自考《工作分析与评价》【41759】考试题库大全-第二章 工作分析的内容与组织

PAGEPAGE120自考《工作分析与评价》【41759】考试题库大全-第二章工作分析的内容与组织一、单选题1.在以下选项中,哪一项是对工作分析内容进行规范化、结构化、分解化和具体化的处理过程()A、工作分析内容的标准化B、工作分析内容的流程化C、工作分析内容的综合化D、工作分析内容的全面化答案：A解析：工作分析内容标准化是指对工作分析内容进行规范化、结构化、分解化与具体化处理的过程。2.在分析工作经验时,需要考虑的因素包括()①工作中是否要用到特定方式;②工作人员不用懂得其下属的工作;③对管理的重要程度;④获得经验的途径A、①②③B、②③④C、①③④D、①②③④答案：C解析：分析工作经验时,要考虑的因素如下:①工作任务的性质及其对经验的依赖;②管理的重要程度;③工作人员实践经验的深度和广度,经验是理论上的还是实践上的;④获得经验的途径,即是从实践工作中还是从教育或培训中获得的,或是二者兼而有之;⑤工作是否需要书面指令,员工是否要服从书面指令;⑥工作中是否需要机器维修、装卸设备方面的知识;⑦工作中是否要用到数学知识,所需数学知识的类型;⑧工作中是否要用到特定方式;⑨需要什么工具或仪器;⑩需要用到哪些原材料,工作人员需要具备哪些相关知识;⑪工作人员是否要负责对工具或其它设备的保养,他们需要具备哪些相关知识;⑫工作人员是否需要对相关成果进行检查和核对,他们需要具备哪些相关知识;⑬工作人员是否了解其下属的工作。3.指标体系的构建是指工作分析指标体系中的项目内容的确定过程,或者说是指标体系各指标要素整体建立的过程。构建指标体系的原则中,单项指标应与()相结合。A、评定指标B、结果指标C、综合指标D、绝对指标答案：C解析：指标体系的构建是指工作分析指标体系中的项目内容的确定过程,或者说是指标体系各指标要素整体建立的过程。构建原则如下:1)测定指标与评定指标相结合;2)状态指标与结果指标相结合;3)单项指标与综合指标相结合;4)相对性指标与绝对性指标相结合;5)普遍性指标与特殊性指标相结合;6)统一性指标与自拟性指标相结合。4.下列不属于管理责任的是()A、与其他人生产合作的责任B、成本控制责任C、风险控制责任D、指导监督责任答案：A解析：工作责任大体可分为管理责任和非管理责任两类。(1)管理责任表现为影响其他人员工作的方式,或对他们的工作进行帮助和指导。管理责任包括风险控制责任、成本控制责任、指导监督责任、内部协调责任、外部协调责任、工作结果责任、组织人事责任、决策责任、法律责任。(2)非管理责任包括制造产品的责任、保管某些特定材料使其不受损害的责任、保护机器和设备的责任、与其他人员合作的责任、保护他人安全的责任等。5.工作分析概况的资料中相对重要和常用的是()A、工作分析的代号B、工作分析主体的別名C、工作分析的分类D、工作分析的主题答案：D解析：工作分析概况对每项工作分析来说都是必要的,通常写在记录工作分析结果的表格的开头,一般要考虑到下列资料:①工作分析的主题;②工作分析实施的日期;③工作分析的名称;④工作分析的代号;⑤工作人数以及性别分类;⑥工作分析主体的别名。其中前三项是相对重要和常用的资料。6.用来说明员工为什么这样做而不那样做,并对工作内容和方法予以检验的是工作分析内容中()的描述。A、工作内容B、工作方法C、工作目的与原因D、工作过程与结构答案：C解析：工作分析内容中,工作目的与原因(为什么做)是用来说明员工为什么这样做而不那样做,并对工作内容和方法予以检验。7.在工作分析准备阶段,选择内容至关重要。下列关于选择内容说法正确的是()①在大中型企事业组织中,根据部门来分析工作较为经济②依据工作过程或功能的顺序进行工作分析比较可取③组织规模较大时,为了保证质量,工作分析要尽可能涵盖所有岗位④应该从最的工作开始,把最复杂的工作留到最后分析A、①②③B、①②③④C、②③④D、①②④答案：D解析：当组织规模较大时,不可能分析全部职位的工作,因此要决定先分析哪些,后分析哪些。一般来说,在大中型企事业组织中,根据部门来分析工作较为经济。如前所述,依据工作过程或功能的顺序进行工作分析比较可取。8.在工作评价中,能够作为可补偿因素来考虑的是()A、心理素质B、技能要求C、工作环境D、工作经验答案：C解析：在工作评价中,工作环境被作为可补偿因素来考虑。9.岗位责任分析中最重要的是()A、制作岗位责任分析的标准B、确定岗位责任分析的要素C、让每个人都能看懂岗位责任说明书D、制作岗位责任说明书答案：C解析：岗位责任分析的重要原则是简洁明了。岗位责任分析中最重要的是让每个人,即使是没做过这种工作的人,也能看懂岗位责任说明书,并知道从事这项工作应该做什么、如何做,以及这样做的原因。10.工作分析的具体内容中,工作方法涉及()①如何完成工作②工作中需要哪些机器、工具、原材料、测量仪器等设备③应遵循哪些程序、标准和惯例④做出哪些决定或决策A、①②③B、①③C、①③④D、①②③④答案：D解析：工作分析的具体内容中,工作方法(怎么做)涉及如何完成工作,工作中需要哪些机器、工具、原材料、测量仪器及其他设备,应该遵循哪些程序、标准和惯例,需要做出哪些决定或决议等。11.集合体中同一层次上的各个指标相互之间不能存在矛盾关系、因果关系与交叉关系,必须相互独立,具有()A、可操作性B、普遍性C、独立性D、完备性答案：C12.在以下选项中,()是工作分析的关键。A、工作内容B、工作方法C、工作目的与原因D、工作过程与结构答案：D解析：工作分析的最后一部分,即工作过程与结构(完成工作过程所包含的环节与要素),表明了工作任务及其完成的难易程度,这是工作分析的关键。13.有的岗位要求职员提供有价值的工作分析计划方案,一般选择的工作分析人员是()A、专家B、基层员工C、高层管理者D、直接主管人员答案：A解析：在工作分析人员的选择和匹配上,要对整个组织的工作分析活动有一个通盘的考虑。有的岗位要求职员提供有价值的工作分析计划方案,一般聘请专家担任;而有的岗位要求职员能熟练掌握工作信息分析的操作技能。14.标准的工作分析指标体系应该符合什么要求()A、可操作性、普遍性B、独立性、完备性C、简约性D、以上均正确答案：D解析：标准的工作分析指标体系应该符合以下要求。1)可操作性;2)普遍性;3)独立性;4)完备性;5)简约性。15.下列不属于管理责任的是()A、与其他人生产合作的责任B、成本控制责任C、风险控制责任D、指导监督责任答案：A16.要求工作人员精力集中、反映迅速,避免工作失误或意外的能力是()A、独立能力B、判断能力C、应变能力D、敏感能力答案：D解析：敏感能力,要求工作人员精力集中、反应迅速,避免工作失误或意外。17.分析对象的内涵与外延的具体形式与范围的总和是()A、工作分析的内容B、工作分析的客体C、工作分析的对象D、工作分析的形式答案：A解析：A项:内容——分析对象内涵与外延的具体形式与范围的总和;B项:客体——工作岗位;C项:对象——与工作岗位相关的因素及其相互关系;D项:形式——工作描述、工作说明书、资格说明书、职务说明书。故本题选A。18.工作分析的对象是()A、工作岗位B、工作描述、工作说明书、资格说明书、职务说明书C、与工作岗位相关的因素及其相互关系D、内涵与外延的具体形式与范围的总和答案：C解析：1)工作分析的内容——分析对象内涵与外延的具体形式与范围的总和;2)工作分析的客体——工作岗位;3)工作分析的对象——与工作岗位相关的因素及其相互关系;4)工作分析的形式——工作描述、工作说明书、资格说明书、职务说明书。故本题选C。19.选取井下作业的通风、照明以及职业病发病率等指标来构建工作分析指标体系,这遵循了()A、单项指标与综合指标相结合的原则B、普遍性指标与特殊性指标相结合的原则C、状态指标与结果指标相结合的原则D、测定指标与评定指标相结合的原则答案：C解析：单项指标与综合指标相结合的原则:单项指标与综合指标相结合,使指标体系更简便、更有意义。