QC7大手法(中文)课件

ＱＣ7大手法（QC7Tools）品質保証部品質管理GROUP1ＱＣ7大手法（QC7Tools）品質保証部1查檢表

事先將必要的項目作成樣式化的表或圖.検査結果或作業的點檢結果用查檢表等形式作簡單的紀錄。2查檢表事先將必要的項目作成樣式化的表或圖.2推移圖

所謂的推移圖、「為了使統計解析的結果(數據)一目了然而作成的圖表。推移圖的効用１）數據視覚化、一眼看去就可以理解２）把握直感的全体現象４）客観的掌握內容５）區分国家或人種方便利用６）簡単作成3推移圖所謂的推移圖、「為了使統計解析的結果(數據)一目了然推移圖的選擇方法目的種類特點比較數據大小的時候柱狀圖

因作成簡單,可以正確的表示所以使用最多。表示時間變化的時候折線圖

可以依據時間的變化來適切表示連續的變化或傾向。Z圖

適切比較目標値和実績値。表示內部關係的時候圓形圖

適切表示內部關係。比橫條圖更容易理解。橫條圖

適切表示內部關係。表示項目閒的變化的時候雷達圖

適切表示各項目間的数量大小、平均値或目標値之間的關係関。4推移圖的選擇方法目的種類特點比較數據大小的時候柱狀圖因作成柱狀圖5柱狀圖5折線圖6折線圖6Z圖7Z圖7圓形圖8圓形圖8橫條圖9橫條圖9雷達圖10雷達圖10柏拉圖

將問題的所有數據按現象別或原因別分類.並將數據按大小デ排列、通過柱狀圖和累積曲線來適當把握問題的重點項目重点志向・柏拉圖？累積曲線11柏拉圖將問題的所有數據按現象別或原因別分類.重点志向・柏拉柏拉圖的做法手順１：

按項目別分類12柏拉圖的做法手順１：12柏拉圖的做法手順２：收集數據13柏拉圖的做法手順２：收集數據13柏拉圖的做法手順３：數據按已分類的項目作整理デ・算出不良個数、累積不良個数、不良個数百分率、累積不良百分率

14柏拉圖的做法手順３：數據按已分類的項目作整理デ14柏拉圖的做法手順４：

在圖紙上書出横軸和縦軸％15柏拉圖的做法手順４：％15柏拉圖的做法手順５：

依據分類項目畫出柱狀圖％16柏拉圖的做法手順５：％16柏拉圖的做法手順６：

在右縦軸畫出累積曲線的刻度

17柏拉圖的做法手順６：17柏拉圖的做法手順７：畫出累積曲線手順８：記入必要事項（標題、數據、収集期間等）

打点18柏拉圖的做法手順７：打点18柏拉圖做法注意點（１）依據不良的損失金額作成較好

・採用損失大小作為基準考量較好19柏拉圖做法注意點（１）依據不良的損失金額作成較好19柏拉圖做法注意點（２）其他項目最好放在最後

・若其他項目較多的時候、需再檢討分類方法較好20柏拉圖做法注意點（２）其他項目最好放在最後20柏拉圖做法注意點（３）若要作改善前和改善後比較的話、縦軸的刻度應一樣較好21柏拉圖做法注意點（３）若要作改善前和改善後比較的話、縦軸的刻柏拉圖的使用方法（１）現状把握（２）改善目標的設定（３）改善効果得把握（４）不良或故障的原因尋找（５）可以適用所有的部門22柏拉圖的使用方法（１）現状把握22演習２柏拉圖練習23演習２柏拉圖練習23散布図・何為散布図？「和縦軸都有成對的2組數據、並將測定値打点的圖表」彈簧的硬度24散布図・何為散布図？「和縦軸都有成對的2組數據、並將測定値打散布図的種類

