目标管理培训教材课件

目标管理目标管理1目标管理 学习内容学习内容为什么实行目标管理如何理解目标管理目标管理的好处目标管理的流程确立目标行动计划进行目标监控目标考核和反馈影响目标达成的因素目标管理 学习内容学习内2目标管理 为什么实行目标管理为什么实行“目标管理”?目标管理 为什么实行目标管理为什么实行“目标管3目标管理 为什么实行目标管理公司岗位责任体系公司宗旨和长远发展战略组织结构部门职责处职责岗位职责职责分解目标分解部门宗旨部门年度目标公司长远发展目标公司年度发展目标部门季度目标岗位季度工作目标处季度工作目标各专项规划工作流程部门考核岗位考核目标管理 为什么实行目标管理公司岗位责任4目标管理 为什么实行目标管理渠道业务轴业务N业务1业务2业务3……业务4质量研发资材产品财务增值轴商务制造品牌服务企划信息人力公司矩阵式管理结构我该听谁的？

领导领导目标管理 为什么实行目标管理渠道业务轴业务N5目标管理 为什么实行目标管理为什么实行“目标管理”?是岗位责任体系的要求是矩阵式管理结构的要求是团队工作的要求是个人工作的要求目标管理 为什么实行目标管理为什么实行“目标管6目标管理 如何理解目标管理如何理解“目标管理”？目标管理 如何理解目标管理如何理解“目标7目标管理 如何理解目标管理目标与目的关系目的目标时间目标管理 如何理解目标管理目标与目的关系8目标管理 如何理解目标管理如何理解“目标管理”？是指管理者用工作“目标”来管理下属符合“民主管理”和“参与式管理”原则对管理者强调“充分授权/激励”目标管理 如何理解目标管理如何理解“目标9对待下属员工坐官行商发令员指导员资源提供者目标导向与观念转变Internet时代，从观念到文化的转变对待下属员工坐官行商发令员指导员目标导向与观念转变Inter10坐官行商封闭:把员工当作私有财产开放:为员工提供舞台舞台目标导向与观念转变Internet时代，从观念到文化的转变坐官行商封闭:把员工当作私有财产开放:为员工提供舞台舞台目标11坐官行商占有资源，被动为别人解决问题主动出击，部门价值推销员对待其他部门目标导向与观念转变Internet时代，从观念到文化的转变坐官行商占有资源，被动为别人解决问题主动出击，部门价值推销员12目标管理 如何理解目标管理如何理解“目标管理”？是指管理者用工作“目标”来管理下属符合“民主管理”和“参与式管理”原则对管理者强调“充分授权/激励”对员工强调“自我管理/监控”目标管理 如何理解目标管理如何理解“目标13转变员工螺丝钉发动机目标导向与观念转变Internet时代，从观念到文化的转变转变员工螺丝钉发动机目标导向与观念转变Internet时代，14螺丝钉发动机上级驱动客户驱动目标驱动打工：被动完成任务主人：主动体现价值对领导负责对自己负责目标导向与观念转变Internet时代，从观念到文化的转变螺丝钉发动机上级驱动客户驱动打工：主人：对领导负责对自己负责15目标管理 如何理解目标管理如何理解“目标管理”？符合“民主管理”和“参与式管理”原则是指管理者以工作“目标”来管理下属对管理者强调“充分授权/激励”对员工强调“自我管理/监控”目标管理 如何理解目标管理如何理解“目标16目标管理 目标管理的好处分工专业化有助于我们安排轻重缓急有助于评估进展使我们把重点从工作本身移到工作成果上“目标管理”有什么好处？目标管理 目标管理的好处分工专业化“17目标管理 目标管理的好处有更多的时间从事“规划”与“监控”；能充分调动下属的积极性；有利于资源整合。“目标管理”有什么好处？

——管理者目标管理 目标管理的好处有更多的时间18目标管理 目标管理的好处明确工作；避免只对上级负责，强调对目标负责到底；公平化；有更多发挥才能的机会和舞台。“目标管理”有什么好处？

