人民医院半年工作总结锦集20篇

人民医院半年工作总结锦集20篇篇1：人民医院半年工作总结一.履行本职工作情况(一)以创建“群众满意医院”为契机，着力加强全院职工的服务意识，品牌意识。今年XX月份，省卫生厅倡导在全省医疗卫生单位，开展创建“群众满意医院”活动，该项活动对于提升服务质量，树立医院形象，推动医院发展是一个非常好的举措。为了扎实有效地开展这项活动，推动医院各项工作上台阶，我们主要在以下四个方面下功夫：首先是在提升医疗质量上下功夫，努力提升医疗质量意识，形成“质量兴院”的不错风气。建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的必备医疗质量管理组织，健全了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。业务院长每周至少到一个临床科室进行业务查房，有关职能科室每周下病房，查医疗质量制度落实情况。活动开展以来，医疗质量明显提升，全年未发生一起医疗事故。医院业务量也有较快的增长，今年门诊、住院人次分别比去年同期增长10%和21%.第二是在改善医疗服务上下功夫，为使创建活动认识到位、措施到位和效果到位，医院把创建活动作为一项“民心工程”和“实事工程”来抓，为病人提供最温馨的“人性化服务”，展开了换位思考，把自身置身于病人的角度，从病人的思维出发，提倡医患零距离接触，推出了40多项便民利民措施，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。同时每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会，广泛了解病友及家属的要求和意见，自觉接受社会监督，医院聘请了10名义务监督员，并在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉电话，本着“闻过则喜”的态度，虚心接受，只要要求可行，意见合情，医院就全力解决，认真整改，直至病人和家属满意。第三是在控制医疗费用上下功夫，使患者以最低的费用享受到最优质的服务，今年我们将一百多个价格高，有普通药品可以替代的新药品种清理出医院药架，同时对所有药品实行了竟价采购，有效地降低了药品成本，降低了药品价格，平均降价幅度达到40%，据不完全统计，医院让利群众达160多万元。同时要求各科室坚持合理检查、合理用药、合理治疗，提倡成本低、效果好的“朴素治疗”，纠正滥开检查、开大处方的行为，为此制定了以常用药物为主的《基本用药目录》，在用药结构和用药范围上，对临床用药进行指导和控制，建立临床用药三线三级管理制度，严格控制进口、贵重药品的使用，使药品在医院总收入比例由20xx年的62%降到50%以下，有效控制了药品费用的不合理增长。为了规范医院的收费行为，成立了医院内部审计科，对医院各科室收费进行不定期的专项审计，对超标准收费、分解项目收费的，除费用退回患者外，给当事人予以经济处罚，并实行了医院收费电脑管理及住院病人费用一日清单制，通过一年来的努力，医院每门诊人次费用和每住院床日费分别比去年同期下降7.6%和11%。第四是在加强卫生行业作风建设上下功夫，按照卫生部的“八项行业纪律”和省卫生厅的“六个不准”的要求，健全医德医风考评制度，考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩，增加了对违规违纪行为的查处力度，对群众反映医德医风不好的实行“一次投诉待岗”制度。今年医院处理了5起违规违纪的人和事，其中有2人次受到待岗处理。自活动开展以来，群众的投诉逐渐减少，满意度逐渐提升，省、市、县群众满意医院创建活动督查组分别来我院进行了全面的督查。通过采取听汇报、看资料、现场考评、走访科室、调查患者、召开座谈会等形式的检查，对我院的创建工作给予了充分肯定，综合测评中门诊患者的满意度为90%，住院患者的满意度为95%.XX月底我院已顺利通过县卫生局评审，荣获县级“群众满意医院”，XX月底市级“群众满意医院”考评组到我院进行了验收。(二)突出重点，加强学科建设，着力打造医院的人才结构。抓好学科建设是提升医疗质量的基础，是医院发展的重要保证。针对我院目前学科建设不甚规范，专科优势和特色尚不明显，人才出现断档的现象，根据当代医学技术发展方向和各科室的实际情况，充分发挥市场的调整作用，对学科进行了结构性调整，突出重点，发展强项，扶持特色。在人才培养上，医院采取多种形式提升医务人员的技术水平，并把重点转移到培养专科人才和学科带头人上来。今年己选派10余名业务精、工作能力强的年轻医生到北京、XX等地的闻名医院进修学习，为健全我院人才结构，提升我院专科技术水平和医疗管理水平打下了一定的基础，同时，正筹备年内将外科由两个科分为三个科，妇产科分为妇科和产科，逐步形成人有专业，科有重点的格局，提升医院医疗技术的核心竞争力。（三)增加科技投入，进一步健全医疗基础设施。要在医疗市场激烈竞争中占有一席之地，不但应该拥有一支高素质、高水平、高质量的医疗队伍，而且医疗设备配套应紧跟临床需要。今年，在医院资金异常紧张的情况下，想方设法筹措资金，投资200余万元，购置美国产贝克曼全自动生化仪、韩国产立斯特C臂机、日本产东芝B超等一大批先进医疗设备。使医院的科技含量得到进一步提升。(四)未雨绸缪，拓展医院发展空间。由于历史的原因，我院目前业务用地面积仅有23亩，已经不能满足医疗需要，且周边已无拓展可能，更制约了今后医院的发展。为使人民群众医疗保健的环境得到进一步改善，也为医院的发展奠定基础，今年医院审时度势，从长远发展结合城市建设、方便群众就医角度出发，自筹资金350万元，在于银大道旁购置土地65亩，用于筹建人民医院分院。目前征地工作已接近尾声，正准备开山修路及平整土地。(五)创新服务思路，拓宽医疗服务市场。本着“以人为本”的理念，创新思路，在全县首创了集医保、社区服务、健康体检三位一体的健康服务中心。把医疗服务延伸到社区，以社区为基础，家庭为单位，居民个人为中心，以健康推动为目标，向社区提供一体化服务。形成了社区为医院发掘病人，住院病人康复期转到社区中心的新型医疗模式，初步探索了一条既能满足社会健康需求，又能节约医疗资源的发展道路，目前建康服务中心为群众体检咨询3000余人次，取得了不错的社会效益，得到了群众的好评。(六)积极参加我县创建文明卫生城市活动为策应“对接长珠闽、融入全球化、呼应新赣州、建设新于都”的发展战略，积极投入到省级文明卫生城市活动，医院成立了创建领导小组，成立创建办公室，配备专职人员二名，制定了具体工作方案。医院投入2万余元，健全了院内及院外责任区的卫生基础设施，如：铺设地砖、疏通下水道、地面硬化及绿化等，对院外责任区的脏乱差进行了全面治理，创建工作达到了上级的要求。二.政治学习与廉洁自律情况坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻十八精神，把学习“三个代表”重要思想与改造主观世界和改造客观世界结合起来，坚持讲学习、讲政治、讲正气，坚持自重、自省、自警、自励，坚持深入基层，联系群众，倾听群众意见，广泛发扬民主，坚持民主集中制原则，积极开展批评与自我批评。(一)带头搞好党政领导班子团结。一方面团结和依靠医院党支部去做工作，充分发挥党组织在医院改革和建设中的政治核心和战斗堡垒作用，并在工作中重视尊重党支部领导，做到“思想上多交流，工作上多通气，决策上多商量”。另一方面，团结和带领副职领导努力工作，充分发挥副职领导的作用，与班子领导相处做到平时多交心，工作先交底，同时根据副职领导的特点和专长分配其分管具体工作，并且做到权力下放，日常工作中注意维护他们的威信，让他们在各自的职责范围内，独立自主地大胆开展工作。(二)是带头执行“四大纪律八项要求”，坚持民主决策。对重大决策、干部任免、重要项目安排和大额资金使用都经过领导班子集体讨论决定。我院所有万元以上设备的购置，均先由使用科室申请并附可行性报告，以避免盲目性，经院务会批准后，由有关科室进行论证考察，听取有关专家及使用人员的意见，然后报政府采购办组织招标。