排除A普遍性指标与特殊性指标相结合的原则:如从不同岗位职责内容中抽象出工作难度和责任大小,就具有了一定的可比性。排除B状态指标与结果指标相结合的原则:如井下作业的职业病发病率与严重程度等指标是揭示工作环境的结果指标。C项正确测定指标与评定指标相结合的原则:测定指标与评定指标相结合可以保证我们对分析的对象有更深刻、更全面的把握。排除D20.在工作分析中,关于资格条件的内容中包括智力水平,而智力水平又包括四种能力,这四种能力是()A、独立能力、判断能力、应变能力、敏感能力B、分析能力、判断能力、组织能力、扩展能力C、领导能力、设计能力、独立能力、一般能力D、通用能力、一般能力、学习能力、应用能力答案：A解析：智力水平包括的四种能力(1)独立能力,即独立工作,独立做出判断,独立制订工作计划。(2)判断能力,即根据一系列原始材料,自己做出决定。(3)应变能力,这是在处理突发事件时所必备的能力,要求工作人员在生产过程或人力资源管理过程中针对有关问题做出适当的协调。(4)敏感能力,要求工作人员精力集中.反应迅速,避免工作失误或意外。21.智力水平中的应变能力是()A、独立工作,独立做出判断,独立制订工作计划B、根据一系列原始材料,自己做出决定C、在处理突发事件时所必备的能力D、要求工作人员精力集中、反应迅速,避免工作失误或意外答案：C解析：智力水平包括的四种能力1)独立能力,即独立工作,独立做出判断,独立制订工作计划。2)判断能力,即根据一系列原始材料,自己做出决定。3)应变能力,这是在处理突发事件时所必备的能力,要求工作人员在生产过程或人力资源管理过程中针对有关问题做出适当的协调。4)敏感能力,要求工作人员精力集中、反应迅速,避免工作失误或意外。22.以下属于分析工作经验时所需要考虑的要素是()A、处理突发事件的能力B、工作任务的性质C、学历高低D、独立制定工作计划答案：B解析：分析工作经验时,要考虑的因素如下:①工作任务的性质及其对经验的依赖;②管理的重要程度;③工作人员实践经验的深度和广度,经验是理论上的还是实践上的;④获得经验的途径,即是从实践工作中还是从教育或培训中获得的,或是二者兼而有之;⑤工作是否需要书面指令,员工是否要服从书面指令;⑥工作中是否需要机器维修、装卸设备方面的知识;⑦工作中是否要用到数学知识,所需数学知识的类型;⑧工作中是否要用到特定方式;⑨需要什么工具或仪器;⑩需要用到哪些原材料,工作人员需要具备哪些相关知识;⑪工作人员是否要负责对工具或其它设备的保养,他们需要具备哪些相关知识;⑫工作人员是否需要对相关成果进行检查和核对,他们需要具备哪些相关知识;⑬工作人员是否了解其下属的工作。23.下列表述不属于工作分析指标体系构建方法的是()A、对象分析法B、模块结构分析法C、调査咨询法D、访谈法答案：D解析：工作分析指标体系的构建方法大体有以下六种。1)对象分析法;2)模块结构分析法;3)调查咨询法;4)文献查阅法;5)理论推演法;6)观察分析法。24.能够运用各种测量仪器、问卷表等工具可以直接测出或计算出结果的指标是()A、评定指标B、测定指标C、状态指标D、结果指标答案：B25.我们收集和分析工作信息、报告分析结果的活动,都是围绕()来进行的。A、工作分析技术B、工作分析流程C、工作分析内容D、工作分析指标答案：D解析：工作分析指标是整个工作分析活动的基础和前提,也是整个工作分析活动的中心。我们收集和分析工作信息、报告分析结果的活动,都是围绕工作分析指标来进行的。26.技能要求中,一般用来反映生产产品、调配设备的精确程度的是()A、技巧要求B、准确性要求C、具体性要求D、规范性要求答案：B解析：技能要求中,准确性,一般用来反映生产产品、调配设备的精确程度。通常用允许范围内的误差来表达精确性,如±0.005厘米;或用所需速度来表达,如转动50下启动机器。27.如果想少花钱多办事、办好事,工作分析的最佳操作者是()A、咨询机构B、高等院校C、企业自身D、政府答案：B解析：工作分析的组织和实施可以由中介咨询机构、高等院校,科研机构、企业或政府部门来操作。然而,为了在工作分析中实现资源互补,提高工作效率,可以选择由外聘专家进行设计指导,再由组织自身来实施操作。如果想少花钱多办事、办好事,可以先考虑聘请高校与科研机构的专家,因为这样不需要太多的费用。28.经验表明,通过(),可以估计出每个工作日应该完成工作分析表格的平均时数。A、工作分析的目的B、工作分析时间的总量限制C、工作分析的方案D、工作分析人员的经验答案：B解析：经验表明,通过工作分析时间的总量限制,可以估计出每个工作日应该完成工作分析表格的平均时数。29.工作分析内容标准化的第一步是()A、指标内容的拟定和筛选B、标志寻找和选择C、量化和等级化D、试用评价答案：A解析：工作分析内容标准化的步骤包括分析指标内容的拟定和筛选、标志的寻找和选择,以及标度量化、等级化、评价和修改等环节。30.标准的工作分析指标体系应具备的要求包括()①简约性②单一性③可操作性④交叉性A、③④B、①③C、②④D、①④答案：B解析：标准的工作分析指标体系应该符合以下要求。1)可操作性;2)普遍性;3)独立性;4)完备性;5)简约性。31.通过不同岗位在本身具体情况的比较来测定或评定对象特征的指标是()A、相对指标B、状态指标C、自拟指标D、综合指标答案：A解析：相对性指标是指通过不同岗位工作本身具体情况的比较来测定或评定对象特征的指标。32.井下作业的通风、照明、粉尘等指标均是()A、测定指标B、评定指标C、结果指标D、状态指标答案：D解析：状态指标是指那些揭示岗位工作条件与过程的指标。例如,井下作业的通风、照明、粉尘等指标均是揭示工作环境的一些状态指标。33.那些反映不同岗位工作共性的指标是()A、相对指标B、特殊性指标C、评定指标D、普遍性指标答案：D34.以岗位工作客观要求为依据测定或评定对象特征的指标是()A、普遍指标B、结果指标C、绝对指标D、特殊指标答案：C解析：绝对性指标是指那些以岗位工作客观要求为依据来测定或评定对象特征的指标。35.()实际上是工作分析内容标准化的结果。A、工作分析指标B、工作分析指标体系C、工作分析标杆队D、工作分析样板答案：B解析：工作分析指标体系实际上是工作分析内容标准化的结果,是对工作分析与评价对象的具体揭示,同时也是工作分析内容标准化的标志。36.采用鱼刺图因素分解法,对所有要分析的岗位做一个全面的了解,确定几个共同的基本分析项目,然后针对每个项目拟定具体的分析指标,以上操作过程属于()A、标志的寻找和选择B、指标内容的拟定和筛选C、量化与等级化D、评价的修改答案：B解析：指标要素拟定和指标选择:采用鱼刺图因素分解法,对所有要分析的岗位做一个全面的了解,确定几个共同的基本分析项目,然后针对每个项目拟定具体的分析指标。37.选择和培训工作分析人员、收集信息、实施工作分析,最终形成并公开发表工作分析结果,这些工作是属于工作分析活动组织和实施中的哪一个阶段()A、准备阶段B、完善阶段C、实施阶段D、质量评价和运用阶段答案：C解析：组织实施阶段:(一)选择工作分析人员;(二)培训工作分析人员;(三)研究和利用已有的书面资料;(四)实施过程控制方法;(五)公开发表工作分析的结果。38.根据一系列原始材料,自己做出决定是智力水平中的()A、判断能力B、独立能力C、应变能力D、敏感能力答案：A39.按岗位工作结构性特点,首先把想要构建的指标体系拟定为几个模块,然后在每个模块中再分别构建子模块,如此继续,直到最后的子模块具有可操作性。这种工作分析指标构建方法是()A、文献査阅法B、模块结构分析法C、对象分析法D、观察分析法答案：B40.标准的工作分析指标体系应具备的要求包括()①简约性②单一性③可操作性④交叉性A、①②B、①③C、②④D、①④答案：B解析：标准的工作分析指标体系应该符合以下要求:可操作性、普遍性、独立性、完备性、简约性。41.