（１）特性（結果）和特性（結果）的関係

例：飯量和体重（２）要因（原因）和特性（結果）的関係

例：手機的通話費和通話時間

（３）１個特性（結果）有２個原因的

関係（※原因和原因的関係）

例：對於体重、飯量和運動量的關係25散布図的種類（１）特性（結果）和特性（結果）的関係25散布図的做法手順１：

收集數據。26散布図的做法手順１：26散布図的做法手順２：

數據分為2組為ｘ,y、並分別求出最大値和最小値。27散布図的做法手順２：27散布図的做法手順３：畫出横軸和縦軸。28散布図的做法手順３：畫出横軸和縦軸。28散布図的做法手順４：

將數據打點。29散布図的做法手順４：29散布図的做法手順５：

記入必要事項。30散布図的做法手順５：30散布図的看法（１）所有的散布狀況如何（是否在正確的範圍內選取數據）（２）觀察是否有、右向上（正相関）、右向下（負相関的傾向、或觀察是否有呈現曲線狀的傾向。（３）是否有異常点。（４）是否有層別的必要性（依據層別的狀況、來觀察２変数間是否存新的變化）31散布図的看法（１）所有的散布狀況如何31散布図的看法（相関）正相関負相関32散布図的看法（相関）正相関負相関32相関係数(r)採用數據來表示相関強度的程度（２変数的直線性）33相関係数(r)採用數據來表示相関強度的程度（２変数的直線性）3434教科書P６０～６２相関係数(r)35教科書P６０～６２相関係数(r)35教科書P６０～６２相関係数(r)36教科書P６０～６２相関係数(r)36教科書P６０～６２相関係数(r)37教科書P６０～６２相関係数(r)37散布図的解析。抓住影響特性波動的真因。把握特性和原因的関係、依據特性的平均水平輿所屬値、來考量要因的水準為多少較好。在原本測定特性的話,要花時間或功夫、若用破壞製品機能的測定所謂的破壊検査的話、就可以找到代替本來特性的加強特性相互関連的特性（代用特性）。教科書P５８38散布図的解析。抓住影響特性波動的真因。教科書P５８38散布図：注意事項最好選取３０個以上的數據數據履歷需明確原因（ｘ）的範囲要儘可能的廣泛圖表形狀為正方形確認是否有異常値不能只看相関係数（用圖表來做判斷）39散布図：注意事項最好選取３０個以上的數據39數據範圍有差異的例子40數據範圍有差異的例子40演習３散布図練習依據散布図的做法、看法來確認問題。41演習３散布図練習41直方圖何為直方圖？通過目視來了解數據的分布状況的一種手法。目視可以把握分布的中心（平均値）或數據的分布状況（波動狀況等）。42直方圖何為直方圖？42手順１收集數據Date至少要５０個以上、１００個左右最好。層別して性質をなるべく均質にしておくと良い。應層別性質,最為均等性質較好.43手順１收集數據Date至少要５０個以上、43找到數據中的最大値「Ｌ」和最小値「Ｓ」、並計算全距「Ｒ」。全體數據的全距Ｒ的計算如下。「Ｒ＝Ｌ－Ｓ」手順２數據範圍的計算44找到數據中的最大値「Ｌ」和最小値「Ｓ」、並計算全距「Ｒ」。手將最大値和最小値之間的間隔作等分。等分的区間就是組距、等分間隔-組距用「ｈ」表示。求出的組距「ｈ’」需取整数倍的值所以最總的組距為「ｈ」。手順３組距的計算方法45將最大値和最小値之間的間隔作等分。等分的区間就是組距、等分間手順４組距的組界值計算方法組距的組界値以數據測定単位的１／２作單位、包含最小区間的最小値Ｓ、以下順次、用区間的組距ｈ來計算組界。46手順４組距的組界值計算方法組距的組界値以數據測定単位的１／組距的組界…47組距的組界…47手順５度数表的作成48手順５度数表的作成48手順６作成直方圖横軸為特性値、縦軸為度数畫出刻度、各組的度数用直方的高度來表示。輿規格値作對比、在規格限界相應位置上畫出一條直線。49手順６作成直方圖横軸為特性値、縦軸為度数畫出刻度、49手順７記入必要事項＜直方圖的標題＞＜數據採取的範圍＞＜數據的総数＞SL＝29.3SU＝31.1n＝8050手順７記入必要事項＜直方圖的標題＞＜數據採取的範圍＞＜數據直方圖的形狀①一般型②双峰型③離島型④削壁型⑤缺齒型教科書P４６～P４７51直方圖的形狀①一般型②双峰型③離島型④削壁型⑤缺齒型教科書P直方圖的看法輿規格比較看波動的大小→不良品幾乎沒有。教科書P４８52直方圖的看法輿規格比較看波動的大小教科書P４８52直方圖的看法輿規格相比波動大致一樣→不良品很少。教科書P４８53直方圖的看法輿規格相比波動大致一樣教科書P４８53直方圖的看法波動超出規格範圍→不良品有很多。（※歩留悪化）教科書P４８54直方圖的看法波動超出規格範圍教科書P４８54ヒストグラムの見方教科書P４８55ヒストグラムの見方教科書P４８55工程能力Ｃｐk？表示工程能力的指標就是工程能力指数（Ｃｐ）

