招聘选拔与绩效考评

中大EMBA_SHR1想象力练习：你认为这个小男孩在干什么？过去发生了什么事？将来可能会发生什么事？中大EMBA_SHR2日程安排

(12月17日，上午)招聘与选拔的步骤用评价中心法选拔管理人员练习一：公文处理模拟练习二：心理测验练习三：面试绩效考评方法练习：中层管理干部考核讨论：杰克.韦尔奇的考评激励术中大EMBA_SHR3招聘与选拔的步骤候选人填写申请表运用测验等工具淘汰大部分候选人顶头上司和其他人面试入围者以做最后决定用人计划与预测募集候选人中大EMBA_SHR4用“评价中心法”选拔管理人员“评价中心”在此指的不是一个地点，而是选拔管理人员的一套做法，通常是把10-12名候选人带到一个公司以外的地方，用两、三天的时间进行一系列模拟管理任务的活动，在专家们的观察下进行，并由专家对每名候选人的管理潜能打分。考评维度：工作能力人际关系行为态度组织、计划、决断能力，等中大EMBA_SHR5“评价中心法”的典型活动公文处理(TheIn-basket)无领导小组讨论经营管理竞赛个人宣讲测验面试中大EMBA_SHR6评价中心法：公文处理(In-basket)根据要招聘的管理职位，设计相应的各种应当处理的公文，包括报告、请示、电话留言、电子邮件、等。一般限定2-3小时内完成。重点考察应聘者在新岗位上可能表现出来的潜力，特别是是否符合该岗位的具体要求，如判断轻重缓急的能力、组织计划能力、授权能力、人际关系处理、沟通技巧，等等。中大EMBA_SHR7评价中心法：测验个性测验、智力测验、知识测验等衡量测验好坏的两个标准：信度：测验的一致性、准确性(0.7以上)效度：测验的真实性、预测性(0.2-0.5)MBTI个性测验：KTS-II问卷(第31-33页)中大EMBA_SHR8MBTI个性测验中大EMBA_SHR916种个性类型ESFPISFPENFJENFPESTPISTPINFJINFPESFJISFJENTPINTPESTJISTJENTJINTJ中大EMBA_SHR10测验的信度与与效度有信度没效度有效度没信度既无信度又无效度既有信度又有效度中大EMBA_SHR11设计有效的面面试职务分析工作职责分级级编制面试问题题准备参照答案案选定面试人、、进行面试中大EMBA_SHR12影响面试效果果的因素先入为主效应应对职位有误解解应聘者顺序效效应及招聘的的压力非语言行为及及印象管理个人特定的影影响：性别、、长相等面试官的行为为中大EMBA_SHR13练习：面试市市场营销经理理指定一名组员员扮演应聘者者，其余组员员扮演集体面面试的考官。。面试考官们准准备面试题目目(10分钟)，应聘者在门门外等候。进进行集体面试试，每个组员员都应当提问问，并做笔迹迹。准备在全班面面前介绍你们都问了什什么问题？应聘者是如何何回答的？你认为面试作作为一种选拔拔工具，有效效吗？中大EMBA_SHR14绩效考评根据绩效标准准评价员工过过去和现在的的工作表现绩效考评包括括：设定工作标准准对照标准评价价实际绩效向员工反馈考考评结果绩效考评的方方法：坐标式评级法法强制分配法关键事件法行为锚定法目标管理法中大EMBA_SHR15坐标式评级法法罗列一系列指指标如“质量量”、“可可靠性”同时列出绩效效分值(从低到高)按指标评价每每一位下属中大EMBA_SHR16强制分配法正态分布原理理按事先定好的的比例分配职职工的绩效等等级AFDCB中大EMBA_SHR17关键事件法平时留心记录录员工非同寻寻常的绩效表表现(好坏两方面)，在考评时用用作佐证。例如:"小张，我对你你的‘可靠性性’评价不不高，因为在在过去的两个个月中你有三三次答应我要要做的事都没没做。你记的的吗？六个星星期以前…”中大EMBA_SHR18行为锚定法(BARS)兼有关键事件件法和坐标式式评级法的特特点开发步骤：提出关键事件件确定绩效维度度按维度重新分分派关键事件件用5级、7级、或9级量标识量关关键事件给维度赋予权权重完成量表中大EMBA_SHR19目标管理法目标管理法指指的是有组织织的、六个步步骤的目标设设立和绩校考考评程序。设立组织目标标设立部门目标标讨论部门目标标确立期望的结结果绩效回顾提供反馈中大EMBA_SHR20考评中容易出出现的问题考评标准不明明确晕轮效应趋中倾向偏宽或偏严刻板印象中大EMBA_SHR21晕轮效应/魔角效应中大EMBA_SHR22谁来考评?考评小组同事自己下级顶头上司中大EMBA_SHR23练习:中层管理人员员360度考核制度(48-51页)该公司的考核制度是否可行？存在哪些问题？如何克服这些问题？考核量表存在哪些问题？如何改进？

中大EMBA_SHR24讨论:杰克-韦尔奇的激励励

考评术杰克-韦尔奇在