关于工作经验的描述,正确的是()A、不同工作需要的工作经验会因工作范围及要求的不同而变化B、工作经验只要达到基本完成工作任务的要求即可C、工作经验只需要实践知识的数量和熟练程度D、工作经验只跟完成当前工作任务有关答案：A解析：不论是对培训前还是对培训后的工作经验的描述,通常都用圆满完成工作所需要的理论和实践知识的数量及复杂程度来衡量。不同工作所需要的工作经验会因工作范围及其要求的不同而变化。42.变换自身与物品的位置,移动原材料或产品,计划、判断、指导或控制体力劳动的支出,这属于()A、工作内容B、工作方法C、工作目的D、工作条件答案：A解析：工作内容(做什么)不仅包含所有的体力劳动,如变换自身与物品的位置、移动原材料或产品,还包括所有的脑力劳动,如计划、判断、指导或控制体力劳动的支出等。大多数工作中包含多种任务,每种任务中都带有脑力劳动和体力劳动的不同程度结合。43.负责组织和实施工作分析的人员,其职责包括()A、建立工作分析小组B、审查与督促计划方案的实施C、选择合适的工作分析方法D、评价工作分析方案答案：B解析：负责组织和实施工作分析的人员主要有以下两方面的责任:一是在基本步骤的框架中制订更为详细的工作计划,并要求员工下决心去做;二是审查与督促计划方案的实施。44.对于反映工作责任、工作难度、工作权限的指标,只能靠专家的主观分析来评定,它们是()A、结果指标B、绝对指标C、评定指标D、测定指标答案：C45.职务说明书中通用分析指标包括()①职务名称②职务编导③编制时间④职务主管A、①④B、①②④C、①②③④D、②③④答案：C解析：职务说明书中所包含的通用分析指标一般是职务名称、职务编号、职务等级、职务主管、职务所辖人数、编制时间、批准时间、职务概要、具体职责与任务、具体权限与责任、任职条件等。46.下列关于工作分析指标体系表述不正确的一项是()A、工作分析指标体系包括工作分析的对象与内容B、工作分析指标体系是工作分析对象与内容的交织与融合C、工作分析指标体系是工作分析内容标准化的结果D、工作分析指标体系是对工作分析内容扩充化的结果答案：D解析：工作分析指标体系包括工作分析的对象与内容,是工作分析对象与内容的交织与融合。因此,工作分析指标体系实际上是工作分析内容标准化的结果,是对工作分析与评价对象的具体揭示,同时也是工作分析内容标准化的标志。47.耗氧量是一个()A、相对性指标B、绝对性指标C、普遍性指标D、特殊性指标答案：C解析：耗氧量是一个普遍性指标,每个岗位的工作不但都存在一定的耗氧量,而且相互间具有可比性。48.工作分析计划方案要取得认同和合作,需要做到()①争取上级领导的同意与支持;②获得外部专家的指导;③获得中层领导的支持;④经过最高领导人、中层领导和员工代表的共同讨论A、①②③B、①③④C、①②④D、②③④答案：B解析：在计划实施前,应该把工作分析方案和计划向上级领导报告并争取其同意。计划方案要有明确的目的,尽量取得中层管理者的支持,因为在计划方案的实施过程中,这部分人起着举足轻重的作用。不论计划方案的可行性有多大,都要经过最高层领导人、中层领导和员工代表的共同讨论。49.工作分析指标的构成要素中对指标级别范围或程度做出规定,也对每个级别范围的数量或质量做出规定的是()A、定义B、标志C、标度D、注释答案：C50.关于岗位职责分析不正确的说法是()A、应对员工所做的每件事都有所反映B、力求准确,不能模棱两可或想当然C、应该包括主要的工作过程,偶发或者小概率发生的事件可以不记录D、应该简洁明了答案：C解析：岗位责任分析应对员工所做的每件事都有所反映,并力求准确,不能模棱两可或想当然。它应该包括工作的全过程,即使是偶然事件也应该记录在案。岗位责任分析的重要原则是简洁明了。51.工作分析最重要的部分就是岗位责任分析,下列选项中,不属于管理责任的是()A、成本控制责任B、风险控制责任C、损毁费用的估计D、外部协调责任答案：C52.工作分析可为解决很多问题提供信息与依据,下列不能由工作分析提供信息与依据的问题是()A、劳动生产率低下B、员工的牢骚太多C、劳动力供求状況的信息短缺D、员工技能不高答案：D解析：工作分析除了为招聘、培训、考评、薪酬管理提供基本依据外,还可以为解决以下问题提供信息与依据。1)就业机构和企业间的联系不够紧密。2)国内某些地区缺少熟练或其他急需的人员,而某些地区人员相对过剩。3)员工缺勤率高。4)事故多。5)劳动生产率低下。6)培训效果甚微。7)太多的牢骚。53.()的特定性将会决定工作所需要的人员的条件。A、工作环境B、技能要求C、岗位责任D、工作经验答案：A解析：工作环境不能由工作人员自由支配,并且工作环境会影响到工作人员的体力或脑力健康,所以工作环境的特定性将会决定工作所需要的人员的条件。54.在生产过程或人力资源管理中针对有关问题做出适当协调的能力是()A、独立能力B、判断能力C、应变能力D、敏感能力答案：C55.负责组织和实施工作分析的人员,其职责包括()A、建立工作分析小组B、审查与督促计划方案的实施C、选择合适的工作分析方法D、评价工作分析方案答案：B解析：负责组织和实施工作分析的人员主要有以下两方面的责任:一是在基本步骤的框架中制订更为详细的工作计划,并要求员工下决心去做;二是审查与督促计划方案的实施。56.工作分析内容的基础包括()①工作内容与方法;②工作目的与原因;③工作过程与结构;④工作细节与工作量A、①②④B、①②③④C、②③④D、①②③答案：D解析：工作分析内容的基础:①工作内容(做什么);②工作方法(怎么做);③工作目的与原因(为什么做);④工作过程与结构(完成工作的过程包括哪些环节与要素)。57.工作分析指标构成要素中的定义是指()A、对指标内容和操作的定义B、对指标级别的区分和辨认特征的规定C、对指标级别范围或程度的规定D、对指标内容和形式的总体概括答案：A解析：任何一个工作分析指标都可以由以下五个要素构成。1)名称,即对指标内容和形式的总体概括。2)定义,即对指标内容和操作的定义。3)标志,即对指标级别的区分和辨认特征的规定。4)标度,即对指标级别范围或程度的规定,也是对每个级别范围的数量或质量的规定。5)注释,即对指标的来源、适用范围和操作方面的问题的说明。58.单项指标具有单一性和()A、精确性B、多重性C、复合性D、模糊性答案：A解析：单项指标是指那些所揭示的内容只能反映分析对象某一特征的指标。这种指标具有单一性和精确性。59.大多数工作任务需要()A、脑力劳动大于体力劳动B、体力劳动大于脑力劳动C、脑力劳动与体力劳动均等D、脑力劳动与体力劳动不同程度的结合答案：D解析：大多数工作中包含多种任务,每种任务中都带有脑力劳动和体力劳动的不同程度结合。60.()是指完成岗位工作、解决相关问题的实践经验,这是圆满完成工作所必需的。A、工作经验B、智力水平C、技能要求D、体力要求答案：A61.用来解释工作分析对象的数量与质量特征的一种操作化形式是指()A、工作分析内容B、工作分析对象C、工作分析术语D、工作分析指标答案：D解析：工作分析指标是用来解释工作分析对象的数量与质量特征的一种操作化形式。62.在分析工作经验时,需要考虑的因素包括()①工作中是否要用到特定方式②工作人员不用懂得其下属的工作③对管理的重要程度④获得经验的途径A、①②③B、②③④C、①③④D、①②③④答案：C解析：分析工作经验时要考虑的因素如下:(1)工作任务的性质及其对经验的依赖;(2)管理的重要程度;(3)工作人员实践经验的深度和广度,经验是理论上的还是实践上的;(4)获得经验的途径;(5)工作是否需要书面指令,员工是否要服从书面指令;(6)工作中是否需要机器维修、装卸设备方面的知识;(7)工作中是否要用到数学知识,所需数学知识的类型;(8)工作中是否要用到特定方式;(9)需要什么工具或仪器;(10)需要用到哪些原材料,工作人员需要具备哪些相关知识;(11)工作人员是否要负责对工具或其他设备的保养,他们需要具备哪些相关知识;(12)工作人员是否需要对相关成果进行检查和核对,他们需要具备哪些相关知识;(13)工作人员是否了解其下属的工作。63.集合体中的每项指标所反映的对象特征都应该是所有被分析岗位具有的对象特征,这个表述说明工作分析指标体系必须满足()A、完备性B、简约性C、独立性D、普遍性答案：D64.