Ｃｐ＝（上限規格―下限規格）／６σ（在兩側有規格的話）σ：數據的標準偏差兩側規格的不良率Ｃｐ＝1.670.5ppmＣｐ＝1.3366.1ppmＣｐ＝1.000.27％Ｃｐ＝0.674.55％56工程能力Ｃｐk？表示工程能力的指標就是工程能力指数（Ｃｐ）兩工程能力（單側規格的話）

依製品別、只有一個片規格的話。

這種情況需分別計算はＣｐｕ（上限規格的工程能力）、Ｃｐｌ（下限規格的工程能力）。Ｃｐｕ＝（上限規格－平均値）／３σＣｐｌ＝（平均値－下限規格）／３σ57工程能力（單側規格的話）依製品別、只有一個片規格的話。57Ｃｐｋ？

Ｃｐｋ（超出單邊的工程能力指数）Ｃｐｋ＝計算出ＣｐｕとＣｐｌを、最小的一個值

58Ｃｐｋ？Ｃｐｋ（超出單邊的工程能力指数）58演習４直方圖、工程能力演習問題59演習４直方圖、工程能力演習問題59特性要因図整理問題原因的道具教科書P５５60特性要因図整理問題原因的道具教科書P５５606161特性要因圖的做法特性要因圖不是僅靠一就可以做出來的、需要參考很多人的意見作出。需参加者全員集體思考採取多人的意見。62特性要因圖的做法特性要因圖不是僅靠一就可以做出來的、需要參考大骨中骨小骨孫骨特性要因圖作成手順（大骨展開法）活動的要因要因要因要因要因結果63大骨中骨小骨孫骨特性要因圖作成手順（大骨展開法）活動的要因要先做30分做左右的集體思考、把要因寫在黒板或草稿紙上、並抽出程度在３０～１００要因作４～８種分類、這就為大骨的方法特性要因圖作成手順（小骨擴張法）64先做30分做左右的集體思考、把要因寫在黒板或草稿紙上、並抽出特性要因圖可以發現特性的要因按階段設立対策案並有有效果反應在查檢表中特性要因図可有集中盡可能多人的意見可以常常在現場等地方張貼新的信息（需經常検討改善）特性要因圖65特性要因圖特性要因圖65演習５先分小組每個小組選取題目作成特性要因圖。題目：怎樣成為有魅力的男性

怎樣成為強大的專業的棒球隊（演習５）使用特性要因圖SHEET66演習５先分小組66演習５：発表點名小組発表。聴講者、若發現在自我的特性要因圖中沒有検討到的項目、請追加。67演習５：発表點名小組発表。67層別將數據分組68層別將數據分組68層別的思考方法69層別的思考方法69什麼樣的要因會有什麼樣的程度影響？層別的做法用４Ｍ層別作方法有効果。１．機械別（Machine）２．材料別（Material）３．作業方法別（Method）４．作業者別（Man）70什麼樣的要因會有什麼樣的程度影響？層別的做法用４Ｍ層別作方法機械２機械１機械別層別層別的例子（柏拉圖）71機械２機械１機械別層別層別的例子（柏拉圖）71層別的例子（直方圖）生產線Ｂ生產線Ａ生產憲別層別72層別的例子（直方圖）生產線Ｂ生產線Ａ生產憲別層別72層別事例１

