青岛干坤木业有限公司组织结构设计

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组织结构设计咨询报告北大纵横管理咨询有限责任公司北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page2第二阶段工作进程组织结构设计确定`定岗定编岗位职责描述关键考核点和任职资格主要和关键业务流程设计岗位说明书06/25-07/0507/06-07/1007/11-07/1507/16-08/04部门职责描述进入第三阶段工作内容北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page3组织结构设计思想（一）战略都有一个共同的不朽逻辑，表现在以下三个方面：各构成要素高度协同运作；要素构成的整体适应不断演变的外部环境。公司战略三角形中每个项目都要品质过硬远景

目标与目的资源业务

组织战略的基础在以下三方面：组织：包括组织结构和组织运行业务：包括核心业务和辅助业务资源：包括人力资源、财务资源、实物资源和无形资源北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page4组织结构设计思想（二）规范化管理与运作职责清晰，逐级管理，形成高效的直线职能制组织结构，为规范管理和运作搭建平台专业化分工与协作各部门和岗位各司其政，各负其责，鼓励专精发展，同时加强协作，形成完善有机的组织体系规模化设计与拓展乾坤木业处于快速发展期，组织设计既满足现在的需要，又充分考虑未来规模化发展的需要，体现组织结构的可拓展性和组织弹性战略化思维与发展基于战略的思考，为乾坤木业勾画未来发展愿景的同时，为组织发展做出了前瞻性的规划北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page5导读组织结构高层管理营销中心运作中心质量技术综合管理北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page6组织结构总经理运作副总营销副总营销规划部销售部国际业务部工程销售部售后服务部采购部生产部仓储部质量管理部研发部财务部人力资源部行政部总经理秘书公司高层管理委员会助理助理战略发展部总工程师市场开发部北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page7导读组织结构高层管理营销中心运作中心质量技术综合管理高管委员会营销副总运作副总总工总经理秘书北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page8公司高层组织结构设计总经理营销副总运作副总总工程师高层管理委员会总经理秘书北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page9营销副总经理协助公司制定总体战略；负责组织实施公司的总体销售战略；组织制定公司的销售政策、计划、措施；负责组织各项政策、计划和措施的落实、实施、监督、检查工作；负责组织建立和维护销售渠道、维系各种和销售有关的重要社会关系；参与指导重大国际出口业务的谈判事宜；参与指导重大工程业务的谈判事宜；参与指导重大营销活动计划制定及实施；负责或授权向运营中心下达生产任务；负责和生产副总一起协调销售和生产的矛盾；负责营销中心各部部长、助理的推荐工作，参与选拔工作；负责每月对各部长的考核；负责销售费用的总体控制；负责组织实施总经理下达的具体任务；销售额、销售利润、销售费用；库存情况；市场占有率、消费者总体满意度；品牌形象；本科以上学历，营销或经济管理类专业，有5年以上相关行业的营销工作经验1人公司高层岗位职责描述岗位名称重要职责关键考核点岗位要求岗位人数运作副总经理参与公司的发展战略制定，参与制定公司的年度经营计划；全面负责公司采购，生产，和仓储的过程；保证采购，生产计划的实施监督；负责采购合同的审核和重大合同的谈判；负责生产重大问题的处理；负责采购，生产和仓储各个部门之间的协调；负责生产成本的控制和相关费用的控制；负责采购，生产，仓储部长、助理的推荐工作，参与选拔工作；负责每月对各部长的考核；负责协助总经理的日常工作，负责完成总经理交办的其他任务；采购，生产计划完成情况，产品质量、存货周转情况，生产成本；生产相关的费用；本科以上学历，有5年相关行业生产管理经验1人北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page10公司高层岗位职责描述岗位名称重要职责关键考核点岗位要求岗位人数总工程师参与公司的发展战略制定，参与制定公司的年度经营计划；全面负责公司的新产品开发战略的制定和实施的监督；全面负责公司各种技术标准的制定，各种工艺文件的制定；全面负责公司质量管理，负责公司内部审核和ISO9000质量认证工作；负责质量管理，研发部长、助理的推荐工作，参与选拔工作；负责每月对各部长的考核；负责协助总经理的日常工作，负责完成总经理交办的其他任务；新产品开发战略的制定完成情况，标准，工艺文件的制定完成情况，质量管理情况大学本科以上，木材加工行业五年以上质量管理或生产管理经验1人总经理秘书负责总经理对下属安排工作的督促、检查、协调和反馈；负责总经理的工作时间安排；负责总经理文件资料草拟和管理；代理总经理处理日常工作事务总经理安排的工作能否顺利推行，生产经营信息能否及时反馈到总经理，总经理工作是否有条不紊大学专科以上学历，2年以上相关工作经验1人北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page11高层管理委员会重点职能描述

