企业文化核心的价值观

[真细德诚]的阳光体验----新员工入职文化引导请闭上眼睛想像阳光穿透一片碧绿的原野我和我的伙伴并肩站立风吹动激荡的梦想让我们——----这就是泰德文化要给我们的职业体验牵手未来，激情超越泰德的核心价值观泰德的文化载体泰德的文体活动泰德文化人物故事目录李洪国董事长：企业文化，是企业发展的最核心动力企业文化是企业核心价值观和以核心价值观为内核而产生的文化场的总和。无论什么样的企业，尤其是渡过了创业期的企业，企业的思维方式应该成为企业要解决的首要问题。其一就是企业如何看待、认识企业所存在的这个世界，具体地说就是企业应该用什么样的眼光看清自己内外部不断发展变化的环境；其二就是企业要用什么样的方法论更好地生存和创新；其三就是企业要创造什么价值，也就是企业要对股东、员工、市场、社会做出什么样的贡献。上面三个关于企业世界观、企业方法论以及企业的使命和愿景的问题是企业最核心的问题，是企业的灵魂，就是人们常说的企业核心价值观。核心价值观通过企业文化场由内向外作用于企业，甚至辐射到企业外部，而反之，企业外部及企业自身的不断反馈将长期促进企业文化，尤其是企业核心价值观的不断进步和提升。从企业文化出发来构建企业未来三到五年的总体发展策略就是企业战略。企业战略是以企业的世界观和方法论为前提，为实现企业的使命和愿景，并在企业特有的文化环境下实施的企业阶段性发展策略。不同的企业因其不同的企业文化和时刻变化的企业内外部环境而产生个性鲜明的企业战略和实施方式，而这所有不同的根源就在企业文化，尤其是企业核心价值观。既从企业文化出发，又充分遵从企业战略，企业组织的建设和发展就有了动力和方向。企业组织的根本目标是为企业的使命和愿景服务的，同时企业组织建设的重心在于企业战略的实施。企业组织的核心是人和制度，但人和制度这一对企业组织内天然对立统一的，不断发展和变化的矛盾就是企业必须长期面对，既难以解决又必须解决好的问题，这个问题的真正答案必须要不断回到企业文化，尤其是企业核心价值观中去求索，企业才可能真正打造出来不断学习优化的企业组织。企业文化根植于企业之中，并通过企业战略的实施，企业组织的发展而表现出来，不同阶段的企业文化、企业战略和企业组织串联在一起，而使企业的外部形象日益生成，最终形成企业品牌。这种从企业文化（内在而无形）到企业战略和企业组织（外在而有形）再到企业品牌（无形）的不断往复的过程正是以企业发展循环式上升而实现的企业文化的辩证统一。毫无疑问，企业文化是企业发展的最核心动力。

泰德对企业文化的基本认识经过八年的快速发展，当前的泰德可以说正处于历史最好时期。如何积极应对各种内外部的挑战，实现长期可持续发展，是值得每一个泰德人深思的课题。成长性强的企业总是和成长性强的企业文化联系在一起。中外优秀企业的成功，归根结底是企业文化的成功。企业与企业之间的本质区别在于文化。处在历史转折关头的泰德，唯有继续深化企业文化建设，才能持续提升企业核心能力，创造新的核心竞争优势。处于创业阶段的企业是不需要企业文化的，进入成长期后如果想把企业做强做大做长，就必须考虑企业文化建设。没有长远生存预期的企业不需要搞文化。一个企业预期越长，其行为就越规范，就越愿意坚持和兑现自己的承诺。企业要想长期生存，一定要有长期预期，百年文化才会有百年企业，文化是企业的生命。一种创新的商业模式也就领先三到五年，其寿命为个位数；企业组织的寿命是两位数；企业文化的寿命是三位数，三者实际上是个、十、百的关系。唯有文化能长久。泰德认为，企业文化最重要、最本质的部分是企业核心价值观，即企业文化的内核；以此为基础而生发和辐射产生的文化场的总和，与核心价值观一同构成了泰德的企业文化，它是泰德存在和发展的最核心动力。泰德核心价值观是企业发展过程中内生的、原生态的，是全体泰德人在创业的过程中通过自身的发展实践凝练而成的，不是天上掉下来的。总结泰德过去八年的发展，其本质上是文化的发展，是靠理念和信念的坚定，靠核心价值观，泰德实际上是一个文化经营体。泰德最核心的资源是文化。泰德是在经营“真、细、德、诚”，是经营文化。在泰德，文化决定战略的制订和执行，文化指导组织的建设和发展。无形的企业文化通过有形的企业组织、企业战略得以外化表现，三者间的相互作用与相辅相成最终会铸就企业自身品牌的形成。也即是在这样的一种螺旋式上升的企业发展过程中，实现了文化与战略和组织三者的对立统一。泰德已经由创业阶段进入快速成长阶段和战略管理阶段，理性的战略管理需要具有泰德特色的战略管理理论的指导和指引。我们深信，由泰德文化，尤其是泰德核心价值观出发，泰德必将形成自己独具特色的管理哲学和战略管理理论，这也将是在更高层面上实践“外德社会”的企业使命。因为泰德文化的存在，使泰德这样的企业成为社会稀缺资源，不可能没有发展。因为泰德文化与社会能够实现共融共生，泰德的未来不可限量。从“我”到“我们”

是共同的文化认同，让我们凝聚在泰德----文化思想的力量行动的方向文化“真、细、德、诚”是泰德的核心价值观。“真”是真实，正视客观存在，把握客观变化，遵循客观规律；是求真，求实，实事求是，追求真理。泰德以“真”看待世界，以“真”认识企业内外部不断发展变化的环境，视“真”为企业制定战略的依据和行动的准则，追求“泰世界，德天下”。“细”是细节，细致，严谨，周密，有序，系统，逻辑性；是认真，一丝不苟，精益求精，全身心投入。泰德以“细”指导执行，重视以现代管理科学理论和方法体系推动企业发展。“德”是品德，责任；是做人方向，是企业追求；是内德员工，外德社会。泰德以“德”指引方向，内德员工是对内以人为本，即为员工创造希望和未来；外德社会是对外以人为本，即为社会创造和谐和进步。“诚”是诚实，诚信，互信，忠诚，成功；是诚心诚意，信守承诺。