医院人事工作总结

PAGE页码9/NUMPAGES总页数21医院人事工作总结20__医院人事工作总结三终“以病人为中心，以质量为核心”，严格以“全国百姓放心示范医院”、“医院管理年”标准、“医疗质量万里行”活动要求强化科学管理，促进十三项核心制度和岗位责任制的落实、提高病历书写质量、加强继续医学教育力度等措施，提高医疗质量，确保医疗安全，保证了医务科各项工作的全面发展.现将20__年医务科工作总结如下：医疗质量1.各项工作指标完成情况：（1）开放床位数420张（2）病床使用率：106.1%（3）全年门诊总人次：49453人次（4）住院总人数：24405人（5）平均住院日：6.7天（6）全院实际占用床日数:2506（7）病历甲级率：98.5%（8）处方合格率:98%（9）入出院诊断符合率：93.5%（10）手术前后诊断符合率：97%（11）ct检查阳性率：70%（12）急危重症抢救成功率：88%（13）无菌手术切口甲级愈合率：100%（14）无菌手术切口感染率：0（15）病理诊断准确率：98%（）开展成分输血比例：99%（）择期手术患者术前平均住院日：38小时以上所完成指标均达到卫生部对二级医院的质控要求.2.严抓病历质量，提高年轻医师书写水平病历书写是医疗质量管理的重点，医务科也始终严抓病历质量管理不放松，特别自下半年开始由李院长、牛院长、宿院长依次带队医务科、护理部、感染科对临床科室进行的三个月强化监督管理以来，不断强调病历书写的重要性，并对环节病历进行现场点评，给医务科的监督工作提出了更加严格的要求，因此，医务科转变工作思路着重从环节病历的细节和完整性入手，加强了住院志中主诉、现病史、体格检查的审查，要求主诉的描述要准确到位，能够表现出症状的主要特点;现病史的内容务必全面、完整、系统，要与主诉一致;体格检查必须经住院医师实际、细致、认真、全面的为患者查体后方可书写，对出现的阳性体征要详实记录，与主诉和现病史相统对在实际检查过程中出现的主诉描述不到位、现病史书写不全面、未经详细询问、临床查体便盲目记录既往史、个人史、家族史、体格检查、病程的病历，严格按照《医疗文书质量考核奖惩办法》进行处罚，截至11月底我科共抽查环节病历2800余份，普遍存在的问题有：（1）诊疗计划无上级医师签字;（2）术前、输血前必要检查项目不全;（3）现病史内容不全面，既往史、个人史等基本项目内容粗略，问诊不细致;（4）手术前麻醉访视记录的访视时间与手术时间相__，访视内容简单、流于形式;（5）日常病程记录不及时;（6）患者出院时无上级医师同意出院记录签字.针对这些问题，我们将在以后的工作中不断加强监管力度，利用业务学习时间组织专项培训，强化医师责任心，争取从根源上改正.为增强年轻医师的工作责任心，提高年轻医师的业务素质和病历书写水平，医务科要求所有轮转医师每周从所在科室选两例有代表性的疾病，根据自己实际问诊、临床查体和治疗观察后书写住院病历，完成后由科室主任进行修改，补充完善后交至医务科再次批阅点评，并将修改意见标注于原病历中，截至11月底医务科共评阅住院病历370余份，定于12月下旬在全院进行集中展评，展评结束后对出现的主要问题医务科计划举行三至五次院内讲座进行培训.针对终末病历，我们依旧将病案室作为初筛点，以《山东省医疗护理文书书写规范》及《山东省住院病历质量评价标准》为依据，对首页、入院记录、三级查房、出院记录等所有项目进行全面检查和评析，截至11月底医务科共抽查终末病历370分，无乙、丙级病历，甲级率100%.另外加强病案归档管理，全院72小时归档率达100%.3.继续加强核心制度落实，更新完善科室制度建设零九年医务科从科室实际情况出发，不断深化十三项核心制度.（1）参加科室晨间交班、三级查房：坚持每周参加科室晨间交班，督查内容包括：参加人员是否完整;对夜间处理患者的用药和方式是否正确有效;住院医师能否做到24小时值班.另外根据各科上报大查房时间，定期参加科室三级查房，重点督察：分组查房、查房梯队人员分布、查房流程、带教情况、年轻医师实际操作能力和对相关疾病知识掌握情况、医护质量等.结束后医务科将存在问题和改进意见及时反馈到科室，并跟踪监督科室落实情况.