IT项目管理期末考试试题及答案整理演示教学

一． 填空1．IT

项目失败的主要原因有哪几个？一是由于IT

项目的复杂性；二是由于缺乏合格的

IT

项目管理人才。2．

越来越多的的企业引入项目管理，将它作为主要的（运作模式）和提高企业运作效率的（

3.自从有了人类就有了活动，这些活动具有三个基本特点是（目的性）、（依存性）、（知识性）。4、 IT

2

5、管理是社会组织中为了实现预期目标，以人为活动中心进行协调1）管理的目的是为实现（

预期目标

）

，（2）管理的（

本质

3）协调的是（

社会组织（46

人）。（6、PMBOK

中的核心知识领域有四个，他们是

范围管理

、

时间管理

、

费用管理

、

质量管理

。之所以称其为核心知识领域，是因为在这几个方面将形成具体的项目目标。7．

8.组织环境包括（自然环境）和社会环境，是（组织系统）所处的环境。10、美国著名的心理学家XX

提出，一个没有受到激励的人，仅能发挥其能力的(20%-30%

)而当他受到激励时，其能力可发挥到( 80%-90% )。11．随着

IT

的不断发展，信息战略已由组织的部门职能战略提升为（组织的核心）战略，信息系统也成为（

组织战略

）的核心。12项活动，风险管理的主要过程包括：___风险管理规划、风险识别、定性风险分析、定量风险分析、风险应对规划、 风险监控 。13．信息技术是以电子计算机和现代通信为主要手段，实现信息的( 获取、加工、传递、利用 )等功能的技术总和。14定义与控制）过程，没有包含在（工作分解结构

即

WBS）里的工作是不应该做的。15．沟通就是意义的传递与理解，这里的意义是指( 信息 )、（

情（感

）、

思想

收（集

）

、（

发送

）、（

储存

）和处理项目的信息。17、PMBok

中辅助的知识域有（

4

）个，他们是（

采购管理、人力资源管理

、

沟通管理

、 风险管理

域是因为（

项目目标是通过他们辅助实现的

）。18它们，其主要原因是由于 项目的运作环境 不是静态的和独立的，启动项目必须从 战略计划和

组织整体环境 角度来考虑。20、ISO

对质量的定义为：质量是反映（

实体 ）满足明确和（

隐含 ）需要的能力和特性的总和。质量管理的

3

个过程是（

质量规划、质量保证、质量控制 ）。21、越来越多的企业引入 项目管理 ，把它作为主要的 运作模式 和提高企业运作效率的 解决方案 ，项目已成为 企业发展与进步 的主要动力。，22．

活动具有的三个基本特点是（目的性、依存性、知识性）这些，特点，回答了项目和项目管理实践历史和（人类历史

）同样悠久的原因。23、PMI

于

2004

年发布的（项目管理知识体系）PMBok

把项目管理划分为（

9

）个知识域和（

44

）个管理过程。其中四大核心知识域是（

范围管理、时间管理、费用管理、质量管理

）之所以称其为核心知识域是因为（ 在这几个方面将形成具体的项目目标

）。IT24、

相关性 ，IT与业务规则的 一致性 重要性

集成性 ，人力资源管理的 特殊性 ，项目过程的 可控性和文档的 完整性25．

IT

项目计划首先应从（

组织整体环境和战略计划角度

）来考虑，确定

IT

战略计划的主要成果是明确（ IT

战略满足组织战略

）的发展方向，识别（ 关键业务 ）领域。26.

项目管理是一系列相互联系的过程。项目管理过程主要包括.（

5

.27

IT

用户、

项目投资人、

项目经理、

项目组成员、

高层管理人员、反对项目的人、 施加影响者

）。28．随着人类的发展，有组织的活动逐步分化为 2 种，他们分别为 作业、项目 。29.7（ （

（ （30括（

系统观念

）、（

系统分析

）和系统管理。31.

项目的关键路径是指能够决定项目（

最早完成

）时间的一系列活动，它是项目网络图中（

最长

）的路径，具有（

最少

）浮动时间或（

时间差

）。二．选择1、以下哪一项不是系统方法的内容（B）A、系统观念B、系统测试C、系统分析D、系统管理2．

以下哪个不属于项目管理的辅助知识领域（A）a.

项目质量管理b.

人力资源管理c.

沟通管理d.