在药品的采购方面，医院实行药事管理委员会、药剂科、采购人员逐级把关的做法，所有新药购入均由药事委员会讨论审批，医院每半年进行一次药品竞争性寻价采购，按最低价采购的原则购入，避免采购中的不正之风。其它大宗物品的购置也由专门的采购领导小组进行，采取定点购置、公开招标的办法。为把好物资采购关，设立了内部审计科，专门负责了解市场行情，增多监督环节。(三)是带头廉洁自律。在日常生活与工作中，始终严格自律，重视人格修养，不滥用职权，加强表率作用，凡是要求别人做到的，自身带头做到，凡是要求别人不做的，自身坚决不做。作为人民医院的院长，平时面对的诱惑很多，自律、自省、自爱非常重要，为此上任伊始便自身给家人定下规矩，公事一律在办公室谈，凡到家里拜访的，一律不开门，从而减少了很多不必要的麻烦。在新的一年里，我带领导全院职工抢抓机遇、开拓进取，以加快发展为第一要务，以改革创新为动力，以人才队伍建设为重点，以学科建设为主线，全面提升医院综合实力和办院水平。篇2：人民医院半年工作总结为巩固创建爱婴医院工作的胜利成果，卫生院巩固创建爱婴医院领导小组定于20XX年XX月对整项工作进行督导检查，现总结如下：一.培训工作培训自开始以来已培训5期，医院全体职工，全镇妇幼人员全部接受了培训，培训率达100%，培训时间不少于21学时（其中理论培训18学时，技术培训3学时），培训有课程表、记录，课程安排有序，经测验接受培训人员已熟练掌握母乳喂养知识。二.宣传工作以《母婴保健法》为基础，印发母乳喂养的标准、各种宣传单、复习题，利用广播、电视、宣传牌、标语等各种形式宣传母乳喂养的好处。门诊、病房、产房、门诊大厅已悬挂宣传牌，张贴宣传画。各卫生室作为爱婴医院宣传点也已经粉刷标语，呈现出浓烈的宣传氛围，并做到宣传有记录有总结。三.母乳喂养率0-6岁婴儿母乳喂养率在95%以上，医院制定了专门的母乳喂养制度，妇产科做到了产前宣教，产后早开奶、母婴同室、母乳喂养技巧指导，使住院产妇了解并掌握了母乳喂养知识和方法。产妇出院后指导她们如何与妇产科大夫联系以及本村保健医生跟踪指导母乳喂养4-6个月。卫生院全年共接生新生儿45例，均对其产后半小时早开奶，并坚持母乳喂养。四.产房建设住院产妇病历书写完整，并且将母乳喂养有关规定纳入病历书写和查房记录，健健康教育等内容中。高危病例专案管理，制定了各种有关母乳喂养的制度并且实施。卫生院为了巩固爱婴医院成果，增加了产房面积，补充增设医疗器械，为提升产科质量奠定了基础。总之，双泉镇爱婴医院的巩固工作在全体工作人员的共同努力下取得一定的成绩，得到孕产妇及其家属的好评，我们将发扬长处弥补不足，将爱婴医院巩固工作做得更好。篇3：人民医院半年工作总结一.重教育，构筑思想防线深入开展党风廉政与法律培训教育工作。医院在坚决惩治腐败的同时，更加重视治本，更加重视预防，更加重视制度建设。XX月29日在医院开展了“送法进医院”的宣传活动，通过活动加强干部职工法律知识与法律意识。二.强监管，努力提升医疗质量（一）医疗质量控制与管理医院继续坚持“大质控”观念，继续狠抓医疗质量管理。1.进一步健全了临床科室医疗质量管理考核体系和管理流程，将基础质量、环节质量、终末质量纳入考核体系中，考核结果与绩效管理相结合。同时加强对医疗质量关键环节及重点部门的监管，制订了危重病人病历、输血病历的书写要求，规范了医院的《术前讨论》、《手术审批表》等医疗文书，健全并制订了《xxx人民医院医疗核心制度》。2.加强对各专业、各岗位“三基”培训及考核，每月对医生进行全院性及科室的“三基”培训，XX月10日医院主治对全体医师进行了《病历书写基本规范》的培训和考试，培训及考核做到了新员工岗前培训和住院医师三基训练覆盖率100%，病历书写考核合格率100%。3.坚持每月的质量巡查工作，组织各巡查组对各临床科室的核心制度落实情况、运行病历、门诊处方、各种申请单等进行检查，对发现的问题及时指出并改正，并将检查的结果以《医疗质量与安全管理检查通报》下发到各科室，要求科室对反馈的问题有整改执行无缺陷。4.健全了运行病历质量监控。每个临床科室建立《运行病历检查本》，科主任至少对20%的运行病历进行检查。医院通过计算机联网，对住院病历实施了实时监控，实行《运行病历整改通知单》，对运行病历进行实时管理，健全运行病历质量测、评价、反馈体系。20xx年一季度共评审病案549份，病案甲级率91.6%。（二）医院感染监督与防控。为了减少医院感染的发生，XX月12日-15日医院对全体干部职工进行手卫生、医疗废物管理、医院感染管理、耐药菌防控等相关知识进行培训考核，合格率达100%。每月定期及不定期对院感质量进行督查检查，主要是对无菌技术操作、治疗室的规范、手卫生和医疗废物管理、目标性监测、耐药菌防控的督查，对存在的问题及时反馈整改。今年1~XX月在对全院出院6228例病例进行院感病例监测，覆盖率100%，发生院感192例次，院感发生率仅为3.08%，1-XX月环境卫生学监测、消毒灭菌效果监测、手卫生监测合格率99%。（三）护理质量管理与控制医院护理工作继续以加强护理内涵建设和提升技术水平为核心，努力推进优质护理服务工作，提升护理质量，保障医疗安全。1.上半年医院成立7个护理质量控制小组（其中一个操作考核小组），组织护理质量检查36次，组织护士长夜间查房24次，护理部下科巡查及组织护理质量管理查房24次。完成三基、三严及规范化培训共组织护理技术操作培训考核9次，共计605人次。（四）药事管理与抗菌药物专项整治工作根据卫生部及省、市、区卫生行政主管部门有关抗菌药物临床应用专项整治活动的要求和原则，医院通过加强院科两级管理、健全各项管理制度、健全监督制约机制措施，各项工作有条不紊的进行，抗菌药物临床应用专项整治工作取得了阶段性的成效，截止XX月，医院Ⅰ类切口手术抗菌药物预防使用率由年初48.2%下降至44%，住院患者抗菌药物使用率由68.8%下降至64.8%，住院患者抗菌药物使用强度（DDD)值由65下降到59。1-XX月医院上网药品采购金额占医院全部药品采购金额的比例为97.06%，采购上网药品中原研药品、单独定价和专利药品占全部药品采购金额的比例为10.15%（卫生厅要求25%）；阳光采购平均得分为95.44。今年XX月，根据国家食品药品监督管理局要求，医院还对库存和使用的药品进行清点检查，对涉及铬超标胶囊生产的药品全部退走。并做好可能出现的患者到医院换、退铬超标胶囊剂药品应对工作。（五）医疗保险管理与控费工作1.医院进一步加强医疗保险管理工作，加强对临床科室医疗保险相关知识的指导、培训及监管工作，将保险政策的执行情况与医疗质量管理有机结合。今年1~XX月共收治城镇职工住院病人1542例，城乡居民住院病人3389例，大病补助共报销病人1524例，社保刷卡门诊人数32155人，门诊特殊疾病共报销病人人数为804例(代收资料322份)，城市救助收治住院病人44例，离休干部7例。2.在目前临床路径管理工作基础上，进一步增多试点专业和病种数量。20XX年一季度共对17个病种进行临床路径及单病种质量控制，共完成病例106个，20XX年XX月起增多病种21个，纳入临床路径及单病种质量管理的病种共38个。（六）人事管理与人才队伍建设今年XX月完成20XX年405名在编在册职工薪级工资普调工作及13名20XX年退休人员薪级工资调整工作，正在进行233名聘用职工工资调整，并根据医院实际，完成人才引进计划及20XX公招计划。今年上半年医院自主组织招聘面试4次，招聘医生10名，护理人员17名。选派骨干外出进修医技人员14，护理人员9人。篇4：人民医院半年工作总结20XX年上半年，我院的工作在市委、市政府的正确领导和有关部门的亲密配合下，全面贯彻落实十八大重要思想，紧紧围绕“一切以病人为中心”的服务宗旨，内强素质、外树形象，狠抓医疗服务质量，加强全方位管理，各项工作取得了显著成绩。现将半年来开展的工作总结如下：一.20XX年上半年所做的主要工作(一)深入开展优质护理活动为了进一步改善护理服务，提升护理质量，保障医疗安全，切实为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，20XX年上半年，我院“优质护理服务示范工程”继续在外科和骨科两个示范病房开展。两个病房在今年上半年的工作中，严格按照工作标准和工作进度扎实推进优质护理服务工作，经过努力取得了一定的成效。