以下内容不属于非工作行为条件的是()A、相关证书B、年龄限制C、对工作的适应程度D、团队构成答案：D解析：非工作行为条件不直接涉及工作的责任和质量,通常由政策、工会协议决定,对设立招聘条件也有很大帮助。一般包括以下方面:①相关证书;②工作人员应有的工具、衣饰及设备;③年龄限制;④婚姻状况;⑤国籍;⑥政治面貌;⑦对工作的适应程度。65.工作分析指标体系包括工作分析的()A、目的与对象B、对象与内容C、客体与内容D、目的与内容答案：B解析：工作分析指标体系包括工作分析的对象与内容,是工作分析对象与内容的交织与融合。66.工作分析指标构成要素中的标志是指()A、对指标内容和操作的定义B、对指标级别的区分和辨认特征的规定C、对指标级别范围或程度的规定D、对指标内容和形式的总体概括答案：B解析：任何一个工作分析指标都可以由以下五个要素构成。1)名称,即对指标内容和形式的总体概括。2)定义,即对指标内容和操作的定义。3)标志,即对指标级别的区分和辨认特征的规定。4)标度,即对指标级别范围或程度的规定,也是对每个级别范围的数量或质量的规定。5)注释,即对指标的来源、适用范围和操作方面的问题的说明。67.()是指分析某项工作与其他工作的联系。A、工作分析概况B、经验与培训C、非工作行为条件分析D、与其它工作的关系答案：D解析：与其它工作的关系是指分析某项工作与其他工作的联系。68.以下属于任职资格条件中的技巧要求的是()A、±0.005厘米B、转动50下启动机器C、1分钟可以录入50字D、以上说法均不正确答案：C解析：技能要求是指技巧和准确性,是工作人员达到工作要求的速度、精确程度及其所需要的操作能力。技巧与准确性的区别:1)技巧,一般与工作行为的速度及敏捷程度有关、与视觉及其他器官的反应有关。速度可以有多种表达方式,可以是定量的,也可以是定性的,如1分钟可以录入50个字。技巧也可以不直接用数量表示,而是通过工作人员行动敏捷性的种类和程度来描述。2)准确性,一般用来反映生产产品、调配设备的精确程度。通常用允许范围内的误差来表达精确性,如±0.005厘米;或用所需速度来表达,如转动50下启动机器。69.在工作分析内容标准化分析中,鱼刺图因素分解法主要用于()A、指标要素拟定和指标选择B、指标因素和标志定义C、标度的划分与规定D、标准的使用与评价答案：A解析：指标要素拟定和指标选择:采用鱼刺图因素分解法,对所有要分析的岗位做一个全面的了解,确定几个共同的基本分析项目,然后针对每个项目拟定具体的分析指标70.指标体系的构建是指工作分析指标体系中的项目内容的确定过程,或者说是指标体系各指标要素整体建立的过程。构建指标体系的原则中,统一性指标应与()相结合。A、评定指标B、自拟性指标C、相对性指标D、普遍指标答案：B解析：指标体系的构建是指工作分析指标体系中的项目内容的确定过程,或者说是指标体系各指标要素整体建立的过程。构建原则如下:1)测定指标与评定指标相结合;2)状态指标与结果指标相结合;3)单项指标与综合指标相结合;4)相对性指标与绝对性指标相结合;5)普遍性指标与特殊性指标相结合;6)统一性指标与自拟性指标相结合。71.工作分析指标体系的构建方法不包括()A、对象分析法B、调查咨询法C、工作实践法D、观察分析法答案：C解析：工作分析指标体系的构建方法大体有以下六种:对象分析法、模块结构分析法、调查咨询法、文献查阅法、理论推演法、观察分析法。72.以下哪项不是非工作行为条件()A、技能水平B、政治面貌C、相关证书D、工作人员应有的工具、衣饰及设备答案：A解析：非工作行为条件不直接涉及工作的责任和质量,通常由政策、工会协议决定,对设立招聘条件也有很大帮助。一般包括以下方面:①相关证书;②工作人员应有的工具、衣饰及设备;③年龄限制;④婚姻状况;⑤国籍;⑥政治面貌;⑦对工作的适应程度。73.岗位责任分析的重要原则是()A、完整具体B、客观准确C、规范完整D、简洁明了答案：D解析：岗位责任分析的重要原则是简洁明了。岗位责任分析中最重要的是让每个人,即使是没做过这种工作的人,也能看懂岗位责任说明书,并知道从事这项工作应该做什么、如何做,以及这样做的原因。74.工作经验是指完成岗位工作、解决相关问题的实践经验,这是圆满完成工作所必需的。不同工作所需要的工作经验会因()的不同而变化。A、工作时间及其内容B、工作范围及其时间C、工作时间及其要求D、工作范围及其要求答案：D解析：工作经验是指完成岗位工作、解决相关问题的实践经验,这是圆满完成工作所必需的。不同工作所需要的工作经验会因工作范围及其要求的不同而变化。75.智力水平中的判断能力是指()A、独立工作,独立做出判断,独立制订工作计划B、根据一系列原始材料,自己做出决定C、工作人员在生产过程或人力资源管理过程中针对有关问题做出适当的协调D、工作人员精力集中、反应迅速,避免工作失误或意外答案：B解析：智力水平包括的四种能力1)独立能力,即独立工作,独立做出判断,独立制订工作计划。2)判断能力,即根据一系列原始材料,自己做出决定。3)应变能力,这是在处理突发事件时所必备的能力,要求工作人员在生产过程或人力资源管理过程中针对有关问题做出适当的协调。4)敏感能力,要求工作人员精力集中、反应迅速,避免工作失误或意外。76.工作分析指标体系的构建原则不包括()A、测定指标与评定指标相结合B、状态指标与结果指标相结合C、条件指标与环节指标相结合D、单项指标与综合指标相结合答案：C解析：构建原则:1)测定指标与评定指标相结合;2)状态指标与结果指标相结合;3)单项指标与综合指标相结合;4)相对性指标与绝对性指标相结合;5)普遍性指标与特殊性指标相结合;6)统一性指标与自拟性指标相结合。77.在工作分析概况中,下列哪项属于相对重要和常用的资料()A、工作分析的主题B、工作分析的代号C、工作人数以及性别分类D、工作分析主体的別名答案：A解析：工作分析概况对每项工作分析来说都是必要的,通常写在记录工作分析结果的表格的开头,一般要考虑到下列资料:①工作分析的主题;②工作分析实施的日期;③工作分析的名称;④工作分析的代号;⑤工作人数以及性别分类;⑥工作分析主体的别名。其中前三项是相对重要和常用的资料。78.技能要求中,一般与工作行为的速度及敏捷程度有关、与视觉及其他器官的反应有关的是()A、技巧要求B、准确性要求C、具体性要求D、规范性要求答案：A解析：技能要求中,技巧,一般与工作行为的速度及敏捷程度有关、与视觉及其他器官的反应有关。速度可以有多种表达方式,可以是定量的,也可以是定性的,如1分钟可以录入50个字。技巧也可以不直接用数量表示,而是通过工作人员行动敏捷性的种类和程度来描述。79.分析智力水平时,需要考虑的因素包括()①工作是重复的还是有相当程度的变化;②工作人员是时刻警惕还是略加小心即可;③工作是做出日常决策、紧急决策还是异乎寻常的决策;④工作是注重质量还是注重数量,或者二者兼顾A、①②③B、①③④C、①③D、①④答案：A解析：分析智力水平时要考虑的因素1)工作人员是否需要考虑工作的先后顺序?如果需要,如何设计?2)工作人员是否需要把工作分派给他人?如果是,如何分派?3)是否需要决定工作方法?如果需要,有哪些可以选择的方法?4)是否需要根据其他人的工作做决策?如果是,需要做什么样的决策?5)工作人员需要做出的是什么样的决策?是日常决策、紧急决策还是异乎寻常的决策?6)工作是否需要分析问题、纠正错误?7)工作是按照管理制度规定进行重复,还是有一定变化?8)工作人员是需要时刻警惕以杜绝工作失误,还是只需略加小心即可?9)工作人员是否需要设计新方案,提供新思路、新程序、新工艺?工作人员是否需要提供模型和图案?10)出现事故后采取决策的周期是多少?(11)决策的重要性。决策是否影响到其他人、其他部门的工作,甚至整个生产?(12)监督的严密程度。工作中是否有充分的活动范围与自主性?(13)面对变化的工作情况,是否需要做出敏捷的反应?80.