售后内勤有什么工作职责

———售后内勤有什么工作职责售后内勤有什么工作职责（精选20篇）

售后内勤有什么工作职责篇1

职责：

1、负责厂家和集团需要的售后数据准时精确     地汇总和上报，

2、负责售后部月度数据整理并完成月度总结，更新售后看板，

3、负责售后业务相关的数据统计整理以及简洁分析，

4、负责售后部会议纪要整理和发送，

5、负责修理工单和客户档案的管理，确保相关资料信息的平安性、精确     性、完整性，

6、整编部门的各类文件并做好归档，

7、帮助售后人员完善请假、调休，出差等流程，

8、负责售后部门的物品领用和发放管理，

9、其他临时性支配工作，

任职要求：

1、全日制大专以上学历，1年以上数据统计、文员工作阅历;

2、年龄25岁以下;

3、具有肯定的数据分析力量;

4、有4S店阅历优先考虑。

售后内勤有什么工作职责篇2

职责：

1.项目部考勤统计

2.安装修理备件领用打包快递

3.各项目使用备件状况，对接仓库

4.百宝箱、修理箱检查表

5.定位器检查表

5.竣工验收资料检查、收集归案、信息登记

6.各种内务信息记录

7.钉钉选购、用款等申请

8.办公用品申领、微信统计等日常事务

岗位要求：

娴熟使用办公软件、思路清楚、擅长思索、勤于记录，安、稳、沉。

售后内勤有什么工作职责篇3

职责：

1、负责收集、处理汇总售后部的日常数据，填报相关报表，保证数据的精确     性、准时性;

2、对接和内部售后数据;

3、负责售后部的绩效核算以及其他后勤工作事宜;

任职资格

1、本科及以上学历，具有肯定数据处理力量，规律思维强;

2、娴熟使用办公软件;

3、工作认真仔细，有责任心，能承受较大的工作压力;

售后内勤有什么工作职责篇4

职责;

1.产品质量信息收集、整理、传递、跟踪与督促，并对其进行归档分类

2.部门员工考勤记录、行程追踪

3.统计核算售后工程师工作任务单。

4.外包调压设备维护招投标文件、合同文件、结算资料的归档整理

5.现场服务表编号统计。

6.质量信息单和上门服务单的电话回访

7.配件询价、报价、合同签署、制单、物流跟踪。

8.产品退库手续办理3.售后工程师请款单、报销单审核

9.有偿服务的报价

10.配件与服务款项的开票与催收

要求：

1.熟识招投标流程、标书制作流程及相关要求优先;

2.把握标书的制作方法，能娴熟把握word、excel、PS等办公软件;

3.具备肯定的阅读理解力量，工作细心，责任感强。具有较强的应变力量及沟通力量;

4.吃苦耐劳，抗压力量强;

5.熟识售后服务体系及规范操作程序，熟识产品学问;

6.一般话标准，性格开朗。

售后内勤有什么工作职责篇5

职责

1、负责400电话接听，分流来电信息;

2、负责对接售后工作，故障统计上报;

3、协作区域经理负责部门相关数据统计、报表制作;

4、完成上级领导交办的其他临时事项;

任职要求：

1、本科及以上学历，能够娴熟操作excel等办公软件;

2.具备较强的信息处理力量和人际沟通力量;

3.工作乐观主动，仔细负责;

4.有物流、汽车等相关行业阅历者优先，优秀应届生亦可

售后内勤有什么工作职责篇6

职责

1、了解客户需求，对其购买供应专业询问;

2、客户受理和客户开通;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，掌握消费者满足度的的跟踪及分析;

4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案;

5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格

1、中专以上学历，有客户接待和服务阅历者优先;

2、一般话标准，口齿清晰，声音甜蜜，优秀的语言表达力量和沟通力量;

3、较强的应变力量、协调力量，能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、急躁和责任心，工作乐观主动。

