2022年辽宁省抚顺市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2022年辽宁省抚顺市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.战略性计划的首要内容是（）

A.愿景和使命陈述B.战略环境分析C.战略计划选择D.战略计划实施

2.在企业经营单位组合分析图中，具有市场占有率高、而业务增长率较低这个特点的是指（）

A.瘦狗型的经营单位B.幼童型的经营单位C.金牛型的经营单位D.明星型的经营单位

3.高层决策多为（）

A.战略决策B.定量决策C.常规决策D.战术决策

4.用《孙子兵法》的语言，可将环境分析分为天、地、彼、己和顾客。在此，地是指（）

A.行业环境B.外部一般环境C.竞争对手D.自身条件

5.采用职务轮换法培训管理人员的好处不包括下列哪一项（）

A.使受调者了解企业各部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的人员，建立起良好的人际关系

B.了解企业管理及运行的全貌和各部门在整体中的作用和彼此的相互关系

C.培养出管理人员的协作精神和全局观念

D.有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况

6.从管理的有效性来看，管理者目标选择正确，并且充分利用资源以实现组织目标属于（）

A.低效率/低效果B.高效率/高效果C.低效率/高效果D.高效率/低效果

7.下列不属于企业辅助活动的是（）

A.企业基础设施B.人力资源管理C.市场营销和销售D.技术开发

8.流动资产和存货之差与流动负债之比是（）

A.流动比率B.负债比率C.速动比率D.盈利比率

9.管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法，该观点属于（）

A.权变学派B.经验主义学派C.社会系统学派D.管理科学学派

10.在激励的强化理论中，正强化的刺激物不包括（）

A.奖金等物质奖励B.减少奖酬C.表扬D.提升

11.决策的依据是（）

A.适量的信息B.全部信息C.社会调查D.专家意见

12.质量管理之父是（）

A.戴明和朱兰B.卢因C.马斯洛D.亚当斯

13.古人云运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。这里的运筹帷幄反映了管理诸职能中的（）

A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能

14.赫伯特·A.西蒙在其著作《管理行为》中，针对管理决策提出了（）

A.最优原则和渐进决策模式B.有限理性标准和渐进决策模式C.有限理性标准和最优原则D.有限理性标准和满意度原则

15.根据计划的明确性，可以把计划分为（）

A.长期计划与短期计划B.战略性计划与战术性计划C.具体性计划与指导性计划D.程序性计划与非程序性计划

16.职能职权的行使最可能造成（）

A.削弱直线职权B.多头领导C.沟通障碍D.无人负责

17.管理者出席社会的集会或参加社会活动时，所行使的是（）

A.代表人B.联络者C.发言人D.谈判者

18.用数字表示的计划是（）

A.程序B.预算C.方案D.宗旨

19.决策过程的第一个步骤是（）

A.评估备选方案B.实施选择战略C.识别机会或诊断问题D.识别目标

20.一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市划分部门的标准是（）

A.职能B.产品C.地区D.顾客需求

21.古典管理理论认为，人是（）

A.复杂人B.自我实现人C.经济人D.社会人

22.美国管理学家孔茨认为，管理的职能包括（）

A.计划、组织、指挥、协调、控制

B.计划、决策、组织、领导、控制

C.计划、组织、人员配备、指导、控制

D.计划、组织、人事、指挥、协调

23.采取工作轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于（）

A.提高受训者的业务专精能力B.减轻上级领导的工作压力C.增强受训者的综合管理能力D.考察受训者的人际关系能力

24.下列属于泰罗科学管理理论的内容是（）

A.计划职能同执行职能分开B.非正式组织C.十四条原则D.理想的行政组织体系

25.下列关于创新管理的技能表述错误的是（）

A.创造促进创新的组织氛围B.营造竞争的氛围C.制定弹性的计划D.建立合理的奖酬制度

26.某研究所中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为该研究所所长，你认为应该采取的措施是（）

