工厂物业服务方案1课件

工业园区物业智者汇谈

工业园区物业智者汇谈1工业区构成政府统一规划基础建设配套齐全厂房和各种

原材料库房、成品库组成办公楼宇、生活用房、服务设施以工业区构成政府统一厂房和各种办公楼宇、工厂客户的种类员工用户业主发展商工厂客户的种类员工用户业主发展商3品牌效益招商引资开发商保值增值（交通方便，水电便宜业主用户安全品质服务生态化员工客户需求品牌效益招商引资开发商保值增值（交通方便，水电便宜业主用户安4工厂物业拳头企业深圳市鹏基物业管理有限公司深圳市科技工业园物业管理有限公司工厂物业拳头企业深圳市鹏基物业管理深圳市科技工业园物业管理5123 物流公司、员工食堂 全国第一家对工业区实施物业管理的企业 首开“土管家”管理“洋物业”的先河，成功接管美国熊猫置业公司大亚湾碧富新城456 全国唯一一家拥有承装（修、试）电力设施许可证的物业管理企业第一家对合资汽车基地实施物业管理的企业 第一家向全国推介物业管理专业化管理经验的企业鹏基物业管理有限公司123 物流公司、员工食堂 全国第一家对工业区实施物业管理6123 管理标准与香港及国际接轨1999年通过ISO9001质量管理体系认证2000年通过ISO14001环境管理体系认证 2006年1月通过OHSAS18001职业安全健康管理体系的认证456在行业中率先通过ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三体系的整合认证 全国物业管理优秀工业区全国物业管理示范大厦科技园物业管理有限公司123 管理标准与香港及国际接轨1999年通过ISO90017工业园物业管理方案工业园物业管理方案工业园物业管理前期介入前期管理常规管理工业园物业管理前期介入前期管理常规管理前期介入工业区构成和特点参与设计方案拟定物业管理方案前期介入工业区构参与设拟定物业工业区特点易污染交通条件好建筑结构独特服务面广量大常规服务高标准工业区易污染交通条件好建筑结服务面常规服务参与设计规划

结构布局功能方面环境设计配套设施隐隐蔽工程的记载配置绿化率物管用房参与设计规划结构环境隐隐配置拟定物业服务方案管理模式和重点物业架构设置物业运行流程和制度建立日常物业管理物业维护计划和实施管理费用的测算拟定物业服务方案管理模式和重点物业架构设置物业运行流程和制度管理处项目经理文员中心安全部保安主管环境部保洁主管工程部工程主管保安领班保洁领班高级技师消防领班保安员消防员技工保洁员绿化领班绿化员物业管理架构管理处安全部环境部工程部保安领班保洁领班高级技师消防领班保安管理标的调研组建管理队伍拟订管理方案接管合同签定完善办公条件制定管理制度物业接管验收前期物业管理管理标的调研组建管理队伍拟订管理方案接管合同签定完善办公条件安排员工宿舍办公用房安排管理用房物品配置安排员办公用房安排管理物品配置房屋及共用部位维修保养安保防范管理车辆管理设施设备使用维保管理档案资料管理客户服务管理环境管理标识系统管理物业常规管理房屋及共用部位维修保养安保防范管理车辆管理设施设备使用维保管房屋及共用部位维修保养制定大中修计划案零修急修管理日常巡检管理维修质量管理房屋及共用部位维修保养制零日维设施设备使用维保管理建立档案资料管理设备运行管理险情应急管理水池水泵管理维修保养管理设施设备使用维保管理建设险水维安全管理来访人员管理出入物品管理消防管理24小时值班及监控管理车场管理安全管理来访人员管理出入物品管理消防管理24小时值班及监控管车辆管理车辆行驶管理车场标示管理进场车辆管理车场收费管理车辆管理车辆行车场标进场车辆管理车场收费管理消防管理建立消防制度成立消防增援队消防巡查措施定期消防演习消防管理建成消定环境管理清洁管理环保管理绿化管理消杀管理环境管理清洁管理环保管理绿化管理消杀管理绿化管理室内绿化管理室外绿化管理绿化管理室内绿化管理室外绿化管理水体污染与污染噪音污染与防治固体废物与防治环保管理水体污染噪音污染固体废物环保管理水体污染分两种1、人类活动使是大量污染物质直接或间接地排入水体2、水体中的生物群落大量有害微生物水体污染分两种水体污染分两种1、人类活动使是大量污染物质直接或间接地排入水体2、水体中的生物群落大量有害微生物水体污染分两种A病原体污染需氧物质污染物B有毒化学物质C其他污染物质D水体污染原因、种类及危害性A病原体污染需氧物质污染物B有毒化学物质C其他污染物质D水体加强对已排污水的处理加强生活饮用水二次供水卫生管理加强污水排放的控制按照有关规定履行相关职责物业管理公司必须加强二次供水及其卫生管理

