ERP企业资源规划-课件

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ERP企業資源規劃5e-Business──

ERP企業資源規劃51WEB與IT整合企業策略技術價值企業價值電子化企業EB電子商務EC企業智慧BI知識管理KM供給鏈管理SCM企業資源規畫ERP顧客關係管理CRM客戶供應商*資料來源:Maleck對電子化企業的主張企業e化的版圖WEB與IT整合企業策略技術價值企業價值電子化企業E2企業資源規劃(ERP)的意義1980年代才有ERP的名詞和所有其他名稱一樣，馬上被濫用今天，許多基本的企業內部帳務管理、進銷存系統，都被誤稱為ERP那麼，我們就將錯就錯吧企業資源規劃(ERP)的意義1980年代才有ERP的名詞3企業資源規劃(ERP)ERP系統的設計理念延伸早期的物料需求規劃、製造資源規劃達成企業內、跨越功能單位間的整合垂直和水平計畫的整合企業程序資訊系統第一代的成熟ERP系統起始於‘90s企業資源規劃(ERP)ERP系統的設計理念4資訊技術E-commerce(電子商務)SCM(供應鏈管理)ERP(企業資源規畫)財務行銷計畫服務人力製造MESSFCCADCAMWIPPDM製造執行

系統現場監控系統電腦輔助設計電腦輔助製造在製品管理產品資料系統DSS(決策支援系統)/EIS(高階主管系統)DataWarehouse(資料倉庫)供應鏈資訊內部資訊EnterpriseScope(企業範圍)外部資訊*資料來源：工研院機械所ITIS計畫企業整體資訊系統架構資訊技術E-commerce(電子商務)SCM(供應鏈管理)5企業最早的運作方式原料生產銷售派送購買老闆夫婦就完成了，功能透通企業最早的運作方式原料生產銷售派送購買老闆夫婦就完成了，功能6企業早期運作方式：各功能獨立原料生產銷售派送購買障礙障礙障礙障礙障礙障礙企業早期運作方式：各功能獨立原料生產銷售派送購買障礙障礙障礙7企業資源規劃：建置之前功能單位間缺乏整合銷售生產配送輸入輸出企業資源規劃：建置之前功能單位間缺乏整合銷售生產配送輸入輸出8企業資源規劃：建置目標功能單位間整合銷售生產配送輸入輸出企業資源規劃：建置目標功能單位間整合銷售生產配送輸入輸出9內部功能整合生產管理派送管理物料管理障礙障礙障礙障礙內部功能整合生產管理派送管理物料管理障礙障礙障礙障礙10派送管理ERP的理想：內部整合生產管理物料管理障礙障礙派送管理ERP的理想：內部整合生產管理物料管理障礙障礙11MRP(物料需求規劃)Payroll(薪資系統)GL(總帳會計)AP(應收帳款系統)AR(應付帳款系統)EDI(電子資訊交換)Planning(計劃)Scheduling(排程)Distribution(配銷)MRPⅡ(製造需求規劃)HR(人力資源)FMIS(財務系統)E-Commerce(電子商務)SFA(銷售自動化)CRM(客戶關係管理)SCM(供應鏈管理)ERP(企業資源規畫)E-Business(電子企業環境)ESCM(延伸型供應鏈管理)EERP(延伸型企業資源規劃)1970198019902000*資料來源：HP簡報企業應用軟體的演變MRP(物料需求規劃)Payroll(薪資系統)GL(總帳會12ERP整合範例：SAPSalesProductionSalesorderSOPMPSMRPPlanned

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receiptInvoiceverifi-cationFinancialcontrollingResourcecontrollingLogisticscontrollingSales,Production,Purchasing,WarehouseCustomerOrderCustomer

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SourcingPresalesActivityPurchasingMat.mgtERP整合範例：SAPSalesProductionSa13企業內部的流程循環訂單到現金Ordertocash採購到支付生產融資薪工企業內部的流程循環訂單到現金14InvoicesARENGBOMWIPBillsand

RoutingsShipmentsECOSWork

OrdersGLAPPlanning(MRP)POMaterialRequirementsEnterprise

DemandVendorPOInterplantPOReceiptsWorkOrdersCustomersJournalEntriesJournalEntriesJournalEntriesVendorInvoicesVendorPaymentsTransportation

InformationBillsItemsOMINVInternalPaymentsCorporateJournalEntriesShipmentsOrdersFAMassAdditionJournalEntriesCOSTCOSTCOSTReceipts財務配銷HRPayrollWorkflow製造人力資源以ORACLEERP為例ERP：功能/流程完全整合InvoicesARENGBOMWIPBillsand