（2）继续规范科室病例讨论：重点加强疑难、术前、危重、死亡病例讨论的程序化和制度化，不定期参加科室讨论，在平时参加科室交班、查房过程中发现的有代表性的病例，医务科也会建议科室组织讨论，并全程参与、主持，对需要邀请其他相关专业技术人员参与讨论时，医务科负责协调安排，保证科室人员能够通过讨论拓展疾病相关知识面，提高科室病例讨论质量.（3）加强危重患者的督察：为提高危重患者抢救成功率，有效保证患者安全，降低医疗安全隐患，医务科在零九年继续加强危重患者的跟踪监督，每周定期到icu进行质量考评，查看患者治疗和用药合理性，需要会诊的患者及时组织院内或邀请上级医院专家来院会诊，并详细记录会诊信息，确保救治信息的流畅和质量.同时医务科在院委会的大力支持下，将科室制度进行更加规范、细致的分类，把所有制度分别装订为医疗工作制度分册、十三项核心制度分册、医疗技术管理制度分册、医疗科研、继续医学教育工作制度分册、医疗文书、处方管理、特殊药品管理制度分册、医疗安全制度分册六大项，下发至各临床、医技科室存档、学习，彻底改变了以往业务科室制度管理散乱、不完整的现象.另外，我科还进一步完善更新了临床科室各种病例讨论记录、科室继续医学教育记录、“三基三严”考核记录、月质量分析记录，医务科每季度到各科检查各项活动记录，凡记录不完善、不规范的科室一律按照考评细则进行处罚.4.圆满完成上级各项医疗质量检查工作截至11月底，医务科依次迎接了“医院管理年”活动检查、“全国百姓放心示范医院”领导组检查和“全市医疗文书检查”，通过检查医务科不断提高各项管理制度、管理规范和级各类流程的建设，针对每次反馈的不足及时寻找问题根源，制定改进措施，加大改进力度，努力做到检查一次、提高一次.特别在6月底“全国百姓放心示范医院”的检查活动中，医务科同时承担着“全国执业医师实践技能考试”德州考点的任务，面对任务重、时间急、人员分配不足等诸多难题，我科迎难而上，加班加点，在以往工作的基础上结合“安全目标自查表”进一步强化各项预警机制，建立各类患者管理流程，规范和整理各项活动记录，经领导组检查验收后我科各项工作完全符合要求，执行力度超过90%，综合指数位居全市前列，得到了市领导小组和院领导的高度肯定.医疗安全1.认真做好医疗质量考核工作，严格按十三项核心制度、医疗工作制度、医院制定的管理规范开展管理工作.如强化危重症患者的重点监控，严格执行医疗防范措施和医疗争议处理预案，实行医疗缺陷责任追究制，严格按照医疗操作规程标准开展医疗活动，同时加强科内及全院会诊工作的合理开展，力争将每次会诊落到实处，并有效执行.09年共组织参加疑难、危重等会诊次,通过会诊消除患者及其家属疑虑,也有效的消除了安全隐患.2.加强知情告知，重视医患沟通保证患者及其家属对疾病演变进展及治疗情况的有效了解，打消其疑惑对抗心理，是确保医疗安全的有效途径，为此医务科在加强对医患沟通技巧培训的同时，着重从细节入手，加大对知情同意书签署及实际告知情况的监督，要求每位医师在向患者如实告知的同时还要将告知内容详细记录在同意书上，对只书写病情而忽略演变、并发症等情况的病历在进行批评教育的同时责令其及时补充改正.3.以提高病历书写质量为途径，全面提高医务人员的综合素质和责任心，以监督环节病历为手段督促医务人员在收治患者的过程中重视一般查体、勤于和患者沟通，通过细节发现诊疗过程中存在的不足，做到从细微环节杜绝安全隐患.20__年医务科共处理医疗争议六起，经市医学会鉴定两起，协商解决四起，医患沟通不到位、病情告知不详尽、实施技术操作后巡视病房观察患者不到位、爱伤意识不强是造成争议的主要原因，针对这些问题，医务科在今后工作中将继续加强医患沟通的监管，通过培训提高医务人员的服务态度，更加严厉的打击扰乱医疗秩序的违规行为，最大限度的保证医疗安全..继续医学教育医院能够长期健康发展，出国留学人才培养是关键，特别是近几年医院规模不断扩大，先后引进了大批医护人员，因此，必须创造一个良好的学习环境，培养年轻医师早日成才，成为医院发展的重要课题.零九年医务科在院委会的支持下，不断调整管理思路，制定适合医院发展的各项人才培训计划和方案，努力为医院发展储备人才.1.