无领导小组讨论中脱颖而出的技巧课件

无领导小组讨论中

脱颖而出的技巧沈阳航空航天大学人文社科部

齐艳霞1沈航就业面试指导讲座无领导小组讨论中

1

无领导小组讨论一、相关理论：概念、组织、程序、流程二、题型三、面试技巧四、实战演习无领导小组讨论一、相关理论：3一无领导小组讨论1、概念评价中心技术中经常使用的一种测评技术，其采用情景模拟的方式对考生进行集体的面试。给一组考生(一般是6～8人)一个或多个与工作相关的问题，让考生们进行一定时间(一般是30-60分钟)的讨论这种方法最先用于德国，二战期间用于军官的选择。战后被企业所采用，成为仅次于文件筐和案例分析的第三大人才选拔方法。3一无领导小组讨论1、概念无领导小组讨论与结构化面试共性4无领导小组讨论与结构化面试共性4无领导小组讨论与结构化面试不同处5无领导小组讨论与结构化面试不同处5无领导小组讨论vs.结构化面试结构化面试与无领导小组讨论面试本质相通，形式上有差异，无领导小组讨论考生在备考过程中可参考结构化面试试题，注意两种面试方式的差异，尤其是到无意识的行为模式，进行针对性训练和准备。6无领导小组讨论vs.结构化面试结构化面试与无领导小组讨论2、无领导小组讨论会议室现场72、无领导小组讨论会议室现场7无领导小组讨论考场布置(一)8主考官考官考官考官考官考官考官考生考生考生考生考生考生监督员监督员计分计时工作人员席监督席无领导小组讨论考场布置(一)8主考官考官考官考官考官考官考官无领导小组讨论考场布置(二)9主考官考生考生考生考生考生考生考官考官考官考官考官考官无领导小组讨论考场布置(二)9主考官考生考生考生考生考生考生无领导小组讨论考场布置(三)10考生考生考生考生考生考生考官考官主考官考官考官无领导小组讨论考场布置(三)10考生考生考生考生考生考生考考113、无领导小组讨论能力考察角度语言：口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、组织协调能力非言语沟通能力：如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等个性特点：拟任岗位的用人要求以及自信程度、进取心、责任心和灵活性等个性特点和行为风格是否符合拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价考生之间的优劣。113、无领导小组讨论能力考察角度语言：口头表达能力、辩论能124、无领导小组讨论的几个阶段无领导小组讨论的讨论过程一般分为三个阶段：第一阶段，考生了解试题，独立思考，列出发言提纲，一般为5分钟左右；第二阶段，考生轮流发言阐述自己的观点；第三阶段，考生交叉辩论，继续阐明自己的观点，或对别人的观点提出不同的意见，并最终得出小组的一致意见。124、无领导小组讨论的几个阶段无领导小组讨论的讨论过程一般135、无领导小组讨论特点评价者或者不给考生指定特别的角色(不定角色的无领导小组讨论)，或者只给每个考生指定一个彼此平等的角色(定角色的无领导小组讨论)，但都不指定谁是领导不指定每个考生应该坐在哪个位置，而是让所有考生自行安排、自行组织评价者只是通过安排考生的活动，观察每个考生的表现，来对考生进行评价，这也就是无领导小组讨论名称的由来。135、无领导小组讨论特点评价者或者不给考生指定特别的角色(146、无领导小组讨论的程序(1)讨论前事先分好组，一般每个讨论组6～8人为宜；(2)考场按易于讨论的方式设置，一般采用圆桌会议室，面试考官席设在考场四边(或集中于一边，以利于观察为宜)；(3)应试者落座后，监考人员为每个应试者发空白纸若干张，供草拟讨论提纲用；(4)主考官向应试者讲解无领导小组讨论的要求(纪律)，并宣读讨论题；(5)给应试者5～10分钟准备时间(构思讨论发言提纲)；146、无领导小组讨论的程序(1)讨论前事先分好组，一般每15无领导小组讨论的程序（续）(6)主考官宣布讨论开始，依考号顺序每人阐述观点(5分钟)，依次发言结束后开始自由讨论；(7)各面试考官只观察并依据评分标准为每位应试者打分，但不准参与讨论或给予任何形式的诱导。(8)无领导小组讨论一般以40～60分钟为宜，主考官依据讨论情况，宣布讨论结束后，收回应试者的讨论发言提纲，同时收各考官评分成绩单，考生退场；(9)记分员按歌唱比赛方法去掉一个最高分，一个最低分，然后得出平均分的方式，计算出最后得分，主考官在成绩单上签字。