泰德以“诚”塑造愿景，以优秀文化创造诚信品牌和诚信市场，最终实现“诚场”。“真”是核心价值观的核心，一切由真而来。“细、德、诚”为“真”所要求，又是实践“真”的过程和结果。“真、细、德”外化为企业战略、企业组织、企业文化，通过战略、组织和文化三位一体的建设，打造泰德的企业品牌——“诚场”。从管理学角度说，“真”是泰德的战略，“细”是泰德的战术，“德”是泰德的使命，“诚”是泰德的愿景。从哲学角度说，“真”是泰德的世界观，“细”是泰德的方法论，“德”是泰德的信仰，“诚”是泰德的理想。从泰德文化角度来说，“真”是泰德文化的基石，“细”是泰德文化的风格，“德”是泰德文化的灵魂，“诚”是泰德文化的追求。“真、细、德、诚”之间互为定语，互为交集，互为因果，互为链接，无起点，无终点，动态循环，螺旋式上升，构成一个严密有序的逻辑体系。真实，正视客观存在，把握客观变化，遵循客观规律。求真，求实，实事求是，追求真理。

[真][真]是世界观[真]是战略[真]是创新[真]是泰德基石●“真”是世界观哲学家说，世界在很大程度上决定于我们的看法。对世界的看法便是世界观。泰德以“真”看世界，视“真”为企业存身立命的依据，将“真”视为企业行动的准则，“真”是泰德的现实，也是泰德的远大。“泰德”二字涵盖的“真”义是：泰世界、德天下。“泰世界”，是泰德看世界的大视野。泰者，大也。“会当凌绝顶，一览众山小”，站得高，才能看得远。泰德以成为世界级的流通服务企业为目标，具备国际化的视野和全球化的竞争观念，以全球的资源对接全球的市场。泰者，通也。《汉书》中说：“泰者，通而治也。”政通人和即为泰，物通市和亦为泰。泰德以科学先进的流通服务，实现价值再造，创造包含信息流、商流、物流、资金流的无阻大流通，是实现“通而治”，为社会创造更大价值的历史性创举。泰者，安也。长者为安，强者为基。国家治理的最高境界是国泰民安。企业要想做长，必须做强，企业之安靠企业之强做支撑。泰德人面前的世界永远是一个加速发展的世界，一个奋力图强的世界。“德天下”，是泰德对世界的态度。德者，惠也。利他为仁，人爱为惠。企业应当对社会表现出最美最善的人性，要为社会创造出任何力量也不能替代的一种能量，直指幸福与快乐。企业成熟的人性追求，把社会规则作为通向幸福的桥梁，把勤奋与努力作为幸福的发动机，把仁义作为实现幸福过程中的食粮，把情义作为人们所期待的无价财富，把满足别人需要的能力作为企业最大的能力。德者，道也。“大道之行，天下为公”。任何组织都必须对社会承担一定的责任，否则组织便失去了存在的意义和价值。利民众后，责在人先。“举事以为人者，众助之；举事以自为者，众去之。”企业也不例外。企业发展取之于社会，又要将企业的获取还之于社会，要为社会提供最好的产品和服务，以满足人类生活的需要。德者，得也。为社会活着的企业是德企业，德企业者得天下。提示语：泰世界，德天下●“真”是战战略战略目标缘于于企业定位，，正确的定位位决定正确的的执行，而决决定战略取舍舍的依据是““真”，即是是对客观规律律的把握，对对环境周密科科学的分析与与判断。泰德德人基于对““真”的认识识，将“天人人合一，生命命永续”作为为企业的战略略追求，是对对“真”的皈皈依。“天地所以能能长且久者，，以其不自生生，方能长生生”。企业也也应象天地那那样，天生为为公，互施仁仁爱，企业才才会长久。“天人合一””提示泰德欲欲做到“生命命永续”，首首先要遵循““真”，即遵遵循客观实际际，“天”即即是客观世界界，要恒久发发展，就要顺顺天意、循天天律，按规律律去进行战略略布局，天意意不可违。企企业的“天””还喻指社会会，“生命永永续”，为了了企业恒久发发展，泰德将将高度重视和和认真承担社社会责任，当当企业真正融融入社会的时时候，这样的的企业是不会会轻易被战胜胜的，因为这这个企业已经经与整个社会会不可分割。。“天人人合一一”的的核心心是人人，企企业在在流通通服务务领域域的发发展将将始终终坚持持以人人为本本，做做到人人与企企业的的和谐谐相处处，人人与企企业的的协调调发展展。人人是企企业发发展的的基础础，企企业的的成长长有赖赖于人人的成成长，，企业业的能能力是是人的的能力力的复复制。。为此此，泰泰德将将在企企业内内部创创建有有利于于人成成长的的机制制，培培养出出一种种激发发人成成长的的浓厚厚氛围围，在在人企企互动动中，，推动动企业业的目目标实实现，，通过过人的的发展展去推推进企企业发发展。。知天天时时，，应应地地利利，，谋谋人人和和，，何何愁愁企企业业不不永永续续。。提示示语语：：顺顺天天应应时时，，基基业业常常青青●““真真””是是创创新新我们们处处在在一一个个飞飞速速变变迁迁的的时时代代，，一一切切都都在在变变，，世世界界上上唯唯一一不不变变的的就就是是变变，，变变，，是是绝绝对对的的，，只只是是我我们们有有时时感感觉觉不不到到变变；；创创新新也也是是绝绝对对的的，，创创新新的的实实质质是是变变。。创创新新是是时时代代的的主主题题，，也也是是泰泰德德的的主主题题。。创创新新是是创创造造与与众众不不同同、、与与昔昔不不同同、、与与己己不不同同，，创创新新是是创创造造性性的的破破坏坏，，是是在在否否定定中中超超越越已已有有的的，，是是在在否否定定中中走走向向未未来来。。“变变””是是完完善善不不完完善善。。““变变””是是针针对对企企业业的的不不卓卓越越、、不不适适应应去去进进行行变变革革，，不不是是把把精精力力放放在在提提出出问问题题上上，，而而是是寻寻找找超超越越自自己己的的方方法法。。难难于于超超越越的的是是工工作作中中的的障障碍碍，，最最难难超超越越的的是是自自己己。。这这是是因因为为，，超超越越的的过过程程是是否否定定的的过过程程，，是是不不断断循循““真真””的的过过程程，，不不弃弃旧旧不不可可以以图图新新。。