1.进一步优化人员配置，严格护理工作流程我院在今年更加重视护理人员配置，针对示范病房护理人员的配备多次召开会议，采纳护理部意见和建议，适时调整和增多护理人员。至目前为止，优质护理病房一线护士配置已接近达标。外科和骨科护士长分别对科室病床、人员进行了更科学明细的分组，在原有责任护士负责制的基础上，根据病房床位数设立2个护理责任小组，每个责任小组由1名组长，4名执行护士组成。每个责任小组负责患者的晨晚间护理和日间的治疗与护理。护士长可以根据各时段护理工作量及护士个人情况进行护理人力的动态调整，保证基础护理和各项治疗、护理措施落实到位。2.简化了护理文件书写取消了一般患者护理记录，使护士节省了时间，更有精力为患者提供连续、全程的护理服务，增进了护患沟通，推动了护患和谐。3.公示服务项目将卫生部分级护理和基础护理服务项目的内容上墙公示，让患者和家属共同监督护理人员的服务。4.健全绩效考评制度，调动护士积极性护理部定期对示范病房进行病人满意度调查，对不满意的地方特别召开会议归纳总结，落实到个人，并与绩效工资挂钩，逐步整改到位。对于做得好的护士，各科室宣传介绍经验，并给予奖励。今年XX月份以来，护理部还进行了护理技能操作大比武及理论知识竞赛，并结合平时各方面的表现评出了3名优秀护士长，14名优秀护士，鼓舞了护士的工作热情。今年一季度以来，护士绩效工资比去年明显提升，而且特别倾向于优质护理服务病房护士，极大的提升了一线护士的工作积极性。“优质护理服务”工作实施后，提升了护理人员的综合素质，极大的激活了护士的责任心和服务意识，两个示范病房患者反映都很好，患者满意度显著提升，优质护理服务也逐渐深入人心，取得了令人满意的效果。(二)推进“规范化药房”的建设开展创建“规范化药房”活动，是进一步加强医院药房规范化管理，保证药品使用质量和安全的重要举措，我院对此重视，指派专人负责此项工作。目前，药房药品共计531种，其中国家基本药品西药有276种，均实行药品零差价销售。药房所有药品均在XX自治区医疗机构药品器械网上集中采购，招标公开透明。药房实行责任人管理，药品信息、药品陈列、储存分批号管理。药品不良反应每月按时上报。上半年，我院还增多发药窗口1个，并安排双人发药，有效减少了患者排队等候的时间和发药的出差率，并为患者提供合理用药咨询等服务。通过我们的努力，XX月，我院顺利通过XX市食品药品监督管理局的实地考察验收，并被命名为XX市首批“医疗机构规范化药房建设示范药房”。(三)做好“国际马拉松赛”期间的医疗保障工作为了保证我市首届国际马拉松赛期间医疗工作的顺利进行，我院制订了详细的工作计划、应急预案及接诊程序，并邀请北京积水潭医院专家指导医疗救护，为大赛的圆满召开，奠定了坚实的医疗保障基础。(四)继续开展全民健康体检活动20XX年XX月1日，我院开始为全市35周岁以上城乡居民进行免费体检。截止XX月底，共计体检7593人次，其中65周岁以上1120人次，体检出高血压患者444人，糖尿病患者171人，癌症患者4人。(五)加强医院信息化建设，提升医院管理服务水平今年上半年，我院对信息管理软件进行系统改革，目前，我院医生可通过调阅服务器图像为患者诊断，不必再使用观片灯和胶片诊断，杜绝或减少原有在依赖胶片诊断模式下容易导致微小病灶漏诊的情况。对于疑难病症，我院建立开通了与北京二炮总医院远程会诊的项目，上半年共实施会诊18例，有效缓解了我旗群众“看病难”的现状。XX月底我院积极部署更换的新HIS(医院信息管理系统)系统，也将正式上线，届时医生护士将实现在线为病人下医嘱，病人也只需通过“一卡通”就可以在医院进行各项诊疗服务。HIS的成功上线优化了看病流程，并将为下一步我院电子病历的顺利开展打下坚实的基础。(六)接受市人大、政协、纪委的工作评议20XX年，在市人大、政协、纪委组织的综合评议活动中，我院被确定为综合评议单位之一，在此次评议活动中，群众共向我院明确提出了8条存在的问题，我院领导重视，立即组织召开会议，针对这8条存在的问题，及时进行了研究分析，并拟定了整改措施，进行了认真的整改，由于措施得力，整改力度强，目前，所存在的问题基本都已得到解决，并已顺利通过评议。二.各项经济指标完成情况今年上半年我院总体经济运行情况不错，各项经济指标完成情况较好，1-XX月份，门诊就诊人数78700人次，住院病人数3746人次，出院病人数3727人次，开展各种手术1500例，危重病人抢救成功率93%，治愈72%、好转率25.2%。总之，半年来我院做了大量卓有成效的工作，但还存在着医疗服务质量需进一步提升、学习还不够深入细致等问题，我们将在今后的工作中继续发扬成绩，改善不足，有效地推动医院的各项工作迈向新的台阶，为伊旗的经济和社会事业发展做出积极的贡献。篇5：人民医院半年工作总结20xx年上半年，在市残联的正确领导下，在市卫生局的精心指导下，我院全面贯彻“三个代表”重要思想及十六届四中全会精神，树立和落实以人为本的科学发展观，紧紧围绕年初制定的“五个不动摇”这一目标，进一步加强全院职工的率先意识、创新意识、机遇意识、质量意识，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放到第一位，通过加强内部管理，构建长效机制，提升竞争实力，提升医院形象，团结拼搏，开拓创新，扎扎实实地地推动了我院物质文明、精神文明的协调发展。现将工作总结如下：一.医疗业务明显增多。共完成门诊量达38万人次，住院病人数为11人，实现业务总收入60万元，较去年同期增长20%。二.累计为患者免费测量血压、义务咨询达200多人次;半年免除挂号费1万九千元;向灾区捐款达1000多元。三.医疗质量明显改善。门诊病历、门诊处方、住院病历均趋于规范，合格率80%，比去年同期上升5%。四.医疗服务明显提升。导医服务、便民门诊、义诊活动、实行收费公示制等等，受到社会各界的好评。五.医院管理进一步规范。建立健全了《有关成立督查组的安排》、《值周制度》、《学习制度》、《科室员工互动制度》、《考勤考纪制度》、《科主任职责》、《罚款制度》等几项规章制度，使医院的各项工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。六.卫技人员素质明显提升。有6名同志分别参加了自考和成人高考，20名同志参加了执业医师考试，10名同志报名参加资格考试，同时我院分别对主任、医生、护士、药房人员进行了理论知识的考核，全部获得了满意的成绩，全院卫技人员整体素质明显加强。七.医德医风明显好转。今年上半年，我院继续进一步行风建设，时刻贯彻以人为本的医疗服务理念，不但让病人满意，更要让病人感动，成功地抢救了一例房颤重症患者;各科室继续对出院病人进行电话回访，建立三日内出院病人回访制度，使得病人满意度大幅度提升。全院共收到表扬信、感谢信数十封，锦旗锦匾五面。八.假肢矫形器部成绩喜人。累计为肢残残疾人和老年人共提供助行轮椅5辆，拐杖8副，肢具5副;为享受公费医疗的肢残人装配假肢3人次;元月份利用春节期间向病人发放慰问信300多封;开展了免费检修保养假肢活动，共计60多人次对3名特困肢残朋友装配假肢进行了优惠照顾，金额达1500元，业务总收入2万元，成绩喜人。九、工伤保险定点康复手续已理顺。今年，我院被定为工伤保险定点单位，经过种种努力，现已理顺了各种手续，为后半年的开展打下了基础。十、先后在在电台、电视台、报纸、网络、印发宣传材料等形式宣传医院新形象，做到报纸有文章，电视有图像，电台有声音。对外报道15篇，印发宣传材料10000余份，制作横幅、标语6条，健康教育4块、宣传牌8块，网站点率7300人次。十一.上半年，圆满地举办了第十五期盲人按摩培训班。培训人员达25名。在给他们讲授按摩基础的同时，尤其重视对他们进行思想政治教育，特别是“四自”精神的教育，使他们从心理上战胜残疾，重塑人生理想，同健全人一样实现人生价值。十二.基础设施建设投入明显增加。今年上半年，我院在资金来源十分紧张的情况下，紧缩各项开支，进行医疗设备、房屋及基础设施、环境及综合服务能力建设，投资对医院环境进行了美化和亮化，整修了办公室，新建了洗衣房，康复训练室和门诊安装了空调，为病人提供舒适、美化环境，使医院整体水平有显著提升。