QC七大工具绘制方法课件

麦格米特制造中心QC七大工具绘制方法制作：张克罗麦格米特制造中心QC七大工具绘制方法制作：张克罗Qc七大工具1、特性要因图2、查检表3、柏拉图4、直方图5、层别法6、散布图7、管制图Qc七大工具1、特性要因图特性要因图何为特性要因图：

1953年石用馨教授所提出的一种以把握结果（特性）与原因（要因）的极方便而有效的方法。特性要因图就是能一目了然的表示出结果（制品的特性）与在（影响特性的要因）之影响情形或二者之间的关系之图形。因其形状很像鱼骨，故又称为“鱼骨图”。特性要因图何为特性要因图：特性要因图三角其它为何饭不好吃？材料香米米不对东北大米过期当期糯米水质井水自来水矿泉水人男不懂女经验不足已婚锅子电锅不好三洋大同生锅无法盖密压力锅漏气方法火力不佳中火大火燃料不好燃气木炭水米比例不对1:15:1时间不适合长短?特性要因图三角其它为何饭不好吃？材料香米特性要因图的画法一、决定评价特性

自左向右画一横组线代表制程，并将评价特性写在箭头的右边，以“为何×××不良”的方式表示。要因为何×××不良评价特性特性要因图的画法一、决定评价特性要因为何二、列出大要因1、大要因直接部门可依制程别分类，亦可依4M（人、机械、材料、方法）来分类。2、大要因以圈起来，加上箭头的大分枝到横粗线。评价特性二、列出大要因1、大要因直接部门可依制程别分类，亦可依4M（三、各大要因，分别记入中、小要因1、利用脑力激荡术，共同研讨。

在圈会中全员发言，用集思广益的方法，以收集众人构想的一种思考活动，由于在圈会中刺激每一个人动脑，对问题做创造性思考，促使激荡湃，如暴风雨来袭，故称为脑力激荡法。三、各大要因，分别记入中、小要因1、利用脑力激荡术，共同研讨2、依各要因分别细分，记入中要因、小要因。评价特性大要因中要因小要因2、依各要因分别细分，记入中要因、小要因。评价特性大要因中要3、最末端必须是能采取措施的小要因。4、间接部门由圈员以中、小要因之类别予以归纳，再确定大要因。四、圈选出重要要因4～6项（用红笔圈选）这些重要要因是作为下一步骤查检的依据，当然圈选时仍需借助于大家的经验以及现场实际的状况来判定。3、最末端必须是能采取措施的小要因。四、圈选出重要要因4～6五、记入必要的事项1、制品名称。2、作程名程3、完成日期。4、参与的圈员及圈长。六、整理1、整理成壁报，张贴现场。2、必要时，可再召开圈会修正。五、记入必要的事项练习题：分组讨论

“QCC活动为何不能坚持开展下去”制图：日期：特性要因图部圈人机器其它方法材料？练习题：分组讨论

“QCC活动为何不能坚持开展下去”制查检表1、何谓查检表在品管圈改善活动，为了便于收集数据与解析判断，而设计的一种表格，查检表。2、查检表设计步骤查检表1、何谓查检表2－1：决定收集数据的项目与数据项目：问题点的原因或特性数据：衡量问题点“好”或“坏”的程度大小。2－2：决定记录格式层别：4M（人员、机器、原料、方法）＋1E（环境）时间（早、中、晚班）地区（A、B区）2－3：决定记录方式划记：////、正符号：△×数字：阿拉伯数字2－1：决定收集数据的项目与数据项目：问题3、查检表（1）查检期间：（4）记录方式：（2）查检频率：（5）判定方法：（3）查检方式：（6）记录人：3、查检表（1）查检期间：4、查检表收集数据要点：4－1、利用层别4－2、迅速记录数字4－3、明确履历4－4、以符号或数字记录4－5、以4～6项为原则4－6、必要时修正4、查检表收集数据要点：4－1、利用层别柏拉图1、柏拉图的意义将一定期间所收集的不良数、缺点数…….等数据，依项目别、原因别（查检表的项目）加以分类，按其出现大小（大→小）顺序排列的图形。ABC D100%70%累计影响度不良率柏拉图1、柏拉图的意义ABC 2、柏拉图由来经济学家Pareto分析国民所得品管大师Juran应用到品管上品管圈创始人石川馨博士应用到品管圈活动中3、特征（1）以数据为依据分析问题点。（2）掌握全体不良情形。（3）掌握重要不良项目（改善的重点）。2、柏拉图由来经济学家Pareto分析国民所得4、作法（1）决定数据的分类项目。