风险管理Ps：四大核心知识领域：范围管理、时间管理、费用管理、质量管理四个辅助知识领域：人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理3.以下哪个是项目定义阶段中启动过程的一个重要成果（C）A．获得足够的项目经费B．编制项目计划C．选择一位项目经理D．完成个工作分解结构PS：主要成果有俩：一是选了一位项目经理。二是形成了一个项目章程4、项目成本管理包括的主要过程有（D）A、

成本估算B、

成本预算C、

成本控制D、

以上都是5．一个由

7

个人组成的项目组，其沟通的渠道的条数是（B）。A、14 B、21 C、38 D、49(也称为星型)的节点与渠道数量的关系表达式为。6．一个六个人组成的项目组，其沟通渠道的条件是（C）A8

条 B12

条 C15

条D21

条7．一个由

8

个人组成的项目组，其沟通渠道条数为（

C

）a.

14b.

21c.

28d.

348．

项目进行到一半时，客户想要取消剩余的工作和合同，最佳方法是查看下列哪项来确定项目的目的？（A）a.

项目章程中的目的、目标和商业案例b.

WBS

词典c.

风险管理计划d.

会计科目表9. 下面的网络图中，关键路径是哪条（A）A.

开始-A-B-C-D-结束B.

开始-C-D-结束C.

开始-A-B-E-结束D.

确定关键路径的信息不充分10、克服分歧、解决冲突的有效过程是（C）A、

回避或撤出B、

缓和与调停C、

面对与正视D、

妥协11．下列项目管理组织的过程中，哪一个最耗费时间与资金（

C

）A

启动过程 B

计划过程 C

执行过程 D

收尾过程12、下列哪种类型的合同为正方提供了最小的风险?（

A

）A固定总价合同 B成本补偿合同 C工时和材料费合同 D单价合同13．下列哪一项需要最终确定项目资源之前完成?（

D

）A项目分解结构 B费用估算 C资源甘特图 D范围确认14．一个项目的关键路径代表（A）A

通过网络图的最长路径

Ｂ通过网络图的最短路径

C

项目最重要的任务

D

项目最风险的任务15该过程之前需要确定下述的哪些内容（C）A 质量问题 Ｂ质量改进 C质量控制测量指标 D需要反攻时的费用16、以下哪一项是项目定义阶段中启动过程的一个主要成果（D）A、获得足够的项目经费B、编制项目计划C、完成工作任务分解D、选择一位项目经理17．下面哪项不是系统方法的内容？（B）其实

A

也不是，系统方法包括：系统观念和

C，Da.

系统设计b.

系统测试c.

系统分析d.

系统管理18.项目成本管理包括的主要过程有（D）A．成本估算B．成本预算C．成本控制D．以上都是C19、下列项目管理过程组中，哪一个最耗费时间和资金（C计划）A、

启动B、

资金C、

执行D、

收尾20、正式承认项目存在的文档是（

D ）。A

B C D、项目章程21．

当项目大部分已完成，客户要求做重大变更，此时项目经理第一步应该（A）a.

与项目团队开会，决定是否可以做此变更b.

向客户要变更描述c.

向客户解释，项目做到现在这个程度不能再做此变更d.

马上通知管理层22.成本管理计划包含的描述是（D）A．所有成本B．如何分配资源C．预算以及它们是如何计算的D．如何管理成本偏差23、下列各项中对于冲突解决最差的技术是（DA、

安抚B、

强制C、

妥协D、

避免24．以下哪一项不是项目的属性（

C

）a.

项目是临时性的b.

项目需要使用资源c.

项目是周而复始的活动d.

项目有一个发起人25．正式承认项目存在的文档是（

B

）a.

甘特图b.

项目章程c.

工作任务分解结构d.

范围说明书26.确定项目干系人的信息和沟通需求是下面哪项工作的一部分？（

C

）A．沟通计划编制B．范围计划编制C．人力资源计划编制D．质量计划编制27.一下哪一项不属于项目管理的核心知识领域（

B

）A．项目质量管理B．项目范围管理C．项目沟通管理D.