与工作岗位相关的因素及其相互关系是()A、工作分析的客体B、工作分析的内容C、工作分析的对象D、工作分析的内涵答案：C解析：A项:客体——工作岗位;B项:内容——分析对象内涵与外延的具体形式与范围的总和;C项:对象——与工作岗位相关的因素及其相互关系;D项:内涵——人力资源管理在短时间内用以了解有关工作信息与情况的一种科学手段。故本题选C。81.以下各因素中,属于分析体力时应考虑的是()A、好动B、思考C、行走D、外向答案：C解析：分析体力时应该考虑到下列活动的要求:行走、弯曲、携带、打手势、平衡、伸展、投掷、谈话、爬行、下跪、推进、听取、攀缘、坐、拉回、观察、站立、传递、手触、闻、转身、举起、感觉、休息。82.工作分析内容标准化是对工作分析内容进行规范化、结构化、分解化与具体化的处理过程。工作分析的内容标准化之后,即成为()A、工作分析标杆队B、工作分析样板C、工作分析指标体系D、工作分析指标答案：C解析：工作分析内容标准化是指对工作分析内容进行规范化、结构化、分解化与具体化处理的过程。工作分析的内容标准化之后,即成为工作分析的指标体系。因此,从某种意义上说,制定工作分析指标体系的过程就是工作分析内容的标准化过程83.工作分析的具体内容中,工作方法涉及()①如何完成工作②工作中需要哪些机器、工具、原材料、测量仪器等设备③应遵循哪些程序、标准和惯例④做出哪些决定或决策A、①②③B、①③C、①③④D、①②③④答案：D解析：工作方法(怎么做)涉及如何完成工作,工作中需要哪些机器、工具、原材料、测量仪器及其他设备,应该遵循哪些程序、标准和惯例,需要做出哪些决定或决议等。84.工作责任大体可以分为管理责任和非管理责任,在以下选项中不属于管理责任应该考虑的因素是()A、合作的性质B、管理的性质和程度C、管理的公开程度D、管理工作的类型答案：A85.下列关于岗位责任分析的表述不正确的是()A、力求准确B、不能模棱两可C、不能想当然D、偶然事件无需记录答案：D解析：岗位责任分析应对员工所做的每件事都有所反映,并力求准确,不能模棱两可或想当然。它应该包括工作的全过程,即使是偶然事件也应该记录在案。86.某单位为了构建一套较为科学合理的工作分析指标体系,在构建工作分析指标体系过程中充分利用各种专著、职务说明书、研究论文等资料,从工作分析指标体系构建方法角度看,该企业使用的是()。A、对象分析法B、模块结构分析方法C、调查咨询法D、文献查阅法答案：D87.集合体中的每项指标都应该能够凭借现有的方法、手段与工具进行资料信息的获取与分析,这是标准的工作分析指标体系应符合的哪个要求()A、可操作性B、独立性C、完备性D、普遍性答案：A88.关于工作分析的客体和分析的对象,下列说法正确的是()A、都是非操作化的B、都是操作化的C、前者是非操作化的,后者是操作化的D、前者是操作化的,后者是非操作化的答案：A解析：工作分析的客体是工作岗位,工作分析的对象是与工作岗位相关的因素及其相互关系。无论是工作分析的客体还是对象,其本身都是非操作化的实体。89.工作分析内容标准化是指()A、对工作分析内容进行规范化、结构化、分解化与具体化处理的过程B、对工作分析内容迸行规范化、系统化、分解化与具体化处理的过程C、对工作分析内容进行系统化、结构化、分解化与具体化处理的过程D、对工作分析内容进行规范化、统一化、结构化与分解化处理的过程答案：A解析：工作分析内容标准化是指对工作分析内容进行规范化、结构化、分解化与具体化处理的过程。工作分析的内容标准化之后,即成为工作分析的指标体系。因此,从某种意义上说,制定工作分析指标体系的过程就是工作分析内容的标准化过程。90.以下内容属于管理责任的是()A、成本控制责任B、制造产品的责任C、保护他人安全的责任D、设备保护的责任答案：A解析：管理责任包括风险控制责任、成本控制责任、指导监督责任、内部协调责任、外部协调责任、工作结果责任、组织人事责任、决策责任、法律责任。A项正确非管理责任包括制造产品的责任、保管某些特定材料使其不受损害的责任、保护机器和设备的责任、与其他人员合作的责任、保护他人安全的责任等。排除BCD项91.工作分析指标体系中的项目内容的确定过程,或者说是指标体系各指标要素整体建立的过程称为()A、指标体系的构建B、指标体系的重构C、指标要素的确认D、指标标准的确认答案：A解析：指标体系的构建是指工作分析指标体系中的项目内容的确定过程,或者说是指标体系各指标要素整体建立的过程。92.独立工作、独立做出判断、独立制定工作计划是智力水平中的()A、判断能力B、独立能力C、应变能力D、敏感能力答案：B93.标志的定义包括()A、设备责任、知识要求、消耗责任、工作姿势B、设备责任、知识要求、工作姿势、体力强度C、设备责任、经验技巧、安全责任、体力强度D、设备责任、经验技巧、消耗责任、工作姿势答案：B解析：标志的定义:一是设备责任;二是知识要求;三是工作姿势;四是体力强度。94.通过不同岗位工作本身具体情况的比较来测定或评定对象特征的指标是()A、测定指标B、相对性指标C、状态指标D、单项指标答案：B95.以下不属于工作分析的要素的是()A、工作责任B、工作状态C、工作技能D、工作环境答案：B解析：工作分析的要素1)工作责任,即上岗任职者应承担的经济(产量、质量)、生产(设备维持、消耗)和安全等方面的责任。2)工作技能,即上岗任职者应具备的知识水平、技术水平、经验和操作等素质。3)工作强度,包括工作的繁重、紧张和密集程度。4)工作心理,即工作过程中,上岗任职者可能产生的心理活动,如自豪(经理助理)、自卑(清洁工)、紧张(高空作业工人)等。5)工作环境。工作过程中,上岗任职者可能遇到的各种有害身心健康的因素及其危害程度。96.工作分析的结果表达方式包括()①职业分类②任务分析表③工作规范④工作定义A、①②B、②③④C、③④D、①②③④答案：D解析：工作分析的结果表达的方式包括职务说明书、任务分析表、工作词典、工作定义、职业分类、工作规范和其他方式。97.标准的工作分析指标体系必须满足一定的要求,以下哪一选项不是工作分析指标体系的要求()A、可操作性B、可比性C、独立性D、简约性答案：B解析：标准的工作分析指标体系应该符合以下要求:1)可操作性;2)普遍性;3)独立性;4)完备性;5)简约性。98.那些允许各部门针对所分析的岗位工作特点自行增减的指标的是()A、自拟性指标B、特殊性指标C、统一性指标D、普遍性指标答案：A99.工作分析的具体内容中,对工作目的与原因主要问题的回答说明()①为什么要这样做,它的最终目的是什么;②每项任务有什么特定意图;③每项工作之间有什么联系;④每项工作与全部工作有什么联系A、①②B、③④C、①②③D、①②③④答案：D解析：工作目的与原因(为什么做)是用来说明员工为什么这样做而不那样做,并对工作内容和方法予以检验。对这个问题的回答,主要说明为什么要这样做,它的最终目的是什么,每项任务有什么特定意图,每项工作之间有什么联系,它与全部工作又有什么联系。100.职责任务是()A、相对指标B、特殊性指标C、评定指标D、普遍性指标答案：B解析：职责任务是特殊性指标,因为每个岗位的职责内容各不相同。耗氧量是一个普遍性指标,每个岗位的工作不但都存在一定的耗氧量,而且相互间具有可比性。101.可以运用以下哪一方法将特殊性指标转化为普遍性指标()A、具体化B、标准化C、抽象化D、客观化答案：C解析：特殊性指标转化为普遍性指标的方法是抽象化。例如,从不同岗位职责内容中抽象出工作难度和责任大小,就具有了一定的可比性。102.从本质上看,培训工作是让工作分析者()A、机械地学习分析规则B、掌握岗位信息C、全面了解公司和岗位目标D、找到如何分析的感觉答案：D解析：从本质上看,培训工作是让工作分析者找到如何分析的感觉,而不是机械地学习分析规则。103.工作分析的对象是与工作岗位相关的因素及其相互关系,因此,工作分析的客体是()A、工作岗位B、工作对象C、工作岗位的劳动者素质D、工作方法答案：A解析：工作分析的客体是工作岗位,工作分析的对象是与工作岗位相关的因素及其相互关系。104.