电脑基础知识培训-课件

电脑基础知识培训培训人：黄钊

2017年7月1电脑基础知识培训培训人：黄钊

2017年7月1培训内容电脑软硬件认识电脑的开关机鼠标的操作键盘的操作计算器的操作word的基本操作网络基础电脑日常使用注意事项电脑使用问题讨论解答2培训内容电脑软硬件认识2精品资料3精品资料3你怎么称呼老师？如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你是否会认为老师的教学方法需要改进？你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？教师的教鞭“不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我笨，没有学问无颜见爹娘……”“太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”44一、计算机系统的组成输入设备：键盘、鼠标、扫描仪

输出设备：显示器、打印机

外

存：软、硬盘、光盘、闪存

网络设备：网卡、调制解调器等

计算机系统软件外部设备系统软件应用软件硬件运算器寄存器控制器主机内存CPU随机存储器(RAM)只读存储器(ROM)高速缓冲存储器

操作系统：Windows、Unix、Linux语言处理程序：C、Pascal、VB等实用程序：诊断程序、排错程序等

办公软件包、数据库管理系统

5一、计算机系统的组成输入设备：键盘、鼠标、扫描仪计算机系统显示器主机键盘鼠标1、计算机硬件基础显示器主机键盘鼠标1、计算机硬件基础主机7主机7

1．主板主板是一块印刷电路板，是中央处理器（即CPU）与其他部件连接的桥梁。主板上主要包括CPU插座、内存插槽、外设接口插座、串行和并行端口等几部分。

主板81．主板主板8

2．中央处理器

中央处理器（CPU）也称为微处理器，是一块超大规模集成电路芯片，是计算机的“心脏”。中央处理器主要由控制器、运算器等部件构成。中央处理器2．中央处理器中央处理器

3．显卡和网卡

显卡（也称显示卡）是CPU与显示器之间的接口电路。网卡也叫网络适配器，是计算机与网络连接的接口电路。利用网卡可以实现计算机与网络的连接与通讯。显卡和网卡103．显卡和网卡显卡和网卡10

1．内存储器

内存储器简称为内存。通常把向存储器存入数据的过程称为写入，而把从存储器取出数据的过程称为读出。

（1）随机存储器（RAM）：RAM在计算机运行过程中可以随时读出所存放的信息，也可以随时写入新的内容。

（2）只读存储器（ROM）：ROM里的内容只能读出，不能写入。内存储器111．内存储器内存储器11硬盘的存储介质是若干个刚性磁盘片，因此叫做硬盘。光盘是通过光学方式读取和记录信息的。外存储器12硬盘的存储介质是若干个刚性磁盘片，因此叫做硬盘。光闪存具有体积小、重量轻、读写速度快、断电后资料也可以保存的特点。将一个镀有磁化材料的盘片封装在一个护套内而构成软盘。存储器13闪存具有体积小、重量轻、读写速度快、断电后资料也可以鼠标可以在屏幕中灵活地移动光标，选择各种操作和命令。键盘是计算机最常用、最主要的输入设备。输入设备14鼠标可以在屏幕中灵活地移动光标，选择各种操作和命令。打印机是把计算机处理信息的结果打印出来的设备。显示器是将电信号转换成可视信号的设备。输出设备15打印机是把计算机处理信息的结果打印出来的设备。显示2、系统软件162、系统软件16应用软件17应用软件171、开机在电源及设备完全接好的前提下；先按下显示器的电源开关；电源指示灯亮后再按下主机上的电源开关。二、电脑的开关机181、开机二、电脑的开关机18计算机的启动方法启动计算机通常有三种方法，即冷启动、热启动和RESET方式。冷启动依次打开：显示器→打印机等外部设备→主机的电源。

热启动同时按：RESET方式按RESET按钮计算机的启动方法启动计算机通常有三种方法，即冷启动、热启动和2、关机保证所有窗口都已正常关闭的前提下，用鼠标点击系统桌面左下角的“开始”按钮，点击“关闭”，点击“确定”。202、关机20一、鼠标操作鼠标上有左键和右键两个操作区域，有的鼠标中间还有滚轮。通常我们都是用右手来操作鼠标，手掌轻轻放在鼠标上，食指放在左键上，中指放在右键上。1、食指在左键按一下为单击，可以用来选中文件、文件夹或命令。2、食指在左键迅速按两下为双击，可以用来打开文件或文件夹。3、中指在右键按一下为右键，可弹出快捷菜单。三、鼠标的操作一、鼠标操作三、鼠标的操作电脑基础知识培训-课件四、键盘的操作四、键盘的操作坐姿坐姿PrintScreen打印屏幕主键盘区光标控制键区数字键区功能键区数字键（特殊符号）字母键Backspace(退格键）Tab制表键Capslock字母锁定Enter回车键EscShift上档键空格主键盘区光标控制键区数字键区功能键区数字键字母键Backsp插入键切换键控制键Windows键删除键数字锁定键插入键切换键控制键Windows键删除键数字锁左手基本键位右手基本键位左手基本键位右手基本键位无名指小指中指食指食指中指无名指小指无名指小指中指食指食指中指无名指小指键的功能Enter：表示命令行和信息行的结束。Backspace：删除光标前的一个字符，光标左移一格（退格键）。SpaceBar：空格键，按一次输入一个空格，光标右移一格。ESC：取消某个操作，退出某种状态（如：退出格式刷状态）。Tab：制表定位键，用来定位移动光标。Printscreen：打印屏幕键。将屏幕上的内容保存到剪贴板上，再粘贴到文档上。Insert：插入/改写状态转换键。插入状态，输入字符插在光标之前，光标之后的内容自动后移；改写状态，输入的字符将覆盖原有字符。Delete：删除键。删除光标所在位置之后的一个字符。删除后光标位置不变。Numlock：数字锁定键盘。按下此键，数字键起作用，否则，为功能键。键的功能Enter：表示命令行和信息行的结束。Capslocks：大写锁定键。Shift：实现双字符键的输入；实现大小写的切换；与鼠标合作完成文档内容或文件的选择。Ctrl：与其它键连用，完成各种控制功能。Alt：与其它键连用，完成选择功能和其他控制功能。Home：将光标回到起始位置，如：首行。End：将光标放到末尾位置，如：行尾。Pageup：往前翻一页。Pagedown：往后翻一页。←↑→↓：向左、向上、向右、向下移动光标。Capslocks：大写锁定键。1>“开始→所有程序→附件→计算器”命令。2>开始→运行（+R）：输入“calc”五、计算器的操作311>“开始→所有程序→附件→计算器”命令。五、计算器的操作3文档的建立、打开和关闭输入文档内容编辑文档页面设置打印文档基本快捷键操作六、word的基本操作六、word的基本操作建立和编辑文档一、文档的建立、打开和关闭

