价值流图析课件

ValueStreamMapping

价值流图析精益企业中国ValueStreamMapping

价值流图析精益企业时间安排08:30~10:00 价值流图介绍10:00~10:15休息10:15~12:00价值流现状图绘制12:00~13:00 午餐13:00~15:30 未来状况图绘制15:30~15:45 茶歇15:45~16:45 总结时间安排08:30~10:00 价值流图介绍价值流图析培训课程目的：用亲自动手练习的方式，教授价值流图析培养您的“观察”，及设计未来状态价值流的能力价值流图析培训课程目的：LeanThinking

精益思想Value

价值ValueStream

价值流Flow

流动Pull

拉动Perfection

持续改善LeanThinking

精益思想Value

价值LeanThinking

StepbyStepTransformationProcess

《精益思想》中实现精益转型的步骤Findachangeagent(howaboutyou?)

找到一个精益转型的负责人FindaSensei(ateacherwhoselearningcurveyoucanborrow)找到一个导师Seize(orcreate)acrisistomotivateactionacrossyourfirm

抓住(或者创造)一个契机去激发改进Maptheentirevaluestreamforallofyourproductfamilies

制订整个产品价值流图Picksomethingimportantandgetstartedremovingwastequickly,tosurpriseyourselfwithhowmuchyoucanaccomplishinaveryshortperiod.精选重要的项目和开始消除浪费,在一个短时期之内完成LeanThinkingStepbyStepTraValueStreamMapping,VSM

价值流图析JohnShook，精益企业研究院的高级顾问

丰田第一位也是唯一一位在日本被聘的美籍高管1999年将丰田公司的“物料及信息流图”，结合精益理念及方法，撰写了LearningtoSee《学习观察》，目前，该书已被翻译为12种语言，销售数量超过10万本。2003年，精益企业研究院推出了应用于供应链价值流图分析的书籍SeeingtheWhole《通观全局》。2006年，推出了面向商务过程价值流图分析的课程MappingtoSee。ValueStreamMapping,VSM

价值流图什么是价值流？ 价值流是完成产品或服务，自始至终所有的步骤，包括增值与非增值步骤什么是价值流？ 价值流是完成产品或服务，自始至终所有的步骤，价值流及制造流程价值流=产品从原材料到交付给顾客需要经过的所有步骤，包括增值的，及非增值的步骤。价值流及制造流程价值流=产品从原材料到交付给顾客需要经过什么是价值流图？

价值流图是一个将价值流运作状况目视化的简单工具什么是价值流图？

价值流图是一个将价值流运作状况目视化的简价值流图A）跟踪一个产品制造从开始到结束的全过程，用图形

化的方法表达物料流和信息流中的每一个步骤。B）然后用图标画出价值应该如何流动的“未来状态”图价值流图A）跟踪一个产品制造从开始到结束的全过程，用图形C/TC/OC/TC/TC/O物料流信息流C/T物料流信息流什么是价值流图分析？选择实施改进的范围或产品系列用图标形式直观的描述价值流运作的真实现状

-工序/过程流，物料流，信息流应用精益的理念及方法，设计未来状态价值流图认清差距，分析根本原因，制定对策及实施计划CurrentState

现状价值流图FutureState

未来状态价值流图什么是价值流图分析？选择实施改进的范围或产品系列Curren使用价值流图工具理解车间内的当前运作状态，为未来状态打基础2天设计一个精益价值流使用价值流图工具理解车间内的当前运作状态，为未来状态打基础2推行精益改善，为何要始于价值流图分析？明确顾客价值，作业要求及标准，才能准确定义浪费识别创造顾客价值的步骤及过程，价值流建立价值流精益改善的沟通工具，价值流图只有从价值流层面，系统性的思考现有问题，才能获得精益改善步骤的优先权重顺序，价值流图分析我们企业做了很多的精益改善，