制定公司战略发展规划制定公司重大经营决策、投资决策和预算方案审定公司年度、季度和月度经营计划评议、决定重要岗位的人事任免经营决策的推动和生产经营中出现重大问题的解决负责对内部管理的不断提升和改进北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page12导读组织结构高层管理营销中心运作中心质量技术综合管理副总助理营销规划部销售部工程销售部国际业务部售后部北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page13营销中心职能描述拟定公司营销规划，协助公司制定整体战略；组织实施公司制定的营销战略；制定整体销售政策和销售计划；实施销售计划，指导、监督、检查并上报执行情况；向生产中心下达生产任务；维护公司对外的整体形象，扩大公司知名度；北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page14上报具体的销售计划；销售计划的具体实施；及时将订单生产需求上报；上报预测销售计划；市场信息及时收集整理，反馈给营销规划部；将收集的客户信息整理归档，送客服中心；市场信息的收集、整理、上报；市场营销方案的拟定上报；销售计划的拟定上报；品牌管理；青岛市外埠门市和经销代理商的选择与管理；组织实施广告宣传活动；组织实施市场促销计划；营销中心组织结构营销副总负责售后安装工作；负责客户投诉的处理；将售后工作中发现的客户信息及时反馈有关部门；负责客户信息的调查收集整理工作；负责售后工作的完善；国际业务部工程销售部销售部售后部营销副总助理协助营销副总的日常工作；汇总各销售单位的订单，向生产中心通知生产需求；负责组织库存零货的处理工作；负责制定营销培训需求计划；营销规划部北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page15营销副总营销规划部国际业务部工程销售部销售部售后服务部营销副总助理营销中心部门销售业务范围划分市场营销员渠道管理员导购员门市经理部长助理部长助理客户服务管理员安装班长国际业务员工程业务员负责全国所有工程业务的销售负责青岛市外埠地区的渠道销售负责青岛市外埠渠道销售的安装安排负责青岛市内的安装任务临时调配负责青岛市外埠的安装任务负责国际业务的销售负责青岛市内的零售销售包括大厅、门市、经销商北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page16营销中心岗位职责描述岗位名称重要职责关键考核点岗位要求岗位人数营销副总经理助理协助营销副总的日常管理工作；负责销售统计和营销业务部门的工作信息的收集和汇报；负责拟定销售计划，向生产中心通知生产需求；拟定零货、次品处理计划；负责营销中心总体销售情况的统计、分析及上报工作；负责营销中心的文档管理工作；负责营销中心各种规章制度的草拟工作；负责各项规章制度的日常检查工作；负责制定营销培训需求计划；在副总外出时，履行副总的日常管理职责；领导满意度、销售信息统计的准确性和及时性；销售计划的合理性；专科以上学历，2年相关行业营销工作经验1人北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page17营销规划部组织结构营销规划部部长市场营销员渠道管理员部门重点职能建立并维护营销信息系统收集、整理、分析各种市场信息，定期向上级报告重要市场情况；市场信息的收集、整理、上报；市场营销方案的拟定上报；销售计划的拟定上报；品牌管理；青岛市外埠门市和经销代理商的选择和管理；组织实施广告宣传活动；组织实施市场促销计划；北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page18营销规划部岗位职责描述（一）部长负责组织公司整体销售政策的草拟；负责公司的促销计划拟定和实施；负责公司整体广告宣传活动计划的拟定；负责组织建立并维护公司的营销信息系统；负责组织收集、整理、分析各种市场信息，并定期向上级报告重要市场情况；销售渠道的选择与管理；负责制定本部门的规章制度，并监督实施；负责本部门人员的考核工作，并及时上报有关部门；负责协调与其他部门的关系；制定并上报本部门的计划，组织实施上级下达计划；促销效果、促销费用、青岛外埠销售渠道的销售额和销售利润、品牌形象和产品的知名度专科以上学历，3年以上相关行业营销管理经验1人岗位名称重要职责关键考核点岗位要求岗位人数北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page19营销规划部岗位职责描述（二）市场营销员收集整理市场信息；负责维护市场营销信息系统；负责各项报告和计划的文字拟定工作；实施公司的促销计划；实施公司的广告宣传活动；负责公司的产品、定价、渠道和促销策略的拟定和上报；负责各项报告和计划的文字拟定工作；市场信息的准确和及时性，促销和宣传效果大专以上学历，市场营销或经济管理类专业，2年以上相关行业营销工作经验1人岗位名称重要职责关键考核点岗位要求岗位人数渠道管理员负责拓展青岛市外埠门市、经销、代理等营销渠道；负责青岛市外埠门市、经销、代理等营销渠道的管理与维护；青岛市外埠门市、经销商、代理商等销售渠道的日常管理；负责经销与代理等销售政策与统计计划的草拟与上报工作；负责青岛市以外地区营销政策的草拟和上报工作；负责青岛市以外地区营销渠道的销售计划的草拟与上报工作；负责青岛市以外地区营销渠道销售信息的整理汇总工作，并及时报市场营销员和售后服务中心；各销售渠道的销售额和利润率专科以上学历，营销或相关专业，2年以上相关管理经验1人北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page20销售部组织结构销售部部长导购门市经理门市业务员销售助理部门重点职能销售大厅公司各种产品的销售工作；青岛市门市、装修公司等销售渠道的进货、退货、换货等日常管理工作；做好各个销售渠道的销售统计，及时将有关数据报送财务部；通知售后部安装任务；向营销副总助理报送缺货情况、生产需求情况； 