2022年甘肃省酒泉市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2022年甘肃省酒泉市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.泰罗主张使用的工资制是（）

A.雇主和工人的合作B.终身固定C.团体D.差别计件

2.在一个时期的生产经营活动结束后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结的控制工作是（）

A.前馈控制B.同期控制C.间接控制D.反馈控制

3.下列不属于实践中计划组织实施行之有效的主要方法的是（）

A.滚动计划法B.决策树法C.网络计划技术D.目标管理法

4.以下哪个不是先发制人的弊端（）

A.技术的不确定性B.需求的不确定性C.销售渠道不利D.市场开发费用高

5.确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策的（）

A.战略决策B.业务决策C.战术决策D.例行决策

6.把人设想成社会人的是（）

A.韦伯B.梅奥C.法约尔D.泰罗

7.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.成果控制

8.决策涉及的问题对组织来说非常紧迫,急需处理。对决策速度的要求高于对决策质量的要求。这类决策一般是（）

A.时间敏感型决策B.知识敏感型决策C.程序化决策D.非程序化决策

9.奎因和卡梅隆认为，组织生命周期的（）阶段会出现组织管理者可能会尝试跨越部门界限组建团队来提高组织的效率，阻止进一步的官僚化

A.规范化B.创业C.精细D.集合

10.不断寻求企业生产资料最有效利用的方式的创新是（）

A.经营制度的创新B.管理制度创新C.环境创新D.组织机构和结构的创新

11.郑东新区某企业领导干部在新媒体上看到了关于方便筷子破坏环境、浪费木材的报道，经研究决定公司餐饮部门即日起停止使用一次性筷子，改用重复耐用的重复性竹筷子，并号召职工在日常生活中也不使用方便筷子。该企业的这种行为属于（）

