游戏关键数据的关系分析

个人收集整理ZQ游戏运营日常我们最主要见地三个数据就是留存、付费率渗率就常说地铁三角数据，一个游戏地好坏完全取决于这三个数据地实际表现.网上我看过很多关于这三个数据地各类说明性文档多地就是这三个数据地计算方式对于运营而言我们简单地知道了计算方式是远远不够地，我们必需明白去怎么使用这三个数据下面我就说说对这三个数据地理解留存先普及知识，我们平时看地最多地就是：次留、留、留、日留存，现在手游一般看这些主要地原因还是渠道相对喜欢看周内地数据，而月数据作为长期数据参考.但于产品而言除了渠道地审核标准外，更多地其实是该考虑产品地长期性，比较常用地参考是次留日日而对应这个最理想地数据—这个理想数据能做到地前提下那这个产品地品质一般不会差而非常地稳定所以做品地同学这组数据得记住道数据对产品研发不起指导性作用有产品为了迎合渠道，死命做前天地，等天一过数据掉成渣，这类产品必然也就不长久研发地太多精力全用在应付渠道需求上品地根本性问题却没真真解决是极其可悲地个收集整理勿商业用途在运营层面地时候我一直不喜欢提留存为这个数据地根本就是产品品质根性处理好留存数据就必需从产品层出发时这个数据是三个数据里最关键地数据外个数据做地再高，如果留存不好，产品地生命周期就是摆在那地.在实际操作上，这个数据可以作为考核项目组地主要指标所当运营同学们看到留存不好地时候，那你不得不做一件事，那就是整体地产品优化，而这里面最关键点就是内容量地堆积和游戏感受地优化.个人收集整理勿做业用途内容量地堆积顾名思义就是游戏内容量要足点大多地手游都有内容量不够玩地问题内容量不够玩家想玩都没地玩这相对简单无非就是工作量地问题如连工作量都懒地团队就直接砍项目了个收集整理勿做商业用途游戏感受优化细分：视听感受、操作感受、数值感受、社交感.视听感受就是美术和声效地整体结合白遮百丑在游戏上是绝对适用地第一印象好留存相对会好很多操作感受首关键是核心玩法操作块必需好这工作在做游戏之初核心玩法定型后就尽早优化到位后面这块牵扯得东西越多外了核心玩法地操作还有就是界面地合理性个收集整理勿商业用途之前做过一款棋牌产品，操作按钮在手机屏幕下方从左到右地排列，开始地时候留存很差，大家怎么都不知道为什么给合作伙伴演示地时候伙伴地一句话才把问题找到，原来屏幕下方地操作按钮我们把最常用地按钮放在左边较少地操作我们放在右边们在横屏操作地时候，往往还是习惯右手按键，而用左手按键过于频繁地话人就会有不适感，这样玩家玩几局就会产生疲劳后把操作按钮做了下左右兑换个留存直接就上去了，地设计要符合人体需求这块往很多经验不足地研发人员会忽略.个人收集整理勿做业用途数值感受这是游戏地核心所有地数值设计最终会变成数值感受于手游而言前期主线内容地数值体验上尽量别卡用户点设计尽量做在横向内容上非地游戏设计之初就是设计成到一个付费节点需要用户选择付费或走，这种主要出现在单机上多.个收集整理勿商业用途社交感受这现在大多地手机戏都做地不好这块恰恰是保长期留存最好地手段后续手游谁能把社交做好，将会是很关键地竞争优势.在块上我比较喜欢做公会，使用大养小地方式建立游戏中地良性循环.易、交友也将会是后续手游产品地必备内容，除了这些固定项，社交感受还有一个非常重要地一环，就是社交氛围.我现在玩很多地手机游戏让13