进一步加强岗前培训力度：为加快新近医务人员对医院相关法律、法规，制度规范的了解，使其尽快适应角色转变，自20__年7月27日开始，医务科、护理部、感染科、人事科联合组织了为期一个月的岗前强化培训，宿长军副院长在培训伊始讲话并对培训人员提出了严格要求.培训涉及医疗、护理工作制度、医疗文书书写规范、医疗安全、医德医风、医院感染、药品管理等方面，分十五个课时讲解，培训结束后进行综合考试，不合格者（低于70分）不得上岗，经考核89名轮转医师合格率为100%，95%达到85分以上.2.20__年我院共派出12名主治医师分别到齐鲁医院、省立医院、__儿童医院、__阜外心血管医院、__大学人民医院、北京301医院进修心内科、血液中心、nicu、病理、麻醉等专业.派出各类短期学习班、研讨会共130余人次，对进修结束回院的医务人员医务科及时组织全员讲座，保证他们学到的新知识、新技术能够及时传授给其他医务人员，保证我院医疗技术水平得到整体的提高.3.20__年我院共接收来院学习人员共81人，其中进修人员11人，1127工程14人，“三支一扶”12人;泰山医学院、杏林医学院、现代职业学院等医学院实习生43人，我科专门制定了住院医师规范化培训制度，结合其教学大纲保证其来院学习的质量.另外我院还承担了__县中医院的名进修人员的实践教学任务，截至11月初教学任务圆满完成，__县中医院对我院的教学工作也给予了极高肯定.4.零九年医务科在周周五业务学习之外，共组织包括手足口病、甲型h1n1流感在内的业务培训和讲座共25次，培训人员达4000余人次;组织全院理论知识考核四次（包括手足口病全员、甲型h1n1流感考核），共考核800余人次，合格率99%.5.完成住院医师规范化培训基地的申报工作.自零九年四月份开始，医务科在院委会的指导下开始了“山东省住院医师规范化培训基地”内、外、妇产、儿科专业的申报工作.先后成立了住院医师规范化培训委员会和住院医师规范化培训指导、考核、质量监督工作小组，医务科兼任培训委员会办公室，处理各项具体申报筹备工作.为保证基地申报和考核网络化的顺利开展医务科派专人到省红十字会参加培训.截至六月初各项申报表和专科情况数据表已全部提交至市卫生局，保证了我院今后住院医师规范化培训的有效开展.6.为保证医务人员的知识更新、促进科室学科发展，3月份医务科在院委会的大力支持下，为全院技术人员定购了“09年版三基三严”医疗分册、医学影像分册、检验分册共345套，并于6月份再次为各临床科室订购临床诊疗指南和临床医疗技术诊疗规范，涉及到病理学、血液学、心血管外科学等42个学科，内容细致、新颖得到了各临床科室的一致好评.积极配合医院开展手足口病和甲型h1n1流感的防控、救治工作1.自4月份手足口病流行开始，医务科在院委会的指示下，迅速制定并启动手足口病应急预案，协助院领导完善内四科隔离病房和手足口病门诊的建设，统筹协调增加医护力量，保证手足口病“绿色通道”的通畅;为加强院内每位医护人员对此疾病的深入了解，医务科根据卫生部下发文件及时制定__县人民医院手足口病诊疗方案，下发至各科室组织学习;凡是外出参加手足口病学术会议的医务人员医务科协助其制作相关课件，组织全员学术讲座，把最新的诊疗资讯传达给每位医护人员.在我院收治此类患者高峰期间医务科主任每天到内四科参加晨间交班、查房，指导临床用药和病历书写，对重症患者随时组织院内专家或邀请上级医院专家前来会诊，并负责重症患儿上报工作.截至11月底，我院共收治手足口病患者310人，其中重症患者7例，我院独立救治成功2例，无死亡病例，防控救治工作取得阶段性胜利.2甲型h1n1流感病例出现后，我院在上级部门的指示下做出迅速反应，医务科借鉴成功应对手足口病的经验，在院委会的领导下迅速成立以李奉新院长为组长的领导小组，以业务院长为队长的救治梯队和专家小组，启动防控救治预案，完善各环节流程，购置储备所需器械、药品和防护用具，开辟甲流患者“绿色通道”和专用隔离病区.同时选派相关学科的主治、副主任医师外出参加甲流学术讲座，并先后组织十余次全员甲流感专题培训，保证医护人员了解到最新诊疗信息.为收治甲型h1n1流感患者做好最充分的准备.一年来我科在院领导的支持下各项工作均取得了较大进步，在今后的工作中我们将再接再励，不断弥补和改进工作中的不足，争取取得更大的成绩，为构建和谐医院贡献自己力量.PAGE页码21/NUMPAGES总页数21