依查检表之不良项目（结果、原因项目）

不良率％＝

100％影响度％＝

100％

按项目数据大小顺序排列（求各项数据、累计影响度）其他项排在最后。各项不良数总检查数X各项不良数总检查数X4、作法（1）决定数据的分类项目。各项不良数总检查数（2）决定期间，收集数据。（3）按分类项目作统计表。（4）图表纸上记入横轴（项目）、纵轴（品质、特性、分度）。（5）按数据大小画柏拉图。（6）累计数以折线记入。右端划上纵轴，折线终点为100％。0～100％分成10等分，把％的分度记上。（7）记入收集时间，总检查数，记录者。（2）决定期间，收集数据。（3）按分类项目作统计表。5、注意事项（1）横轴依项目别大小顺序排列，其他项排最后。（2）横轴距离相同。（3）纵轴是品质特性，如不良率（数）、缺点数。（4）最高尺度包含总数。（5）适用于计数值。5、注意事项（1）横轴依项目别大小顺序排列，其他项排最后。QC七大工具绘制方法课件XX不良柏拉图XX不良柏拉图6、柏拉图的作用：掌握问题点：虽然分类很多，但实际上影响较大的只不过是2～3项，因此很容易找出问题出在那里。发现原因：从结果到原因，可查出结果如：不良项目别、场所别、工程别，原因如：原料别、机械别、方法别人为别。报告与记录：只看数据是无法知道分类项目的影响，但柏拉图就能正确的把内容表示出来，可用在报告及记录上。确认改善效果：把改善前与改善后的柏拉图排列在一起，可以评诂出改善效果。6、柏拉图的作用：掌握问题点：虽然分类很多，但实际上影响较大练决题：根椐以下检查表制一份柏拉图。练决题：根椐以下检查表制一份柏拉图。直方图1、何谓直方图将某期间所收集的计量值数据（如尺寸、重量、硬度……等）经分组整理成次数分配表，并以柱形予以图式化，以掌握这些数据所代表的情报直方图1、何谓直方图2、直方图的作法。步骤①搜集50个以上的数据（计量值）步骤②决定组数Ka.查表b.n的平方根2、直方图的作法。步骤①搜集50个以上的数据（计量值）步骤③决定组距a.求全距R＝最大值a－最小值b（除去异常值）b.求拟组距C＝全距/组数＝R/KC.从测定单位的整数倍之数据中，找出最接近C值之适当数据为组距。步骤④决定各组的组界

a.取数据测定单位的1/2为境界值单位。b.最小值－1/2×测定单位＝第一个境界值第一个境界值＋组距＝第二个境界值第二个境界值＋组距＝第三个境界值其他依此类推。步骤③决定组距a.求全距R＝最大值a－最小值b（除去异

步骤⑤求各组之中心值中心组＝步骤⑥作次数分配表步骤⑦依次数分配表作直方图，横轴为特性，纵轴为次数各该组之上组界（较大境界值）＋各该组之下组界（较小境界值）2步骤⑤求各组之中心值各该组之上组界（较大境界值）＋3、直方图的作用：3.1、由图较易了解分配的形态掌握制程全貌：a.中心趋势b.离散趋势c.分配形状3.2可了解制程的安定或异常3.3与规格比较可判断制程能力3、直方图的作用：3.1、由图较易了解分配的形态右图是锡膏厚度的直方图，上下限分别是130和220.由图可直接看出数据分布在150~200内,而170~180间的数据最多.右图是锡膏厚度的直方图，上下限分别是130和220.由图可直范例:测量50个蛋糕的重量

N=50重量规格=310+/-8g测量50个数据如右表L=320S=3021将其分成7组2全距R=L-S=183组距C=18/7=2.57,取C=34第一组下界=S-(S个位数*0.5)=302-15第一组上界=301+C=3046第二组依次类推范例:测量50个蛋糕的重量N=50L=3201将其次数51015201234567SL=302CL=310UL=318X=311组次数51015201234567SL=302CL=310UL从上表可看出,一组的产品准确度(均值与CL接近)虽然可以但精密度差(数据分散),二组则相反,三组则两者都差,四组两者都好.(1)准确度和精密度准确度精确度LCLUCLCL规格一组二组三组四组从上表可看出,一组的产品准确度(均值与CL接近)虽然可以但精(2)分配形态A常态,左右对称,制程稳定B偏态,应有人为因数C双峰型制程内可能有两种不同之组合D不正常之分配,可能检查人员对测定值处理有偏差(2)分配形态A常态,左右对称,制程稳定B偏态,应有人为4、直方图的应用：4.1.报告用－－将数据绘成直方图，另附上数据总数n，平均值x，标准差σ，让人一目了然。4.2.分析用－－与层别法配合使用，是分析问题的有效工具。4.3.调查制程能力。4.4.确认效果－－可作改善前后比较。

