加油站五项技能财务题库

加油站财务技能题库一、填空题．清点货款必须两人视频监控范围内。2．增值税专用发票开票对象为增值税一般纳税人。3．出票日期为2005年8月5日的支票，出票日期正确写法为贰零零伍年捌月零伍日4．月结时间一般为加油站油品的销售数据截止时点为月末最后一日上午日结后。5．增值税专用发票，开票时在加油充值卡系统中进行记录。6．当油站客户与付款单位名称是不一致时，要求客户出具付款授权委托书。7．加油站目前实行的财务管理模式是收支两条线。8．发票开具内容必须真实，项目必须齐全。付款单位名称（或车牌号、客户姓名）应填写全称，不得填写简称。．发票必须存放在专门的保险箱或带锁头的铁柜中，并由专人保管。10．POS机购物小票换开发票，班组人上加盖“发票已开”戳记。11．客户管理系统是在（IC卡查询系统）的基础上新增加的客户管理模块。12．客户管理系统客户来源于（加油卡系统）13．卡管子系统操作员的初始密码为（1q2w3e4r5t6y）14．加油站使用的应用系统需要的网络是（VPDN）15潜在客户是指经常在中石化加油，但使用的是（现金）或是（他人的）加油卡，通过（客户经理）的维护活动有望将其转成（加油卡）客户的一类客户。16新增客户/加油卡关系）模块进行操作。17县公司）级别的账号才能对其进行审核。18新增客户/加油卡关系）界面。19某客户为未完善状态，管理层级为县公司，若要将此客户管理网点调整到发卡网点，要在（在网客户管理网点调整）菜单进行操作。二、单项选择题1．加油站账册表中最基础的报表是（A）ABCD2.油站开出一张税控打印发票，开出后发现客户名称错误，正确的处理方法（C）A.作废原发票后重开B.在原发票错误的地方涂改正确，并加盖经手人印章3.加油站投币时间前后间隔不超（A）分钟。A、30B、45C、60D、904．下列不符合现金支票安全管理规定的是(A)。A．将支票购油的多余款项现金找零B．用支票购买油票应在支票送交银行转账后，才能将油票付给用户C．退回有不符合规定、字迹不清、及涂改现象的支票D．验证支票的真伪5.加油站的营业日报表统计时间应与进行日结操作的时间保持一致，举例:31日上午8点做的日结，则31日的营业日报表统计时间为（B）A、30日上午8：00至当日24：00B、30日上午8:00至31日上午8:00C、30日中午12：00至31日中午12：00D、30日下午15：00至31日下午15：006．下列关于发票开具的说法中，正确的有（C）A.为了不得罪客户，可以按对方要求改变客户名称、品名和金额开出发票B.便利店销售商品可与油品销售合并在同一张发票上开具C.单独向客户赠送的商品不开具发票D.机内号码与机外纸质发票号码不一致，不影响发票的开具7．一张小写金额为80300.80元的支票，其大写金额的标准书写是（BA、捌万零仟叁佰零拾零元捌角零分C、捌万叁佰零元捌角正B、捌万零叁佰元零捌角正D、捌万零叁仟零元捌角正8．以支票方式加油的业务在（A）情况下，记账员可以让客户提油。A、款项已到账，且核对客户名称与金额无误C、出票人与客户名称不一致且未出具相关证明D、出票人与客户名称不一致出具证明但未盖公章B、款项未到账9.需要开具增值税专用发票的加油卡用户和零售客户，可在销售业务发生后的（A）之内凭加油记录等相关资料到公司指定的增值税开票点换开。A．30日B．60日C．90日10.发票开具基本要求，不正确的是：(B)D．15日A．客户以购物券、礼品券、代金券等进行消费时，不得开具发票。B．单独向客户赠送的商品可以开具发票。C．严禁虚开、代开、转借、转让发票。D．便利店销售商品应单独开具发票，不得与油品销售合并开具。11、下面关于卡片的说法错误的是（BA．验泵卡是用于加油机计量准确性校验的卡片B．维修卡可用于强制性下班C．PSAM卡可安装于加油枪上，也可安装于管控POS机上D．ACT卡是计量芯片绑定操作的授权卡12.客户忘记加油卡密码且连续三次输入错误导致卡片被锁，应通过（D）操作解锁。A．密码修改B．密码重臵C．密码解锁D．密码重装13.下面关于加油卡账户的说法错误的是（B）A．每个单用户卡或多用户卡客户均具有一个唯一的额度帐户B．只有多用户副卡具有一个唯一的备付帐户C．每张加油卡均具有一个唯一的钱包帐户D．每张加油卡均具有一个唯一的卡帐户14．以下哪项是收款撤单操作必须满足的要求？