整理客户信息、并将信息报送客户服务中心；协助客户（包括其他渠道客户）到仓储部提货、为客户安排运送事宜；协助其他销售业务部门执行其销售计划；北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page21销售部岗位职责描述（一）部长负责大厅、青岛市门市和经销商、装修公司等销售渠道的日常管理工作；重要客户的接待、促销和宣传工作；负责制定本部门的规章制度，并监督实施；负责本部门人员的考核工作，并及时上报有关部门；负责协调与其他部门的关系；制定并上报本部门的计划，组织实施上级下达计划；负责将本部门的培训需求上报有关部门，按照上级要求组织本部门的培训工作；协助营销中心制定整体营销计划；制定并上报本部门的计划，组织实施上级下达计划；青岛市同类产品市场占有率；销售额、销售利润；销售费用本科以上学历，4年以上相关行业销售经验1人岗位名称重要职责关键考核点岗位要求岗位人数北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page22销售部岗位职责描述（二）部长助理协助销售部长做好大厅、门市、青岛市经销商和代理商、装修公司等销售渠道的日常管理工作；负责做好各个销售渠道的销售统计工作，及时将有关数据报送财务部；负责安排销售员的值班情况；导购人手不够时，负责销售接待工作；负责与木门厂的协调工作，将木门的销售预定信息及时准确地传达到木门厂；及时将销售后的铺装任务及客户的特殊要求整理传达到售后部；负责销售部的文档管理工作；负责销售部各种规章制度的草拟工作；负责各项规章制度的日常检查工作；协助部长做好计划工作；协助部长做好本部人员日常管理工作；销售额、销售利润；销售费用，领导满意度中专以上学历，5年以上相关行业工作经验1人岗位名称重要职责关键考核点岗位要求岗位人数北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page23销售部岗位职责描述（三）导购员负责销售中心各种产品销售过程中导购、接待、相应单据的开具及其他辅助事宜；协助客户到仓储部提货、为客户安排运送事宜；将缺货情况及时汇报销售部长助理；销售额、销售利润、领导满意度中专以上学历，1年以上相关工作经验岗位名称重要职责关键考核点岗位要求岗位人数门市经理完成上级下达的门市销售计划；负责门市各种产品销售过程中的导购、接待、相应单据的开具、提货、安排运送及其他辅助事宜；负责门市的日常管理工作；负责有关市场信息的收集、整理、上报工作；负责门市业务款的保管、上缴工作；负责门市业务的考核工作，并及时上报有关部门；负责协调与其他部门的关系；销售额、销售利润、门市费用大专以上学历，3年以上相关工作经验3人门市业务员负责门市各种产品销售过程中的导购、接待、相应单据的开具、提货、安排运送及其他辅助事宜；负责有关市场信息的收集、整理工作；负责门市销售环境的维护工作；做好门市销售统计工作、票据的整理保存工作；负责门市货物的储存、记录、保管工作；销售额、销售利润、领导满意度高中以上学历，1年以上相关工作经验3人北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page24国际业务部组织结构重点职能国际业务客户的接待；国际业务客户的开发、培育、关系维护工作；国际出口业务合同的洽谈工作；对于特殊订单，负责向上级部门申请成立出口订单谈判项目组的工作；通知国际订单生产需求；监督出口订单的执行情况，并向上级反映；货物出口整个过程的安排；整理客户信息、并将信息报送客户服务中心；国际业务部部长国际业务员北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page25国际业务部岗位职责描述（一）国际业务部部长拟定并上报本部门的计划；组织本部门人员，完成上级下达的销售计划；拟定出口业务市场开发方案，报营销副总；负责安排国际业务客户的接待；负责国际业务客户的开发、培育、关系维护工作；负责国际出口业务合同的洽谈工作；负责上报国际订单生产任务；监督出口订单的执行情况，并向上级反映；负责货物出口整个过程的安排；负责组织客户信息和重要市场信息的收集、整理、上报工作；负责本部门的员工的考核，并上报人力资源部；负责将本部门的培训需求上报有关部门，按照上级要求组织本部门的培训工作；销售额、销售利润、销售费用大学本科以上学历，国际贸易或相关专业，2年以上相关工作经验，有较好的英语水平1人岗位名称重要职责关键考核点岗位要求岗位人数北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page26国际业务部岗位职责描述（二）国际业务员参与国际业务客户的接待；参与国际业务客户的开发、培育、关系维护工作；负责国际出口业务的谈判准备工作；参与国际出口业务合同的洽谈工作；负责货物出口整个过程的安排的执行工作；负责国际业务部办公室的日常工作；负责客户信息和重要市场信息的收集、整理、上报工作；负责部门的诸如合同草拟、报告草拟等日常文字性工作；销售额、销售利润、销售费用中专以上学历，经济类专业，1年以上的相关工作经验，有一定的英语功底。1人岗位名称重要职责关键考核点岗位要求岗位人数北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page27工程销售部组织结构工程销售部部长重点职能工程客户的日常接待工作；工程业务客户的开发、培育、关系维护工作；工程业务合同的洽谈工作；向营销副总助理汇报工程订单生产需求、安装需求；监督工程订单的执行情况，并向上级反映；及时将重要的市场信息上报；负责整理客户信息、并将信息报送客户服务中心；负责工程款项的催收工作；工程销售业务员北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page28工程销售部岗位职责描述（一）工程销售部部长拟定并上报本部门的计划；执行上级下达的工程销售计划；负责工程市场的销售、开拓；负责工程客户的开发、培育、关系维护工作；负责组织工程销售计划的具体实施；负责工程合同的谈判事宜；负责上报工程订单生产需求、安装需求；负责监督工程订单的执行情况，并向上级反映；负责工程销售拖欠款的回收工作；负责组织客户信息和重要市场