大规模突发疫情下来华留学生线上教学实践研究获奖科研报告

大规模突发疫情下来华留学生线上教学实践研究获奖科研报告【摘

要】2019年末，一场突如其来的新型冠状病毒肺炎在中国乃至世界各国蔓延。为响应党中央国务院“停课不停学”的号召，在疫情防控期间山东师范大学国际教育学院积极组织留学生进行线上教学。本文以山东师范大学国际教育学院为例，从学院在疫情爆发后对于留学生的线上教学实践入手，以问卷调查的形式获得了教师与留学生的实践反馈，对教学过程中出现的问题进行分析与反思，从学院、教师、学生三方主体提出可行举措，为进行成功的线上教学双向互动提供可靠建议，从而防患于未然，尽最大努力减小突发公共卫生事件对来华留学生教育教学工作的影响。

【关键词】新冠肺炎疫情;线上教学;汉语国际教育;来华留学生;反思与对策

新冠肺炎疫情集中爆发在中国农历春节前后，正值高校放寒假期间，除少部分仍留在中国境内的来华留学生，山东师范大学乃至山东省各地高校的来华留学生绝大部分都已经离开中国。2020年2月4日，教育部要求各高校实现‘停课不停教、停课不停学。”因此面对此次疫情的爆发，跨境线上教学成为了顺利完成教学任务的唯一可行手段，再加之互联网的发展对于当代教育的影响，促使突发公共卫生事件下来华留学生应急线上教学成为学界不可忽视的讨论话题之一。

在此次疫情爆发之前，国内对于突发事件下来华留学生应急教学及管理的研究并不稀缺，为在教学实践中学会应对突发公共卫生事件、提高应对能力等问题提供了良好的解决思路。如，赵奇红重点探讨了如何提高留学生的教学质量、激发其学习兴趣;张小宁（2017）一文主要从来华留学突发事件的分类与分级、突发事件频发的原因及来华留学生管理突发性事件的应急处置三方面进行深入探讨。江明珊、王俏（2019）阐述了来华留学生突发事件的概念及形成原因，提出其应急管理机制构建的任务要素。

新冠肺炎疫情爆发后，不少学者立足现状，反思疫情对汉语国际教育带来的新变化。郭英剑（2020）在新冠肺炎疫情全球暴发背景下具体剖析了世界范围内的高校采取了哪些应对措施、海外交换生如何处理、校内课堂教学问题如何解决等现实问题。崔希亮（2020）从检讨第二语言教学法和教学模式入手，前瞻性地提出了疫情环境下远程汉语教学所面临的各种问题及汉语国际教育需要研究的学术课题，从拓展网络教学空间、建设网上汉语教学平台、国际合作等六个方面，提出了面对危机应采取的策略。李宇明（2020）总结新冠疫情对汉语国际教育的影响，揭示疫情对汉语国际教育教学生态的改变，反思了疫情带给汉语国际教育的新思考与新机遇，指出面对新挑战我们要创新教学理念和模式，从各个方面为今后的汉语国际教育发展提供了宝贵的建议。

一、山东师范大学国际教育学院在疫情背景之下开展来华留学生线上教学的现状及困境

在新冠肺炎疫情全球爆发的背景下，山东师范大学国际教育学院开展留学生线上教学是一种积极的、有效的应对。从疫情刚爆发至现如今疫情常态化，山东师范大学国际教育学院来华留学生的线上教学现状逐步趋于平稳。

在这一过程中，我院教师充分利用线上教学平台，克服种种困难，转变教学理念，完善教学环节，探索新的对外汉语教学模式;留学生积极调整心理状态，全力配合线上学习，不断增强学习自制力与自觉性，取得了良好的学习效果。但是，这些经验不足以应对不断增长的教学需求，其中仍存在一些不可避免的问题，如留学生的国别不同、时差各异、汉语水平不一、学习特点不同等，未来仍需要不断改进提高。

