市场营销技巧培训讲义课件(-)

金牌店长金立手机．专业培训金牌店长金立手机．专业培训课程目的学习手机店面的管理思想；明确店长的职责；一线员工到中层管理者的转变；店内日常工作效力的提升；成为管理者，学会管人理事；规划好自己的职业生涯．课程目的学习手机店面的管理思想；日程安排第一章：金牌店长的成功之路第二章：成为优秀的管理者第三章：店长的日常工作第四章：店长的职业生涯规划日程安排第一章：金牌店长的成功之路第一章：金牌店长的成功之路敢问路在何方！第一章：金牌店长的成功之路敢问路在何方！单元大纲金牌店长的基本特质管理者的成长过程手机店长的基本职责单元大纲金牌店长的基本特质一、金牌店长的基本特质什么是金牌店长？专业的手机产品知识丰富的实战经验团队的领导力、亲和力良好的职业道德敬业精神销售分析能力学习能力一、金牌店长的基本特质什么是金牌店长？专业的手机产品知识了解本店的产品，是做好管理的第一步！最新的功能卖点介绍；增值业务的使用；手机在进步，我们也要跟上脚步。产品的更新速度太快；手机的3C趋势；店长更要比店员知道的更多培训，使下属仰慕你的专业水平；面对技术性挑战，游刃有余；专业的手机产品知识了解本店的产品，是做好管理的第一步！丰富的实战经验经验是管理的瑰宝成功与失败；善于总结经验，形成有效的方法；避免重复交学费处理突发事件顾客投诉，发生冲突；媒体曝光；记住是谁为你的经验交了学费丰富的实战经验经验是管理的瑰宝团队的领导力、亲和力利用团队，达成目标．决对不是“单枪匹马”各司其职，协作配合；领导力Leadership管理者的灵魂；亲和力产生团队的忠诚度与生产力；团队的领导力、亲和力利用团队，达成目标．良好的职业道德决不越“雷池”一步贪污腐败的灰色收入；公平、公正、公开处理任务与利益分配；舍得放弃自己的利益；职业道德成就你的人格魅力值得信赖；团队忠诚于管理者；良好的职业道德决不越“雷池”一步敬业精神专注于每一项工作粗中有细；从不放弃；责任感&使命感对工作目标，有强烈的实现欲望；渴望在工作中实现价值，取得认可；付出热情敬业精神专注于每一项工作销售分析能力擅长采集历史数据数据的积累，形成财富；通过数据，发现并解决问题为什么好卖？谁是主要的客户？怎样才更好卖？分析历史销售，预测未来。销售分析能力擅长采集历史数据学习能力这世界变化快，你不能不明白！及时跟进市场变化；学习同行竞争对手的优点；管理知识员工的思想在变化，所以方法与要变化；专业知识产品的更新换代，我们的知识也要与时俱进。学习能力这世界变化快，你不能不明白！二、管理者的成长过程从今天开始，你已经是“店长了”！喜悦的同时，要思考很多问题了。工作重心的转移从执行者到管理者，自己确立目标与战术；服从命令，到发布命令；权力更大，责任也更大你的决定，会影响到店面的命运。二、管理者的成长过程从今天开始，你已经是“店长了”！二、管理者的成长过程(Continue)工作思想，要上升到一个新的高度。人际沟通能力；组织计划能力；独立思考决策；广阔的视野&预见力防止问题的出现；凡事要准备充分；二、管理者的成长过程(Continue)工作思想，要上升到一三、手机店长的基本职责店内的日常经营工作：促销员队伍店内终端形象促销活动策划产品结构销售信息反馈机型销量分析主流产品趋势店内服务培训店员的销售技巧三、手机店长的基本职责店内的日常经营工作：第二章：成为优秀的管理者正确的思想定位第二章：成为优秀的管理者正确的思想定位内容大纲管理的内涵管理者需要的五种能力中层管理者的使命领导力的培养内容大纲管理的内涵一、管理的内涵管人和理事柳传志：组班子、定策略、带队伍管人：（管好人）先要找到一帮合适的人；定策略，如何打仗？确定队伍的目标方向理事：（理顺事情的逻辑关系）沟通与协调：如何沟通?一、管理的内涵管人和理事管理者的三个层面本能层面：性格，职业经历，教育，生活习惯；技术层面：个人风格，沟通水平，公共关系；意识层面：观念，个人的品德，思想，风格管理者的三个层面本能层面：关于管理者：每个人，都可以成为一名出色的管理者。然而成功的管理者并不多，这不是天分的问题，只是大多数人都没有研究过“管理的能力”这个问题。管理者需要有些比非管理者更出色的能力，而这些能力并不神秘，只要注意，我们都可以做到。关于管理者：每个人，都可以成为一名出色的管理者。然而成功的管思考一下：管理者需要哪些方面的能力？思考一下：管理者需要哪些方面的能力？二、管理者需要的五种能力激励的能力控制情绪的能力幽默的能力演讲的能力倾听的能力二、管理者需要的五种能力激励的能力1、激励的能力激励别人From“要我去做”to“我要去做”。非命令的方式安排工作：体会到重要性与成就感。“激励”绝对不会削弱你的“管理权力”。激励自己保持良好的心情，去影响员工；释放工作的压力。1、激励的能力激励别人1、激励的方法过去，我们都被哪些方法激励过？你平时用什么方法激励下属？1、激励的方法过去，我们都被哪些方法激励过？有效激励方式的比较激励方式重要性绩效有关灵活性可用次数成本升职加薪给头衔庆祝口头赞美学习的机会其他表示：一般表示：好表示：差有效激励方式的比较激励方式重要性绩效有关灵活性可用次数成本升薪酬福利组成部分主要目标