整个工作分析活动的基础和前提,也是整个工作分析活动的中心指的是()A、工作分析内容B、工作分析对象C、工作分析指标D、工作分析术语答案：C解析：工作分析指标是整个工作分析活动的基础和前提,也是整个工作分析活动的中心。我们收集和分析工作信息、报告分析结果的活动,都是围绕工作分析指标来进行的105.体现精力集中、反应迅速,避免工作失误或发生意外的能力是()A、独立能力B、判断能力C、应变能力D、敏感能力答案：D106.工作分析指标一般用于揭示工作对象的数量与质量特征,以下关于工作指标的描述不正确的是()A、工作分析指标是工作分析活动的基础和前提B、人体器官的紧张程度可用于作为揭示劳动强度的工作分析指标C、工作分析指标必须量化而不能是非量化的D、工作分析指标是整个工作分析活动的中心答案：C解析：1)指标一般被认为是用来表明同类客观现象某种数量方面的科学概念或范畴。在本书中,我们把指标看做用来揭示对象及其本质特征的一种操作化形式。它既可以是数量的,也可以是非数量的。因此我们将工作分析指标定义如下:工作分析指标是用来解释工作分析对象的数量与质量特征的一种操作化形式。例如,人体生理器官的紧张程度是揭示劳动强度的一个有效的分析指标2)工作分析指标是整个工作分析活动的基础和前提,也是整个工作分析活动的中心。我们收集和分析工作信息、报告分析结果的活动,都是围绕工作分析指标来进行的107.工作分析指标的构成要素中,对指标来源、适用范围和操作方面问题进行说明的是()A、注释B、标志C、定义D、名称答案：A108.把销售经理的工作职责作为工作分析的对象,针对这一工作责任需要分析的内容包括()①每天、每月、每年所做的具体工作;②他为什么做这些工作:③他怎样完成这些工作;④这些工作的意义何在A、①②④B、②③④C、①②③D、①②③④答案：C解析：例如,把办公室主任的工作职责作为工作分析的对象,针对这一工作责任,必须分析办公室主任每天、每月、每年所做的具体工作是什么,他为什么做这些工作,他怎样完成这些工作,这些内容即为工作分析的内容。109.以下选项中,属于分析工作环境时需要考虑的因素是()A、单独工作B、心理压力C、职业病D、过度刺激答案：A解析：单独工作属于分析工作环境时需要考虑的因素;A项正确BCD项均属于分析危险性时需要考虑的因素;故排除。110.如果想少花钱多办事、办好事,工作分析的最佳操作者是()A、咨询机构B、高等院校C、企业自身D、政府答案：B解析：工作分析的组织和实施可以由中介咨询机构、高等院校,科研机构、企业或政府部门来操作。如果想少花钱多办事、办好事,可以先考虑聘请高校与科研机构的专家,因为这样不需要太多的费用。111.职务说明书中通用分析指标包括()①职务名称②职务编号③编制时间④职务主管A、①④B、①②④C、①②③④D、②③④答案：C解析：职务说明书中所包含的通用分析指标一般是职务名称、职务编号、职务等级、职务主管、职务所辖人数、编制时间、批准时间、职务概要、具体职责与任务、具体权限与责任、任职条件等。112.工作分析可以为很多人力资源管理功能提供信息与依据,以下不能由工作分析提供依据的是()A、员工缺勤率高B、生产质量不高C、事故多D、培训效果甚微答案：B解析：工作分析除了为招聘、培训、考评、薪酬管理提供基本依据外,还可以为解决以下问题提供信息与依据。(1)就业机构和企业间的联系不够紧密。(2)国内某些地区缺少熟练或其他急需的人员,而某些地区人员相对过剩。(3)员工缺勤率高。(4)事故多。(5)劳动生产率低下。(6)培训效果甚微。(7)太多的牢骚。(8)劳动力供求状况的信息短缺113.分析非管理责任需要考虑的因素包括()①机器设备损坏的可能性及发生频率②机器设备损害费用的估计③减少机器设备损坏可能性的措施④工作人员的技术是否专业⑤监督的严密程度A、①②③B、④⑤C、①②③⑤D、①②③④⑤答案：C解析：分析非管理责任需要考虑的因素如下:(1)哪些机器、产品或设备会遭到破坏;(2)损坏的可能性以及发生的频率;(3)损坏费用的估计;(4)减少损坏可能性的措施;(5)监督的严密程度;(6)查出问题所需要的时间;(7)某一人员的失误对他人的影响;(8)机器设备损坏可能发生的范围和频率;(9)哪些安全措施可以减少工作人员的责任;(10)与其他人的合作程度;(11)合作的性质是什么;(12)工作人员之间的不合作是否会违背工作的初衷或影响产品质量。114.在以下关于普遍性指标和特殊性指标的论述中,错误的是()A、普遍性指标是指那些反映不同岗位工作共性的指标B、特殊性指标是指那些反映不同岗位工作个性的指标C、普遍性指标具有抽象性与可比性,特殊性指标具有具体性与独特性D、职责任务是普遍性指标,耗氧量是特殊性指标答案：D解析：普遍性指标是指那些反映不同岗位工作共性的指标。特殊性指标是指那些反映不同岗位工作个性的指标。前者具有抽象性与可比性,而后者则具有具体性与独特性。例如,职责任务是特殊性指标,因为每个岗位的职责内容各不相同。耗氧量是一个普遍性指标,每个岗位的工作不但都存在一定的耗氧量,而且相互间具有可比性。115.以下原则中有助于解决工作分析对象中共性与个性的矛盾的是()A、普遍性指标与特殊性指标相结合B、状态指标与结果指标相结合C、单项指标与综合指标相结合D、相对性指标与绝对性指标相结合答案：A解析：普遍性指标与特殊性指标相结合,有助于解决工作分析对象中共性与个性的矛盾。116.待分析岗位的所有重要因素与特征都要能在指标集合体中找到相应的分析指标,这体现了标准的工作分析指标体系应符合哪个要求()A、可操作性B、独立性C、完备性D、普遍性答案：C117.在工作分析的结果中,圆满完成工作所需的条件和能力应包括()①智力②技能③经验④机能A、①②④B、②③④C、①②③④D、①②③答案：D解析：在工作分析的结果中,应该包括圆满完成工作所需要的资格条件和能力,如智力、技能、经验或其他。这些素质所表现出的行为通常被认为是“所需要的工作行为”。118.工作分析可为解决很多问题提供信息与依据。下列不能由工作分析提供信息与依据的问题是()A、劳动生产率低下B、员工的牢骚太多C、劳动力供求状况的信息短缺D、员工技能不高答案：D解析：工作分析除了为招聘、培训、考评、薪酬管理提供基本依据外,还可以为解决以下问题提供信息与依据:①就业机构和企业间的联系不够紧密;②国内某些地区缺少熟练或其他急需的人员,而某些地区人员相对过剩;③员工缺勤率高;④事故多;⑤劳动生产率低下;⑥培训效果甚微;⑦太多的牢骚;⑧劳动力供求状况的信息短缺119.不属于管理责任的是()A、内外部协调责任B、组织人事责任C、工作结果责任D、保护他人安全的责任答案：D解析：管理责任表现为影响其他人员工作的方式,或对他们的工作进行帮助和指导。管理责任包括风险控制责任、成本控制责任、指导监督责任、内部协调责任、外部协调责任、工作结果责任、组织人事责任、决策责任、法律责任。120.下面属于不证自明的资格条件是()A、本科以上学历B、五年以上工作经验C、沟通与协调能力D、搬运水泥需要身高不低于1.6米,体重不少于55公斤答案：D解析：在工作分析的结果中,应该包括圆满完成工作所需要的资格条件和能力,如智力、技能、经验或其他。这些素质所表现出的行为通常被认为是“所需要的工作行为”。与所需要的工作行为相关的,还有一系列所谓“不证自明”的资格条件。概括地说就是,只有满足条件的人才可以胜任工作。例如,搬运水泥所需要的工作行为是提起50千克的水泥,不证自明的资格条件是身高不能低于1.6米、体重不能少于55千克;某岗位所需要的工作行为是懂得分数和十进位,不证自明的资格条件是小学毕业。121.收集工作分析资料时,为了节省大量时间,需要用于观察和记录资料所用的时间占比一般为()A、10%以下B、15%——30%C、35%——60%D、75%——80%答案：D解析：收集工作分析资料时,75%——80%的时间用于观察和记录资料,对所取得的分析资料进行适当的修改后,再选用已有的书面资料加以对照,这样可以节省大量的时间。122.