1、文档的建立方法：（1）Word2003在正常启动之后都会自动打开一个名为“文档1”的文档（2）在打开的Word2003窗口中单击“文件”菜单下的“新建”/“空白文档”建立和编辑文档一、文档的建立、打开和关闭2、打开已有文档方法：在打开的Word2003窗口中单击“文件”菜单下的“打开”，在打开的对话框中选择文档。2、打开已有文档3、关闭文档方法：单击常用工具栏右侧的“关闭窗口”按钮可以将当前文档关闭，但不关闭Word2003窗口3、关闭文档二、输入文档内容

二、输入文档内容1.输入法切换的方法：1、鼠标：先找到任务栏右下角的输入法切换按钮，单击左键，在输入法菜单中找到所需输入法后单击左键。2、键盘：按住Ctrl键不放，再按下Shift键进行切换。每按一次Shift键可切换一次，如要继续切换可再次按下。中/英文输入法间的切换为Ctrl+空格键。电脑基础知识培训-课件2、插入字符方法：单击“插入”菜单中的“符号”，在对话框中可选择相应的符号插入到文档中。2、插入字符三、编辑文档1、常用的编辑方法和功能键光标：在文档窗口编辑区中不断闪烁的呈“|”的形状的称为光标。2、文档的选定单击：将光标插入到文档中双击：选中一行三击：选中一个段落三、编辑文档3、Office剪贴板 “Office剪贴板”允许用户从任意的Office文档或其他程序中收集文字或图形，再将其粘贴到Office的文档中。 剪贴板的可以使用“复制”和“粘贴”命令配合使用。打开剪贴板的方法：打开“编辑”菜单并选定“Office剪贴板”，打开窗口如右图所示3、Office剪贴板四、页面设置

纸张大小、来源、打印方向页边距、标头页脚四、页面设置纸张大小、来源、打印方向10>

打印文档文件\页面设置文件\打印五、打印文档1、打印预览文件/打印预览2.打印文件/打印（Ctrl+P）

4210>打印文档文件\页面设置文件\打印六、word的基本快捷键1、文档

1>

新建文件\新建Ctrl+N2>

打开文件\打开Ctrl+O3>

保存文件\保存Ctrl+S4>

关闭文件\退出Alt+F443六、word的基本快捷键1>新建文件\新建2>打开文2、文本Ctrl+空格（中英文切换）Ctrl+Shift(中文输入法切换)输入法状态栏

Shift+空格全半角转换

Ctrl+.

中英文符号切换1>

文本的输入442、文本1>文本的输入442>

文本的移动(Ctrl+X

Ctrl+V)3>文本的复制(Ctrl+CCtrl+V)4>文本的删除(选中Delete)4545网络的作用网络的构造网络的使用：1.查资料2.学习3.登录公司网站4.收发邮件5.i'moffice使用七、网络基础网络的作用七、网络基础1.聊天沟通，联系父母，亲朋好友。2.查找资料，解决自己的困惑。比如百度,google3.数据传送，方便的把自己的资料文件传给他人。4.找工作，投简历5.网上购物，比如：淘宝，当当网6.帮助他人解决问题，比如百度知道7.远程教育8.展示自己，记录生活，比如博客。9.玩游戏。比如网络游戏10.股票，金融，房产……

1.计算机网络能做什么471.聊天沟通，联系父母，亲朋好友。1.计算机网络能做什么47网线(双绞线)集线器交换机网卡路由器Modem(猫)2.网络互联设备48网线(双绞线)集线器交换机网卡路由器Modem(猫)2.网络网卡网卡也叫“网络适配器”，网卡是局域网中最基本的部件之一，它是连接计算机与网络的硬件设备，是局域网中连接计算机和传输介质的接口。用于实现联网计算机和网络电缆之间的物理连接，为计算机之间相互通信提供一条物理通道，并通过这条通道进行高速数据传输。

