如何做好监理服务工作

监理服务是技术咨询服务，它需要监理工程师具有广泛的学识与取有效的监理手段；要针对不同工程的特点制定不同的措施与对策，做到有的放矢，使监理工作落到实处。把握以下几个方面。一、做好监理机构内部管理是做好工程管理的先决条件1．合理的人员配置项目监理部的最佳组合应该是：一名职业道德好、业务素质高、协调能力强的总监，业务全面、责任心强的总监代表，和专业素质强的专业监理工程师，认真负责的现场监理。因此进驻施工前，公司根据项具体岗位，岗位确定了，其职责也就随之明确。岗位职责是监理工作完成，建立监理机构，明确监理职责，可以达到更好地控制工程的目的。2．要有完善的内部管理制度和有效的监理业务成绩考核制度的工作氛围

,生活环境,充分调动每一位监理人员的工作积极性和主观能动性,形成“以内部管理促动工程管理”的良性循环.二、做到上岗前，熟悉项目特点，明确项目目标，指出重点难点每个项目皆有各自的特点，皆受各种复杂因素的影响。为此，一进驻工地，全体组员就要实地踏勘施工现场，了解周围环境；与业主和承包商沟通，了解各自意图；集中学习设计图纸、招标文件，熟悉目标，做到有的放矢。三、树立超前意识，做好预先控制和全过程的动态控制资规模巨大，功能齐全，工程质量等级要求较高，一个项目的建设往房屋建筑工程，重大机电设备制造安装工程等建设。所以，如果缺乏与对策。这种先于实施的先导举措，是质量、进度、投资控制和安全施工的前提，这就是人们常说的：“超前监理”。预先防范、预而有序、预在多谋。这就要求监理人员必须充分熟悉设占有资料，联系过去，分析现在，发挥智能优势，运用成熟经验，对于可能出现的情况，要把困难和问题设想的多一点，多准备几手，多拟几套方案，无论遇到什么情况，出现什么问题都能沉着应付，妥善思维不断进行质量、工期、投资的趋势分析，使工程建设的质量、进度、费用始终处于监理工程师的控制之下。超前监理具体体现在：监理规划、细则的编制，施工单位各类保证体系的健全和落实，施工组织设计和专项施工方案的审批，重要及关键部位的技术交底等。四、树立高度的责任心和主人翁意识，积极主动管理工程监理单位及其派驻的监理工程师接受业主的委托，全权管理工程，对工程的质量、进度、造价和安全负有责任，这就要求监理人员必须具有高度的责任心和主人翁意识。理工程，凡与工程有关的事项均须过问，责无旁贷，要多想、多看、多听、多说。只有这样才能达到为业主服务，当好业主参谋的目的。个标价准则，往往受对方意见而左右，造成失控。举一个如何对待设难免，如地质资料不准，时间仓促，未有效的考虑外部环境因素及有况考虑等等。因此，到施工时，问题和矛盾就逐步暴露出来，这些问题的不解决或迟解决，都对工程质量及进度产生影响。所以，作为监提下，积极提出改进建议，使其更有利于施工、更符合实地情况、更的态度，即是责任心和主人翁意识的具体体现。五、树立监帮结合意识，提高施工单位管理水平“严格监理，热情服务”是每个监理人员的基本准则，二者缺一不可，离开了“严格监理”的“热情服务”就会成为承包商的帮工；而离开了“热情服务”的“严格监理”，也就失去了监理这个服务行业的内涵，只能成为监工。所以在建设监理过程中，要做到“监中有帮，监帮结合”，以提高施工单位的业务及管理水平。特别是对一些小项目的监理，由于承包单位整体技术素质差，操作不规范，而显得尤其重要。要和施工人员打交道，在工程质量问题上必须坚持原则，一丝不苟，不讲任何情面，要有“六亲不认”的态度，该整改的整改，该返工的返工。但在平时，监理人员有能力帮忙的话，应当真心实意帮助，发现问题随时提醒，以防患于未然；出出点子，想想办法，提一些合理建议，改进工作方法，对他们的请示申请尽快给予答复，计量支付尽快给予审批，真正做到“急工程之所急，急承包商之所急”。若一味使大家都处于被动局面，更不利于工作开展。六、提高旁站监理工作质量，把好每一道关口道把守质量