售后内勤有什么工作职责篇7

职责：

1、负责销售部的配件收发工作，并做好记录;

2、售后返修机送至售后修理部登记修理，修好填单发出;

3、机器配件型号对应款式型号收集;

4、领导支配下来的其他工作。

岗位要求：

1、吃苦耐劳，工作效率高;

2、娴熟应用基本办公软件;

3、自学力量强，擅长沟通;

4、具备极强的团队合作精神。

售后内勤有什么工作职责篇8

职责：

1、售后服务：做好公司质保内售后产品的服务;

2、售后问题的汇总与分析：对反应的售后问题进行记录、汇总，并对问题进行分析;

3、售后客户人员资料录入系统;

4、售后库存出入库存的登记与管理，标记清晰，做到账务相符;

5、电话回访客户;

6、其他事项的处理。

职位要求：

1、电脑操作娴熟

2、细心、诚恳、稳重，处事坚决、公正、敏捷;

3、具有独立的沟通、协调力量，具亲和力，善社交;

4、擅长沟通，处理力量强。

售后内勤有什么工作职责篇9

职责：

1、通过对高端私人客户的的综合理财需求分析，关心客户制订资产配置方案并向客户供应高端理财产品，客户经理服务的是高端寿险客户群体;

2、通过各类渠道，接触并筛选有效客户;

3、通过参加公司的各种培训，提高理财规划力量以及基本的演讲力量，逐步走向管理层，培训晋升机制完全公开透亮     ，公司培训不收取任何费用，是对员工的回馈;

4、通过持续跟进与服务，为客户不断供应专业的理财询问与服务;

5.负责帮助分析客户的保险及财务状况;

6、负责辅导新人的销售、培训及管理工作;

任职要求：

基本条件：

1、22-40周岁，男女不限，大专以上学历，有金融专业学问，有基金从业资格证书或理财规划师证书优先考虑;

2、性格开朗、自信，具备良好的表达力量和沟通技巧，一般话标准;

3、从事过金融、保险、管理等相关工作阅历者优先。

售后内勤有什么工作职责篇10

岗位职责：

1、提示客户续交职保费;

2、为客户办理各种保全服务;联系地址变更、联系电话变更、交费账号变更等相关业务;

3、关心客户办理理赔业务，削减客户理赔时间、提高理赔时效;

4、为客户供应信息询问、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务;

5、维系并管理客户关系，并在此基础上扩展业务，提升售后服务满足度;

6、对客户的原有保单做保单讲解，从而发觉保障缺口并对客户提出合理化解决方案。

任职要求：

1、年龄20--45周岁之间，可接受应届毕业生。

2、全日制大专以上学历，男女不限;

3、性格开朗、自信，具备良好的表达力量和沟通技巧;

4、身体健康、品德端正、思想成熟、有服务意识、有较强的工作责任心及事业心，具备良好的自我管理力量，擅长挑战，有团队合作精神，具有肯定的管理或团队领导阅历;

5、从事过金融、保险、管理、法律或销售相关工作阅历者优先。

售后内勤有什么工作职责篇11

职责：

1、依据公司供应的客户电话，向客户定时做回访;

2、负责接听客户热线，登记客户所反映的问题，准时联络解决;

3、通过电话负责客户的售后工作;

4、帮助协作售后团队。

任职资格：

1、一般话标准，沟通表达力量佳;

2、娴熟操作办公自动化设备

3、良好的执行力和团队合作精神。

售后内勤有什么工作职责篇12

职责：

1、完成售后经营数据的统计，准时对应集团及厂家;

2、对月度售后经营数据的真实性负责，作为提交工资核算基础依据;

3、帮助部门同事做好部门内部行政后勤保障工作;

4、帮助部门领导组织团队建设，乐观主动完成部门领导制定的人才培育方案;

5、完成上级领导交代的其他工作。

任职要求：

1、完成售后经营数据的统计，准时对应集团及厂家;