15无领导小组讨论的程序（续）(6)主考官宣布讨论开始，依考7、无领导小组讨论面试流程16面试组织抽签入场小组讨论考生退场计分审核下一组考生入场自我介绍总结陈述7、无领导小组讨论面试流程16面试组织抽签入场小组讨论考生退8、无领导小组讨论的优点17使评测者能够真正对应试者的行为进行评价能够在应试者之间的相互作用中对其进行观察和评价贴近实际工作，表面效度高，应试者易接受能尽量减少被测评者掩饰自己特点的机会能在同一时间对多名应试者进行测评考察的内容范围比较广泛，能获得大量的信息8、无领导小组讨论的优点17使评测者能够真正对应试者的行为进8、无领导小组讨论的缺点18编制题目的难度比较大，因此题目的质量会导致测评的质量受到影响对评测者的要求较高应试者的分组以及不同的测评情境都可能会使评价结果受到影响应试者的行为仍然有作秀成分8、无领导小组讨论的缺点18编制题目的难度比较大，因此题目的9、考生在无领导小组讨论中的注意事项19足够的自信心态度自然，心态平和，胸襟坦荡言简意赅，不垄断发言，同时又不能长期保持沉默，使自己处于被动，每次发言都必须内容充实，有条、有理、有据。择机成为小组讨论主导者的机会。良好的风度和团队意识9、考生在无领导小组讨论中的注意事项19足够的自信心10、无领导小组讨论心态20中正平和自信乐观积极主动团队意识合作精神公务员身份10、无领导小组讨论心态20中正平和21二、无领导小组讨论题分类题型开放问题两难问题（争议问题）多项选择问题（排序问题）操作性问题资源争夺问题情景模拟问题材料分析问题21二、无领导小组讨论题分类题型开放问题221、开放型问题此类问题答案的范围可以很广，很宽。主要考查考生们思考问题是否全面、是否有针对性，思路是否清晰、是否有新的观点和见解。例如：你认为什么样的领导是好领导?关于此问题，考生可以从很多方面，如领导的人格魅力、领导的才能、领导的亲和取向、领导的管理取向等来回答，可以列出很多的优良品质。对考官来讲，这种题容易出，但不容易对考生进行评价，因为此类问题不太容易引起考生之间的争辩，所测查考生的能力范围较为有限。221、开放型问题此类问题答案的范围可以很广，很宽。主要考查232、两难问题（争议问题）是让考生在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。主要考查考生分析能力、语言表达能力以及说服力等。例如：你认为以工作为取向的领导是好领导呢还是以人为取向的领导是好领导?此类问题对考生而言，既通俗易懂，又能够引起充分的辩论；对于考官而言，不但在编制题目方面比较方便，而且在评价考生方面也比较有效。但是，此种类型的题目需要注意两种备选答案且具有同等程度的利弊，不能是其中一个答案比另一个答案有很明显的选择性优势。232、两难问题（争议问题）是让考生在两种互有利弊的答案中选243、多项选择问题（排序问题）此类问题是让考生在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序。主要考查考生分析问题、抓住问题本质方面的能力。243、多项选择问题（排序问题）此类问题是让考生在多种备选答25多项选择问题示例列出七位代表对于现在需要为百姓办的实事，选出三件认为最重要的上报市长一、某教授提出延长供暖时间二、某研究机构研究员提出关于支持科技创新，为科技项目提供贴息贷款三、某代表提出上班时间交通拥挤四、文史馆参事提出保护1909年的大马路，救护和维修五、某街道办主任提出在小区设信息板，防止广告等乱贴六、高校校长提出为大学生提供各种就业信息，到西部地区锻炼七、建设文化广场25多项选择问题示例列出七位代表对于现在需要为百姓办的实事，264、操作性问题这是给材料、工具或道具，让考生利用所给的材料制造出一个或一些考官指定的物体来。主要考查考生的能动性、合作能力以及在一项实际操作任务中所充当的角色特点。此类问题，考察考生的操作行为比其他类型的问题要多一些，情景模拟的程度要大一些，但考察语言方面的能力则较少。必须充分地准备需要用到的一切材料，对考官和题目的要求都比较高。264、操作性问题这是给材料、工具或道具，让考生利用所给的材275、资源争夺问题此类问题适用于指定角色的无领导小组讨论，是让处于同等地位的考生就有限的资源进行分配，从而考察考生的语言表达能力、概括或总结能力，发言的积极性和反应的灵敏性等。如让考生担当各个分部门的经理并就一定数量的资金进行分配。因为要想获得更多的资源，自己必须要有理有据，必须能说服他人，所以此类问题能引起考生的充分辩论，也有利于考官对考生的评价，只是对试题的要求较高。275、资源争夺问题此类问题适用于指定角色的无领导小组讨论，286、情景模拟问题让考生们扮演某一类角色，针对某一问题进行讨论。讨论前并不指定谁主持会议，在讨论中观察每一个被试者的发言，以便了解被试者心理素质和潜在能力。根据每一个被试者在讨论中的表现，可以从以下几个方面进行评价：领导欲望、主动性、说服能力、口头表达能力、自信程度、抵抗压力的能力、经历、人际交往能力等等。286、情景模拟问题让考生们扮演某一类角色，针对某一问题进行297、材料分析型问题要求考生阅读一页或几页文字资料，讨论并回答问题，或通过讨论达成一致意见，提出建议、方案等，考察考生资料阅读能力、理解能力、概括归纳能力、分析能力、口头表达能力、说服力、自信心等等。快速阅读勾画关键字句写出要点分析背后的原因理解他人观点提出对策、建议、意见或结论297、材料分析型问题要求考生阅读一页或几页文字资料，讨论并三、无领导小组讨论应对技巧30“三是六技”三是