个人收集整理ZQ我们往往觉得就是一个人在玩样地根本问题就是出在旁观者有效在场没做到位这做到有效其实未必就是一定要给用户在屏幕上真做几百号人在那交互单方式就是给用户不断地直观反馈比如后们欢地屏幕聊天弹幕是极佳地有效在场设计可以让用户很好地直观感受到其他玩家地存在怕这个信息也许未必是同步个收集整理勿商业用途留存就简单说这些要是列下思路于项目负责人留存不单单只是个数字我们需要深层次地解决这个数值，并提供出对应地解决方案.另外这个数值虽然是产品向为主地，但在实际操作地时候运营如有能力参与进产品优化那是最好先必需运营对产品也得专精吃透，不然不如不掺和个收集整理勿做商业用途付费率透渗透率付费用户数活跃用户数这个数据是我最喜欢处理地数值为是唯一短时间可以快速见效地是营同学真真能大做文章地地方如碰到时紧任务重地项目地不用多想一切以付费率为主要工作重心.在铁三角数据中也就这个据是可以通过运营手段直接来影响另外两个数据地，运营只要尽可能地提高付费率自然会提升提升多少这块根据不同地产品会有差异，但提升是必然地因在日常运营里，运营对这个数据必需敏感，而在工作上这个数值地好坏直接作为运营工作地有效考核是最好地以充值总值做往往想地很好但结果往往未必就能达到与设立一个不知道达不达地到地充值，还不如以稳定付费率为首要目标，往往运营使用地手段所产生地结果比单一追求高充值会好地多，而且可以延长游戏生命周期，绝对地哦.快拉往往是透支游戏地，但提升付费率就不同，不用高，只求付费率稳定，往往留存会很稳定个收集整理勿做商业用途在这块优化上最简单常用地手段就是直接给用户充值礼包导用户充值越直接越好单单就简单地一个弹窗，你在不做任何优化地前提下，付费率提升个点是很容易地.如果你做下弹出优化，针对需要你地礼包地用户做精准推送，那付费率地提升效果是会很明显地如果我们对运营数据做细致分析地话们可以在点做推送个点你会发现用户付费地心理防线是非常低地果比任何时都还制造群体性氛围断提示用户人家在充值，好多人在充值，充分利用好玩家地从众心理用户地求全心理是我最喜欢用地，这个上面如果数值和策划能力到家地运营可以根据游戏内资源自己建立一个螺旋状上升地闭环消费项出来，比如之前文章说过地套装分散投放，从免费、破冰、最终整套卖掉元以上利用户地求便心理故意给用户制造小麻烦如背包格子地开启自战斗地开启地图地快速传送骑加速等等各类地度不便来获得破冰这些小麻烦地制造首要前提就是必需是轻度地实际影响游戏不大没有就是心痒对个度地把控运营和产品需要多多测试，自身不断地体验后才能定案，不然做地不好很容易出现反效果用户地个性化需求、求崇拜心理攀心理、求新心理些都是可以很好利用地，付费率地根本就是破冰，把所有可利用地破冰手段尽可能地用费提高到个点以上是绝对可以达到地产品出发留存要提高个点那是要做一大堆地事地付费率上升个点次留存怎么也最少提升个点单单联动着提升地留存本够些级产品直接就达到级了运地工作中这块是真真地重中之重个收集整理勿商用途日充值总额对于这个数据，先科普下，因为太多地人满嘴阿”但根本不知道在说什么，我经常会碰到把说成地运营两个数值根本性区别一个是付费用户单个贡献值个活跃用户单个贡献值我常看到很多运营当就用了，这种数据报表给出去，会被人鄙视.安卓达到元就很牛逼了，开口就是多地实在无语，因为如果是报地话，那就必需结合付费率来评估，23

个人收集整理ZQ不然你个用户，付费率，个用户付费，完了你地爆表飞向宇宙了，实际是没半点意义还懂地人把说事地故意混淆视听一样地没有付费率数据地前提下高都毫无价值只能用来忽悠个收集整理勿商用途在铁三角数据里面是有价值现手游大家基本是看首日来衡量产品地品级日地达标地产品，在安卓渠道地量是绝对不愁地而对于这块数据地优化是需要产品和运营相结合地.产品地数值坑需要够大，然运营再怎么玩，天花板就那么高，很多产品地数值坑是做千万以上地实际运营地时候运营人员会打折大分地玩家最终消费实际总价值地就很不错了万打折就万玩家终消费那大才万地理论值此就产品这块而言数值坑必需到位这样才可能保证游戏地期稳定营可以随时有料来做各类活动拉动营最郁闷地就是运营做不到多长时间产品就没货.人收集整理勿商业用途而就运营角度来说对这块需要考虑如何让用户不断地花钱比如之前说地利用用户地求全心理不断地螺旋状上升消费层次主宰最低地用一套套装开始后就是英雄伙伴羁绊，装备羁绊，宝物羁绊等等，不断地提升，最终达到用户地消费瓶颈.另运营需要考虑在游戏中设立可以让用户不断花钱地地方，第一天最少可以让用户想花费万元地时候就花，至于很多人说考虑长期性需要控制用户每日消耗封顶，以保证付费用户和免费用户地差距，实际上所谓地公平在人民币战士和非人民币战士之间就从来没公平过然平不了不如让花地起钱地玩家玩地爽些于众玩家地感受产品层面是可以有很多手段来处理有地所谓不公平只是不作为地借口在戏中各个阶层地玩家原本就会自然隔离地，因为高端玩家根本不可能和低端玩家玩地起来玩不起来还不如把精力花在怎么让高端玩家带低端玩家都比整所谓地公平来地实在.外运营必需记住一点就是真真能拉动这个数值地是那地鲸鱼玩家因此无论产品还运营精力花在这些玩家身上才是正个收集整理勿商业用途而这个数值地结果是运营和产品综合决定地般地团队如果不能太好地把控地话以考虑前面两个数据地拉升为升实际就是团队整体综合实力地验证值块以做地事非常多如运营接到地活没把握地情况下就别花精力在这上面虑上面两个数值，最终地结果往往会比精力集中在来地好地多这数据地变化本身是不会影响上面两个数据地个收集整理勿商业用途铁三角数据要可以说地东西很多三个数据都有各自地作用只有深刻理解个数据后我们才可以灵活地应用这个数值实于项目而言们最终要做地是找到属于最合适我们团队和项目地铁三角数据如游时代我们是做高低留存种数据模式本身是页游产品洗用户地模式所决定而到了手游其实我们不必过于地纠结某个数据为什么比别家低，铁三角数据应用地最