医院人事工作总结（2）__医院工作总结的__届五中全会精神的指引下，以巩固“医院管理年”活动为契机，在不断提高医疗质量、保障医疗安全、推动医院管理创新、提高全员素质方面又迈上一个新台阶，较好地完成了_市卫生局下发的《__综合目标管理工作责任与考核指标》和预定的各项工作目标.__年工作总结（一）较好完成__年预定的医疗业务指标和经济指标1．医疗业务指标完成情况（1）诊疗工作总量_人次，同比减少_人次.诊疗工作总量的减少主要是由于门诊患者减少，而急诊患者的增加是非常明显的，其中：门急诊_人次，同比增加_人次；体检_人次，同比增加_人次.（2）出入院_人次，同比增加_人次；（3）手术_例，同比增加_例；（4）平均住院日_天，同比减少_天；（5）术前平均住院日_天，同比减少_天；（6）床位利用率_%，同比增加_5____；（7）药品比例_%，同比减少_%.2．几项主要手术（技术）开展情况（1）；（2）；（3）心；（4）肺；（5）腹腔镜；（6）内窥镜例；（7）；（8）；（9）；（10）；（11）人工关节置换术_例.3．经济指标完成情况__年累计实现业务收入_亿元，同比增长_____.其中：医药收入_元，同比增长_%.__年累计发生业务支出_亿元，同比增长_%.其中：医药支出_亿元，同比增长_%；在职人员经费支出占总支出的_%.4．资产负债率为_%;5．货币资金帐面余额_万元;6．提取修购基金_万元，累计节余_万元.（二）持续改进医疗质量，支持学科创新发展，综合实力日益增强.1．强化全员医疗安全意识，促进医疗质量全面提高.（1）规范医疗行为，保障医疗安全.召开__年医疗安全工作会议和手术科室医疗安全工作会议，推广了麻醉科建设学习型科室的经验.出台《__手术分类分级管理规范（试行）》，组织编写单病种诊疗标准.进行临床科主任查房观摩，代表_市市属医院迎接_省依法行医专项检查.（2）修订临床用药管理规定，引入合理用药监测软件系统.正式下发《__关于加强临床用药管理的规定》，9月1日在全院开通合理用药监测系统.全院药品比例较__年下降_%，抗生素比例为_%（其中第一季度为_%，第四季度为_%，低于卫生部规定的3____以下_个百分点）.（3）调整医疗布局，满足患者需求.成立_科，缓解__病人住院难问题.取消综合外科病房，调整乳腺外科病房，成立急诊综合病房（设置床位25张）.改善体检中心条件，做好_余名副局级以上领导干部健康体检工作.（4）逐步完善医保管理工作.突出“规范临床用药、加强管理考核、扶持新技术、降低采购成本”等重点，使医保管理不断趋于完善.全年收治医保病人_万人次，医保总超支平衡后约为_万元，预计全年被市医保中心扣罚_万元.作为_市唯一代表在_省医疗保险优秀定点医疗机构表彰暨经验交流会上进行经验介绍.我院还被评为__先进单位.2．加大重点学科管理力度，稳步提高科研管理水平.（1）出台《重点学科科研经费管理办法》，为获得市一级医学重点学科的科室各拨款_万元，作为科研专项经费；为重点学科带头人各拨款_万元，作为科室人员奖励基金.（2）出台《__学术委员会章程》，由院内_名专家和_名外聘专家组成首届学术委员会.（3）组织评审_项科研课题，筛选_项上报.（4）加大人才培养力度，鼓励技术创新.选送学科带头人和业务骨干到国内外研修，选择适合自身发展的技术项目重点扶持，在部分领域形成技术特色和学科优势.召开中医工作会议，签定“西学中”师徒协议书.加强住院医师规范化管理.（5）新技术开展层出不穷，学科实力日益增强.开展了_省首例__，填补省内或市内空白.开展了主动脉支架植入治疗夹层动脉瘤、肝门部__扩大__术、胰腺__的全胰切除术等.（三）建立系统科学的管理制度，畅通民主管理渠道，加强医院管理效能.1．招标采购的范围不断扩大，监督的力度不断加大.对医用临床诊断试剂、_光胶片及套药、医用血液透析粉等进行首次招标采购.2．整合医疗资源，实现院企联姻.3．