A.尽力满足各非正式群体的不同需求B.协调各非正式群体的分歧C.禁止非正式群体的活动D.引导非正式群体的活动

27.一个尊重需求占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果（）

A.安全保障B.升职C.提薪D.解聘威胁

28.有意识地运用存储的信息去解决管理中具体问题的过程是（）

A.信息的利用B.信息的传播C.信息的加工D.信息的反馈

29.使计划数字化的工作被称为（）

A.规划B.决策C.预测D.预算

30.相对于集权式领导者，对民主式领导者的优点叙述不正确的是（）

A.受控制的力度相对较小

B.能够充分地积累和进化组织的能力

C.向被领导者授权，鼓励下属的参与

D.权力的分散使组织内部资源的流动速度加快

二、填空题(10题)31.一般来说，组织选定高层管理人员宜____为主；当外部环境动荡时，宜____

32.根据时机、对象和____的不同来分类，控制可以分为前馈控制、反馈控制和同期控制

33.职权分为三种形式：直线职权、____和参谋职权

34.表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的职业道德规范的正式文件是____

35.管理者所扮演的信息角色包括____、传播者、发言人

36.菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、____和上下级关系

37.管理方格论中，领导者既关心人，又关心工作的领导方式是____

38.伍德沃德等根据制造业技术复杂程度把技术分为单件小批量生产技术、大批量生产技术和____

39.企业顾客研究的主要内容包括总体市场分析、市场细分、目标市场确定和____

40.____原则是指组织需要保持一定的灵活性，根据内外环境的变化及时对机构和人员做出调整，通过对层级与幅度、人员结构和部门工作流程的合理安排，提高组织管理的效率。

三、判断题(10题)41.亨利·明茨伯格认为管理者应扮演三大类角色，管理者扮演的信息角色包括监督者、传播者、联络者角色（）

A.否B.是

42.管理幅度是指一个上级领导与指挥下属的人数（）

A.否B.是

43.传播者就是以对外联系者和对内领导者的双重身份，收集组织外部和内部的各种有用信息（）

A.否B.是

44.法约尔认为企业经营需要管理、商业、财务、安全、会计、决策六种活动（）

A.否B.是

45.泰罗提出了在工作过程中制定生产计划进度图（）

A.否B.是

46.道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则（）

A.否B.是

47.具有高成就需要的人一定是优秀的管理者，特别是在大组织当中（）

A.否B.是

48.独裁式领导不利于调动下属的积极性，所以，分权式的领导总比独裁式的领导更有效（）

A.否B.是

49.设置代理职务可以有效地防止彼得现象的发生（）

A.否B.是

50.组织工作流程再造的根本目标是提高顾客满意度（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.滚动计划

52.非正式沟通

五、论述题(2题)53.美国学者波特通过研究发现，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力。这些作用力汇集起来决定着该行业的最终利润潜力，并且最终利润潜力也会随着这种合力的变化而发生根本性变化。请论述这五种基本竞争力