信息的收集、整理、上报工作；负责本部门人员的考核工作，并及时上报有关部门；负责协调与其他部门的关系；负责将本部门的培训需求上报有关部门，按照上级要求组织本部门的培训工作；销售额、销售利润、销售费用、回款情况、客户满意度专科以上学历，3年以上相关工作经验1人岗位名称重要职责关键考核点岗位要求岗位人数北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page29工程销售部岗位职责描述（二）岗位名称重要职责关键考核点岗位要求岗位人数工程销售业务员负责工程信息的收集、整理和汇报工作；参与工程市场的销售、开拓；参与工程客户的开发、培育、关系维护工作；参与工程销售计划的具体实施；参与工程合同的谈判事宜；参与监督工程订单的执行情况，并向上级反映；参与工程销售款的回收工作；负责客户信息的收集、整理、上报工作；负责工程部日常文书、办公室日常工作；销售‘额、销售利润、客户满意率中专以上学历，1年以上营销经验1人北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page30售后部组织结构售后部部长班长班长班长部长助理客服管理主安装辅安装安装组长职能重点完成地板的铺装任务；完成地板维修任务；处理客户的投诉事件；收集整理各类客户的信息；协助客户办理退换板；发掘、拓展新的有价值的售后服务项目，不断提高售后服务水平；协助仓库做好装卸工作；北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page31售后部岗位职责描述（一）售后部部长全面负责本部门的售后服务质量，全面负责本部门的成本费用控制；全面负责公司的客户售后管理工作，从客户数据中挖掘有用信息并及时反馈有关部门；负责制定本部门的规章制度，并监督实施；组织实施好各项售后安装、维护、维修工作；组织本部人员，不断积极完善公司的售后工作，维护雅坤的品牌形象；负责实施重要的安装任务；负责本部门人员的考核工作，并及时上报有关部门；负责协调与其他部门的关系；制定并上报本部门的计划，组织实施上级下达计划；负责将本部门的培训需求上报有关部门，按照上级要求组织本部门的培训工作；成本费用、安装面积、客户满意度、安装质量、投诉率大专以上学历，3年以上售后服务工作经验1人岗位名称重要职责关键考核点岗位要求岗位人数北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page32售后部岗位职责描述（二）售后服务部部长助理协助部长做好各项日常管理工作；负责部门信息的统计工作，负责草拟部门工作计划负责本部门零售客户安装任务的安排和人员的调配工作；负责将本部门的培训需求上报有关部门，按照上级要求组织本部门的培训工作；负责售后服务部各种规章制度的草拟工作；负责售后服务各项规章制度的日常检查工作；部长不在时，履行部长的工作职责；总成本费用、总安装面积、总体客户满意度、安装质量投诉率、直接领导满意度中专以上学历，1年以上相关工作经验1人岗位名称重要职责关键考核点岗位要求岗位人数客户服务管理负责各类客户信息的收集管理；负责客户投诉事件的收集、整理、反馈工作；做好客户分析工作；负责通过客户信息挖掘潜在的客户需求，并及时将有关信息反馈到有关部门；帮助客户解答产品使用过程中的问题；客户资源的管理和回访；探索售后服务项目，提高售后服务水平；负责售后服务部的文档管理工作；客户的回访率，用户满意度高中以上学历，2年以上相关工作经验1人北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page33售后部岗位职责描述（三）安装班长负责售前到客户处现场勘查，进行铺装设计，在铺装设计的基础上提出客户订货规格组合建议，减少客户的退板。负责铺装前对现场进行勘察，并提醒客户对安装地板有影响的问题；负责安装前最后和客户确定地板的质量；安装前，负责通知用户一起进行地板分选；负责向客户说明地板的使用和维护注意事项；负责填写剩余地板退回证明；负责对本班成员进行考评并及时上报；负责组织实施对本班成员工作技能的培训工作；普装设计的合理性、退板率，安装质量、维修次数、客户满意度中专以上学历，3年以上安装经验4人岗位名称重要职责关键考核点岗位要求岗位人数北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page34售后部岗位职责描述（四）安装组长服从上级的安排，组织安排好本组的地板铺装任务；带头积极完成地板的铺装任务；服从上级的安排，组织安排好本组的地板维修任务；带头积极完成地板的维修任务值班时组织好本组协助仓库做好装卸工作；组织组员协助客户搬运到施工现场；负责将用户填写的《质量跟踪卡》带回；负责对本组成员进行考评并及时上报；安装面积安装质量客户满意度、安装事故率初中以上学历，3年以上安装经验18人岗位名称重要职责关键考核点岗位要求岗位人数主安装服从组长的安排，完成地板的铺装任务；服从组长的安排，完成地板的维修任务；值班时协助仓库做好装卸工作；协助客户将地板搬运到施工现场；组长不在时，履行组长的职责；客户满意度、安装事故率2年以上安装经验18人辅安装服从组长的安排，完成地板的铺装任务；服从组长的安排，完成地板的维修任务值班时协助仓库做好装卸工作；协助客户将地板搬运到施工现场；客户满意度、安装事故率1年以上安装经验18人北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page35导读组织结构高层管理营销中心运作中心质量技术综合管理副总助理采购部生产部仓储部北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page36运作中心组织结构运作副总采购部仓储部生产部运作副总助理北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page37运营中心岗位职责描述岗位名称重要职责关键考核点岗位要求岗位人数运营副总助理负责协助运