风度、见解、教养

（倾听的艺术、发言的时机、发言的内容、发言时的态度或者遭到反驳时的态度、引导发言的过程中表现出来的）

三、无领导小组讨论应对技巧30“三是六技”三、无领导小组讨论应对技巧31“六技”认真审题，辨析题意发言主动、言简意赅认真倾听，及时反馈把握机会、展示精彩做好交际、和谐关系机智应对，以诚动人适时引导，掌控局面三、无领导小组讨论应对技巧31“六技”三、无领导小组讨论应对技巧32认真审题，辨析题意，明确答题要求发言要积极、主动努力在小组中奠定良好的人际关系基础把握住说服对方的机会注意讲话的技巧，并且言词要真诚可信抓住问题的实质，言简意赅努力充当讨论小组的领导者提出不同意见的战术——先肯定后转折的技巧三、无领导小组讨论应对技巧32认真审题，辨析题意，明确答题要无领导小组讨论应对策略（续）33摆事实，讲道理，有说服力尊重他人，争取良好印象忌使用粗话或黑话慎用外语和方言抓住问题的实质，言简意赅广泛吸收他人精华，后发制人战术照顾发言较少的参与者，体贴周到谈话要记得注意自己的体态无领导小组讨论应对策略（续）33摆事实，讲道理，有说服力无领导小组讨论应对策略（续）34注意倾听，进行记录，忌打断他人讲话有自己的观点，态度要端正可能的情况下，使用他人名字称呼无领导小组讨论应对策略（续）34注意倾听，进行记录，忌打断他无领导小组讨论各阶段针对性策略35首次发言或个人陈述

