助理社会工作师备考工作方法串讲社工综合能力主讲老课件

2014助理社会工作师备考

工作方法串讲-社工综合能力

主讲老师：温佩佩2014助理社会工作师备考

工作方法串讲-社1社会工作方法社会工作方法2个案工作个案工作3助理社会工作师备考工作方法串讲社工综合能力主讲老课件4助理社会工作师备考工作方法串讲社工综合能力主讲老课件5真题链接2.某服务对象扬言要跳楼，他说儿子得了白血病，已经花光了家里的积蓄，还欠了一大笔债，最近因为照顾儿子自己没有上班，又被公司解雇了，他非常绝望，实在没有勇气活下去。根据危机介入的基本原则，社会工作者首先要做的工作是（）

A．立即寻找资源，提供支持

B．与服务对象共同探讨解决问题的办法

C．输入希望，让服务对象重新找回面对问题的勇气

D．立即做出危险性判断，防止自杀行为发生真题链接2.某服务对象扬言要跳楼，他说儿子得了白血病，已经61.个案工作的主要模式行为治疗模式理论基础：经典条件作用理论、操作性条件作用理论、社会学习理论治疗技术：放松练习、系统脱敏、满灌疗法、厌恶疗法、模仿人本治疗模式治疗策略：有利的辅导环境特点1.个案工作的主要模式7真题链接3.王某最近非常害怕汽车，不敢独自过马路，担心汽车突然失控撞过来。社会工作者先与王某一起把他的事情按害怕程度进行排序，然后从最轻度的开始做起，如果他仍然感到害怕，就做放松练习。通过训练，王某对汽车的害怕程度逐渐减轻。上述过程中，社会工作者运用了()技巧。

A.系统脱敏

B.快速脱敏

C.厌恶疗法

D.果敢训练真题链接3.王某最近非常害怕汽车，不敢独自过马路，担心汽82.个案工作各阶段的工作重点2.个案工作各阶段的工作重点9真题链接4.社会工作者小王与前来求助的小丽进行第一次面谈。小王需要（）

A．了解小丽的求助愿望

B．深入分析小丽的问题

C．初步评估小丽的问题

D．介绍机构的服务

E．制订服务介入计划真题链接4.社会工作者小王与前来求助的小丽进行第一次面谈10真题链接

5．为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者应当（）

A．预先告诉服务对象结束的时间

B．制定服务活动

C．巩固服务对象认识的改变

D．将自己的家庭地址告诉服务对象

E．鼓励服务对象表达结案时的情绪真题链接5．为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束113.个案工作的技巧3.个案工作的技巧12真题链接6.三年级二班班主任王老师告诉社会工作者小丁，班上有个女学生千千非常胆小羞怯，上课不敢发言，平时也很少和其他同学玩，他希望小丁对千千进行辅导。为了与千千建立关系，小丁与千千初次见面时，运用了制造气氛的技巧。下列做法中，体现该技巧的是（）

A．向千千说明双方的角色和任务

B．事先布置好会谈室

C．用绘画的方式帮助千千表达

D．与千千分享自己的童年经历真题链接6.三年级二班班主任王老师告诉社会工作者小丁，班13真题链接7.社会工作者：“你现在和父亲的关系如何?”服务对象：“普普通通，我现在有自己的家，见他的次数比较少。”社会工作者：“你说的普普通通是指……”上述对话中，社会工作者第二次说话时运用的技巧是（）

A．澄清B．对质

C．专注D．同理心真题链接7.社会工作者：“你现在和父亲的关系如何?”服务14小组工作小组工作151.小组工作的类型1.小组工作的类型16真题链接8．社会工作者招募自闭症孩子的父母组成小组，通过组员分享个人的感觉和经验等活动，增强组员对未来生活的信心。这个小组属于（）A．成长小组B．治疗小组C．教育小组D．支持小组真题链接8．社会工作者招募自闭症孩子的父母组成小组，通过组172.小组工作模式2.小组工作模式18真题链接9.社会工作者小张推动某公司十多个青年员工成立自助小组，并以开放、平等的原则开展小组工作，通过小组活动促使组员在小组中得到成长，增强社会功能，提升发展能力，小张运用的小组工作模式是()

A.治疗模式

B.社会目标模式

C.任务中心模式

D.互动模式真题链接9.社会工作者小张推动某公司十多个青年员工成立自193.小组工作的过程3.小组工作的过程20真题链接10．

小组工作是由不同阶段组成的动态过程。下列工

作任务中，属于准备阶段的是（）

A．商定小组契约

B．处理抗拒行为

C．制定小组规范

D．招募遴选组员真题链接10．小组工作是由不同阶段组成的动态过程。下列工21真题链接11.