磁鐵芯原料工場中每天早上將原料的粘度調合在７０sec±５sec、日程使用中に６０sec以下、發現這是裂痕発生原因。所以、查明為什麼粘度會下降、要調查輿室温変化的関係。

73層別事例１磁鐵芯原料工場中每天早上將原料的粘度調合在７０s747475757676演習６層別練習問題77演習６層別練習問題77ＱＣ工程表從原材料・部品等的受入検査、工程生產、到出荷額的全工程作成概要的一覧表に。明確工程名、管理項目、管理方法、品質特性、規格値、検査方法、関係基準（作業標準等）。異常的判断基準和処置等が。78ＱＣ工程表從原材料・部品等的受入検査、工程生產、到出荷額的全ＱＣ工程表和作業標準為了確保製造工程中的品質、ＱＣ工程表和作業標準是不可缺少的。ＱＣ工程表體現工程全体可做「流程管理」使用、作業標準規定每個作業可作「作業管理・作業訓練」。79ＱＣ工程表和作業標準為了確保製造工程中的品質、ＱＣ工程表和作ＱＣ7大手法（QC7Tools）品質保証部品質管理GROUP80ＱＣ7大手法（QC7Tools）品質保証部1查檢表

事先將必要的項目作成樣式化的表或圖.検査結果或作業的點檢結果用查檢表等形式作簡單的紀錄。81查檢表事先將必要的項目作成樣式化的表或圖.2推移圖

所謂的推移圖、「為了使統計解析的結果(數據)一目了然而作成的圖表。推移圖的効用１）數據視覚化、一眼看去就可以理解２）把握直感的全体現象４）客観的掌握內容５）區分国家或人種方便利用６）簡単作成82推移圖所謂的推移圖、「為了使統計解析的結果(數據)一目了然推移圖的選擇方法目的種類特點比較數據大小的時候柱狀圖

因作成簡單,可以正確的表示所以使用最多。表示時間變化的時候折線圖

可以依據時間的變化來適切表示連續的變化或傾向。Z圖

適切比較目標値和実績値。表示內部關係的時候圓形圖

適切表示內部關係。比橫條圖更容易理解。橫條圖

適切表示內部關係。表示項目閒的變化的時候雷達圖

適切表示各項目間的数量大小、平均値或目標値之間的關係関。83推移圖的選擇方法目的種類特點比較數據大小的時候柱狀圖因作成柱狀圖84柱狀圖5折線圖85折線圖6Z圖86Z圖7圓形圖87圓形圖8橫條圖88橫條圖9雷達圖89雷達圖10柏拉圖

將問題的所有數據按現象別或原因別分類.並將數據按大小デ排列、通過柱狀圖和累積曲線來適當把握問題的重點項目重点志向・柏拉圖？累積曲線90柏拉圖將問題的所有數據按現象別或原因別分類.重点志向・柏拉柏拉圖的做法手順１：

按項目別分類91柏拉圖的做法手順１：12柏拉圖的做法手順２：收集數據92柏拉圖的做法手順２：收集數據13柏拉圖的做法手順３：數據按已分類的項目作整理デ・算出不良個数、累積不良個数、不良個数百分率、累積不良百分率