而而人人们们习习惯惯于于接接受受的的是是对对现现状状的的肯肯定定，，而而难难于于接接受受否否定定。。否否定定自自我我需需要要一一种种魄魄力力，，也也是是一一种种自自信信，，更更需需要要一一种种勇勇气气。。要创新，不不仅需要否否定自我，，还要强调调“不断””否定自我我，因为否否定自我本本身是一个个持续的过过程。“否否定”是一一种认识的的循环，现现实的“真真”不一定定是“真””，今天的的“真”不不一定是明明天的“真真”，只有有不断地否否定自我，，才能不断断地发现““真”，才才能不断地地接近“真真”，不断断地追求创创新，才能能不断地持持续发展。。一个善于于“不断否否定自己””的人，才才是一个勇勇于攀登的的人；一个个“不断否否定自己””的团队，，才是一个个锐意进取取的团队；；一个“不不断否定自自己”的组组织。也必必然是一个个富有创新新意识的组组织。提示语：：鲜花否否定了自自我，变变成了果果实黑夜否定定了自我我，变成成了白天天●“真””是泰德德基石高楼起于于平地，，立于厚厚基。泰泰德大业业是从““真”的的根基上上生长出出来的，，它所以以坚固、、稳定，，是因为为有着““认真””精神作作为企业业的基石石。有道是““事在人人为”。。天下之之事，既既是人想想出来的的，更是是人做出出来的。。企业与与企业之之间的区区别，往往往不是是因为条条件的差差异，而而在于自自己有没没有认真真的态度度，在于于是否具具备创造造性的历历史主动动。能力决定定命运，，认真决决定能力力。“认真””是一种种洞察能能力。““认真””二字，，一是““认”，，二是““真”，，“认””是寻找找真理的的过程，，“真””是实践践真理的的过程。。对企业业如何发发展，首首先要洞洞悉客观观环境给给企业的的战略许许可度，，只有认认识规律律，才能能把握规规律，才才能制定定出正确确的战略略战术，，思路决决定出路路。“认真””是一种种追求能能力。追追求是一一个持续续的过程程，发现现真理仅仅仅是求求索真理理的第一一步。对对泰德来来说，在在经营领领域已有有了前所所未有的的“真理理”发现现，需要要进一步步把在流流通服务务领域的的发现和和开创进进行下去去，市场场的通向向不是物物质的叠叠加，而而是影响响社会公公众的诚诚场。认认真精神神可以使使泰德一一步步缩缩短和诚诚场之间间的距离离。“认真”是一一种做细的能能力。“社会会分工的推土土机”正在铲铲平世界，使使现代社会的的分工越来越越精细。企业业必须以更精精细、更精准准的精神改变变粗放的经营营方式和管理理方式。要做做到精细，就就一定要认真真去做。提示语：将认认真进行到底底泰德用“真””创造价值的的人物和故事事：公司起步时，，一无所有，，尤其是当时时所从事的行行业市场处于于低潮，但就就是在那样条条件下，我们们也有很坚定定的信心。信信心来自于““认真”。第一个例子---2001年，，煤炭市场突突然出现了一一个非常紧缺缺的高峰，当当时我们手中中有一部分煤煤炭资源，可可以多赚很多多钱，但当时时南方的客户户求助于我们们，所以公司司用了最大的的力量支援客客户。董事长长的一位朋友友说：”上个个月，你的那那些煤可以多多卖300万万，你是不是是不了解情况况？“当时下下游市场每吨吨煤涨了30元钱，甚至至50元钱。。但根据泰德德的了解，当当时国外的煤煤很便宜，因因国内煤价上上涨，国外的的煤会很快进进入国内市场场，所以说那那个紧俏市场场很短暂，而而且下游客户户都是在泰德德困难时期支支持我们的，，泰德没有理理由对他们涨涨价。三个月月之后，煤炭炭市场重新走走入低谷，但但泰德又比较较顺利地走过过来了，因为为下游有很多多和泰德同舟舟共济的客户户。第二个例子---2003年煤煤炭市场比较较平稳，基于于“市场不会会重复，始终终处于变化之之中”的认识识，泰德预测测到2004年一定不平平稳，必须采采取相应对策策。2004年初，泰德德与大连甘井井子港务公司司进行了具有有前瞻意义的的战略合作，，以大连甘井井子港为仓储储基地，大力力开发东北煤煤炭资源。在在当时，这个个决策被认为为是不明智的的。甘井子港港铁路运费比比其它港口要要多十几元钱钱，按公司的的业务规模计计算，走100万吨煤就就要多花1500万。但但基于我们对对市场的预测测，对开辟第第二战场重要要性的认识，，我们做了这这件事。一是是解决煤源问问题，二是解解决装船港问问题，而且还还可以解决大大客户华能电电厂的用煤保保障问题。更更深层的是表表明开发东北北煤炭资源的的决心。随着着煤煤炭炭市市场场日日趋趋紧紧张张，，运运输输能能力力、、仓仓储储转转运运成成为为煤煤炭炭贸贸易易的的关关键键问问题题和和稀稀缺缺资资源源。。在在2004年年，，同同行行业业企企业业的的全全年年销销量量都都降降下下来来了了，，而而泰泰德德却却在在煤煤炭炭资资源源最最紧紧张张的的年年份份实实现现了了跨跨越越式式的的发发展展。。细节节，，细细致致，，严严谨谨，，周周密密，，有有序序，，系系统统，，逻逻辑辑性性。。认真真，，一一丝丝不不苟苟，，精精益益求求精精，，全全身身心心投投入入。。[细][细细]是是方方法法论论。。[细]是管管理。[细]是严严谨。[细]是泰泰德风格。。●“细”是是方法论人类认识世世界、改造造世界的一一切活动都都是运用方方法的过程程。泰德认认为“世界界是方法的的世界”。。泰德重世界界观，也重重方法论，，重视以科科学方法体体系推动企企业发展。。经验告诉我我们，任何何一个优秀秀的企业，，不可能仅仅仅是只看看目标而不不计方法，，恰恰相反反，优秀的的企业为了了实现目标标，非常重重视方法。。为此，泰泰德在发展展中努力做做到精细过过程、满意意结果。“精细过程程”强调的的是程序、、方法。