社会工作理论培训讲义

社会工作理论精神分析取向社会工作理论精神分析理论属于心理动力学理论，是奥地利精神科医生弗洛伊德于１９世纪末２０世纪初创立。精神分析理论是现代心理学的奠基石，它的影响远不是局限于临床心理学领域，对于整个心理科学乃至西方人文科学的各个领域均有深远的影响，它的影响可与达尔文的进化论相提并论。精神分析取向社会工作理论弗洛伊德认为人格结构由本我、自我、超我三部分组成。本我即原我，是指原始的自己，包含生存所需的基本欲望、冲动和生命力。本我是一切心理能量之源，本我按快乐原则行事，它不理会社会道德、外在的行为规范，它唯一的要求是获得快乐，避免痛苦，本我的目标乃是求得个体的舒适，生存及繁殖，它是无意识的，不被个体所觉察。自我，其德文原意即是指“自己”，是自己可意识到的执行思考、感觉、判断或记忆的部分，自我的机能是寻求“本我”冲动得以满足，而同时保护整个机体不受伤害，它遵循的是“现实原则”，为本我服务。精神分析取向社会工作理论超我，是人格结构中代表理想的部分，它是个体在成长过程中通过内化道德规范，内化社会及文化环境的价值观念而形成，其机能主要在监督、批判及管束自己的行为，超我的特点是追求完美，所以它与本我一样是非现实的，超我大部分也是无意识的，超我要求自我按社会可接受的方式去满足本我，它所遵循的是“道德原则”。精神分析取向社会工作理论

该理论的实务原则：第一、个别化原则。第二、该理论强调要与受助人签订治疗协议。第三、治疗者要为受助人提供一个安全与支持的环境，以保证受助人能够顺利了解他隐藏在潜意识中的经验，并要保证治疗过程中产生的负面情绪不会给受助者造成新的伤害。第四、采用的基本方法是自由联想。第五、在治疗过程中治疗者要倾听和感受助人的想法与感受，要给予支持、接纳与理。精神分析取向社会工作理论1.()理论认为个人的问题源于内在的精神冲突，这些冲突与早期经验有关，并且潜藏于潜意识中。

A.存在主义

B.生态系统

C.社会支持

D.认知行为

E.精神分析精神分析取向社会工作理论2.精神分析理论对社会工作专业早期产生重要影响的一个实务原则是()。

A.自由联想

B.与受助人签订治疗协议

C.为受助人提供一个安全和支持的环境

D.个别化原则

E.倾听原则精神分析取向社会工作理论3.一个公司女职员，最近感到工作压力太大，在公司里她也感到同事们都不理她，男朋友也离她而去她最近常做噩梦，梦见一个大雪的夜晚，她站在路旁叫不到出租车。所有这些都认她感到非常沮丧，对工作和生活感到非常失望。治疗师采用()方法对她进行治疗比较合适。

A.认知行为

B.人本主义

C.自由联想

D.增能

E.社会支持网精神分析取向社会工作理论4.精神分析理论所强调的()原则，直接影响了社会工作服务过程中对个人价值的尊重。

A.个别化

B.与受助人签订治疗协议

C.为受助人提供一个安全和支持的环境

D.自由联想

E.倾听认知行为理论行为主义的理论基础来自巴普洛夫的经典条件反射学说。行为主义理论的一个基本取向就是将心理和行为分离开来。行为主义者认为，我们只能观察和影响人的外显行为。除了一些天生的反射行为，我们大多数行为都是通过学习获得的。因此人类可以学习新的行为，改变旧的行为。这成为行为治疗的理论基础。认知行为理论的观点