（A）A．日结前同一网点的同一操作员B．日结前同一网点的任一操作员C．日结后同一网点的同一操作员D．日结后同一网点的任一操作员15．发卡网点卡片盘点出现账实差异时，应在卡物流系统上执行（C）操作消除差异？A．卡片退库16．单笔充值金额大于等于（C）时，需要同级账号复核授权。A．10万元B．5万元C．1万元D．5000元B．卡片回收C．盘点盈亏申请D．盘点盈亏处理17．挂失补卡后，通过（C）操作将原卡中的限制信息写入新卡。A．卡限制信息添加B．卡限制信息维护C．卡限制信息对转D．卡限制信息修改18．以下关于额度帐综合信息表说法正确的是（A）A．“预收金额”是指查询时段内客户累计充值金额BCD19．客户审核时，客户基本信息的资料完整度（CA．低于95分B．不低于95分C．低于90分D．不低于90分20CIC部卡报废”操作。三、多选题1．实行上门收款时，下面哪些说法是正确的(ABC)A、必须进行身份确认B、必须两名员工同时在场C、钱箱交接单据必须两名员工同时签名D、钱箱交接单据可以不用两名员工同时签名2．下面关于《发票领用存报表》填写方法正确的是（ABC）A、月初的库存数为上月的结存数；B、本月领用是指从公司领回加油站的部分；C、本月使用是指由上月盘点结束后的第一日到本月盘点日的发票使用情况，可以从交接班表中取数；D、本月结存为截止到盘点日记账员存放在保险柜内所有未使用的发票（不包括3.下列有关计算加油站销售收入的公式中，正确的有(BD)。A.销售收入＝不含税销售收入÷（1+增值税税率）B.销售收入＝含税销售收入÷（1+增值税税率）C.销售收入＝含税销售单价×销售总量D.销售收入＝不含税销售单价×销售总量4．加油站零售客户，要求换开增值税专用发票的，应符合下列哪些规定（ABCD）A．缴回已开出的普通发票B.C30日之内到指定的增值税开票点开具增值税专用发票D开票网点名称、网点负责人审核等信息5．便利店销售给消费者的下列（ABD）商品，不得开具增值税专用发票A．服装B．酒C．燃油宝D．化妆品6．投币时收款员按要求填写投币凭证，凭证内容必须包括(ABCD)A、金额B、投币人C、投币日期、时间D、班次7．对首次开具增值税专用发票的客户，开票点及相关业务部门必须严格审核，开票单位需提供加盖本单位印章的（ABCD）等资料。A．营业执照副本复印件B．税务登记证副本复印件C．增值税一般纳税人资格证明复印件D．经办人身份证复印件8．在发票管理方面，下列错误的是（CD）A．按发票的不同领用环节分别建立发票领用记录册B增值税专用发票存放于保险柜内C．班组之间进行交接班时，不进行发票交接D．作废发票只作废报销联9．下列收入资金包括(BCD)A、加油员交来拾到的钱包，内有960元B、洗车收入50元C、客户多付10元货款D、加油站自用油款47元10.下列关于检查加油投币工作是否规范的做法正确的有（ABCD）A、现场检查加油站当班员工身上现金是否超投币限额B、核对投币系统和中控现金销售金额检查是否存在超时投币，一是看投币系统系统已投币现金总额，看现金销售是否及时投币C、检查保险柜实际现金是否与投币系统登记一致，时间及投币人是否与投币记录的每笔相对应,货款是否投入公司指定的投币式保险柜D、每天是否少于三次监督投币11．失效卡处理有哪些处理方式？（ABD）A．延长有效期B．退卡C．坏卡处理D．换新卡12．发卡网点用户卡坏卡回收包含以下哪些步骤？（ABD）13．以下关于加油卡解灰的说法正确的是（ACD）A．臵灰当日，在同一加油站的任意加油机上均可解灰。B．臵灰当日，可到发卡省或交易省的发卡网点进行解灰。C．臵灰次日，可到发卡省或交易省的加油站进行解灰。D．臵灰次日，可到全国任意发卡网点解灰。14．以下关于多用户新增副卡的要求哪些是正确的？（AB）A．一次性新增副卡数量大于30张且小于50张的，须经县市分公司经理审批后方可办理B50张且小于100审批后方可办理C80张且小于100批后方可办理D．一次性新增副卡数量大于100张的，须经市公司经理审批后方可办理15.某站所在地区突然出现雷雨天气，加油站正确的操作是(ABC)A将加油机关闭B将工控机关闭C将MODEM关闭D关闭工控机继续营业16.加油员加油时发现顾客拿的IC卡是黑卡时，以下做法错误的是（ACDA将卡退还客户B没收该卡并与客户做好解释工作C与客户更换新卡D请顾客持卡到上级部门解决17．