吸引员工保留优秀员工提高工作效率认同人个贡献提高公司业绩提高整体技能水平报酬—现金部分

整体工资

个人绩效工资

团队效益工资

长期性奖励

报酬—非现金部分

自选式的

医疗

购房

养老金

非报酬性的奖励

职能发展

认同计划

绩效考评

子女看护设施

娱乐设施

进修学习的休假

最重要

次重要

无关薪酬福利组成部分主要目标吸引员工保留优秀员工提2、情绪控制的能力员工是否还要看你的情绪汇报工作？没有人想引火烧身；情绪会影响下属的工作结果你的情绪已经不再是个人问题了；职务越高，情绪的影响力越大！注重修为的人，才是有魅力的领导。批评与包容同样重要；成大事者，必定不是“情商”的弱者。2、情绪控制的能力员工是否还要看你的情绪汇报工作？控制情绪的方法：“不过生活中的一朵浪花而已！”告诉自己你是可以应对的；抽支烟，喝杯水，在心平气和的时候来处理事务户外活动５分钟；给朋友打个电话；“批评”绝对不是骂人，树立你的“威严”！骂多了没效果；说话的速度慢下来，语气则适当加重！控制情绪的方法：“不过生活中的一朵浪花而已！”3、幽默的能力管理的目的：准确高效地完成工作！一种愉快的工作氛围幽默的管理者能使他的下属体会到工作的愉悦；幽默可以使工作气氛变得轻松；处理尴尬的局面幽默地批评下属，不会使其感到难堪；巧妙地使自己从尴尬中走出来。3、幽默的能力管理的目的：使自己“适度”地幽默起来学习幽默这可不是与生惧来的，可以培养的。素材的积累记住，电视中的精典片段；生活中的元素；要坚决避免的事讽刺性的幽默；针对个人的看法；使自己“适度”地幽默起来学习幽默4、演讲的能力优秀的领导者都有很好的演讲能力为什么要表达自己？让他人明白自己的观点，并鼓动他人认同这些观点；不一定是会场，可以是与下属的表达；意义：改善口头表达能力；在对外交往、管理下属时游刃有余；产生领导魅力；4、演讲的能力优秀的领导者都有很好的演讲能力学习如何“演讲”第一次是最大的挑战多讲几次就会好了；参加相关的训练，是一个捷径。专业的培训公司；良好技巧训练；几个核心技巧日常注意积累的表达词汇与方法；学会讲故事，有声有色有意义；向身边的人学习、模仿；放慢你的语速，注重语调，使用肢体语言；学习如何“演讲”第一次是最大的挑战5、倾听的能力做一个友善的倾听者满足下属与同事的需要；倾听的作用：让别人感觉你不自大，很谦虚；你会了解更多、更真实的情况；5、倾听的能力做一个友善的倾听者倾听能力的培养在别人没有停止前，绝对不开口！这是最有效的原则。给予及时、适当的回应口头语言上的；肢体语言上的；用心记住对方的话，并适当重复。倾听能力的培养在别人没有停止前，绝对不开口！三、中层管理者的使命执行，坚决有效地执行上司的命令！承上启下信息的上传下达，所以你要经常主持会议。把战略任务，细分为战术任务。目标分阶段细化，责任到人；组织好资源，分阶段及时投放；实时跟进每个任务的进程；不要讲条件，更不要打折扣。三、中层管理者的使命执行，坚决有效地执行上司的命令！中层管理者的误区（1）频繁的请示汇报拍马屁；喜欢邀功；只想做好人，不愿做“恶人”。“这不是我的主意…”“我也没办法，都是老板的决定…”“你可不能认为是我的主意呀…”从不动脑筋死板地、老套地执行；不知道对在哪里，更不知错在哪里，也从来不问。中层管理者的误区（1）频繁的请示汇报中层管理者的误区（2）认为自己不会这很正常只想做老大，不想当老师；面子高于一切请教下属，是绝不可能的；谁感违抗我的意愿，就坚决拿下；用帮派思想，笼络人心。经常以个人关系，决定下属的好坏；梦想建立自己的“革命队伍”；中层管理者的误区（2）认为自己不会这很正常四、领导力的培养“领导”与“领导力”不是每个领导，都有领导力。对领导力的理解：信任、尊敬、甚至崇拜你；内心里服从你的管理；员工说：“我不能丢上司的脸”；把真实的情况告诉你，并向你寻求帮助。四、领导力的培养“领导”与“领导力”构建你的“领导力”帮助每一位下属，取得成就感。提供发展、挑战的机会；言传身教地培育他们，提供方法去解决问题；及时给予认可，提升职位；公平、公正、公开任务与利益分配；提高个人的文化素质、修养与品味下属可以向你学到很多，影响他们的思想。构建你的“领导力”帮助每一位下属，取得成就感。第三章：店长的日常工作主要核心要点第三章：店长的日常工作主要核心要点内容大纲店面管理的基本策略时间管理店员的选拔各种表格工具组织成功的例会策划促销活动写工作报告内容大纲店面管理的基本策略‘效率型’工作管理的要点（促销员）：控制整个过程细节固化创造强势激励氛围建立内部竞争为什么要淘汰弱者？弱者是筐里的一个烂苹果‘效率型’工作管理的要点（促销员）：5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。

