招聘技巧聘之有道

聘之有道－－主讲人：于晓颖

录用比？！招聘完成率？！面试到访率？！面试就像买彩票！人力资源市场状况？！

第一节什么是招聘我们招聘要的是什么？有人来把工作完成需求分析面试甄选面试看什么？把握职位需求的特点

以岗定人，因人设岗？！判断应聘者具备哪些特点年龄、学历、专业、工作经历、专业技能、优缺点、家庭背景等。如何成为一个合格的面试官？尊重应聘者，但不要忘掉自己的职责；尽量防止个人偏好的影响；

像我、晕轮效应、老乡、校友。防止个人情绪的影响。

面试前，面试过程中。

第二节职位分析职位分析岗位职责－－职务说明书

职位说明书的每一项职责一条条列出来，然后根据每条职责的内容，确定应聘者应具备的能力。人力资源专员主要岗位职责协助人力资源主管编写公司人力资源管理制度；－－文字功底审核员工考勤，每月制作相关考勤报表，核定员工加班补休或加班工资；－－熟练使用办公软件，认真、仔细办理员工的入职/转正和离职、劳资、社保手续及员工档案管理；－－耐心、有一定的亲和力协助人力资源主管，进行对外联系，包括招聘、培训机构的信息收集；－－协作性、沟通、协调能力强员工劳动合同的签订及续签管理，建立劳动合同管理台帐。－－严谨、负责进行胜任素质排序原则：一、岗位的价值点，完成工作的不可替代性；二、在市场上的可获得性；三、通过培训获得提高和改善的难度；人力资资源专专员主主要岗岗位职职责协助人人力资资源主主管编编写公公司人人力资资源管管理制制度；；－－文文字功功底5审核员员工考考勤每每月制制作相相关考考勤报报表，，核定定员工工加班班补休休或加加班工工资；；－－熟熟练使使用办办公软软件，，认真真、仔仔细1办理员员工的的入职职/转正和和离职职、劳劳资、、社保保手续续及员员工档档案管管理；；－－耐耐心、、有一一定的的亲和和力3协助人人力资资源主主管，，进行行对外外联系系，包包括招招聘、、培训训机构构的信信息收收集；；－－协协作性性、沟沟通、、协调调能力力强4员工劳劳动合合同的的签订订及续续签管管理，，建立立劳动动合同同管理理台帐帐。－－严严谨谨、负负责2为关键键胜任任素质质编制制问题题－－文文字功功底（（5）－－熟熟练使使用办办公软软件，，认真真、仔仔细（（1）－－耐耐心、、有一一定的的亲和和力（（3）－－协协作性性、沟沟通协协调能能力强强（4）－－严严谨谨、责责任心心强（（2）团队分分析团队本本身的的特点点新人的的长处处能否否弥补补团队队的短短处，，新人人的不不足能能否通通过团团队的的力量量加以以改善善；非非主流流的岗岗位，，考虑虑应聘聘者的的职业业生涯涯发展展规划划；团团队成成员年年龄亦亦是需需要考考虑的的因素素。团队自自身的的要求求发展阶阶段:建立、、变革革：风风格格一致致，能能快速速形成成有战战斗力力的团团队；；平稳阶阶段：：选择择互补补型的的人员员加入入，使使团队队没有有明显显的不不足，，团队队本身身有足足够的的时间间和耐耐心去去磨合合。。通常团团队负负责人人希望望找到到和现现有团团队风风格相相近的的人，，但从从公司司长远远或人人力资资源角角度，，这种种希望望未必必合理理。有有效沟沟通，，互退退一步步，选选择双双方都都能接接受的的人。。案例分分析：：该招招个什什么样样的人人岗位：：财务务经理理工作内内容：：负责责某地地产顾问公公司长沙分分公司司的财财务管管理工工作；；按照总总部财财务规规定，，向集集团汇汇报财财务状状况。。公司背背景:长沙分分公司司刚成成立，，总经经理、、策划划经理理是深深圳外外派湖湖南籍籍人士士，市市场开开拓能能力强强，但是缺缺乏制制度意意识，，经常常先斩斩后奏奏。其余余为当当地雇雇员，，目前前人数数10人左右右，公公司规规模预预计将将达到到30人。财务部部人员员:财务经经理、、会计计、出出纳。。