招聘与选拔培训教材

1RECRUITINGANDSELECTING招聘与选拔第二讲2教学引导案例:GE的CEO招聘杰弗里•伊梅尔特杰克•韦尔奇GE历史：136年的历史收入：268亿－1300亿；市值：140亿－5750亿；利润：15亿－127亿韦尔奇的辉煌业绩：“世纪经理人”20世纪最伟大的两位公司领导人之一31972接任第七代CEO1974秘密图表965218+1+11975111978.1韦尔奇1978.41980.11宣布任命1981.4正式接任GE历史上最伟大的决策者－雷吉•琼斯4GE招聘案例启发一.接班人是集体选拔出来的;二.接班人是竞争出来的;三.人才的选拔关系重大;四.

……我国的企业该何去何从?5问题-如何获取人才假如你是人力资源部经理，你将如何有效地组织实施招聘选拔活动？6“按图索骥”故事的启示Trytolocatesomethingbyfollowingupaclue.事先要制定一个招聘选拔计划或者说是工作流程7招聘与选拔工作流程各部门申请人员增补人员增补申请表人力资源部审查编制各部门编制记录人力资源部负责人确定招聘任务人力资源部确定招聘渠道职位申请人填写职位申请表及提供有关证件职位申请表身份证复印件学历证明复印件其它相关证明材料应聘人员背景调查面试甄选及确定人力资源部用人部门MBTI测试性格分类测试学习能力测试其它相关测试通知聘用合格人员:人力资源部聘用通知书通知行政及有管部门人力资源部执行单位(人员)流程数据执行原则各部门人员定编名额招聘管理制度根据招聘费用、招聘职位和上岗时间要求等招聘管理制度MBTI测验.doc8招聘申请考核测评签约录用反馈评价招聘选拔工作流程员工招聘与选拔招聘过程9