49网卡网卡也叫“网络适配器”，网卡是局域网中最基本的部件之一，Modem（猫）Modem（猫）中文名称叫调制解调器主要功能就是将数据在数字信号和模拟信号之间转换，以实现计算机通过电话线路传输信号，进行通信。所谓调制，就是把数字信号转换成电话线上传输的模拟信号；解调，即把模拟信号转换成数字信号。合称调制解调器。

50Modem（猫）Modem（猫）中文名称叫调制解调器50传输介质是网络中节点之间的物理通路，它对网络数据通信质量有极大的影响。目前常用的网络传输介质可分为有线和无线两种:有线介质：双绞线、同轴电缆、光纤等，无线介质：微波、红外线等。传输介质51传输介质是网络中节点之间的物理通路，它对网络数据通信质量有极传输介质传输介质是网络中节点之间的物理通路，它对网络数据通信质量有极大的影响。目前常用的网络传输介质可分为有线和无线两种:有线介质：双绞线、同轴电缆、光纤等，无线介质：微波、红外线等。

52传输介质传输介质是网络中节点之间的物理通路，它双绞线由绞合在一起的一对导线组成。通常将一对以上的双绞线封装在一个绝缘外套中，为了降低干扰，每对相互扭绕而成。双绞线分为非屏蔽双绞线(UTP)和屏蔽双绞线(STP)两种。STP双绞线速率较高，抗干扰性比UTP强，但价格贵。双绞线53双绞线由绞合在一起的一对导线组成。通常将一对以上的双绞线封装非屏蔽双绞线(UTP)屏蔽双绞线(STP)RJ-45接头（水晶头）双绞线东莞市旗胜装饰设计工程有限公司54非屏蔽双绞线(UTP)屏蔽双绞线(STP)RJ-45接头（路由器（Router）路由器是在网络层用来联接多个同类或不同类的网络（局域网或广域网）的一种存储转发设备。路由器具有选择路径的功能，当多于两个网络互连时，节点之间可供选择的路径往往不止一条，因此需要路由器为节点间传送的分组信息选择一条最佳路径。

网络互连设备路由器无线路由器55路由器（Router）网络互连设备路由器无线路由器55路由器交换机集线器区别路由器可以拨号上网，如果网线是100M下面机子同时享受100M的带宽交换机用来组网，主要用在路由器下面，不能拨号上网，线面机子同时享受100M带宽，但必须经过路由器或某个主机才可以上网集线器也用来组网，但是会分带宽，如有十个机子，则每个机子就是10M，现在用的不多了56路由器交换机集线器区别路由器可以拨号上网，如果网线是1查找资料双击左键3.网络的使用57查找资料双击左键3.网络的使用57学习58学习58一、职场电子邮件首要礼仪职场电子邮件不同于私人电子邮件在职场，要尊重一个人，首先就要懂得替他节省时间。避免滥用，不发无意义的邮件，只把有价值的信息提供给需要的人。59一、职场电子邮件首要礼仪职场电子邮件不同于私人电子邮件59二、邮件主题主题是接收者了解邮件的第一信息，因此要提纲挈领，使用有意义的主题行，这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。60二、邮件主题60一定不要空白标题，这是最失礼的标题要简短，不宜冗长，不要让邮箱用…才能显示完你的标题

标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如“王先生收”

一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理

可适当用使用大写字母或特殊字符（如“*!”等）来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。

回复对方邮件时，可以根据回复内容需要更改标题，不要RE一大串。

616162

三、正确使用“发送、抄送、密送”收件人即要受理这封邮件所涉及的主要问题的，理应对邮件予以回复响应。抄送人即需要知道这回事，抄送人没有义务对邮件予以响应，当然如果抄送人有建议，当然可以回复。密送人收信人是不知道你发给了秘送人了的。这个可能用在非常规场合。各收件人的排列应遵循一定的规则。比如按部门排列；按职位等级从高到低或从低到高都可以，适当的规则有助于提升你的职业形象。6262

三、正确使用“发送、抄送、密送”收件人即要受理这封63在你转发消息之前，首先确保所有收件人需要此消息。不要占用他人的资源，以免信息过度传播，造成不必要的打扰或不良后果。转发敏感或者机密信息要小心谨慎，不要把内部消息转发给外部人员或者未经授权的接收人。四、正确使用“转发”6363在你转发消息之前，首先确保所有收件人需要此消息。不要占64如果收发双方就同一问题的交流回复超过3次，这只能说明交流不畅，说不清楚。此时应采用电话沟通等其他方式进行交流后再做判断。电子邮件有时并不是最好的交流方式。

对于较为复杂的问题，多个收件人频繁回复，发表看法，把邮件越RE越高，这将导致邮件过于冗长笨拙而不可阅读。此时应即是对之前讨论的结果进行小结，删减瘦身，突出有用信息。

不要就同一问题多次回复讨论“盖高楼”

五、回复6464如果收发双方就同一问题的交流回复超过3次，这只能说明交流六、内容

要有合适的称呼正文紧扣主题书写格式应正确，条理清晰，语言流畅内容应简洁、易读，避免啰嗦应检查有无错别字、字体是否一致尽量不使用轻佻的语气和表情要有结束语或祝福语65六、内容要有合适的称呼6566如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件附件文件应按有意义的名字命名，不可用外星人才看懂的文件名正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时如果附件是特殊格式文件，因在正文中说明打开方式，以免影响使用如果附件过大（不宜超过2MB），应分割成几个小文件分别发送或者压缩文件如果有多个图片应编辑顺序并转成PDF格式