但效益并没有得到大幅度的提升，为什么呢？推行精益改善，为何要始于价值流图分析？明确顾客价值，作业要求为什么要做价值流图析？了解整体运作过程明确运作状况的良好程度促使流动，暴露浪费与问题明确改善的要点就如何改善达成共识为什么要做价值流图析？了解整体运作过程选择一个产品系列确定产品系列：相近的加工步骤及设备选择一个产品系列确定产品系列：相近的加工步骤及设备价值流经理负责跨职能部门管理产品价值流经理依靠跨越职能和部门界限推动变革的能力，将绘制未来状态图和实施精益价值流的责任分配给具体负责的生产线经理。价值流经理们应该将他们的进展情况随时报告给企业现场的最高主管。重要的价值流需要一位价值流经理价值流经理负责跨职能部门管理产品重要的价值流需要一第1章测验第1章测验价值流现状图绘制LearningtoSee

学习观察价值流现状图绘制LearningtoSee

学习观察价值流的范围价值流的范围现状图绘制理解现场当前是如何运作的物料流和信息流用图标绘制从“门到门”的流动开始必须亲自走一遍流程并获得真实情况不依据所谓的标准时间用铅笔手工绘图是未来状态的基础现状图绘制理解现场当前是如何运作的价值流图中的工序流、物料流、信息流信息流工序流物料流价值流图中的工序流、物料流、信息流信息流工序流物料流绘制价值流图的主要八个步骤右上角，用表示顾客，记录相关需求信息①CustomerisKing

顾客是上帝绘制价值流图的主要八个步骤右上角，用绘制价值流图的主要八个步骤右上角，用表示顾客，记录相关需求信息中下方，用表示工序，记录主要工序能力信息①②绘制价值流图的主要八个步骤右上角，用绘制价值流图的主要八个步骤右上角，用表示顾客，记录相关需求信息中下方，用表示工序，记录主要工序能力信息用表示物料，并记录库存数量①②③绘制价值流图的主要八个步骤右上角，用绘制价值流图的主要八个步骤顾客工序库存供应商及相关送货情况①②③④绘制价值流图的主要八个步骤顾客①②③④绘制价值流图的主要八个步骤顾客工序库存供应商外部信息流-顾客需求预测、订货-原材料采购①②③④⑤绘制价值流图的主要八个步骤顾客①②③④⑤绘制价值流图的主要八个步骤顾客工序外部信息流内部生产指令信息流物料供应商①②③④⑤⑥绘制价值流图的主要八个步骤顾客外部信息流物料①②③④⑤⑥绘制价值流图的主要八个步骤顾客工序物料供应商外部信息流内部信息流计算时间轴

-库存时间=库存数量/顾客每日需求量①②③④⑤⑥⑦绘制价值流图的主要八个步骤顾客①②③④⑤⑥⑦绘制价值流图的主要八个步骤顾客工序物料供应商外部信息流内部信息流计算时间轴计算交付周期时间LeadTimeL/T，

加工周期时间或增值时间①②③④⑤⑥⑦⑧交付周期=23.6天加工时间=188秒绘制价值流图的主要八个步骤顾客①②③④⑤⑥⑦⑧交付周期=23初步完成生产过程价值流的现状图初步完成生产过程价值流的现状图阿克米公司的数据设定