4、直方图的应用：4.1.报告用－－将数据绘成直方图，另附上练习题：PCB线最近有管脚高度不符合要求现象，为了解具体分布情形，从定位日报中收集50个数据，请用直方图加以分析。(规格为：2±0.5cm)练习题：PCB线最近有管脚高度不符合要求现象，为了解层别法1、何谓层别法发生品质变异的原因很多，有时很单纯，有时很复杂，但影响其品质的要因不外乎是原料、机器设备、操作人员及操作方法，要找出原因，出自何处，就有分开观察而收集数据的必要。如果能找出何种原料，那一台机器或那一位操作员有问题后再加以改善，而杜绝不良品的发生。这种以分层别类的收集数据，以找出期间差异方法，称之为层别法。层别法1、何谓层别法2、为何要用层别法？2－1要迅速有效解决问题，在整个过程中皆需通过比较方式：而要比较一定要层别。2－2以科学思考原则而言观察、假设、证明、结论皆需层别比较。2、为何要用层别法？2－1要迅速有效解决问题，在整个过程中皆2－3经QC历程而言2－3经QC历程而言3、层别要领：层别可依下列原因分组：3、层别要领：层别可依下列原因分组：4、层别应注意事项：层别角度的选择依目的并与配合专业知识考虑。层别分类需符合“周延”“互斥”原则。层别时勿将两个以上角度混杂分类。尽量将层别观念溶进其他手法，如查检表、柏拉图、推移图、直方图、散布图、管制图等。层别后应进行比较（或检定）各作业条件是否有差。4、层别应注意事项：层别角度的选择依目的并与配合专业知识考虑练习题：下表是三条PCB线的不良品，作出工段别不良品推移图。练习题：下表是三条PCB线的不良品，作出工段别不良品推移图。散布图何谓散布图在分析独立数据时，用直方图、柏拉图就可找出改善着眼点，但如要解析两个变量X、Y之间的相关性时，就需使用散布图，将X与Y的两组数据绘在方格纸上，可看出X、Y之间相关情形的图谓之散布图。如：钢的粹火温度和硬度、镙钉的转距和抗张力、油的温度与粘度、玻璃中含铅量与抗辐射。散布图何谓散布图散布图的作法：先收集两种对应相关的数据，至少要30级以上。求出数据中X、Y的最大值与最小值。在横轴(X)与丛轴(Y)上各列出品质要因(特性)。把两种对应数据点在座标图上。两组数据相同时另作记号表示。图上加入品名、工程别、日期、制表人。散布图的作法：先收集两种对应相关的数据，至少要30级以上。散布图YX散布图YX散布图看法：YXYXX增大时，Y也随之增大，典型的正相关X增大时，Y反而变小，典型的负相关YX........X增大时，Y也随之增大，非极显著的正相关。YXX增大时，Y反而变小，非极显著的负相关。YXX与Y之间看不出有任何关系YXX开始增大时，Y也随之增大，但达到某一值以后,则X增大时,Y即减小散布图看法：YXYXX增大时，Y也随之增大，典型的正相关X增练习题：下表所列数据是锡炉温度与每块PCB板焊点不良间是否有相关性，请制作散布图。练习题：下表所列数据是锡炉温度与每块PCB板焊点不良间是否有管制图何谓管制图所谓管制图，是一种以实际产品品质特性与根据过去经验所判明的制程能力的管制界限比较，而以时间顺序用图形表示者。所以，一般管制图纵轴为制品的品质特性，以制程变化的数据为分度：横轴为制品的群体号码，或制造年月日等，以时间顺序、制造顺序将点绘在图上。管制图何谓管制图管制状态:上管制界线下管制界线中心线管制状态:上管制界线下管制界线中心线管制图之判读管制状态的判断（1）管制状态满足下列条件，即可认为制程是在管制状态。①多数之点子集中在中心线附近。②少数之点子落在管制界限附近。③点之分布呈随机状态，无任何规则可循。④没有点子超出管制界限之外。管制图之判读管制状态的判断（2）非管制状态①点在管制界限的线外（或线上）。②点虽在管制界限内，但呈特殊排列。上管制界线下管制界线中心线须采取措施（2）非管制状态①点在管制界限的线外（或线上）。上管制界线下（3）可否延长管制界限作为今后制程管制之用的判断基础。①连续25点以上出现在管制界限线内时（极率为93.46％）②连续35点中，出现在管制界限外的点不超过1点时。③连续100点中，出现在管制界限外的点不超过2点时。制程满足以上条件，虽可认为制程在管制状态，但不是说点超过了界限外也可以，这些超限的点必定有异常原因的，所以必须追究原因，并将之除去方可。（3）可否延长管制界限作为今后制程管制之用的判断基础。①连续特殊排列因判定制程异常（1）点在中心线单侧连续出现7点以上时，这些点谓之连。（机率为0.8％）（2）点在中心线单侧出现较多时。连续11点中至少有10点 连续14点中至少有12点连续17点中至少有14点 连续20点中至少有16点特殊排列因判定制程异常（1）点在中心线单侧连续出现7点以上时上管制界线下管制界线中心线采取矫正行动上管制界线下管制界线中心线采取矫正行动（3）连续7点依次上升或下降。上管制界线下管制界线中心线采取行动调查原因注意动态（3）连续7点依次上升或下降。上管制界线下管制界线中心线采取（4）点接近界限，在2a与3a间。连续3点中有2点以上（机率为0.5％）连续7点中有3点以上连续10点中有4点以上采取行动采取行动3a2a2a3a（4）点接近界限，在2a与3a间。连续3点中有（5）点出现呈周期性变动。（6）连续15点以上出现在±1a间时。（机率为0.3％）（7）变幅突然变大或减小。UCL上管制界线LCL下管制界线CL中心线（5）点出现呈周期性变动。（6）连续15点以上出现在±1a间QC七大工具绘制方法课件、书籍是全世界的营养品。生活里没有书籍，就好像没有阳光；智慧里没有书籍，就好像鸟儿没有翅膀莎士比亚