总结前半年工作，我们从中得到以下几方面的启示：一.构建长效机制，推动医院可持续发展。首先是建立持久学习机制。构建并且不断健全学习机制，用机制来保障学习型医院的创建活动在健康、可持续的轨道上发展。每周组织一次集中学习《自驱力》、《没有任何借口》这两本书，并做到有记录、有心得。执行是一个长期被忽视的主题。有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功;无数企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。为了进一步提升我院中层干部的管理能力，组织中层观看学习闻名博士余世维讲授的《赢在执行》录像，共6盘。通过学习，引起较大反响，全院中层干部交流了《赢在执行》学习后的心得体会。并将所学到的用于工作中。第二是建立值周督查长效机制：督查是我院医疗质量建设的内部评估机制，经过半年的实施，已成为制度化、规范化的工作。由员工轮流任值周督查，实行主任管员工，员工管主任的互动管理机制。值周督查每天定时或不定时的对各科室在医疗文书、医疗流程、服务流程、组织纪律、环境卫生等方面进行了现场检查，并督促其改善。为了将值周制度落到实处，我院下发了《一周考勤情况登记簿》，并明确由值周督查在进行检查时适时登记，每周五将值周总结在中层会议上进行公布，按时上交办公室以供复查、评选、备案。二.转变理念，推行阳光工程，进一步深化人事制度改革。今年年初，我院实行公开竞争上岗，拉开了医院人事分配制度改革的序幕。从建立广纳群贤、人尽其才、充满活力的干部选拔任用新机制的角度出发，人事分配制度改革进一步深化，医院开展了公开竞选科主任竞争上岗，建立优胜劣汰的不错用人机制，此举有效地加强了中层干部和科室人员的岗位责任意识，加强了科室管理，进一步体现了公开、公平、公正的选才荐才机制，从而使选择干部的视野拓宽，广开“才”路，让更多的职工看到自身职业的成长性，起到一种激励作用，从而进一步增多了干部的责任心、使命感和管理能力。这也让医院的政务越来越公开、公正和公平。三.健全制度，制度创新初见成效，医疗服务质量不断提升。今年年初，我院通过建立健全了《有关成立督查组的安排》、《值周制度》、《学习制度》、《科室员工互动制度》、《考勤考纪制度》、《科主任职责》、《罚款制度》等几项规章制度，使医院的各项工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。制度创新，进一步调动了医院广大干部职工的积极性，推进了和谐医院的建设。短短半年，医院出现了一派新气象。四.提升专业技术水平，突出打造品牌高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医院满意度的一项重要指标。我院始终把加强医疗质量管理、提升专业技术水平、打造技术品牌作为创建群众满意医院的一个重点来抓。1.进一步落实了病案管理制度、住院病历书写、门诊病历、病程记录等制度规范，定期督查，找出问题，制定措施，加以改善。2.以科技兴院为动力，加强医院发展的后劲。我院实施科技兴院战略，通过请进来和走出去的方法，增加人才培养的力度，取得了明显的成绩。五.坚持服务创新，融入人文关怀服务不是口头禅，而是实在的行动，在“以人为本”的理念下，我院立足于“一切为病人、为病人一切、为一切病人”，面对医疗服务竞争，明确提出医疗服务创新，将现代化的人文文化融入医院中，营造高层次的服务理念和人文关怀。“以病人为中心”的服务理念已深入人心，各科室之间形成健康、和谐、有序地竞争，科室之间合作精神不断加强，形成了服务、质量、效益、管理一起抓的不错局面，合作精神和团队精神不断显现。开展了“三化、五心、六个一”服务，即设施管理正规化、服务标准化、病房家庭化，用真心、爱心、关心、细心、诚心，为病人倒一杯开水、献一束鲜花、发一张贺卡、递一块手帕、送一个微笑、道一声问候。如协助病人进食进水、喂药漱洗、擦身洗澡、洗头、男病人理发剃须、处理大小便、翻身拍背、协助下床活动、应答病人呼唤、床铺的整理、维护病房秩序等，使得让家属把患者送到医院治疗时，可以上班安心、感到省心、让患者也放心，从门诊到病房，从入院到出院，从人前到人后，医护人员用真情、实情、深情、亲情、动情、感情，实行一条龙式服务，体现我院为患者提供真情的服务。出院时还向病人或家属交待注意事项，对康复、保健、用药、饮食、运动、复查等问题进行指导，重点病人进行随访，并开展上门服务等等。此项举措的实行，受到了广大病人及家属的欢迎和好评。六.重视医院文化建设，展示我院特色文化建设在医院的现代化管理中发挥着越来越重要的作用，文化建设的核心是利用信念、道德等无形力量，倡导以人为本、以德为先，树立医院的最佳形象。今年上半年，我院继续加强医院文化和精神文明建设，通过一系列的活动，进一步凝聚情感、激励创新、提升医院形象，凝聚情感、催人奋进、提升形象，我院的文化建设体现了医院特色。1.20xx年，我院被市劳动保障局定为工伤保险定点医疗康复机构，为了使职工充分了解工伤保险的有关知识，XX月7日下午，我院组织了一场以工伤保险为主要内容的知识竞赛。占全院三分之二的女职工踊跃参加，以惊人的毅力进行知识竞答。根据竞赛规则还评出了一.二.三等奖，以作鼓励。2.为了激励广大护士继承和发扬护理事业的光荣传统，以爱心、细心、责任心对待每一位病人，搞好治病救人的工作。XX月10日，我院护士举办知识竞赛来庆祝自身的节日。10名护士踊跃参加，均取得了令人满意的成绩。二门诊郭韶瑾同志更是以精湛的技能、高超的理论独占鳌头。3.XX月15日我市两会隆重召开之际，迎来了全国第十五个助残日，我院抱着让爱绽放到人间的美好信念，组织医疗骨干力量在华街广场开展义诊，为残疾人献爱心，为节日和两会献礼。一大早，由院长带头，与十五名医术精湛的医师一块赶到华街广场，高挂起一幅红色条幅，上写今年的助残日主题：“平等共享，推动残疾人就业”。天色阴蒙，不时飘来细雨，这丝毫没有降低康复人用行动扶残、助残的真情。他们摆好桌凳和医疗器械，热心接待每一位患者，解答每一个疑难问题，经过认真检查，给病人明确提出科学有效的康复方案，并建议随时向康复医院反映情况，随时得到帮助，早日找回健康。闻讯赶来的偏瘫、截瘫、脑瘫患者高达800多名，敞开心扉诉说与残疾抗争的挫折经历，忍不住流下眼泪，康复人把患者的信任化作无穷的力量，不知苦，不知累，全然忘了早上还没有顾上吃一口饭，百姓看在眼里，激动地说：“有这样好的医院，我们老百姓就放心了”。康院的工作得到了市委、市政府的赞许和有力支持。XX月13日，市政府副市长、残工委主任贾联亭百忙中，在市残联理事长柴石旺等领导的陪同下，专程到我院走访慰问了我院的残疾职工，参加我院的治疗室、训练室和按摩房，他情真意切地鼓励康复人继续努力，珍惜自身的就业机会，自强自立，努力工作，为构建和谐晋城做贡献，同时他还对我们明确提出了要求，要进一步加强医护人员技术培训，加强医德医风教育，把医院建成一座富有特色的专科医院，最后贾市长代表市政府，为我院送上了20xx元慰问金，并同我院残疾职工合影留恋康院今天的成绩也包含了市残联领导的心血和汗水，柴理事长等残联领导不时地到康院视查，慰问并深入了解残疾职工的疾苦，同时给予极大的支持。他们从小事做起，从实事做起，尽可能地解决医院和职工的实际困难。并为我院赠送了4台电脑。尽管我院前半年工作取得了较好的成绩，但与党和人民的要求仍有不少差距。冷静思考，一些问题也必须引起我们的重视，首先是硬件的投入不足，目前我院病房条件不能适应医疗需求，第二是观念落后，部分同志盲目乐观，唯我独尊的思想依然存在，有“小富及安”、“混日子”思想，改革管理力度还不够，第三是专科特色不明显，高级专科人才缺乏。后半年，我们将继续把“病人满意、家属满意、社会满意”作为工作追求，立足本职，注意实效，努力做好后半年的工作。一.以医院管理年活动为动力，根据年初制定的'五个不摇，努力创建和谐发展的医院。借助有利条件，狠抓内涵建设，不断提升医院两个效益，实现年初制定的目标。二.重视人才兴院、科技兴院，使战略目标有新进展。三.增加人才培养和引进的力度，加强风湿、类风湿专科建设，突出特色兴院的主基调。四.