阿克米冲压公司为汽车装配厂生产多种零部件。本案例讨论其中的一个产品系列：钢制转向管柱支架，该产品分为方向盘左侧、右侧两种类型，成品发往国家大道汽车装配厂。顾客需求：每月18400件，其中：左侧转向支架12000件右侧转向支架6400件顾客工厂每天按照两班运转每个货盘中有20件产品，一个货箱最多可以放10个货盘，顾客以货盘为单位订货每天用卡车向顾客发一次货阿克米公司的数据设定阿克米冲压公司为汽车装配厂生产阿克米公司的数据设定（续）工作时间：每月工作日20天所有生产部门每天两班每班8小时，必要时可以加班每班有2个10分钟休息在休息期间，手动机器停止工作午餐不计入工作时间阿克米公司的数据设定（续）工作时间：Whiteboard1Whiteboard1阿克米公司的数据设定（续）生产工序阿克米生产该产品系列的工序包括冲压、焊接和装配。然后成品被运送往存储运输区，每天发货一次冲压左侧支架和右侧支架的换模时间需要1小时，焊接更换夹具需要10分钟钢铁供应商是密歇根钢铁公司，每周二和周四各运送1次阿克米公司的数据设定（续）生产工序阿克米公司的数据设定（续）阿克米生产控制部接收国家大道装配厂90天、60天、30天订货预测的信息，然后输入到MRP通过MRP系统向密歇根钢铁公司发出6个星期订货预测每周使用传真将订单发往密歇根钢铁公司，以保证钢卷的供应每天收到国家大道装配厂确认的日订单根据顾客订单、在制品库存、成品库存、预计的报废率和停机时间以MRP系统为基础制定每个部门的周需求向冲压、焊接和装配工序发布一周的生产计划向运输部门发布每天的发运计划阿克米公司的数据设定（续）阿克米生产控制部Whiteboard2Whiteboard2Whiteboard3Whiteboard3阿克米公司的数据设定（续）工序信息工序顺序如下，每件产品都必须通过所有工序1）冲压（冲压机是共用设备，还为很多其他产品提供零件）全自动200吨冲压机（钢卷材料自动送料）周期时间：1秒（每分钟60件）换模时间：1小时（合格件到合格件）开机率：85%观察到的库存：冲压工序前有5天的钢卷库存4600件冲压完的左侧支架2400件冲压完的有侧支架2）点焊工作台Ⅰ（此产品系列专用设备）1位操作员的手动工序周期时间：39秒换模时间：10分钟（更换夹具）开机率：100%观察到的库存：1100件左侧支架600件右侧支架3）点焊工作台Ⅱ（此产品系列专用设备）1位操作员的手动工序周期时间：46秒换模时间：10分钟（更换夹具）开机率：80%观察到的库存：1600件左侧支架850件右侧支架阿克米公司的数据设定（续）工序信息2）点焊工作台Ⅰ阿克米公司的数据设定（续）4）装配工作台Ⅰ（此产品系列专用设备）1位操作员的手动工序周期时间：62秒换模时间：无开机率：100%观察到的库存：1200件左侧支架640件右侧支架6）发货将零件从成品仓库中运走，装上卡车，运往顾客5）装配工作台Ⅱ（此产品系列专用设备）1位操作员的手动工序周期时间：40秒换模时间：无开机率：100%观察到仓库里的成品库存2700件左侧支架1440件右侧支架阿克米公司的数据设定（续）4）装配工作台Ⅰ5）装配工作台ⅡWhiteboard4Whiteboard4Whiteboard5Whiteboard5Whiteboard6Whiteboard6Whiteboard7Whiteboard7Whiteboard8Whiteboard8Whiteboard9Whiteboard9Whiteboard10Whiteboard10Whiteboard11Whiteboard11Whiteboard12Whiteboard12Whiteboard13Whiteboard13第2章测验第2章测验