七、附件6666如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件七、附东莞市旗胜装饰设计工程有限公司压缩图片67东莞市旗胜装饰设计工程有限公司压缩图片67转PDF格式68转PDF格式6869每封邮件在结尾都应签名，这样对方可以清楚的知道发件人信息。

请使用公司都知道的各位的名字规范签名档。八、签名6969八、签名6970当你使用职场的电子邮件对外沟通，就应该谨守商业电子邮件的分寸，不要撰写或传达与职场毫无关系的内容对你制作的邮件负责，确保你写的内容不超越你的专业知识、职责范围假设会有你意料之外的人看到你写的邮件，确保邮件内容的准确性及时确认对方有没有收到邮件－－－－附件完九、其他注意事项7070当你使用职场的电子邮件对外沟通，就应该谨守商业电子邮件的上传照片1.连接数据线，如图->71上传照片1.连接数据线，如图->712.打开“我的电脑”，里会多出一个“可移动磁盘”，如右图->3.用鼠标左键，双击打开它。或把鼠标移动到它上边，点击鼠标右键，会出现一个菜单如右图->4.依次打开->->。如果图片太多不知道自己的图片是哪一个，如下图的情况就很难找：722.打开“我的电脑”，里会多出一个“可移动磁盘”，如右图->5.可以点击右图中红圈标注的图标，选中“缩略图”,这样会看到缩略图，方便找到自己需要的照片。6.选中图片－〉复制。７.粘贴到所选位置。

735.可以点击右图中红圈标注的图标，选中“缩略图”,7添加附件添加附件添加联系人1.单击“通讯录”。

2.单击“新建联系人”。

3.编辑信息。

4.保存。75添加联系人1.单击“通讯录”。

2.单击“新建联系人”。

窗口认识日常使用注意事项病毒的防冶76窗口认识76

1）边框和工作区每个窗口都有四个边，将鼠标移到边上，指针会变成双箭头

，这时拖动就可以改变窗口的大小，中间就是工作区；

2）标题栏每个窗口最上面都有一个蓝色的长条，这是窗口的标题，称作标题栏，在标题栏的左边是窗口的名称，最右边是三个按钮图标

，

从图标上可以看出，第一个是最小化，中间是最大化，第三个就是关闭了，将鼠标移到标题栏上，然后拖动标题栏可以移动这个窗口；

1.电脑窗口的认识77

1）边框和工作区每个窗口都有四个边，将鼠标移到边上，3）菜单栏在标题栏的下方是菜单栏，每个菜单都有一个文字名称，单击一下会出来一个下拉菜单，

第一个是“文件”菜单，第二个是“编辑”菜单，里面都有相关的命令，记住文件菜单里有“保存”和“另存为”命令，编辑里有“复制”和“粘贴”命令；4）工具栏菜单栏的下方有一排按钮，它们是最常用的一些菜单命令，都是用按钮图标来表示，图标比文字更形象一些，操作也更简便，

记住后退按钮

，向上按钮

；

783）菜单栏在标题栏的下方是菜单栏，每个菜单都有一个文字名称

5）地址栏在工具栏的下方有一个白色的长条，里面是当前的位置，长条右边有一个黑色的三角按钮

，单击它，可以选择其他的位置；

6）工作区窗口中的空白区域就是工作区，里面可以放文件和文件夹，在“我的电脑”窗口中放的是磁盘，方形盒子形状的是逻辑硬盘，一个光盘形状的是光驱，

不同的窗口中工作区也不同，例如在“记事本”窗口中可以输入文字，在“画图”程序窗口中可以绘画；79797）滚动条在窗口的右边和底边有时会出现一个长条上下是两个黑箭头，这就是滚动条，单击黑箭头或者拖动滚动条，窗口中遮挡的内容就会显现出来；

8）常见任务在窗口左侧，显示了一些常用的操作，可以方便的切换到其他位置；

807）滚动条在窗口的右边和底边有时会出现一个长条上下是两个黑1．电脑的开关机顺序：先开外设，后开主机，外设的范围包括显示器、打印机、扫描仪等。关机的顺序则相反，先关主机，后关外设。比如显示器，如果先开主机后开显示器，显示器打开时产生的瞬间高压会对主机内的各部件产生冲击。2．电脑开关机时间间隔：在关闭电脑后，不要马上再次启动电脑，最好开关的时间间隔大于20秒。电脑内部有许多高速运动的部件（如硬盘、各种散热风扇等），板卡上还有许多电容和错综复杂的电路，关机后立即再开机，多多少少地会缩短电脑的使用寿命。2.电脑日常使用注意事项811．电脑的开关机顺序：先开外设，后开主机，外设的范围包括显示3．环境温度要适宜：电脑的工作温度不宜太高，特别是在夏天高温季节使用电脑时，应开空调或风扇，否则会因温度过高而烧坏部件。并且不可以在计算机附近放强磁场的物品，防止显示器被磁化。4．硬盘：硬盘灯在闪动，表明硬盘正在读写数据，这时候不能关机，更不能切断计算机电源,否则有可能造成硬盘的物理损坏。5．光驱：不要用劣质光盘，以减少对光驱的损坏。少用光驱看VCD，切忌用市面上清洁VCD机的清洁器清洁激光头，因为VCD机使用的是低转速驱动器，电脑上用的高转速驱动器高速旋转，会使VCD清洁器的毛刷损害激光头，造成不能正常读取盘片内容。823．环境温度要适宜：电脑的工作温度不宜太高，特别是在夏天高温6．鼠标和键盘：鼠标和键盘使用一段时间后，应经常清洁表面的灰尘和污垢，以免灰尘过多，渗入到键盘和鼠标的内部，损坏内部电路板。尤其注意不要让键盘鼠标进水，否则会烧毁内部的电路，严重的还会烧毁主板上的接口。7．资料保存：资料文件等重要的数据资料不要保存在C盘（系统盘）上，因为一旦系统崩溃或是染毒，C盘上的数据往往无一幸免。同时还要养成文件资料随时录入随时保存的习惯，因为计算机出现问题往往都是偶然的，一旦出现错误，录入的资料就会丢失。8．杀毒防毒：至少要装一种病毒软件，并开启防火墙，同时应定期升级病毒库，以达到防病毒的目的。836．鼠标和键盘：鼠标和键盘使用一段时间后，应经常清洁表面的灰9．垃圾整理：有时候电脑运行的慢了，往往是硬盘上装的东西太多。要及时清理用不到的文件，C盘剩余空间不足，也会引起电脑变慢。10．文档的分类：日常编辑的和需要存档的文件，尽量不要都存到“我的文档”里，可根据需要在非系统盘建立文件存储专用文件夹，按文件内容分门别类放到不同文件夹里。849．垃圾整理：有时候电脑运行的慢了，往往是硬盘上装的东西太多