社区社会工作者在暑假举办一个提升青少年沟通技巧的小组活动，发现有个女孩经常离开小组接听手机。此时，社会工作者适当的处理方法是（）

A．委婉劝她退出小组

B．在小组中讨论小组规范

C．让她在组员面前检讨

D．和其他组员讨论她的行为真题链接11.社区社会工作者在暑假举办一个提升青少年沟通223.小组工作过程3.小组工作过程23真题链接12.在某小组最后一次活动中，组员小王说：“我觉得咱们挺好的，能够相互信任。现在的社会上可不是这样，咱们能延长几次吗?一想到回到现实生活，我就特别紧张，最近都失眠了。”面对组员的离别情绪，社会工作者最宜采用的做法是（）A．按原计划结束小组，将小玉的问题搁置不予处理B．更改计划加开小组，将小玉的问题及时妥当处理C．更改计划延长小组，将小玉的问题将由组员讨论D．按原计划结束小组，将小玉的问题通过跟进解决真题链接12.在某小组最后一次活动中，组员小王说：“我觉得24真题链接13.在小组工作过程中，组员会因为个人目标和小组目标之间的差异而产生冲突。这种状况往往出现在小组的（）A．工作开始阶段B．中期转折阶段C．后期成熟阶段D．结束阶段真题链接13.在小组工作过程中，组员会因为个人目标和小组目254.小组工作技巧4.小组工作技巧26真题链接14.

社会工作者小张为10名有逃学行为的青少年开展小组活动。小张与与组员一起分析逃学的原因，其中组员小王发言时思想比较混乱，小张在小王发言后说：“小玉，你刚才讲了家里的基本情况和对老师的看法，下面我们可以深入讨论一下你不想上学的原因吗?”在上述过程中，小张运用了（）的技巧。A．提供信息B．自我表露C．及时小结D．归纳总结真题链接14.社会工作者小张为10名有逃学行为的青少年开27真题链接15.

学校社会工作者计划为大四学生举办升学就业小组，协助他们为前途作出选择。社会工作者在设计小组活动时，除了要考虑学生的特征和能力、学校的场地和设备外，首先应考虑（）A．社会工作者的兴趣B．学校的目标C．机构的发展方向

D．小组的活动目标真题链接15.学校社会工作者计划为大四学生举办升学就业小28真题链接16.

企业社会工作者在公司举办员工能力建设小组。活动中，社会工作者发现大部分组员都主动谈论自己与他人交往的经历，王某则一直默默地坐在一个角落，始终没有表达自己的想法。这时社会工作者应采取的技巧是（）A．倾听B．体谅C．对焦D．鼓励真题链接16.企业社会工作者在公司举办员工能力建设小组。29社区工作社区工作301.社区工作的特点分析视角更为趋于结构取向介入问题的层面更为宏观具有政治性富有批判和反思精神1.社区工作的特点分析视角更为趋于结构取向31真题链接17.社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及社会制度的改变，注重（）

A．个人心理的调节

B．组织结构的建设

C．资源和权力的分配

D．家庭风气的培养

真题链接17.社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析322.社区工作的目标罗斯曼任务目标：通过解决社区特定问题、完成具体工作，如搭桥、铺路等过程目标：提升社区居民的一般能力，如解决问题能力等具体目标推动社区居民参与提高社区居民的社会意识善用社区资源，满足社区需求培养相互关怀和社区照顾的美德2.社区工作的目标罗斯曼33真题链接18.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是（）

A．增强居民处理社区事务的能力

B．改善社区的卫生状况

C．建立社区支持机构

D．加强社区的安全巡真题链接18.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下343.社区工作的主要模式3.社区工作的主要模式35真题链接19.社会策划模式中，（）往往在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。