规范医疗行为，加强环节管理，组织医护人员学习刑法、医师法、医疗规章制度及岗位责职。五.以保持共产党员先进性教育为契机，推动医院各项工作。通过先进性教育活动的开展，加强党支部的战斗力，发挥党员的先锋模范作用。六.重视医院文化建设，营造我院特有的文化底蕴。篇6：人民医院结防上半年工作总结人民医院结防上半年工作总结按照《任城区疾控中心结核病防控计划》及上级相关结防文件精神，由公共卫生科具体实施对肺结核病人的报告、追踪、协助督导管理工作。我院以报告和协助筛查为主。在区疾控中心的业务指导下，在院领导的重视下和相关科室及乡村医生的积极配合下，经过共同努力，较好地完成了上半年的结防工作任务，现将上半年的工作完成情况总结如下：一.领导重视、增加宣传力度首先成立由分管院长为组长，各相关科室负责人为组员的结防领导小组，在分管院长的直接领导下全面开展结核病防治工作。XX月2日召开街道医务人员结防工作会议，布置今年结防工作。每月两次抽查各科室结防工作开展情况，发现问题主动向分管领导请示汇报，明确提出整改意见，及时纠正，在领导的重视支持下及时解决工作中遇到的相关问题和困难，重点是科室之间的沟通问题。XX月19日下午，举办院内医务人员的结防知识业务培训班，到会人员达38名，会后全部通过了测试。经过培训提升了他们对结核病的`识别诊断能力和帮助提升督导治疗管理工作质量。利用“XX月24日世界结核病防治日”开展街头咨询，出动宣传车发放宣传资料，宣传结核病防治知识，努力提升群众对结核病防治知识的知晓率，推动病人尽早就诊，规则治疗。今年共组织结防街头咨询1次，抽调医务人员3名，接待群众160人，出动宣传车1辆，发放宣传资料200余份，健教处方130多张。二.健全网络，建立报告转诊制度近年来人员流动频繁，及群众对结核病的忽视，使结核病的流行加剧，发病率上升。对此，我院积极制定结核病防治工作计划，建立健全由院领导、防保科、各相关科室组成的结核病防治网络组织。并指定由内科医生吴源涛兼职结防工作，做好疑似肺结核病人的初筛、转诊、填卡工作，防保科指定专人负责每天对结防门诊，内科门诊、放射科、检验科的报告登记等进行检查指导，督促他们及时做好疑似病人的初筛转诊工作，切实做到对肺结核病人早发现、早管理、早治疗，有效地切断传染源。对所有病人全部实行网络直报。1—XX月份我院共报告疑似肺结核病人3例，督导病人13例。通过半年来的工作实践，虽初步了解了一些常规知识，但在实际工作中难免会遇到少许的问题，如病人不配合等，我们仍然有信心尽最大的努力做好这项工作，全面完成工作任务。篇7：人民医院工作总结20xx年XX月，XX市中心医院开始对口支援我院，到现在已有一年多时间，在这期间，XX市中心医院对口支援我院工作，对在提升我院医疗技术水平、服务水平和人才培养等方面起到了积极的作用。XX市中心医院在对口支援我院期间，归纳起来有以下五个方面的重要举措：1.领导重视，精心组织，明确任务，最终实现了带好一所医院，服务一方群众，培育一批人才的目标。2.每年选派5.6名思想作风好、业务水平高、管理能力强、身体健康、能指导基层卫生服务机构的医务人员开展工作。派驻的医师实际工作能力强，有丰富的基层工作经验，有全心全意为群众服务的意识。3.在派出医院和派驻人员的大力支持下，我院诊疗科目增多了，医疗设备充分利用了，进一步缓解了当地百姓看病难、看病贵的问题。4.派驻人员通过组织查房、手术示教、疑难病例讨论、专题讲座等各种临床带教形式，为我院培养出了一批优秀的专业技术人才，使他们成为我院的技术骨干，为我院的进一步发展提供了强有力的人才保障。缓解了我院人才技术短缺的严重问题。5.在人员培训方面，我院卫生技术人员轮流到XX市中心医院进修学习。XX市中心医院每年至少接受我院2―5名卫生技术人员免费进修各种专业学科。总之，XX市中心医院对口支援我院，使我们深深体会到了对口支援工作给我院带来的明显变化，受援的科室在规范管理、规范行为、规范操作、规范诊疗方面都有了明显的进步和改善，医护人员的医疗技术水平、服务质量不断提升，门诊量、住院人次同比增长，患者及社会满意度不断上升。我们决心，一定紧紧抓住对口支援难得的机遇，在各级领导关心支持下，在各位专家的精心指导下，在全体干部职工的共同努力下，进一步规范医院管理，提升医院综合实力，推动对口支援工作健康持续发展，使我院的各项医疗工作再上一个新台阶。篇8：人民医院工作总结区人民医院在农科区党工委、管委会、区社发局领导的大力支持和关心下，全院干部职工发扬“艰苦奋斗、勤俭建院、奋勇拼搏、创一流业绩”精神，全面提升基本医疗及公共卫生服务水平，现将一年来我院工作情况总结如下：一.加强公共卫生服务，保证人民身体健康公共卫生服务，服务公共卫生工作是关系到全区人民身体健康和社会稳定的一件大事。作为卫生部门，履行公共卫生职责是我院卫生工作的一个重点。半年以来，我院依托市、区两级卫生执法监督所和疾控中心的技术指导，积极开展了我区的卫生监督工作。1.加强食品卫生督导检查。一年，积极重点对学校、单位食堂、场镇餐饮馆、农村群体性聚餐工作进行认真督导检查，共检查18次，特别加强学校、幼儿园春季开学前检查和开学后定期不定期检查，学校校医坚持每日检查、防保科每周一查分管，院长每月一查，遇重大节日如春节、五一等特邀游仙区卫生执法大队对进行检查，有效地防范了食品中毒及餐饮企业使用违法使用添加剂的发生，保证师生和群众生命安全。2.积极开展健教宣传活动。上半年，我院共开展各类健教宣传活动5次，如特邀三医院精神科主任以《职业应激与耗竭及其干预》为主题为全区干部讲授心里健康知识；XX月25日开始开展了儿童预防接种宣传周活动；XX月26日开展了“全国疟疾日”宣传活动；以及艾滋病、结核病预防知识宣教活动；同时制作健康教育宣传专栏2期，向全区群众发放宣传资料30000余份。3.积极推进九项公共卫生服务工作。服务工作半年以来，我院认真按照国家基本九项公共卫生服务工作要求，认真扎实开展公共卫生服务工作，截止XX月初我院城乡居民健康档案管理8219人次，建档率达41%；0-6岁儿童健康管理846人次；妇女保健人次3862人次；老年人保健人次2304人次预防接种2946人次；高血压患者健康管理948人次；糖尿病患者健康管理1620人次；重性精神疾病患者管理210人次。家庭医生服务工作。家庭医生服务工作。进入村社签定家庭医生服务协议3000余户，覆盖人口9000余人，家庭医生覆盖率40%。加强传染病信息报告工作。全年我院各类传染病报告及时准确，真实可靠，报告率100%。二.规范内部管理，加强医疗质量及安全工作规范内部管理，医疗质量是医院的生命，是医院管理的核心和永恒的主题。一年来我们积极开展“医疗质量万里行”活动。在医院质量管理方面做了大量的工作，取得了一定成绩。健全规章健全规章制度。制度。为使医院的管理步入变人管理为制度管人，实现管理程序的标准化、规范化、制度化。我院在原有的管理制度基础上结合其他医院的管理制度，经过认真分析、总结，制定出了较健全、操作性强的管理制度。同时为保证各项规章制度的顺利实施，医务科加强质控、院感控等医疗业务的管理工作，随时对医疗业务进行严格监督检查，逗硬奖惩，从而使违纪违规现象得到了有效的扼制，1-XX月无重大医疗差错事故发生，有效地防范了医疗风险，推动了医疗业务的快速增长。三.全国文明城市创建工作一年来我院彻按照市、区XX市创建全国文明城市及城乡环境综合治理活动，打造“六个绵阳”目标要求，积极开展创建活动。3.10我院组织职工积极参加管委会组织的义务植树活动；积极开展送温暖献爱心活动：春节前到敬老院为老人们进行了健康检查并送去食品水果、预防感冒药，让他们过上一个欢快的春节；积极组织开展“经典颂读”活动。四.新农合工作有效开展新型农村合作医疗是我国的一项重大的'民生工程，为使党的惠民政策落到实处，让群众真正受益，半年来我院一直把新农合工作作为医院的民心工程来抓。为严格执行政策，采取措施，努力降低自付药报销比例，保证参合农民利益，把党的惠民政策贯彻落实。参合农民受益情况。1-XX月份本镇新农合对参合农民门诊统筹补偿2961人次，补偿金额150011.80元；住院补偿821人次，补偿金额499746.90元；慢性病门诊补偿86人次，补偿金额22976.10元；住院分娩补助37人，补偿金额14800.00元；门诊家庭余额补偿1732人，补偿金额48575.50元；合计共累计补偿5637人次，补偿金额736110.30元。