认知学派认为人的行为受学习过程中对环境的观察和解释影响。不适宜的行为产生于错误的知觉和解释。所以在认知理论看来，要改变人的行为，就要首先改变人的认知。认知行为理论在社会工作实务中的运用认知行为理论的实务原则：界定对服务对象（受助者）问题看法的原则在社会工作实务中运用认知理论的原则关于助人目标的原则界定对服务对象问题看法的原则（1）服务对象的问题与他（或她）的其他行为一样是学习来的，所以也是可以经过学习改变的。（2）服务对象问题的外在性与内在性。（3）服务对象及其处境的差异性。在社会工作实务中运用认知理论的原则（1）尊重个人的自主决定和信念。（2）帮助服务对象改变错误的认知，建立正确的认知。（3）在正确认知的基础上建立良好的专业关系，并鼓励服务对象形成积极的态度，以实现助人和自助的目标。关于助人目标的原则（1）改变错误的认知或不切实际的期待以及其他偏颇和不理性的看法。（2）修正不理性的自我对话。（3）加强解决问题和决策能力。（4）加强自我控制和自我管理的能力。认知行为学派的助人过程（1）确定评估重点（2）专业关系的建立（3）社会工作者的角色（教育者、伙伴）服务的步骤（1）确定不正确的、扭曲的思维方式或想法，确认它们是如何导致负面情绪和不良行为的。（2）要求服务对象自我监控自己的错误思维或者进行自我对话。（3）探索其错误思维方式与潜在感觉或信念或之间的关系。（4）尝试运用不同的具有正面功能的，正常的思维方式。（5）检验服务对象新建立的对自我、世界和未来的基本假定在调整行为和适应环境上的有效性。结案和跟进运用认知行为理论提供帮助应该注意以下几点：（1）相信服务对象行为的改变和认知的改变是联系在一起，而他的自主意志和信念是非常重要的。（2）社会工作者要相信服务对象有能力改变认知上的错误。（3）在助人过程中，社会工作者首先要明确地界定服务对象的认知行为和行为问题，并帮助其逐渐改变认知、行为和感受。（4）社会工作者要鼓励服务对象积极地与社会工作者合作，并逐渐使其成为自我帮助者。认知行为理论认知行为理论是社会工作常用的重要理论，它来自巴甫洛夫的经典条件反射学说和阿德勒的认知理论。根据认知行为理论，社会工作者在助人过程中应该着眼帮助服务对象改变（）。

A．自己的看法

B．情绪宣泄的方法

C．在他人眼中的形象

D．生活环境

【答案】A。本题考核的是认知行为理论的实务原则。界定对服务对象问题看法的原则即服务对象的问题与他的其他行为一样是学习得来的，所以是可以通过学习改变的。认知行为理论小方平时说话流畅，但一到正式场合，面对众人说话时就紧张，结结巴巴。社会工作者小李通过与小方的交谈了解到，小方认为在正式场合说话必须完美无缺，否则会被人嘲笑。小李决定先让小方接受这样的观点：说话时难免犯些小错误，不必过分在意。小李的介人策略主要依据了（）

A．精神分析理论B．认知行为理论

C．社会学习理论D．存在主义理论

【答案】B。本题考核的是认知行为理论。认知行为理论的实务原则之一是界定对服务对象问题看法的原则。小李让小方接受说话时难免犯些小错误的观点即为改变受助人对问题的看法。故选B。认知行为理论王某最近非常害怕汽车，不敢独自过马路，担心汽车突然失控撞过来。社会工作者先与王某一起把他害怕的事情按害怕程度进行排序，然后从最轻度的开始做起，如果他仍然感到害怕，就做放松练习，王某对汽车的害怕程度逐渐减轻。上述过程中，社会工作者运用了（）技巧。

A．系统脱敏B．快速脱敏C．厌恶疗法D．果敢训练

【答案】A。本题考核的是认知行为治疗模式的治疗技巧。系统脱敏：如果服务对象对某物或者某事感到害怕、恐惧，不敢接近，就可用系统脱敏的行为治疗技巧。首先要根据服务对象担心焦虑的程度按从低到高的顺序排列成不同等级。果敢训练主要用于提高服务对象的人际交往的能力和自信心。厌恶疗法是为了帮助服务对象逐渐放弃不适应行为。据此很明显得知本题正确选项为A。认知行为理论为行为主义奠定理论基础的是()。