15整合的意義接到銷售訂單SO自動可自動轉為出貨單或排入生產依據生產規劃和物料清單(BOM)可自動產生物料需求，扣除在庫、在製、在途量，可產生採購或請購單可自動簽轉請購單、議價後為採購單來料驗收、直接入應付帳(AP)安排出貨、更新銷售單現況、入應收帳(AR)現場派工，轉為工資(PR)應收、應付等，轉入財務帳冊產生成本分析、產能分析、庫存分析等整合的意義接到銷售訂單SO16銷貨流程（例）銷貨流程（例）17採購流程（例）採購流程（例）18物料需求資源分配庫存輸送採購生產轉變資料與訊息採購存貨運輸與保管物料需求資源庫存輸送採購生產資料與訊息採購存貨運輸與保管19物料清單每一個產品所需的物料、零組件多層汽車動力系統引擎汽缸汽缸頭活塞傳動煞車車身物料清單每一個產品所需的物料、零組件20物料清單（例）

物料清單（例）

21材料用途

材料用途

22物料規劃主生產排程要生產什麼產品何時需要需要多少MRP計算的邏輯展開各層次物料的毛需求量計算淨需求量決定批量由前置時間算出訂單發出時間例外報告那些物料需要訂購那些物料要跟催那些訂單要取消或延後主生產排程是否切合實際BOM產品結構資料存貨記錄現有庫存量已訂未交訂單已指定用途量前置時間市場需求預測顧客確認訂單庫存異動資料工程設計變更物料規劃主生產排程MRP計算的邏輯例外報告存貨記錄市場需求預23製令（工單）和材料需求

製令（工單）和材料需求

24會計作業會計作業25庫存和訂貨假設需求確定數量時間0EOQ:理性訂貨量Q交貨時間點交貨時間點訂貨時間點交貨前置時間D1D2D3B庫存和訂貨假設需求確定數量時間0EOQ:交貨時間點交貨時間26庫存的改變縮短前置期降低安全庫存降低不確定性數量時間0EOQ:理性訂貨量交貨時間點交貨時間點訂貨時間點需求不確定D1D2D3BYXS庫存的改變縮短前置期數量時間0EOQ:交貨時間點交貨時間點27ERP系統的取得自行開發滿足企業特定需求成本過高、經驗不足、時效不佳委外開發經常無法完成購買套裝軟件，自行或委外加以修改標準軟件改版，變成孤兒購買套裝軟件，調整內部流程配合使用ERP系統的取得自行開發28企業資源規劃:ERP系統標準化的套裝軟體被導入企業間的差異，以系統參數來調整預先設計的整合性解決方案將企業功能整體連結起來模組化設計財務、人力資源、銷售和配送、生產和運籌全部模組導入則稱為ERP系統企業資源規劃:ERP系統標準化的套裝軟體被導入29ERP系統解決方案充分的測試和修正參數化的系統設計包含各產業的最佳實務(Bestpractice)用戶不需要有很特殊的電腦能力即時的資訊處理ERP系統解決方案充分的測試和修正30客戶ERP之後：外部整合、供應鏈管理內部供應鏈供應商夥伴關係外部供應鏈和需求鏈整合客戶ERP之後：外部整合、供應鏈管理內部供應鏈供應商夥伴關係31ERPEnterpriseResourcePlanning(+BPR，HRLogisticsService..)MRPIIManufacturingResourcePlanning(+Cashflow)MRPManufacturingResourcePlanning(+Capacity)mrpMaterialRequirementPlanningSupplyChainManagementSalesForceAutomationInternetIntegrationBusinessIntelligentCustomerRelationshipManagementKnowledgeManagementElectronicCommerceEERP的未來發展ERPEnterprise(+BPR，HRMRPIIMan32公司導入了ERP系統經過技術單位努力，系統能順利的運作請問：企業流程就整合了嗎？單位間的障礙都排除了嗎？真的嗎？公司導入了ERP系統經過技術單位努力，系統能順利的運作真的嗎33開車你中了樂透，買了一輛400匹馬力的法拉利請問你能開多快？走什麼路？ 高速公路 林道天氣？ 晴天 大霧是否擁擠？ 前面沒車 連續塞車開車你中了樂透，買了一輛400匹馬力的法拉利走什麼路？天氣？34你可以確定在只有人力車、驢車、馬車的年代…行進速度不可能快不會有高速公路──有也用不上ERP系統也一樣