2、书籍使人变得思想奔放。革拉特珂夫

3、书籍是造就灵魂的工具雨果

4、经验丰富的人读书用两只眼睛，一只眼睛看到纸面上的话，另一只眼睛看到纸的背面。歌德

5、我扑在书籍上，就好像饥饿的人扑在面包上。高尔基

6、书籍是巨大的力量。列宁

7、书人类发出的最美妙的声音。莱文

8、生活在我们这个世界里，不读书就完全不可能了解人。高尔基

9、黑发不知勤学早，白首方悔读书迟。颜真卿

10、书是良药，善读之可以医愚。刘向

11、读书破万卷，下笔如有神。杜甫

12、在你渴望时，它前来给予详细指教，但是从不纠缠不休。比切

13、书籍是少年的食物，它使老年人快乐，也是繁荣的装饰和危难的避难所，慰人心灵。在家庭成为快乐的种子，在外也不致成为障碍物，但在旅行之际，却是夜间的伴侣西塞罗

14、过去一切时代的精华尽在书中。卡莱尔

15、书籍并不是没有生命的东西，它包藏着一种生命的潜力，与作者同样地活跃。不仅如此，它还像一个宝瓶，把作者生机勃勃的智慧中最纯净的精华保存起来弥尔顿

16、每一本书都是一个用黑字印在白纸上的灵魂，只要我的眼睛、我的理智接触了它，它就活起来了。高尔基

17、读一本好书，就是和许多高尚的人谈话。笛卡尔

18、读书之于头脑，好比运动之于身体。爱迪生

19、书籍乃世人积累智慧之长明灯寇第斯

20、光阴给我们经验，读书给我们知识。奥斯特洛夫斯基

21、读书有三到，谓心到，眼到，口到。朱熹

22、书籍是青年人不可分离的生命伴侣和导师。高尔基

23、和书籍生活在一起，永远不会叹气。罗曼罗兰

24、书籍是最好的朋友。当生活中遇到任何困难的时候，你都可以向它求助，它永远不会背弃你都德

25、书籍通过心灵观察世界的窗口。住宅里没有书，犹如房间没有窗户。威尔逊

26、读一本好书，象交了一个益友。臧克家

27、读万卷书，行万里路。刘彝

15)时间一天天过去，有时觉得它漫长难熬，有时却又感到那么短促;有时愉快幸福，有时又悲伤惆怅。一天与一天不同，一日和一日有别，仿佛一昼夜之间也有春夏秋冬之分。;;阿;巴巴耶娃16)世界上最快而又最慢，最长而又最短，最平凡而又最珍贵，最容易被人忽视，而又最令人后悔的就是时间。;;高尔基17)在人类生活中，时间刹那而过，它的本体是处于一个流动状态中，知觉是昏钝的，整个肉体的构成是易腐朽的，灵魂是一个疾转之物，运气是很难预料的，名望是缺乏见识的东西。;;马尔库;奥勒留18)时间就是金钱，而且对用它来计算利益的人来说，是一笔巨大的金额。;;狄更斯19)时间会刺破青春表面的彩饰，会在美人的额上掘深沟浅槽;会吃掉稀世之珍!天生丽质，什么都逃不过他那横扫的镰刀。;;莎士比亚20)浪费别人的时间等于是谋财害命，浪费自己的时间等于是慢性自杀。;;列宁关于描写时间的名人名言1)时间是衡量事业的标准。;;培根2)生命是短促的，然而尽管如此，人们还是有时间讲究礼仪。;;爱献生3)历史孕育了真理，它能和时间抗衡，把遗闻旧事保藏下来。它是往昔的迹象，当代的鉴戒，后世的教训。;;塞万提斯4)时间是由分秒积成的，善于利用零星时间的人，才会做出更大的成绩来。;;华罗庚5)时间是人类发展的空间。;;马克思6)在无限的时间的河流里，人生仅仅是微小又微小的波浪。;;郭小川7)重复言说多半是一种时间上的损失。;;培根8)开诚布公与否和友情的深浅，不应该用时间的长短来衡量。;;巴尔扎克9)真正的敏捷是一件很有价值的事。因为时间是衡量事业的标准，如金钱是衡量货物的标准。;;弗;培根10)正当利用时间!你要理解什么，不要舍近求远。;;歌德11)人的全部本领无非是耐心和时间的混合物。;;巴尔扎克12)生命的长短以时间来计算，生命的价值以贡献来计算。;;裴多菲13)敢于浪费哪怕一个钟头时间的人，说明他还不懂得珍惜生命的全部价值。;;达尔文14)有了朋友，生命才显出它全部的价值;一个人活着是为了朋友;保持自己生命的完整，不受时间侵蚀，也是为了朋友。友谊要像爱情一样才温暖人心，爱情要像友谊一样才牢不可破。;;穆尔;约翰15)从不浪费时间的人，没有工夫抱怨时间不够。;;杰弗逊16)不善于利用时间的人，总是首先抱怨没有时间，因为他把时间都耗费在穿吃睡和聊天上，去考虑该做什么，而只是什么也不去做。;;拉布吕耶尔17)时间给勤劳者留下串串的果实，而给懒汉只留下一头白发和空空的双手。;;高尔基18)在时间的大钟上，只有两个字;;现在。;;莎士比亚19)好事总是需要时间，不付出大量的心血和劳动是做不成大事的。想吃核桃，就是得首先咬开坚硬的果壳。;;格里美尔斯豪森20)合理安排时间，就等于节约时间。──培根描写时间的名人名言推荐1)不管饕餮的时间怎样吞噬着一切，我们要在这一息尚存的时候，努力博取我们的声誉，使时间的镰刀不能伤害我们。;;莎士比亚2)少壮不努力，老大徒伤悲。;;《长歌行》3)实际上，没有一种社会形态能够阻止社会所支配的劳动时间以这处或那种方式调整生产。;;马克思4)我们若要生活，就该为自己建造一种充满感受思索和行动的时钟，用它来代替这个枯燥单调以愁闷来扼杀心灵，带有责备意味和冷冷地滴答着的时间。;;高尔基5)在老年时，会有许多闲暇的时间，去计算那过去的日子，把我们手里永久丢失了的东西，在心里爱抚着。;;泰戈尔6)在历史急剧转变的关头，往往连先进的政党也会在相当的一段时间内不能理解新的局势而复旧的口号，这些口号在昨天是正确要在已成的事业中逗留着！---巴斯德（法国）

