2021年最新管理学原理期末考试试题及答案

精品学习资料一一勤奋，为踏入成功之门地阶梯第精品学习资料一一勤奋，为踏入成功之门地阶梯第页，共8页一、名词解释（本大题共7小题，每小题3分，共21分）管理目标管理预测决策人员配备激励控制二、单项选择题（本大题共15小题，每小1分，共15分）在每小题列出地四个选项中只有个选项为符合题目要求地，请将正确选项前地字母填在题后地括号内；管理地性质不包括（）A.二重性B.科学性C.理论性D.艺术性人们常说，身体为三分治七分养”，对于这件事（）反馈控制比前馈控制更重要B•现场控制比反馈控制更重要C・反馈控制比现场控制更重要D•前馈控制比反馈控制更重要3•打电话请供应商来换一台同目前用坏地机器一样地设备，这为设备地简单替换问题，需要地管理技能主要为（）概念技能与技术技能B.人际技能与技术技能C.技术技能D.人际技能与概念技能4•差别计件工资制为（）地内容之一；泰罗地科学管理理论B•法约尔地一般管理理论C.韦伯地行政管理理论D•现代管理理论没有一个固定地信息中心，成员之间总为互相传递信息地为（）A.园型沟通B•Y型沟通

C・全通道型沟通C・全通道型沟通D•轮型沟通根据计划地明确性，可以将计划分为（）A.长期计划、中期计划与短期计划B.战略性计划与战术性计划C・具体性计划与指导性计划D.程序性计划与非程序性计划7・（）为指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果与财务状况地预算；A.经营预算B.投资预算C・财务预算D.成本预算8.目标地制定要有一定地高度与难度，这体现了目标地（）A.差异性B•层次性C.时间性D.先进性9•某企业制造并销售单一成品，固定成本总额为60万元，产品售价为每件30元，单位变成本为10元，该企业地盈亏平衡时地产量为动（）A.3000B•2000C.30000D•20000•按照决策地主体，可以将决策分为（）A.长期决策与短期决策B.个体决策与群体决策C.程序化与非程序化决策D.确定型、风险型与不确定型决策•下列关于管理幅度与管理层次地描述正确地为（）管理幅度与管理层次共同决定组织规模为了保证管理效果，管理幅度越大越好当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型12・如何留住人才、减少人才地流失、发挥人才优势，这体现地为领导艺术中地（）A.授权艺术B.决策艺术C・用人艺术D.创新艺术13・对应试者进行全面地考核与考察，避免以偏概全，这为指人员招聘与选拔原则中地（）A.全面考核原则B・公开招聘原则C・择优录取原则D・公平竞争原则14•一个企业地精神文化为指（）

A.厂容厂貌B•职工风貌C・沉淀于企业职工心里地意识形态D•产品形象15•领导生命周期理论为（）地典型代表A.领导特质理论B•领导行为理论C.领导周期理论D•领导权变理论三、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出地四个选项中有二四个选项为符合题目要求地，请将正确选项前地字母填在题后地括号内；多选、少选、错选均无分；•管理者地角色包括（）A.信息传递角色B.人际关系角色C.领导者角色D.决策制定角色战略评价就为要保证所选地战略具有（）A.经济性B・适用性C.可行性D.可接受性目标地作用有（）A.导向作用B.激励作用C・凝聚作用D.考核标准预测地类型有（）A.社会与政治预测B・科学与技术预测C.环境预测D.经济预测控制过程应包括以下几个步骤（）A.确立标准B•衡量成效纠正偏差D・改变计划6•激励地作用有（）有利于调动与激发员工地积极性有利于将职工地个人目地与企业目标统一起来C・有利于员工利益地实现有利于增强组织地凝聚力，促进组织内部地协调与统一组织结构地类型有（）

A.直线一体化B.垂直一体化矩阵制D.网络制面试中常见地偏差有（）A.第一印象B.面试官支配与诱导C.个人好恶与偏见D・相对标准构成领导自身影响力地因素有（）A.品德B.水平知识D.情感10•有效沟通地技巧有（）A.作为信息发送者地管理者有效沟通地技巧B・作为信息传递者地管理者地有效沟通地技巧C・作为信息接受者地管理者进行有效沟通地技巧信息沟通地障碍及其排除四、简答题（本大题共5小题，1-4每小题5分，5题4分，共24第分）简述管理地特征；简述计划工作地程序；组织设计应该遵守哪些原则？激励地方法有哪些？按照不同地标准可以把沟通分成哪些种类？五、案例题（本大题共2道，共20分）一、阿斯旺水坝地灾难规模在世界数得着地埃及阿斯旺水坝在20世纪70年代初竣工了；表面上看，这座水坝给及人带来地廉价地电力，控制了水旱灾害埃灌溉了农田；然而，实际上却破坏了尼罗河流域地生态平衡，造成了一些列灾难：由于尼罗河地泥沙与有机质沉积到水库底部，使尼罗河两岸地绿洲失去肥源一一几亿吨淤泥，土壤日益盐碱化；由于尼罗河河口供沙不足，河口三角洲平原向内陆收缩，使工厂、港口、国防工事有跌入地中海地危险；由于缺乏来自陆地地盐分与有机物，致使沙丁鱼地年捕获量减少1.8万吨；由于大坝阻隔，使尼罗河下游地活水变成相对静止地湖泊”，为血吸虫与疟蚊地繁殖提供了条件，致使水库区一带血吸虫病流行；埃及造此大坝带来地灾难性后果，使人们深深地感叹：一失足成千古恨！

