新经济时期企业管理的发展趋势

新经济时期企业管理的发展趋势

王建华

深圳市南山博士协会深圳市南山区科协深圳安科高技术股份有限公司

二ΟΟ一年七月内容提要

1.

无形资产经营与有形资产经营

2.

知识所有者与资本所有者

3.

技术创新与管理创新

4.

核心业务与核心竞争力

5.

骨干员工与企业文化

内容提要

6.传统营销与整合营销7.信息资源管理与知识资源管理8.企业生产个性化﹑柔性化﹑分散化9.第三方物流配送与企业“外包”经营10.战略型﹑集成化的财务管理1.无形资产经营与有形资产经营随着经济网络化﹑全球化﹑知识化的发展,企业将自己的核心业务逐渐由需要大量有形资产投入和重复性劳动的业务领域转移到高增值﹑高利润﹑能扩充产品品牌﹑提高企业知名度的业务领域.企业将在更高的水平上实现经营专业化,其商标﹑品牌﹑专有知识和技术﹑市场信任度等无形资产在企业利润实现中的重要性将大大超过企业的有形资产.1.无形资产经营与有形资产经营(续)有形资产经营(逐步外包或委托):物流配送,产品生产.无形资产经营(掌握核心):商标,品牌,市场声誉,专利,技术秘密,新产品研发.实例:可口可乐----一把火的豪言与2000年欧洲中毒事件.2.知识所有者与资本所有者对于新经济时期的大多数企业来说,制约企业发展的主要因素已经不是资金和生产能力,而是企业的技术创新能力和管理能力,是企业技术知识与管理知识对企业的贡献大小.资本所有者一般是企业的创立者和管理者,是企业的创业功臣和所有者.知识所有者是企业发展的动力,他们凭借所掌握的技术知识与管理知识推动企业发展壮大.2.知识所有者与资本所有者(续)知识所有者与资本所有者共同治理企业是大势所趋.企业所有者将企业所有权的一部分,以技术入股﹑职工持股等方式让度给企业的知识所有者,知识所有者凭借所掌握的技术知识与管理知识持有企业的股份,并参与企业的治理与决策.这也是传统工业企业发展的基本趋势.3.技术创新与管理创新创新是企业取得竞争优势的根本途径,企业的生存与发展取决于技术创新与管理创新.技术创新是企业取得技术优势的唯一途径,能长期保持技术优势的企业才能成为行业的佼佼者.企业可通过结成战略联盟﹑并购具有技术优势的小企业和在企业内部采用强制淘汰的方式来促进技术创新.管理创新是企业将自己的技术优势转变成现实的竞争优势的可靠手段与保证.4.核心业务与核心竞争力核心业务:企业独特的﹑难以被其他企业模仿或替代的﹑具有竞争优势的主营业务.核心竞争力:支撑核心业务的优势所在.