集合体中的每项指标所反映的对象特征都应该是所有被分析岗位具有的对象特征。这体现了标准的工作分析指标体系应符合哪个要求()A、独立性B、完备性C、可操作性D、普遍性答案：D123.要求工作人员精力集中、反应迅速,避免工作失误或意外,这指的是智力水平中的()A、应变能力B、判断能力C、独立能力D、敏感能力答案：D解析：应变能力:是在处理突发事件时所必备的能力,要求工作人员在生产过程或人力资源管理过程中针对有关问题做出适当的协调。排除A判断能力:根据一系列原始材料,自己做出决定。排除B独立能力:独立工作,独立做出判断,独立制订工作计划。排除C敏感能力:要求工作人员精力集中、反应迅速,避免工作失误或意外。故本题应选D项。124.整个工作分析活动的中心是()A、工作分析指标B、工作分析流程C、工作分析技术D、工作分析内容答案：A解析：工作分析指标是整个工作分析活动的基础和前提,也是整个工作分析活动的中心。125.工作责任分析是工作分析的主要内容,工作责任大体上可以分为两类,它们是()A、管理责任与非管理责任B、操作责任与非操作责任C、计划责任与非计划责任D、反馈责任与非反馈责任答案：A解析：工作责任分析是工作分析的主要内容,工作责任大体可分为管理责任和非管理责任两类126.暂时无法进行测定与计算,而只能根据分析人员的观察、了解并对有关资料进行分析思考才能得出结果的指标是()A、测定指标B、评定指标C、综合指标D、绝对指标答案：B127.井下作业的职业病发病率与严重程度等指标是揭示工作环境的()A、结果指标B、绝对指标C、评定指标D、测定指标答案：A解析：状态指标是指那些揭示岗位工作条件与过程的指标。例如,井下作业的通风、照明、粉尘等指标均是揭示工作环境的一些状态指标,而井下作业的职业病发病率与严重程度等指标则是揭示工作环境的结果指标。128.工作分析指标体系的构建大致有六种方法,以下选项中不属于工作分析指标体系构建方法的是()A、工作实践法B、对象分析法C、调查咨询法D、文献查阅法答案：A解析：工作分析指标体系的构建方法大体有以下六种。1)对象分析法;2)模块结构分析法;3)调查咨询法;4)文献查阅法;5)理论推演法;6)观察分析法。129.工作分析计划方案要取得认同和合作,需要做到()①争取上级领导的同意与支持②获得外部专家的指导③获得中层领导的支持④经过最高领导人、中层领导和员工代表的共同讨论A、①②③B、①③④C、①②④D、②③④答案：B解析：在计划实施前,应该把工作分析方案和计划向上级领导报告,并争取其同意。不论方案的可行性有多大,都要经过最高层领导人、中层领导和员工代表的共同讨论。130.负责组织和实施工作分析的人员主要有两方面的责任,其一是在基本步骤的框架中制定更为详细的工作计划,并要求员工下决心去做,其二是()A、聘请人力资源专家进行设计指导B、审查与督促计划方案的实施C、确定达到预期目标所需要的工作信息与资料的数量D、向实施中所涉及的每个人说明工作分析操作的要求与作用答案：B解析：负责组织和实施工作分析的人员主要有以下两方面的责任:一是在基本步骤的框架中制订更为详细的工作计划,并要求员工下决心去做;二是审查与督促计划方案的实施。131.指标体系的构建是指工作分析指标体系中的项目内容的确定过程,或者说是指标体系各指标要素整体建立的过程。构建指标体系的原则中,普遍性指标应与()相结合。A、评定指标B、结果指标C、特殊性指标D、绝对性指标答案：C解析：指标体系的构建是指工作分析指标体系中的项目内容的确定过程,或者说是指标体系各指标要素整体建立的过程。构建原则如下:1)测定指标与评定指标相结合;2)状态指标与结果指标相结合;3)单项指标与综合指标相结合;4)相对性指标与绝对性指标相结合;5)普遍性指标与特殊性指标相结合;6)统一性指标与自拟性指标相结合。132.模块结构分析法与对象分析法的不同之处在于,它具有更强的()A、整体性和高效性B、完整性和规范性C、有效性和及时性D、系统性和抽象性答案：A解析：模块结构分析法:按照岗位工作结构性特点,首先把想要构建的指标体系拟定为几个模块,然后在每个模块中再分别构建子模块,依此继续下去,直到最后的子模块具有可操作性。这种方法与对象分析法的不同之处在于,它具有更强的整体性和高效性。133.从所要分析的岗位客体认识开始,找出对象特征,进而进行特征分解,构建指标体系的方法是()A、模块结构分析法B、对象分析法C、文献查阅法D、理论推演法答案：D134.任何一个工作分析指标都包括五个方面的要素,以下选项中对“标度”这个指标的解释正确的是()A、对指标内容和形式的总体概括B、对指标内容和操作的定义C、对指标级别的区分和辨认的特征的规定D、对指标级别的范围或程度的规定答案：D解析：任何一个工作分析指标都可以由以下五个要素构成。1)名称,即对指标内容和形式的总体概括。2)定义,即对指标内容和操作的定义。3)标志,即对指标级别的区分和辨认特征的规定。4)标度,即对指标级别范围或程度的规定,也是对每个级别范围的数量或质量的规定。5)注释,即对指标的来源、适用范围和操作方面的问题的说明135.对()的回答,主要说明为什么要这样做,它的最终目的是什么,每项任务有什么特定意图,每项工作之间有什么联系,它与全部工作又有什么联系。A、工作内容B、工作目的与原因C、工作方法D、工作过程与结构答案：B解析：工作分析内容中。工作目的与原因(为什么做)是用来说明员工为什么这样做而不那样做,并对工作内容和方法予以检验。对这个问题的回答,主要说明为什么要这样做,它的最终目的是什么,每项任务有什么特定意图,每项工作之间有什么联系,它与全部工作又有什么联系。136.工作分析指标的构成要素中对指标级别范围或程度做出规定,也对每个级别范围的数量或质量做出规定的是()A、定义B、标志C、标度D、注释答案：C解析：标度,即对指标级别范围或程度的规定,也是对每个级别范围的数量或质量的规定。137.()一般是通过对不同任务简洁、明了和直观描述来揭示的,是工作分析的主要内容。A、工作名称B、岗位责任C、工作概要D、任职资格答案：B解析：岗位责任一般是通过对不同任务简洁、明了和直观描述来揭示的,是工作分析的主要内容。138.关于“完成工作的过程包括哪些环节与要素”属于工作分析内容中()的描述。A、工作内容B、工作方法C、工作目的与原因D、工作过程与结构答案：D解析：工作分析内容中,工作过程与结构(完成工作的过程包括哪些环节与要素)。139.某岗位的职务说明书中有如下内容——“监督本室科员的日常工作,确保工作及时高效”,这属于职务说明书中的()A、工作责任B、工作权力C、工作概要D、工作任务答案：A解析：破题点“监督”。工作责任大体可分为管理责任和非管理责任两类,指导监督责任属于管理责任。A项符合题意工作概紧随标识项目之后,是对工作的概括。排除C工作任务是指工作活动中达到某一工作目的的要素集合;即某岗位的具体工作。排除DB项未提及,为干扰项,排除;故本题选A项。140.体现精力集中、反应迅速、避免工作失误或发生意外的能力是()A、独立能力B、判断能力C、应变能力D、敏感能力答案：D解析：敏感能力,要求工作人员精力集中,反应迅速,避免工作失误或发生意外。141.关于“涉及如何完成工作、工作中需要哪些机器、工具、原材料及其他设备,应该遵循哪些程序、标准和惯例”属于工作分析内容中()的描述。A、工作内容B、工作方法C、工作目的与原因D、工作过程与结构答案：B解析：工作分析内容中,工作方法(怎么做)涉及如何完成工作,工作中需要哪些机器、工具、原材料、测量仪器及其他设备,应该遵循哪些程序、标准和惯例,需要做出哪些决定或决议等。142.分析非管理责任需要考虑的因素包括()①机器设备损坏的可能性及发生频率②机器设备损害费用的估计③减少机器设备损坏可能性的措施④管理工作的类型⑤监督的严密程度A、①②③B、④⑤C、①②③⑤D、①②③④⑤答案：C解析：分析非管理责任需要考虑的因素如下:1)哪些机器、产品或设备会遭到破坏;2)损坏的可能性以及发生的频率;3)损坏费用的估计;4)减少损坏可能性的措施;5)监督的严密程度;6)查出问题所需要的时间;7)某一人员的失误对他人的影响;8)机器设备损坏可能发生的范围和频率;9)哪些安全措施可以减少工作人员的责任;10)与其他人的合作程度;(11)合作的性质是什么;(12)工作人员之间的不合作是否会违背工作的初衷或影响产品质量。