物业财务年终工作总结范文2精编

PAGE页码4/NUMPAGES总页数11物业财务年终工作总结范文2精编20年对于我们__物业公司来说是不平凡的一年，20年我们接收了近80万平米的小区，在接收二片区的初期，我司亏损了100多万，面对如此大的压力，在各部门的支持与配合下，经过本部门全体同仁艰苦不懈的努力，狠抓收费率，使收入大大的超出预算指标.对维修成本和费用的控制非常严格，使全年利润超出预算50%.在经营走上正轨的同时，部门员工综合素质明显提高；精神面貌焕然一新.现将全年情况总结如下：工作计划目标完成情况20年，我部门共制定工作目标计划52项（其中月计划工作42项，总经理督办工作10项），完成52项，工作计划完成率达100%.（一）完成的主要工作回顾1.科学编制经营预算，加强预算执行管理.按照集团的要求，20年我司开展了全面的预算管理工作，根据公司经营计划，科学地编制了20财务预算报告.为确保预算能够顺利执行，降低偏差，财务部以小区为利润中心，小区主任为责任人，参考各小区收入、成本费用的历史数据，将预算的各项指标分解到小区，每个月对各小区预算执行情况分析、通报、考核，按季度进行奖罚.从今年全年的执行情况来看，这种层层分解落实到人的预算执行方式效果显著，今年各小区都顺利完成指标，公司完成了预算收入的105%，利润完成了预算的150%.各小区主任的工作积极性大大提高同时公司的利润也得到了保障.2.发挥财务审核监督作用，促进公司的经营规范发展为控制维修费用，规范维修项目和价格，总经理在财务部设置了两名核算员，分别对一二片区的各类维修维护费用进行审核，通过财务的现场勘查和认真审核，严格控制了维修成本.20年维修费比20年下降了万元，下降了%；自集团财务部要求各二级公司对报销审核要规范后，财务部严把财务单证、票据关，报销严格按照先审批，后办事“的原则，不符合财务制度及公司报销制度的报销，坚决予以退单，杜绝了随意性，真正的起到财务监督的作用.由于平时的点点滴滴积累，在集团的规范化检查中，财务层面的检查获得了97分的好成绩，在__市小金库检查中被审计事务所评价为：规范细致，无任何违规行为.3.加强团队建设，提高整体素质随着公司业务的拓展，对收银员业务熟练程度和工作强度的需求有所提高，针对这种情况财务部对收银、出纳人员开展了业务操作技能培训，20年不仅针对新招收银员一对一培训外，对公司25名收银员还开展了三次大型全员参与的专业培训，二次技能与业务知识考试，并将成绩优秀者公示奖励，以提高大家学习积极性.通过这一系列的举措，目前收银员都完全能够胜任收银工作.财务部还针对收银这个窗口岗位，增加了仪容仪表及礼貌用语的培训，在工作中要求使用相请语、询问语.例如：“您好”“请问有什么事情需要帮忙”等，并将此项内容作为工作职责必须遵守.4.加强欠费收取工作从7月份开始，财务部每周都通过收费系统统计各小区的历史收费情况、当月收费情况，并将该数据每周通报给小区主任，以便他们随时掌握小区欠费情况，增加催缴力度，并将收费率情况列入考核指标中，通过以上举措迅速降低了各小区的历史欠费，例如阳光a小区仅有7万元左右的欠费.全公司的欠费金额也达到历史最低点.存在的主要问题及解决措施（一）业务量增加与部门管理能力不匹配（二）加强服务意思，为各小区提供最完备的服务由于处在公司总部，我部门会有优越感，有时会有不耐烦的情绪，从而影响对各小区服务态度，未能提供最优质的服务.解决措施：加强与各小区沟通，经常下到小区查看实际情况，对各小区反映的情况及时进行改进，对公司的各种规定耐心解释，定期提醒各小区欠费情况，争取做到让各小区都满意..20__年工作目标（一）协助公司完成20__年的经营目标和计划，开展全面预算管理，使公司本年收入达到万元.（二）协助公司完成各小小区的内部承包数据统计，使公司利益最大化的同时承包者能够盈利的双赢局面.（三）根据各小区实际情况和历史数据拟定及落实各小区指标，为公司目标责任书提供数据支撑.（四）对收银员及部门人员进行专业知识培训和提升（五）配合公司加速整合后企业文化建设，落实和完成五年战略目标.（六）加强内控管理和财务审核的职能，对各类显性和隐形收入要认真盘查，做到对各小区情况了如指掌.（七）提高财务预警能力，通过财务数据的分析，找出公司经营上存在的问题，并向管理者提出预警.20__年工作思路20__年对我们部门来说是充满挑战与机遇的一年，通过接手新小区我们的队伍将不断的壮大，这就要求我们有较高的工作效率和能力，有强有力的专业知识做支撑，对各小区的情况更是要了如指掌，为此我们需要加强团队队伍的建设，充分调动部门员工积极性，为人才提供发展的平台，加大培训力度和员工的紧迫感，使我们部门能更好的为小区提供完善的服务，为公司的可持续发展贡献自己的一份绵薄之力.PAGE页码7/NUMPAGES总页数11