抽签决定位次

不定位次（有成熟观点/无成熟观点）中间过程

坚持自己的观点

不同意别人的观点情况下

同意别人的观点情况下总结无领导小组讨论各阶段针对性策略35首次发言或个人陈述课后-考前36资料准备熟习套话重大方针、政策热点问题课程复习和思考结合自己的经历、经验和知识积累思考了解最新面试信息课后-考前36资料准备“高招”37早点到与他人攀谈，建立群众基础放松和自我暗示技巧手机一定要关机，提示他人注意不受干扰“高招”37早点到无领导小组讨论应对关键38怎么说比说什么重要形式重于内容态度决定一切从“无领导”中脱颖而出无领导小组讨论应对关键38怎么说比说什么重要讨论中的隐含角色39破冰者第一位次发言者快速阅读，概念清楚，知识面广，系统把握能力强组织者（穿针引线）调动团队气氛，控制讨论进展方向，调配发言人组织协调能力强，思维敏捷，节奏感好时间控制者注意时间进展，提示小组时间戴手表，时间意识强，节奏感好总结者代表小组进行汇报总结概括归纳能力强，笔记完整讨论中的隐含角色39破冰者讨论中的自我定位与角色40根据自己的特点和团队情况讨论的进展情况动态定位以团队成功为目标总结者：机遇？风险？讨论中的自我定位与角色40根据无领导小组讨论实战演练41无领导小组讨论41无领导小组讨论实战演练注意事项42实战演练，分组变换严格要求，务求真实全情投入，全心参与尊重自己，尊重他人认真观摩，积极思考记录要点，课后复习不断总结，不断提高多轮演练，修成正果无领导小组讨论实战演练注意事项42实战演练，分组变换43无领导小组实战演练习题假设你是可口可乐公司的业务员。现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包（不会致命的，无损于身体健康）。在行进的图中，刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。这时报到难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你是要销毁面包的。现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包（不会致命的，无损于身体健康），以便销毁这些面包，又要不让记者报到过期面包的这一事实？请问你将如何处理？说明：1、面包不会致命。2、不能贿赂记者。3、不能损害公司形象。

