S管理培训系列

主讲：JanlinMarch,2014企业培训之5S管理系列1、为什么要实行5S？2、什么是5S？3、5S活动的目的和目标4、5S实施与考核5、5S的改善流程《企业培训》之5S管理系列目录第一章为什么要实行5S？《企业培训》之5S管理系列在这位代表看来，制药车间对卫生的要求是非常严格的，车间都能随地吐痰，那么员工的素质可想可知！与这样的药厂合作，如何保证合格产品的质量呢？国内一家药厂，准备引进外资，扩大生产规模。他们邀请了德国的拜尔公司派代表来药厂考察。在进行了几番详细的会谈之后，厂领导及相关人员陪同这位代表参观工厂。就在参观制药厂车间的过程中，其中一位技术人员随地吐了一口痰。拜尔公司的代表看到了这个场景后拒绝继续参观，也终止了与这家药厂的谈判。案例1：一口痰终止了外商谈判《企业培训》之5S管理系列急着等要的东西找不到，心里特别烦躁。桌面上物品凌乱，办公室空间有一种压抑感。想了解某种情况，却被告知只有某某知道，可某某偏偏不在，电话又打不通。好的，坏的原材料、机配件、包装物、成品放在一起，每次都要花时间挑选，一不小心就出错。环境脏乱，使上班人员情绪不佳。设备经常无缘无故发生故障。您是否有下列“症状”？《企业培训》之5S管理系列解决这些疑难杂症的良方。5S《企业培训》之5S管理系列第二章什么是5S？《企业培训》之5S管理系列5S的起源：《企业培训》之5S管理系列5S起源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，这是日本企业独特的一种管理办法。1955年，日本的5S的宣传口号为“安全始于整理，终于整理整顿”。当时只推行了前两个S，其目的仅为了确保作业空间和安全。后因生产和品质控制的需要而又逐步增加了3个S，也就是清扫、清洁、素养。到了1986年，日本的5S的著作逐渐问世，对整个现场管理模式产生了冲击，并由此掀起了5S的热潮。SHITSUKE

素养SEISO清扫SEITON

整顿SEIRI

整理SEIKETSU清洁《企业培训》之5S管理系列5S的发展：《企业培训》之5S管理系列日本企业将5S运动作为管理工作的基础，推行各种品质的管理手法，第二次世界大战后，产品品质得以迅速地提升，奠定了经济大国的地位，而在丰田公司的倡导推行下，5S对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用，逐渐被各国的管理界所认识。随着世界经济的发展，5S已经成为工厂管理的一股新潮流。