A．社区居民B．社区领导者

C．社区工作者D．社区民间组织真题链接19.社会策划模式中，（）往往在收集资料36真题链接20. 某街道办事处向某社会服务机构购买老年服务。该机构运用社会策划模式，根据辖区内老年人服务需求调查的结果，计划未来五年在多个社区建立日间老年服务中心。上述做法体现了社会策划模式特点的有（）

A．注重过程

B．强调运用理性原则处理问题

C．注重自上而下改变

D．指导社区未来变化

E．强调提高居民能力

真题链接20. 某街道办事处向某社会服务机构购买老年服务。该37真题链接21.（）的核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾。

A．“在社区照顾”B．“由社区照顾”

C．“为社区照顾”D．“在家庭照顾”真题链接21.（）的核心是强调动员社区内的资源，384.社区工作的主要过程4.社区工作的主要过程39真题链接22.在社区工作中，社会工作者在不同工作阶段采用的介入策略有所不同。社会工作者小王策划在中秋节举办社区运动会，以创造机会让居民相互认识、彼此交流从而密切邻里关系。这一活动应在社区工作的（）阶段开展。

A．准备B．启动

C．巩固D．评估真题链接22.在社区工作中，社会工作者在不同工作阶段采用405.社区需求分析规范性需要专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现有的规定或规范所订立的在特定情况下所需的标准感觉性需要个人被问及是否需要某一特定服务时的反应表达性需要个人通过行动来表达和展现的自身的感觉性需要比较性需要基于与某种事物相比较而产生的需要5.社区需求分析规范性需要41真题链接23.社会工作者组织A社区的外来务工者家庭开展自助互助服务，并组织部分家庭来参观情况相似的B社区。参观时，代表们发现了一个出售二手儿童图书和玩具的小店，觉得自己的社区也需要一个这样的小店。从需要的产生来看，A社区的家庭对于二手儿童图书和玩具店的需要属于（）

A．规范性需要B．感觉性需要

C．表达性需要D．比较性需要真题链接23.社会工作者组织A社区的外来务工者家庭开展自426.社区工作的技巧6.社区工作的技巧43真题链接24.社区工作者接触居民，在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，其中积极主动地发问、理解和测试，社区工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够感觉到居民的感觉，此属于（）技巧。

A．聆听B．同理

C．分享感受

D．体谅真题链接24.社区工作者接触居民，在维持对话过程中，多种技44真题链接25.社会工作者组织居民开会，希望了解居民对社区上一年度服务的看法和建议，结果有许多居民迟到，此时，社会工作者适当的做法是（）

A．等所有与会者都到齐后再开始

B．将重要事项放到会议最后讨论

C．逐个告知迟到者会议前期内容

D．重申纪律并进行适当的批评真题链接25.社会工作者组织居民开会，希望了解居民对社区上45真题链接26.区领导深入社区调查研究，一些居民骨干希望有关部门能重视社区的环境建设，但由于不善言辞，无法清晰地表述自己的观点。对此，社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。下列培训内容中，较适宜的是（）

A．会议主持技巧

B．演讲技巧

C．信息收集技巧

D．沟通与游说技巧真题链接26.区领导深入社区调查研究，一些居民骨干希望有关46THEEND谢谢！

THEEND472014助理社会工作师备考

工作方法串讲-社工综合能力

主讲老师：温佩佩2014助理社会工作师备考

工作方法串讲-社48社会工作方法社会工作方法49个案工作个案工作50助理社会工作师备考工作方法串讲社工综合能力主讲老课件51助理社会工作师备考工作方法串讲社工综合能力主讲老课件52真题链接2.某服务对象扬言要跳楼，他说儿子得了白血病，已经花光了家里的积蓄，还欠了一大笔债，最近因为照顾儿子自己没有上班，又被公司解雇了，他非常绝望，实在没有勇气活下去。根据危机介入的基本原则，社会工作者首先要做的工作是（）