——下属目标管理 目标管理的好处明确工作；避19目标管理 目标管理的流程“目标管理”的流程确立目标制定行动计划工作月/日历（Notes）进行目标监控目标考核（绩效考核）目标修订考核结果反馈/奖惩计划修订计划实施目标管理 目标管理的流程“目标管理”20目标管理 目标管理的流程确立目标公司目标分解程序部门年度工作目标岗位季度工作目标处季度工作目标处年度工作目标公司长期发展战略和目标需要确立的目标协助下属完成与下属充分讨论积极参与完成目标管理 目标管理的流程确立目标公司目标分解程21目标管理 目标管理的流程确立目标确立岗位工作目标程序主管向下属说明处/团队工作目标下属草拟自己的岗位工作目标主管与下属一起讨论工作目标确定工作目标协议明确目标考核标准目标管理 目标管理的流程确立目标确立岗位工作目22目标管理 目标管理的流程公司季度工作计划/考核表确立目标请见附件一目标管理 目标管理的流程公司季度工作计23目标管理 目标管理的流程目标有效目标的特征具体明确的可以衡量的可以接受的切合实际的为人知道的确立目标目标管理 目标管理的流程目有效目标的24目标管理 目标管理的流程让我们清晰、明了地知道什么是我们想达到的结果。

有效目标的特性具体明确的：在T时间内，通过X行为达成Y结果。确立目标目标管理 目标管理的流程让我们清晰、25目标管理 目标管理的流程帮助我们观察进度和衡量最终结果。可以衡量的：

有效目标的特性在T时间内，通过X行为达成Y结果，以Z标准来衡量。确立目标目标管理 目标管理的流程帮助我们观察26目标管理 目标管理的流程定量：

物理单位或结果。如台数、人次、分析报告

衡量标准写法定性

准确性、及时性、完备性、可靠性或行为结果：

完成、认可、批准、同意、通过、使用

确立目标目标管理 目标管理的流程定量：

物27目标管理 目标管理的流程数量

产品的数量

处理零件的数量

接听电话的数量

约见客户的次数

销售额/利润

衡量标准写法（定量举例）确立目标

质量

合格产品的数量

错误的百分比

投诉的数量成本

支出费用的数额

实际费用和预算的对比

接听电话的数量

约见客户的次数

销售额/利润目标管理 目标管理的流程数量 28目标管理 目标管理的流程目标要符合实际现状，但是要具有挑战性。切合实际的：

有效目标的特性确立目标目标管理 目标管理的流程目标要符合实29目标管理 目标管理的流程目标有效目标的特征具体明确的可以衡量的可以接受的切合实际的为人知道的确立目标目标管理 目标管理的流程目有效目标的30目标管理 目标管理的流程被我们普遍接受和认可的，并愿意为之努力。可以接受的：

有效目标的特性确立目标目标管理 目标管理的流程被我们普遍接31目标管理 目标管理的流程让我们每个人都清楚地知道努力达成的目标是什么。为人知道的：

有效目标的特性确立目标公司级和部门级年度规划考核目标管理 目标管理的流程让我们每个人32目标管理 目标管理的流程练习确立目标确立有效目标练习制定下季度工作计划请见附件二目标管理 目标管理的流程练习确33目标管理 目标管理的流程思考管理者在确定目标中的作用确立目标???目标管理 目标管理的流程思考管理者在确定目34目标管理 目标管理的流程行动计划财年末制定新的工作目标确立目标制定行动计划工作月/日历（Notes）进行目标监控目标考核（绩效考核）目标修订考核结果反馈/奖惩计划修订计划实施目标管理 目标管理的流程行动计划财年末制定35目标管理 目标管理的流程行动计划如果，“职责”是我们要做什么事；