泰泰德所从事事的第三方方流通服务务是一个系系统工程，，每个部位位、每项工工作都是一一个有机整整体，互为为过程，又又互为结果果，任何一一个部位出出了问题都都可能影响响全局的工工作质量和和工作效能能。为此，，在经营上上不可不精精，也不可可不细，要要将“精细细”贯穿于于企业经营营全过程，，包括制定定科学的战战略战术、、细化经营营职责、严严格管理监监督、精益益岗位操作作、量化业业绩考核等等，培养起起精细精神神，形成精精细的经营营风格。“满意结果果”强调的的是目标，，是对过程程的沉淀。。没有精细细的方法和和精细的过过程，便没没有满意的的结果，便便难以达到到预期的目目标；没有有满意的结结果，方法法也就失去去了它的价价值。“满满意”在这这里既强化化结果，意意为最好、、最佳；““满意”又又强化创造造行为，意意为创造出出最好、最最佳的结果果，最“有有效经营””的目标。。泰德既重视视经营的开开端和终端端，又重视视由开端向向终端的经经营实现过过程，要求求以精细的的经营方式式创造出独独特的业绩绩，使优势势永恒，辉辉煌持续。。提示语：：世界是是方法的的世界●[细]是管理理“细”是是“细””分，即即管理职职责细分分，强调调各级管管理者要要按照职职责分工工，管好好该管的的事，用用好该用用的人。。管好该管管的事，，首先要要定位““该管的的事”。。所谓““该管的的事”，，要视管管理层面面而定。。战略管管理首先先要定位位企业的的发展方方向，企企业能做做什么，，不能做做什么，，最善于于做什么么，将来来要做什什么，都都由战略略定位来来决定。。定位要要准确，，做该做做的事，，做最能能发挥自自己业务务专长的的事，成成功几率率就高，，反之就就可能遭遭受失败败；但是是仅仅只只有战略略的正确确，没有有执行的的正确，，战略便便会落空空。在工工作展开开上要做做到人尽尽其才，，物尽其其力。对对个人来来讲，在在岗位工工作，既既不能不不到位，，也不可可错位，，更不要要越位。。不管是是决策层层还是执执行层都都要做到到，该管管的事一一定要管管好做好好，要勤勤奋努力力，不敷敷衍塞责责。把该管的的事管好好，既要要定位哪哪些是““该管的的事”，，还要定定位哪些些是“不不该管的的事”。。“管好好该管的的事”，，既是激激励，也也是限定定，该管管的一定定管好，，不该管管的就不不要去管管。管理理标杆不不是管事事越多越越好，而而是以价价值作考考量。生生活的规规律是：：有所不不为才能能有所为为，有所所为要有有所不为为。把该该管的事事管好，，最后要要落实到到“管好好”上，，“管好好”，既既要进行行标准量量化，又又要进行行包括职职业态度度、职业业道德、、职业素素养等非非量化的的评价。。在泰德德，“管管好”还还是一个个创新的的标准，，始终想想在前面面，做在在前面，，创造性性地开展展工作，，只有倾倾尽聪明明才智，，才能体体现高层层次的““管好””。“用好该该用的人人”是用用人上的的管理定定力，一一是讲的的“该用用”，二二是讲的的“用好好”。““该用””讲的是是鉴别，，该用什什么人，，不用什什么人，，要因人人而宜，，因才而而宜。人人的才能能不同，，各有长长短，用用人要善善于扬长长避短，，做到人人事相宜宜，用合合适的人人做合适适的事。。“用好””讲的是是用人艺艺术，就就是要让让人才发发挥最大大效能，，把人才才放在最最适合的的岗位，，做到““以能用用之”；；古人讲讲：“人人人都是是可造之之才”，，只要做做到能用用好该用用的人，，就会把把人的才才能发挥挥到最大大限变。。提示语：人事事相宜是管理理的最佳境界界●“细”是严严谨企业管理其实实是三个字““知、行、细细”，这是一一个严谨有序序的管理链条条。要做事，，先要“知””其规律趋势势，避免盲目目；管理关键键更在行动，，“知之莫若若行之”。而而行动的过程程一定要大处处着眼，小处处着手，“天天下大事，必必做于细”。。故泰德强调调知为先、行行为重、细为为大。“细”是一种种求真精神。。有时我们所缺缺的不是“知知”，也不是是“行”，而而是“细”，是对过程中容容易出现的问问题预知不周周，是对环境境可能发生的的变数准备不不足，结果使使百年大业毁毁于一旦，招招致“千里之之堤，溃于蚁蚁穴”。为此此要以求实的的科学精神，，充分估计到到可能遇到的的不利条件，，不打无准备备之仗。“细”是一种务实态态度。泰德人既要有有流通天下的的宏图伟略，，又要有从小小事做起的脚脚踏实地，要要着眼于大，，又不轻于细细。千里之行行始于足下，，谁能做好““始于足下””，谁就能承承前启后，勇勇往直前。““不择细流，，无以致江河河；不积跬步步，无以至千千里”。从““足下”做起起，坚韧不拔拔，终会致““千里之行””。“细”是一种精益方方式。一位管理学家家说过：“魔魔鬼隐藏于细细节之中”，，那些看似细细枝末节的东东西，往往是是制胜的法宝宝或失败的关关键。在泰德德，无论从事事任何工作，，都要求一丝丝不苟，一心心一意，全身身心投入地把把事情做好。。细节已成为企企业成败的节节点。提示语：魔鬼鬼隐藏于细节节之中●“细”是泰泰德风格泰德是个思考考型企业，高高度重视战略略研究，强调调想好了再做做；泰德又是是个执行力很很强的企业，，高度重视战战略执行，认认为战略定位位之后，执行行决定成败。。于是泰德在在经营中形成成了“想到做做到，做到做做好”的企业业风格。“想到”，是是预测，是执执行的前提。。行成于思而而毁于随。成成功是将思想想化为行动的的结果。企业业发展为了把把事情做对，，不仅需要正正确的战略思思考，而且需需要对事情产产生的结果进进行正、反两两方面的分析析、求证，如如果不对相关关联的资源进进行科学的调调查、细致的的评估，就会会陷入盲目。。做事情不可可想当然，而而要想必然。。世界上的事事，往往是想想不到，而不不是不能做到到。“做到”，强强调的是执行行“到位”。。想好了才是事事情的一半，，另一半靠做做才能实现。。