营副总的日常工作；负责生产数据的统计和分析工作；对生产过程中的问题及时发现并汇报；负责采购，生产计划的拟定和监督实施；负责召集生产协调会；负责采购，生产和仓储部门之间的协调；采购，生产计划的完成情况，交货期，存货周转情况大学专科以上学历，2年以上生产运作经验1人北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page38采购部组织结构部长原材采购辅料采购重点职能组织对原材料，辅料及海内外运输费用的市场行情进行跟踪，并及时报告计划制定部门；预测价格变化趋势；建立原材料，辅料供应商及运输公司名录；配合财务部对供应商和运输公司进行定期审核；按时保质保量完成采购计划；负责原材料，辅料，低值易耗品，劳保用品的入库，退货，协助财务部结算工作；根据生产部，研发部的选型，负责机械设备的采购，运输工作；北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page39采购部岗位职责描述部长组织对原材料，辅料及海内外运输费用的市场行情进行跟踪；预测价格变化趋势；建立供应商及运输公司名录；配合财务部对供应商和运输公司进行定期审核；制定实施采购计划；审核采购员的询价；初审合同；采购计划完成情况，采购的价格和质量，供应商管理的情况，采购费用专科以上学历，5年木材采购经验1人辅料采购跟踪了解辅料、劳保用品、设备、设备配件等市场行情；建立供应商名录；根据采购任务询价，向部长提供价格和质量对比方案；拟订采购合同并负责采购；采购任务完成情况，采购质量和价格，采购费用中专以上学历，2年相关工作经验1人原材采购跟踪原材料市场行情；建立供应商名录和档案；根据采购任务询价，向部长提供价格和质量对比方案；拟订采购合同；跟踪采购订单；负责原材料的入库；采购任务完成情况，原材料采购的价格和质量，采购费用中专以上学历，2年以上相关工作经验2人岗位名称重要职责关键考核点岗位要求岗位人数北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page40仓储部组织结构部长原料管理装卸工辅料库管理二号成品库库管一号成品库库管低值易耗品管理叉车司机重点职能原辅材料验收入库，出库，分选，检验；低值易耗品，劳保用品的验收出、入库；产成品验收入库，出库；仓库物资盘点；做到帐物相符；及时为销售，生产部门做好存货分析；仓库现场管理，做到堆放整齐，标识明确；辅料，低值易耗品，劳保用品不足时，向采购部发出采购通知；退板，散板处理，呆废物资处理；保证仓库安全；维护好电脑系统，做到电子帐务与纸面帐物相符；北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page41仓储部岗位职责描述（一）原材料管理负责原材料的入库手续的办理；负责原材料的发料；定期对库存物质盘点，做到账实相符；负责仓库辖区内的现场管理；原材料的出入库手续完备性，存货的账实相符，库存物质的完好性；仓库的现场整洁，标识明确高中以上学历，2年以上相关工作经验1人部长负责仓库日常工作的组织和管理；督促做好仓库和其他部门的协调工作；实时提供仓库库存情况给营销和生产部门；审核向采购部订购的辅料的申购单；负责审查出入库物品的单据；负责审查仓库月报表；仓库管理情况，仓库的单据资料管理情况专科以上，木材加工行业五年以上工作经验1人低值易耗品管理负责成品的入库，出库检查审核；负责低值易耗品的出入库管理及填写申购单，汇总报财务部；负责电脑系统的数据维护；抽查库存数；仓库的现场管理；低值易耗品的出入库手续的完备性，账实相符，库存物资的完好性；仓库的现场整洁，标识明确高中以上学历，2年以上相关工作经验1人岗位名称重要职责关键考核点岗位要求岗位人数北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page42仓储部岗位职责描述（二）成品库管理员成品的出、入库管理；协助导购带领客户看货，提货；月底盘点库存，做月报表；负责退板工作；成品的出入库完成情况，退板完成情况高中以上学历，2年以上相关工作经验2人装卸工服从仓库领导安排；在仓库管理员的协助下做好货物的装卸工作；做好仓库内卫生打扫，物品摆放和安全防范工作；装卸货物的及时性和安全性3人叉车司机负责原材料到库后的调运，装卸，清点；成品入库的叉车装卸，运输工作，负责叉车的保养和管理叉车完好性，装卸货物的及时性和安全性1年工作经验1人辅料库管理负责铺装使用的辅料的出入库管理；填写辅料申购单，辅料入库的检验和核查；仓库辖区内的现场管理；辅料的出入库手续的完备性，账实相符；仓库的现场整洁，标识明确高中以上学历，2年以上相关工作经验1人岗位名称重要职责关键考核点岗位要求岗位人数北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page43生产部组织结构部长操作工锅炉操作工组长四面刨进料选料员四面刨进料员四面刨出料接料员印箱员等级分检员磨刀员装箱员双头铣接料员双头铣进料员干燥车间主任四面刨车间主任包装车间主任油漆车间主任PU漆线四面防潮员PU漆生产线修补员PU漆打磨人员PU漆枪手助理PU漆枪手UV漆码料员UV漆接料员UV漆进料员UV漆上料员UV漆生产组长PU漆生产组长部长助理多片锯接料多片锯喂料带锯操作带锯上接料制材车间主任多片锯修理多片锯搬料北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page44生产部重点职能描述制定生产计划并组织实施；保证销售订单的交货期；管理生产各车间；对各个生产车间实施成本控制和考核；保质保量完成生产任务,按质量管理部要求，负责生产过程中的质量控制；按研发部要求的生产工艺进行生产；负责在制品的搬运储存和防护及成品的包装；对质量标准和生产工艺提出改进建议；负责各车间的现场管理；参与外购外协合同评审会的组织，合同的评定和分承包方的评定工作；负责设备的维护，更新改造及备品备件的管理北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