2、对月度售后经营数据的真实性负责，作为提交工资核算基础依据;

3、帮助部门同事做好部门内部行政后勤保障工作;

4、帮助部门领导组织团队建设，乐观主动完成部门领导制定的人才培育方案;

5、完成上级领导交代的其他工作

售后内勤有什么工作职责篇13

职责：

1、负责售后服务部、运营部日常材料选购

2、产品技术改进对接、反馈、整理等事宜

3、车辆返厂修理事宜、退车事宜、售后服务部其他业务

4、与服务站的对接工作、零配件的销售事宜

5、完成上级交个的其他工作

任职要求

1、大专及以上学历，男女不限

2、具备较强的服务意识和沟通表达力量，具备较强的协调组织力量

4、能适应出差

5、有了解挂车者优先考虑

售后内勤有什么工作职责篇14

一、负责商品车的清洁卫生规范摆放，标志清楚，并做好车辆的维护工作。

二、负责商品车的收发管理，及库存件的定期盘点并记录，确保帐、卡、物全都。

三、负责依据提货清单快速、精确     的提商品车，配件发放遵循先进先出的原则。

四、负责对商品车进货质量的检验和破损件的回退工作。

五、负责库存量的统计，若发觉库存不足或过多应准时上报。

六、熟识授权公司商品车收发流程，不断提高业务水平。

八、完成部门负责人交办的相关工作。

售后内勤有什么工作职责篇15

职责：

1.负责修理客户的服务和进店客户询问服务

2.负责整理各客户修理资料及客户档案;

3.组织售后服务培训

4.售后服务信息支持

5.帮助售后经理工作及部门其他行政方面工作

任职资格：

1、主动性强，工作态度乐观，喜爱汽车修理顾问的工作;

2、有较强的事业心，勇于面对挑战;

3、良好的沟通和表达力量、应变力量和解决问题的力量，心理素养佳;

4、良好的团队协作精神和客户服务意识;

售后内勤有什么工作职责篇16

1、帮助售后主管进行人员的调派工作及调派人员的考勤工作。?

2、负责售后外出人员的生活费用办理工作。

3、负责外出人员的行程费用报账办理及审核工作。?

4、准时跟踪售后的进展进度并行成文件汇报领导。

5、做好售后工作完成后薪资的核算工作。

6、接听售后服务办公电话，并仔细处理客户问题，准时反映存在的设备问题。

7、在对客户回访及客户投诉过程中进行配件销售。

8、协作经理做好售后服务人员的考核，评级工作。

售后内勤有什么工作职责篇17

职责：

1.负责接待客户，供应相关询问，收集故障报修、保养等服务信息，并具体记录，准时作出服务反映;

2.依据经理的指示，准时、有效地做好派工工作;

3.跟踪售后服务人员的工作状况，做好记录，发觉问题准时报告，快速做出处理;

4.对三包配件的帐目管理，准时与厂家沟通、申报;

5.负责客户档案的汇总、分析及存档，建立客户修理记录表册，编制售后服务工作报告;

6.依据服务人员的服务效果帮助经理做好服务人员的考核;

7.负责客户服务费用的结算，以及日常文件的收集、整理、存档工作，电子文档的整理、储存和管理等工作

任职资格：

1.学历要求：大专以上学历;

2.专业要求：文职类或机械相关专业;

3.学问技能：具备肯定的财务基础学问，娴熟操作办公软件;

4.力量要求：工作仔细负责，乐观主动，思路清楚，待人和气热忱，懂商务礼仪;

5.性别及年龄：，年龄22--35岁。

售后内勤有什么工作职责篇18

职责：

1、按要求整理资料文件、接打电话和订单报价将客户订单转到生产部并帮助发货

2、定期电话回访、了解客户及市场需求并对客户的反馈看法进行上报处理。

3、负责解答客户疑问。

4、负责