答题过程如下：先每人有5分钟阅题，每个人依次回答前2个问题，每人5分钟，然后小组讨论大概50分钟，然后推荐一个人总结，然后每个人回答最后一个问题。考试结束。43无领导小组实战演练习题44无领导小组实战演练习题改革开放以来，我省“扫黄”“打非”工作从未间断过，但文化市场中“贩黄”“制黄”“盗版”“盗印”等违法犯罪活动也从未停止，时有回潮。有人将“扫黄”“打非”屡打不绝的原因归纳为以下六个方面：1、有关法律法规不完善。2、存在有法不依、违法不究、执法不严、以言代法等现象。3、一些地方政府及管理部门认识上存在误区，甚至成为保护伞。4、监管机构编制和经费不足，装备落后。5．盗版音像制品价格低廉，仍有较大市场。不法分子为利益驱动铤而走险。6、“制黄”“贩黄”和“盗版”“盗印”有着复杂的国内、国际原因。任务：请你们通过讨论，确定上述原因对“‘扫黄打非’屡打不绝”现象的影响程度，力求达成共识。44无领导小组实战演练习题改革开放以来，我省“扫黄”“打非”45无领导小组实战演练习题某市经济发展与新农村建设进展相对发达城市缓慢，关键在于人员素质不高，视野不宽。其中有新型领导干部队伍，现代企业经营者，农村致富带头人。问题：1、从“新型领导干部队伍“、“现代企业经营者”、“农村致富带头人”三个人群里选择一个需要提高素质的队伍，要求能促进经济发展，并说明理由。2、确立需要发展建设的队伍后，制定培训措施，要求有可行性。3、经过讨论，每个人选出一个你认为今天讨论中优秀的人，找出差距。答题过程如下：先每人有10分钟阅题，每个人依次回答前2个问题，每人5分钟，然后小组讨论大概50分钟，然后推荐一个人总结，然后每个人回答最后一个问题。考试结束。45无领导小组实战演练习题某市经济发展与新农村建设进展相对发46无领导小组实战演练习题Ａ镇政府建了一座办公楼，花费四五百万元。而镇全年财政收才400万，要用于全镇教师开资就要用300万元。镇府拖欠农民的土地补偿款和工程单位的工程款，而镇中学前的道路却是破旧不堪，群众对此意见很大。Ｂ镇政府出资在镇主要道路两侧建起了“文化墙”，而且非常豪华，还有琉璃瓦，而该镇７０％的人口都是贫困线以下，群众都称此墙为“遮丑墙”。要求：县政府对此事高度重视，责成调查组对此事开展调查，并召开记者招待会。１、你们经过讨论，确定重点问题，并对问题开展调查，说出具体调查措施。２、每位考生都要做为记者，向其他考生提出一个问题，该考生必须回答该问题，否则会被扣分。３、从以上每位考生提出的问题中，选出三个记者最有可能提出的问题，给县领导拟出回答提纲。46无领导小组实战演练习题Ａ镇政府建了一座办公楼，花费四五百47无领导小组实战演练习题做一个成功的领导者，可能取决于很多的因素，比如:善于鼓舞人 能充分发挥下属优势 处事公正能坚持原则又不失灵活性 办事能力强 幽默独立有主见 言谈举止有风度 有亲和力有威严感 善于沟通 熟悉业务知识善于化解人际冲突 有明确的目标 能通观全局 有决断力请你分别从上面所列的因素中选出一个你认为最重要和最不重要的因素。首先,给你5分钟时间考虑，然后将答案写在纸上，亮出来。接下来，你们几位用30分钟时间就这一问题进行讨论,并在结束时拿出一个一致性的意见,即得出一个你们共同认为最重要和最不重要的因素。然后,派出一个代表来汇报你们的意见,并阐述你们作出这种选择的原因。47无领导小组实战演练习题做一个成功的领导者，可能取决于很多祝大家面试成功！48祝大家面试成功！4848演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！49