A.社会反应B.社会义务C.社会权利D.社会责任

12.在组织中，（）构成组织沟通最基本内容

A.个体间沟通B.上下级沟通C.班组沟通D.团队沟通

13.人力资源管理程序中的第一步是（）

A.选用员工B.培训员工C.招聘员工D.编制人力资源计划

14.对于正式沟通的相关表述，下列不正确的是（）

A.沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密，可以使信息沟通保持权威性

B.重要的消息和文件的传达、组织的决策等一般都采取这种方式

C.正式沟通是按照规定的权力链条或作为工作的一部分而进行的沟通

D.因为依靠组织系统层次传递，所以沟通速度很快

15.反馈控制是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。下列不属于反馈控制的是（）

A.财务分析B.职工成绩评定C.成本分析D.资源筹备检查

16.影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是（）

A.主管和下属的工作能力B.工作内容和性质C.工作条件的优劣D.组织环境稳定与否

17.追踪决策是指当原有决策的实施表明将危及决策目标的实现时，对目标或决策方案所进行的一种（）

A.暂时性修正B.局部性修正C.根本性修正D.相对性修正

18.下列哪种正强化方式更有利于组织目标的实现（）

A.连续的、固定的正强化B.连续的、不固定的正强化C.间断的、不固定的正强化D.间断的、固定的正强化

19.当全球化的压力和当地化的压力都比较低时，跨国企业应采取的全球化组织模式是（）

A.全球组织模式B.跨国组织模式C.国际组织模式D.多国组织模式

20.被称为法约尔模型的组织结构是（）

A.直线职能型结构B.职能型结构C.直线型结构D.事业部型结构

21.下列不属于离职培训的是（）

A.实习B.教室教学C.影片教学D.模拟演练

22.职工成绩评定属于下列哪种控制方式（）

A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.同期控制

23.滚动计划法可以提高组织的应变能力，更好地适应剧烈变化的环境，这是由于该方法（）

A.考虑了计划的复杂性B.提高了计划的科学性C.加强了计划的弹性D.增加了计划的层次

24.无论是竞争胜利还是竞争失败，组织冲突都会存在两种截然不同的结果，分别是（）

A.建设性冲突和破坏性冲突B.正式组织与非正式组织之间的冲突C.直线与参谋之间的冲突D.委员会成员之间的冲突

25.用《孙子兵法》的语言，环境分析的内容是天、地、彼、己和顾客，其中天指外部一般环境，下列不属于一般环境的是（）

A.政治环境B.经济环境C.行业环境D.技术环境

26.制定战略类型的划分.属于成长战略范畴的是（）

A.收缩战略B.剥离战略C.市场开发D.清算战略

27.提出组织是两人或更多人经过有意识地协调而形成的系统的是（）

A.韦伯B.巴纳德C.法约尔D.卡斯特

28.下列属于X理论内容的是（）

A.自觉勤奋B.以自我为中心，漠视组织要求C.很强的自我控制能力D.勇于担当

29.下面四种情形中，最能体现管理者集权的组织形式是（）

A.张经理是一个办事严肃认真的人，工作中他很少露出笑容。员工一旦出现差错就会受到严厉的批评

B.王总经理每天面带笑容，遇到员工总会主动问候

C.李总经理每个月都会对企业的生产进度进行认真审查，一旦发现某部门有延缓现象就会立即要求该部门马上自己提出改进措施并完成整改

D.黄总经理总是通知销售部经理把某批产品尽快发到某某公司，我刚刚与他们联系好

30.下列对授权的说法中正确的是（）

A.授权等于授责B.书面授权更具有效性C.授权是将权力授予给岗位和职位D.授权发生在同级

二、填空题(10题)31.影响有效沟通的个人因素包括接受的____和沟通技巧的差异

32.外部环境分析的目的是确定企业经营环境中的____和____

33.劳动分工要求组织活动保持高度的协调一致性，协调的有效方法是____

34.____沟通能传递大量信息，并且能得到及时地现场反馈

35.权变理论的核心是研究____的联系

36.计划的两大显著特征是____和____

37.组织层级化设计的核心任务是____

38.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效和____为基础的专业职能

39.事业部制组织结构类型最突出的特征是____

40.有效的控制应具有以下特征，即适时控制、____、客观控制和弹性控制

三、判断题(10题)41.直线参谋制使直线和参谋间建立了十分有效，但有时也有冲突的相互关系（）

A.否B.是

42.信息化程度对决策的影响主要体现在其对决策效率的影响上（）

A.否B.是

43.实际工作报酬必须与员工的实际能力和贡献相结合，这是组织分配制度的一条基本原则（）

A.否B.是

44.管理幅度越宽，组织层次越多，组织结构呈狭长形态（）

A.否B.是

45.罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，被称为自由经济之祖（）

A.否B.是

46.单件生产和连续生产企业采用机械式结构最为有效（）

A.否B.是

47.外国早期的管理思想是工业管理理论的源头，在现代企业管理思想史上具有不可替代的作用（）

A.否B.是

48.马斯洛的需要层次理论认为，在某一种需要得到相对的满足之后，这种需要就失去对于行为的动力作用，于是人们又继续采取新的行为来满足新的需要（）

A.否B.是

49.Y理论认为员工天性好逸恶劳，只要可能，就会躲避工作（）

A.否B.是

50.每个组织内部在专业化分工程度、组织层次、管理幅度以及人员间、部门间的关系上存在巨大的差异性，这表明组织结构的综合性（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.组织设计

52.管理

五、论述题(2题)53.权变理论认为不存在一种普遍适用的领导方式或领导风格，领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响。简述菲德勒权变理论的主要内容

54.蕤彘电子仪器设备有限公司新领导班子上任以后，公司内部矛盾重重，经管理专家诊断，该公司主要是出现了沟通障碍问题。请你结合实际，论述沟通中的注意障碍因素及其解决

六、材料题(1题)55.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.D泰罗的贡献之一就是提出了差别计件工资制。按照作业标准和时间定额，规定不同的工资率

2.D反馈控制，亦称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结

3.BB决策树法是风险型决策常用的方法

4.CC本题属于创新内容。先发制人的弊端有：市场开发费用高、需求的不确定性、技术的不确定性

5.CC战术决策又称管理决策，是指确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策，具有局部性、中期性与战术性的特点

6.B梅奥的人际关系学说认为，人是社会人而不是经济人

7.B同期控制，亦称现场控制或过程控制，是指活动开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督

8.AA时间敏感型决策是指决策涉及的问题非常紧迫，急需处理，对决策速度的要求高于对决策质量的要求和决策

9.CC组织生命周期的精细阶段的特点是成熟的组织往往显得规模巨大和官僚化，继续演化可能会使组织步入僵化的衰退期。这时，组织管理者可能会尝试跨越部门界限组建团队来提高组织的效率，阻止进一步的官僚化

10.AA经营制度的创新应是不断寻求企业生产资料最有效利用的方式

11.DD社会责任指的是除了法律规定的企业行为规范外，所有可能影响社会福利的企业行为。其主要体现在五个方面，题干所涉及的应该是自觉保护自然环境的相关内容

12.AA在组织中，个体间沟通构成组织沟通最基本内容

13.D编制人力资源计划是人力资源管理程序中的第一步，它又可分为三个具体的步骤：评估现有的人力资源；评估未来所需的人力资源；制定一套相适应的方案计划，以确保未来的人力资源供需的匹配