水体污染防治的途径加强对已排污水的处理加强生活饮用水二次供水卫生管理加强污水排固体废弃物污染与防治固体废弃物是指生产、生活和其他活动中在一定时间和地点不再需要而丢弃的固态、半固态泥态物质工业型

生活型固体废弃物污染与防治固体废弃物是指生产、生活和其他活动中在一固体废弃物污染的产生物业小区是城市日常生活垃圾的主要发生源物业小区是城市日常生活垃圾的主要发生源固体废弃物污染的产生物业小区是城市日常生活垃圾的主要固体废弃物污染的防治工业、建筑、生活垃圾的处理方法和技术固体废弃物的回收利用方法和技术防止塑料薄膜、塑料制品“白色污染”的处理和技术固体废弃物污染的防治固体废弃物的回收利用方法和技术防止塑料薄噪声污染与防治噪声污染是指人类活动排放的环境噪声超过国家人们工作、学习、生活和其他正常活动的现象我国《城市区域环境噪音标准》规定：噪声污染与防治噪声污染是指人类活动排放的环境噪声超过国家我国车辆交通噪声1建筑施工噪声2社会生活噪声3噪声污染的产生车辆交通噪声1建筑施工噪声2社会生活噪声3噪声污染的产生噪声污染的防治禁止在住宅区、文教区和其他特殊地区设立产生噪声污染的生产、经营项目禁止在夜间规定不得作业的时间内从事施工抢修、抢险……除外）禁止机动车在禁止鸣笛区域内鸣笛噪声污染的防治禁止在住宅区、文教区和其他特殊地区设立产禁止在标识管理文字标识颜色标识图设标识标识管理文颜图培训计划培训绩效评估培训需求分析组织实施培训考核岗位应用BEACFD人员培训:

培训计划培训绩效培训需求组织实施培训考核岗位应用BEACFDE、激励驱动，留住人才

D、素质评价，绩效考核

C、规范管理，分层实施

B、量才适用，合理配置

A、确定标准，严格招聘人员管理A、确定标准，严格招聘人员管理客户服务管理业户的沟通与回访服务意识管理人员形象管理翠海客户服务管理业户的沟通与回访服务意识管理人员形象管理翠建立档案制度档案管理接管移交资料管理档案资料建立档案管理接管管理移交接管资料移交接管资料管理档案资料管理档案资料管理档案资料管理档案资料管理档案资料管理档案资料仓库管理租户仓库管理物品储存管理物品出库管理物品入库管理仓库管理租户物品物品物品采购物品的入库由仓管员根据物品合格证、规格型号、数量质量、商标及有关技术资料验收验收合格的物品由仓管员和行政文员填写《入库单》并由仓管管理员设置材料卡，登记材料帐《入库单》，一式三联（存根联、仓管员记账量、一联财务联物品入库管理采购物品的入库由仓管员根据物品合格证、规格型号、数验收合格的仓管员对验收合格的物品进行适当的标识后，进行入库处理经验收不合格的物品仓管员应进行适当的标识或隔离，并及时联系供货商或负责人进行协商处理物品入库管理仓管员对验收合格的物品进行适当的标识后，进行入经验收不合格的01；办公用品类02：保洁类；03：保安类04：形象视觉识别类06：绿化类05：机电工程维修类（CI））仓管储存管理01；办公用品类02：保洁类；03：保安类04：形象视觉识别物品出库管理当部门需要领料时，由领料人填写《领料单》，写明材料的名称数量,经园区负责人审批后仓管员方可发料A仓管员依据先入先出的原则凭《领料单》发放物料，并在《领料单》上填写实发数量和金额B物品出库管理当部门需要领料时，由领料人填写《领料单》，写明A《领料单.>一联有行政文员据以登记物料明细账，一联由领料部门保存，一联交保管登记存帐，一联由财务进行