根据企企业进进一步步发展展的需需要，，有的的公司司在原原来5S的的基础础上又又增加加了节节约（Save）、安安全（（Safety）、学习习（Study）、服务（（Service）、坚坚持（（Shikoku），形成了了所谓谓的““6S””、“7S””、“8S””、“9S””、“10S”。5S的发展展：《企业培训》之5S管理系列清扫（（Seiso）清洁（（Seikeetsu）素养整理（（Seiri）整顿（（Seiton）安全（（Safety）节约（（Save）学习（（Study）（Shitsuke）《企业培训》之5S管理系列《企业培训》之5S管理系列整理整顿清扫清洁素养形式化化行事化化习惯化化行为态度学习安全节约结果1S————整理腾出空空间，，活用用空间间；防止误误用、、误送送；保持工工作场场所干干净整整齐。。不必要要的物物品应应果断断地予予以处处理。。《企业培训》之5S管理系列定义：：目的：：真乱！！真整洁！！将工作作场所所内的的所有有物品品区分为为必要要和不不必要要的，，将不必必要的的物品品加以以整理理。项目内容处理方式不用1、不能使用（已经无法使用的东西）2、不再使用（已经被淘汰的旧品）清出工作场所（报废或移往呆滞区）很少使用半年以上到一年使用1-2次；一年没用过的物品；归还原保管部门或放在较远的地方；放入暂存仓偶尔使用一周到半年用一次的物品放在使用地附近放在职场附近经常使用每小时-每周用到的物品放在不要移动就可以取到的地方区分““要””与““不要要”的的标准准及整整理要要诀：：《企业培训》之5S管理系列不需的的要物物品的的处理理方式式：归还：：归还还给原原来的的使用用部门门。租借：：租借借给其其他用用得到到的公公司或或部门门。重分配配：重重新分分配给给其他他用得得到的的部门门。放入仓仓库：：放入入专用用的仓仓库待待用。。不再有有任何何用途途的物物品：：对对我们们不再再有任任何用用途：：扔卖《企业培训》之5S管理系列1、办公公区及及物料料架、、仓库库中的的物品品；2、办公公桌、、文件件柜、、物品品架上上的物物品；；3、过期期的图图表、、单据据、文文件、、资料料等；；4、私人人物品品；5、维修现场场堆积的物物品；6、保持通道道、走道的的畅通；7、消耗性用用品（抹布布、手套））的定位摆摆放。需要整理的的事例：《企业培训》之5S管理系列整理应遵循循的原则：：不用的东西西丢弃不太用的东东西放在较较远的地方方偶尔使用的的东西安排排专人保管管经常用的东东西放在身身边附近拿来拿去很很费时间的的只留下必必要的数量量《企业培训》之5S管理系列C、墙壁上的的：1．蜘蛛网2．过期海报报、看板3．无用的提提案箱、卡卡片箱、挂挂架4．过时的月月历、标语语5．损坏的时时钟D、吊著的：：1．工作台台旁老旧的的指示书2．不再使使用的配线线配管3．