93柏拉圖的做法手順３：數據按已分類的項目作整理デ14柏拉圖的做法手順４：

在圖紙上書出横軸和縦軸％94柏拉圖的做法手順４：％15柏拉圖的做法手順５：

依據分類項目畫出柱狀圖％95柏拉圖的做法手順５：％16柏拉圖的做法手順６：

在右縦軸畫出累積曲線的刻度

96柏拉圖的做法手順６：17柏拉圖的做法手順７：畫出累積曲線手順８：記入必要事項（標題、數據、収集期間等）

打点97柏拉圖的做法手順７：打点18柏拉圖做法注意點（１）依據不良的損失金額作成較好

・採用損失大小作為基準考量較好98柏拉圖做法注意點（１）依據不良的損失金額作成較好19柏拉圖做法注意點（２）其他項目最好放在最後

・若其他項目較多的時候、需再檢討分類方法較好99柏拉圖做法注意點（２）其他項目最好放在最後20柏拉圖做法注意點（３）若要作改善前和改善後比較的話、縦軸的刻度應一樣較好100柏拉圖做法注意點（３）若要作改善前和改善後比較的話、縦軸的刻柏拉圖的使用方法（１）現状把握（２）改善目標的設定（３）改善効果得把握（４）不良或故障的原因尋找（５）可以適用所有的部門101柏拉圖的使用方法（１）現状把握22演習２柏拉圖練習102演習２柏拉圖練習23散布図・何為散布図？「和縦軸都有成對的2組數據、並將測定値打点的圖表」彈簧的硬度103散布図・何為散布図？「和縦軸都有成對的2組數據、並將測定値打散布図的種類

（１）特性（結果）和特性（結果）的関係

例：飯量和体重（２）要因（原因）和特性（結果）的関係

例：手機的通話費和通話時間

（３）１個特性（結果）有２個原因的

関係（※原因和原因的関係）

例：對於体重、飯量和運動量的關係104散布図的種類（１）特性（結果）和特性（結果）的関係25散布図的做法手順１：

收集數據。105散布図的做法手順１：26散布図的做法手順２：

數據分為2組為ｘ,y、並分別求出最大値和最小値。106散布図的做法手順２：27散布図的做法手順３：畫出横軸和縦軸。107散布図的做法手順３：畫出横軸和縦軸。28散布図的做法手順４：

將數據打點。108散布図的做法手順４：29散布図的做法手順５：

記入必要事項。109散布図的做法手順５：30散布図的看法（１）所有的散布狀況如何（是否在正確的範圍內選取數據）（２）觀察是否有、右向上（正相関）、右向下（負相関的傾向、或觀察是否有呈現曲線狀的傾向。（３）是否有異常点。（４）是否有層別的必要性（依據層別的狀況、來觀察２変数間是否存新的變化）110散布図的看法（１）所有的散布狀況如何31散布図的看法（相関）正相関負相関111散布図的看法（相関）正相関負相関32相関係数(r)採用數據來表示相関強度的程度（２変数的直線性）112相関係数(r)採用數據來表示相関強度的程度（２変数的直線性）11334教科書P６０～６２相関係数(r)114教科書P６０～６２相関係数(r)35教科書P６０～６２相関係数(r)115教科書P６０～６２相関係数(r)36教科書P６０～６２相関係数(r)116教科書P６０～６２相関係数(r)37散布図的解析。抓住影響特性波動的真因。把握特性和原因的関係、依據特性的平均水平輿所屬値、來考量要因的水準為多少較好。在原本測定特性的話,要花時間或功夫、若用破壞製品機能的測定所謂的破壊検査的話、就可以找到代替本來特性的加強特性相互関連的特性（代用特性）。教科書P５８117散布図的解析。抓住影響特性波動的真因。教科書P５８38散布図：注意事項最好選取３０個以上的數據數據履歷需明確原因（ｘ）的範囲要儘可能的廣泛圖表形狀為正方形確認是否有異常値不能只看相関係数（用圖表來做判斷）118散布図：注意事項最好選取３０個以上的數據39數據範圍有差異的例子119數據範圍有差異的例子40演習３散布図練習依據散布図的做法、看法來確認問題。120演習３散布図練習41直方圖何為直方圖？通過目視來了解數據的分布状況的一種手法。目視可以把握分布的中心（平均値）或數據的分布状況（波動狀況等）。121直方圖何為直方圖？42手順１收集數據Date至少要５０個以上、１００個左右最好。層別して性質をなるべく均質にしておくと良い。應層別性質,最為均等性質較好.122手順１收集數據Date至少要５０個以上、43找到數據中的最大値「Ｌ」和最小値「Ｓ」、並計算全距「Ｒ」。全體數據的全距Ｒ的計算如下。「Ｒ＝Ｌ－Ｓ」手順２數據範圍的計算123找到數據中的最大値「Ｌ」和最小値「Ｓ」、並計算全距「Ｒ」。手將最大値和最小値之間的間隔作等分。等分的区間就是組距、等分間隔-組距用「ｈ」表示。求出的組距「ｈ’」需取整数倍的值所以最總的組距為「ｈ」。手順３組距的計算方法124將最大値和最小値之間的間隔作等分。等分的区間就是組距、等分間手順４組距的組界值計算方法組距的組界値以數據測定単位的１／２作單位、包含最小区間的最小値Ｓ、以下順次、用区間的組距ｈ來計算組界。125手順４組距的組界值計算方法組距的組界値以數據測定単位的１／組距的組界…126組距的組界…47手順５度数表的作成127手順５度数表的作成48手順６作成直方圖横軸為特性値、縦軸為度数畫出刻度、各組的度数用直方的高度來表示。輿規格値作對比、在規格限界相應位置上畫出一條直線。128手順６作成直方圖横軸為特性値、縦軸為度数畫出刻度、49手順７記入必要事項＜直方圖的標題＞＜數據採取的範圍＞＜數據的総数＞SL＝29.3SU＝31.1n＝80129手順７記入必要事項＜直方圖的標題＞＜數據採取的範圍＞＜數據直方圖的形狀①一般型②双峰型③離島型④削壁型⑤缺齒型教科書P４６～P４７130直方圖的形狀①一般型②双峰型③離島型④削壁型⑤缺齒型教科書P直方圖的看法輿規格比較看波動的大小→不良品幾乎沒有。教科書P４８131直方圖的看法輿規格比較看波動的大小教科書P４８52直方圖的看法輿規格相比波動大致一樣→不良品很少。教科書P４８132直方圖的看法輿規格相比波動大致一樣教科書P４８53直方圖的看法波動超出規格範圍→不良品有很多。（※歩留悪化）教科書P４８133直方圖的看法波動超出規格範圍教科書P４８54ヒストグラムの見方教科書P４８134ヒストグラムの見方教科書P４８55工程能力Ｃｐk？表示工程能力的指標就是工程能力指数（Ｃｐ）