线上教学的困境主要表现在以下几个方面：

困境一：网络状态及信息技术操作能力等客观条件

线上教学通过网络将教师端与学生端进行连接，建立起师生有效教学的基本桥梁，是极大地依赖网络的速度及稳定性的。任一端的网络状态出现问题，都会影响教学的顺利进行。教师一旦掉线，语言不通的学生就会陷入迷茫，且教师将注意力高度集中于知識内容的讲解，很难及时发现自己的网络出现问题，若掉线时间短则尚可，若时间稍长仍不察觉，教师不得不将掉线期间讲过的内容再来重复一遍，也是不利于教学进度的推进的。学生一旦掉线，就会错过学习内容，语言的学习最好是连贯性的，如若学生错过了生词或语法点的讲解操练，则会对该知识点的掌握不利。另外，留学生的国别不同，各个国家和地区的网络基础设施建设水平会有差异，这些都会成为影响线上教学的不利因素。

在各高校基本全面展开线上教学期间，大规模的、同时段的访问，导致国内各种各类教学平台面临超负荷压力甚至近乎于服务器崩溃。此次疫情期间山东师范大学国际教育学院开展留学生线上教学初期，师生普遍反映了教学直播前及过程中的技术操作不熟悉问题，尤其身处国外的留学生，他们如何尽快掌握线上学习平台的各种操作，也是进行有效线上教学的关键因素。

困境二：时差影响下的线上授课时间安排问题

时差问题也是留学生线上教学所面对的困境之一，时差对线上教学的效果存在不利影响。疫情集中爆发在2019年末2020年初，正值国内高校放寒假，因此有不少留学生都在2019年秋季学期结束之后就放假回国了，由于疫情全球爆发，这些身在本国的留学生只能在本国进行线上学习。但是，其他国家与中国存在时差，有的国家更是时差较大，比如山东师范大学国际教育学院的留学生有来自非洲国家肯尼亚的，北京时间早上8点钟上课，他们那里的时间是凌晨3点钟。如果一个班级里不同时区的学生很多，那这种影响就会更加明显。学生需要与中国时间同步，就不得不改变自己的生活作息，晚睡早起甚至凌晨上课都会影响学生的学习状态与学习效果。因此，如何安排上课时间成为了我们必须面对的难题，若严格遵循北京时间授课，学生是否能够按时出勤？

困境三：线上授课模式的教学安排调整如何降低影响

讲课模式的转变是线上教学对教师来讲调整较大的方面。习惯于面授课模式，教师每一节课精心设计的教学安排是适用于传统的线下授课模式的，但是如今的转变，原先的课程教学安排是否还能够适用于线上呢？显然答案是不一定的。在线上授课过程中，教师所能运用与调动的教学手段变得局限，教师只能将知识通过声音或电脑屏幕（图片、视频）展示给学生，必然会导致某些教学安排无法在线上实施。山东师范大学国际教育学院线上教学实践过程中教师反馈道，学生自学材料增多;讲授内容增多，操练内容减少;生生互动型课堂活动减少;教学内容难度相对降低。这些都体现了教学安排需要调整，而如何将这些转变对授课的影响降到最小，是我们值得反思的问题。

困境四：线上教学中有效的双向互动如何提高

在课堂教学中，师生之间有效的互动是十分重要的一部分，关系着教学与学习效果。有效的双向互动不仅能激发学生学习的积极性，更能鼓舞教师的教学激情，有助于师生互动的良性循环。但是，与线下教学相比，线上教学由于教、学双方都是通过电脑、手机等中介进行联结，缺乏面对面的沟通交流，所以线上教学比较明显的一个弊端就是师生之间的互动性降低。

在进行线上教学时，师生之间的交流始终存在着中介，教师无法通过观察学生的非语言信息，及时了解到学生的理解程度与掌握情况，这对于教学双方来说都是不利的。另外，由于留学生分散在各国各地，组织学生在课堂上集中进行讨论或合作的教学活动便很难实施，任何一项课堂活动的开展都离不开师生双方的投入，线上教学使得学生端的投入存在较大的不稳定性，因此，丰富多彩的课堂活动无法充分开展，这也是困扰师生的一个问题。此外，进行线上教学时，许多学生并不处于目的语环境中，他们中的大部分可能都只在课堂上学习、使用汉语，缺乏沉浸式的语言环境。在这样的环境中，他们没有很强的使用汉语进行表达的需求，而一旦将这种状态又带进了课堂，则一定程度上影响了学生用汉语思维进行表达与思考的能力，不利于师生互动。