故行重于言言。认识世界界的目的在于于改造世界。。泰德的事业业是创新的事事业，需要敢敢想，甚至需需要梦想，但但梦想是要靠靠“做好”去去实现的。社社会对企业是是听其言，观观其行。企业业要做到言必必行，行必果果，做到知行行合一，即知知即行。“做好”，强强调的是做到到精准。这里的“做好好”是创造性性去做，把事事情真正做实实、做细，才才算是“做好好”。“做到到做好”还是是一种行为的的持续。成功功是成功的起起点，做好是是做好的开始始。优秀的企企业及优秀的的人，总是善善于干一步、、看两步，一一个目标刚完完成时，下一一个目标已提提出来了。提示语：想想到做到，，做到做好好李红旗--如何保障泰泰德的服务务品质？李李红旗在业业务中摸索索着，预防防难点，想想办法克服服。比如煤煤炭配送过过程中的损损耗，国家家有相关规规定，允许许损耗XX。泰德为为了缩小这这个损耗，，李红旗在在工作中对对外协车辆辆严格管控控，采取了了两次磅秤秤，出发前前和到客户户处，两处处把关虽然然增加了工工作程序，，但做到了了严防路上上出叉子，，损失煤。。而且在配配送过程中中，采取了了“全程路路途监控””，在路上上，专车对对运煤车进进行管控，，掉了煤，，一定得扫扫起来，把把每块煤都都当金子一一样伺弄着着，所以在在泰德，我我们就做到到了送给客客户的煤，，一吨不丢丢，一吨不不少！泰德用““细”创创造价值值的人物物和故事事：杜华兴---“细”，，一丝不不苟的做做好每一一件小事事，一心心一意的的从事一一项事业业。从铁铁法到现现在，我我做的每每一件事事我都认认真记录录，我要要做的是是我工作作中的每每一个数数字都是是正确的的，我不不是财务务人员,但我记的的帐尽量量要精确确到分。。无论公公司和领领导要什什么统计计数字，，我都应应该拿出出来，不不是我不不相信其其它公司司的财务务人员，，我更相相信自己己。刚开开始的一一年遇到到很多困困难，我我曾经想想过离开开公司，，后来我我认识到到我们的的董事长长是一个个优秀的的企业家家，正在在做一项项事业，，而董事事长也认认可我的的工作，，虽然我我并不优优秀。从从那时起起我坚定定了与泰泰德共存存亡的信信念，我我愿意做做泰德的的基石。。品德，责责任。““德”是是做人方方向，““德”是是企业追追求。要内德员员工，外外德社会会。[德][德]是是使命。。[德]是是融合。。[德]是是责任。。[德]是是泰德灵灵魂。●“德””是使命命使命是企企业存在在的目的的。企业业存在的的目的就就是创造造价值，，并最终终会因为为价值的的创造，，而增加加社会价价值的财财富总量量，实现现企业与与社会的的共荣共共生。泰德使命命是“内内德员工工，外德德社会””。“内德员员工”即即是追求求员工生生存、学学习、发发展、施施展、体体验之空空间；““外德社社会”是是追求社社会和谐谐进步之之动力。。“内德员员工”，，是泰德德对内以以人为本本的具体体体现。。从泰德发发展的内内在原因因来看，，员工的的素质决决定泰德德的素质质，员工工的发展展决定泰泰德的发发展，员员工的成成长状态态决定泰泰德的成成长状态态。为此此，泰德德要想发发展，首首先要发发展人，，为员工工创造希希望，就就是要造造就出能能担当泰泰德未来来使命的的人。“外德社社会”，，是泰德德对外以以人为本本的具体体体现。。要为社会会创造和和谐进步步。泰德德深知，，企业存存在的理理由，是是以社会会承认为为前提的的，为此此，泰德德总是以以最大的的精力为为社会着着想，以以自己的的创造顺顺应和满满足社会会公众和和社会进进步的需需求。为为社会创创造价值值的企业业，社会会也会给给企业带带来回报报，使企企业与社社会在互互动中实实现多赢赢，也使使泰德立立足于强强者之林林，播撒撒于影响响之远。。要为客户户和合作作伙伴创创造价值值。泰德德总是将将企业的的经营活活动时时时和社会会公众的的意愿、、需求联联系在一一起，视视与企业业利益相相关的各各方为一一个不可可分割的的命运共共同体，，总是把把为他人人创造价价值当成成自己的的神圣职职责，并并努力去去创造一一个伟大大的“诚诚场”。。提示语：内内德员工，，外德社会会●[德]是是融合上下同欲者者胜。要创创建泰德大大业，必须须融合奋进进，同心共共创。融合合即是团结结、和谐、、包容，要要手牵着手手，肩靠肩肩，脚步合合着脚步，，充满信心心地向前行行进。融合的关键键在于统一一思想，即即解决“共共识”。“共识”是是泰德文化化的首要特特征，不具具有共识性性的企业文文化，不能能称其为优优秀的企业业文化，也也很难形成成企业的融融合。企业业的融合集集中表现为为员工的““认同感””，即企业业全员的共共同价值判判断，对企企业整体价价值观的认认同，对企企业宗旨使使命的认同同，对企业业目标的认认同。只有有对企业战战略目标的的共识，才才会有统一一的意志；；只有共同同的理想追追求，才会会有整齐的的步伐。泰泰德创业时时靠融合，，发展中靠靠融合，走走向未来也也要靠融合合，也只有有融合，才才能走近目目标，这是是泰德取得得进步和成成功的一条条宝贵的历历史经验。。强调融合合就是要实实现老员工工和新员工工的融合、、个人与组组织的融合合、传承与与创新的融融合。强调调融合并不不是要泯灭灭个人的文文化个性，，所要解决决的是对核核心价值观观的共识，，每个人可可以对“真真、细、诚诚、德”有有不同的解解释，但任任何解释都都不可偏离离泰德核心心价值观的的基本原理理。融合，还表表现为泰德德与利益相相关方的紧紧密合作。。泰德要创创造的未来来，是与生生产商、消消费商以及及社会公众众共创共享享的未来，，是一个以以“真、细细、诚、德德”为核心心价值趋向向的诚场。。“诚场””建设不是是泰德自身身能够完成成的，是在在企业与社社会融合中中才能实现现的一种共共同愿景。。融合的目的的是全身心心投入于泰泰德的事业业，要在融融合中牵手手奋进，激激情超越。。