1、用爱心来做事，用感恩的心做人。

2、人永远在追求快乐，永远在逃避痛苦。

3、有多大的思想，才有多大的能量。

4、人的能量=思想+行动速度的平方。

5、励志是给人快乐，激励是给人痛苦。

6、成功者绝不给自己软弱的借口。

7、你只有一定要，才一定会得到。

8、决心是成功的开始。

9、当你没有借口的那一刻，就是你成功的开始。

10、命运是可以改变的。

11、成功者绝不放弃。

12、成功永远属于马上行动的人。

13、下定决心一定要，才是成功的关键。

14、成功等于目标，其他都是这句话的注解。

15、成功是一个过程，并不是一个结果。

16、成功者学习别人的经验，一般人学习自己的经验。

17、只有第一名可以教你如何成为第一名。

18、学习需要有计划。

19、完全照成功者的方法来执行。

20、九十九次的理论不如一次的行动来得实际。

21、一个胜利者不会放弃，而一个放弃者永远不会胜利。

22、信心、毅力、勇气三者具备，则天下没有做不成的事。23、如果你想得到，你就会得到，你所需要付出的只是行动。

24、一个缺口的杯子，如果换一个角度看它，它仍然是圆的。

25、对于每一个不利条件，都会存在与之相对应的有利条件。

26、一个人的快乐，不是因为他拥有的多，而是他计较的少。

27、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限美好。

28记住：你是你生命的船长；走自己的路，何必在乎其它。

29、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。

30、如果你相信自己，你可以做任何事。

31、天空黑暗到一定程度，星辰就会熠熠生辉。

32、时间顺流而下，生活逆水行舟。

33、生活充满了选择，而生活的态度就是一切。

34、人各有志，自己的路自己走。

35、别人的话只能作为一种参考，是不能左右自己的。

36、成功来自使我们成功的信念。

37、相互了解是朋友，相互理解是知己。

38、没有所谓失败，除非你不再尝试。

39、有时可能别人不在乎你，但你不能不在乎自己。

40、你必须成功，因为你不能失败。

41、羡慕别人得到的，不如珍惜自己拥有的。

42、喜欢一个人，就该让他（她）快乐。

43、别把生活当作游戏，谁游戏人生，生活就惩罚谁，这不是劝诫，而是--规则！

44、你要求的次数愈多，你就越容易得到你要的东西，而且连带地也会得到更多乐趣。

45、把气愤的心境转化为柔和，把柔和的心境转化为爱，如此，这个世间将更加完美。

46、一份耕耘，一份收获，付出就有回报永不遭遇过失败，因我所碰到的都是暂时的挫折。

47、心如镜，虽外景不断变化，镜面却不会转动，这就是一颗平常心，能够景转而心不转。

48、每件事情都必须有一个期限，否则，大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。

49、人，其实不需要太多的东西，只要健康地活着，真诚地爱着，也不失为一种富有。

50、生命之长短殊不重要，只要你活得快乐，在有生之年做些有意义的事，便已足够。

51、活在忙与闲的两种境界里，才能俯仰自得，享受生活的乐趣，成就人生的意义。

52、一个从来没有失败过的人，必然是一个从未尝试过什么的人。

53、待人退一步，爱人宽一寸，人生自然活得很快乐。

54、经验不是发生在一个人身上的事件，而是一个人如何看待发生在他身上的事。

55、加倍努力，证明你想要的不是空中楼阁。胜利是在多次失败之后才姗姗而来。1、用爱心来做事，用感恩的心做人。53ValueStreamMapping

价值流图析精益企业中国ValueStreamMapping

价值流图析精益企业时间安排08:30~10:00 价值流图介绍10:00~10:15休息10:15~12:00价值流现状图绘制12:00~13:00 午餐13:00~15:30 未来状况图绘制15:30~15:45 茶歇15:45~16:45 总结时间安排08:30~10:00 价值流图介绍价值流图析培训课程目的：用亲自动手练习的方式，教授价值流图析培养您的“观察”，及设计未来状态价值流的能力价值流图析培训课程目的：LeanThinking

精益思想Value

价值ValueStream

价值流Flow

流动Pull

拉动Perfection

持续改善LeanThinking

精益思想Value

价值LeanThinking

StepbyStepTransformationProcess

《精益思想》中实现精益转型的步骤Findachangeagent(howaboutyou?)

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抓住(或者创造)一个契机去激发改进Maptheentirevaluestreamforallofyourproductfamilies

制订整个产品价值流图Picksomethingimportantandgetstartedremovingwastequickly,tosurpriseyourselfwithhowmuchyoucanaccomplishinaveryshortperiod.精选重要的项目和开始消除浪费,在一个短时期之内完成LeanThinkingStepbyStepTraValueStreamMapping,VSM

价值流图析JohnShook，精益企业研究院的高级顾问

丰田第一位也是唯一一位在日本被聘的美籍高管1999年将丰田公司的“物料及信息流图”，结合精益理念及方法，撰写了LearningtoSee《学习观察》，目前，该书已被翻译为12种语言，销售数量超过10万本。2003年，精益企业研究院推出了应用于供应链价值流图分析的书籍SeeingtheWhole《通观全局》。2006年，推出了面向商务过程价值流图分析的课程MappingtoSee。ValueStreamMapping,VSM

价值流图什么是价值流？ 价值流是完成产品或服务，自始至终所有的步骤，包括增值与非增值步骤什么是价值流？ 价值流是完成产品或服务，自始至终所有的步骤，价值流及制造流程价值流=产品从原材料到交付给顾客需要经过的所有步骤，包括增值的，及非增值的步骤。价值流及制造流程价值流=产品从原材料到交付给顾客需要经过什么是价值流图？

价值流图是一个将价值流运作状况目视化的简单工具什么是价值流图？

价值流图是一个将价值流运作状况目视化的简价值流图A）跟踪一个产品制造从开始到结束的全过程，用图形

化的方法表达物料流和信息流中的每一个步骤。B）然后用图标画出价值应该如何流动的“未来状态”图价值流图A）跟踪一个产品制造从开始到结束的全过程，用图形C/TC/OC/TC/TC/O物料流信息流C/T物料流信息流什么是价值流图分析？选择实施改进的范围或产品系列用图标形式直观的描述价值流运作的真实现状