A.自我心理学

B.经典条件反射学说

C.社会学习理论

D.操作条件反射学说

E.ABC情绪理论社会支持理论社会支持理论社会支持理论影响社会支持程度的因素：1、发展因素（P121）2、个人因素（P121）3、环境因素（P122）社会支持理论社会支持理论社会支持理论社会支持理论社会支持理论社会支持理论生态系统理论1971年贝塔朗菲提出一般系统理论，认为生命有机体都是一个完整的系统，各个系统都是一个更大系统的子系统。系统理论的核心观点在于它以整体的视角来看待人与社会。在系统论看来，系统在动态的变化过程中维持稳定和平衡，系统内部的子系统之间不是简单的线性联系，而是存在着多元互动或互为因果的循环关系。生态系统理论生态系统理论的主要观点：（1）生态系统理论认为人生来就有与环境和其他人互动的能力，人与环境的关系式互惠的，并且个人能够与环境之间形成良好的相互调和度。（2）个人的行动是由目的的，人类遵循着适者生存的法则，个人意义是环境赋予的，就必须将其置于其环境中。（3）个人的问题是生活过程中的问题，对个人问题的理解和判定也必须在生存的其环境中进行。生态系统理论在社会工作实务中，系统理论强调要理解个人在家庭、团体、组织及社区中的社会生活功能，社会工作者应该从生活环境的不同层次系统之间的关联之处入手。不论服务对象的需要表现在哪个层面上，其背后都与各个系统之间有着不可分割的联系。因此，要求社会工作者必须对所有有关的系统予以关注。生态系统理论案例：一位下岗工人，失去工作后，家庭关系也开始出现问题，孩子在学校也遇到了问题，学习成绩下降，同学关系变得疏离，家庭生活出现危机。他本人则把自己封闭在家里，对生活一筹莫展。生态系统理论社工介入：社会工作者在帮助这个下岗工人的过程中，首先帮助他了解国家有关下岗职工的政策，然后了解街道和社区对下岗工人的具体照顾措施。社会工作者鼓励服务对象走出家庭，进入大的社会系统。走出家庭以后，他了解到国家对下岗工人有相应的优惠政策，同时街道和社区也为下岗工人提供了一些免费的再就业培训。在多方努力下，他重新开始了工作。生态系统理论启示：这个案例告诉我们，个人必须将自己放在整个社会系统中去解决自己的问题。如果只是将自己封闭在家里，不去与社会系统发生互动，就无法利用系统中的资源。当他走出家庭之后，就会发现国家、社区中有很多资源是可以利用的，能够帮助他解决所遇到的问题。生态系统理论运用生态系统理论应该注意一下几个问题：（1）人们遇到的许多问题不完全是由个人的原因引起的，社会环境中的障碍也是导致问题的重要因素。（2）社会工作者为服务对象提供帮助的着眼点不能仅放在个人身上，要从与之相关的不同系统的角度分析问题和着手。（3）服务对象与各个系统之间的关系是动态的。（4）对服务对象的帮助要从整个生态系统出发，把他们的问题放到不同层面的系统中去看待和解决。人本主义和存在主义理论人本主义是一个广泛的哲学范畴，它可以包括承认人的价值和尊严，把人看做万物的尺度，或以人性，人的有限性和人的利益为主题的任何哲学。神本主义——人本主义（以人为本）人本主义和存在主义理论存在主义是一个哲学的非理性主义思潮，以强调个人、独立自主和主观经验。萨特认为除了人的生存之外没有天经地义的道德或体外的灵魂，人没有义务遵守道德标准或宗教信仰，人有选择的自由。人本主义和存在主义理论对社会工作专业产生最直接影响的人本主义学者是卡尔·罗杰斯。临床社会工作者吸收罗杰斯的观点，提出了社会工作专业治疗中的几个基本原则，即：诚实和真诚；温暖；尊重和接纳；同理（或同感）。人本主义和存在主义理论人本主义理论在小组工作中得到应用表现为：（1）强调每一个人都要受到尊重。（2）在社会生活中人们彼此负有责任。（3）个人具有归属与被包容的权利。（4）人们具有参与和被聆听的权利。（5）人们具有自由表达的权利。（6）群体成员之间是有差别的，每个人的差别都要受到尊重。（7）人们具有质疑和挑战专业人员的权利。人本主义和存在主义理论存在主义的核心是个人的存在，个人具有选择的权利。人的自由表现在选择和行动两个方面。只有通过自己所选择的行动，人才能意识到自由，因为人的本质是由自己所选择的行动来决定的。人本主义和存在主义理论存在主义社会工作在实践中强调个人的自由和责任。社会工作者必须明确，受助者的行为是可以改变的，社会工作者的作用就在于帮助受助者选择他们的目标，客服实现目标的限制。社会工作者要致力于将负面的因素转化为积极的正面因素。人本主义和存在主义理论社会工作治疗过程中的基本概念：（1）觉醒，即个人意识的觉醒。（2）痛苦是生命的一部分。（3）选择的自由。（4）对话的必要性。（5）实行。人本主义和存在主义理论案例：一位妇女与丈夫离婚，带着自己的孩子独自生活。后来，由于母亲下岗，以及孩子的教育遇到困难，该妇女想到自己婚姻失败，又无力教育好自己的孩子，对生活失去了信心，准备寻短见结束自己的生命。人本主义和存在主义理论存在主义视角介入：社会工作者可以帮助这位母亲梳理过去生活得经历和意义，在与服务对象一起工作的过程中，引导她发现过去生活中的闪光点加以肯定，让这些闪光点在现在的生活中重新发挥作用。在本案例中，让这位单身母亲认识到离婚、下岗对她来说是一个痛苦的经历，但当她克服了这样的痛苦经历之后，她个人应对生活得能力就增加了。在未来的生活中，她就能够应对更多、更痛苦的问题。增能力论社会工作专业所面对的群体常是社会中能力最弱的人群，他们所拥有的资源与调动资源的能力也是最低的。但是，他们的这种状态并非他们自身的缺陷，他们能力的缺乏是由于社会中的强势群体的疏离与压迫使他们形成了无力感、无助感、疏离感和失去自控感。这样，社会工作者设法增强他们的能力就十分重要。增能社会工作的基本假设（1）个人的无力感是由于社会环境的排挤和压迫而产生的。（2）社会环境中存在直接和间接的障碍，使人无法发挥自己的能力，但是这种障碍是可以改变的。（3）每个人都不缺少能力，个人的能力是可以通过社会互动不断增加的。（4）服务对象是有能力、有价值的。（5）社会工作者与服务对象的关系是一种合作性的伙伴关系。增能社会工作的取向增能观点认为能力不是稀缺资源，经过人们的有效互动，能力是可以不断增强。这里的能力一般发生在三个层次：隔热层次，包括个人感觉有能力去影响或解决问题；人际关系层次，指的是个人和他人合作促成问题解决的经验；环境层次，指能够改变那些不利于实现自助的制度安排。增能社会工作的取向增能取向的社会工作其助人过程注重以下方面：一是工作人员与服务对象建立协同的伙伴关系；二是重视服务对象的能力而非缺陷；三是维持人与环境这两个工作焦点；四是确认服务对象是积极的主体，告知其应有的权利、责任、需求及申诉渠道；五是以专业伦理为依据，有意识地选择长期处于“缺乏能力”的人或社区为服务对象。增能理论在社会工作实务中的运用张某一家长期处于贫困之中。社会工作者杨某在与张某一家面谈中发现张某及其家人认为贫困是命中注定的，他们没有能力去改变这种状况。面对张某一家的情况，杨某帮助他们认识到自己有能力改变环境中的不利影响。杨某做出这种分析的理论依据是（）。