不再使使用的老吊吊扇4．

不堪使使用的手工工挂具。5．更改后的的部门指示示牌A、地板上的的：1．纸箱、灰灰尘、杂物物、烟蒂2．油污3．不再使用用的设备治治、工、模模具4．不再使用用的办公用用品、垃圾圾筒5．破垫板、、纸箱、抹抹布、破篮篮框6．呆料或过过期样品7．呆人B、桌子或橱橱柜的：1．破破旧的书籍籍、报纸2．破破椅垫3．老老旧无用的的报表、帐帐本4．损损耗的工具具、余料、、样品您认为下列列哪些是不不需要的？？《企业培训》之5S管理系列2S——整顿工作场所一一目了然；；减少寻找物物品的时间间；整整齐齐的的工作环境境；清除过多的的积压物品品。把整理后留留下来的必必需物品按按照规定的的位置摆放放整齐，并加以注明明、标示。。（即定位、定点点、定量）定义：目的：提升效率的的基础。《企业培训》之5S管理系列寻找所需物品没有了寻找后没有有找到好不容易找到了立即找到急忙订货订货下班了不良品不能能使用数量不够立即能使用用数量太多合格后来又找到到糟糕可惜太多了！《企业培训》之5S管理系列1、物品整整顿之定位位、划线、、标示、彻彻底塑造一一个场地、、物品明朗朗化之现场场，而达到到目视管理理的要求；；2、如一个个被定为存存放“半成成品”的地地方，放了了“不合格格品”或是是一个被定定为放置““垃圾筒””的地方，，而放了““产品箱””都可以视视为异常；；3、除了场场地、物品品的目视化化管理之外外，对于设设备、设施施同样要加加强目视管管理，以避避免产生异异常。建立视觉化化的管理方方式：《企业培训》之5S管理系列它是一种：看得见管理。一目了然管理。用眼睛来管理的方法。视觉化管理理就是将企业业各种信息利用形象直直观、色彩彩适宜的各各种视觉感知信息展展示在眼前前，让人们们一目了然然，一看就就明白，依依托准确的的信息来组组织现场生生产活动，，达到提高高劳动生产产率目的的的一种管理理方式。《企业培训》之5S管理系列简约严格鲜明实用统一目视标志禁止明火作作业视觉化管理理的基本要要求《企业培训》之5S管理系列警报灯显示灯图表班组目视板板管理板样本标贴工作服标示牌彩色纸彩色油漆上限报警器下限报警器视觉化管理理的常用工工具《企业培训》之5S管理系列5S现场管理图图片（一））车间工位划划线管理，，工具箱和和维修设备备定位摆放放。5S现场管理图图片（二））5S现场管理图图片（三））5S现场管理图图片（四））5S现场管理图图片（五））5S现场管理图图片（六））垃圾分类存存放，危险险品指定地地点存放，，安全警示示标志张贴贴在明显位位置。5S现场管理图图片（七））员工宿舍军军事化管理理3S——清扫清除工作场场所内的脏脏污，并防防止污染的的发生。消除“脏污”，保持工作作场所干干干净净、明明明亮亮。。《企业培训》之5S管理系列清扫的对象象：地板、天花花板、墙壁壁、工具架架、橱柜等等机器、工工具、测量量仪器等。。定义：目的：1、只在规定定的时间内内清扫，平平时见到脏脏物也不当当一回事；；2、清洁保持持是清洁工工或值日人人员的事，，与自己和和其他人无无关；3、不把所有有废弃东西西立即清扫扫掉，扫干干净这个地地方，会异异脏另一个个地方；4、清扫对象象高度过高高、过远，，手不容易易够着的地地方，于是是就不清扫扫；5、清扫工具具太简单，，许多脏物物无法除去去。清扫活动中中应注意事事项：《企业培训》之5S管理系列4S——清洁将3S实施的做法法制度化，，规范化，，并维持成成果。定义：目的：1、落实前三三项工作；；2、制定目视视管理基准准；3、制定5S实施办法；；4、制定考核核、稽核方方法；5、制定奖惩惩制度，加加强执行；；《企业培训》之5S管理系列为了应付检检查评比搞搞突击，当当时效果不不错，过后后谁都不愿愿意继续维维持，即“一阵风风”。简单停留在在扫干净的的认识上，，以为只要要扫干净就就是清洁化化，结果除除了干净之外，并并无其他改改善。清洁活动中应注注意事项：《企业培训》之5S管理系列5S——素养人人依规定定行事，从从心态上养养成好习惯惯。改变“人质质”，养成成良好的习习惯，提升升人的素质质。