五.切实抓好药品和医用器材集中采购工作1.我院按省市卫生主管部规定所有药品和耗材均在XX省基层医疗机构药械采购平台网上采购，XX月至XX月共网上采购408298元，XX省基层医疗机构药械采购平台网上阳光评分XX月为92.7分、XX月98.6分、XX月101.5分、XX月102.5分、XX月100分，均达到或超出省市主管部门的要求。2.我院为了做好国家基本药物的采购与使用，特成立了以书记、院长为组长的国家基本药物制度实施领导（工作）小组，副院长为副组长，相关科室负责人为成员，同时明确职责和要求，领导小组组长（院长）多次在医院职工会和晨会上强调推行好该项工作是利国利民的好事，也是切实解决老百姓看病贵、看病难有效措施，作为公立医院更应义不容辞的认真执行。3.我院从XX月1日起医院的所有药品均实行零利润销售：1）在过街处张挂横幅宣传国家基本药物制度的实施时间和零利润销售药品。2）在院内显要位置挂长期性横幅宣传国家基本药物制度的实施时间和零利润销售药品。3）利用在门诊部led上制定长期性横幅宣传国家基本药物制度的实施时间和零利润销售药品。4）多次利用早晨交班会学习国家基本药物制度相关文件精神。5）利用网络将国家基本药物制度及药物发在农科区人民医院qq群上供医护等工作人员学习。六.进一步改善就医康复环境。康复健身广场及蓝球场建设圆满完成；医院绿化面积进下一步增加，院内清洁卫生、花香四溢。各功能服务标识明显，服务设施得以进一步健全。初步建成绿色生态园林景像，为患者及邻近群众营造一个不错的康复健身环境。七.加快信息化建设步伐。为加快医院规范化管理，提升工作效率，便捷群众就医。在前期对医院管理系统升级运行正常后，于今年XX月正式启用了住院、门诊医生工作站，通过实行电子处方、电子病历，电子医嘱等等，有效堵塞漏洞，提升工作效率，减少医生护士工作量潜心服务病人，同时减少群众在院就诊的来回等候时间，便捷群众就医，受到群众的一致好评。下半年我院将完成社保接口和生化、影像检查系统接口的安装运行，将使我院在市同级医院数据化建设中位居首位。篇9：人民医院工作总结时光荏苒，xx年很快就过去半年了，健康体检中心在院长的正确领导和亲切关怀下，中心职工积极开展工作，各项工作有了一定的进展，为了总结经验、寻找差距，推动中心各项工作再上一个台阶，现将xx年上半年工作总结汇报如下。一.工作开展情况1.优化体检服务质量，当好健康卫士。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐，由各单位或个人自由选择。完成体检的组织、咨询及解释工作。2.截止xx年XX月，全市共有17个单位前来我中心进行健康体检，参检人数3668人，体检费用共计507003元。建立电子档案1053份。常见多发病为；血脂增高：305人，发病率为29．34%，脂肪肝：236人，发病率为：22．415，高血糖：216人，发病率为，20．51%，血酸增高：144人，发病率为13．65，高血压：54人，发病率为5．12%，胆囊息肉；41人，发病率为3．895，肾结石：10人，发病率0．945，胆囊结石；6人，发病率为；0．56%，通过健康体检部分干部职工早期发现问题有些留院治疗或转上级医院治疗和给予健康指导，该项工作得到绝大多数来我院进行体检的干部群众一致认同和肯定。3.大力宣传医疗科普知识，提升人们的健康意识。中心工作人员向前来参检人员及其家属进行现场宣传接受教育人员达4523人次。把健康的理念传递给千家万户，让全市干部职工了解和重视健康体检。二.存在的问题1.由于体检科工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但是由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。2.体检工作宣传力度有待加强。3.捕捉市场信息、开拓市场业绩不理想。4.体检相关科室工作人员责任心不强。5.群众健康意识加强，目前体检项目难以适应，需要增多一些体检项目。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。xx年上半年已经过去，xx下半年已经到来。在下半年里，我们将继续围绕医院的中心工作，克服缺点；改善方法；掌握实情；加强管理；改善服务；大胆探索体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为医院的健康快速发展作出更大的贡献。篇10：人民医院工作总结自展开医院管理年活动以来，XX市第四人民医院依照上级卫生行政部分的要求，深进展开了以病人为中心，以进步医疗服务质量为主题的医院管理年活动。坚持把突出公益性质、寻求社会效益、维护群众利益放到首位，坚持构建医院管理的长效机制，着力在进步医疗质量、保障医疗安全、改善服务流程、杜尽不公道收费、加强行业作风建设上下工夫。经过1年的努力，管理水平和医疗服务质量得到了较大进步，保证了医院可延续性良性发展，病人满意率逐年提升。现将一年来的工作汇报以下：一.健全医疗制度，规范医院管理。医院依看管理年活动的要求，在原有规章制度的基础上，重新制定了行政、医疗、护理、财务、职责五大类规章制度。为保证制度的落实，还制定了明确的考核细则，如《临床医疗考核细则》、《临床医技考核细则》、《护理质量考核细则》、《服务质量考核细则》等。内容触及依法执业、医疗质量、医疗安全、传染病防治、药事管理、仪器设备、医疗用品、医院感染、突发公共卫生事件应急预案等方面。二.狠抓医疗质量，保证医疗安全。xx年医院重新调剂了医疗质量管理委员会和科室质控两级网络，构成了院控、科控质量管理体系。同时，加强了药事管理委员会对临床用药的监管力度及院感的监测力度，基本构建了医院的医疗质量管理和延续改善组织体系。依照《医疗质量考评实施办法》，医院明确了医疗质量奖罚制度，每月检查测评，按分数计发绩效奖。院长作为医疗质量、医疗安全第一责任人，坚持把医疗质量与医疗安全工作列进平常工作重要议程，利用全院行政业务大查房、百分比考核、医疗质量测评，对所发现的质量题目和不安全的隐患及时通报、分析、测评，明确提出可行性整改意见。组织医务科、质控办、护理部、院感科等职能科室负责人每月不定期抽查各科的质量管理及医疗文书、公道用药、医疗操纵规程等方面的情况，特别重视对急、危、重病人，重大手术病人及输血病人实行重点监测管理。对发现的题目及时反馈，催促整改；各临床科室负责人认真实赠医院十三大《核心医疗制度》，并定期展开业务学习、疑问病历讨论、死亡病历讨论、会诊、术前讨论、新技术新项目展开，同时作好医疗过失事故地登记记录等。为保证医疗安全，每年院方与各科室主任签订《目标管理责任书》，其中，明确了医疗安全责任、要求、目标和赏罚措施。认真接受患者的投诉，做到有记录、有处理、有反馈。由于各项安全防范措施到位，医院管理年活动展开以来，医院没有发生重大过失，杜尽了事故的发生。三.健全服务功能，提升医疗水平。为应对突发性公共卫生事件，我院拟定了突发性的公共卫生应急预案和急、危、重病人抢救应急预案，进步了急、危、重症病人的抢救成功率和治愈率。至今年XX月建立急诊抢救室，截止目前，已收治急、危、重症病人xx人次，有力提升了医疗急救能力。为了更好地服务于广大人民群众，医院不断加强服务意识，进步服务质量和技术水平。与国内多家权威医疗机构保持技术协作和人材共享上风，特邀武汉同济医院、协和医院、省妇幼保健院、省人民医院专家坐诊，担负学科带头人；全力打造了一系列特点科室，基本满足了病人常见病、多病发、疑问杂病诊疗的需求；提倡无痛微创的特点治疗。在原有医疗设备的基础上新配置腹腔镜、宫腔镜、膀胱镜、大型c臂x光机等前沿科技设备，一系列妇科、外科、不孕不育科的微创手术利用于临床，服务于新农合。并成功展开颈椎/胸椎等管内肿瘤摘除术等多项大型骨、外科疑问手术，手术效果到达国内先进水平。四.减轻群众负担，做好民心工程。在医疗服务进程中，医院把解决人民群众最关心的看病难、看病贵题目作为工作的突破口，坚持因病施治、公道检查、公道用药、公道用材。