6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。

7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。

8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。

9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。

10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。

11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。

12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。

13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。

14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。

15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。

6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。

7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！

8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！

9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。

10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。

11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。

12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。

13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。

14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。

15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。5、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的荣耀。

6、这个世界到处充满着不公平，我们能做的不仅仅是接受，还要试着做一些反抗。

7、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。

8、有些人，因为陪你走的时间长了，你便淡然了，其实是他们给你撑起了生命的天空；有些人，分开了，就忘了吧，残缺是一种大美。

9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。

10、没人能让我输，除非我不想赢！

11、花开不是为了花落，而是为了开的更加灿烂。

12、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。

13、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。

14、当你决定坚持一件事情，全世界都会为你让路。

15、只有在开水里，茶叶才能展开生命浓郁的香气。5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，44金牌店长金立手机．专业培训金牌店长金立手机．专业培训课程目的学习手机店面的管理思想；明确店长的职责；一线员工到中层管理者的转变；店内日常工作效力的提升；成为管理者，学会管人理事；规划好自己的职业生涯．课程目的学习手机店面的管理思想；日程安排第一章：金牌店长的成功之路第二章：成为优秀的管理者第三章：店长的日常工作第四章：店长的职业生涯规划日程安排第一章：金牌店长的成功之路第一章：金牌店长的成功之路敢问路在何方！第一章：金牌店长的成功之路敢问路在何方！