A．精神分析理论B．认知行为理论

C．系统和生态理论D．增能理论

【答案】D。本题考核的是增能理论。增能社会工作理论认为，个人需要不足和问题的出现是由于环境对个人的排挤和压迫造成的。张某及其家人并非没有能力，而是生活环境的限制，使他们的个人能力被压制了。标签理论标签理论是以社会学家勒麦特和贝克的理论为基础而形成的一种社会工作理论。这种理论认为许多人之所以成为“有问题的人，是以周围环境中的社会成员对他及其行为的定义过程或标定过程密切相关的。认为社会工作的重要任务是要通过一种重新定义或标定的过程来使那些原来被认为是有问题的人恢复成为“正常人”。标签是人们对自我形象的界定和产生。自我形象是透过与他人互动而产生，而他人的标签则是一个重要的因素。主要内容①对越轨行为成因的重新解释②标签的张贴是有选择性③越轨行为的养成是一种被辱的过程。越轨行为理解为越轨行为者和非越轨行为者之间的一种互动过程。《社会病理学》一书中，勒麦特将越轨划分为“初级越轨”和“级次越轨”沟通理论沟通理论是以社会心理学、人类学和社会语言学中有关人际沟通的一些理论为基础而形成的一种社会工作理论。这种理论强调人际沟通在人际关系中的重要性。认为社会工作的一个基本任务，就是帮助人们清楚这些沟通过程中的障碍，使人们的相互沟通得以顺利完成。人文主义理论人文主义理论是以马斯洛的人本主义心理学、胡塞尔与舒茨的现象学与布鲁默的符号互动主义等为基础而形成的一种社会工作理论。它认为每个人都生活在“意义世界”中，而每个人的“意义世界”都是通过自己对这个世界的“理解”或“解释”建立起来的。认为社会工作者的任务是去努力“理解”这些人（服务对象）的“意义世界”及其内在矛盾，帮助他们顺利重构自己的“意义世界”。激进的人文主义理论激进的人文主义理念是以早期马克思与现代批判立论家（如葛兰西、马尔库塞、哈贝马斯等）的某些理论为基础而形成的一种社会工作理论。它认为在“意义世界”里经历的许多人格的、心理的问题都只有依据现代资本