规范收费行为，公示价格信息。始终把社会效益放到首位，积极投进社区公益医疗服务。如，在展开城市医疗卫生工作建设中，我院积极主动投进到社区服务中心送医送药到社区，对社区医务职员免费培训、免费提供技术指导。在襄城区率先成立vct自愿咨询与检测门诊，为襄城区的相干人群提供规范性艾滋病咨询、检测、关怀等服务平台；成立手足口病防治门诊，并定期组织医务职员深进所辖各社区集中展开健康普查和预防知识宣传；对低保病人提供七免十优惠政策，对新农合病人在按政策报销的基础上，实行门诊诊疗优惠20%；不定期深进社区、乡镇义诊，送医送药；积极展开健康教育、科普宣传，普及防病知识，不断进步市民健康意识，取得了不错的经济效益和社会效益。xx年我院门诊接诊人次近4万余人，住院病人达1900人，与往年相比上升近百分之八个百分点。在取得成绩的同时，我们也苏醒地了解到，当前我院卫生工作现状与卫生部分的要求和广大人民群众的需求还有一定的差距。我们要本着巩固上风，稳步发展的原则，进一步解放思想，与时俱进，真抓实干，大敢创新，不断提升医疗服务质量与技术水平，首创卫生改革与发展的新局面，为增进全区人民的身体健康和全面建设小康努力！篇11：县人民医院工作总结县人民医院工作总结县人民医院工作总结，我院坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻落实县委十一届三次全委（扩大）会议和地区、县卫生工作会议精神，按照年初确定的工作目标和重点，经过努力，各项工作取得了一定的成绩。二.开展的主要工作（一）加强内部管理，提升工作效能。首先是系统集中学习传达了县委十一届三次全委（扩大）会议精神、自治区、地区、县卫生工作会议精神，使全院干部职工进一步明确了工作重点和工作目标，全身心投入工作。第二是召开班子会议对领导成员进行了重新分工，保证工作既有分工，又有合作。第三是下发了《绩效考评方案》，对约束医务人员服务行为和提升工作能力起到了积极的作用。第四是及时召开安全、信访工作会议，保证全院无意外情况和上访事件出现，为医护人员、患者营造了不错的工作和就医环境。第五是20XX月我院被地区医改办定为医改试点医院，按照县委政府要求，继续实行药品零差价及在职人员实行全额及84名聘用人员纳入县财政工资（仅工资一项财政每年纳入财政预算600万元），稳步推进公立医院改革试点工作；第六是为稳定人才队伍，提升服务质量，除选派外出学习进修外，对聘、调入我院工作在住宿上予以照顾。（单位承担聘用、调入我院工作临时租房50%费用，对学生住宿全部免费）。第七是在3-XX月分别与自治区职业病医院、**真仁医院及****市人民医院建立了技术协作关系。第八是增加外宣工作，提升医院品位。到目前为止，共撰写工作信息63篇（**日报1篇，**新闻网采纳2篇，县政府网采纳7篇）。共发表医学论文27篇，举办健康知识11期。第九是使全体医务人员深刻理解十八大的会议精神，使之入脑、入心并贯彻执行，将十八大的会议精神融入到医疗服务中，全心全意为各族患者服务。十是“三好一满意”活动及等级医院评审正在稳步推进。十首先是将高级职称人员坐诊力度下移，每周排班副高职称（含副院长）、科室主任轮流坐诊、缓解老百姓看病难的问题。同时外院及本院专家不定期深入各乡卫生院、村卫生室进行业务指导，有力带动了基层医疗技术的发展。十第二是增加医德医风考核力度，建立医德医风个人考核档案。（二）狠抓业务建设，提升服务质量。1.医疗方面：首先是结合本院的实际状况，协同院领导修改整理了各科医疗规范、流程、应急预案及知情同意、并下发各科室，做到了全院医务人员以章办事，以法行医、严防了医疗差错事故的发生。第二是根据上级卫生行政部门及等级医院评审的要求，我院及时召开了等级医院评审全院动员大会，使大家认识到评审的重要性。根据要求，到目前为止，先后制定了医院“法律法规”、“制度职责”、“临床危急值报告制度流程”、“医疗投诉及医疗不良事件报告”、“科室质量持续改善方案”及内审员等资料，使等级医院评审工作逐渐正常化进行。第三是加强了院科两极管理，依据《医疗质量考核标准》、《病历质量考核标准》、《抗菌素临床使用原则》、《处方管理办法》、《综合目标管理责任书》及《二级医院等级评审标准及评价细则》中的相关内容对各科室的工作进行了定期督导检查，及时进行整改，健全三基三严考核制度。第四是结合实际，不定期在医院或电视媒体上做健康知识讲座，到目前共开展专题讲座17次，电视讲座13期。开展社区健康知识专题讲座4期，做到健康教育到社区。第五是长期聘请外院专家坐诊、查房，同时加强会诊工作，不但方便了广大患者，而且提升了医疗服务质量。邀请专家100余人次，开展讲座17余次，参加人数达近余人次，会诊123次，开展手术168例，完成远程会诊120例。第六是选派15余名卫技人员外出参加中、短期培训（含赴**、113医院学习），选派8名医护人员二级对口支援。第七是完成了乡镇卫生院500余人次在职及村医培训工作。接收各地实习生及乡卫生院进修人员近50名。第八是通过进修、邀请外院专家，全院共开展16项新技术、新项目。第九是组织100余名医务人员利用节假日送医送药到各乡各村巡回医疗，达28次，诊疗患者6000余人次，免费进行化验、B超及心电图检查，免费发放药品13余万元，并发放健康教育宣传单5000余份。完成了医疗卫生下乡、支援贫困村的任务。十是**医科大二附院第五批五名专家（急诊、麻醉、口腔、中医、儿科）**援疆四名专家（心血管、麻醉、妇产科、消化）在我院开展二级对口支援工作。共派出、医护人员外出进修学习近110人。十首先是为国税局等36个企事业单位完成了3100余名干部和全县106名60岁以上老人体检工作；完成儿童牙防项目窝沟封闭1200人3000颗牙齿（5.8万元）；完成食道癌普查229人（34350元）；完成包虫补助项目手术3例（减免医疗费用2万余元）。十第二是积极完成儿童先天性心脏病的普查。十第三是完成白内障项目手术10例（减免医疗费用2万余元）。2.护理方面：首先是加强护理管理，持续提升护理管理水平；健全护理质量管理委员会工作制度及职责；加强对护士长管理组织协调策划等方面能力的培训，并选送相关科室护士长到疆内进修学习28人次；制定并印刷《护理制度与工作流程指南》，护理人员人手一册，要求人人掌握，并进行考核。第二是狠抓护士在职培训，提升护理队伍整体素质。护理部根据实际情况按护理岗位能级进行培训，理论培训33期，考核4期，技能操作培训考核20期，哈语培训7期，实习生培训考核16期，共培训考核人数达2000余人次；为进一步加强专科护士的专业知识和临床实践能力，选派3名护士到自治区人民医院参加急诊急救、重症监护、手术室护士专科培训。第三是稳步推进优质护理服务，积极探索建立长效机制。成立以院领导为组长、各职能部门领导为成员的“优质护理服务示范工程活动”领导小组，继续负责推进工作的'组织协调工作；每月病区评选出“优质护理服务标兵”，“5.12国际护士节”集中表彰。第四是落实卫生工作重点，细化服务流程。逐步健全护士分级管理；健全意外事件、护理缺陷、输血输液反应报告程序与要求，进一步加强护理安全管理，建立护理安全体系，成立护理安全管理小组；建立护理不良事件免责报告制度；随时发现并收集有关护理安全制度及护理工作过程中的安全隐患，定期分析并明确提出整改措施；制定并健全病人身份核对的相关规定；按等级医院评审要求，制定住院患者安全转运管理流程及交接规范。第五是护理部与自治区人民医院于XX月5日至XX月7日期间联合举办“持续质量改善，提升护理安全”暨“护理安全管理新进展”学习班。第六是为迎接等级医院评审：1.护理制定等级医院评审自查方案，要求护理部及科室每月对照标准自查并上报。2.制定并下发《等级医院评审标准护理部分阅读手册》，科室组织护士学习并领会。3.制定并下发《临床护理技术操作常见并发症预防及处理》人手一册，作为护士临床护理操作中的工具用书。4.修订并健全十五项核心制度，要求护士人人掌握。5.根据等级医院评审中第三章《患者安全》要求制定并修订健全三十余项制度；第五章《护理管理与持续质量改善》要求制定并修订健全五十余项制度。3.公共卫生方面：首先是共建电子档案人数为4317人，管理率为87%；共建高血压241人，新建高血压74人；共建糖尿病53人，新建糖尿病33人。