“目标”是我们要做到什么程度；行动计划那么，行动计划是我们怎样去做。目标管理 目标管理的流程行动计划如果36目标管理 目标管理的流程行动计划表行动计划MicrosoftProject请见附件三目标管理 目标管理的流程行动计划表行动计划Micr37目标管理 目标管理的流程练习从“季度工作计划”中选择一个目标，制定其“行动计划”。行动计划目标管理 目标管理的流程练习从“季度38目标管理 目标管理的流程多个行动计划多个目标计划实施

——工作月/日历个人日历（Notes）行动计划日常工作和突发事件月/日工作请见附件四目标管理 目标管理的流程多个行动计划多个目标计划实39目标管理 目标管理的流程优先顺序原则20/80原则时间管理四象限行动计划目标管理 目标管理的流程优先顺序原则20/80原则40目标管理 目标管理的流程充分授权于下属制定行动计划和实施计划。行动计划管理者的作用???目标管理 目标管理的流程充分授权于下属制定行动计41目标管理 目标管理的流程财年末制定新的工作目标进行目标监控确立目标制定行动计划工作月/日历（Notes）进行目标监控目标考核（绩效考核）目标修订考核结果反馈/奖惩计划修订计划实施目标管理 目标管理的流程财年末制定新的工作目42目标管理 目标管理的流程目标监控根据目标的衡量标准，对行动计划的制定和实施过程进行全程监控。必要时，对行动计划或目标进行及时地修订。进行目标监控目标管理 目标管理的流程目标监控根据43目标管理 目标管理的流程目标监控进行目标监控事前监控（制定行动计划时）过程监控（计划实施中）事后监控小组讨论为什么进行监控？监控点是什么？目标管理 目标管理的流程目标监控进行44目标管理 目标管理的流程事前监控

协助下属制定合理、有效的行动计划；预测计划实施中可能发生的意外情况。监控点:行动方案、资源进行目标监控目标管理 目标管理的流程事前监控 协助下属制定45对管理者强调“充分授权/激励”必要时，对行动计划或目标进行及时地修订。事前监控（制定行动计划时）对员工强调“自我管理/监控”财年末制定新的工作目标制定行动计划和实施计划。目标管理 目标管理的流程避免只对上级负责，强调对目标负责到底；Internet时代，从观念到文化的转变目标管理 目标管理的流程目标管理 目标管理的流程是矩阵式管理结构的要求公司级和部门级年度规划考核主管与下属一起讨论工作目标目标管理 目标管理的流程目标管理 目标管理的流程过程监控监控点：资源、成本、进程和阶段效果

适当的资源在适当的时间用于适当的地方，获得最佳的效果。进行目标监控对管理者强调“充分授权/激励”目标管理 目标管46目标管理 目标管理的流程事后监控进行归纳、整理和总结监控点：结果、成功/失败的原因进行目标监控目标管理 目标管理的流程事后监控进行归纳、整理47目标管理 目标管理的流程管理者在目标监控中的作用把握全局推进计划实施协调和整合资源辅导下属化解冲突自我激励和激励下属进行目标监控目标管理 目标管理的流程管理者在目标监控中的作48目标管理 目标管理的流程财年末制定新的工作目标确立目标制定行动计划月/日历（Notes）进行目标监控目标考核（绩效考核）目标修订考核结果反馈/奖惩计划修订计划实施目标考核和反馈目标管理 目标管理的流程财年末制定新的工作目49目标管理 目标管理的流程目标考核目标考核和反馈表现方面能力方面业绩方面（目标考核）“公司员工/经理绩效考核表”请见附件五目标管理 目标管理的流程目标考核目标50目标管理 目标管理的流程考核结果反馈/奖惩绩效面谈个人发展…...目标考核和反馈目标管理 目标管理的流程考核结果反馈/奖惩绩效51目标管理 影响目标达成的因素游戏：坠蛋