外向：

从人际交往中获得能量喜欢外出表情丰富，外露喜欢交互作用，合群喜行动、多样性（不能长期坚持）不怕打扰，喜自由沟通讲，然后想易冲动、易后悔、易受他人影响

内向：

从时间中获得能量喜静、多思、冥想（离群、与外界相互误解）谨慎、不露表情独立、负责、细致、周到、不蛮干不怕长时间做事、勤奋；怕打扰先想然后讲

E外向—I内向精力来源MBTI10感觉：

通过五官感受世界、注重真实的存在、实际用已经有的技能解决问题喜具体明确重细节（少全面性）脚踏实地做事有可能的结果、能忍耐、小心可做重复工作（不喜新）不喜展望

直觉：

通过第六感洞察世界、注重应该如何，比较笼统喜学新技能不重准确、喜抽象和理论重可能性，讨厌细节好高骛远，喜欢新问题凭爱好做事，对事情的态度易变提新见解、匆促结论

S感觉—N直觉接受信息MBTI11思考考：：分析析，，用用逻逻辑辑客客观观方方式式决决策策坚信信自自己己的的观观点点正正确确，，不不考考虑虑他他人人意意见见清晰晰、、正正义义、、不不喜喜欢欢调调和和主主义义批判判和和鉴鉴别别力力规则则工作作中中少少表表现现出出情情感感，，也也不不喜喜欢欢他他人人感感情情用用事事情感感：：主观观和和综综合合，，用用个个人人化化的的、、价价值值导导向向的的方方式式决决策策；；考考虑虑决决策策对对他他人人的的影影响响和谐谐、、宽宽容容、、喜喜欢欢调调解解不按按照照逻逻辑辑思思考考考虑虑环环境境喜欢工作场场景中的情情感，从赞赞美中得到到享受，也也希望他人人的赞美T思考—F情感处理信息MBTI12判断：封闭定向结构化和组组织化时间导向决断，事情情都有正误误之分喜命令，控控制、反应应迅速，喜喜欢完成任任务不善适应知觉：开放定向弹性化和自自发化探索和开放放结局好奇，喜欢欢收集新信信息而不是是做结论喜欢观望，，喜欢开始始许多新的的项目，但但不完成优柔寡断、、易分散注注意J判断—P知觉行动方式MBTI13十六种类型型：作业（一））：借助MBTI测验（MBTI职业性格测测试完整版版93道试题），，分析一下下自己是一个什么么性格的人人，可能适适合从事什什么样的工工作。（（要求求：用A4纸打印）MBTI14问题：如果你的公公司今年拟拟招聘50人，请问问，你打算算搜集多少少位求职者者的信息？？招募筛选金金字塔招聘与选拔拔工作流程程50100150200120015招聘要点：：明确7个“W”WHY?WHO?WHOM?WHAT?WHEN?WHERE?HOW?员工招聘与与选拔16员工招聘与与选拔WHY?招聘某项工作无人能干某项工作无人愿干大学生应聘聘“清洁工”接受严格扫扫地考核(组图)17员工招聘与与选拔WHO?人力资源部部用人部门招聘专家18员工招聘与与选拔WHOM?决策能力，，周密计划划、组织能能力，能牵牵动全局，，有责任心心高管级专业知识，，制定任务务计划，监监控能力，，“对上服服从，对下下服众”部门级专业知识，，指挥能力力，熟练示示范操作，，有技术，，带领员工工完成具体体任务主管级运用基本知知识，从事事技术性工工作熟练员工无须特别知知识，在详详细指令下下从事单纯纯辅助性工工作普通员工19员工招聘与与选拔董事长或总总经理领袖型：总助、总监监军师型：科研、营销销人才先锋型：公关、总务务人员外交型：生产、仓储储人员管家型：人才类型财务、质检检人员文牍型：工人、职员员操作型：20员工招聘与与选拔A学习、创新新型B团队、协作作型C忠诚、踏实实型D心态健康型型受欢迎的人人才类型21学习型组织织的五项修修炼自我超越改善心智模模式建立共同愿愿景团队学习系统思考（PersonalMastery）（Improvingmentalmodel）（Buildingsharedvision）（Teamlearning）（Systemsthinking）员工招聘与与选拔22员工招聘与与选拔独裁者克隆者纵火犯跟屁虫不受欢迎的的人才类型型23选才的标准准不奸不笨不懒气质相近的的人聚在一一起并不好好（鲁萨罗罗夫）禀性各异、、富有个性性的人团结结在一起（（皮卡洛夫夫）男女搭配，，干活不累累选才的依据据员工招聘与与选拔24粘液质：其其特征是反反应速度慢慢、情绪兴兴奋性较低低、内倾明明显、安静静沉稳、自自制力强、、稳定性强强、偏固执执、冷静、、外部表现现少；多血质：其其特征是反反应敏捷、、情绪兴奋奋性高、外外部表现明明显、性情情活跃、善善于交际、、注意力和和情绪容易易转移；胆汁质：其其特征是反反应速度快快、情绪兴兴奋性高、、精力旺盛盛、控制能能力差、不不灵活、容容易激动、、急躁、易易怒、情绪绪体验强烈烈而持久、、直爽热情情；抑郁质：其其特征是反反应速度慢慢、情绪兴兴奋性低、、体验深刻刻、不灵活活、好静、、内倾、多多愁善感。。人的气质类类型员工招聘与与选拔25员工招聘与与选拔WHAT?无人能干的工作无人愿干的工作26员工招聘与与选拔WHEN?普通员工：需要时熟练工、专门人才：未雨绸缪供大于求：需要时供小于求：未雨绸缪实力雄厚：需要时实力较差：未雨绸缪劳动力供求求工作职位企业规模27内部招聘外部招聘了解全面，准确性高可鼓舞士气，激励员工可更快适应工作使培训投资得到回报选择费用低来源广余地大，利于招到一流人才带来新思想、新方法可平息或缓和内部竞争者间的矛盾人才现成，节省培训投资来源局限、水平有限“近亲繁殖”可能造成内部矛盾进入角色慢了解少可能影响内部员工积极性招聘途径员工招聘与与选拔WHERE?28员工招聘与与选拔招聘途径之之一内部招聘内部提拔横向调动轮岗重新雇佣或或召回以前前的雇员张贴海报人才储备来源方法WHERE?29外部招聘推荐未经预约而而来的人就业机构学校其他公司广告借助中介机机构上门招聘来源方法招聘途径之之二员工招聘与与选拔WHERE?30员工招聘与与选拔HOW?