《企业培训》之5S管理系列定义：目的：◆制定服装装、臂章。。工作帽等等识别标准准；◆制定公司司有关规则则、规定；；◆制定礼仪仪守则；◆对员工的的教育训练练（新进员员工强化5S教育、实践践）；◆推动各种种精神提升升活动（晨晨会、例行行打招呼、、礼貌运动动等）◆推动各种种激励活动动，遵守规规章制度1996年9月17日，黑龙江江一家百货货公司的张张经理召集集三个同行行厂家的业业务员洽谈谈订货合同，谈谈完出门时时，有两个个人走在前前面，海尔尔公司的业业务员阿维维走在后面面，阿维一一出门就发现现地面上有有一块香蕉蕉皮，随手手将香蕉皮皮拾起，放放进了垃圾圾桶。当晚10点，阿维就就接到了张张经理的电电话，说他他们将加大大海尔洗衣衣机的进货货，让阿维维尽快发货。后来，张经经理告诉张张经理，海海尔洗衣机机的质量、、信誉和服服务自然不不必说，但但是人的素素质更好，比比如那天的的一块香蕉蕉皮……原来，让张张经理很快快做出决定定的，居然然是一块香香蕉皮。案例2：一块香蕉蕉皮的故事事随手拾起一一块香蕉皮皮，看来起起来是那么么的微不足足道的一件件小事，但但它却充分分体现了一个人的素素养。员工工素质的高高低，从一一个侧面反反映了公司司的管理水水平。序号日常活动员工行为规范仪容仪表1是否成立5S小组？是否做到举止文明？是否按公司规定穿戴？2是否开展5S交流、培训是否能遵守各项规定？服装是否整洁？3领导是否重视5S并率先实施？是否有团队精神？是否按规定配戴工牌？4员工是否理解并热情支持5S活动？是否遵守时间上下班？是否勤修指甲？55S活动是否真正贯彻落实？能否与员工友好相处？头发、面部是否整洁？“素养”的实实施要领：：1、身为管理理人员，见见到部属有有违犯事项项，要当场场予以指正正，否则部部属因没有有纠正，而而一错再错错或把错误误当作“可可以做”而而再做下去去。2、在纠正指指责时，切切忌客气，，客气处理理不了事情情。3、强调因事事纠正，而而非对人有有偏见而指指责。5S活动执行之之禁忌：《企业培训》之5S管理系列整理：要与与不要，一一留一弃。。整顿：科学学布局，取取用快捷。。清扫：清除除垃圾，美美化环境。。清洁：洁净净环境，贯贯彻到底。。修养：形成成制度，养养成习惯。。5S“口诀”：《企业培训》之5S管理系列在推行5S活动中，人人们对5S的重点也从从最初的大扫除开始，逐渐渐扩展为对现场物品品的”定位”、““定点”和“定量”的管理，进进而在卫生环境、、生产效率率、生产安安全、产品品质量、成本递减方面都得到到了较大的的改善。《企业培训》之5S管理系列5S活动是一切切现场改善善的基础。因为改善的的前提是““标准化””，5S的最终目的是提提升人的素质，，使其养成遵遵守标准的的习惯并自自发地改进进标准。“只有更好好，没有最最好”，所所以5S活动是个永远没有终终点的活动，因因为它永远只只有60分没有100分。《企业培训》之5S管理系列第三章5S活动的目的的和目标《企业培训》之5S管理系列实施5S的目的——提高工作效效率，降低低成本，减减少浪费；；创造洁净舒舒适的工作作环境，提提高我司的的服务质量量；提高员工的的综合素质质；建立优秀的的企业文化化，塑造良良好的企业业形象出力力；《企业培训》之5S管理系列5S活动的目标标——1、全员参与与（即参与与率达100%）；2、85%以上的物品品实现定位位管理；3、现场的不不要物为0。《企业培训》之5S管理系列第四章5S的实施与与考核《企业培训》之5S管理系列《企业培训》之5S管理系列实施办法法：1、每日由由评鉴小小组派人人对各区区域检查查评分。。2、检查过过程有不不符合标标准之处处，当场场通知单单位主管管改善。。3、将每次次的评审审、考核核结果及及得分复复印分发发供各部部门作为为改善的的依据。。4、根据每每次的评评审结果果，每月月做一次次汇总统统计并公公之于众众，对于于荣获第一名的的给予奖奖励。5S活动的考考核办法法《企业培训》之5S管理系列5S竞赛评分分标准及及区域划划分（一一）办公区域项次检