激情是一一种宝贵的的财富，是是企业战略略、管理以以外的第三三种成长基基因。一个个没有激情情的企业是是没有希望望的。“天天行健，君君子以自强强不息”，，激情不仅仅是投身企企业发展的的一种灼热热的情感，，更是一种种求胜的欲欲望，一种种宝贵的奉奉献品格。。这种激情情靠的不是是一时的冲冲动，而是是对企业战战略发展目目标的深刻刻理解，源源于员工对对实现企业业价值的一一种责任、、一种觉悟悟。我们常说的““事情”二字字，包含“事事”与“情””两个含义，，事由情生，，情由事浓。。凡成大事者者，多为情中中人，无情未未必真豪杰，，有情方为真真英雄。我们们的时代，是是一个充满创创新和超越精精神的时代，，是一个以创创新超越为特特征的竞争时时代，常创才才能常新，常常超才能常胜胜，激情和超超越可使泰德德在实现持续续快速发展中中活力无限。。提示语：牵手手未来，激情情超越●“德”是责责任企业对承担社社会责任所表表现的态度，，是评价企业业的根本道德德标准。责任任感的形成是是一个企业或或企业人成熟熟的标志。“德”是企业业对社会责任任的承载。企业的社会责责任既包括企企业在经营过过程中所承担担的经济责任任和法律责任任，又包括对对合作伙伴、、消费者、社社区等在内的的利益相关者者的社会责任任，涉及对社社会应该承担担、能够承担担的合乎社会会道德的一切切行为。“德”是员工工对工作责任任的担当。工作意意味着着责任任，每每一个个职位位所规规定的的工作作内容容都是是一份份责任任，每每个人人都要要对所所担负负的工工作职职责充充满责责任感感，即即用自自己的的觉悟悟、能能力和和创造造精神神去感感受责责任、、体会会责任任和落落实责责任。。责任任不同同于权权力和和义务务，权权力和和义务务是一一种强强制，，责任任则体体现为为一种种道德德的自自觉。。要不不违背背职责责，不不轻言言放弃弃。道德修修养决决定了了责任任感的的强弱弱，如如果在在工作作中，，能抵抵抗诱诱惑，，执著著真理理，做做到以以尽责责为荣荣，以以渎职职为耻耻，在在成功功与失失败的的夹击击下，，在欢欢乐与与痛苦苦的体体验中中，永永远充充满与与命运运抗争争的勇勇气，，把生生命的的意义义寄托托于艰艰辛的的努力力，对对待每每一件件事都都是知知天命命而尽尽人事事，那那么你你将赢赢得足足够的的尊敬敬和荣荣誉。。道德德可以以照亮亮世界界，可可以照照亮人人生。。提示语：责任任感是道德成成熟的标志●[德]是泰泰德灵魂伟大的企业之之所以伟大，，是因为灵魂魂的伟大。灵灵魂即是方向向。方向问题是企企业经营的首首要问题，企企业经营，首首先必须明确确为什么办企企业，为谁办办企业，靠什什么办企业。。一个好的企企业不一定是是个伟大的企企业，一个好好的企业能否否成为一个伟伟大的企业，，关键在于企企业是否能从从自身发展转转向社会进步步。在多年发展中中，泰德形成成了这样的经经营信念：企企业的价值在在于为社会创创造价值，使使社会和公众众因泰德的事事业而获得更更多的利益和和快乐。为了了有能力帮助助社会，泰德德在有限时间间内抓紧发展展自己，不仅仅为客户提供供优秀的产品品和服务，高高度重视和认认真承担社会会责任，为经经济的持续发发展和社会的的全面进步倾倾尽所能，而而且能竭尽全全力寻求企业业与社会之间间的良性互动动。志存高远，气气冲霄汉。明明确的经营方方向，使泰德德在前进中步步履铿锵，以以天下为己任任，敢为天下下先，别人不不敢干或干不不了的大事难难事，泰德人人挺身而出迎迎难而上；泰泰德将方向感感转化为一种种使命感，坚坚信自主创新新与持续创新新这条路能走走通能走成。。远大的目标标激励企业做做大事，坚定定的信念引领领企业成大事事。市场经济条件件下，道德信信念千差万别别，企业经营营的景象也由由此万别千差差，因经不起起道德检验出出现了数不清清的商败。但但无论遇到什什么情况，泰泰德都不改变变对“德”的的态度。泰德德之所以在经经营中不惟利利是图，不见见到什么赚钱钱就做什么，，其分界线便便是“德”。。泰德始终把把自己看作既既是一个经济济实体，也是是一个道德实实体；企业人人既是经济人人，也是道德德人，放弃或或选择都出于于道德的信念念，用“德””约束自己，，自觉抵制那那些离开“德德”的财富诱诱惑，做到在在艰苦中坚守守、在务实中中坚守、在寂寂寞中坚守、、在诱惑中坚坚守、在挫折折中坚守；还还要做到在成成功中坚守、、在荣誉中坚坚守、在得意意中坚守、在在幸福中坚守守、在安逸中中坚守。提示语：企业业的价值在于于为社会创造造价值纪德德申申---泰德德的的““德德””，，代代表表““内内德德员员工工，，外外德德社社会会””的的愿愿景景，，对对客客户户作作到到““德德””是是““外外德德社社会会””的的基基础础。。对对煤煤炭炭行行业业，，能能““以以德德相相待待””确确实实不不易易，，就就拿拿发发运运煤煤炭炭来来说说，，大大家家司司空空见见惯惯的的石石头头，，我我们们叫叫它它““煤煤矸矸石石””，，在在煤煤炭炭紧紧缺缺的的时时候候它它如如果果混混在在煤煤炭炭中中，，那那么么它它就就是是煤煤。。可可是是我我们们如如果果向向领领导导汇汇报报，，领领导导都都会会斩斩钉钉截截铁铁的的指指示示选选出出来来。。当当年年我我就就曾曾经经带带着着十十多多个个工工人人在在现现场场没没日日没没夜夜的的拣拣石石头头，，硕硕大大的的石石头头从从煤煤堆堆里里挑挑出出来来每每个个都都有有几几十十斤斤重重，，堆堆在在那那里里像像座座小小山山，，我我确确实实很很心心疼疼也也不不理理解解，，因因为为这这些些煤煤矸矸石石煤煤矿矿也也收收了了我我们们的的钱钱，，我我们们再再雇雇工工人人选选出出来来扔扔掉掉，，无无形形中中我我们们公公司司承承担担了了双双倍倍的的损损失失。。