page45生产部岗位职责描述（一）生产部长助理负责生产计划的草拟，负责生产部员工的考勤，负责监督生产部员工的岗位职责，负责生产日报表的制定和汇总，负责产品成本核算汇总表的制定和汇总，负责生产部工人工资的核算，负责生产部电脑的使用和管理；负责生产部环境卫生，检查机器设备的摆放；负责生产部文件的管理；负责每月对生产部各车间主任及员工的考核与记录；负责设备的更新改造及备品备件的管理；生产报表填报的准确及时，文件的管理，生产部员工考核的全面真实性，设备的维护保养更新中专以上学历，2年以上生产工作经验1人部长对生产部生产计划组织实施，管理生产各车间；负责过程控制，保质保量完成生产任务；负责组织安排在制品的搬运储存和防护及成品的包装；负责各车间的现场管理；参与外协合同评审和分承包方的评定工作；对生产计划的完成情况，订单的交货期，安全生产，现场管理专科以上学历，5年以上相关生产经验1人岗位名称重要职责关键考核点岗位要求岗位人数干燥车间主任负责干燥车间设备的维护和保养，监督操作工按规范化操作，组织规范操作工装窑，出窑；监测，记录干燥材料；检查油和水的供应情况；干燥期间，协助操作工做好记录和定时检查；负责安全生产；干燥车间的日常管理，按时按质按量完成干燥任务，干燥数据的分析与整理高中以上学历，2年以上干燥工作经验1人北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page46生产部岗位职责描述（二）锅炉操作工检查，维护，保养锅炉，干燥室等设备，符合操作规程半年以上相关工作经验1人干燥车间操作员负责干燥窑的装窑，摆放，出窑；按时按质完成干燥任务，记录的准确和完整，安全生产1年以上相关工作经验1人岗位名称重要职责关键考核点岗位要求岗位人数四面刨车间主任安排实施生产计划，完成生产任务；负责设备的检测保养维护，负责领料；负责填写首件三检签，生产数据和生产日报表；刀具的检查和调整；车间产成品的清点，记录；负责操作工的培训；车间员工的考勤按时按质完成生产任务，生产成本控制，相关费用，设备的维护，安全生产高中以上学历，2年以上相关工作经验1人北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page47生产部岗位职责描述（三）四面刨进料熟悉设备，检查气泵，机轴，选料，进料，检测设备的异常情况，四面刨的清理产品的数量和质量、符合操作规程上岗前培训1人四面刨进料选料原材料检测，如有不符，报告组长，按要求挑选原材料，不符合的堆放整齐，报告组长；清理，卫生产品的数量和质量、符合操作规程上岗前培训1人四面刨车间组长安排生产，开机设备检查，设备调试，填写首件三检签和生产量，不合格品的堆放并报告车间主任。产品的数量和质量，废品率高中以上学历，1年以上相关工作经验1人岗位名称重要职责关键考核点岗位要求岗位人数四面刨出料接料随时测量尺寸，出料的检测，不符合标准的作出标示，堆放整齐，上报处理，产品的数量和质量、符合操作规程上岗前培训1人北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page48生产部岗位职责描述（四）磨刀员磨刀机的检测，维修和保养，磨刀，防锈处理，水泵，储水池的维护清理，操作台的清理产品的数量和质量、符合操作规程上岗前培训1人双头铣接料测量长度和垂直度，检测地板两端状况，合格品和不合格品分开摆放，清理产品的数量和质量、符合操作规程上岗前培训1人双头铣进料了解设备，开机前检测，选料，操作中的机器监测，清理产品的数量和质量符合操作规程上岗前培训1人岗位名称重要职责关键考核点岗位要求岗位人数包装车间主任安排包装车间生产，领取产品，监督员工按等级标准分检；监督员工按颜色标准分检；记录不合格产品，上报；入库，填写包装日报表；包装的数量和质量，生产成本，相关费用，设备的维护，安全生产高中以上学历，2年以上相关工作经验1人北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page49生产部岗位职责描述（五）包装车间装箱装箱，清理不合格品产品的数量和质量、符合操作规程上岗前培训3人包装车间印箱领纸箱，保管清理印章，印纸箱，清理产品的数量和质量、符合操作规程上岗前培训1人等级分检领取地板，等级分检，纹理分检，颜色分检；包装产品的数量和质量、符合操作规程上岗前培训3人岗位名称重要职责关键考核点岗位要求岗位人数油漆车间主任安排实施生产计划，完成生产任务；负责设备的检测保养维护；开机前预热油漆，检测油漆，确定砂光速度，淋漆次数，负责填写首件三检签，生产数据和生产日报表；负责操作工的培训；车间员工的考勤产品的数量和质量，生产成本，相关费用，设备的维护，安全生产高中以上学历，2年相关工作经验1人北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page50生产部岗位职责描述（六）UV漆线接料接料，检测油漆，漆面，堆放合格品，清理产品的数量和质量、符合操作规程上岗前培训1人UV漆进料了解气泵，砂光机的知识，进料，注意砂光机，气泵，淋漆线前段运行状况，清理，产品的数量和质量、符合操作规程上岗前培训1人UV漆线上料上料，挑出不合格品，清理，产品的数量和质量、符合操作规程上岗前培训1人岗位名称重要职责关键考核点岗位要求岗位人数UV漆线码料协助接料员发现不合格品，合格品码放，清理，产品的数量和质量、符合操作规程上岗前培训1人UV漆生产组长对设备检查，维护，保养，按材料配比油漆，指导、协助各操作员工作完成产品的质量和数量，生产成本和费用，设备保养，安全生产高中以上学历，3年以上相关工作经验1人北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page51生产部岗位职责描述（七）PU漆枪手助理合格品摆放，喷好漆的产品码放，协助枪手清理设备，产品的数量和质量、符合操作规程上岗前培训1人PU漆枪手调试喷枪，监测漆面，喷漆，清洗，保养喷枪，产品的数量和质量、符