143.有助于解决工作分析客体的统一性与个别性在操作方面的矛盾的是()A、普遍性指标与特殊性指标相结合B、状态指标与结果指标相结合C、统一性指标与自拟性指标相结合D、相对性指标与绝对性指标相结合答案：C解析：统一性指标与自拟性指标相结合,有助于解决工作分析客体的统一性与个别性在操作方面的矛盾。144.对指标级别范围或程度的规定,属于工作分析指标结构中的()A、注释B、定义C、标度D、标志答案：C解析：标度,即对指标级别范围或程度的规定,也是对每个级别范围的数量或质量的规定。145.以下说法最符合工作分析用语的专业化要求的是()A、手雕木制品B、雕刻木制品C、制作木制品D、制造木制品答案：A解析：在对岗位责任进行简洁明了的描述时,应使用专业术语。尽可能地避免含义模糊的术语。尽可能地避免含义模糊的术语。要用一些可以明确表述工作步骤的术语或短语。例如,我们要说“手雕木制品”,而不要说“制作木制品”,因为“制作”远不及“手雕”含义明确。146.以下内容不属于管理责任考虑范畴的是()A、被管理层的人数B、管理的公开程度C、监督的严密程度D、管理的性质和程度答案：C解析：分析管理责任应考虑的因素如下:①被管理层的人数;②管理的性质和程度;③管理的公开程度;④管理是直接的还是间接的;⑤管理工作的类型;⑥管理的熟练程度。147.工作分析指标构成要素中的标度是指()A、对指标的来源、适用范围和操作方面的问题的说明B、对指标级别的区分和辨认特征的规定C、对指标级别范围或程度的规定D、对指标级别范围或程度的规定,也是对每个级别范围的数量或质量的规定答案：D解析：任何一个工作分析指标都可以由以下五个要素构成。1)名称,即对指标内容和形式的总体概括。2)定义,即对指标内容和操作的定义。3)标志,即对指标级别的区分和辨认特征的规定。4)标度,即对指标级别范围或程度的规定,也是对每个级别范围的数量或质量的规定。5)注释,即对指标的来源、适用范围和操作方面的问题的说明。148.那些能够反映分析对象两个以上特征的指标是()A、结果指标B、绝对指标C、评定指标D、综合指标答案：D149.指标体系的构建是指工作分析指标体系中的项目内容的确定过程,或者说是指标体系各指标要素整体建立的过程。构建指标体系的原则中,相对性指标应与()相结合。A、评定指标B、结果指标C、综合指标D、绝对性指标答案：D解析：指标体系的构建是指工作分析指标体系中的项目内容的确定过程,或者说是指标体系各指标要素整体建立的过程。构建原则如下:1)测定指标与评定指标相结合;2)状态指标与结果指标相结合;3)单项指标与综合指标相结合;4)相对性指标与绝对性指标相结合;5)普遍性指标与特殊性指标相结合;6)统一性指标与自拟性指标相结合。150.不属于任职资格中智力水平的是()A、智商B、头脑反应C、注意力集中程度D、计划水平答案：A解析：智力水平涉及头脑反应、注意力集中程度和计划水平等方面的要求,这基于工作协调需要和工作中处理紧急情况的需要。151.资格分析中的体力要求一般用体力活动的()来衡量。A、爆发力和持久程度B、频率和剧烈程度C、灵活和柔韧程度D、技巧和熟练程度答案：B解析：体力要求一般用体力活动的频率和剧烈程度来衡量。152.岗位责任中,表现为影响其他人员工作的方式,或对他们的工作进行帮助和指导的是()A、管理责任B、非管理责任C、技术责任D、非技术责任答案：A解析：岗位责任中,管理责任表现为影响其他人员工作的方式,或对他们的工作进行帮助和指导。153.工作分析指标体系的构建方法不包括()A、对象分析法B、调査咨询法C、工作实践法D、观察分析法答案：C解析：工作分析指标体系的构建方法大体有以下六种。1)对象分析法;2)模块结构分析法;3)调查咨询法;4)文献查阅法;5)理论推演法;6)观察分析法。154.下列关于岗位责任分析的原则表述错误的一项是()A、岗位责任分析要有一定创新性B、岗位责任分析的重要原则是简单明了C、岗位责任分析要使用专业术语D、岗位责任分析要注意按任务的先后顺序进行答案：A解析：岗位责任分析的重要原则是简洁明了,要对岗位责任进行简洁明了的描述,必须注意以下几点:1)用主动性的功能动词来描述;2)使用专业术语;3)记录任务;4)注意按任务的先后顺序进行;5)刻画任务的质量和数量要求;6)写好开场白。155.要求工作人员精力集中,反应迅速,避免工作失误或发生意外的是()A、应变能力B、敏感能力C、独立能力D、判断能力答案：B解析：智力水平包括四种能力(1)独立能力,即独立工作,独立做出判断,独立制订工作计划;(2)判断能力,即根据一系列原始材料,自己做出决定;(3)应变能力,这是在处理突发事件中所必备的能力,要求工作人员在生产过程或人力资源管理过程中针对有关问题做出适当的协调;(4)敏感能力,要求工作人员精力集中,反应迅速,避免工作失误或发生意外。156.工作分析指标构成要素中的名称是指()A、对指标内容和操作的定义B、对指标级别的区分和辨认特征的规定C、对指标的来源、适用范围和操作方面的问题的说明D、对指标内容和形式的总体概括答案：D解析：任何一个工作分析指标都可以由以下五个要素构成。1)名称,即对指标内容和形式的总体概括。2)定义,即对指标内容和操作的定义。3)标志,即对指标级别的区分和辨认特征的规定。4)标度,即对指标级别范围或程度的规定,也是对每个级别范围的数量或质量的规定。5)注释,即对指标的来源、适用范围和操作方面的问题的说明。157.工作分析的具体内容中有一项是资格条件,以下描述中属于资格条件中技能要求的是()A、安全飞行时间超过3000小时B、一分钟可以使用计算机录入50个汉字C、要求双眼裸视达到1.0以上D、能够承受较大的工作压力答案：B解析：技能要求是指技巧和准确性,是工作人员达到工作要求的速度、精确程度及其所需要的操作能力。技巧,一般与工作行为的速度及敏捷程度有关、与视觉及其他器官的反应有关。速度可以有多种表达方式,可以是定量的,也可以是定性的,如1分钟可以录入50个字。158.对工作分析活动及其成果的评价,取决于()的意见。A、工作分析专家B、工作分析结果使用者C、工作分析单位的领导D、工作分析小组意见答案：B解析：对工作分析活动及其成果的评价,取决于工作分析结果使用者的意见。159.工作分析准备阶段的正确顺序是()①选择内容②估计需要的工时和分析人员人数③确定分析目标④决定所需要的专门信息⑤明确工作分析人员的责任⑥取得认同和合作⑦评估与计划A、③-④-⑤-①-②-⑦-⑥B、③-④-⑥-⑤-⑦-②-①C、①-②-⑥-⑤-⑦-④-③D、③-⑤-⑦-④-⑥-②-①答案：B解析：准备工作:确定分析目标;决定所需要的专门信息;取得认同和合作;明确工作分析人员的责任;评估与计划;估计需要的工时和分析人员人数;选择内容。160.在对工作环境进行分析时,应该首先分析()A、工作环境的优越性B、工作环境的舒适性C、工作环境的性质及其对工作人员的影响D、工作环境的整体性答案：C解析：在工作评价中,工作环境被作为可补偿因素来考虑。分析工作环境时,应该首先分析工作环境的性质及其对工作人员的影响,相关信息的记录应该采用简单的语言叙事方式和方便的检查表形式。161.指标体系的构建是指工作分析指标体系中的项目内容的确定过程,或者说是指标体系各指标要素整体建立的过程。构建指标体系的原则中,测定指标应与()相结合。A、状态指标B、评定指标C、单项指标D、普遍指标答案：B解析：指标体系的构建是指工作分析指标体系中的项目内容的确定过程,或者说是指标体系各指标要素整体建立的过程。构建原则如下:1)测定指标与评定指标相结合;2)状态指标与结果指标相结合;3)单项指标与综合指标相结合;4)相对性指标与绝对性指标相结合;5)普遍性指标与特殊性指标