用20根吸管和1卷胶带，在10分钟内为生鸡蛋做保护层，使之从二楼坠下不摔碎。一个有创意的名字美观目标管理 影响目标达成的因素游戏：坠蛋 用252目标管理 影响目标达成的因素小组讨论：成功/失败的原因目标管理 影响目标达成的因素小组讨论：成功/53目标管理 影响目标达成的因素影响目标达成的因素资源能力方法协作心理目标管理 影响目标达成的因素影响目标达成的因54目标管理 影响目标达成的因素财年末制定新的工作目标确立目标制定行动计划工作月/日历（Notes）进行目标监控目标考核（绩效考核）目标修订考核结果反馈/奖惩计划修订计划实施目标管理 影响目标达成的因素财年末制定新的工作55目标管理 影响目标达成的因素思考问题：管理者如何带领团队克服障碍，达成目标。???目标管理 影响目标达成的因素思考问题：管理者56目标管理 结束语没有目标，就象漫无目的地开始旅程，手上既没有地图，也没有指南针。目标管理 结束语没有57谢谢大家谢谢大家58目标管理 赠语发挥自身的领导力无论你所拥有的优点是什么——可能是一份坚持、钢铁般的意志；丰富的想象力；积极的态度；或强烈的价值观——你都可以把它蕴育为领导力。而且要记住！坐而言不如起而行。目标管理 赠语发59目标管理 赠语帮助别人发挥潜力无论你做什么事，要让人们知道你尊重他们，感谢他们的努力，承认他们的重要性，并愿意帮助他们学习、成长、把自己的长处发挥出来。目标管理 赠语帮助别人发挥潜力无论你做什么事，60目标管理目标管理61目标管理 学习内容学习内容为什么实行目标管理如何理解目标管理目标管理的好处目标管理的流程确立目标行动计划进行目标监控目标考核和反馈影响目标达成的因素目标管理 学习内容学习内62目标管理 为什么实行目标管理为什么实行“目标管理”?目标管理 为什么实行目标管理为什么实行“目标管63目标管理 为什么实行目标管理公司岗位责任体系公司宗旨和长远发展战略组织结构部门职责处职责岗位职责职责分解目标分解部门宗旨部门年度目标公司长远发展目标公司年度发展目标部门季度目标岗位季度工作目标处季度工作目标各专项规划工作流程部门考核岗位考核目标管理 为什么实行目标管理公司岗位责任64目标管理 为什么实行目标管理渠道业务轴业务N业务1业务2业务3……业务4质量研发资材产品财务增值轴商务制造品牌服务企划信息人力公司矩阵式管理结构我该听谁的？

领导领导目标管理 为什么实行目标管理渠道业务轴业务N65目标管理 为什么实行目标管理为什么实行“目标管理”?是岗位责任体系的要求是矩阵式管理结构的要求是团队工作的要求是个人工作的要求目标管理 为什么实行目标管理为什么实行“目标管66目标管理 如何理解目标管理如何理解“目标管理”？目标管理 如何理解目标管理如何理解“目标67目标管理 如何理解目标管理目标与目的关系目的目标时间目标管理 如何理解目标管理目标与目的关系68目标管理 如何理解目标管理如何理解“目标管理”？是指管理者用工作“目标”来管理下属符合“民主管理”和“参与式管理”原则对管理者强调“充分授权/激励”目标管理 如何理解目标管理如何理解“目标69对待下属员工坐官行商发令员指导员资源提供者目标导向与观念转变Internet时代，从观念到文化的转变对待下属员工坐官行商发令员指导员目标导向与观念转变Inter70坐官行商封闭:把员工当作私有财产开放:为员工提供舞台舞台目标导向与观念转变Internet时代，从观念到文化的转变坐官行商封闭:把员工当作私有财产开放:为员工提供舞台舞台目标71坐官行商占有资源，被动为别人解决问题主动出击，部门价值推销员对待其他部门目标导向与观念转变Internet时代，从观念到文化的转变坐官行商占有资源，被动为别人解决问题主动出击，部门价值推销员72目标管理 如何理解目标管理如何理解“目标管理”？是指管理者用工作“目标”来管理下属符合“民主管理”和“参与式管理”原则对管理者强调“充分授权/激励”对员工强调“自我管理/监控”目标管理 如何理解目标管理如何理解“目标73转变员工螺丝钉发动机目标导向与观念转变Internet时代，从观念到文化的转变转变员工螺丝钉发动机目标导向与观念转变Internet时代，74螺丝钉发动机上级驱动客户驱动目标驱动打工：被动完成任务主人：主动体现价值对领导负责对自己负责目标导向与观念转变Internet时代，从观念到文化的转变螺丝钉发动机上级驱动客户驱动打工：主人：对领导负责对自己负责75目标管理 如何理解目标管理如何理解“目标管理”？符合“民主管理”和“参与式管理”原则是指管理者以工作“目标”来管理下属对管理者强调“充分授权/激励”对员工强调“自我管理/监控”目标管理 如何理解目标管理如何理解“目标76目标管理 目标管理的好处分工专业化有助于我们安排轻重缓急有助于评估进展使我们把重点从工作本身移到工作成果上“目标管理”有什么好处？目标管理 目标管理的好处分工专业化“77目标管理 目标管理的好处有更多的时间从事“规划”与“监控”；能充分调动下属的积极性；有利于资源整合。“目标管理”有什么好处？

