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24小时救援收费标准24小时救援收费标准24小时救援收费标准资料仅供参考文件编号：2022年4月24小时救援收费标准版本号：A修改号：1页次：1.0审核：批准:发布日期：24小时救援收费标准凡在客户请求救援当日向前一年时间内，在我站保养维修消费300元以上车辆，市区救援免费；在我站无系统信息的救援客户，需电话确定车辆质保信息、故障现象，并告知客户非质量原因所致的救援、维修费用的可能性，以确定是否救援；免费救援车辆不包含：*已告知客户车辆问题原因，需维修保养，但客户不予理睬，多次因同一故障要求救援的车辆*现场更换备胎*现场更换灯泡、保险等非正常救援，需酌情收费；4.市区内10公里范围可牵引拖车，范围之外需使用专业拖车；5.市区外救援，根据故障现象判断，决定使用救援车种类，尽量使用专业拖车，以保证救援质量，避免投诉、纠纷；6.夜间值班统一执行质保期内免费，质保期外50元救援费（市内）；7.无论收费与否，开具委托书的车辆，需在“增值服务”栏新增救援服务及金额；收费标准：救援服务车：100元（市区内）专业拖车：200元（起步费200元，含10公里），超出8元/公里，单程计费免费救援不包含使用专业拖车，除质保车辆外；市区范围标准：东至白马寺，西至新安磁涧界牌，南至郭寨公交站，北至高速口4点平行区域为市区范围北西东南注：救援处理人员在正常工作期间必须先在系统查询客户是否在免

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