合操作规程上岗前培训1人岗位名称重要职责关键考核点岗位要求岗位人数PU漆打磨员正确使用打磨机，打磨，清理，堆放整齐，产品的数量和质量、符合操作规程上岗前培训1人PU生产线修补员修补，堆放，清理产品的数量和质量、符合操作规程上岗前培训1人PU漆线四面防潮员检测喷漆设备，调配油漆，喷漆，码放，清洗喷漆设备，产品的数量和质量、符合操作规程上岗前培训1人PU漆生产组长对设备检查，维护，保养，按材料配比油漆，协助枪手调试喷枪，检查喷漆效果完成产品的质量和数量，生产成本和费用，设备保养，安全生产高中以上学历，3年以上相关工作经验1人北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page52生产部岗位职责描述（八）带锯车间主任负责带锯车间的生产管理，完成生产计划和生产任务，负责车间内任务的分配，负责设备的调试和维护保养，负责控制生产成本和相关费用，统计相关数据和填写报表，出材的数量和质量，出材率，生产成本，安全生产中专以上，5年以上工作经验1人岗位名称重要职责关键考核点岗位要求岗位人数上料接料员负责上料，固定原木于操作台，负责带锯的接料，码垛，负责带锯关机后的清理出材的数量和质量2人操作员负责带锯开机前的调试，检测，负责操作带锯，尽可能的提高原木的出材率负责换锯条负责带锯的保养和维护出材的数量和质量、出材率1年以上工作经验1人北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page53生产部岗位职责描述（九）岗位名称重要职责关键考核点岗位要求岗位人数喂料员负责多片锯开机前的调试，负责多片锯的喂料，负责多片锯的关机前检查，关机出材率，生产的数量和质量1年以上经验2人接料员负责多片锯的接料，生产数量和质量1人搬料工负责多片锯的搬料，码垛，协助接料工接料，负责多片锯的清理生产数量安全生产2人修理工负责带锯和多片锯的情况监控负责设备出故障时的维修，负责带锯的磨锯齿，扳锯齿设备完好率，安全生产情况，生产配件使用量，相关费用中专以上，2年以上设备维护经验1人北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page54导读组织结构高层管理营销中心运作中心质量技术综合管理质量管理部研发部北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page55研发和质检组织结构总工程师质量管理部研发部重点职能参与公司的发展战略制定；参与制定公司的年度经营计划；全面负责公司的新产品开发战略的制定和实施的监督；全面负责公司各种技术标准的制定，各种工艺文件的制定；负责公司质量管理制度的制定，负责公司内部审核和ISO9000质量认证工作；全面负责公司质量管理工作，北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page56质量管理部组织结构部长质量主管审核主管质量工程师

职能重点根据公司发展战略，制定公司质量方针。拟定质量管理制度，负责监督执行。强化公司的质量管理，贯彻“质量第一，顾客第一”的宗旨。负责从原料到成品到售后全过程的质量控制，安排各个工序间的检验工作，发现质量问题，及时整改，每个季度形成质量报告。根据公司年度生产计划，安排质量管理计划。收集各种质量信息，汇总，整理。负责质量事故的分析，召集质量事故分析会，形成报告；加强公司内部质量审核，保证质量保证体系的正常，有效运行。组织ISO9000质量体系的认证和复审。质量检验北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page57质量管理部岗位职责描述审核主管实施内审计划；对内审中发现的问题提出整改意见；监督整改的实施；向部长报告内审及整改的情况；负责与ISO9000质量体系认证机构的联系，程序文件的编写，每年的复查工作；质量体系的完备性，质量体系执行的有效性大学专科以上，木材加工行业一年以上质量管理经验1人质量主管组织实施质量管理计划；组织检验员对原材料及各个车间工序间的检验；向部长报告质量事故；撰写质量报告；次品率大学专科以上，木材加工行业两年以上质量管理经验1人质量工程师根据生产工艺编制检验标准；编制原材料检验标准；对B级的质量问题作出处理意见；处理质量事故；对A级的质量问题及时报告部长；质量检验标准的完整和可操作性，质量事故处理的及时性大学专科以上，木材加工行业两年以上质量管理经验1人部长制定公司质量方针;拟定质量管理制度;组织全过程的质量控制；组织质量管理计划的制定和实施；组织ISO9000质量体系的认证；组织内审计划的制定和实施；负责召集质量事故分析会；向总工程师报告质量管理的状况和形势；次品率，质量管理体系的完整与有效性，质量事故处理的及时性和有效性大学本科以上，木材加工行业三年以上质量管理经验1人岗位名称重要职责关键考核点岗位要求岗位人数北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page58研发部组织结构部长工艺师研发工程师

职能重点根据公司发展战略，制定新产品开发战略。制定公司生产工艺规程，指导生产过程；制定统一的生产各个阶段的规格标准、产成品合格标准、原材料入库标准、其他非标准辅料入库标准、售后安装标准。组织新技术项目攻关。收集新产品发展趋势，收集市场需求信息，撰写新产品研究报告。新产品的试制。组织新产品投产前的评审。