我从不想未来，它来得太快。---爱因斯坦（美国）

等你们六十岁的时候，你们就会珍惜由你们支配的每一个钟头了。---爱因斯坦（美国）

世界上，宇宙中，有多少难解的谜啊……还是抓紧时间工作吧！---爱因斯坦（美国）

即使上帝也无法改变过去。---亚里士多德（希腊）

最有希望的成功者，并不是才干出众的人而是那些最善于利用每一时机去发掘开拓的人。---苏格拉底（希腊）

当许多人在一条路上徘徊不前时，他们不得不让开一条大路，让那珍惜时间的人赶到他们的前面

去。---苏格拉底（希腊）

一生没有虚过，可以愉快地死，如同一天没有虚过，可以安眠！---达·芬奇（意大利）

希望是永远达不到的，因此，人才希望，追求希望。---富兰克林（美国）

从事一项事情，先要决定志向，志向决定之后就要全力以赴毫不犹豫地去实行。---富兰克林（美国）

希望是生命的源泉，失去它生命就会枯萎。---富兰克林（美国）

以希望为生的人，将绝食而死。---富兰克林（美国）

每个人都有一不的理想，这种理想决定着他的努力判断的方向。就在这个意义上，我从来不把安逸和享乐看做是生活目的的本身----这种基础，我叫它猪栏的理想。照亮我的道路，并且不断地给我新的勇气去愉快地正视生活的理想，是善、美、真。---爱因斯坦（美国）无论何时，不管怎样，我也绝不允许自己有一点灰心丧气。---爱迪生（美国）

对我来说，信念意味着不担心。---杜威（美国）

希望贯穿一切，临死也不会抛弃我们。---波普（美国）

希望永远在人的胸膛汹涌。人要经常感觉不是现在幸福，而是就要幸福了。---波普（美国）

毫无理想而又优柔寡断是一种可悲的心理。---培根（英国）

只有知道了通往今天的路，我们才能清楚而明智地规划未来。---斯蒂文生（英国）

、书籍是全世界的营养品。生活里没有书籍，就好像没有阳光；智慧59麦格米特制造中心QC七大工具绘制方法制作：张克罗麦格米特制造中心QC七大工具绘制方法制作：张克罗Qc七大工具1、特性要因图2、查检表3、柏拉图4、直方图5、层别法6、散布图7、管制图Qc七大工具1、特性要因图特性要因图何为特性要因图：

1953年石用馨教授所提出的一种以把握结果（特性）与原因（要因）的极方便而有效的方法。特性要因图就是能一目了然的表示出结果（制品的特性）与在（影响特性的要因）之影响情形或二者之间的关系之图形。因其形状很像鱼骨，故又称为“鱼骨图”。特性要因图何为特性要因图：特性要因图三角其它为何饭不好吃？材料香米米不对东北大米过期当期糯米水质井水自来水矿泉水人男不懂女经验不足已婚锅子电锅不好三洋大同生锅无法盖密压力锅漏气方法火力不佳中火大火燃料不好燃气木炭水米比例不对1:15:1时间不适合长短?特性要因图三角其它为何饭不好吃？材料香米特性要因图的画法一、决定评价特性

自左向右画一横组线代表制程，并将评价特性写在箭头的右边，以“为何×××不良”的方式表示。要因为何×××不良评价特性特性要因图的画法一、决定评价特性要因为何二、列出大要因1、大要因直接部门可依制程别分类，亦可依4M（人、机械、材料、方法）来分类。2、大要因以圈起来，加上箭头的大分枝到横粗线。评价特性二、列出大要因1、大要因直接部门可依制程别分类，亦可依4M（三、各大要因，分别记入中、小要因1、利用脑力激荡术，共同研讨。

在圈会中全员发言，用集思广益的方法，以收集众人构想的一种思考活动，由于在圈会中刺激每一个人动脑，对问题做创造性思考，促使激荡湃，如暴风雨来袭，故称为脑力激荡法。三、各大要因，分别记入中、小要因1、利用脑力激荡术，共同研讨2、依各要因分别细分，记入中要因、小要因。评价特性大要因中要因小要因2、依各要因分别细分，记入中要因、小要因。评价特性大要因中要3、最末端必须是能采取措施的小要因。4、间接部门由圈员以中、小要因之类别予以归纳，再确定大要因。四、圈选出重要要因4～6项（用红笔圈选）这些重要要因是作为下一步骤查检的依据，当然圈选时仍需借助于大家的经验以及现场实际的状况来判定。3、最末端必须是能采取措施的小要因。四、圈选出重要要因4～6五、记入必要的事项1、制品名称。2、作程名程3、完成日期。4、参与的圈员及圈长。六、整理1、整理成壁报，张贴现场。2、必要时，可再召开圈会修正。五、记入必要的事项练习题：分组讨论