3年以上上财务务工作作经验验，有有团队队管理理能力力者优优先；；为人正正直，，原则则性强强，具具备足足够的的灵活活性；；女性，，长沙沙本地地人。。大公司司工作作背景景；任职资资格：：第三节节面面试试方法法----结构化化面试试非结构构化面面试面试初初学者者老板结构化化面试试命题、、结果果评定定等环环节均均按事事前制制定的的标准准化程程序进进行的的面试试，也也称标标准化化面试试。主要有有行为为描述述性面面试和和情景景模拟拟性面面试。。结构化化面试试前的的准备备工作作根据岗岗位要要求，，设计计面试试问题题。问题的的设计计是基基于岗岗位的的要求求开发发的，，是这这个职职位在在工作作中可可能会会遇到到的困困难、、冲突突或岗岗位核核心胜胜任素素质等等情形形，通通过询询问应应聘者者过去去是否否有类类似情情境，，或者者是模模拟工工作场场景，，来考考察应应聘者者来如如何应应对。。行为描描述性性面试试在过去去面对对特殊殊情况况怎么么处理理，过过去的的行为为是对对未来来最好好的预预测。。考察点问题协作性、沟通协调能力在团队协作中，是否有意见不一致的情况出现，你以前是如何处理的，请举例说明。组织策划能力描述曾经组织过的团队活动。抗压能力请描述下你过去的工作中，遇到最困难或者最有挑战性的一项工作，你是如何应对的。主动性请谈谈你曾经做了份外工作的经历。你为什么要承担那份工作。询问应应聘者者过去去发生生的事事情；；提问过过程中中要关关注细细节，，并就就细节节展开开追问问；追问的的细节节，一一定要要应聘聘者只只有亲亲身做做过才才能说说出来来，而而不是是看别别人做做过就就可以以说的的；要把前前后的的细节节进行行互相相对比比和验验证，，从而而判断断应聘聘者叙叙述的的真实实性，，并在在此基基础上上判断断应聘聘者各各方面面的能能力是是否达达到职职位的的要求求。面试官官：注意力力集中中，重重要关关键语语句进进行记记录。。行为描描述性性面试试要点点情景模模拟法法性面面试面对假假设的的情境境怎么么处理理典型的的题目目：如果出出现了了这样样的情情况，，你该该怎么么办？？假设你你的上上级做做出一一个错错误的的决定定，他他一意意孤行行，你你该怎怎么办办？情景模模拟法法性面面试要要点问题的的设计计来源源于岗岗位本本身将将面临临的矛矛盾和和冲突突；有一系系列跟跟进的的问题题；关注应应聘者者思路路的连连贯性性、逻逻辑和和严密密性；；结合行行为面面试法法。某集团团公司司招聘聘一财财务经经理，，除了了财务务部的的正常常管理理外，，要定定期对对5家分公公司进进行财财务审审计。。情境模模拟：：你进入入这个个岗位位后，，领导导让你你带一一个小小组去去南京京分公公司进进行财财务审审计，，你们们在财财务报报告中中列举举了发发现的的问题题，但但是这这家总总经理理认为为结论论有问问题，，拒绝绝签字字。公公司规规定是是审计计报告告需要要分公公司总总经理理签字字，否否则工工作算算没有有完成成。这这时你你该怎怎么办办？可能有有以下下几种种回答答：重新审审视审审计结结论；；和总总经理理沟通通，说说服他他；利用总公司来来压他签字；；向直属上级级求救；第四节如如何提问问S---情境；T---任务；A---行为；R---结果。STAR面试技巧面试的困难之之处问什么样的问问题怎样提问如何从应聘者者的回答中进进行判断。把职位要求转转化为问题---能力可视化企业文化价值观职位要求性格团队…..工作中如何体体现编制面试问题题（情景模拟拟）希望得到什么么样的答案责任心不择不扣、想想方设法的完完成工作；对于没有分配配给自己的工工作，只要需需要，会主动动参与；工作出现失误误时，尽最大大努力去弥补补；对工作结果较较高的要求，，没有达到时时，会有负疚感。提问方式封闭式提问—YesorNo?1、两难的选择择