第二是对241名高血压和53名糖尿病人入户随访882次，并指导药物治疗。第三是开展健康教育9期，参加人数300余人，发放宣传材料12种1500余份，撰写公共卫生信息8期。第四是对辖区居民进行义诊和咨询活动8次，扎实开展了高血压日、糖尿病日等宣传活动11次。（三）以人为本，服务至上，缓解群众看病难、看病远、看病贵等问题。首先是春节前慰问贫困户及离退休老干部60余人次，发放价值1000余元的生活用品和慰问金18000余元。第二是春节前巡回医疗活动共诊治农牧民患者40余人，入户诊治危重病人2人，免费发放价值2800元的药品。第三是利用休息天巡回医疗28次，诊治患者6000余人次，发放价值13万元的药品，发放宣传单5800份。第四是减免对口支援及本院专家费40余万元。第五是为贫困学生资助及各科室自发为贫困患者和身患白血病少女捐款赠物累计达10000余元。第六是完成白内障项目手术10例（减免医疗费用2万余元）。通过共驻共建、巡回医疗、抗灾救灾、免除专家费等共计让利患者400余万元（其中药品零差价让利200余万元）。（四）重视安全生产，保证依法行医。首先是节假日期间加强值班工作，实行双人双岗，领导带班。除正常检查外，节前院领导组织开展安全大检查活动，针对存在的问题，现场指出并要求限期整改。第二是先后组织科主任、护士长多次召开医疗、护理质量专题会议，对于提升医疗、护理质量起到了积极的作用。第三是投入资金近5万元对监控设备进行了维护和更新，并在医技楼一楼、药剂科、收款处和手术室增多了8个摄像头。第四是邀请**消防局专家在我院开展了近百人参加的消防安全知识专题讲座；圆满完成了县委、政府重大会议及重要活动的医疗保障任务；与公安、消防大队、学校、石油公司配合完成突发事件应急演练活动；组织完成了突发公共卫生应急演练活动，效果不错。第五是床位已审批到200张，极大的缓解了我院病床紧缺的问题。（五）倡导精神文明，营造和谐环境。首先是在“五一”、“十一”、中秋节、春节、端午节为不能回家过节的各地实习生和在院值班的医护人员准备了丰富的节日晚餐和传统食品，使他们感受到集体的温暖，更加踏实安心工作；同时开展了大年初一及端午节为患者送饺子、粽子活动；六一前夕，为县一小、二小、加依勒玛乡寄宿学校送去慰问金4000元。第二是“七一”、古尔邦节前夕投入1万余元慰问社区、本院离退休、在职职工家庭生活有困难及共建村萨尔塔木乡波孜塔拉村老党员，并给联建村卫生大扫除。投入近5万元为联建村修防渗渠；第三是“八一”建军节前夕我院投入8000元慰问驻军部队、边防站、边防武警大队、县武装部及县消防大队；除对官兵及家属义诊外，同时也做好了驻军部队的医疗保障工作。第四是以活动促业务，创先争优和“热爱伟大祖国，建设美好家园”主题教育稳步推进，使活动与业务两不误，两推动。第五是扎实开展了第十四个党风廉政教育月活动。第六是通过精心筹备，完成了卫生系统（医院）周末文化广场演出，展示了白衣天使风采，深入驻军部队、阿舍勒铜矿、社区及波孜塔拉村共建慰问演出，受到了一致好评。第七是组建篮球队，与武装部、公安局、雷达连等进行了友谊比赛，达到了推动团结、加强友谊的目的。第八是组织参加了由县委文明办举办的公务员礼仪知识竞赛、诗歌朗诵比赛。第九是我院工青妇参加其他相关部门组织的公益活动8次。十是1-XX月病人满意度调查为96%，收到锦旗6面，感谢信10封。十首先是全力完成冬季清雪任务，完成植树造林任务1万余株。（六）健全基础设施，抓好项目实施。首先是院落规划方面。投入30余万元完成9000平方米庭院绿化。第二是基础设施方面。投资770万元的县医院医技综合楼投入使用，投入340万元层流手术室已完工，污水处理、变配电工程已完工交付使用。投入近50万元内外科连廊工程已完工投入使用，投入10余万元的3间车库即将投入使用。第三是改造维修方面。投资40余万元对急诊科及中医科内墙粉刷并把外科楼部分卫生间进行了改造，投入12万元对医技综合、外科楼急诊中医科通道、原门诊楼的大门改造，改善了患者的就诊环境。投入4万元购入40张护栏床、投入10万元光缆项目已完工。（财政投入330万元，我院自筹110余万元）第四是投入220万元的急救能力建设已完成车辆设备采购即将到位、中医民族医项目巡回医疗车及农村巡回医疗车和车载设备已投入使用。CT球管已更换投入使用。（七）增加治理医药购销领域商业贿赂工作我院多次召开动员会安排部署治理医药购销领域商业贿赂工作，通过宣传、动员、开展自查自纠等形式，使医护人员深刻认识商业贿赂的严重性和危害性，进一步加强了责任感和紧迫感，扎实有效地推动了专项治理工作的开展。我院医护人员没有收红包现象。（八）推进医改健全药品零差价及便民惠民措施首先是我院共有药品1020种，网上采购960种，采购率达94%（药品托管于XX月中旬收回实行网上采购）共采购药品3542万元，其中网上采购3329万元。第二是药品零差价让利群众240万元。第三是免去专家挂号费100万元（本院及对口支援专家挂号费56元，支出外请转计费44万元）。第四是为铁勒克乡、萨尔塔木乡波孜塔拉村三位贫困病人免费治疗减免医疗费1.4万元，住院扶贫4.8万元。第五是为改善病人住院条件，对中医科、急诊科进行了粉刷，投入90万元内外科楼连廊已完工使用，并对院落绿化美化，()购置护栏床40张。第六是投入10余万元（三层交换机、光纤改造、UPN、电脑等）开通了合作医疗一卡通业务，方便了参合农牧民就诊。第七是为方便病人，开设便民商店。（九）积极推进卫生医疗体制改革，尽快适应当代医院发展需要。根据上级文件要求。我院成立了医改工作领导小组，由主要领导负责医改工作，并进行明确分工。及时召开了全院动员会。同时传达了有关医改文件，并召开专题会议多次研究讨论医改工作中存在的问题和困难。经过一年的努力，我院被**县委政府评为爱国拥军先进集体；被**县委政府评为创先争优先进基层党组织；被**县平安建设领导小组评为优秀平安医院；被**县委政府评为机关综合评选先进单位；被**县委政府评为20综合治理先进单位；被**县委政府评为年度社区共助共建先进单位；被**县委政府评为五联五创好对子单位；被**县委政府评为精神文明先进集体；被地区团委评为“地区五四红旗团支部”。我院被**区卫生局评为“医院先进集体”。篇12：市人民医院工作总结市人民医院工作总结自开展“医院管理年”活动以来，XX市第四人民医院按照上级卫生行政部门的要求，深入开展了“以病人为中心，以提升医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。坚持把突出公益性质、追求社会效益、维护群众利益放到首位，坚持构建医院管理的长效机制，着力在提升医疗质量、保障医疗安全、改善服务流程、杜绝不合理收费、加强行业作风建设上下功夫。经过1年的努力，管理水平和医疗服务质量得到了较大提升，保证了医院可持续性良性发展，病人满意率逐年提升。现将一年来的工作汇报如下：一.健全医疗制度，规范医院管理。医院按照管理年活动的要求，在原有规章制度的基础上，重新制定了行政、医疗、护理、财务、职责五大类规章制度。为保证制度的落实，还制定了明确的考核细则，如《临床医疗考核细则》、《临床医技考核细则》、《护理质量考核细则》、《服务质量考核细则》等。内容涉及依法执业、医疗质量、医疗安全、传染病防治、药事管理、仪器设备、医疗用品、医院感染、突发公共卫生事件应急预案等方面。二.狠抓医疗质量，保证医疗安全。医院重新调整了医疗质量管理委员会和科室质控两级网络，形成了院控、科控质量管理体系。同时，加强了药事管理委员会对临床用药的监管力度及院感的监测力度，基本构建了医院的医疗质量管理和持续改善组织体系。按照《医疗质量考评实施办法》，医院明确了医疗质量奖罚制度，每月检查测评，按分数计发绩效奖。院长作为医疗质量、医疗安全第一责任人，坚持把医疗质量与医疗安全工作列入日常工作重要议程，利用全院行政业务大查房、百分比考核、医疗质量测评，对所发现的质量问题以及不安全的隐患及时通报、分析、测评，明确提出可行性整改意见。组织医务科、质控办、护理部、院感科等职能科室负责人每月不定期抽查各科的质量管理及医疗文书、合理用药、医疗操作规程等方面的情况，尤其重视对急、危、重病人，重大手术病人