通过以上分析可以发现，在线上教学中，师生之间的互动性降低是体现在课堂教学的众多方面的，如何提高师生之间有效的双向互动成为线上教学必须面对的问题。

困境五：线上教学的教学效果如何客观评估

不管是线下还是线上教学，实际教学效果的评估都是衡量一节课是否顺利完成教学目标的重要指标。尤其是第二语言的习得，重在学生语言技能的培养，更需要有效了解到我们的教学目标是否达成。线上教学过程中，师生之间缺少直接的、及时的反馈，教师不能像传统的线下课程一样，通过当堂听写、做练习题等形式检测学生的掌握情况，在课前、课中及课后也不能够面对面地与个别或全班学生交流学习情况，那么面对着电脑屏幕后面的学生，教学效果该如何客观评估，且学生的学习掌握情况又该如何衡量，只通过网络端与学生建立联系下的评价机制怎样能够做到全面，这也成为了留学生线上教学的难题之一。

困境六：线上教学对师生双方心理带来压力

突如其来的新冠肺炎疫情使得对外汉语教学不得不采取线上的方式进行，而面对一种全新的教学模式，师生双方的心理也必然会受到不同程度的影响。

从教师的角度看，担心线上教学的效果不如面授课是教师比较普遍的压力来源。由于线上教学面临的时差、网络问题以及线上模式的不同，教师无法与学生面对面交流，师生互动性有待加强，远程教学的教学效果难以得到良好的保证;此外，线上教学模式需要教师提前适应线上平台的操作、准备大量的学习材料，无疑给教师增加了不少教学压力与负担。从学生的角度看，长时间的线上学习需要保持较高的自觉性与自制力，加强对自我的约束与管控，对学生提出了更高的要求;由于学习环境与学习方式的不同，学生与老师之间的联系、交流受阻，学生的学习、心理问题可能难以排解，带来不适应的感受，产生焦虑情绪，从而增加了学生的心理压力。

总之，线上教学会给师生双方带来一定的心理压力，需要师生共同努力，减轻线上教学对师生心理带来的影响。

困境七：留学生线上课堂中的学习行为管理问题

由于留学生生活不在学校，学习不在教室，导致学生的日常管理变得较为困难。疫情期间国内外学生居家隔离，在家中学生个人行为相对来说是比较自由的，导致部分学生上课时无法集中注意力或者做其他与课堂无关的事，学生的行为动态不易受到监督或纠正，容易导致学习效率低下。

二、突发公共卫生事件下国际教育学院留学生线上教学的应对措施建议

伴随着新冠疫情的持续影响和线上教学的常态化，国际教育学院、学院教师团队以及学生群体等教学各方在长时间的线上教学实践中对线上教学有了更加深刻、全面的認识，同时更对线上教学产生更加严格、高质量的需求。这些需求有：能及时了解到学生的学习状态，增加师生之间语言、非语言的互动;能准确可信地测验学生的学习效果，了解学生对知识的掌握情况;能让学生在目的语环境缺失的情境下也充分输入、输出汉语，提高学习积极性;能充分地开展课堂活动，提高课堂的趣味性;等。

我国经历了2003年非典以及如今的新冠肺炎，在疫情时期教学方式被迫进行巨大调整，但如何让疫情对教学的影响降到最低并且保障教学的进度与效果，则需要学界的广泛讨论。因此，关于大规模突发公共卫生事件下来华学生的应急教学研究在日后定会引起足够的重视，线上汉语教学作为应对突发疫情的重要教学手段，网络作为汉语教学的重要载体，都需要我们加强理论研究与实践指导，为教师与留学生寻找更加切实有效的应对举措。