14.DD本题考查正式沟通的优缺点。一般情况下，非正式沟通信息交流速度快

15.DD反馈控制，亦称成果控制或事后控制，主要包括财务分析、成本分析、质量分析以及职工成绩评定等内容

16.DD此题考查管理幅度的影响因素。环境的稳定性决定了组织活动内容及政策调整频度和幅度

17.CC追踪决策是指当原有决策的实施表明将危及决策目标的实现时，对目标或决策方案所进行的一种根本性修正

18.CC激励的强化理论认为，正强化既可以是连续的、固定的，也可以是间断的、不固定的，而间断的、不固定的正强化更有利于组织目标的实现

19.CC国际组织模式是一种由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式。在全球化压力低、当地化压力低的情况下，利用现有能力向国际市场拓展

20.BB职能型组织结构起源于20世纪初法约尔在其经营的煤矿公司担任总经理时所建立的组织结构形式，故又称法约尔模型

21.AA本题考查离职培训的方式。最常见的离职培训方式包括教室教学、影片教学以及模拟演练等。A选项实习属于在职培训的方式

22.CC反馈控制，（亦称成果控制或事后控制），是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。反馈控制主要包括财务分析、成本分析、质量分析以及职工成绩评定等内容

23.CC本题考查滚动计划法的优点，加强了计划的弹性才能适应环境变化

24.AA无论是竞争胜利还是竞争失败，组织冲突都会存在两种截然不同的结果：建设性冲突和破坏性冲突

25.CC天指外部一般环境，主要包括政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境

26.C

27.BB巴纳德对管理理论的贡献主要体现在《经理人员的职能》一书中，他认为，组织是两人或更多人经过有意识地协调而形成的系统

28.BBB项，以自我为中心，漠视组织要求是X理论的内容。其他三项均为Y理论的内容

29.DD本题考查集权。集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥。在D选项中，黄总经理采用了集权的组织形式

30.B授权是指担任一定职务的管理者在实际工作中，为充分利用专门人才的知识和技能或出现新增业务的情况下，将部分解决问题、处理新增业务的权力委任给某个或某些下属，因此C、D两项错误。权力被授予下级之后，下级可以在其职权范围内自由决断，灵活处理问题，但同时也负有完成任务并向上级报告的责任，上级仍然保留着对下级的指挥与监督权。授权并不意味着授责。授权只是把一部分权力分散给下属，而不是把与“权”同时存在的“责”分散下去，也就是说授予别人权力后自己仍需对权力行使的结果负责，A项错误。

31.选择

32.战略机会

33.组织的部门化

34.口头

35.组织环境

36.面向未来

37.确定完成任务需要设定的层级数目

38.责任

39.集中决策，分散经营

40.适度控制

41.Y

42.Y

43.Y

44.N×

改错：管理幅度越宽，组织层次越少，组织结构呈扁平形态

45.N×罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，被称为人事管理之父

46.N×单件生产和连续生产企业采用有机式结构最为有效，大量生产企业若与机械式结构相匹配，则是最为有效的

47.Y

48.Y

49.N×题干所述是X理论的内容

50.N×组织结构的复杂性是指每一个组织内部在专业化分工程度、组织层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系上存在着的巨大差别化

51.组织设计就是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计

52.依据马克思对管理一般本质的揭示,并综合其他的有关论述,管理的定义可以表述为:管理是指组织中管理者遵照一定的原则,用各种管理手段,通过组织、指挥、协调各个受分工制约的不同个人的活动,创造出一种远比个人活动力量总和要大的集体力量或社会力量,从而高效率地达到一个组织的预定目标所进行的活动。

53.（1）美国华盛顿大学教授菲德勒在大量调研的基础上，提出了有效领导的菲德勒模型。菲德勒以一种对最不与自己合作的同事（LPC）的评价量表来反映和测定领导者的领导风格，他把领导方式假定为两大类：以人为中心和以工作为中心。（2）菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、任务结构和上下级关系。通过将这三种主要的环境因素加以组合，菲德勒得出8种不同的环境类型。在对领导者最有利和最不利的环境类型1、2、3和7、8，采用任务导向型效果较好；在对领导者环境条件一般的情况下，采用关系导向型效果较好。（3）对低LPC型领导来说，比较重视工作任务的完成。如果环境较差，他将首先保证完成任务；当环境较好时，任务能够完成，这时他的目标将是搞好人际关系。对高LPC型领导来说，比较重视人际关系。如果环境较差，他将首先将人际关系放在首位；如果环境较好时，人际关系也比较融洽，这时他将追求完成工作任务。（4）菲德勒还强调，领导行为是和