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文档简介

沟通的漏斗沟通漏斗，是指工作中团队沟通效率下降的一种现象。指如果一个人心里想的是100%的东西，当你在众人面前、在开会的场合用语言表达心里100%的东西时，这些东西已经漏掉20%了，你说出来的只剩下80%了。第二个漏掉的20%嘴上说的80%，别人只听到60%的信息量原因：1、自己讲话时有干扰2、他人在听时有干扰3、没做好笔记解决方法：1、避免干扰2、记好笔记第三个漏掉的20%别人听到60%，只听懂40%原因：不懂装懂解决方法：1、质问2、询问对方有没有其他想法第四个漏掉的20%别人听懂40%，但行动上只有20%原因：1、没有切实可行的办法2、缺乏监督解决方法：1、落实具体方法2、监督到位游戏时间驿站传书仔细听我的规则哦

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