核算物料多余物资积压处理，每半年对库存进行一次清理划分多余积压物资(不需及时用超过5个月),报园区领导，由园区负责人进行调剂物品出库管理CD《领料单.>一联有行政文员据以登记物料明细账，一联由多余物资升级产品 升级产品 升级产品升级产品

工业园区物业智者汇谈

工业园区物业智者汇谈53工业区构成政府统一规划基础建设配套齐全厂房和各种

原材料库房、成品库组成办公楼宇、生活用房、服务设施以工业区构成政府统一厂房和各种办公楼宇、工厂客户的种类员工用户业主发展商工厂客户的种类员工用户业主发展商55品牌效益招商引资开发商保值增值（交通方便，水电便宜业主用户安全品质服务生态化员工客户需求品牌效益招商引资开发商保值增值（交通方便，水电便宜业主用户安56工厂物业拳头企业深圳市鹏基物业管理有限公司深圳市科技工业园物业管理有限公司工厂物业拳头企业深圳市鹏基物业管理深圳市科技工业园物业管理57123 物流公司、员工食堂 全国第一家对工业区实施物业管理的企业 首开“土管家”管理“洋物业”的先河，成功接管美国熊猫置业公司大亚湾碧富新城456 全国唯一一家拥有承装（修、试）电力设施许可证的物业管理企业第一家对合资汽车基地实施物业管理的企业 第一家向全国推介物业管理专业化管理经验的企业鹏基物业管理有限公司123 物流公司、员工食堂 全国第一家对工业区实施物业管理58123 管理标准与香港及国际接轨1999年通过ISO9001质量管理体系认证2000年通过ISO14001环境管理体系认证 2006年1月通过OHSAS18001职业安全健康管理体系的认证456在行业中率先通过ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三体系的整合认证 全国物业管理优秀工业区全国物业管理示范大厦科技园物业管理有限公司123 管理标准与香港及国际接轨1999年通过ISO900159工业园物业管理方案工业园物业管理方案工业园物业管理前期介入前期管理常规管理工业园物业管理前期介入前期管理常规管理前期介入工业区构成和特点参与设计方案拟定物业管理方案前期介入工业区构参与设拟定物业工业区特点易污染交通条件好建筑结构独特服务面广量大常规服务高标准工业区易污染交通条件好建筑结服务面常规服务参与设计规划