54.根据罗伯特·卡茨的观点，试论述三种技能及其对不同地位管理者的重要性

六、材料题(1题)55.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

参考答案

1.A战略性计划的首要内容是愿景和使命陈述

2.C金牛领域处于低的市场增长率和高的市场份额区域

3.AA高层次决策多为战略决策；低层决策多为战术决策

4.AA《孙子兵法》中，环境分析天、地、彼、己中的地是指行业

5.DD本题考查管理人员职务轮换的作用。D项属于职前培训的内容

6.B

7.CC本题考查波特企业价值链分析法。辅助活动包括企业基础设施、人力资源管理、技术开发和采购。市场营销和销售属于企业基本活动

8.CC速动比率是流动资产和存货之差与流动负债之比

9.AA权变理论认为管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法

10.BB正强化的刺激物不仅包含奖金等物质奖励，还包含表扬、提升、改善工作关系等精神奖励

11.A决策的依据是适量的信息，信息量过大固然有助于决策水平的提高，但对组织而言可能是不经济的，而信息量过少则使管理者无从决策或导致决策达不到应有的效果

12.A本题考查质量管理理论。戴明和朱兰被誉为质量管理之父

13.AA对于管理的四大职能，要从大的方面把握。应注意考试时别人给你一句话要会概括出属于什么职能。比如事事有人做反映了组织职能等

14.DD渐进决策模式由林德布洛姆提出，最优原则是古典决策理论的主张

15.C根据计划的明确性，可以把计划分为具体性计划和指导性计划

16.BB职能职权的行使最可能造成多头领导的问题

17.AA管理者履行具有礼仪性质的职责时，所行使的是代表人的角色

18.BB预算是一份用数字表示预期结果的报表

19.CC决策过程共分为六个步骤，即诊断问题（识别机会）、明确目标、拟订方案、筛选方案、执行方案、评估效果。因此第一个步骤是诊断问题或识别机会

20.BB本题考查组织部门划分的标准。显然，日用杂物、肉类、冷冻食品等属于不同的产品门类，所以该超市是按照产品的分类来划分部门的

21.CC古典管理理论主要包括泰罗、法约尔、韦伯等管理思想，它把人当作经济人

22.CC本题考查对管理职能的认识。要注意法约尔的五大职能、孔茨的五大职能的区别。即法约尔：计划、组织、指挥、协调、控制；孔茨：计划、组织、人员配备、指导、控制

23.CC采用工作转换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于增强受训者的综合管理能力

24.AA本题考查泰罗科学管理理论的内容。泰罗主张把计划职能同执行职能分开，由专门的计划部门承担计划职能，由所有的工人和部分工长承担执行职能

25.BB创新管理的技能包括：正确理解和扮演管理者的角色；创造促进创新的组织氛围；制定有弹性的计划；正确地对待失败；建立合理的奖酬制度

26.D非正式组织的存在有其积极意义和消极作用，管理者对组织中存在的非正式组织应该善加引导

27.B根据需求层次理论，只要同层次的激励才能满足同层次的需要。一个尊重需求占主导地位的人，升职产生的激励效果最为明显

28.AA信息的利用是指有意识地运用存储的信息去解决管理中具体问题的过程。它是信息采集、加工、存储和传播的最终目的

29.D

30.DD权力的分散性使得组织内部资源的流动速度减缓，进而增大组织内部的资源配置成本

31.内部提升

32.目的

33.职能职权

34.道德守则

35.监督者

36.任务结构

37.团队型管理

38.流程生产技术

39.产品定位

40.柔性经济

41.N×管理者扮演的信息角色包括管理者、传播者、发言人角色。联络者角色属于人际角色

42.N×本题考查管理幅度的概念。管理幅度是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量

43.N×传播者是指管理者把监督获取的大量信息分配出去，传递给有关员工。管理者有时也因特殊目的而隐藏特定的信息。而监督者以对外联系者和对内领导者的双重身份，收集组织外部和内部的各种有用信息

44.N×法约尔认为企业都存在着六种基本活动：一是技术活动；二是商业活动；三是财务活动；四是安全活动；五是会计活动；六是管理活动，没有决策活动

45.N×制定生产计划进度图的管理学家是甘特

46.Y

47.N

48.N×领导方式的选择是根据组织环境而定的，不同的组织环境下适应的领导方式不一

49.Y

50.N×企业流程再造的根本目标是提高顾客满意度

51.滚动计划是一种将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来，根据计划的执行情况和环境的变化情况，定期修订未来计划并逐期向前推移的计划制定方法

52.非正式沟通指的是以企业非正式组织系统或个人为渠道的信息传递

53.美国学者迈克尔·波特认为，公司战略目标的制定要在行业内恰当定位，才能有效地抗击五种作用力并影响他们向自己有利的方向变化。这五种力量分别是：（1）现有企业间的竞争研究指的是现有企业间的竞争状况，主要包括现有竞争者的力量和数量、产业增长速度等几个方面。（2）潜在入侵者研究进入壁垒和现有厂商的对潜在竞争对手的预期反应决定了潜在竞争对手所遭遇的威胁程度，主要体现在规模经济、产品差别化、在位优势等几个方面。（3）替代品生产商研究替代品是指那些与企业产品具有相同功能或类似功能的产品，主要内容包括判断哪些是替代品，判断哪些替代品可能对本本企业产生威胁。决定替代品威胁的因素主要有：替代品的盈利能力、替代品企业的经营策略等因素。（4）买方的讨价还价能力研究其影响因素主要有买方是否大批量或集中购买、产品或服务是否有价格合理的替代品、买方面临的购买转移成本的大小等因素。（5）供应商的讨价