记录。线杆”的旁站是毫无意义的。对关键工序和重要部位，为确保万无一旁站只是监理员干的事。此监理部(组)要采用巡查督查的制约机制加强对现场监理旁站效果检查现场监理旁站工作质量。要求进行的重要保证，也是避免工程出现缺陷的根本手段。因此，施验制度，对隐蔽工程、关键工序、重要部位必须实行全过程旁站，同时留有痕迹。坚持做到“四不准”：人员、机械、材料不到位不准开工；进场材料未经过监理检验认可，不准使用；施工工艺、方案未获得监理批准，不准实施；前道工序未经监理验收，后一道工序不准进行施工。对单位、分部及分项工程，新的施工工艺和方法皆要求承包过程中并督促承包人严格执行，使工程质量始终处于受控之中。工经验的企业，无论技术水平、管理方法，还是施工经验都有其独到之处。因此，作为监理人员，要想建立起自己的权威，成为一名合格般人员高出一筹。而怎样才能保持高出一筹的地位呢？这就要求监理人员时时具工过程中吸取第一手的、丰富而又全面的知识，不断总结实践经验，到的许许多多复杂难题。同时，在监理部(组)营造良好地学习氛围，知识面，提高总体素质。九、加强工程计划管理和安全生产管理通过多个项目的监理发现：工程计划管理往往是施工单位的弱项，施工单位存在计划意识较差，上报的计划往往水分大，不切合实际，使计划不能落实到位。为此，对于承包人上报的总体进度计划、的可靠性、合理性、适应性三方面进行认真而细致地审查，对不切合员要积极参与项目经理部的施工管理，帮助出主意、想办法，排定计质量及施工进度的实际问题。要把安全管理作为监理工作中的一项重要内容来抓，它事关国家、工的一个前提条件之一，如开工前监理工程师要把承包人提交的全生产方案。监理人员在旁站的同时，要时刻注意并督促施工单位十、培养团体精神、发挥团队作用要想发挥监理部(组)的整体作用，建立团队精神是非常关键的，一个团结一心的集体，有一致的目标、有相同或相近的价值取向，有句成语叫“众人拾柴火焰高”，说的就是这个道理。另外，这个团体从下面几点入手：1、

宣传公司企业文化，建立一致或相通的价值观监理人员对公司的坚定信心。在日常工作生活中，进行正确的引导，鼓励所有监理人员不断进取。负责人要经常同监理组员交流、谈心，加强他们的自我责任感、社会责任感，宣传积极向上的精神。2. 经常组织开展有益的集体活动，这种方式能增强每个监理人员移默化地产生集体荣誉感。3. 在工作安排上，避免小团队现象时间的推移，有自动形成小团体的倾向。一旦发现这种苗头，就要及时采取对策，但要注意方式方法。首先在思想上要苦口婆心、循循善人员在工作中的交流、沟通与合作机会，培养心往一处想，劲往一处使的整体意识。4. 对于监理部(组)内部管理及有关决策上，要民主方面，要充分发扬民主，做到集思广益，使每人都有表达自己意见的机会，使每位成员都有主人翁的意识。这种通过全体组员讨论、协商而通过的“制度”，再去执行，就不应有什么困难了。十一、重视监理部(组)内业资料整理和文档管理工作不缺不乱，从一方面说明了监理工作开展的正常有序。文档资料强调的是完整性、系统性和准确性，项目监理部(组)业与外业两手都要抓，两手都要硬”，坚决做到工程完资料全，决不的工程，其质量的优劣主要是通过资料来反映出来。登记，做到文档资料多而不乱，有条有理；在收发文及监理部内部文档管理上，严格按照公司GB/T19001-2000

质量认证运行的要求进行整理，所有监理指令下发后，追溯跟踪，发现问题要有切实可行的处理方案和完善的处理结果。十二、建立快捷、准确的信息流通渠道有关单位发出，使工程建设处于信息快捷、准确的良好状态。一方面监理部(组)将工程建设中存在的而自身又不能解决的问题及时向上够及时得到执行，使工程建设高效优质地进行。十三、廉政守法是监理工作公正、公平的前提廉政出严格，严格出质量。监理人员如果在工地“吃、拿、卡、要”，势必造成施工质量的失控。作为一名合格的监理工程师，不职业道德。结束语总之，项目监理要想做好监理服务