-工序/过程流，物料流，信息流应用精益的理念及方法，设计未来状态价值流图认清差距，分析根本原因，制定对策及实施计划CurrentState

现状价值流图FutureState

未来状态价值流图什么是价值流图分析？选择实施改进的范围或产品系列Curren使用价值流图工具理解车间内的当前运作状态，为未来状态打基础2天设计一个精益价值流使用价值流图工具理解车间内的当前运作状态，为未来状态打基础2推行精益改善，为何要始于价值流图分析？明确顾客价值，作业要求及标准，才能准确定义浪费识别创造顾客价值的步骤及过程，价值流建立价值流精益改善的沟通工具，价值流图只有从价值流层面，系统性的思考现有问题，才能获得精益改善步骤的优先权重顺序，价值流图分析我们企业做了很多的精益改善，

但效益并没有得到大幅度的提升，为什么呢？推行精益改善，为何要始于价值流图分析？明确顾客价值，作业要求为什么要做价值流图析？了解整体运作过程明确运作状况的良好程度促使流动，暴露浪费与问题明确改善的要点就如何改善达成共识为什么要做价值流图析？了解整体运作过程选择一个产品系列确定产品系列：相近的加工步骤及设备选择一个产品系列确定产品系列：相近的加工步骤及设备价值流经理负责跨职能部门管理产品价值流经理依靠跨越职能和部门界限推动变革的能力，将绘制未来状态图和实施精益价值流的责任分配给具体负责的生产线经理。价值流经理们应该将他们的进展情况随时报告给企业现场的最高主管。重要的价值流需要一位价值流经理价值流经理负责跨职能部门管理产品重要的价值流需要一第1章测验第1章测验价值流现状图绘制LearningtoSee

学习观察价值流现状图绘制LearningtoSee

学习观察价值流的范围价值流的范围现状图绘制理解现场当前是如何运作的物料流和信息流用图标绘制从“门到门”的流动开始必须亲自走一遍流程并获得真实情况不依据所谓的标准时间用铅笔手工绘图是未来状态的基础现状图绘制理解现场当前是如何运作的价值流图中的工序流、物料流、信息流信息流工序流物料流价值流图中的工序流、物料流、信息流信息流工序流物料流绘制价值流图的主要八个步骤右上角，用表示顾客，记录相关需求信息①CustomerisKing

顾客是上帝绘制价值流图的主要八个步骤右上角，用绘制价值流图的主要八个步骤右上角，用表示顾客，记录相关需求信息中下方，用表示工序，记录主要工序能力信息①②绘制价值流图的主要八个步骤右上角，用绘制价值流图的主要八个步骤右上角，用表示顾客，记录相关需求信息中下方，用表示工序，记录主要工序能力信息用表示物料，并记录库存数量①②③绘制价值流图的主要八个步骤右上角，用绘制价值流图的主要八个步骤顾客工序库存供应商及相关送货情况①②③④绘制价值流图的主要八个步骤顾客①②③④绘制价值流图的主要八个步骤顾客工序库存供应商外部信息流-顾客需求预测、订货-原材料采购①②③④⑤绘制价值流图的主要八个步骤顾客①②③④⑤绘制价值流图的主要八个步骤顾客工序外部信息流内部生产指令信息流物料供应商①②③④⑤⑥绘制价值流图的主要八个步骤顾客外部信息流物料①②③④⑤⑥绘制价值流图的主要八个步骤顾客工序物料供应商外部信息流内部信息流计算时间轴

-库存时间=库存数量/顾客每日需求量①②③④⑤⑥⑦绘制价值流图的主要八个步骤顾客①②③④⑤⑥⑦绘制价值流图的主要八个步骤顾客工序物料供应商外部信息流内部信息流计算时间轴计算交付周期时间LeadTimeL/T，

加工周期时间或增值时间①②③④⑤⑥⑦⑧交付周期=23.6天加工时间=188秒绘制价值流图的主要八个步骤顾客①②③④⑤⑥⑦⑧交付周期=23初步完成生产过程价值流的现状图初步完成生产过程价值流的现状图阿克米公司的数据设定