直直到到不不久久后后煤煤炭炭市市场场全全面面饱饱和和，，而而我我们们公公司司由由于于质质量量和和信信誉誉的的优优势势平平稳稳过过渡渡，，至至此此我我才才理理解解了了真真诚诚对对待待客客户户，，提提供供有有德德性性的的服服务务的的重重要要性性。。泰德用用“德德”创创造价价值的的人物物和故故事：：诚实，，诚信信，互互信，，忠诚诚，成成功。。诚心诚诚意，，信守守承诺诺。[诚][诚]是诚诚场。。[诚]是服服务。。[诚]是互互信。。[诚]是泰泰德追追求。。●“诚诚”是是诚场场世界万万物都都是在在一种种特定定的““场””中生生活的的，物物的吸吸引产产生了了磁场场，政政治利利益的的吸引引产生生了官官场，，爱的的吸引引产生生了情情场，，经济济利益益的吸吸引产产生了了商场场等。。泰德德品牌牌同样样是存存在特特定的的“场场”中中，这这个““场””是由由“内内德员员工，，外德德社会会”的的企业业使命命产生生的共共创共共享的的命运运场，，是由由“真真、细细、德德、诚诚”核核心价价值观观产生生的具具有强强大引引力的的文化化场。。“诚场场”是是泰德德品牌牌的另另一种种诠释释。市场竞竞争，，已进进入品品牌比比拼时时代，，欲胜胜市场场先胜胜己，，只有有跃上上品牌牌的制制高点点，才才可跃跃上市市场的的制高高点。。品牌的的深处处是文文化，，文化化的深深处是是诚信信。有有诚则则信，，无诚诚不信信。公公众对对品牌牌的信信赖，，不在在于广广告做做得有有多好好，而而要判判断个个中值值得信信赖的的品质质有多多少。。桃李李不言言，下下自成成蹊。。优秀秀的品品牌无无不具具有巨巨大的的引力力。泰德人认为为品牌也是是场，是由由诚信充满满的诚场。。优秀的品牌牌源于文化化的深厚。。而决定品品牌的根本本文化要素素是“诚””。优秀的的品牌，要要靠“诚信信”不断地地丰富、提提升、更新新、再造。。品牌既需需要不断亮亮丽它的外外在形象，，更需要改改进内在品品质，即不不断擦靓消消费者心中中对企业的的认知与社社会对企业业的道德评评价和价值值评判。泰泰德的经营营与服务要要努力创造造出美好的的消费体验验，任客户户随意选择择，让社会会无可挑剔剔。“品牌就是是诚场”正正引领市场场走向诚信信消费。泰泰德不仅一一直在努力力创造诚信信企业品牌牌，而且在在努力创造造诚信市场场，使泰德德不仅成为为客户心目目中的利益益归属，而而且成为社社会公众的的情感归属属。泰德追追求的不是是利润占有有率，而是是人心占有有率。品牌的影响响力是与诚信度高低低成正比的，不断增增高的信誉誉，会使泰泰德品牌半半径不断变变长，市场场占有率不不断扩大。。提示语：打打造品牌就就是创造““诚场”●“诚”是是服务泰德始终把把企业定位位为一个服服务者。泰德将服务务好内部员员工作为企企业的`重重要责任。。对人的态度度是企业生生存、发展展的根本态态度，也是是从道德层层面评价企企业最重要要的标准。。泰德发展展注意做到到靠人，目目标导向注注意做到为为人。企业业的经营机机制，以激激励人的价价值实现为为目标。泰泰德认为，，企业的能能力，在于于满足别人人需求的能能力。企业业要扶起失失败，修复复缺陷，在在黑暗中悄悄悄为人点点亮烛光。。管理就是是通过做人人，成就别别人。企业业的宗旨就就是创造让让人体验到到做人的快快乐。泰德在服务务客户中有有独特的““以客为本本”的服务务理念，谓谓之“客户户是另一个个自己”，，使企业与与客户形成成了一种新新型的人际际组合，产产生了一种种新型的发发展关系。。泰德认为为，员工是是主体，客客户也不是是客体；员员工是企业业主人，客客户也不是是外人，而而是另一个个自己。实实践也证明明，企业的的战略目标标只靠企业业员工是实实现不了的的，只有客客户的参与与，只有客客户为企业业不断带来来新的信息息与需求，，企业才有有更大的生生存和发展展空间。泰泰德不仅在在认知上视视“客户是是另一个自自己”，在在服务中也也把客户当当成自己人人看待，想想着客户的的需求，追追求着客户户的追求，，快乐着客客户的快乐乐，承担着着客户的承承担。坚持持做到共创创共赢，而而且要让客客户和相关关合作者先先赢。在利利益面前，，将客户和和合作者的的利益先于于自己的利利益，让客客户和合作作者获得最最大的价值值回报；在在市场变化化中，宁可可牺牲自己己的利益，，也要保障障客户和合合作者的利利益。提示语：双双赢，让客客户和合作作者先赢●“诚”是是互信泰德志在建建成一个诚诚信型企业业，对内以以德取信于于员工，对对外以德取取信于社会会，上下、、内外和谐谐，在互信信互动中追追求共生共共荣。泰德习惯将将企业与社社会的关系系比喻为水水与海的关关系，要求求全员要像像水信任海海那样互信信互动。泰德深知，水水的悲剧是离离开海，海的的悲剧是离开开水。水与海海的互生互存存才有了世间间生生不息的的波澜壮阔。。个人是水，企企业是海；企企业是水，社社会是海；社社会是水，历历史是海；历历史是水，文文化是海。要要生存要成功功要发展要进进步要恒久，，不是要不要要合作，而是是必须互为肩肩膀互为手足足互为你我。。和为贵，合合为上。人因因企业的成长长而成长，善善待企业就是是善待自己；；企业因社会会的进步而进进步，善待社社会就是善待待企业；社会会因历史的发发展而发展，，善待历史就就是善待社会会；历史因文文化的先进而而先进，善待待文化就是善善待历史。为为此，我们要要融入企业、、融入社会、、融入历史、、融入文化，，并以自己真真诚而积极的的创造去振兴兴企业、繁荣荣社会、推动动历史、创新新文化。我们生活在一一个资源互补补、要素互为为的时代，互互助的能力就就是鱼儿借助助大海游泳的的能力，善互互赢者赢天下下。提示语：像水水与海那样互互信互动●“诚”是泰泰德追求优秀的企业，，无一不是有有很高追求的的企业。泰德德将唯物辩证证法运用于企企业经营之中中，追求无中中生有、有中中生无，力促促有、无互变变，并以之指指导企业进入入发展的理想想境界。