结构布局功能方面环境设计配套设施隐隐蔽工程的记载配置绿化率物管用房参与设计规划结构环境隐隐配置拟定物业服务方案管理模式和重点物业架构设置物业运行流程和制度建立日常物业管理物业维护计划和实施管理费用的测算拟定物业服务方案管理模式和重点物业架构设置物业运行流程和制度管理处项目经理文员中心安全部保安主管环境部保洁主管工程部工程主管保安领班保洁领班高级技师消防领班保安员消防员技工保洁员绿化领班绿化员物业管理架构管理处安全部环境部工程部保安领班保洁领班高级技师消防领班保安管理标的调研组建管理队伍拟订管理方案接管合同签定完善办公条件制定管理制度物业接管验收前期物业管理管理标的调研组建管理队伍拟订管理方案接管合同签定完善办公条件安排员工宿舍办公用房安排管理用房物品配置安排员办公用房安排管理物品配置房屋及共用部位维修保养安保防范管理车辆管理设施设备使用维保管理档案资料管理客户服务管理环境管理标识系统管理物业常规管理房屋及共用部位维修保养安保防范管理车辆管理设施设备使用维保管房屋及共用部位维修保养制定大中修计划案零修急修管理日常巡检管理维修质量管理房屋及共用部位维修保养制零日维设施设备使用维保管理建立档案资料管理设备运行管理险情应急管理水池水泵管理维修保养管理设施设备使用维保管理建设险水维安全管理来访人员管理出入物品管理消防管理24小时值班及监控管理车场管理安全管理来访人员管理出入物品管理消防管理24小时值班及监控管车辆管理车辆行驶管理车场标示管理进场车辆管理车场收费管理车辆管理车辆行车场标进场车辆管理车场收费管理消防管理建立消防制度成立消防增援队消防巡查措施定期消防演习消防管理建成消定环境管理清洁管理环保管理绿化管理消杀管理环境管理清洁管理环保管理绿化管理消杀管理绿化管理室内绿化管理室外绿化管理绿化管理室内绿化管理室外绿化管理水体污染与污染噪音污染与防治固体废物与防治环保管理水体污染噪音污染固体废物环保管理水体污染分两种1、人类活动使是大量污染物质直接或间接地排入水体2、水体中的生物群落大量有害微生物水体污染分两种水体污染分两种1、人类活动使是大量污染物质直接或间接地排入水体2、水体中的生物群落大量有害微生物水体污染分两种A病原体污染需氧物质污染物B有毒化学物质C其他污染物质D水体污染原因、种类及危害性A病原体污染需氧物质污染物B有毒化学物质C其他污染物质D水体加强对已排污水的处理加强生活饮用水二次供水卫生管理加强污水排放的控制按照有关规定履行相关职责物业管理公司必须加强二次供水及其卫生管理

水体污染防治的途径加强对已排污水的处理加强生活饮用水二次供水卫生管理加强污水排固体废弃物污染与防治固体废弃物是指生产、生活和其他活动中在一定时间和地点不再需要而丢弃的固态、半固态泥态物质工业型

生活型固体废弃物污染与防治固体废弃物是指生产、生活和其他活动中在一固体废弃物污染的产生物业小区是城市日常生活垃圾的主要发生源物业小区是城市日常生活垃圾的主要发生源固体废弃物污染的产生物业小区是城市日常生活垃圾的主要固体废弃物污染的防治工业、建筑、生活垃圾的处理方法和技术固体废弃物的回收利用方法和技术防止塑料薄膜、塑料制品“白色污染”的处理和技术固体废弃物污染的防治固体废弃物的回收利用方法和技术防止塑料薄噪声污染与防治噪声污染是指人类活动排放的环境噪声超过国家人们工作、学习、生活和其他正常活动的现象我国《城市区域环境噪音标准》规定：噪声污染与防治噪声污染是指人类活动排放的环境噪声超过国家我国车辆交通噪声1建筑施工噪声2社会生活噪声3噪声污染的产生车辆交通噪声1建筑施工噪声2社会生活噪声3噪声污染的产生噪声污染的防治禁止在住宅区、文教区和其他特殊地区设立产生噪声污染的生产、经营项目禁止在夜间规定不得作业的时间内从事施工抢修、抢险……除外）禁止机动车在禁止鸣笛区域内鸣笛噪声污染的防治禁止在住宅区、文教区和其他特殊地区设立产禁止在标识管理文字标识颜色标识图设标识标识管理文颜图培训计划培训绩效评估培训需求分析组织实施培训考核岗位应用BEACFD人员培训:

培训计划培训绩效培训需求组织实施培训考核岗位应用BEACFDE、激励驱动，留住人才

D、素质评价，绩效考核

C、规范管理，分层实施

B、量才适用，合理配置

A、确定标准，严格招聘人员管理A、确定标准，严格招聘人员管理客户服务管理业户的沟通与回访服务意识管理人员形象管理翠海客户服务管理业户的沟通与回访服务意识管理人员形象管理翠建立档案制度档案管理接管移交资料管理档案资料建立档案管理接管