阿克米冲压公司为汽车装配厂生产多种零部件。本案例讨论其中的一个产品系列：钢制转向管柱支架，该产品分为方向盘左侧、右侧两种类型，成品发往国家大道汽车装配厂。顾客需求：每月18400件，其中：左侧转向支架12000件右侧转向支架6400件顾客工厂每天按照两班运转每个货盘中有20件产品，一个货箱最多可以放10个货盘，顾客以货盘为单位订货每天用卡车向顾客发一次货阿克米公司的数据设定阿克米冲压公司为汽车装配厂生产阿克米公司的数据设定（续）工作时间：每月工作日20天所有生产部门每天两班每班8小时，必要时可以加班每班有2个10分钟休息在休息期间，手动机器停止工作午餐不计入工作时间阿克米公司的数据设定（续）工作时间：Whiteboard1Whiteboard1阿克米公司的数据设定（续）生产工序阿克米生产该产品系列的工序包括冲压、焊接和装配。然后成品被运送往存储运输区，每天发货一次冲压左侧支架和右侧支架的换模时间需要1小时，焊接更换夹具需要10分钟钢铁供应商是密歇根钢铁公司，每周二和周四各运送1次阿克米公司的数据设定（续）生产工序阿克米公司的数据设定（续）阿克米生产控制部接收国家大道装配厂90天、60天、30天订货预测的信息，然后输入到MRP通过MRP系统向密歇根钢铁公司发出6个星期订货预测每周使用传真将订单发往密歇根钢铁公司，以保证钢卷的供应每天收到国家大道装配厂确认的日订单根据顾客订单、在制品库存、成品库存、预计的报废率和停机时间以MRP系统为基础制定每个部门的周需求向冲压、焊接和装配工序发布一周的生产计划向运输部门发布每天的发运计划阿克米公司的数据设定（续）阿克米生产控制部Whiteboard2Whiteboard2Whiteboard3Whiteboard3阿克米公司的数据设定（续）工序信息工序顺序如下，每件产品都必须通过所有工序1）冲压（冲压机是共用设备，还为很多其他产品提供零件）全自动200吨冲压机（钢卷材料自动送料）周期时间：1秒（每分钟60件）换模时间：1小时（合格件到合格件）开机率：85%观察到的库存：冲压工序前有5天的钢卷库存4600件冲压完的左侧支架2400件冲压完的有侧支架2）点焊工作台Ⅰ（此产品系列专用设备）1位操作员的手动工序周期时间：39秒换模时间：10分钟（更换夹具）开机率：100%观察到的库存：1100件左侧支架600件右侧支架3）点焊工作台Ⅱ（此产品系列专用设备）1位操作员的手动工序周期时间：46秒换模时间：10分钟（更换夹具）开机率：80%观察到的库存：1600件左侧支架850件右侧支架阿克米公司的数据设定（续）工序信息2）点焊工作台Ⅰ阿克米公司的数据设定（续）4）装配工作台Ⅰ（此产品系列专用设备）1位操作员的手动工序周期时间：62秒换模时间：无开机率：100%观察到的库存：1200件左侧支架640件右侧支架6）发货将零件从成品仓库中运走，装上卡车，运往顾客5）装配工作台Ⅱ（此产品系列专用设备）1位操作员的手动工序周期时间：40秒换模时间：无开机率：100%观察到仓库里的成品库存2700件左侧支架1440件右侧支架阿克米公司的数据设定（续）4）装配工作台Ⅰ5）装配工作台ⅡWhiteboard4Whiteboard4Whiteboard5Whiteboard5Whiteboard6Whiteboard6Whiteboard7Whiteboard7Whiteboard8Whiteboard8Whiteboard9Whiteboard9Whiteboard10Whiteboard10Whiteboard11Whiteboard11Whiteboard12Whiteboard12Whiteboard13Whiteboard13第2章测验第2章测验

1、用爱心来做事，用感恩的心做人。

2、人永远在追求快乐，永远在逃避痛苦。

3、有多大的思想，才有多大的能量。

4、人的能量=思想+行动速度的平方。

5、励志是给人快乐，激励是给人痛苦。

6、成功者绝不给自己软弱的借口。

7、你只有一定要，才一定会得到。

8、决心是成功的开始。

9、当你没有借口的那一刻，就是你成功的开始。

10、命运是可以改变的。