北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page59研发部岗位职责描述研发工程师跟踪国内外木材行业产品发展趋势；为部长提供趋势分析报告；实施新技术，新工艺项目攻关和新产品的设计，试制和性能测试；负责公司老产品的革新；及时推出符合市场发展趋势的新产品开发，老产品的不断革新大学专科以上，木材加工行业2年以上研发经验1人部长制定新产品开发战略；编制新技术，新工艺，新产品的开发计划；组织实施公司生产工艺文件的编制；组织产品标准，原材料入库标准，其他非标准辅料入库标准的制定，审核和执行；组织新技术，新工艺项目攻关和新产品的设计，试制和性能测试；负责产品试制中材料与器材的采购；组织新产品技术资料的编制和投产前的评审；新产品开发完成情况，各种技术工艺标准的完备性，标准更新的及时性大学本科以上，木材加工行业五年以上管理经验1人工艺工程师跟踪国内外木材行业先进的加工工艺；负责公司内生产工艺的编制；对加工过程进行指导；产品合格标准，原材料入库标准，其他非标准辅料入库标准的制定；新工艺的课题攻关；新工艺的评审组织；公司内技术资料的搜集和整理归纳；各种工艺标准的完备性，生产技术问题解决的及时性大学专科以上，木材加工行业2年以上技术工作经验1人岗位名称职责考核要点人员要求岗位人数北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page60导读组织结构高层管理营销中心运作中心质量技术综合管理人力资源部行政部财务部战略发展部北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page61人力资源部组织结构人力资源部部长负责员工内外部招聘工作；负责公司的员工培训工作；人事调配工作；负责组织结构、定岗定编、岗位说明书的日常管理和调整；内部人事档案管理；劳动合同管理、处理劳资关系职责重点人事管理职责重点制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持；负责公司人力资源战略的执行；负责人力资源管理的各项事务

拟定公司薪酬福利与考核相关制度和管理办法办理各类保险业务负责绩效考核管理工作负责薪酬管理工作薪酬考评管理职责重点北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page62人力资源部职能描述职能重点制定公司人力资源长期发展规划人事管理、任用与人事调配制定公司招聘制度并监督执行制定公司培训制度并监督执行，制定公司培训的中长期规划，调查了解员工的人员结构状况和教育培训需求制定公司考核制度与办法，并组织、监督各部门实施制定公司薪酬及福利制度，依据各部门的业绩考核，确定各部门的奖金发放额度制作公司员工的工资表员工建档及相应的档案管理办理员工的各种保险就劳资双方沟通及争端处理提供建设性的的方案北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page63人力资源部各岗位职责描述部长制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持；负责公司人力资源战略的全面执行；负责人力资源管理的各项事务

公司员工的整体素质；人才的流失状况；员工对公司在薪酬、培训等方面的满意度大学本科以上学历，3年以上相关工作经验1名人事管理负责员工内外部招聘工作；负责公司的员工培训工作；人事调配工作；负责公司组织结构、定岗定编、岗位职责的调整和修订；内部人事档案管理，办理保险事务和处理劳资关系员工培训满足业务需要；人员招聘及时性；建档及档案管理工作的科学性；办理保险事务和处理劳资关系的有效性大专以上学历，1年以上相关工作经验1名薪酬考评管理制定公司与薪酬福利有关的各种方案；办理各类保险业务；负责薪酬管理工作；负责公司绩效考评工作。薪酬、福利管理的有效性，员工对薪酬的公平感和满意度；考核体系的完整性及考核的客观公正性中专以上学历，1年以上相关工作经验1名岗位名称职责考核要点人员要求岗位人数北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page64行政部组织结构职责要点提供综合服务公司制度建设公司后勤管理

重点职能日常行政事务、文秘

行政档案、设备档案管理制度体系的完善及监督实施办公物品、文书及财产管理公司后勤工作管理行政部部长综合文秘电工司机保安厨师勤杂工后勤管理接待财产管理北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page65行政部各岗位职责描述（一）部长行政事务协调；重大活动的策划与组织；公司制度建设；公共关系维护；印鉴管理；后勤事务管理公司行政、后勤工作管理有序，审计、监督工作的有效性大专以上学历，2年以上相关管理经验1人财产管理网络维护、管理车辆、房产管理办公用品的购买、分发、保管和使用监督固定资产管理协助领导工作的有效性；办公用品购买、分发保管科学有序；固定资产台帐、车辆及房产管理科学，网络的维护管理及时有效。中专以上学历，1年相关工作经验1人岗位名称职责考核要点人员要求岗位人数综合文秘会前准备、会中服务、会后整理记录文书的收寄、制作、整理和档案的分类、归档和废除，档案管理出差管理公司各类规章制度和内部文件的整理、归档会前准备及时充分，会中服务周到细致，会后记录的整理及时科学归档及时科学;档案保管完整；各种规章制度和文件的整理、归管科学高中以上学历，1年相关工作经验1人北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page66行政部各岗位职责描述（二）后勤管理公司水暖电维修管理食堂、宿舍管理安全生产管理出车管理驾驶员管理安全保卫管理卫生管理水暖电维修及时性有效性职工对饭菜的满意度宿舍秩序出车安排合理有序保障安全生产有效性办公区域及厂区的卫生整洁程度高中以上学历，1年以上相关工作经验1人岗位名称职责考核要点人员要求岗位人数司机遵守交通规则；安全驾驶；保养、检查车辆；完全准时出车驾车安全性；遵守交通规则；及时保养检修车辆；出车准时2年以上驾驶经验4人保安厂区安全保卫；维护正常工作、生活秩序；外来人员登记；负责开关大门；检查出厂车辆保卫厂区安全，维护工作、生活秩序详细登记外来人员；严格出厂车辆3人接待负责来访来人的初步接待，负责公司电话、传真接听、记录，负责报纸、信件的收发接电话、传真及时并做好记录；来访接待热情周到，收发报纸、信件及时准确高中以上学历，仪表气质好1人北大纵横-青岛乾坤组织结构设计page67行政部各岗