查

状

况配分得分缺点事项整理办公区域内是否有不用的物品乱摆放1

办公桌面物品、文具放置有序，无废弃的杂物1

整顿各物品柜中的物品摆放是否有相应标识1

能严格按相应标识摆放物品、资料，无用后不归位现象1

清扫地面无纸屑、无水渍1

窗户无灰尘、天花板蜘蛛网1

清洁各办公区域（办公桌椅、柜）无灰尘，感觉舒服1

下班时桌上是否自觉收拾整齐1

素养是否遵守相关规定穿戴统一制服，佩戴工牌、不穿拖鞋。1

各职员待人接物是否热情有礼，工作精神饱满1

展厅项次检

查

状

况配分得分缺点事项整理展厅样版车身干净无明显灰尘，车轮胎无灰尘，干净整洁1

展厅桌椅摆放整齐、到位1

整顿展厅无乱丢、乱放的现象1

清洁用具存放处有标明,摆放整齐1

清扫展车清洁每天都执行，大清洁每周一次（精品柜清洁）1

展厅地面污渍及时打扫（洗手间）1

清洁天花、展厅四处角落无蜘蛛网无明显灰尘1

客人离开即时清除用后的纸杯、倒烟灰缸1

素养遵守相关规定穿戴统一制服，佩戴工牌、工作无散慢（不准穿拖鞋）1

下班时桌上是否自觉收拾整齐，同事之间有合作、互助精神和责任感1

5S竞赛评分分标准及及区域划划分（二二）《企业培训》之5S管理系列《企业培训》之5S管理系列5S竞赛评分分标准及及区域划划分（四四）维修前台及车间项次检

查

状

况配分得分缺点事项整理前台桌椅摆放整齐、桌面物品摆放整齐，无私人物品1

客人离去及时清理用后纸杯、烟灰盅、报纸、杂志及时归位1

整顿车间有无乱丢、乱放的现象，维修工具不落地面，地面干净整洁1

三包更换后的配件按指定区域存放1

清扫前台、客户休息室地面无明显灰尘，无污渍，无垃圾1

车间地面每天都清扫、无水渍、垃圾1

清洁精品柜摆放整齐、价格标识标明，玻璃无明显灰尘蜘蛛网1

机械设备保持清洁、及时保养维护1

素养遵守相关规定穿戴统一制服，佩戴工牌、工作无散慢（不准穿拖鞋）1

下班时桌上是否自觉收拾整齐，同事之间有合作、互助精神和责任感1

5S检查通报报：部门日期检查情况5S区域责任人整改建议本次5S评比得分：5S检查小组组成员：：总经理签签名：《企业培训》之5S管理系列第五章5S的改善流流程《企业培训》之5S管理系列计划Plan检查Check试行Do处理Action未达到效效果达到效果果收集数据据/确定目标标分析原因因/制定方案案实施方案案评估效果果防止再发发生/标准化《企业培训》之5S管理系列计划Plan检查Check试行Do处理Action未达到效效果达到效果果1、该项管管理工作作的目的的是什么么？2、现状如如何？3、确立什什么样的的目标？？4、确立如如何做、、哪个部部门做、、期限如何、、工作如如何分派派？《企业培训》之5S管理系列计划Plan检查Check试行Do处理Action未达到效效果达到效果果1、工作说说明与教教导；2、任务分分派；3、依计划划执行；；4、排除各各种困难难与障碍碍。《企业培训》之5S管理系列计划Plan检查Check试行Do处理Action未达到效效果达到效果果1、工作进进度如何何？2、工作成成果怎样样？3、存在何何种缺陷陷？4、值得推推广的事事例。《企业培训》之5S管理系列计划Plan检查Check试行Do处理Action未达到效效果达到效果果1、将成功功部分标标准化；；2、形成后后续行动动的准则则；3、对不足足点提出出修正并并实施；；4、尚待解解决的问问题；5、下一步步工作选选题；6、必要的的奖惩。。《企业培训》之5S管理系列人造环境境，环境境育人。。心态变则则意识变变，意识识变则行行为变，，行为变变则性格格变，性性格变则则命运变变。——（日日）安岗岗正笃《企业培训》之5S管理系列9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。00:16:1400:16:1400:1612/8/202212:16:14AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2200:16:1400:16Dec-2208-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。00:16:1400:16:1400:16Thursday,December8,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2200:16:1400:16:14December8,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。08十二月月202212:16:14上午午00:16:1412月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月2212:16上上午午12月月-2200:16December8,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/80:16:1400:16:1408December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。12:16:14上上午午12:16上上午午00:16:1412月月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。00:16:1400:16:1400:1612/8/202212:16:14AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2200:16:1400:16Dec-2208-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。00:16:1400:16:1400:16Thursday,December8,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2200:16:1400:16:14December8,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。08十十二月202212:16:14上上午00:16:1412月-2215、楚楚塞塞三三湘湘