计算机感染病毒后的现象不能正常启动经常出现“死机”现象自动运行某些程序系统运行速度变慢有特殊文件自动生成文件莫名其妙丢失文件大小和内容有所改变外部设备工作异常，如屏幕出现一此杂乱无章的内容3.电脑病毒的防治3.电脑病毒的防治预防病毒:防止外存储设备代入病毒86预防病毒:防止外存储设备代入病毒86预防病毒的措施

“预防为主”

具体措施有：尽量不要让带有不明病毒的软盘到自己的机上使用；对于交换的软件和数据文件，要先检测，确认无病毒时方可使用；对重要文件，要经常进行备份；对执行重要工作的机器，要专机专用，专盘专用；不要轻易打开或下载来历不明的文件或邮件预防病毒的措施

病毒的检测和清除预防如果发现了计算机病毒，通常的方法是采用现成的反病毒软件将其消除。常用的反病毒软件有：金山毒霸，瑞星，卡巴斯基，symantec，安全卫士360等等定期升级病毒的检测和清除预防问题讨论解答谢谢！问题讨论解答谢谢！电脑基础知识培训培训人：黄钊

2017年7月90电脑基础知识培训培训人：黄钊

2017年7月1培训内容电脑软硬件认识电脑的开关机鼠标的操作键盘的操作计算器的操作word的基本操作网络基础电脑日常使用注意事项电脑使用问题讨论解答91培训内容电脑软硬件认识2精品资料92精品资料3你怎么称呼老师？如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你是否会认为老师的教学方法需要改进？你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？教师的教鞭“不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我笨，没有学问无颜见爹娘……”“太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”934一、计算机系统的组成输入设备：键盘、鼠标、扫描仪

输出设备：显示器、打印机

外

存：软、硬盘、光盘、闪存

网络设备：网卡、调制解调器等

计算机系统软件外部设备系统软件应用软件硬件运算器寄存器控制器主机内存CPU随机存储器(RAM)只读存储器(ROM)高速缓冲存储器

操作系统：Windows、Unix、Linux语言处理程序：C、Pascal、VB等实用程序：诊断程序、排错程序等

办公软件包、数据库管理系统

94一、计算机系统的组成输入设备：键盘、鼠标、扫描仪计算机系统显示器主机键盘鼠标1、计算机硬件基础显示器主机键盘鼠标1、计算机硬件基础主机96主机7

1．主板主板是一块印刷电路板，是中央处理器（即CPU）与其他部件连接的桥梁。主板上主要包括CPU插座、内存插槽、外设接口插座、串行和并行端口等几部分。

主板971．主板主板8

2．中央处理器

中央处理器（CPU）也称为微处理器，是一块超大规模集成电路芯片，是计算机的“心脏”。中央处理器主要由控制器、运算器等部件构成。中央处理器2．中央处理器中央处理器

3．显卡和网卡

显卡（也称显示卡）是CPU与显示器之间的接口电路。网卡也叫网络适配器，是计算机与网络连接的接口电路。利用网卡可以实现计算机与网络的连接与通讯。显卡和网卡993．显卡和网卡显卡和网卡10