直录播并举，提高线上教学基本技能。在疫情期间，首先要面对的是网络问题，学生所在世界各地，网络质量也会受一定影响。有的学生经常在参与直播课程的时候出现网络卡顿而闪退的情况。对此，我们建议学生观看课程回放视频，由该班的班长或学习委员录制直播课程，课后将回放视频发到课程群内供大家学习。或部分学生在观看录播课也会出现问题时，教师可以给学生提供自学参考书，在学习完每一章节之后为学生留对应的作业，以此达到教学目的。

我国高校开展线上教学面临着师生适应线上教学能力尚不足的问题，对留学生的线上教学主要面临着线上教学与管理困难、整体在线课程的设计和建设缺少规划、跨境线上汉语教学的基本技能不熟悉等。为了降低这些问题对留学生线上教学的影响，学院可以定期组织教师团队进行集体研讨与培训，提高教师的信息化技术素养，不断打磨教师的教学能力，实现整体师资的精准提高。

调整生活节奏，努力克服不利因素。对于留学生来说，想要上好线上课程首先必须克服的就是时差、学习环境等不利因素。这些问题的解决是学生能够顺利参加线上课程的基础。面对时差问题，学生可以提前做到熟悉课表并制定相应时间的闹钟，若母国时间与中国北京时间相差过大，则最好提前调整好学习与生活的作息规律，保证上课时间能够有充沛的精力来参与课程。再次，在上课时寻找一个安静且舒适的学习环境是很有必要的。学生个人线上学习的环境若与课堂或教室相似，也会在一定程度上有利于学习。

转变教学理念，灵活调整线上教学安排。留学生的汉语教学操练性强、应用性强，开展线上语言教学，有些课程或教学环节势必会受到影响，如口语课、听说课，或语言的操练、运用等。对此教师应适当增加学生自学材料，寻找优质网络学习资源作为课堂内容的补充，增加学生的课下自主任务，将讲授内容增多，操练内容减少。另外可适当调整教学进度，将时间多多放在知识重难点，降低或删减其它部分的比重，有详有略。

教学安排调整后明显的变化之一是共享网络学习资源增多。学生如何利用这些资源、怎样利用好这些资源将会很大程度上影响学生的学习效果。因此，为了使这些优质资源发挥其最大价值，需要学生培养自主学习的能力，能够在课下自主完成学习任务，满足个人个性化的学习需求，通过自主学习的过程提高自己的学习能力，丰富知识体系。

创新互动方式，促进双向交流。由于线上教学的特殊性，师生互动不能像传统线下课程那样面对面、近距离，师生之间通过网络端建立联系，教学过程缺乏现场感，因此有效的课堂互动也需要转变方式。教师可以在课堂时间允许的情况下进行适宜的线上课堂活动如小组展示、生生互动等，设计讨论题让学生在讨论区发表自己的看法，或适当播放一些与课堂内容有关的电影或视频，在教学过程中对积极互动、课堂表现好的学生给予适当的奖励。另外也需掌控好上课时间让学生适当休息，做到劳逸结合。同时，学生也应积极主动配合教师共同推进教学的进行。学生积极的课堂互动不仅能够使自己更加专注于课堂内容本身，也能够与老师形成良性互动，激发教师的教学热情，教学双方之间相互给予，才能建立起高效的教学关系。

建立科学有效的评价体系。在线上教学过程中，建立起综合考勤、平时表现、作业情况、期末考察等多维度的线上评价体系是十分重要的一环。教学效果的评估离不开学生的实际学习情况反馈，教师可通过观察课堂即时的互动情况、定期测验、问卷调查或课后与学生进行一对一交流等形式获得学生的学习反馈，从而不断改进教学。另外，教师也需要及时掌握学生的学习效果。在课程开始前，教师可以在授课平台上发起签到，为了避免学生只签到签离，可从平台上导出学生的在线时长，并使出勤率情况在期末考核中占一定比重。其次，教师也可以建立回答问题奖励机制，教师每提出一个问题，回答正确前三名者可以得到一个笑脸，通过一学期的累计最终也可算入期末考核中。

建立良性师生