为薪酬改革做好充分的准备工作.4．组织召开护士长、合同制人员、科主任、重点学科带头人座谈会.5．出资_万元表彰__年科主任、护士长任期目标完成优胜单位以及工作中表现突出的科室和个人.重新启用“__优秀青年奖励基金”.6．全面运行门诊医生工作站.7．出台《关于医用特殊治疗材料购入与使用管理的规定》,召开特殊医用材料供需双方见面会.制定医院资产管理规定，进行资产管理培训.对办公用品、劳保用品、交通费均实行货币化管理并出台相关的管理规定.8．高度重视安全工作.组织召开__年安全工作会议.严格落实各项安全措施，全年无重大责任事故发生.9．完成了职工社会养老保险基金测算及缴纳工作,自9月1日起离退休人员工资转由保险公司发放.10．多渠道做好扶贫工作.为北三市等地区医院的院长提供智力帮扶.为__市第二人民医院等捐助价值4____万元的医疗设备.与__县建立海上急救绿色通道.（四）用医院文化提升医务人员的综合素质，营造和谐发展的空间和氛围.1．通过医患纠纷与医患沟通专题报告会、医师座谈会、医师心理压力调查、医师心理疏导、医师技能大赛等系列活动的开展，鼓励医生以健康的心态面对所处的执业环境，增强医生的职业自豪感、归属感和责任感，体现了医院党政领导与医生间人性化的沟通与情感交流.2．与_大学培训学院联合开办医院管理课程研修班，使医院管理人员接受全新的理念，掌握必要的技能，适应发展的需要，提高竞争的能力.3．创办院报《__医院》.遵循“沟通上下”的理念，我们的院报在培育医院文化、凝聚医院团队、振奋医院士气、展示医院风采、纳贤医院亮点、交流医院信息、推广医院成果、弘扬医院精神方面发挥了重要作用.每月一期的院报，在医院领导与职工间、医护人员与患者间架起了沟通的桥梁.（五）开展主题活动，不断加大行风工作的力度.1．开展主题活动.医药工作者在“请广大患者放心：医院坚决拒收红包，抵制药品促销”的横幅上签名.门诊服务窗口实行挂牌服务，公开服务承诺.建立大额医疗费用事前告知制度，向出入院患者发放新年贺卡,ct室在双休日加班开诊，重症监护治疗中心每天晚上通过电话向患者家属通报病情，在细微之处体现周到的服务.2．召开行风社会监督员座谈会，严肃处理违纪人员.对为供药单位统计处方并收受统方费的药学部人员给予开除院籍、留院察看一年的处分.先后有三名医生因在处方、病志书写以及在合理用药方面违反医院的有关规定到医务科参加为期三个月的医疗质量提高班学习.（六）充分发挥党组织的作用，为医院各项工作顺利完成提供有力保证.1．抓好党政领导班子自身建设，树立党政领导班子的良好形象.坚持党委中心组学习制度，不断提高班子成员的思维水平，以建设学习型领导班子提升管理和创新能力，形成推动医院发展的坚强领导力；党政班子齐心协力，共担风险，以良好的班风带动全院职工树立起良好的院风，形成职工关心医院、热爱医院的强大凝聚力；在用人、提拔、入党、经济等重大问题上，以廉政建设让上级党组织和全院职工放心，形成更大的向心力.2．开展形式多样的党员教育活动.组织学习《中国共产党党内监督条例（试行）》和《中国共产党纪律处分条例》，开展遵守“四大纪律八项要求”党风廉政主题教育活动，召开“领导干部要廉洁自律，不收受钱物”为主题的领导班子民主__，进行专题辅导讲座.以党支部为单位开展了“七一”庆祝活动，全年发展党员1____.3．支持群团组织独立自主地开展工作.注重发挥职代会和工会职能，维护职工利益，为职工办实事办好事.注重发挥共青团的助手和后备军作用，召开第_次团员大会，选举产生第_届委员会委员；注重发挥离退休老同志作用，落实好老干部的两个待遇.回顾__年的党政工作，我们欣喜地看到：医疗质量的不断提高，正是严格管理不断规范的结果；各学科的快速发展，正是构筑学习平台激励人才创新的凝结；综合病区的正式启用，实现了利用地域优势拓宽发展空间和院企合作的良好开端；招标采购的透明公开，在实现医患双赢的基础上也建立起职工对医院的关心和对院领导的信任；服务质量的不断改进，使中心医院这个品牌得到广大患者及社会各界的认可；__年医院各项工作取得的成绩，是_市卫生局正确领导和社会各界大力支持的结果，是全院广大职工团结一心共同努力的结果.