1．内存储器

内存储器简称为内存。通常把向存储器存入数据的过程称为写入，而把从存储器取出数据的过程称为读出。

（1）随机存储器（RAM）：RAM在计算机运行过程中可以随时读出所存放的信息，也可以随时写入新的内容。

（2）只读存储器（ROM）：ROM里的内容只能读出，不能写入。内存储器1001．内存储器内存储器11硬盘的存储介质是若干个刚性磁盘片，因此叫做硬盘。光盘是通过光学方式读取和记录信息的。外存储器101硬盘的存储介质是若干个刚性磁盘片，因此叫做硬盘。光闪存具有体积小、重量轻、读写速度快、断电后资料也可以保存的特点。将一个镀有磁化材料的盘片封装在一个护套内而构成软盘。存储器102闪存具有体积小、重量轻、读写速度快、断电后资料也可以鼠标可以在屏幕中灵活地移动光标，选择各种操作和命令。键盘是计算机最常用、最主要的输入设备。输入设备103鼠标可以在屏幕中灵活地移动光标，选择各种操作和命令。打印机是把计算机处理信息的结果打印出来的设备。显示器是将电信号转换成可视信号的设备。输出设备104打印机是把计算机处理信息的结果打印出来的设备。显示2、系统软件1052、系统软件16应用软件106应用软件171、开机在电源及设备完全接好的前提下；先按下显示器的电源开关；电源指示灯亮后再按下主机上的电源开关。二、电脑的开关机1071、开机二、电脑的开关机18计算机的启动方法启动计算机通常有三种方法，即冷启动、热启动和RESET方式。冷启动依次打开：显示器→打印机等外部设备→主机的电源。

热启动同时按：RESET方式按RESET按钮计算机的启动方法启动计算机通常有三种方法，即冷启动、热启动和2、关机保证所有窗口都已正常关闭的前提下，用鼠标点击系统桌面左下角的“开始”按钮，点击“关闭”，点击“确定”。1092、关机20一、鼠标操作鼠标上有左键和右键两个操作区域，有的鼠标中间还有滚轮。通常我们都是用右手来操作鼠标，手掌轻轻放在鼠标上，食指放在左键上，中指放在右键上。1、食指在左键按一下为单击，可以用来选中文件、文件夹或命令。2、食指在左键迅速按两下为双击，可以用来打开文件或文件夹。3、中指在右键按一下为右键，可弹出快捷菜单。三、鼠标的操作一、鼠标操作三、鼠标的操作电脑基础知识培训-课件四、键盘的操作四、键盘的操作坐姿坐姿PrintScreen打印屏幕主键盘区光标控制键区数字键区功能键区数字键（特殊符号）字母键Backspace(退格键）Tab制表键Capslock字母锁定Enter回车键EscShift上档键空格主键盘区光标控制键区数字键区功能键区数字键字母键Backsp插入键切换键控制键Windows键删除键数字锁定键插入键切换键控制键Windows键删除键数字锁左手基本键位右手基本键位左手基本键位右手基本键位无名指小指中指食指食指中指无名指小指无名指小指中指食指食指中指无名指小指键的功能Enter：表示命令行和信息行的结束。Backspace：删除光标前的一个字符，光标左移一格（退格键）。SpaceBar：空格键，按一次输入一个空格，光标右移一格。ESC：取消某个操作，退出某种状态（如：退出格式刷状态）。Tab：制表定位键，用来定位移动光标。Printscreen：打印屏幕键。将屏幕上的内容保存到剪贴板上，再粘贴到文档上。Insert：插入/改写状态转换键。插入状态，输入字符插在光标之前，光标之后的内容自动后移；改写状态，输入的字符将覆盖原有字符。Delete：删除键。删除光标所在位置之后的一个字符。删除后光标位置不变。Numlock：数字锁定键盘。按下此键，数字键起作用，否则，为功能键。键的功能Enter：表示命令行和信息行的结束。Capslocks：大写锁定键。Shift：实现双字符键的输入；实现大小写的切换；与鼠标合作完成文档内容或文件的选择。Ctrl：与其它键连用，完成各种控制功能。Alt：与其它键连用，完成选择功能和其他控制功能。Home：将光标回到起始位置，如：首行。End：将光标放到末尾位置，如：行尾。Pageup：往前翻一页。Pagedown：往后翻一页。←↑→↓：向左、向上、向右、向下移动光标。Capslocks：大写锁定键。1>“开始→所有程序→附件→计算器”命令。2>开始→运行（+R）：输入“calc”五、计算器的操作1201>“开始→所有程序→附件→计算器”命令。五、计算器的操作3文档的建立、打开和关闭输入文档内容编辑文档页面设置打印文档基本快捷键操作六、word的基本操作六、word的基本操作建立和编辑文档一、文档的建立、打开和关闭

1、文档的建立方法：（1）Word2003在正常启动之后都会自动打开一个名为“文档1”的文档（2）在打开的Word2003窗口中单击“文件”菜单下的“新建”/“空白文档”建立和编辑文档一、文档的建立、打开和关闭2、打开已有文档方法：在打开的Word2003窗口中单击“文件”菜单下的“打开”，在打开的对话框中选择文档。2、打开已有文档3、关闭文档方法：单击常用工具栏右侧的“关闭窗口”按钮可以将当前文档关闭，但不关闭Word2003窗口3、关闭文档二、输入文档内容

二、输入文档内容1.输入法切换的方法：1、鼠标：先找到任务栏右下角的输入法切换按钮，单击左键，在输入法菜单中找到所需输入法后单击左键。2、键盘：按住Ctrl键不放，再按下Shift键进行切换。每按一次Shift键可切换一次，如要继续切换可再次按下。中/英文输入法间的切换为Ctrl+空格键。电脑基础知识培训-课件2、插入字符方法：单击“插入”菜单中的“符号”，在对话框中可选择相应的符号插入到文档中。2、插入字符三、编辑文档1、常用的编辑方法和功能键光标：在文档窗口编辑区中不断闪烁的呈“|”的形状的称为光标。2、文档的选定单击：将光标插入到文档中双击：选中一行三击：选中一个段落三、编辑文档3、Office剪贴板 “Office剪贴板”允许用户从任意的Office文档或其他程序中收集文字或图形，再将其粘贴到Office的文档中。 剪贴板的可以使用“复制”和“粘贴”命令配合使用。打开剪贴板的方法：打开“编辑”菜单并选定“Office剪贴板”，打开窗口如右图所示3、Office剪贴板四、页面设置