沒有系統，不可能整合：做不到不可能排除障礙但就算有ERP，也未必能整合你可以確定在只有人力車、驢車、馬車的年代…ERP系統也一樣35ERP成功建置成功系統安置日常使用價值落實BPR許多公司導入ERP，但是流程依樣畫葫蘆，除了人力精簡外，不可能會有效果ERP成功建置成功36資訊系統在企業中的角色依據電腦提供的資料來進行企業運作所有資料都以電腦為基準有自然驅動力使得電腦資料正確，如銀行參考電腦提供的資料來進行企業運作部份較複雜的資料，電腦中不會有績效不容易彰顯電腦只是事後記錄的工具電腦輸入是一個負擔電腦資料不可能正確價值資訊系統在企業中的角色依據電腦提供的資料來進行企業運作價值37資訊系統做什麼用？效果投入內部管理效率提升管好、交易帳務管好客戶品質業務競爭提高客戶價值

貨況透通彈性資訊系統做什麼用？效果投入內部管理業務競爭38思考方向現有的事務改善、精簡、平行哪些是過去不做作不到，而非沒有需要的事掌握哪些能見度…能否延遲決策？能否打群架？思考方向現有的事務39e-Business──

ERP企業資源規劃5e-Business──

ERP企業資源規劃540WEB與IT整合企業策略技術價值企業價值電子化企業EB電子商務EC企業智慧BI知識管理KM供給鏈管理SCM企業資源規畫ERP顧客關係管理CRM客戶供應商*資料來源:Maleck對電子化企業的主張企業e化的版圖WEB與IT整合企業策略技術價值企業價值電子化企業E41企業資源規劃(ERP)的意義1980年代才有ERP的名詞和所有其他名稱一樣，馬上被濫用今天，許多基本的企業內部帳務管理、進銷存系統，都被誤稱為ERP那麼，我們就將錯就錯吧企業資源規劃(ERP)的意義1980年代才有ERP的名詞42企業資源規劃(ERP)ERP系統的設計理念延伸早期的物料需求規劃、製造資源規劃達成企業內、跨越功能單位間的整合垂直和水平計畫的整合企業程序資訊系統第一代的成熟ERP系統起始於‘90s企業資源規劃(ERP)ERP系統的設計理念43資訊技術E-commerce(電子商務)SCM(供應鏈管理)ERP(企業資源規畫)財務行銷計畫服務人力製造MESSFCCADCAMWIPPDM製造執行

系統現場監控系統電腦輔助設計電腦輔助製造在製品管理產品資料系統DSS(決策支援系統)/EIS(高階主管系統)DataWarehouse(資料倉庫)供應鏈資訊內部資訊EnterpriseScope(企業範圍)外部資訊*資料來源：工研院機械所ITIS計畫企業整體資訊系統架構資訊技術E-commerce(電子商務)SCM(供應鏈管理)44企業最早的運作方式原料生產銷售派送購買老闆夫婦就完成了，功能透通企業最早的運作方式原料生產銷售派送購買老闆夫婦就完成了，功能45企業早期運作方式：各功能獨立原料生產銷售派送購買障礙障礙障礙障礙障礙障礙企業早期運作方式：各功能獨立原料生產銷售派送購買障礙障礙障礙46企業資源規劃：建置之前功能單位間缺乏整合銷售生產配送輸入輸出企業資源規劃：建置之前功能單位間缺乏整合銷售生產配送輸入輸出47企業資源規劃：建置目標功能單位間整合銷售生產配送輸入輸出企業資源規劃：建置目標功能單位間整合銷售生產配送輸入輸出48內部功能整合生產管理派送管理物料管理障礙障礙障礙障礙內部功能整合生產管理派送管理物料管理障礙障礙障礙障礙49派送管理ERP的理想：內部整合生產管理物料管理障礙障礙派送管理ERP的理想：內部整合生產管理物料管理障礙障礙50MRP(物料需求規劃)Payroll(薪資系統)GL(總帳會計)AP(應收帳款系統)AR(應付帳款系統)EDI(電子資訊交換)Planning(計劃)Scheduling(排程)Distribution(配銷)MRPⅡ(製造需求規劃)HR(人力資源)FMIS(財務系統)E-Commerce(電子商務)SFA(銷售自動化)CRM(客戶關係管理)SCM(供應鏈管理)ERP(企業資源規畫)E-Business(電子企業環境)ESCM(延伸型供應鏈管理)EERP(延伸型企業資源規劃)1970198019902000*資料來源：HP簡報企業應用軟體的演變MRP(物料需求規劃)Payroll(薪資系統)GL(總帳會51ERP整合範例：SAPSalesProductionSalesorderSOPMPSMRPPlanned