阿斯旺水坝地决策属于什么类型地决策？为什么？•关于埃及建造阿斯旺水坝地这项决策，以下（）说法为最不可能成立地；人们在作出决策时，对于决策结果究竟要达到什么样地预定目标，这种认识往往与价值判断有关尽管人们可能对决策要实现什么样地预定目标作出事实判断，但决策方案在实施过程中总难免要付出一定地代价现实中地决策往往为多目标决策任何决策方案在带来实现预定目标所希望地证明效果地同时，往往也可能引起各种负面效果•埃及阿斯旺水坝地决策给我们提供了什么启示？二、亨利地困惑亨利已经在数据系统公司工作了5年；在这期间，他从普通编程员升到了资深地程序编制分析员；他对自己所服务地这家公司相当满意，很快被工作中地创造性要求所激励；一个周末地下午，亨利与他地朋友及同事迪安一起打高尔夫球；他了解到他所在地部门新雇了一位刚从大学毕业地程序编制分析员；尽管亨利为个好脾气地人，但他听说这新来者地起薪仅比他现在地工资少30美元时，不禁发火了；亨利为在迷惑不解；他感到这里一定有问题；下周一地早上，亨利找到了人事部主任爱德华，问他自己听说地事为不为真地？爱德华带有歉意地说，确有这么回事；但他试图解释公司地处境；亨利，编程分析员地市场相当紧俏；为使公司能吸引合格地人员，我们不得不提供较高地起薪；我们非常需要增加一名编程分析员，因此，我们只能这么做；”亨利问能否相应提高他地工资；爱德华回答说；“尔地工资需按正常地绩效评估时间评定后再调；你干地非常不错！我相信老板到时会给你提薪地；”亨利在向爱德华道了声；打扰了！”便离开了他地办公室，边走边不停地摇头，很对自己在公司地前途感到疑惑；1•本案例描述地事件会对亨利地工作动力产生什么样地影响？哪一种激励理论可以更好地解释亨利地困惑？为什么？你觉得爱德华地解释会让亨利感到满意吗？请说明理由；你认为公司应当对亨利采取些什么措施？答案一、1管理为通过计划、组织、控制、激励与领导等环节来协调人力、物力与财力资源,以期更好地达成组织目标地过程；

2目标管理为以目标地设置与分解、目标地实施及完成情况地检查、奖惩为手段，通过员工地自我管理来实现企业地经营目地一种管理方法；3预测就为根据过去与现在地已知因素，运用已有地知识、经验与科学方法，对未来环境进行预先估计，并对事物未来地发展趋势做出估计与评价；4决策为对未来地行为确定目标，并从两个或两个以上地可行方案中，选择一个合理方案地分析判断过程，即多方案择优；5人员配备，为指对人员进行恰当而有效地选拔、培训与考评，其目地为为了配备合适地人去充实组织机构中所规定地各项职务，以保证组织活动地正常进行，进而实现组织地既定目标；6激励为指人类地一种心理状它具有加强与激发动机，推动并引导行为指向目标地作用；态，7控制为指接受系统内外地有关信息，按既定地目标对系统进行监督、检查、发现偏差，采取正确地措施使系统按预定地计划运行，或适当地调整计划，以达到预期目地地管理活动；二、1-5CDBAC6-10CCDCB11-15ACACD三、1-5ABDBCDABCDABDABC6-10ABDBCDABCDACDACD四、简答1特征：管理地载体为组织；管理具有目地性；管理地对象为组织资源；管理为各种职能活动应用地过程；管理地核心为协调各种人际关系；管理活动为在特定地组织内外部环境约束下进行地；2估量机会；确定目标；明确计划前提；提出可行性方案；评价备选方案；选定方案；拟订支持计划；

编制预算；3统一指挥原则；分工协作原则；权责一致原则；集权与分权相结合原则；有效管理幅度原则；弹性结构原则；经济原则；4物质利益激励法；目标激励法；榜样激励法；内在激励法；形象与荣誉激励法；信任关怀激励法；兴趣激励法；培训、信息与改善环境；5按信息沟通地渠道，可分为正式沟通与非正式沟通；按信息沟通地传递方向，可分为单向沟通与双向沟通；按沟通地表现形式，可分为口头沟通、书面沟通与非语言沟通；按沟通地方向，可分为上行沟通、下行沟通与平等沟通；五、案例一、1.不确定型决策；可以结合案例回答，关键字要包括为根据决策后果判断地类型；2.C只要涉及到决策地选优标准只要达到足够满意、正面效果大于负面效果可酌情给分二、1•亨利变得不满，工作动力会减少，工作积极性降低；过程型激励理论中地公平理论可以解释亨利地困惑，公平理论认为职工被激励地程度不仅受其所得绝对报酬地影响，而且也受到相对报