决策与决策方法

决策与决策方法2“一着不慎，满盘皆输；一着占先，全盘皆活”毛泽东同志说过，领导主要是两件事：一是出主意；（即决策）二是用干部3

抉择与结果

问题：有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。他们该怎么选择？抉择：美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。结果：三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我火！”原来他忘了要火了。接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200%，为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯！”

问题：

该故事案例对你有什么启示?4决策过程1.诊断问题(或识别机会)2.明确目标3.拟定方案(备选)4.筛选方案5.执行方案6.评估效果51.诊断问题或识别机会：通过市场调查或者信息判断。案例：日本尼西奇公司在战后初期，仅有３０余名职工，生产雨衣、游泳帽、卫生带、尿布等橡胶制品，订货不足，经营不稳，企业有朝不保夕之感。公司董事长多川博从人口普查中得知，日本每年大约出生２５０万婴儿，如果每个婴儿用两条尿布，一年就需要５００万条，这是一个相当可观的尿布市场。多川博决心放弃尿布以外的产品，把尼西奇公司变成尿布专业公司，集中力量，创立名牌，成了“尿布大王”。资本仅１亿日元，年销售额却高达７０亿日元。

思考：尿布大王的决策基于什么信息？你觉得他可能还收集了哪些信息？62.明确目标：目标的长远性和可行性

案例：１９８５年，由马来西亚国营重工业公司和日本“三菱”汽车公司合资２．８亿美元生产的新款汽车“沙格型”隆重推出市场。马来西亚政府视之为马来西亚工业的“光荣产品”，产品在推出后，销售量很快跌至低潮。为什么这样呢？后来调查发现最重要的因素是政府在决定引进这种车型时，主要考虑到满足国内的需要，因此，技术上未达到先进国家的标准，无法出口。7

3.拟定方案(备选)方法：1.头脑风暴法

2.名义小组技术

3.德尔非法（专家小组技术）84.筛选方案

主要考虑：成本、风险、有效性等因素

可以采取量化排列、投票、抽签等方法

95.执行方案

目标责任制善于授权合理的报酬制度106.评估效果

定量评估：目标－－结果对比评估定性评估：专家评估定量与定性相结合评估后的修正11思考假如我是某新生班的班主任，发现同学关系不够融洽，凝聚力不强，我将采取哪些方案进行管理？试用决策程序理论设计可行的管理方案。12决策的方法一、定性决策方法

（一）集体决策方法头脑风暴法（A.F.Osborn）对别人的建议不作任何评价建议越多越好，畅所欲言鼓励独立思考补充和完善已有建议人数：5—6人时间：1-2小时

比如：如何提高工人工作的积极性？13

名义小组技术

名义群体在决策制定过程中限制讨论，故称为名义群体法（Nominalgrouptechnique）。如参加传统委员会会议一样，选择有研究或者有经验的成员(非直接相关人员)出席，但他们是独立思考的,形成方案为决策者参考。比如:假如我是南昌市市长（名义上的，实际上不是的），参加南昌市发展规划方案（比如有两种方案可供选择一个是发展为工业城市，一个是是发展为宜居城市）的投票决策。14德尔菲法(又被称为专家评估法)基本观点：匿名方式+多轮+征询专家意见主要程序：1、拟定决策提纲。2、专家的选择。一般10～50人较好；3、拟订好意见征询表由各自独立专家提出预测,发表意见,形成书面材料4、收集意见后,综合起来,在反馈给专家,请他们再次发表意见5、如此反复多次,最后形成代表专家组意见的方案。比如：南昌交通拥堵问题如何解决？15二、定量决策方法

（一）确定型决策方法(二)不确定性决策方法(三)风险型决策方法16（一）确定型决策方法决策问题所处的环境是确定的，每一个方案只有一个结果，决策者只需从备选方案中选择经济效果最好的方案。例如：某公司决定向银行借贷一笔贷款，假设现有5家银行愿意提供此笔贷款，其利率分别为8%、7.5%、7%、6.9%、6.5%。17

(二)不确定型决策方法1.小中取大法2.大中取大法3.最小最大后悔值法(大中取小)18悲观法（小中取大法）项目销路好销路一般销路差改进生产线180

120

-40新建生产线240100-80外包生产线100701619乐观法（大中取大法）项目销路好销路一般销路差改进生产线180

120

-40新建生产线240100-80外包生产线100701620后悔值法（大中取小法）项目销路好(最大后悔值)销路一般(最大后悔值)销路差(最大后悔值)最大后悔值改进生产线60

0

5660新建生产线0209696外包生产悔值法的运用

在股票市场上，最小最大后悔值法被称为最小后悔法，是股票投资者力图使后悔值降到最低限度的证券投资方法。

由于选取的购买方案往往与预测的企业经营状况存在很大的差异，这样就会出现实际收益大大低于目标收益的状况而使投资者产生后悔。最小后悔法的目的就是要使投资者将这种后悔降低到最低程度。

利用最小后悔法买卖股票的操作程序：

1、列出投资者在各种状态下的购买方案，并在每一购买方案中选出各自然状态下的最大收益值。

2、求出各种自然状态下各种方案的后悔值，其后悔值的公式是：“某方案后悔值”＝“某自然状态下的最大收益值”-“该方案的收益值”，然后，将此方案的后悔值填入该方案栏中。

3、由此找出各方案在不同自然状态下的最大后悔值。

4、在各方案的最大后悔值中找出最小的后悔值，最小后悔值所对应的方案即为最优方案。22计算:运用后悔值法,你认为应该买哪一支股票?股票收益好收益一般收益差最大后悔值A股票200万

150万

50万B股票300万280万150万C股票400万200万100万

23答案:后悔值法（大中取小法）股票收益好收益一般收益差最大后悔值A股票200万

130万

100万200万B股票100万0万0万100万C股票0万80万50万80万

24（三）风险型决策方法指各种备选方案的自然状态有若干种，但每种自然状态发生的概率是可以作出客观估计的决策。例如：某厨师打算用10只鸡蛋作蛋饼，已经向碗里打了9只鸡蛋，现在作出了向碗里打第10只鸡蛋的决策。好蛋——没有损失（90%）坏蛋——全部损失（10%）自然状态25

风险决策方法——决策树法决策树分析法的基本步骤：

(1)从左向右画出决策树图形。

(2)计算各种状态下的期望值。

(3)选择最佳方案。26决策树法：树状图，收益决策点方案枝状态点状态枝27决策树法例：

某公司计划未来三年生产某种产品，需要确定产品批量。根据预测估计，这种产品的市场状况的概率是畅销为0.2；一般为0.5；滞销为0.3。现提出大、中、小三种批量的生产方案，求取得最大经济效益的方案。损益值畅销（0.2）一般（0.5）滞销（0.3）大批量4030-10中批量30208小批量20181428决策树图29计算期望值大批量生产期望值

=[40×0.2+30×0.5+(-10)×0.3]×3=60(万）中批量生产期望值

=[30×0.2+20×0.5+8×0.3]×3=55.2(万）小批量生产期望值

=[20×0.2+18×0.5+14×0.3]×3=51.6(万）30课堂练习1.某厂开发一新产品资料如下，用后悔值法决策需求高需求中需求低需求很低改建6040-15-35新建8035-30-70外购40259-5312.某企业进行产品决策，有三种方案：⑴投资200万元购买专利；⑵投资150万元自行研制；⑶投资100