备不足给工作带来的影响;3、请罗科长上级指出他认为引用数据不够充足的地方,并设法加以修改。工作责任感很强,能过主动严格要求自己,对领导指出的丝毫不影响整体效果的小问题能够认真对待,并积极想办法解决。8-10工作责任感较强,能够尊重领导的意见,但在改进工作过程中不是自己主动想办法,而是更多地依赖领导的指示。4-7工作责任感较差,只向上级强调这份报告整体效果是好的,数据方面的一点儿小毛病对整体效果丝毫没有什么影响。1-3第10页共11页工作情境六：可能答案问题解决能力、团队合作能力问题解决能力和团队合作能力很强，既考虑到李明科长的感受，不使他产生威胁感；又懂得采用有效的方1、首先肯定李明科长汇报的正确，表示自己只是一个简单的补充说明，语气要诚恳和谦虚；2、主动询问总经理不清楚之处，并针对此做一扼要的说明；3、对于补充的内容说明是自己和李明科长共同努力的结果，注意提出报告的依据；4、尽量少使用带有主观感情色彩的语句；法回答周处长的问题，不直接针对上级发言的不足之处进行详细补充，而采用询问的方式代替主动表达，并简明扼要地把问题表达清楚。问题解决能力和团队合作能力较强，在处理上级发言后补充意见这一问题上，能够考虑到上级的感受，做到不