“QCC活动为何不能坚持开展下去”制图：日期：特性要因图部圈人机器其它方法材料？练习题：分组讨论

“QCC活动为何不能坚持开展下去”制查检表1、何谓查检表在品管圈改善活动，为了便于收集数据与解析判断，而设计的一种表格，查检表。2、查检表设计步骤查检表1、何谓查检表2－1：决定收集数据的项目与数据项目：问题点的原因或特性数据：衡量问题点“好”或“坏”的程度大小。2－2：决定记录格式层别：4M（人员、机器、原料、方法）＋1E（环境）时间（早、中、晚班）地区（A、B区）2－3：决定记录方式划记：////、正符号：△×数字：阿拉伯数字2－1：决定收集数据的项目与数据项目：问题3、查检表（1）查检期间：（4）记录方式：（2）查检频率：（5）判定方法：（3）查检方式：（6）记录人：3、查检表（1）查检期间：4、查检表收集数据要点：4－1、利用层别4－2、迅速记录数字4－3、明确履历4－4、以符号或数字记录4－5、以4～6项为原则4－6、必要时修正4、查检表收集数据要点：4－1、利用层别柏拉图1、柏拉图的意义将一定期间所收集的不良数、缺点数…….等数据，依项目别、原因别（查检表的项目）加以分类，按其出现大小（大→小）顺序排列的图形。ABC D100%70%累计影响度不良率柏拉图1、柏拉图的意义ABC 2、柏拉图由来经济学家Pareto分析国民所得品管大师Juran应用到品管上品管圈创始人石川馨博士应用到品管圈活动中3、特征（1）以数据为依据分析问题点。（2）掌握全体不良情形。（3）掌握重要不良项目（改善的重点）。2、柏拉图由来经济学家Pareto分析国民所得4、作法（1）决定数据的分类项目。

依查检表之不良项目（结果、原因项目）

不良率％＝

100％影响度％＝

100％

按项目数据大小顺序排列（求各项数据、累计影响度）其他项排在最后。各项不良数总检查数X各项不良数总检查数X4、作法（1）决定数据的分类项目。各项不良数总检查数（2）决定期间，收集数据。（3）按分类项目作统计表。（4）图表纸上记入横轴（项目）、纵轴（品质、特性、分度）。（5）按数据大小画柏拉图。（6）累计数以折线记入。右端划上纵轴，折线终点为100％。0～100％分成10等分，把％的分度记上。（7）记入收集时间，总检查数，记录者。（2）决定期间，收集数据。（3）按分类项目作统计表。5、注意事项（1）横轴依项目别大小顺序排列，其他项排最后。（2）横轴距离相同。（3）纵轴是品质特性，如不良率（数）、缺点数。（4）最高尺度包含总数。（5）适用于计数值。5、注意事项（1）横轴依项目别大小顺序排列，其他项排最后。QC七大工具绘制方法课件XX不良柏拉图XX不良柏拉图6、柏拉图的作用：掌握问题点：虽然分类很多，但实际上影响较大的只不过是2～3项，因此很容易找出问题出在那里。发现原因：从结果到原因，可查出结果如：不良项目别、场所别、工程别，原因如：原料别、机械别、方法别人为别。报告与记录：只看数据是无法知道分类项目的影响，但柏拉图就能正确的把内容表示出来，可用在报告及记录上。确认改善效果：把改善前与改善后的柏拉图排列在一起，可以评诂出改善效果。6、柏拉图的作用：掌握问题点：虽然分类很多，但实际上影响较大练决题：根椐以下检查表制一份柏拉图。练决题：根椐以下检查表制一份柏拉图。直方图1、何谓直方图将某期间所收集的计量值数据（如尺寸、重量、硬度……等）经分组整理成次数分配表，并以柱形予以图式化，以掌握这些数据所代表的情报直方图1、何谓直方图2、直方图的作法。步骤①搜集50个以上的数据（计量值）步骤②决定组数Ka.查表b.n的平方根2、直方图的作法。步骤①搜集50个以上的数据（计量值）步骤③决定组距a.求全距R＝最大值a－最小值b（除去异常值）b.求拟组距C＝全距/组数＝R/KC.从测定单位的整数倍之数据中，找出最接近C值之适当数据为组距。步骤④决定各组的组界

a.取数据测定单位的1/2为境界值单位。b.最小值－1/2×测定单位＝第一个境界值第一个境界值＋组距＝第二个境界值第二个境界值＋组距＝第三个境界值其他依此类推。步骤③决定组距a.求全距R＝最大值a－最小值b（除去异

步骤⑤求各组之中心值中心组＝步骤⑥作次数分配表步骤⑦依次数分配表作直方图，横轴为特性，纵轴为次数各该组之上组界（较大境界值）＋各该组之下组界（较小境界值）2步骤⑤求各组之中心值各该组之上组界（较大境界值）＋3、直方图的作用：3.1、由图较易了解分配的形态掌握制程全貌：a.中心趋势b.离散趋势c.分配形状3.2可了解制程的安定或异常3.3与规格比较可判断制程能力3、直方图的作用：3.1、由图较易了解分配的形态右图是锡膏厚度的直方图，上下限分别是130和220.由图可直接看出数据分布在150~200内,而170~180间的数据最多.右图是锡膏厚度的直方图，上下限分别是130和220.由图可直范例:测量50个蛋糕的重量

