南京交通职业技术学院

编制南京交通职业技术学院物流研究中心物流管理基础物流管理基础

第10

章：

电子商务与现代物流本章提要：本章主要介绍电子商务、电子商务与物流管理的基本概念和特征，简要介绍物流管理中常用的电子商务工具、电子商务环境下物流管理的基本模式、供应链管理的基本特征等。教学基本要求通过本章的学习全面了解物流与电子商务之间的依存关系，物流只有通过电子商务才可以从根本上实现其功能，而电子商务只有依托物流，才能真正成为有实际意义的商务，从而达到对现代物流学原理更深层次的理解。10.1概述电子商务是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器／服务器的应用方式，实现客户和企业信息沟通、网上购物、电子支付的一种新型的运作方式。电子商务环境具有如下基本特点：1．高度发达的信息技术2．自由宽松的社会环境3．既远又近的客户市场和供应商市场4．完备方便的业务处理图10.1大洋网上书城的页面

10.2电子商务与物流10.2.1物流是实现电子商务的重要环节在信息高速发展的今天，物流作为物质实体从供应者向需要者的物理性移动，依然是社会再生产过程中不可缺少的中间环节，是联系生产和消费的桥梁与纽带，并日益被企业视为“第三利润源泉源”。10.2.2物流集成电子商务中的商流、信息流与资金流生产交换分配消费图10.2商品循环10.2.3物流是电子商务“以顾客为中心”理念的保证物流通过电子商务可以从根本上提高服务水平的层次，而电子商务只有依托物流，才能成为真正意义上的商务，形成真正意义上的商流、物流、资金流和信息流的四流合一，才能使物流真正成为“新的利润源”。10.2.4电电子子商务应应用于物物流业的的基本模模式1．基于于整体化化物流系系统的电电子商务务系统2．基于于围绕配配送中心心构建的的电子商商务系统统3．建立立电子商商务的基基本模式式的内涵涵10.3.1传传统统物流管管理存在在的问题题1．物流流质量低低，物流流效率不不高2．流通通领域的的物流表表现3．非流流通领域域的物流流表现4．生产产与零售售企业5．物流流业10.3.2电电子子商务与与物流服服务理念念物流管理理的根本本是服务务，电子子商务应应用于物物流业的的本质是是从观念念到实际际操作全全面的观观念更新新，这就就要求物物流的全全过程，，包括上上下游之之间，供供应商与与用户之之间形成成一种相相互依存存、相互互补充、、共同发发展的战战略伙伴伴关系。。10.3.3电电子子商务与与物流供供应链管管理1．供应应链管理理的基本本概念供应链是是围绕核核心企业业，通过过对信息息流、物物流、资资金流的的控制，，从采购购原材料料开始，，制成中中间产品品以及最最终产品品，最后后由销售售网络把把产品送送到消费费者手中中的将供供应商、、制造商商、分销销商、零零售商直直到最终终用户连连成一个个整体的的功能网网络结构构模式。。2．供应应链管理理的基本本思想与与特征（1）供供应链管管理的基基本思想想。（2）供供应链管管理的特特征。3．供应应链管理理的优点点（1）节节省资金金。（2）增增进客户户关系。。（3）创创造财富富。4．供应应链管理理的功能能要素（1）客客户关系系管理。。（2）供供应商关关系管理理。（3）物物流管理理。（4）协协同计划划管理。。（5）供供应链商商务交易易服务平平台。10.3.4物物流流脉（电电子商务务条件下下物流管管理系统统）1．系统统特点2．系统统功能10.3.5电电子子商务条条件下第第三方物物流的特特征1．电子子商务下下第三方方物流的的特点2．电子子商务下下第三方方物流公公司管理理模式3．电子子商务下下的物流流服务第10章练习P299一、思考题1、2、、3、5、6二、填空空题1、2、、3、4、5、、6、7、8三、选择择题1、2、、3、5、6谢谢观看看/欢迎下载载BYFAITHIMEANAVISIO