Ｃｐ＝（上限規格―下限規格）／６σ（在兩側有規格的話）σ：數據的標準偏差兩側規格的不良率Ｃｐ＝1.670.5ppmＣｐ＝1.3366.1ppmＣｐ＝1.000.27％Ｃｐ＝0.674.55％135工程能力Ｃｐk？表示工程能力的指標就是工程能力指数（Ｃｐ）兩工程能力（單側規格的話）

依製品別、只有一個片規格的話。

這種情況需分別計算はＣｐｕ（上限規格的工程能力）、Ｃｐｌ（下限規格的工程能力）。Ｃｐｕ＝（上限規格－平均値）／３σＣｐｌ＝（平均値－下限規格）／３σ136工程能力（單側規格的話）依製品別、只有一個片規格的話。57Ｃｐｋ？

Ｃｐｋ（超出單邊的工程能力指数）Ｃｐｋ＝計算出ＣｐｕとＣｐｌを、最小的一個值

137Ｃｐｋ？Ｃｐｋ（超出單邊的工程能力指数）58演習４直方圖、工程能力演習問題138演習４直方圖、工程能力演習問題59特性要因図整理問題原因的道具教科書P５５139特性要因図整理問題原因的道具教科書P５５6014061特性要因圖的做法特性要因圖不是僅靠一就可以做出來的、需要參考很多人的意見作出。需参加者全員集體思考採取多人的意見。141特性要因圖的做法特性要因圖不是僅靠一就可以做出來的、需要參考大骨中骨小骨孫骨特性要因圖作成手順（大骨展開法）活動的要因要因要因要因要因結果142大骨中骨小骨孫骨特性要因圖作成手順（大骨展開法）活動的要因要先做30分做左右的集體思考、把要因寫在黒板或草稿紙上、並抽出程度在