营销活动标准化流程

营销活动标准化流程营销活动标准化流程营销活动标准化流程V:1.0精细整理，仅供参考营销活动标准化流程日期：20xx年X月营销活动标准化流程

一、营销活动的定义

房地产营销活动是指房地产公司为了某一明确目的，通过集中各种资源，在某一特定时间内，在某一特定地点，针对某一特定群体，组织实施的一个群体性事件。它有如下几个特性：

1、商业性

既然是营销方面的活动，那么注定其带有一定的商业性，这种商业性表现在各种商业性的目的，比如促进销售、广告宣传等，而不是具体表现在参与者必须付费参加等方面。

2、目的性

营销活动必须至少有一个非常明确的活动目的，然后围绕这个活动目的开展各项工作。

3、群聚性

房地产营销活动必须针对某一个特定的群体，通过活动的组织，能够吸引较多的人聚集参加。

二、营销活动的意义

1、营销活动有利于促进商品房销售

商品房消费者通常具有较强的从众心理，房地产营销活动通过在现场营造热烈的销售气氛，集聚人气，从而缩短客户购买决策时间，促进销售。

2、营销活动有利于促进口碑宣传

业主和朋友的介绍是房地产营销传播的一个非常重要的途径。一方面，在活动前，各位业主或者潜在购房者会邀请亲朋好友一起来参与活动，在邀请的过程中促进了项目的口碑宣传；另一方面，活动结束之后，活动的内容和性质有可能成为活动参与人茶余饭后的谈资，在交谈中促进了楼盘的口碑宣传。

3、营销活动有利于树立品牌形象

营销活动参与人会根据活动的内容和档次，对楼盘有一个直观的形象。比如举办一场新春答谢会的形象和举办一场简单的歌舞表演的形象是绝对不一样的。

4、营销活动有利于展示产品特征

营销活动的目的之一就是集聚人气，特别是集聚目标客户。人气集聚后，不管是在项目现场举行活动，还是在其他地方举行活动，房地产企业都可以利用各种方式，向参与活动的人宣传推介产品。

三、营销活动的流程

1、活动创意阶段

该阶段是要根据项目的销售节点、销售目的、目标客户的特征等方面，明确营销活动的形式。也就是回答“我们的活动是什么”的问题。在这个阶段要做到目的明确、参与对象明确、活动时间明确、活动地点明确、活动内容或者议程明确、主办或者协办单位明确、预算明确。

在创意过程中，为了使活动效应最大化，尽量考虑活动能与重要节假日或者重大社会事件相结合。

2、活动宣传阶段

营销活动的重要目的之一就是集聚人气，所以本阶段的主要工作就是将活动的性质、内容、形式很明确的向目标参与对象宣传，可能需要报纸、户外、电视、电台、杂志等多种方式同时出击，在市场上造成轰动效应，吸引更多人参与。

3、人员安排阶段

营销活动一般都需要投入大量的人力和物力，甚至可能需要其他公司或部门的配合及协作。在营销活动创意完成并对外公开宣传后，就必须进行营销活动方案的具体执行，这就要求确定参加活动的工作人员并确定工作人员的分工。首先必须确定该项活动的总指挥，所有参与及配合的工作人员必须完全服从统一的安排，对每项工作都必须具体落实到某个人，并明确要求什么时候一定得完成。工作人员进入倒计倒计时工作状态。另外在活动当天，要根据现场布置情况，确定各个岗位以及岗位人员，并在每个活动区域选定一个负责人。

4、物料准备阶段

举办一次活动，牵涉到大量的物品准备。因此，必须制定详尽的物料准备计划，并按人员的安排及分工开展各项准备工作。具体的物料根据活动形式不同而有很大不同，但是大部分集中在

文件文具类（如笔、认购书、合同等）

印刷品类（如楼书、户型单张、海报等）

会务接待类（如邀请函、桌椅、签到本、看房车、贵宾胸花等）

导示隔离类(导示牌、销控版、隔离带等)

气氛包装类（如条幅、花卉、喷绘、空飘、拱门、彩旗等）

节目类（如舞台、音响、演员、主持等）

礼品类（如纪念品、抽奖奖品等）

餐饮类（工作餐、矿泉水、酒席等）

5、现场布置阶段

现场布置阶段主要是考虑在活动当天，现场各项包装（如条幅、花卉、喷绘、空飘、拱门、彩旗等）的安装、活动区域的划分、以及物料的布置。在活动区域的划分方面，要明确现场各个功能区的布局，人流走向，做到布局合理，人流通畅。活动形式不同，活动现场分区也会有很大不同，但是通常楼盘营销活动可分为咨询区、签到区、排号区、等候区、选房区、财务区、签约区、节目表演区、产品展示区、嘉宾休息区、奖品兑换区等。

6、活动实现阶段

(1)、突发事件的处理方法

营销活动的过程是一个不定因素集中爆发的时期，计划得再周密，都有可能发生一些不在计划范围内的事，如果没有应对的措施，就很可能导致整个活动的失败，因此，不要忽略一些自以为不大可能的事，事先想好对策，同时，应另外安排应急事务的机动人员，以便做好一些临时性的查缺补漏工作。

(2)、容易疏忽的细节事项

导视系统要完善，方向、地点要明确

接待流程分多个层次，让客户体会尊崇感

对于有重要客人到访的活动，要设置一对一的接待程序

媒体到访要有专人招呼

停车位要充足

工作人员的自身后勤要安排好（水、用餐、换班等），不能影响工作情绪

保安和保洁工作要重点考虑

户外活动天气情况要提前调查

7、事后宣传阶段