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文档简介

家政服务之

--------异常情况处理1老年人跌倒

发现老年人跌倒,不要急于扶起,要分情况进行处理:意识不清,立即拨打急救电话:1.有外伤、出血,立即止血、包扎;2.有呕吐,将头偏向一侧,并清理口、鼻腔呕吐物,保证呼吸通畅;3.有抽搐,移至平整软地面或身体下垫软物,防止碰、擦伤,必要时牙间垫较硬物,防止舌咬伤,不要硬掰抽搐肢体,防止肌肉、骨骼损伤;4.如呼吸、心跳停止,应立即进行胸外心脏按压、口对口人工呼吸等急救措施;5.如需搬动,保证平稳,尽量平卧。

3.有外伤、出血,立即止血、包扎并护送老年人到医院进一步处理;4.查看有无肢体疼痛、畸形、关节异常、肢体位置异常等提示骨折情形,如无相关专业知识,不要随便搬动,以免加重病情,应立即拨打急救电话;5.查询有无腰、背部疼痛,双腿活动或感觉异常及大小便失禁等提示腰椎损害情形,如无相关专业知识,不要随便搬动,以免加重病情,应立即拨打急救电话;6.如老年人试图自行站起,可协助老人缓慢起立,坐、卧休息并观察,确认无碍后方可离开;7.如需搬动,保证平稳,尽量平卧休息;8.发生跌倒均应在家庭成员/家庭服务员陪同下到医院诊治2烫伤一度烫伤局部皮肤发红、灼烧样疼痛处理:立即用自来水冲洗,涂鸡蛋清或烫伤膏等二度烫伤局部皮肤红肿,大小水泡不等,剧烈疼痛

处理:如果表皮无破损,面积不大,先用淡盐水冲洗、渌泡,涂植物油或烫伤膏,局部用纱布或绷带加压包扎;如果面积大,有大小水泡,切忌挑破,应将老人送医院治疗三度烫伤局部呈灰白色或红褐色,甚至发黑变焦处理:及时送医院治疗4挫伤挫伤后会局部青紫瘀血,如果伤处血肿较大,当即用冷毛巾敷于患处,24小时后改用热毛巾热敷。3、头痛阵发,像电击一样,痛的时间短,却很严重,服止痛药后效果不明显,按摩可使疼痛略有减轻,可能为三叉神经痛引起。4、疼痛剧烈,痛点在眼球周围,有眼球发胀感,并伴有恶心、呕吐或视物模糊,可能是急性青光眼引起头痛,应立即送医院诊治5、剧烈头痛伴发烧、恶心、和喷射状呕吐、颈部发硬、精神倦怠或昏迷,可能是脑膜炎或脑炎,应立即通知家属,并送医院诊治7腹泻1、卧床休息,减少肠蠕动,注意腹部保暖。2、鼓励饮水,给流质或无渣半流质饮食,必要时禁食,以减轻胄肠负担。3、如果频繁腹痛,要注意保护肛周皮肤,便后用软纸揩拭,用温水洗净涂油膏。4、严重腹泻者应送医院诊治8便秘因为老人胄酸分泌减少,大小肠萎缩,可有引起便秘1、建立合理饮食结构,在饮食中多吃粗粮、新鲜水果和蔬菜,多饮水。2、鼓励老人多运动,适当增加户外活动和活动3、在医生的指导下有针对性地进行药物治疗或采用通便方法(必要时可以用灌肠或使用开塞露等)4、养成定时排便的习惯。9尿潴留第一步,热敷老人下腹部或给予按摩,按摩方法为:先协助老人平卧,双脚屈膝;然后将食指、中指和无名指放在老人腹部左侧与肚脐平行处,自上向下、螺旋形、顺时针按摩5~10分钟;按摩后嘱咐老人休息片刻后排尿。第二步,让老人听流水声或用温水自会阴部流过,以引起排尿反射,诱导老人排尿。10压疮第一步,保持床铺平整无褶皱、清洁、干燥无渣屑。第二步,应经常更换卧位,每2~3小时翻身一次。第三步,受压处或骨隆起处可垫海绵垫、软枕、棉垫、棉圈悬空。第四步,用温水擦澡、擦背或局部按摩。第五步,检查受压部位,定时用50%酒精或红花油酒精按摩全背或受压处。第六步,抬高臀部,协助老人使用便盆,用温水清洁局部,更换尿布。压疮温馨提示1、日常应做到“五勤”即勤翻身、勤擦洗、勤按摩、勤整理、勤更换。勤整理、勤更换。2、翻身时尽量将老人身体抬起,避免拖、拉、推等动作,以防擦伤皮肤。3、使用夹板时应适当调节松紧,并加衬垫,随时观察局部皮肤情况。4、不要使用掉瓷的便盆,以防擦伤皮肤。4、不要让老人接触开关、电源、煤气炉等危险的设备和物品5、鼓励老人锻炼身体,参加一些户外运动、智力活动,多与人接触6、患老年痴呆症的老人身上应常带有姓名、年龄、住址、电话号码的卡片,以防老人走失12卧床老人

1)床上梳头准备好梳子,大毛巾,必要时准备橡皮圈→向老人说明意图,取得老人的合作。→在枕头上铺上大毛巾,协助老人侧卧或头偏向一侧→头发分两股,先梳露在外面的一股。头发较长者编发辫扎紧→帮助老人将头偏向另外一侧,用同样的方法梳理另一股→撤去大毛巾,清除头屑,归置用品,整理床铺,让老人躺好休息。

6、用温水将老人头发冲湿,抹上洗发液并轻轻搓洗头发,按摩头皮。7、头发搓洗干净后,用温水将头发上的泡沫冲洗干净。8、擦干头发,并用干净的温水将其面部擦洗干净。9、取出耳内棉球及盖眼的毛巾,取掉枕头、塑料布及围在颈部的毛巾。10、整理好床铺,置于舒服位,盖好衣被。11、头下垫干的大毛巾,待头发干后取下,梳理头发,清理杂物3)床上擦浴:1、准备好水桶、干净衣裤、大毛巾、浓度为50%的酒精、小剪刀、棉签、面巾、浴巾、香皂、梳子、脸盆等物,水壶内盛47~50℃的热水,必要时要准备便盆。2、取脸盆倒入适量热水。3、把大毛巾围在老人的脖子上,先用涂有香皂的毛巾擦洗脸部及颈下,再用拧干的湿毛巾擦净,最后用大毛巾擦干。8、穿上干净的上衣,脱下老人的裤子,放好便盆,换水后擦洗下身。用小毛巾将水擦干,撤去便盆,洗净双手。9、协助老人屈膝,两脚分开,用被子围盖两腿及会阴部。脚下垫大毛巾,移盆到两脚中间固定好,将老人两脚泡在盆中冲净,擦干后移去盆,然后帮老人穿上干净的裤子。10、归置用品,整理床铺,让老人躺好休息

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