无领导小组讨论中

脱颖而出的技巧沈阳航空航天大学人文社科部

齐艳霞50沈航就业面试指导讲座无领导小组讨论中

50

无领导小组讨论一、相关理论：概念、组织、程序、流程二、题型三、面试技巧四、实战演习无领导小组讨论一、相关理论：52一无领导小组讨论1、概念评价中心技术中经常使用的一种测评技术，其采用情景模拟的方式对考生进行集体的面试。给一组考生(一般是6～8人)一个或多个与工作相关的问题，让考生们进行一定时间(一般是30-60分钟)的讨论这种方法最先用于德国，二战期间用于军官的选择。战后被企业所采用，成为仅次于文件筐和案例分析的第三大人才选拔方法。3一无领导小组讨论1、概念无领导小组讨论与结构化面试共性53无领导小组讨论与结构化面试共性4无领导小组讨论与结构化面试不同处54无领导小组讨论与结构化面试不同处5无领导小组讨论vs.结构化面试结构化面试与无领导小组讨论面试本质相通，形式上有差异，无领导小组讨论考生在备考过程中可参考结构化面试试题，注意两种面试方式的差异，尤其是到无意识的行为模式，进行针对性训练和准备。55无领导小组讨论vs.结构化面试结构化面试与无领导小组讨论2、无领导小组讨论会议室现场562、无领导小组讨论会议室现场7无领导小组讨论考场布置(一)57主考官考官考官考官考官考官考官考生考生考生考生考生考生监督员监督员计分计时工作人员席监督席无领导小组讨论考场布置(一)8主考官考官考官考官考官考官考官无领导小组讨论考场布置(二)58主考官考生考生考生考生考生考生考官考官考官考官考官考官无领导小组讨论考场布置(二)9主考官考生考生考生考生考生考生无领导小组讨论考场布置(三)59考生考生考生考生考生考生考官考官主考官考官考官无领导小组讨论考场布置(三)10考生考生考生考生考生考生考考603、无领导小组讨论能力考察角度语言：口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、组织协调能力非言语沟通能力：如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等个性特点：拟任岗位的用人要求以及自信程度、进取心、责任心和灵活性等个性特点和行为风格是否符合拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价考生之间的优劣。113、无领导小组讨论能力考察角度语言：口头表达能力、辩论能614、无领导小组讨论的几个阶段无领导小组讨论的讨论过程一般分为三个阶段：第一阶段，考生了解试题，独立思考，列出发言提纲，一般为5分钟左右；第二阶段，考生轮流发言阐述自己的观点；第三阶段，考生交叉辩论，继续阐明自己的观点，或对别人的观点提出不同的意见，并最终得出小组的一致意见。124、无领导小组讨论的几个阶段无领导小组讨论的讨论过程一般625、无领导小组讨论特点评价者或者不给考生指定特别的角色(不定角色的无领导小组讨论)，或者只给每个考生指定一个彼此平等的角色(定角色的无领导小组讨论)，但都不指定谁是领导不指定每个考生应该坐在哪个位置，而是让所有考生自行安排、自行组织评价者只是通过安排考生的活动，观察每个考生的表现，来对考生进行评价，这也就是无领导小组讨论名称的由来。135、无领导小组讨论特点评价者或者不给考生指定特别的角色(636、无领导小组讨论的程序(1)讨论前事先分好组，一般每个讨论组6～8人为宜；(2)考场按易于讨论的方式设置，一般采用圆桌会议室，面试考官席设在考场四边(或集中于一边，以利于观察为宜)；(3)应试者落座后，监考人员为每个应试者发空白纸若干张，供草拟讨论提纲用；(4)主考官向应试者讲解无领导小组讨论的要求(纪律)，并宣读讨论题；(5)给应试者5～10分钟准备时间(构思讨论发言提纲)；146、无领导小组讨论的程序(1)讨论前事先分好组，一般每64无领导小组讨论的程序（续）(6)主考官宣布讨论开始，依考号顺序每人阐述观点(5分钟)，依次发言结束后开始自由讨论；(7)各面试考官只观察并依据评分标准为每位应试者打分，但不准参与讨论或给予任何形式的诱导。(8)无领导小组讨论一般以40～60分钟为宜，主考官依据讨论情况，宣布讨论结束后，收回应试者的讨论发言提纲，同时收各考官评分成绩单，考生退场；(9)记分员按歌唱比赛方法去掉一个最高分，一个最低分，然后得出平均分的方式，计算出最后得分，主考官在成绩单上签字。