中石化IC卡统一客服电话是(AC)A95105888B95106888C95105988d9510698818、在网客户信息维护的客户状态只是哪些？（ABCD）A审核通过，已分配B未完善C流失D已经完善，等待审核19、下列描述潜在客户开发注意事项正确的是（ABCD）A系统中对客户信息录入以及潜在客户维护活动的组织等相关操作及活动必须在客户未办理ICIC作，是无法实现的。B理IC卡名称一致。C在系统中录入潜在客户的维护活动，活动时间必须在资料录入之后，不得提前或者相同，否则系统会作提示！D以上都是。20、合并客户可在以下哪几个状态下进行（ABCD）A未完善B已完善等待审核C审核通过，未分配D审核通过，已分配四、判断题1．IC卡销售日报表副表，应该与加油站油品进销存日报表中的IC卡销售数量进行核对。（√）2．便利店销售商品的主要类别需在税控开票机上增加相关设臵，客户凭POS机购物小票换开发票，开票员根据客户需求按实际消费的单品明细或商品类别开票，发票开出后，购物小票即可退还客户（×）3×）4（×）5×）6×）7×）8．加油站早班后到封钱箱前的大面额现金，应该在清点时连同昨日货款一并上√）9．在特殊情况下，油站为客户着想，在确保支票安全无问题的情况下，可在收×）10×）11√）12．预警客户的维护响应时间应不超过2√）13．多用户卡客户的主卡账户金额小于等于10×）14×）15×）16．IC×）17√）18×）19×）20．用户卡在办理挂失业务时，必须出具有效证件和购卡凭据.（√）四、简答题1．简述加油站的货款收入包括哪些收入。(转账)便利店收入、润滑油收入、IC卡收入、租赁收入、其他经营收入。2．请简单论述一下收到支票的保管过程。不得随身携带，并在《加油站投币管理系统》已登统支票一栏备注未送行原因。3.加油站现金、支票管理监控点有哪些？（答对五条即可）答：1、上班期间，班组人员是否携带私人钱款或中途携带营业款离开；2、是否违反资金管理禁令；3、是否存在超限额投币情况；4、投币记录登记是否及时，数据是否真实，金额是否与保险柜实际现金、班组报表数据相符；5、交接班时，班组人员是否按规定程序在班结（抄表）前将最后一笔交易现金全部投入保险柜；6、保险柜的密钥是否分开2人保管，保险柜内是否存放私人物品；7、加油站是否在现金缴存银行（上门收款）前及时完成现金清点工作；82人及以上人员操作；9、营业款清点的房间是否门窗上锁或有遮挡、安全；10、加油站营业款是否安全、及时、足额回笼；11、收取的支票在未存行前，是否投入保险柜中；12、支票（转账单）是否查询到账后，再进行相关业务操作；13、上门收款加油站，银行未上门收款前，资金是否放入保险柜中保管，上门收款人员到站时，是否先进行身份确认再进行钱箱交接。4、对认定非生产经营用的个人单用户卡，应怎样进行充值操作？金额不大于5000元。1、6、简述异常流水处理过程。单或圈存提单。卡钱包未增加时，进行人工冲正处理；卡钱包增加、卡账为异常值时，进行坏卡处理，补发新卡；卡账、卡钱包均已增加，进行人工确认处理。7、什么是在网客户？在网客户：指被添加到客户管理模块的客户，基于加油卡客户，有独立的客户编号。8、在网客户与加油卡客户的关系是什么？加油卡客户只能归属为唯一一个在网客户五、问答题1.结合日常实际工作，谈谈怎样检查加油站违规开票行为？答：要点：1、对发票机开票金额进行检查，核对当日成品油开票金额（扣除非油品及润滑油开票之后的金额）必须不大于当天的销售日报表现金付油金额；2、查看开具的发票名称是否正确，项目、单价、金额是否合规，开票明细是否有相应的交易流水对应，是否存在同一单位、同一车牌号码短时间内多次开票；3、核对IC卡客户发票开具的日期、客户名称、金额是否与充值三联单一致，对于个人办理IC卡充值业务需开具单位发票的，是否持发票单位的授权书办理；4、检查员工是否私存已开具发票。2、在客户管理系统中提取近三个月加油升数大于等于200升的加油卡客户，并维护至“已审核已分配”状态，简述其过程。新增在网客户：县市分公司管理员，新增客户加油升数范围选择大于等于200增客户；客户信息完善：发卡网点、加油站准确、完整填写客户基本信息和关联信息；客户信息审核：县市分公司管理员审核关联信息，添加或基本信息的资料完整度评分大