单元大纲金牌店长的基本特质管理者的成长过程手机店长的基本职责单元大纲金牌店长的基本特质一、金牌店长的基本特质什么是金牌店长？专业的手机产品知识丰富的实战经验团队的领导力、亲和力良好的职业道德敬业精神销售分析能力学习能力一、金牌店长的基本特质什么是金牌店长？专业的手机产品知识了解本店的产品，是做好管理的第一步！最新的功能卖点介绍；增值业务的使用；手机在进步，我们也要跟上脚步。产品的更新速度太快；手机的3C趋势；店长更要比店员知道的更多培训，使下属仰慕你的专业水平；面对技术性挑战，游刃有余；专业的手机产品知识了解本店的产品，是做好管理的第一步！丰富的实战经验经验是管理的瑰宝成功与失败；善于总结经验，形成有效的方法；避免重复交学费处理突发事件顾客投诉，发生冲突；媒体曝光；记住是谁为你的经验交了学费丰富的实战经验经验是管理的瑰宝团队的领导力、亲和力利用团队，达成目标．决对不是“单枪匹马”各司其职，协作配合；领导力Leadership管理者的灵魂；亲和力产生团队的忠诚度与生产力；团队的领导力、亲和力利用团队，达成目标．良好的职业道德决不越“雷池”一步贪污腐败的灰色收入；公平、公正、公开处理任务与利益分配；舍得放弃自己的利益；职业道德成就你的人格魅力值得信赖；团队忠诚于管理者；良好的职业道德决不越“雷池”一步敬业精神专注于每一项工作粗中有细；从不放弃；责任感&使命感对工作目标，有强烈的实现欲望；渴望在工作中实现价值，取得认可；付出热情敬业精神专注于每一项工作销售分析能力擅长采集历史数据数据的积累，形成财富；通过数据，发现并解决问题为什么好卖？谁是主要的客户？怎样才更好卖？分析历史销售，预测未来。销售分析能力擅长采集历史数据学习能力这世界变化快，你不能不明白！及时跟进市场变化；学习同行竞争对手的优点；管理知识员工的思想在变化，所以方法与要变化；专业知识产品的更新换代，我们的知识也要与时俱进。学习能力这世界变化快，你不能不明白！二、管理者的成长过程从今天开始，你已经是“店长了”！喜悦的同时，要思考很多问题了。工作重心的转移从执行者到管理者，自己确立目标与战术；服从命令，到发布命令；权力更大，责任也更大你的决定，会影响到店面的命运。二、管理者的成长过程从今天开始，你已经是“店长了”！二、管理者的成长过程(Continue)工作思想，要上升到一个新的高度。人际沟通能力；组织计划能力；独立思考决策；广阔的视野&预见力防止问题的出现；凡事要准备充分；二、管理者的成长过程(Continue)工作思想，要上升到一三、手机店长的基本职责店内的日常经营工作：促销员队伍店内终端形象促销活动策划产品结构销售信息反馈机型销量分析主流产品趋势店内服务培训店员的销售技巧三、手机店长的基本职责店内的日常经营工作：第二章：成为优秀的管理者正确的思想定位第二章：成为优秀的管理者正确的思想定位内容大纲管理的内涵管理者需要的五种能力中层管理者的使命领导力的培养内容大纲管理的内涵一、管理的内涵管人和理事柳传志：组班子、定策略、带队伍管人：（管好人）先要找到一帮合适的人；定策略，如何打仗？确定队伍的目标方向理事：（理顺事情的逻辑关系）沟通与协调：如何沟通?一、管理的内涵管人和理事管理者的三个层面本能层面：性格，职业经历，教育，生活习惯；技术层面：个人风格，沟通水平，公共关系；意识层面：观念，个人的品德，思想，风格管理者的三个层面本能层面：关于管理者：每个人，都可以成为一名出色的管理者。然而成功的管理者并不多，这不是天分的问题，只是大多数人都没有研究过“管理的能力”这个问题。管理者需要有些比非管理者更出色的能力，而这些能力并不神秘，只要注意，我们都可以做到。关于管理者：每个人，都可以成为一名出色的管理者。然而成功的管思考一下：管理者需要哪些方面的能力？思考一下：管理者需要哪些方面的能力？二、管理者需要的五种能力激励的能力控制情绪的能力幽默的能力演讲的能力倾听的能力二、管理者需要的五种能力激励的能力1、激励的能力激励别人From“要我去做”to“我要去做”。非命令的方式安排工作：体会到重要性与成就感。“激励”绝对不会削弱你的“管理权力”。激励自己保持良好的心情，去影响员工；释放工作的压力。1、激励的能力激励别人1、激励的方法过去，我们都被哪些方法激励过？你平时用什么方法激励下属？1、激励的方法过去，我们都被哪些方法激励过？有效激励方式的比较激励方式重要性绩效有关灵活性可用次数成本升职加薪给头衔庆祝口头赞美学习的机会其他表示：一般表示：好表示：差有效激励方式的比较激励方式重要性绩效有关灵活性可用次数成本升薪酬福利组成部分主要目标