物业财务年终工作总结范文2精编（2）今年以来，我们物流部全体员工紧紧围绕公司制定的“自身建设好，作用发挥好，社会形象好”的目标和“以人为本、内强素质；创新务实，外树形象”的工作思路，秉承“诚信为本”的企业经营理念，注重公司品牌建设，坚持特色经营，不断改革创新，开拓进取，创造性地开展工作，顺利的完成了上半年的各项经营管理工作.对促进公司的健康发展发挥了积极作用.上半年主要工作完成情况今年以来，我部紧紧围绕公司的指示精神和工作要求，以市场为导向，根据市场变化合理制定和调整经营销售战略，外树形象，内创价值，不断扩大经营规模，切实加强物流管理，搞好服务工作，提升服务质量.1-6月份完成的工作任务数.能够超额完成今年上半年的各项生产经营销售任务目标，我们主要从以下几个方面着手，采取了较为行之有效的工作措施：一是切实增强全体员工的服务理念.诚信经营、优质服务是公司的经营之本.也是我们一贯推行的经营宗旨.今年以来，我们进一步加大了对员工的思想教育，不断强化诚实守信的服务理念.积极倡导管理为经营服务、后台为前台服务、全员为客户服务的大服务理念，梳理并完善物流各环节操作流程，并制定了新的标准.通过规范化管理不断提高服务质量，不断提升以客户为中心的经营理念.以“品德高尚、热情助人”为服务宗旨.形成艰苦创业、开拓进取、奉献社会的企业精神.以责任心培养为核心，强化主人翁意识.努力打造一支综合素质高、服务能力强、能打硬仗的员工队伍.我们围绕内创价值，外树形象的服务管理重点，建立健全各项服务制度，确定明确的服务工作标准，每月按时召开工作例会，对服务质量进行量化考核，总结服务工作，查找服务工作中的不足.并有针对性地定期组织开展学习活动，学习有关服务礼仪知识，提升我们的服务工作水平.使学习真正起到学以致用的目的.在全体员工共同努力下，今年上半年实现了服务质量零投诉的目标，切实维护了公司对外形象.为公司在社会各界和广大消费者心目当中赢得了良好的口碑.二是严格业务管理.“求木之长者，必固其根本，欲流之远者，必浚其源泉”.一个企业的制度，就是其根本源泉，就是它发展的内在动力.没有一个好的现代企业管理制度，就谈不上大的发展.为此我们在有关部门的配合下，今年以来重点在建章立制方面下了很大功夫.重新修订的各项管理制度达__项.初步形成了靠制度管人管事的良好局面，激励竞争机制的实施从根本上调动了所有员工的工作积极性，增强了大家的主人翁责任感.为生产销售工作的顺利开展提供了制度保障.在具体的工作中，我们根据实际需要，新成立了物流客服服务部，主要负责对所有货物进行全程跟踪，确保到货的及时性.按照商品保管制度有关规定妥善保管，每日进行库存清点，保证商品帐货相符，商品入库、出库严格把关，严格落实实物负责制，坚决杜绝假冒商品的流入，商品保证先进先出，后进后出，防止商品霉变，保证商品质量.我们按照现代财务管理模式，建立物流数据库，通过对数据的分析，完善物流的各项服务指标，实现了科学化、精细化管理.对货物的理赔做了相应的规定，如理赔时间的节点等，使各项工作都有章可循.下半年工作计划上半年我部各项工作任务得以顺利完成，离不开公司领导的关心和指导，离不开公司各兄弟部门的大力支持和帮助.我部在工作中还存在着不少问题，需要进一步加以完善和改进.下半年，我部决心百尺竿头更进一步，发扬成绩，克服困难.以更加饱满的工作热情，以更加奋发有为的工作精神，努力开拓进取，创优争先.信守诚信服务、优质服务的服务理念，以提升品牌服务质量为目标，全年力争确保商品、服务两项工作无投诉.我部要严格执行各项规章制度，狠抓人员行为规范，确保各项经营工作顺畅.为公司全年营销任务的顺利完成再立新功！PAGE页码11/NUMPAGES总页数11