宣传企业文文化高薪吸引人人公司雄厚实实力良好发展机机会31能力技能知识人格兴趣偏好依据：求职职者信息(ASKCIP)甄选员工招聘与与选拔人职匹配理理论32六种主要的的职业人格格类型甄选现实型R研究型I常规型C艺术型A企业型E社交型S员工招聘与与选拔33收集求职者者信息的技技术申请表(简历）书面考试评价中心面试体格检查甄选员工招聘与与选拔34作用：初始阶段段筛选工具具。内容：过去和现现在的：工作经历、、教育水平平、教育内内容、培训训等要求：只能要求求申请人填填写与工作作内容有关关的情况问题：精确性性注意：避免非非法的或或不适宜宜的问题题申请表信息收集集技术之之一员工招聘聘与选拔拔35申请表和和个人简简历的优优缺点申请表表直接了当当结构完整整限制了不不必要的的内容易于评估估封闭式，，限制创创造性制定和分分发费用用较贵个人简历历开放式：：有助创创新允许申请请人强调调他认为为重要的的东西允许申请请人点缀缀自己费用较小小，容易易做到允许申请请人略去去某些东东西可以添油油加醋难以评估估申请表员工招聘聘与选拔拔另类简历历36一般能力力测验特殊能力力测验书面考试试信息收集集技术之之二员工招聘聘与选拔拔37下面前两两方格里里的数字字是按一一定规律律相联系系的，请请在第三三个方格格里填入入一个数数字。“勇士只死死一次，，懦夫死死前已死死多次”，这句谚谚语意思思是：A“双鸟在林林不如一一鸟在手手”；B“带马到河河边容易易，逼马马饮水难难”；C“唯勇者早早逝”，“直木先砍砍”；D“不要杞人人忧天”，“莫自寻烦烦恼”；E“老家伙比比小家伙伙怕死”。依逻辑观观点，下下面最后后一个图图形是什什么？下列第五五个数字字应该是是什么？？9122148？123932315232?书面考试试——一般能力力测验员工招聘聘与选拔拔38语文推理理_____之于黑暗暗，好象象白昼之之于_____A.黄昏-黎明B.夜晚-日光C.夜晚-光明D.黄昏-月亮E.黄昏-太阳____之于实际际，好象象抽象之之于_____A.实际-空间B.理论-具体C.原则-模糊D.理论-概念E.基本-象征机械推理理如果要起起出已经经生锈的的螺丝钉钉套，但但寻不到到钳子，，那么可可以这样样做：用一根铁铁丝扎住住钉套，，用力拉拉用剪刀夹夹出来用斧头帮帮助用牙齿咬咬出来书面考试试——例题员工招聘聘与选拔拔39文件篓测测试法无首领小小组讨论论法商业游戏戏(管理竞赛赛)案例分析析评价中心心评价中心心法是用用于评价价、考核核和选拔拔管理人人员的方方法，该该方法的的核心手手段是情景模拟拟测验，即把应应试者置置于模拟拟的工作作情景中中，让他他们进行行某些规规定的工工作或活活动，考考官对他他们的行行为表现现作出观观察和评评价，以以此作为为鉴定、、选拔管管理人员员的依据据.信息收集集技术之之三员工招聘聘与选拔拔40文件篓测测试法即在文件件篓中放放置信件件、备忘忘录和电电话记录录等文件件，让应应试者根根据自己己的经验验、知识识和性格格全权负负责处理理文件篓篓中的所所有文件件，在测测试结束束时，考考官根据据每位应应试者留留下的笔笔记、备备忘录和和信件，，对应试试者5个方面的的表现作作出评价价的一种种方法。。信息收集集技术之之三员工招聘聘与选拔拔41文件篓测测试法5个方面的的表现：：信息收集集技术之之三员工招聘聘与选拔拔1工作条理理性2计划能力力3预测能力力4决策能力力5沟通能力力42无首领小小组讨论论法主持人给给一组应应试者一一个与工工作有关关的题目目，让他他们开展展讨论。。不指定定负责人人，大家家地位平平等，采采用圆形形的桌子子，以使使每一个个位置都都具有相相同的重重要性，，也不告告诉任何何人他应应该坐在在哪个位位置上。。最后要要求形成成一致意意见，并并以书面面形式汇汇报，几几位考官官观察应应试者的的表现进进行评分分的方法法。信息收集集技术之之三员工招聘聘与选拔拔43管理竞赛(又称商业游游戏)即把候选人人分组，不不为应试者者分派角色色，各组代代表一家公公司在模拟拟的市场上上开展业务务竞争。各各个“公司”必须在一定定时间内提提交有关生生产、广告告或存货数数量方面的的决策。最最后，根据据每个应试试者在小组组中的表现现进行评价价。信息收集技技术之三员工招聘与与选拔青春创业中中心的招聘聘44中国石油大大学青春创创业中心在在新学期伊伊始进行了了人才招聘聘活动。本本次招聘本本着公平公公正的原则则，对前来来应聘20个岗位的100多位求职者者进行了初初步筛选。。（采用了了商业游戏戏筛选方法法）该方案如下下：首先把100人分成3个大组，3个大组又分分成10个小队，每每个小组分分派一个任任务，有公公司宣传、、市场前景景策划和基基地培训宣宣传，规定定在一周内内完成。同一小组几几个小队虽虽同时完成成一项任务务，但彼此此存在竞争争；同一小小队的10个人间，也也存在竞争争；组与组组间，同样样存在竞争争。一周后，通通过小组小小队乃至个个人的表现现，选拔出出精英人才才。通过这样的的招聘选拔拔活动，既既考察了每每个求职者者的能力和和智慧，又又审核了每每个人的团团队协作能能力。员工招聘与与选拔45案例分析案例分析通通过让被测测人员阅读读一些关于于组织中的的问题材料料，然后让让他准备出出一系列的的建议，以以递交给更更高一级的的管理部门门来考察被被试者的综综合能力和和判断决策策的能力，，既可以考考察一般技技能，也可