A．立即寻找资源，提供支持

B．与服务对象共同探讨解决问题的办法

C．输入希望，让服务对象重新找回面对问题的勇气

D．立即做出危险性判断，防止自杀行为发生真题链接2.某服务对象扬言要跳楼，他说儿子得了白血病，已经531.个案工作的主要模式行为治疗模式理论基础：经典条件作用理论、操作性条件作用理论、社会学习理论治疗技术：放松练习、系统脱敏、满灌疗法、厌恶疗法、模仿人本治疗模式治疗策略：有利的辅导环境特点1.个案工作的主要模式54真题链接3.王某最近非常害怕汽车，不敢独自过马路，担心汽车突然失控撞过来。社会工作者先与王某一起把他的事情按害怕程度进行排序，然后从最轻度的开始做起，如果他仍然感到害怕，就做放松练习。通过训练，王某对汽车的害怕程度逐渐减轻。上述过程中，社会工作者运用了()技巧。

A.系统脱敏

B.快速脱敏

C.厌恶疗法

D.果敢训练真题链接3.王某最近非常害怕汽车，不敢独自过马路，担心汽552.个案工作各阶段的工作重点2.个案工作各阶段的工作重点56真题链接4.社会工作者小王与前来求助的小丽进行第一次面谈。小王需要（）

A．了解小丽的求助愿望

B．深入分析小丽的问题

C．初步评估小丽的问题

D．介绍机构的服务

E．制订服务介入计划真题链接4.社会工作者小王与前来求助的小丽进行第一次面谈57真题链接

5．为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者应当（）

A．预先告诉服务对象结束的时间

B．制定服务活动

C．巩固服务对象认识的改变

D．将自己的家庭地址告诉服务对象

E．鼓励服务对象表达结案时的情绪真题链接5．为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束583.个案工作的技巧3.个案工作的技巧59真题链接6.三年级二班班主任王老师告诉社会工作者小丁，班上有个女学生千千非常胆小羞怯，上课不敢发言，平时也很少和其他同学玩，他希望小丁对千千进行辅导。为了与千千建立关系，小丁与千千初次见面时，运用了制造气氛的技巧。下列做法中，体现该技巧的是（）

A．向千千说明双方的角色和任务

B．事先布置好会谈室

C．用绘画的方式帮助千千表达

D．与千千分享自己的童年经历真题链接6.三年级二班班主任王老师告诉社会工作者小丁，班60真题链接7.社会工作者：“你现在和父亲的关系如何?”服务对象：“普普通通，我现在有自己的家，见他的次数比较少。”社会工作者：“你说的普普通通是指……”上述对话中，社会工作者第二次说话时运用的技巧是（）

A．澄清B．对质

C．专注D．同理心真题链接7.社会工作者：“你现在和父亲的关系如何?”服务61小组工作小组工作621.小组工作的类型1.小组工作的类型63真题链接8．社会工作者招募自闭症孩子的父母组成小组，通过组员分享个人的感觉和经验等活动，增强组员对未来生活的信心。这个小组属于（）A．成长小组B．治疗小组C．教育小组D．支持小组真题链接8．社会工作者招募自闭症孩子的父母组成小组，通过组642.小组工作模式2.小组工作模式65真题链接9.社会工作者小张推动某公司十多个青年员工成立自助小组，并以开放、平等的原则开展小组工作，通过小组活动促使组员在小组中得到成长，增强社会功能，提升发展能力，小张运用的小组工作模式是()

A.治疗模式

B.社会目标模式

C.任务中心模式

D.互动模式真题链接9.社会工作者小张推动某公司十多个青年员工成立自663.小组工作的过程3.小组工作的过程67真题链接10．

小组工作是由不同阶段组成的动态过程。下列工

作任务中，属于准备阶段的是（）

A．商定小组契约

B．处理抗拒行为

C．制定小组规范

D．招募遴选组员真题链接10．小组工作是由不同阶段组成的动态过程。下列工68真题链接11.