纸张大小、来源、打印方向页边距、标头页脚四、页面设置纸张大小、来源、打印方向10>

打印文档文件\页面设置文件\打印五、打印文档1、打印预览文件/打印预览2.打印文件/打印（Ctrl+P）

13110>打印文档文件\页面设置文件\打印六、word的基本快捷键1、文档

1>

新建文件\新建Ctrl+N2>

打开文件\打开Ctrl+O3>

保存文件\保存Ctrl+S4>

关闭文件\退出Alt+F4132六、word的基本快捷键1>新建文件\新建2>打开文2、文本Ctrl+空格（中英文切换）Ctrl+Shift(中文输入法切换)输入法状态栏

Shift+空格全半角转换

Ctrl+.

中英文符号切换1>

文本的输入1332、文本1>文本的输入442>

文本的移动(Ctrl+X

Ctrl+V)3>文本的复制(Ctrl+CCtrl+V)4>文本的删除(选中Delete)13445网络的作用网络的构造网络的使用：1.查资料2.学习3.登录公司网站4.收发邮件5.i'moffice使用七、网络基础网络的作用七、网络基础1.聊天沟通，联系父母，亲朋好友。2.查找资料，解决自己的困惑。比如百度,google3.数据传送，方便的把自己的资料文件传给他人。4.找工作，投简历5.网上购物，比如：淘宝，当当网6.帮助他人解决问题，比如百度知道7.远程教育8.展示自己，记录生活，比如博客。9.玩游戏。比如网络游戏10.股票，金融，房产……

1.计算机网络能做什么1361.聊天沟通，联系父母，亲朋好友。1.计算机网络能做什么47网线(双绞线)集线器交换机网卡路由器Modem(猫)2.网络互联设备137网线(双绞线)集线器交换机网卡路由器Modem(猫)2.网络网卡网卡也叫“网络适配器”，网卡是局域网中最基本的部件之一，它是连接计算机与网络的硬件设备，是局域网中连接计算机和传输介质的接口。用于实现联网计算机和网络电缆之间的物理连接，为计算机之间相互通信提供一条物理通道，并通过这条通道进行高速数据传输。

138网卡网卡也叫“网络适配器”，网卡是局域网中最基本的部件之一，Modem（猫）Modem（猫）中文名称叫调制解调器主要功能就是将数据在数字信号和模拟信号之间转换，以实现计算机通过电话线路传输信号，进行通信。所谓调制，就是把数字信号转换成电话线上传输的模拟信号；解调，即把模拟信号转换成数字信号。合称调制解调器。

139Modem（猫）Modem（猫）中文名称叫调制解调器50传输介质是网络中节点之间的物理通路，它对网络数据通信质量有极大的影响。目前常用的网络传输介质可分为有线和无线两种:有线介质：双绞线、同轴电缆、光纤等，无线介质：微波、红外线等。传输介质140传输介质是网络中节点之间的物理通路，它对网络数据通信质量有极传输介质传输介质是网络中节点之间的物理通路，它对网络数据通信质量有极大的影响。目前常用的网络传输介质可分为有线和无线两种:有线介质：双绞线、同轴电缆、光纤等，无线介质：微波、红外线等。

141传输介质传输介质是网络中节点之间的物理通路，它双绞线由绞合在一起的一对导线组成。通常将一对以上的双绞线封装在一个绝缘外套中，为了降低干扰，每对相互扭绕而成。双绞线分为非屏蔽双绞线(UTP)和屏蔽双绞线(STP)两种。STP双绞线速率较高，抗干扰性比UTP强，但价格贵。双绞线142双绞线由绞合在一起的一对导线组成。通常将一对以上的双绞线封装非屏蔽双绞线(UTP)屏蔽双绞线(STP)RJ-45接头（水晶头）双绞线东莞市旗胜装饰设计工程有限公司143非屏蔽双绞线(UTP)屏蔽双绞线(STP)RJ-45接头（路由器（Router）路由器是在网络层用来联接多个同类或不同类的网络（局域网或广域网）的一种存储转发设备。路由器具有选择路径的功能，当多于两个网络互连时，节点之间可供选择的路径往往不止一条，因此需要路由器为节点间传送的分组信息选择一条最佳路径。

网络互连设备路由器无线路由器144路由器（Router）网络互连设备路由器无线路由器55路由器交换机集线器区别路由器可以拨号上网，如果网线是100M下面机子同时享受100M的带宽交换机用来组网，主要用在路由器下面，不能拨号上网，线面机子同时享受100M带宽，但必须经过路由器或某个主机才可以上网集线器也用来组网，但是会分带宽，如有十个机子，则每个机子就是10M，现在用的不多了145路由器交换机集线器区别路由器可以拨号上网，如果网线是1查找资料双击左键3.网络的使用146查找资料双击左键3.网络的使用57学习147学习58一、职场电子邮件首要礼仪职场电子邮件不同于私人电子邮件在职场，要尊重一个人，首先就要懂得替他节省时间。避免滥用，不发无意义的邮件，只把有价值的信息提供给需要的人。148一、职场电子邮件首要礼仪职场电子邮件不同于私人电子邮件59二、邮件主题主题是接收者了解邮件的第一信息，因此要提纲挈领，使用有意义的主题行，这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。149二、邮件主题60一定不要空白标题，这是最失礼的标题要简短，不宜冗长，不要让邮箱用…才能显示完你的标题