N=50重量规格=310+/-8g测量50个数据如右表L=320S=3021将其分成7组2全距R=L-S=183组距C=18/7=2.57,取C=34第一组下界=S-(S个位数*0.5)=302-15第一组上界=301+C=3046第二组依次类推范例:测量50个蛋糕的重量N=50L=3201将其次数51015201234567SL=302CL=310UL=318X=311组次数51015201234567SL=302CL=310UL从上表可看出,一组的产品准确度(均值与CL接近)虽然可以但精密度差(数据分散),二组则相反,三组则两者都差,四组两者都好.(1)准确度和精密度准确度精确度LCLUCLCL规格一组二组三组四组从上表可看出,一组的产品准确度(均值与CL接近)虽然可以但精(2)分配形态A常态,左右对称,制程稳定B偏态,应有人为因数C双峰型制程内可能有两种不同之组合D不正常之分配,可能检查人员对测定值处理有偏差(2)分配形态A常态,左右对称,制程稳定B偏态,应有人为4、直方图的应用：4.1.报告用－－将数据绘成直方图，另附上数据总数n，平均值x，标准差σ，让人一目了然。4.2.分析用－－与层别法配合使用，是分析问题的有效工具。4.3.调查制程能力。4.4.确认效果－－可作改善前后比较。

4、直方图的应用：4.1.报告用－－将数据绘成直方图，另附上练习题：PCB线最近有管脚高度不符合要求现象，为了解具体分布情形，从定位日报中收集50个数据，请用直方图加以分析。(规格为：2±0.5cm)练习题：PCB线最近有管脚高度不符合要求现象，为了解层别法1、何谓层别法发生品质变异的原因很多，有时很单纯，有时很复杂，但影响其品质的要因不外乎是原料、机器设备、操作人员及操作方法，要找出原因，出自何处，就有分开观察而收集数据的必要。如果能找出何种原料，那一台机器或那一位操作员有问题后再加以改善，而杜绝不良品的发生。这种以分层别类的收集数据，以找出期间差异方法，称之为层别法。层别法1、何谓层别法2、为何要用层别法？2－1要迅速有效解决问题，在整个过程中皆需通过比较方式：而要比较一定要层别。2－2以科学思考原则而言观察、假设、证明、结论皆需层别比较。2、为何要用层别法？2－1要迅速有效解决问题，在整个过程中皆2－3经QC历程而言2－3经QC历程而言3、层别要领：层别可依下列原因分组：3、层别要领：层别可依下列原因分组：4、层别应注意事项：层别角度的选择依目的并与配合专业知识考虑。层别分类需符合“周延”“互斥”原则。层别时勿将两个以上角度混杂分类。尽量将层别观念溶进其他手法，如查检表、柏拉图、推移图、直方图、散布图、管制图等。层别后应进行比较（或检定）各作业条件是否有差。4、层别应注意事项：层别角度的选择依目的并与配合专业知识考虑练习题：下表是三条PCB线的不良品，作出工段别不良品推移图。练习题：下表是三条PCB线的不良品，作出工段别不良品推移图。散布图何谓散布图在分析独立数据时，用直方图、柏拉图就可找出改善着眼点，但如要解析两个变量X、Y之间的相关性时，就需使用散布图，将X与Y的两组数据绘在方格纸上，可看出X、Y之间相关情形的图谓之散布图。如：钢的粹火温度和硬度、镙钉的转距和抗张力、油的温度与粘度、玻璃中含铅量与抗辐射。散布图何谓散布图散布图的作法：先收集两种对应相关的数据，至少要30级以上。求出数据中X、Y的最大值与最小值。在横轴(X)与丛轴(Y)上各列出品质要因(特性)。把两种对应数据点在座标图上。两组数据相同时另作记号表示。图上加入品名、工程别、日期、制表人。散布图的作法：先收集两种对应相关的数据，至少要30级以上。散布图YX散布图YX散布图看法：YXYXX增大时，Y也随之增大，典型的正相关X增大时，Y反而变小，典型的负相关YX........X增大时，Y也随之增大，非极显著的正相关。YXX增大时，Y反而变小，非极显著的负相关。YXX与Y之间看不出有任何关系YXX开始增大时，Y也随之增大，但达到某一值以后,则X增大时,Y即减小散布图看法：YXYXX增大时，Y也随之增大，典型的正相关X增练习题：下表所列数据是锡炉温度与每块PCB板焊点不良间是否有相关性，请制作散布图。练习题：下表所列数据是锡炉温度与每块PCB板焊点不良间是否有管制图何谓管制图所谓管制图，是一种以实际产品品质特性与根据过去经验所判明的制程能力的管制界限比较，而以时间顺序用图形表示者。所以，一般管制图纵轴为制品的品质特性，以制程变化的数据为分度：横轴为制品的群体号码，或制造年月日等，以时间顺序、制造顺序将点绘在图上。管制图何谓管制图管制状态:上管制界线下管制界线中心线管制状态:上管制界线下管制界线中心线管制图之判读管制状态的判断（1）管制状态满足下列条件，即可认为制程是在管制状态。①多数之点子集中在中心线附近。②少数之点子落在管制界限附近。③点之分布呈随机状态，无任何规则可循。④没有点子超出管制界限之外。管制图之判读管制状态的判断（2）非管制状态①点在管制界限的线外（或线上）。②点虽在管制界限内，但呈特殊排列。上管制界线下管制界线中心线须采取措施（2）非管制状态①点在管制界限的线外（或线上）。上管制界线下（3）可否延长管制界限作为今后制程管制之用的判断基础。①连续25点以上出现在管制界限线内时（极率为93.46％）②连续35点中，出现在管制界限外的点不超过1点时。③连续100点中，出现在管制界限外的点不超过2点时。制程满足以上条件，虽可认为制程在管制状态，但不是说点超过了界限外也可以，这些超限的点必定有异常原因的，所以必须追究原因，并将之除去方可。（3）可否延长管制界限作为今后制程管制之用的判断基础。①连续特殊排列因判定制程异常（1）点在中心线单侧连续出现7点以上时，这些点谓之连。（机率为0.8％）（2）点在中心线单侧出现较多时。连续11点中至少有10点 连续14点中至少有12点连续17点中至少有14点 连续20点中至少有16点特殊排列因判定制程异常（1）点在中心线单侧连续出现7点以上时上管制界线下管制界线中心线采取矫正行动上管制界线下管制界线中心线采取矫正行动（3）连续7点依次上升或下降。上管制界线下管制界线中心线采取行动调查原因注意动态（3）连续7点依次上升或下降。上管制界线下管制界线中心线采取（4）点接近界限，在2a与3a间。连续3点中有2点以上（机率为0.5％）连续7点中有3点以上连续10点中有4点以上采取行动采取行动3a2a2a3a（4）点接近界限，在2a与3a间。连续3点中有（5）点出现呈周期性变动。（6）连续15点以上出现在±1a间时。（机率为0.3％）（7）变幅突然变大或减小。UCL上管制界线LCL下管制界线CL中心线（5）点出现呈周期性变动。（6）连续15点以上出现在±1a间QC七大工具绘制方法课件、书籍是全世界的营养品。生活里没有书籍，就好像没有阳光；智慧里没有书籍，就好像鸟儿没有翅膀莎士比亚