4.核心业务与核心竞争力(续)新经济时期,企业之间的竞争已经由“业内”﹑“国内”转向行业之间和全球竞争.企业的经营策略,应在产业结构分析和全球竞争策略分析的基础上,围绕发挥和塑造企业的核心业务和核心竞争能力来制定.这种通过精干主业﹑优化产业供应链,重新塑造企业的核心业务和核心竞争能力的活动将大大提高企业的竞争优势,是新经济时期企业在市场竞争中赖以成功的经营战略.5.骨干员员工与企业业文化“以人为本本”不仅仅是NOKIA的企业宗宗旨与文化化,更是新新经济时期期所有企业业（尤其是是技术型企企业）所必必须遵从的的基本规律律。企业人人力资源管管理的主要要目标就是是要充分发发挥员工的的潜能､自主性和创造性，，造就一支支骨干员工队伍，以保保障企业的的核心竞争力力和竞争优优势。5.骨干员员工与企业业文化(续)企业文化是一个企业业的价值观观﹑是非观观﹑企业宗宗旨与企业业奋斗目标标的具体体体现，是现现代企业管管理机制中中的重要一一环。良好好的企业文文化能在企企业内部营营造一个轻轻松的﹑充充满人情味味的工作环环境，激发发员工的创创意，促进进企业的成成长，成为为企业的强强势竞争武武器。实例:瑞典典电信信业巨巨人爱爱立信信(1876)公布布今年年首季季业绩绩,出出现4.85亿亿美元元的亏亏损,企业业文化化保守守是其其江河河日下下饿原原因之之一.諾基基亚(1865)造造纸起起家,1967年涉涉及电电话电电缆,1983年进进入无无线通通讯业业.靠靠创新新与文文化带带动企企业前前进,“以人为为本”,“靠影响响不靠靠权利利”.6．传传统营营销与与整合合营销销传统营营销：围绕绕产品品的4P营营销组组合（（杰罗罗姆.麦卡卡锡,1960）Product（产产品））,Price（价价格））,Place（地地点））,Promotion（促促销））。后来,4P又陆陆续增增添了了新内内容:People（营销销者）），Packaging（包装装）,Payoffs（业务务活动动报酬酬），，Peddling（推销销）,Politics（政治治），，Publicrelations（公共共关系系）。。6．传传统营营销与与整合合营销销(续)整合营营销：以满满足顾顾客需需求为为核心心的4CCustomer（（消费费者））,Cost（（成本本），，Convenience（（方方便）），Communication（沟沟通））当今企企业必必须改改变营营销观观念：：暂时时忘掉掉产品品，去去研究究消费费者的的需求求；忘忘掉定定价策策略，，去考考虑消消费者者愿意意支付付的成成本；；忘掉掉分销销渠道道，去去考虑虑消费费者如如何才才能方方便地地购得得商品品；忘忘掉促促销，，去学学习如如何与与客户户沟通通。此外，，概念念营销销，品品牌营营销，，网络络营销销及客客户关关系管管理等等营销销新方方法都都是以以赢得得客户户的信信赖为为核心心的。。7．信信息资资源管管理与与知识识资源源管理理信息资资源：企业业人流流﹑物物流﹑﹑资金金流与与信息息流在在流动动与静静止状状态的的文字字与数数字信信息。。知识资资源：除了了可用用文字字表述述的各各种经经验﹑﹑知识识及专专利之之外，，还包包括将将信息息﹑技技术﹑﹑产品品﹑人人才﹑﹑资本本和服服务等等要素素组织织起来来的方方法与与系统统；企企业员员工的的素质质﹑理理念以以及企企业的的声誉誉﹑品品牌﹑﹑文化化等。。7.信信息资资源管管理与与知识识资源源管理理(续)知识资资源管管理：对企企业各各部门门知识识资源源的收收集﹑﹑沟通通﹑利利用﹑﹑完善善和共共享，，对企企业知知识资资源的的形成成和创创造过过程进进行激激励﹑﹑疏导导和管管理，，对企企业全全体员员工进进行培培训，，对企企业整整体业业务流流程进进行优优化，，建立立和维维护企企业内内部的的知识识平台台，以以及保保护﹑﹑利用用企业业的知知识产产权等等。一个知知识资资源管管理良良好的的企业业，应应该不不断地地使本本企业业的“隐形形知识识”转化为为“显性性知识识”，，使“个人人知识识”转化为为“公共共知识识”，，使企业业的知知识集集累越越来越越大，，使企企业所所提供供的产产品与与服务务的附附加价价值越越来越越高。。8．企企业生生产个个性化化﹑柔柔性化化﹑分分散化化计算机机通讯讯﹑数数据管管理管管理技技术﹑﹑传感感器技技术等等技术术的发发展，，为企企业追追求多多品种种﹑个个性化化﹑动动态适适应性性的生生产模模式提提供物物质技技术条条件。。通过过这些些技术术的应应用，，企业业不需需要更更换生生产设设备就就可以以按照照新产产品的的设计计方案案组织织生产产，顾顾客对对产品品的个个性化化要求求也可可以快快速实实现。。企业业在新新的专专业化化分工工﹑战战略联联盟关关系的的基础础上，，过去去集中中生产产方式式将向向分散散化﹑﹑个性性化﹑﹑柔性性化的的生产产方式式转变变。9．第第三方方物流流配送送与企企业““外包包”经经营第三方方物流流配送送：以快快速满满足客客户的的生产产需求求为核核心的的生产产配送送体系系，由由供货货方与与受货货方之之外的的第三三方承承担，，主要要从事事生产产资料料（材材料﹑﹑零部部件））的配配备﹑﹑储存存与运运输。。工业化化﹑信信息化化的发发展，，使企企业产产品生生产和和服务务的质质量﹑﹑物流流配送送的时时间和和资金金结算算的速速度有有了可可靠的的保证证。供供应时时间的的变化化，并并不简简单是是运输输效率率的提提高，，而是是企业业生产产体系系的市市场反反应能能力﹑﹑企业业上下下游之之间协协作关关系的的优化化与效效率的的提高高。在在这种种情况况下，，企业业之间间的竞竞争就就表现现为如如何快快速满满足顾顾客需需求的的竞争争，其其实质质就是是企业业所建建立的的产供供销体体系的的敏捷捷性与与可靠靠性的的竞争争。9．第第三方方物流流配送送与企企业““外包包”经经营(续)“外包包”（（Outsourcing））：指企企业整整合﹑﹑利用用其外外部最最优秀秀的专专业化化资源源，从从而达达到降降低成成本﹑﹑提高高效率率﹑充充分反反映发发挥自自身核核心竞竞争力力和增增强企企业对对环境境的迅迅速应应变能能力的的一种种管理理模式式。“外包包”的的特征征：⑴并行行的作作业分分布模模式，，空间间分布布﹑时时间并并行。。⑵由于于业务务的精精简，，企业业的组组织结结构具具有更更大的的应变变性。。⑶以信信息技技术为为依托托，实实现与与外部部资源源的整整合。。⑷可以以使企企业专专注于于核心心竞争争力的的发展展。实例:英国国航空空----丹麦麦的客客机,挪威威的机机师与与空姐姐,瑞瑞士的的餐饮饮.10．．战略略型﹑﹑集成成化的的财务务管理理随着经经济全全球化化﹑网网络化化﹑知知识化化的进进程，，企业业的财财务管管理已已经向向战略略型﹑﹑集成成化的的方向向发展展，主主要表表现在在以下下六个个方面面：⑴从静静态的的事后后核算算向动动态的的﹑参参与经经营过过程的的财务务管理理方向向发展展。⑵从战战术性性﹑事事务性性的管管理向向战略略性﹑﹑全局局性的的经营营理财财方向向发展展。10．．战略略