吸引员工保留优秀员工提高工作效率认同人个贡献提高公司业绩提高整体技能水平报酬—现金部分

整体工资

个人绩效工资

团队效益工资

长期性奖励

报酬—非现金部分

自选式的

医疗

购房

养老金

非报酬性的奖励

职能发展

认同计划

绩效考评

子女看护设施

娱乐设施

进修学习的休假

最重要

次重要

无关薪酬福利组成部分主要目标吸引员工保留优秀员工提2、情绪控制的能力员工是否还要看你的情绪汇报工作？没有人想引火烧身；情绪会影响下属的工作结果你的情绪已经不再是个人问题了；职务越高，情绪的影响力越大！注重修为的人，才是有魅力的领导。批评与包容同样重要；成大事者，必定不是“情商”的弱者。2、情绪控制的能力员工是否还要看你的情绪汇报工作？控制情绪的方法：“不过生活中的一朵浪花而已！”告诉自己你是可以应对的；抽支烟，喝杯水，在心平气和的时候来处理事务户外活动５分钟；给朋友打个电话；“批评”绝对不是骂人，树立你的“威严”！骂多了没效果；说话的速度慢下来，语气则适当加重！控制情绪的方法：“不过生活中的一朵浪花而已！”3、幽默的能力管理的目的：准确高效地完成工作！一种愉快的工作氛围幽默的管理者能使他的下属体会到工作的愉悦；幽默可以使工作气氛变得轻松；处理尴尬的局面幽默地批评下属，不会使其感到难堪；巧妙地使自己从尴尬中走出来。3、幽默的能力管理的目的：使自己“适度”地幽默起来学习幽默这可不是与生惧来的，可以培养的。素材的积累记住，电视中的精典片段；生活中的元素；要坚决避免的事讽刺性的幽默；针对个人的看法；使自己“适度”地幽默起来学习幽默4、演讲的能力优秀的领导者都有很好的演讲能力为什么要表达自己？让他人明白自己的观点，并鼓动他人认同这些观点；不一定是会场，可以是与下属的表达；意义：改善口头表达能力；在对外交往、管理下属时游刃有余；产生领导魅力；4、演讲的能力优秀的领导者都有很好的演讲能力学习如何“演讲”第一次是最大的挑战多讲几次就会好了；参加相关的训练，是一个捷径。专业的培训公司；良好技巧训练；几个核心技巧日常注意积累的表达词汇与方法；学会讲故事，有声有色有意义；向身边的人学习、模仿；放慢你的语速，注重语调，使用肢体语言；学习如何“演讲”第一次是最大的挑战5、倾听的能力做一个友善的倾听者满足下属与同事的需要；倾听的作用：让别人感觉你不自大，很谦虚；你会了解更多、更真实的情况；5、倾听的能力做一个友善的倾听者倾听能力的培养在别人没有停止前，绝对不开口！这是最有效的原则。给予及时、适当的回应口头语言上的；肢体语言上的；用心记住对方的话，并适当重复。倾听能力的培养在别人没有停止前，绝对不开口！三、中层管理者的使命执行，坚决有效地执行上司的命令！承上启下信息的上传下达，所以你要经常主持会议。把战略任务，细分为战术任务。目标分阶段细化，责任到人；组织好资源，分阶段及时投放；实时跟进每个任务的进程；不要讲条件，更不要打折扣。三、中层管理者的使命执行，坚决有效地执行上司的命令！中层管理者的误区（1）频繁的请示汇报拍马屁；喜欢邀功；只想做好人，不愿做“恶人”。“这不是我的主意…”“我也没办法，都是老板的决定…”“你可不能认为是我的主意呀…”从不动脑筋死板地、老套地执行；不知道对在哪里，更不知错在哪里，也从来不问。中层管理者的误区（1）频繁的请示汇报中层管理者的误区（2）认为自己不会这很正常只想做老大，不想当老师；面子高于一切请教下属，是绝不可能的；谁感违抗我的意愿，就坚决拿下；用帮派思想，笼络人心。经常以个人关系，决定下属的好坏；梦想建立自己的“革命队伍”；中层管理者的误区（2）认为自己不会这很正常四、领导力的培养“领导”与“领导力”不是每个领导，都有领导力。对领导力的理解：信任、尊敬、甚至崇拜你；内心里服从你的管理；员工说：“我不能丢上司的脸”；把真实的情况告诉你，并向你寻求帮助。四、领导力的培养“领导”与“领导力”构建你的“领导力”帮助每一位下属，取得成就感。提供发展、挑战的机会；言传身教地培育他们，提供方法去解决问题；及时给予认可，提升职位；公平、公正、公开任务与利益分配；提高个人的文化素质、修养与品味下属可以向你学到很多，影响他们的思想。构建你的“领导力”帮助每一位下属，取得成就感。第三章：店长的日常工作主要核心要点第三章：店长的日常工作主要核心要点内容大纲店面管理的基本策略时间管理店员的选拔各种表格工具组织成功的例会策划促销活动写工作报告内容大纲店面管理的基本策略‘效率型’工作管理的要点（促销员）：控制整个过程细节固化创造强势激励氛围建立内部竞争为什么要淘汰弱者？弱者是筐里的一个烂苹果‘效率型’工作管理的要点（促销员）：5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。

6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。

7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。

8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。

9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。

10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。

11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。

12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。

13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。

14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。

15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我