2、书籍使人变得思想奔放。革拉特珂夫

3、书籍是造就灵魂的工具雨果

4、经验丰富的人读书用两只眼睛，一只眼睛看到纸面上的话，另一只眼睛看到纸的背面。歌德

5、我扑在书籍上，就好像饥饿的人扑在面包上。高尔基

6、书籍是巨大的力量。列宁

7、书人类发出的最美妙的声音。莱文

8、生活在我们这个世界里，不读书就完全不可能了解人。高尔基

9、黑发不知勤学早，白首方悔读书迟。颜真卿

10、书是良药，善读之可以医愚。刘向

11、读书破万卷，下笔如有神。杜甫

12、在你渴望时，它前来给予详细指教，但是从不纠缠不休。比切

13、书籍是少年的食物，它使老年人快乐，也是繁荣的装饰和危难的避难所，慰人心灵。在家庭成为快乐的种子，在外也不致成为障碍物，但在旅行之际，却是夜间的伴侣西塞罗

14、过去一切时代的精华尽在书中。卡莱尔

15、书籍并不是没有生命的东西，它包藏着一种生命的潜力，与作者同样地活跃。不仅如此，它还像一个宝瓶，把作者生机勃勃的智慧中最纯净的精华保存起来弥尔顿

16、每一本书都是一个用黑字印在白纸上的灵魂，只要我的眼睛、我的理智接触了它，它就活起来了。高尔基

17、读一本好书，就是和许多高尚的人谈话。笛卡尔

18、读书之于头脑，好比运动之于身体。爱迪生

19、书籍乃世人积累智慧之长明灯寇第斯

20、光阴给我们经验，读书给我们知识。奥斯特洛夫斯基

21、读书有三到，谓心到，眼到，口到。朱熹

22、书籍是青年人不可分离的生命伴侣和导师。高尔基

23、和书籍生活在一起，永远不会叹气。罗曼罗兰

24、书籍是最好的朋友。当生活中遇到任何困难的时候，你都可以向它求助，它永远不会背弃你都德

25、书籍通过心灵观察世界的窗口。住宅里没有书，犹如房间没有窗户。威尔逊

26、读一本好书，象交了一个益友。臧克家

27、读万卷书，行万里路。刘彝

15)时间一天天过去，有时觉得它漫长难熬，有时却又感到那么短促;有时愉快幸福，有时又悲伤惆怅。一天与一天不同，一日和一日有别，仿佛一昼夜之间也有春夏秋冬之分。;;阿;巴巴耶娃16)世界上最快而又最慢，最长而又最短，最平凡而又最珍贵，最容易被人忽视，而又最令人后悔的就是时间。;;高尔基17)在人类生活中，时间刹那而过，它的本体是处于一个流动状态中，知觉是昏钝的，整个肉体的构成是易腐朽的，灵魂是一个疾转之物，运气是很难预料的，名望是缺乏见识的东西。;;马尔库;奥勒留18)时间就是金钱，而且对用它来计算利益的人来说，是一笔巨大的金额。;;狄更斯19)时间会刺破青春表面的彩饰，会在美人的额上掘深沟浅槽;会吃掉稀世之珍!天生丽质，什么都逃不过他那横扫的镰刀。;;莎士比亚20)浪费别人的时间等于是谋财害命，浪费自己的时间等于是慢性自杀。;;列宁关于描写时间的名人名言1)时间是衡量事业的标准。