社区社会工作者在暑假举办一个提升青少年沟通技巧的小组活动，发现有个女孩经常离开小组接听手机。此时，社会工作者适当的处理方法是（）

A．委婉劝她退出小组

B．在小组中讨论小组规范

C．让她在组员面前检讨

D．和其他组员讨论她的行为真题链接11.社区社会工作者在暑假举办一个提升青少年沟通693.小组工作过程3.小组工作过程70真题链接12.在某小组最后一次活动中，组员小王说：“我觉得咱们挺好的，能够相互信任。现在的社会上可不是这样，咱们能延长几次吗?一想到回到现实生活，我就特别紧张，最近都失眠了。”面对组员的离别情绪，社会工作者最宜采用的做法是（）A．按原计划结束小组，将小玉的问题搁置不予处理B．更改计划加开小组，将小玉的问题及时妥当处理C．更改计划延长小组，将小玉的问题将由组员讨论D．按原计划结束小组，将小玉的问题通过跟进解决真题链接12.在某小组最后一次活动中，组员小王说：“我觉得71真题链接13.在小组工作过程中，组员会因为个人目标和小组目标之间的差异而产生冲突。这种状况往往出现在小组的（）A．工作开始阶段B．中期转折阶段C．后期成熟阶段D．结束阶段真题链接13.在小组工作过程中，组员会因为个人目标和小组目724.小组工作技巧4.小组工作技巧73真题链接14.

社会工作者小张为10名有逃学行为的青少年开展小组活动。小张与与组员一起分析逃学的原因，其中组员小王发言时思想比较混乱，小张在小王发言后说：“小玉，你刚才讲了家里的基本情况和对老师的看法，下面我们可以深入讨论一下你不想上学的原因吗?”在上述过程中，小张运用了（）的技巧。A．提供信息B．自我表露C．及时小结D．归纳总结真题链接14.社会工作者小张为10名有逃学行为的青少年开74真题链接15.

学校社会工作者计划为大四学生举办升学就业小组，协助他们为前途作出选择。社会工作者在设计小组活动时，除了要考虑学生的特征和能力、学校的场地和设备外，首先应考虑（）A．社会工作者的兴趣B．学校的目标C．机构的发展方向

D．小组的活动目标真题链接15.学校社会工作者计划为大四学生举办升学就业小75真题链接16.

企业社会工作者在公司举办员工能力建设小组。活动中，社会工作者发现大部分组员都主动谈论自己与他人交往的经历，王某则一直默默地坐在一个角落，始终没有表达自己的想法。这时社会工作者应采取的技巧是（）A．倾听B．体谅C．对焦D．鼓励真题链接16.企业社会工作者在公司举办员工能力建设小组。76社区工作社区工作771.社区工作的特点分析视角更为趋于结构取向介入问题的层面更为宏观具有政治性富有批判和反思精神1.社区工作的特点分析视角更为趋于结构取向78真题链接17.社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及社会制度的改变，注重（）

A．个人心理的调节

B．组织结构的建设

C．资源和权力的分配

D．家庭风气的培养

真题链接17.社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析792.社区工作的目标罗斯曼任务目标：通过解决社区特定问题、完成具体工作，如搭桥、铺路等过程目标：提升社区居民的一般能力，如解决问题能力等具体目标推动社区居民参与提高社区居民的社会意识善用社区资源，满足社区需求培养相互关怀和社区照顾的美德2.社区工作的目标罗斯曼80真题链接18.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是（）

A．增强居民处理社区事务的能力

B．改善社区的卫生状况

C．建立社区支持机构

D．加强社区的安全巡真题链接18.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下813.社区工作的主要模式3.社区工作的主要模式82真题链接19.社会策划模式中，（）往往在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。

A．社区居民B．社区领导者

C．社区工作者D．社区民间组织真题链接19.社会策划模式中，（）往往在收集资料83真题链接20. 某街道办事处向某社会服务机构购买老年服务。该机构运用社会策划模式，根据辖区内老年人服务需求调查的结果，计划未来五年在多个社区建立日间老年服务中心。上述做法体现了社会策划模式特点的有（）

A．注重过程

B．强调运用理性原则处理问题

C．注重自上而下改变

D．指导社区未来变化

E．强调提高居民能力

真题链接20. 某街道办事处向某社会服务机构购买老年服务。该84真题链接21.（）的核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾。

A．“在社区照顾”B．“由社区照顾”

C．“为社区照顾”D．“在家庭照顾”真题链接21.（）的核心是强调动员社区内的资源，854.社区工作的主要过程4.社区工作的主要过程86真题链接22.在社区工作中，社会工作者在不同工作阶段采用的介入策略有所不同。社会工作者小王策划在中秋节举办社区运动会，以