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物业管理知识培训《物业管理理念》物业管理的权属及义务

何谓物业管理的权属?物业管理权属是指物业管理法律规范或物业管理合同所规定的,物业管理法律主体享有的作出某种行为的可能性。何谓物业管理的义务?物业管理义务是指物业管理法律规定或合同约定的,物业管理法律主题所承担的某种行为的必要性或责任。

物业管理权属和义务两者之间关系

在物业管理法律关系的权利和义务中,权利主体一般是特定的,如物业公司,物业所及其户职员等;义务主体有时是特定的,如各银行客,装修承办商等,有时是不特定的,如维护公共设施(绿化、公共水电设施)的外观统一,结构安全,质量好。总之权利主体和义务主体经常处于交叉状态,如物业公司须要在使用法定管理权利的同时,又负有不侵害合用者合法权利和义务,如承担大楼清洁等。权利人在自己合法权益受到侵害时,有要求停止侵害和得到赔偿的权利。行使这种权利的形式,可直接向侵害人或主管部门要求,也可向司法机关提出,起给予维护保障。

现代物业管理与传统房产管理的区别

现代物业管理传统物业管理管理单位性质企业单位事业单位物业产权产权多元化产权单一管理手段经济手段行政手段管理任务维修养护，综合服务维修养护管理经费收取管理费，多种经营低租金，大量的财政补贴服务性质有偿服务无偿服务物业管理与传统房管的区别

管理手段的区别

管理单位性质的区别

物业产权的区别

管理方式的区别

管理经费的区别

服务性质的区别物业管理的基础知识物业：指主体建筑及其附属设施以及相关之场地。管理：受发展商的委托，按照法律和管理公约标准，投入人力和物力来处理因物业的使用而产生的各种问题。所有这类处理问题的活动，称为物业管理。物业管理的工作范1、日常事务的管理。2、清洁运行、保安、维修保养。3、财务管理及物业保险。4、对外事务活动，包括与政府各部门的沟通。5、管理人员的配置。

物业管理工作的宗旨1、有计划地进行维修保养，保持和提高物业价值。2、建立高效率的管理架构，降低管理成本。3、确保管理公司与和政府各部门的良好关系。4、提供不间断的优质服务。

物管公司与发发展的关系物管公司是发发展商的中介介人，缓冲发发展商与政府府部门、总包包商、监理公公司及客户之之间的关系。。物管公司发展展商委托之物物业管理服务务提供人。物业管理员工工的权力和职职责所有物业管理理职员必须清清楚法律赋予予他的权力及及责任，任何何不适当的行行动都可能抵抵触法律。有关物业管理理人员之职责责，请参阅““各部员工岗岗位职责”。。管理意念与敬敬业精神一、海外先进进管理意念二、、体体现现敬敬业业精精神神之之八八字字修修养养八字字修修养养忍服服自自进进耐从从律律取取海外外先先进进管管理理意意念念1、、生生活活求求存存，，服服务务与与被被服服务务的的正正确确概概念念。。2、、““客客户户是是上上帝帝””的的真真正正含含义义及及透透彻彻理理解解。现代代物物业业管管理理的的基基本本环环节节物业业管管理理是是一一个个复复杂杂完完整整的的系系统统，，根根据据物物业业管管理理的的先先后后顺顺序序，，现现代代物物业业管管理理的的基基本本环环节节大大至至上上由由以以下下几几个个环环节节组组成成。。物业业规规章章制制度度与与员员工工纪纪律律公共共契契约约的的概概念念用户户手手册册迁入入程程序序保安安与与消消防防条条例例员工工守守则则与与员员工工纪纪律律守则则物业业管管理理的的超超前前介介入入即在物业规规定设计或或开发建设设时管理公公司就介入入，参与物物业的设计计，建设配配套和工程程质量，为为物业投入入使用后提提供优良管管理创造条条件。组建物业管管理公司为了在物业业交付使用用时能获得得一个良好好及时的管管理，必须须在物业交交付使用前前就落实物物业管理企企来的设立立。物业管理人人员的培训训为了适应物物业管理专专业化和现现代化的需需要，必须须对从事物物业管理的的工作人员员进行专业业技术和职职业道德的的培训，并并对其上岗岗资质予以以确认（物物业管理员员，保安员员的上岗证证）。制定物业管管理的规章章制度这是实施和和规范物业业管理行为为必要条件件，内容应应包括物业业管理公司司的职责和和业主/使使用人的权权益、义务务、责任两两大类（公公共契约、、住户手册册、装修手手册）。物业的验收收与接管即按照有关关工程验收收的技术规规范和质量量标准，对对已可交付付的物业进进行验收，，将隐患消消除在入住住之前，这这对以后物物业的使用用与养护至至关重要（（大楼图纸纸、设备资资料、合格格证书、保保养合同））。迎接业主/住户入住住在住户入住住之前营造造一个使之之满意的工工作，生活活环境，包包括提供清清洁卫生、、室内检查查、治安服服务、整洁洁环境以及及解决施工工建设中存存在的各种种遗留问题题等等。物业管理主主要服务内内容物业管理服务内容员工培训

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维修保养

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迁入控制

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