物业财务年终工作总结范文2精编（3）物流部在公司章程的指导下，在公司领导班子的带领下，紧紧围绕物流年度工作思路开展工作，落实目标管理责任，较好的完成了全年各项工作任务.我物流部根据仓储的库存容量、仓储成本、运输成本等，在考虑需求数量、采购时间、供应商的供货期、到货率等因素的情况下，做好物流工作，确定运输方式、运输批次以及提货时间，以保证原材料的及时供应和生产能够连续进行以及销售交货的及时和完好率.运输主要工作如下：1.运输战略：建立完善的物流配送体系，保证按客户的需要及时准确的配送货物，也使原材料及时送达以保证生产的正常运行，在第八年公司物流部的努力下，通过衡量成本费用和服务水平，确定了以下几种配送方式：（1）与四通物流公司建立了深厚的关系，保证货物准时装车发出，以铁路为核心建立夸克公司的物流配送体系.良好的合作关系是我们接下来所进行的各项工作都带了很大的便利.（2）针对原材料的运输，我们选择铁路运输，因为第一，单位价格比较便宜；第二，虽然运输时间比公路运输要多用一天，但我们是电子科技企业，并不存在货物保鲜问题；综合两个原因，我们选用铁路运输原材料.并且，进行一年期的运输合同签订，这样以大批量获得折扣，从而节省支出.（3）针对产成品，若是本地客户，因为只有本地运输，因此只能选用公路运输；若是国内客户，则选用单位成本较低的铁路运输.（4）针对生产设备，我们只有通过谈判，获得折扣，节省支出.2.仓储战略：建立合理的仓库储存计划，保证客户需求的同时，节省仓储费用.（1）针对原材料和产成品，我们选用自用仓库，当储存量大于仓库可容纳量时，建议立即发货运往客户，这样就可以腾出仓库空间，不必租用第三方仓库.（2）针对半成品，我们则选择外包给第三方物流公司操作，这样可以节省成本.3.付款方式：尽量采取即期付款方式，从而获得现金折扣.因为这部分支出通过上面的努力后，已经缩减了很多，费用支出不算大，因此完全可以取得现金折扣.运输方案分析总结在第八年年初所做的运输费用预测与实际发生的费用相比，实际发生的费用会相对少一些，运输成本差异表现为节约差.而造成成本差异的主要原因是由于我们公司物流部与第三方物流公司充分沟通，不断优化运输线路，运输方式，尤其是把运输批次和运输数量时间优化调配，使得运输形成整车运输，充分利用资源，不浪费丝毫运输空间，所以没有出现零担运输情况，减低了运输费用，第二是与第三方物流公司深入协商，减少运输批次，而提高运输规模，获得更多运输的折扣，以此来降低运输成本.总的来说，第八年的运输工作做得还是比较成功，而且我们利用运输成本较低的优势，在与客户签订购销合同的时候主动承担运输费用，因而提高了我们公司的品牌形象，也使得产品单位售价有所提高，增加了我们在取得更多客户订单的砝码..仓储方案：（1）针对原材料，我们与供应商建立合作伙伴关系，采取大批量购买的方式，不仅节约采购成本，而且，我们的库存是暂存于供应商中，什么时候需要，就直接去取货，这样就可以节省仓库空间，节省仓储费用.（2）针对产成品，我们选用自用仓库.同时与客户保持紧密的关系，当储存量大于仓库可容纳量时，建议立即发货运往客户，这样就可以腾出仓库空间，不必租用第三方仓库，从而节省仓储费用.（3）针对半成品，因为本公司没有半成品仓，所以我们选择外包给第三方物流公司操作，既可以节省管理费用，又可以保证及时供应，这样就可大大节省成本.仓储方案分析总结（1）原材料仓储方面，实际支出与计划支出是相等的，原因在于，我们保证原材料的储存量在我们自有仓库的可容纳量的范围内，只要保证了这一点，就不必租用仓库，也不必使用第三方物流外包策略.为了保证这一点，我们与供应商建立了良好的合作关系，保证到货率以及及格率高达99%甚至100%，而且，与第三方物流公司签署合同，保证每月运输，使运回来的原材料能尽快的投入生产，不必占用库存，也不会造成多余的库存，从而占用资金，加大费用支出.（2）在产成品方面，实际支出与计划支出也是相等的，原因在于，我们保证产成品的储存量在我们自有产成品仓库的可容纳量的范围内，只要保证了这一点，就不必租用仓库，也不必使用第三方物流外包策略.为了保证这一点，首先，我们物流部与生产部以及市场部进行了深入的探讨，为了减少库存费用，决定根据生产量，及时地将货物运出，一方面可以保证库存占用减少，另一方面，可以通过提高到货速度从而提高客户满意度，其次，就是与客户签订合同，与客户结成良好关系，保证供货及时.（3）在半成品方面，实际支出是比计划支出少了343元，减少幅度有2%，虽然表面看起来不会很多，但实际是减少了一部分支出，对公司就会有很大的贡献了.费用支出减少的原因有，首先，我们与第三方物流公司结成良好的合作关系，以保证价格最低，质量最优；其次，我们的存储量比较大，一次性签署一年的合同，以获得批量折扣；再次，尽量采取即期付款方式，从而获得现金折扣.因为这部分支出通过上面的努力后，已经缩减了很多，费用支出不算大，因此完全可以取得现金折扣.总结第十年的工作，我们也有许多不足之处：在日常的工作中我们还有