15无领导小组讨论的程序（续）(6)主考官宣布讨论开始，依考7、无领导小组讨论面试流程65面试组织抽签入场小组讨论考生退场计分审核下一组考生入场自我介绍总结陈述7、无领导小组讨论面试流程16面试组织抽签入场小组讨论考生退8、无领导小组讨论的优点66使评测者能够真正对应试者的行为进行评价能够在应试者之间的相互作用中对其进行观察和评价贴近实际工作，表面效度高，应试者易接受能尽量减少被测评者掩饰自己特点的机会能在同一时间对多名应试者进行测评考察的内容范围比较广泛，能获得大量的信息8、无领导小组讨论的优点17使评测者能够真正对应试者的行为进8、无领导小组讨论的缺点67编制题目的难度比较大，因此题目的质量会导致测评的质量受到影响对评测者的要求较高应试者的分组以及不同的测评情境都可能会使评价结果受到影响应试者的行为仍然有作秀成分8、无领导小组讨论的缺点18编制题目的难度比较大，因此题目的9、考生在无领导小组讨论中的注意事项68足够的自信心态度自然，心态平和，胸襟坦荡言简意赅，不垄断发言，同时又不能长期保持沉默，使自己处于被动，每次发言都必须内容充实，有条、有理、有据。择机成为小组讨论主导者的机会。良好的风度和团队意识9、考生在无领导小组讨论中的注意事项19足够的自信心10、无领导小组讨论心态69中正平和自信乐观积极主动团队意识合作精神公务员身份10、无领导小组讨论心态20中正平和70二、无领导小组讨论题分类题型开放问题两难问题（争议问题）多项选择问题（排序问题）操作性问题资源争夺问题情景模拟问题材料分析问题21二、无领导小组讨论题分类题型开放问题711、开放型问题此类问题答案的范围可以很广，很宽。主要考查考生们思考问题是否全面、是否有针对性，思路是否清晰、是否有新的观点和见解。例如：你认为什么样的领导是好领导?关于此问题，考生可以从很多方面，如领导的人格魅力、领导的才能、领导的亲和取向、领导的管理取向等来回答，可以列出很多的优良品质。对考官来讲，这种题容易出，但不容易对考生进行评价，因为此类问题不太容易引起考生之间的争辩，所测查考生的能力范围较为有限。221、开放型问题此类问题答案的范围可以很广，很宽。主要考查722、两难问题（争议问题）是让考生在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。主要考查考生分析能力、语言表达能力以及说服力等。例如：你认为以工作为取向的领导是好领导呢还是以人为取向的领导是好领导?此类问题对考生而言，既通俗易懂，又能够引起充分的辩论；对于考官而言，不但在编制题目方面比较方便，而且在评价考生方面也比较有效。但是，此种类型的题目需要注意两种备选答案且具有同等程度的利弊，不能是其中一个答案比另一个答案有很明显的选择性优势。232、两难问题（争议问题）是让考生在两种互有利弊的答案中选733、多项选择问题（排序问题）此类问题是让考生在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序。主要考查考生分析问题、抓住问题本质方面的能力。243、多项选择问题（排序问题）此类问题是让考生在多种备选答74多项选择问题示例列出七位代表对于现在需要为百姓办的实事，选出三件认为最重要的上报市长一、某教授提出延长供暖时间二、某研究机构研究员提出关于支持科技创新，为科技项目提供贴息贷款三、某代表提出上班时间交通拥挤四、文史馆参事提出保护1909年的大马路，救护和维修五、某街道办主任提出在小区设信息板，防止广告等乱贴六、高校校长提出为大学生提供各种就业信息，到西部地区锻炼七、建设文化广场25多项选择问题示例列出七位代表对于现在需要为百姓办的实事，754、操作性问题这是给材料、工具或道具，让考生利用所给的材料制造出一个或一些考官指定的物体来。主要考查考生的能动性、合作能力以及在一项实际操作任务中所充当的角色特点。此类问题，考察考生的操作行为比其他类型的问题要多一些，情景模拟的程度要大一些，但考察语言方面的能力则较少。必须充分地准备需要用到的一切材料，对考官和题目的要求都比较高。264、操作性问题这是给材料、工具或道具，让考生利用所给的材765、资源争夺问题此类问题适用于指定角色的无领导小组讨论，是让处于同等地位的考生就有限的资源进行分配，从而考察考生的语言表达能力、概括或总结能力，发言的积极性和反应的灵敏性等。如让考生担当各个分部门的经理并就一定数量的资金进行分配。因为要想获得更多的资源，自己必须要有理有据，必须能说服他人，所以此类问题能引起考生的充分辩论，也有利于考官对考生的评价，只是对试题的要求较高。275、资源争夺问题此类问题适用于指定角色的无领导小组讨论，776、情景模拟问题让考生们扮演某一类角色，针对某一问题进行讨论。讨论前并不指定谁主持会议，在讨论中观察每一个被试者的发言，以便了解被试者心理素质和潜在能力。根据每一个被试者在讨论中的表现，可以从以下几个方面进行评价：领导欲望、主动性、说服能力、口头表达能力、自信程度、抵抗压力的能力、经历、人际交往能力等等。286、情景模拟问题让考生们扮演某一类角色，针对某一问题进行787、材料分析型问题要求考生阅读一页或几页文字资料，讨论并回答问题，或通过讨论达成一致意见，提出建议、方案等，考察考生资料阅读能力、理解能力、概括归纳能力、分析能力、口头表达能力、说服力、自信心等等。快速阅读勾画关键字句写出要点分析背后的原因理解他人观点提出对策、建议、意见或结论297、材料分析型问题要求考生阅读一页或几页文字资料，讨论并三、无领导小组讨论应对技巧79“三是六技”三是