标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如“王先生收”

一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理

可适当用使用大写字母或特殊字符（如“*!”等）来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。

回复对方邮件时，可以根据回复内容需要更改标题，不要RE一大串。

15061151

三、正确使用“发送、抄送、密送”收件人即要受理这封邮件所涉及的主要问题的，理应对邮件予以回复响应。抄送人即需要知道这回事，抄送人没有义务对邮件予以响应，当然如果抄送人有建议，当然可以回复。密送人收信人是不知道你发给了秘送人了的。这个可能用在非常规场合。各收件人的排列应遵循一定的规则。比如按部门排列；按职位等级从高到低或从低到高都可以，适当的规则有助于提升你的职业形象。15162

三、正确使用“发送、抄送、密送”收件人即要受理这封152在你转发消息之前，首先确保所有收件人需要此消息。不要占用他人的资源，以免信息过度传播，造成不必要的打扰或不良后果。转发敏感或者机密信息要小心谨慎，不要把内部消息转发给外部人员或者未经授权的接收人。四、正确使用“转发”15263在你转发消息之前，首先确保所有收件人需要此消息。不要占153如果收发双方就同一问题的交流回复超过3次，这只能说明交流不畅，说不清楚。此时应采用电话沟通等其他方式进行交流后再做判断。电子邮件有时并不是最好的交流方式。

对于较为复杂的问题，多个收件人频繁回复，发表看法，把邮件越RE越高，这将导致邮件过于冗长笨拙而不可阅读。此时应即是对之前讨论的结果进行小结，删减瘦身，突出有用信息。

不要就同一问题多次回复讨论“盖高楼”

五、回复15364如果收发双方就同一问题的交流回复超过3次，这只能说明交流六、内容

要有合适的称呼正文紧扣主题书写格式应正确，条理清晰，语言流畅内容应简洁、易读，避免啰嗦应检查有无错别字、字体是否一致尽量不使用轻佻的语气和表情要有结束语或祝福语154六、内容要有合适的称呼65155如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件附件文件应按有意义的名字命名，不可用外星人才看懂的文件名正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时如果附件是特殊格式文件，因在正文中说明打开方式，以免影响使用如果附件过大（不宜超过2MB），应分割成几个小文件分别发送或者压缩文件如果有多个图片应编辑顺序并转成PDF格式

七、附件15566如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件七、附东莞市旗胜装饰设计工程有限公司压缩图片156东莞市旗胜装饰设计工程有限公司压缩图片67转PDF格式157转PDF格式68158每封邮件在结尾都应签名，这样对方可以清楚的知道发件人信息。

请使用公司都知道的各位的名字规范签名档。八、签名15869八、签名69159当你使用职场的电子邮件对外沟通，就应该谨守商业电子邮件的分寸，不要撰写或传达与职场毫无关系的内容对你制作的邮件负责，确保你写的内容不超越你的专业知识、职责范围假设会有你意料之外的人看到你写的邮件，确保邮件内容的准确性及时确认对方有没有收到邮件－－－－附件完九、其他注意事项15970当你使用职场的电子邮件对外沟通，就应该谨守商业电子邮件的上传照片1.连接数据线，如图->160上传照片1.连接数据线，如图->712.打开“我的电脑”，里会多出一个“可移动磁盘”，如右图->3.用鼠标左键，双击打开它。或把鼠标移动到它上边，点击鼠标右键，会出现一个菜单如右图->4.依次打开->->。如果图片太多不知道自己的图片是哪一个，如下图的情况就很难找：1612.打开“我的电脑”，里会多出一个“可移动磁盘”，如右图->5.可以点击右图中红圈标注的图标，选中“缩略图”,这样会看到缩略图，方便找到自己需要的照片。6.选中图片－〉复制。７.粘贴到所选位置。

1625.可以点击右图中红圈标注的图标，选中“缩略图”,7添加附件添加附件添加联系人1.单击“通讯录”。

2.单击“新建联系人”。

3.编辑信息。

4.保存。164添加联系人1.单击“通讯录”。

2.单击“新建联系人”。

窗口认识日常使用注意事项病毒的防冶165窗口认识76

1）边框和工作区每个窗口都有四个边，将鼠标移到边上，指针会变成双箭头

，这时拖动就可以改变窗口的大小，中间就是工作区；

2）标题栏每个窗口最上面都有一个蓝色的长条，这是窗口的标题，称作标题栏，在标题栏的左边是窗口的名称，最右边是三个按钮图标

，

从图标上可以看出，第一个是最小化，中间是最大化，第三个就是关闭了，将鼠标移到标题栏上，然后拖动标题栏可以移动这个窗口；

1.电脑窗口的认识166

1）边框和工作区每个窗口都有四个边，将鼠标移到边上，3）菜单栏在标题栏的下方是菜单栏，每个菜单都有一个文字名称，单击一下会出来一个下拉菜单，

第一个是“文件”菜单，第二个是“编辑”菜单，里面都有相关的命令，记住文件菜单里有“保存”和“另存为”命令，编辑里有“复制”和“粘贴”命令；4）工具栏菜单栏的下方有一排按钮，它们