智能化售后服务承诺书

精品文档精品文档PAGEPAGE11/11智能化售后服务承诺书1、我公司是武汉高压研究所和国家高电压计量站为依托，地处中国光谷的高新技术企业。2、我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。3、我公司拥有绝对的开发实力，确保开发项目的领先水平。4、我公司设有由总经理直接领导的质检部门，确保出厂产品的可靠性。5、我公司设有专门的技术支持部门，确保售后服务通道快捷高效。二、售前服务承诺1、提供专业咨询。我们保证在24小时之内回答您所提出的任何专业技术问题。224要的所有技术资料邮出。324求的产品进行合理报价。4、提供考察接待。我们保证随时接待您的考察，并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。三、售中服务承诺1、我们保证采用全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。2、我们保证无论合同量大小，保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。3、我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。4培训等各项服务。5四、售后服务124排除设备的简单故障。210kg3日内排除故障或您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。310kg7日内排除故障或给您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。我们的质量承诺是：“31终身维护”。在未来的日子里，我们将一如既往的坚持三料及热情周到的考察接待;售中提供全面系统的产品技术培训;售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。家电售后服务承诺书责任有义务关心社会关心百姓生活。西城乡太阳能网点六个网点进行了调查并对部分消费者进上可以使农民们满意，但却也存在着一些不足之处。正文：一、家电下乡售后服务站现状201513%的优惠补贴，但当时家电下乡产品种类相对较品。随着购买人数的不断增加，家电下乡售后服务站陆续的在一些问题。二、家电下乡售后服务成果几种：1、消费者对于家电下乡售后维修网点的了解；2、消费者所买产品是否发生过问题；3、消费者对于家电下乡产品质量的评定；4府及维修网点的相关建议。对于第一类问题有%的消费者选择了对于家电下乡服务务问题满意。总体而言，售后服务情况基本令人们满意。三、家电下乡售后服务存在的问题1、农民们对于“家电下乡”产品维修服务政策很大一部分都不是很了解。大部分农民对于家电下乡政策，仅仅知道国家对于家#url#1313%的优惠补贴而来，对于家电13%的优惠补贴而来，对于售后服务情况了解甚少。2务更是怀疑。由于自己出生于农村之中，在家中也曾询问了不少老乡关于家电下乡有什么看法。不少老乡认为家电下乡产品比一政府的补贴的家电下乡产品和那些没有中标的产品相比还要贵一些，不少农民们还是宁愿去买“非家电下乡”产品。对于那些买了“家电下乡”产品的用户，对于售后服务情况更是不很了解，他们甚至觉得售后服务不一定要让指定厂家，随便找个人来修一修就可以了。3中进行售后维修比较困难。在我调查的家电下乡售后服务网点中，一共调查了五不少农民不与售后服务网点联系了。随下乡售后服务点已成为必要。4、不少农民提出要提高售后服务人员的工作态度。很是不很好。5、也有一部分消费者提出家电下乡产品的价位还是高一些。尽管近些年来，农民们的收入已有些增加，但是由家电产品买时有的时候还是会觉得产品的价位有些高。6、不少维修网点提出政府应当加强市场监督管理。由于家电下乡售后服务维修网点市场是一个新兴的市并没有把维修工作落到实处。四、对于家电售后服务问题的相关建议1、对于一部分农民们对于售后服务的不了解问题，政2、对于农村售后服务网点缺少问题，应当尽可能在每每一村培育家电服的解决。3、对于服务人员态度改善问题，我觉得要对家电下乡于服务农民。4、对于加强市场监管问题，政府应该一方面加强对维作的重要性，让他们将服务工作落到实处。五、个人体会政府的努力，这项政策已经在取得成果。随着农民们购买相信在国家的大力支持下，这项利民政策将会真正落到实处，为农民带来很大的优惠。通过这次调查，我也认识到大学生不能仅仅学习课本知识，也应当学会如何与人交流，如何与人交往，在受到别人拒绝时，自己应该如何调整好心态，做好自己的工作。通过这次的社会实践，我认识到大学生是要走出校园与社会接触我们更重要的是要学会与人交流的技巧，只售后服务承诺书了严格的服务保障措施，使用户在售前、售后均能满意。1、活塞式压力计系列产品整机质保三年,终身维护；电子类产品、压力泵等产品质保一年，终身维护。2iso9000试，出厂前进行了严格的老化和考机。3、负责用户现场安装调试及交付，以用户按国家有关（证，取证机构由需方联络。42，24派工程技术人员到达现场或通过远程诊断方式对故障作出82245、对用户在设备使用中的电话咨询，将在两小时内响应并及时全面提供技术答疑及服务。6、为用户方培训操作人员和提供技术咨询服务。7、软件更新换代或改进。为老用户免费提供软件升级及相关说明，使用户的装置始终处于领先水平。8取零部件成本费。二、使用30天可退换货保障：1、创威科技承诺：自用户收到商品之日起（货面单的时间为准，按以下标准提供退换货服务：（月不予办理）退换货请用快递寄回，不接收到付件。2必填写退货小帖示，告知退货原因。3bbb-aa折扣产品，更换的ba同等的折扣。4说明。5、收到用户寄回的商品后，我们将在7个工作日内办理退换货或者退款。6、以下情况不予办理退换货：任何非创威科技网站出售的商品；因非正常使用或保管不当导致出现质量问题的商品；三、免费增值服务:20304军工二级计量中心站等全国数百家机构建立有良好的合作关系。免费开展以下服务：1、我们所售的产品均实行选型、供货