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selectionPurchase

orderGoods

receiptInvoiceverifi-cationFinancialcontrollingResourcecontrollingLogisticscontrollingSales,Production,Purchasing,WarehouseCustomerOrderCustomer

PaymentVendorPaymentInventory

SourcingPresalesActivityPurchasingMat.mgtERP整合範例：SAPSalesProductionSa52企業內部的流程循環訂單到現金Ordertocash採購到支付生產融資薪工企業內部的流程循環訂單到現金53InvoicesARENGBOMWIPBillsand

RoutingsShipmentsECOSWork

OrdersGLAPPlanning(MRP)POMaterialRequirementsEnterprise

DemandVendorPOInterplantPOReceiptsWorkOrdersCustomersJournalEntriesJournalEntriesJournalEntriesVendorInvoicesVendorPaymentsTransportation

InformationBillsItemsOMINVInternalPaymentsCorporateJournalEntriesShipmentsOrdersFAMassAdditionJournalEntriesCOSTCOSTCOSTReceipts財務配銷HRPayrollWorkflow製造人力資源以ORACLEERP為例ERP：功能/流程完全整合InvoicesARENGBOMWIPBillsand

54整合的意義接到銷售訂單SO自動可自動轉為出貨單或排入生產依據生產規劃和物料清單(BOM)可自動產生物料需求，扣除在庫、在製、在途量，可產生採購或請購單可自動簽轉請購單、議價後為採購單來料驗收、直接入應付帳(AP)安排出貨、更新銷售單現況、入應收帳(AR)現場派工，轉為工資(PR)應收、應付等，轉入財務帳冊產生成本分析、產能分析、庫存分析等整合的意義接到銷售訂單SO55銷貨流程（例）銷貨流程（例）56採購流程（例）採購流程（例）57物料需求資源分配庫存輸送採購生產轉變資料與訊息採購存貨運輸與保管物料需求資源庫存輸送採購生產資料與訊息採購存貨運輸與保管58物料清單每一個產品所需的物料、零組件多層汽車動力系統引擎汽缸汽缸頭活塞傳動煞車車身物料清單每一個產品所需的物料、零組件59物料清單（例）

物料清單（例）

60材料用途

材料用途

61物料規劃主生產排程要生產什麼產品何時需要需要多少MRP計算的邏輯展開各層次物料的毛需求量計算淨需求量決定批量由前置時間算出訂單發出時間例外報告那些物料需要訂購那些物料要跟催那些訂單要取消或延後主生產排程是否切合實際BOM產品結構資料存貨記錄現有庫存量已訂未交訂單已指定用途量前置時間市場需求預測顧客確認訂單庫存異動資料工程設計變更物料規劃主生產排程MRP計算的邏輯例外報告存貨記錄市場需求預62製令（工單）和材料需求

製令（工單）和材料需求

63會計作業會計作業64庫存和訂貨假設需求確定數量時間0EOQ:理性訂貨量Q交貨時間點交貨時間點訂貨時間點交貨前置時間D1D2D3B庫存和訂貨假設需求確定數量時間0EOQ:交貨時間點交貨時間65庫存的改變縮短前置期降低安全庫存降低不確定性數量時間0EOQ:理性訂貨量交貨時間點交貨時間點訂貨時間點需求不確定D1D2D3BYXS庫存的改變縮短前置期數量時間0EOQ:交貨時間點交貨時間點66ERP系統的取得自行開發滿足企業特定需求成本過高、經驗不足、時效不佳委外開發經常無法完成購買套裝軟件，自行或委外加以修改標準軟件改版，變成孤兒購買套裝軟件，調整內部流程配合使用ERP系統的取得自行開發67企業資源規劃:ERP系統標準化的套裝軟體被導入企業間的差異，以系統參數來調整預先設計的整合性解決方案將企業功能整體連結起來模組化設計財務、人力資源、銷售和配送、生產和運籌全部模組導入則稱為ERP系統企業資源規劃:ERP系統標準化的套裝軟體被導入68ERP系統解決方案充分的測試和修正參數化的系統設計包含各產業的最佳實務(Bestpractice)用戶不需要有很特殊的電腦能力即時的資訊處理ERP系統解決方案充分的測試和修正69客戶ERP之後：外部整合、供應鏈管理內部供應鏈供應商夥伴關係外部供應鏈和需求鏈整合客戶ERP之後：外部整合、供應鏈管理內部供應鏈供應商夥伴關係70ERPEnterpriseResourcePlanning(+BPR，HRLogisticsService..)MRPIIManufacturingResourcePlanning(+Cashflow)MRPManufacturingResourcePl