我们在回顾工作、肯定成绩的同时，也必须清醒地看到我们工作中存在的不足和问题.这些问题如不能引起足够的重视并加以认真解决，将在不同程度上制约学科的建设与发展，将影响医院的核心竞争力.目前我院存在的主要问题：（一）医疗用房不足、住院难的问题越来越凸现，在制约医院发展的同时也增加了医疗隐患.随着西部地区人口的增加，我院综合实力和知名度的进一步提高，就诊患者特别是危急重症和疑难病人增多.虽然医院通过加快周转、限定加床等手段，但由于危重病人增多、医保限制、二级转诊尚未形成、稳定期的病人无转出接收医院，全院8____的科室过度加床.导致择期手术病人及特需病人明显减少，对医院发展造成非常大的负面影响.（二）学科发展不平衡.有的学科保持着旺盛的竞争力，而有的学科甚至是重点学科却停滞不前，没有形成新的竞争优势，很容易在同一领域被淘汰，人才结构也有待于进一步优化.有的学科内部因人与人之间的矛盾突出，科室不能形成合力，成为影响学科发展的主要障碍，应引起足够的重视.（三）由于各种原因造成职称聘任和护士长以上中层干部聘任工作未能进行，在中层干部和职工中引起一定的思想波动.（四）部分职能部门作用发挥不足，有的干部不能够深入临床一线，不能为领导决策提供依据，不能及时化解矛盾协调关系，缺乏管理创新的能力.（五）医疗纠纷呈上升趋势，个别科室比较集中.医疗纠纷中部分是由于我们的缺陷造成的，与我们医疗质量管理力度不够、科主任责任落实不到位、医务人员质量意识不强有关.__年工作要点__年是“__”计划开局第二年，也是医疗卫生事业持续发展十分重要的一年.我们将全面落实科学发展观，以医院发展作为第一要务，以“建设_市西部医疗中心”作为我们的共同愿景，以人本管理凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强医院工作的生机与活力，加快医院的发展.（一）以提高医疗质量为重心，逐步建立医疗质量、医疗安全保障系统.我们必须集中精力抓好医疗质量和医疗安全，必须强化医院科学管理提高整体绩效，这是医院生存和发展的关键.今年，我们要加强基本技能与技术提高的培训，由职能部门制定培训计划，落实到人.要加强医疗过程的标准化管理，突出重点科室和部门，对医疗质量的全过程进行监督检查.要定期组织对有缺陷的病例进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三，杜绝医疗差错和医疗事故的发生.我们要每月选派____主任和____医生轮流到医务科进行挂职锻炼，参与医疗质量的检查和医疗纠纷的处理，消除本位思想，学会站在全院的角度学习和处理问题.我们必须继续坚持一直以来实行的三级医师查房等行之有效的制度，要由过去的人治向制度化管理转变，由被动转为主动，由他控变为自控，使整个医疗过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程，从整体上加强和推进医疗服务的规范化、法制化和标准化.我们的目标是用3-5年的时间建立起适合我院特点的医疗质量和医疗安全保障体系.（二）以加强学科建设为重点，鼓励人才创新发展，形成一种品牌优势.随着社会资本将被允许进入公立医院，无论是公立医院还是私立医院，都将在市场上平等竞争.我们作为市属最大的综合性医院，必须进一步树立和落实科学发展观，在技术、服务、品牌、规模等诸多方面体现出竞争的优势.我们要加大对学科带头人、中青年业务骨干和外语人才的培养力度，调动和发挥知名专家的作用，引进临床、管理方面高层次实用型的人才，注重对引进的人才进行跟踪考核与调查.我们要继续巩固原有重点学科已取得的成绩，发现和培植新的重点学科，鼓励承（协）办国家、省、市级的学术交流，树立医院的品牌.（三）完成中层干部新一轮的聘任和专业技术职称聘任工作.本着为医院发展和对事业负责的态度，兼顾公平、公正、公开的原则，出台聘任工作实施方案，鼓励符合条件的职工积极参与竞争.通过个人自荐、群众推荐、组织举荐，实现医院管理干部的最佳配置，对热点科室干部的岗位交流要在5____以上，从多方面培养锻炼干部，激发干部的创新意识和实干精神，增强工作的主