——管理者目标管理 目标管理的好处有更多的时间78目标管理 目标管理的好处明确工作；避免只对上级负责，强调对目标负责到底；公平化；有更多发挥才能的机会和舞台。“目标管理”有什么好处？

——下属目标管理 目标管理的好处明确工作；避79目标管理 目标管理的流程“目标管理”的流程确立目标制定行动计划工作月/日历（Notes）进行目标监控目标考核（绩效考核）目标修订考核结果反馈/奖惩计划修订计划实施目标管理 目标管理的流程“目标管理”80目标管理 目标管理的流程确立目标公司目标分解程序部门年度工作目标岗位季度工作目标处季度工作目标处年度工作目标公司长期发展战略和目标需要确立的目标协助下属完成与下属充分讨论积极参与完成目标管理 目标管理的流程确立目标公司目标分解程81目标管理 目标管理的流程确立目标确立岗位工作目标程序主管向下属说明处/团队工作目标下属草拟自己的岗位工作目标主管与下属一起讨论工作目标确定工作目标协议明确目标考核标准目标管理 目标管理的流程确立目标确立岗位工作目82目标管理 目标管理的流程公司季度工作计划/考核表确立目标请见附件一目标管理 目标管理的流程公司季度工作计83目标管理 目标管理的流程目标有效目标的特征具体明确的可以衡量的可以接受的切合实际的为人知道的确立目标目标管理 目标管理的流程目有效目标的84目标管理 目标管理的流程让我们清晰、明了地知道什么是我们想达到的结果。

有效目标的特性具体明确的：在T时间内，通过X行为达成Y结果。确立目标目标管理 目标管理的流程让我们清晰、85目标管理 目标管理的流程帮助我们观察进度和衡量最终结果。可以衡量的：

有效目标的特性在T时间内，通过X行为达成Y结果，以Z标准来衡量。确立目标目标管理 目标管理的流程帮助我们观察86目标管理 目标管理的流程定量：

物理单位或结果。如台数、人次、分析报告

衡量标准写法定性

准确性、及时性、完备性、可靠性或行为结果：

完成、认可、批准、同意、通过、使用

确立目标目标管理 目标管理的流程定量：

物87目标管理 目标管理的流程数量

产品的数量

处理零件的数量

接听电话的数量

约见客户的次数

销售额/利润

衡量标准写法（定量举例）确立目标

质量

合格产品的数量

错误的百分比

投诉的数量成本

支出费用的数额

实际费用和预算的对比

接听电话的数量

约见客户的次数

销售额/利润目标管理 目标管理的流程数量 88目标管理 目标管理的流程目标要符合实际现状，但是要具有挑战性。切合实际的：

有效目标的特性确立目标目标管理 目标管理的流程目标要符合实89目标管理 目标管理的流程目标有效目标的特征具体明确的可以衡量的可以接受的切合实际的为人知道的确立目标目标管理 目标管理的流程目有效目标的90目标管理 目标管理的流程被我们普遍接受和认可的，并愿意为之努力。可以接受的：