项目成本管理三．

判断题1、因为

IT

项目是一次性的，通过项目得到的是独特的产品和服务，所以项目是独立存在的，项目组可以在相对独立的环境中来开发项目。 （ T ）2．

期的每一个阶段都必须实施有效的项目管理活动。

（

T

）3.在一个职能型组织结构中，项目可利用的资源非常有限，项目经理的权限也比较小，这对项目的完成是非常不利的（

T

）4、从项目生命周期具有一些共同的特点来看，项目对费用和人员的需求开始时比较少，随着项目的发展，人力投入和费用会越来越多，并在项目接近尾声时达到最高点（

F

）PS：从整个生命周期看，是一条开口向下的抛物曲线。5.从项目生命周期具有的一些共同特点来看，项目利益相关者对项目产品的最后特点和最终成本的影响力将随着项目的进展而越来越大（

F

）； PS：在起始阶段是最大的。6、项目干系人中不包括反对项目的人，因为项目组可以把这些一件排除在外 （F）7．

由于

IT

项目管理的复杂性，使得影响项目成本的因素很多。在这些因素中质量、进度和范围对项目成本影响的关联性非常强。（ T

）8.简单来说，软件项目的配置管理员贯是对软件版本进行管理，然而切入点（

T

）；9、 流程管理不仅是一种管理技术吗，更体现了现代管理的理想（

T

）10术和管理没有直接的关联

（

F ）11（ ）12没有任何的关系（

F

）13．项目沟通是为了实现项目管理目标，项目团队与其他组织、项目团队成员之间进行信息、思想、情感的传递和理解的过程（ T

）14．因为

IT

项目是一次性的通过项目得到是独特的产品或服务，所以项目是独立存在的，项目组可以在相对独立的环境中来开发项目.（ ）15值。 （

T

）16．项目范围管理是指对项目包括什么与不包括什么的定义过程。（

F

）PS控制过程。17.从项目生命周期具有的一些共同特点来看，项目开始时，成功地步地向前发展，成功的可能性也越来越高（T）19运行后，需要有效的系统运营管理和服务来实现业务的需求。（ T ）20．项目活动的定义极其重要，它是项目进度计划和控制的基础，很题。（

T

）21.项目风险贯穿整个项目生命周期，项目的不同阶段会有不同的风险，并且风险随着项目的进展会变得越来越大（ F

）

一般会越来越小22验产品，就能有效的提高产品的质量（ F

）23、在一个项目型组织中，项目经理拥有的权力比在智能型中的小。（

F

）注：项目型组织中项目经理的权力最大24

F

）四．

简答题1、一个软件系统通常包括那几个部分，他们的作用是什么？ 书本P24系统文档和如何使用与维护该系统的用户文档。序能够正常、正确操纵信息的设计结构；文档时与程序的开发、维护和使用有关的图文资料。2．

在大多数情况下，大多数项目都有共同的管理过程，请说明这一过程包含哪几个过程组？这几个过程组的主要工作和成果是什么？书本

P58答：这一过程包括启动、规划、执行、监督和结束5

个过程组。段启动过程的主要成果就是形成一个项目章程和选择一位项目经理。工作任务分解结构、项目进度计划和项目预算。付实际的项目工作。内获得满意的结果。以及项目组成员的妥善安置。3．IT

项目需要经历一个从开始到结束的时间过程，项目工作在这一项目的生命周期包括哪几个阶段？这几个阶段的主要工作和任务？书本

P43答：主要包括定义、开发、实施和收尾几个基本阶段。什么，对于项目目标来说，项目建议书决定着其未来的蓝图与框架。建议书，制定出更为详细的项目计划。目的就是把项目的内容完成。提供经验、教训和帮助。五．

论述题1．

（条件；他应该如何工作来确保项目的成功。

个人答案，无法确定... ）（3

力。项目经理的素质要求：良好的道德品质。健康的身体和心理素质。强烈的客户意识。专业的素质和素养。牢固的大局观。优秀的项目管理能力。强大的信心与坚强的意志。胆大、心细。项目经历的职责主要包括以下几点：控制计划。组织精干的项目管理班子。及时决策。履行合同义务，监督和噢太难根治性，处理合同变更。2．

人们已经认识到，在失败的软件项目中，大部分是由于质量问题... ）答：产生软件质量问题的

13

个原因：管理者缺乏质量观念，未从一成的任务。没有真正执行 “决不把不合格的中间产品带到下一阶段”

。没有良好的激励机制。

大家看不到提高质量对公司的生存发者的关系。对用户的质量要求不了解，缺乏使用户满意的思想。用户甚至错误。开发与管理文档对质量控制作用小。

软件开发工具引发管理。手段和方法：因果图、控制图和