世之万物，其其实只有两物物，一是有，，即物质；二二是无，即意意识。“有有”与“无””虽是不同的的存在，但又又是相互依存存的统一体，，无“有”，，无所谓“无无”；无“无无”，无所谓谓“有”。企业经营虽形形式多样，但但也无外乎两两种：一是文文化经营，是是“无”，属属于无形资产产经营；二是是产品经营，，是“有”，，属于有形资资产经营。一一般企业都是是从经营“有有”开始的，，而泰德则是是从经营“无无”，即怀抱抱着“真、细细、德、诚““上的路，并并创造了“无无中生有”的的经营方式。。泰德经验证明明，企业文化化自身具有财财富性，且可可以激活有形形资产，可以以使不良资产产转化为优质质资产，使优优质资产发生生资本裂变。。从这个意义义上说，企业业文化又是““有”，是““无中生有””。“无中生生有”，内在在是“诚”，，“有”与““无”互生的的关键在于““诚”，“诚诚”是无中生生有、有中生生无的活性介介质。市场不是一个个常数，而是是一个变数；；市场不在于于一时占有，，而在于不断断开发。有作作为的企业，，总是善于把把握机遇、不不断发现和拓拓展新的市场场空间，市场场空间即是““无”。“真、细、德德、诚”的核核心价值观不不仅已成为企企业的核心竞竞争优势，而而且已成为泰泰德未来现代代物流战略的的依托和战略略延伸，正引引导泰德进入入新的“无人人区”。松下曾说过：：“当今市场场竞争再激烈烈也不是没有有空间。一个个企业的市场场范围只是一一个圆圈，圆圆圈和圆圈之之间的那些空空间，就是市市场可开发的的余地。企业业市场与企业业市场的夹缝缝空间，便不不属于哪家企企业所有，这这就是值得我我们创造的大大好天地。””能够把市场场做大的企业业都不是与人人去争分“蛋蛋糕”的企业业，而是靠自自己去制作蛋蛋糕的企业。。“无中生有””是泰德的特殊殊经营哲学学。“不争善胜胜”是泰德德的特殊竞竞争境界。。老子说过：：“不争者者，争之也也；不伐者者，伐之也也。”之所所以“不争争”，是因因为泰德所所具有的第第三方流通通服务商的的竞争优势势，是“无无”人进入入的竞争优优势，是一一种不易被被替代的核核心竞争优优势，泰德德驰骋在自自己开掘的的蓝海中，，而不是在在相互残杀杀的红海中中。泰德是是通过独具具特色的业业务开发和和“诚信””营销，创创造自己的的与众不同同，通过差差别化的成成本优势、、智本优势势、产业优优势和品牌牌优势，最最终进入““不争善胜胜”的发展展境界，而塑造各种种优势的核核心关键在在于“诚””。最轻的往往往是最重的的。认识、信仰仰、观念、、情志对企企业影响深深远。心生生伟大，企企业的伟大大源于信仰仰的伟大，，尽管泰德德面前还横横亘着许多多需要逾越越的“无””，但“无无中生有””的信念，，却可以指指导企业纵纵横弛骋，，攻城掠寨寨，“无””往而无不不胜。提示语：无无中生有，，不争善胜胜李洪国—泰德进入成成长阶段凭凭借的是““诚”，是是无形资产产，“诚””是泰德成成长的最大大优势。一一次南方下下游客户来来买煤，三三家客户用用一条船，，由一家派派人来签合合同。装船船时按照合合同中对煤煤质的要求求，需把几几种不同的的煤按一定定比例进行行配比。当当时这家客客户的代表表提出，多多装便宜的的劣质煤，，质量差不不了太多，，下游客户户那里由他他做工作，，不会有问问题，这样样省下的费费用他与泰泰德平分。。如果按他他的主意做做，虽然会会从中多牟牟利，但却却违背了李李洪国董事事长的理念念，于是为为泰德“诚诚”字所拒拒绝。后来来，这个人人为“诚””所感动，，与泰德结结成了长期期合作伙伴伴。泰德德用用““诚诚””创创造造价价值值的的人人物物和和故故事事：：CIS是是CorporateIdentitySystem的的缩缩写写，，意意思思是是企企业业形形象象识识别别系系统统。。CIS的的主主要要含含义义是是：：将将企业文文化与经营营理念念，统统一设设计，，利用用整体体表达达体系系（尤尤其是是视觉觉表达达系统统），，传达达给企企业内内部与与公众众，使使其对对企业业产生生一致致的认认同感感，以以形成成良好好的企企业印印象，，最终终促进进企业业产品品和服服务的的销售售。CI系统是是由MI（（理念念识别别MindIdentity））、BI（（行为为识别别BehaviorIdentity））、VI（（视觉觉识别别VisualIdentity））三方方面组组成。。企业业的核核心价价值观观，就就是MI，，它是是整个个CIS的的最高高决策策层，，给整整个系系统奠奠定了了理论论基础础和行行为准准则，，并通通过BI与与VI表达达出来来。理解核核心价价值观观的意意义：：一个和和尚““诵经经”和和“做做法事事”的的故事事研究企企业形形象战战略的的专家家发现现，寺寺庙等等宗教教场所所，是是公认认形象象战略略最佳佳的执执行机机构。。寺庙庙的形形象，，包括括独特特的建建筑风风格———庙庙宇，，“万万”字字符LOGO，还有有“阿阿弥陀陀佛””的口口号，，早已已深入入人心心。一个小和和尚从加加入寺庙庙的那一一刻，就就要按寺寺庙ＶI规则的要要求做发发型———秃头，，然后穿穿上特制制的形象象制服———和尚尚服。从从此，接接受寺庙庙的ＭＩ（核心价值值观）----佛法真真经。核核心价值值观将对对他在寺寺庙中的的工作行行为提出出严格的的ＢＩ准则，包包括诵经经，打坐坐，撞钟钟等等职职业行为为，和饮饮食起居居七情六六欲等生生活行为为，从动动作到心心理都有有准确的的要求。。对自己提提供的服服务，也也有明确确规范，，统称客客户为““施主””，所有有服务行行为———法事，，都有严严格的程程序，为为了考验验他的职职业精神神和执行行力，寺寺庙有独独到的管管理制度度——戒戒律。通过简单单了解寺寺庙这一一套严格格的ＣＩＩＳ，我我们看到到了