有效目标的特性确立目标目标管理 目标管理的流程被我们普遍接91目标管理 目标管理的流程让我们每个人都清楚地知道努力达成的目标是什么。为人知道的：

有效目标的特性确立目标公司级和部门级年度规划考核目标管理 目标管理的流程让我们每个人92目标管理 目标管理的流程练习确立目标确立有效目标练习制定下季度工作计划请见附件二目标管理 目标管理的流程练习确93目标管理 目标管理的流程思考管理者在确定目标中的作用确立目标???目标管理 目标管理的流程思考管理者在确定目94目标管理 目标管理的流程行动计划财年末制定新的工作目标确立目标制定行动计划工作月/日历（Notes）进行目标监控目标考核（绩效考核）目标修订考核结果反馈/奖惩计划修订计划实施目标管理 目标管理的流程行动计划财年末制定95目标管理 目标管理的流程行动计划如果，“职责”是我们要做什么事；

“目标”是我们要做到什么程度；行动计划那么，行动计划是我们怎样去做。目标管理 目标管理的流程行动计划如果96目标管理 目标管理的流程行动计划表行动计划MicrosoftProject请见附件三目标管理 目标管理的流程行动计划表行动计划Micr97目标管理 目标管理的流程练习从“季度工作计划”中选择一个目标，制定其“行动计划”。行动计划目标管理 目标管理的流程练习从“季度98目标管理 目标管理的流程多个行动计划多个目标计划实施

——工作月/日历个人日历（Notes）行动计划日常工作和突发事件月/日工作请见附件四目标管理 目标管理的流程多个行动计划多个目标计划实99目标管理 目标管理的流程优先顺序原则20/80原则时间管理四象限行动计划目标管理 目标管理的流程优先顺序原则20/80原则100目标管理 目标管理的流程充分授权于下属制定行动计划和实施计划。行动计划管理者的作用???目标管理 目标管理的流程充分授权于下属制定行动计101目标管理 目标管理的流程财年末制定新的工作目标进行目标监控确立目标制定行动计划工作月/日历（Notes）进行目标监控目标考核（绩效考核）目标修订考核结果反馈/奖惩计划修订计划实施目标管理 目标管理的流程财年末制定新的工作目102目标管理 目标管理的流程目标监控根据目标的衡量标准，对行动计划的制定和实施过程进行全程监控。必要时，对行动计划或目标进行及时地修订。进行目标监控目标管理 目标管理的流程目标监控根据103目标管理 目标管理的流程目标监控进行目标监控事前监控（制定行动计划时）过程监控（计划实施中）事后监控小组讨论为什么进行监控？监控点是什么？目标管理 目标管理的流程目标监控进行104目标管理 目标管理的流程事前监控

协助下属制定合理、有效的行动计划；预测计划实施中可能发生的意外情况。监控点:行动方案、资源进行目标监控目标管理 目标管理的流程事前监控 协助下属制定105对管理者强调“充分授权/激励”必要时，对行动计划或目标进行及时地修订。事前监控（制定行动计划时）对员工强调“自我管理/监控”财年末制定新的工作目标制定行动计划和实施计划。目标管理 目标管理的流程避免只对上级负责，强调对目标负责到底；Internet时代，从观念到文化的转变目标管理 目标管理的流程目标管理 目标管理的流程是矩阵式管理结构的要求公司级和部门级年度规划考核主管与下属一起讨论工作目标目标管理 目标管理的流程目标管理 目标管理的流程过程监控监控点：资源、成本、进程和阶段效果

适当的资源在适当的时间用于适当的地方，获得最佳的效果。进行目标监控对管理者强调“充分授权/激励”目标管理 目标管106目标管理 目标管理的流程事后监控进行归纳、整理和总结监控点：结果、成功/失