风度、见解、教养

（倾听的艺术、发言的时机、发言的内容、发言时的态度或者遭到反驳时的态度、引导发言的过程中表现出来的）

三、无领导小组讨论应对技巧30“三是六技”三、无领导小组讨论应对技巧80“六技”认真审题，辨析题意发言主动、言简意赅认真倾听，及时反馈把握机会、展示精彩做好交际、和谐关系机智应对，以诚动人适时引导，掌控局面三、无领导小组讨论应对技巧31“六技”三、无领导小组讨论应对技巧81认真审题，辨析题意，明确答题要求发言要积极、主动努力在小组中奠定良好的人际关系基础把握住说服对方的机会注意讲话的技巧，并且言词要真诚可信抓住问题的实质，言简意赅努力充当讨论小组的领导者提出不同意见的战术——先肯定后转折的技巧三、无领导小组讨论应对技巧32认真审题，辨析题意，明确答题要无领导小组讨论应对策略（续）82摆事实，讲道理，有说服力尊重他人，争取良好印象忌使用粗话或黑话慎用外语和方言抓住问题的实质，言简意赅广泛吸收他人精华，后发制人战术照顾发言较少的参与者，体贴周到谈话要记得注意自己的体态无领导小组讨论应对策略（续）33摆事实，讲道理，有说服力无领导小组讨论应对策略（续）83注意倾听，进行记录，忌打断他人讲话有自己的观点，态度要端正可能的情况下，使用他人名字称呼无领导小组讨论应对策略（续）34注意倾听，进行记录，忌打断他无领导小组讨论各阶段针对性策略84首次发言或个人陈述

抽签决定位次

不定位次（有成熟观点/无成熟观点）中间过程

坚持自己的观点

不同意别人的观点情况下

同意别人的观点情况下总结无领导小组讨论各阶段针对性策略35首次发言或个人陈述课后-考前85资料准备熟习套话重大方针、政策热点问题课程复习和思考结合自己的经历、经验和知识积累思考了解最新面试信息课后-考前36资料准备“高招”86早点到与他人攀谈，建立群众基础放松和自我暗示技巧手机一定要关机，提示他人注意不受干扰“高招”37早点到无领导小组讨论应对关键87怎么说比说什么重要形式重于内容态度决定一切从“无领导”中脱颖而出无领导小组讨论应对关键38怎么说比说什么重要讨论中的隐含角色88破冰者第一位次发言者快速阅读，概念清楚，知识面广，系统把握能力强组织者（穿针引线）调动团队气氛，控制讨论进展方向，调配发言人组织协调能力强，思维敏捷，节奏感好时间控制者注意时间进展，提示小组时间戴手表，时间意识强，节奏感好总结者代表小组进行汇报总结概括归纳能力强，笔记完整讨论中的隐含角色39破冰者讨论中的自我定位与角色89根据自己的特点和团队情况讨论的进展情况动态定位以团队成功为目标总结者：机遇？风险？讨论中的自我定位与角色40根据无领导小组讨论实战演练90无领导小组讨论41无领导小组讨论实战演练注意事项91实战演练，分组变换严格要求，务求真实全情投入，全心参与尊重自己，尊重他人认真观摩，积极思考记录要点，课后复习不断总结，不断提高多轮演练，修成正果无领导小组讨论实战演练注意事项42实战演练，分组变换92无领导小组实战演练习题假设你是可口可乐公司的业务员。现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包（不会致命的，无损于身体健康）。在行进的图中，刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。这时报到难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你是要销毁面包的。现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包（不会致命的，无损于身体健康），以便销毁这些面包，又要不让记者报到过期面包的这一事实？请问你将如何处理？说明：1、面包不会致命。2、不能贿赂记者。3、不能损害公司形象。

答题过程如下：先每人有5分钟阅题