仓储与配送实务试题

一、判断题（共60题，每题0.57)库房常有的种类有U型、I分）1型、L型、S型动线。（）答1)物流的基本职能是仓储和流案：√通加工。（）答案：×8)S型动线库房能够同时办理2)正确的堆码方式能够减少货“快流”及“漫流”的货物。物的破坏，保证商品的质量。（）答案：×（）答案：√9)长条形的货物适合特种货3)常有的储位编码方法有三架。（）答案：√种，分别为区段方式、品项10)对于配送中心，进货后检验群别方式、地点式方式。（）完成马上能够上储位储存。答案：×（）答案：√4)流通加工在时间功效和场所11)叉车通道宽度一般为3~4米功效这两个功能方面十分重左右。（）答案：√要，所以是物流的主要功能12)托盘属于搬运设施。（）答因素。（）答案：×案：×5)进行库房部署需要考虑的内13)储存设施规划时要考虑公司容中“I”代表的是配送的对业务的增添，同时还需要考象或客户。（）答案：×虑公司顶峰库存位的需求。6)配货的频率依据客户的不一样（）答案：√要求，从24小时到1个礼拜14)堆码时假如库位不紧张，要不等，但与到货时间没关。尽量防止货物堆码的覆盖和答案：√拥堵。（）答案：√15)在库房储存设施规划中，托放。（）答案：×盘的数目=储存用托盘数目+22)货物一定经过检查查收，验备货用托盘数目。（）答案：收合格的产品才可入库。（）×答案：√16)对于配送中心来说，设施越23)货物检验时需要将所有货物先进越好，越有益于配送中通通检验，保证货物的质量。心的发展。（）答案：×（）答案：×17)预验能够第一时间知道到货24)RF查收准备时只需领取RF能否为错到货物，防止因错终端和备用电池即可直接使到货物重复装卸等作业浪费用。（）答案：×成本、资源。（）答案：√25)金属资料、某些化工产品多18)我国优先介绍的托盘规格为半是检斤查收。（）答案：1100mm×1100mm。（）答案：√×26)为了方便货物库内挪动、存19)卸货时要搬运货物到货物存取，须将货物背向通道寄存。储区。（）答案：×（）答案：×20)常用的托盘堆码方式包含重27)叉车上下坡应慢速行驶，下叠式、上下交织式、旋转平坡时能够自由下滑。（）答衡式、正反交织式。（）答案：×案：×28)托盘点物比较少的不用上21)卸货作业过程中为了节俭装架，直接寄存到拣货补货区。卸时间，能够将货物随意堆（）答案：√29)当送货时间有问题或时间已量很大的物料，因为不可以承延缓时，需要改正配送时间受较大的冲击载荷。（）答但不需要向客户再次确认订案：×单内容。（）答案：×36)摘取式电子标签系统对应的30)补货作业中波及到的作业设是货位，而播种式拣货是按备主假如补货标签和拣货位照货物种类拣货。（）答案：标签。（）答案：√√31)在补货时，假如发现包装损37)播种式拣货是以货物为单位坏、内装与名称不符、数目进行分拣，汇总一准时期内不对时，应及时反应给信息各种货物数目，分别进行拣员办理。（）答案：√选。（）答案：√32)电子标签系统拥有加速拣货38)当负责地区所有货位的电子速度，降低拣货错误率，免标签都显示“——”时，表除表单作业等长处。（）答示客户或门店此段货物已经案：√挑选达成，连续下一段拣货33)电子标签前3位数字显示对地区的挑选。（）答案：√应货物所在货架上的库位编39)当电子标签显示“END”时，号。（）答案：×表示该客户或门店的某一种34)在动力滚筒输送机中，驱动货物已经挑选达成。（）答辊子的方法当前为独自驱动案：×的方式。（）答案：×40)播种式拣货过程中，电子标35)滚筒输送机不可以输送单件重签导出播种数据，拣货员将货物搬运至储存区。（）答答案：×点货作业中盘点货物案：×时除了保证出库品的名称、规41)对于已经撤消订单的拣货作格和编号与装车单调致外，还业办理方法中，假如已经生要在出货凭据上注明货物在出成完拣货作业，在未拣货未货暂存区的寄存地点。（）答扫描未打印标签的状况下，案：√直接在拣货单汇总中改正手45)客户或门店的配送次序确立工票据，所有选择作废票据。后，只需将货物依照“后送（）答案：√先装”的原则装车即可。（）42)人工复核过程中，假如发现答案：×货物数目或质量不一致，则46)配装是货位能够混装，货物由该拣货员自行办理差别。装车后重心要低、搁置密切、（）答案：×充分利用车辆的载重能力和43)系统复核过程中，需要对客体积。（）答案：×户或门店或一批物流箱所有47)下货堆叠要注意货物包装的扫描其标签条码，查对箱中承载重量，做到“重不压轻”、货物信息与信息系统中货物“大不压小”。（）答案：√信息。（）答案：×48)调动的利害，直接表此刻客44)点货作业中出货员依照客户户的满意度上。（）答案：或门店盘点完货物后，便直×接搬运上车。（）49)只假如客户或门店要求退货，则一定接受退货要求。（）答案：×案：×50)退货整理员将退回货物和物57)因为人为盘点操作不规范导流箱规整到同一托盘上，方致的盘点差别可经过再次复便储存。（）答案：×盘解决。（）答案：√51)配送员在交接退货差别时必58)仓储管理和仓储作业管理统须与退货部收货员当面点称为WMS。（）答案：√清。（）答案：√59)RFID标签能够供给供给链52)退货收货员所接收退货与单管理中产品流与资本流的双据不一致时，应在退货单上向通讯。（）答案：×注明。（）答案：√1)货物入库时进行质量检验，53)审查回单发现存在差别时找禁止不合格产品混入库场。配送员进行差别办理，追查（）答案：√有关责任。（）答案：√2)以原料为标记分类，分类清54)客户投诉率是评论返品办理楚，还可以从实质上反应出各作业的指标之一。（）答案：类产品的性能、特色，为确√定仓储条件供给了依照。55)盘点时由初盘人员先盘点所（）p5答案：√负责地区的货物，将盘点结3)现代仓储管理是一种静态果填入各货物的盘存单之下的管理。（）答案：×半部分。（）答案：×4)商品储位编码能够提高调56)条形码系统随机将盘点任务仓、移仓的工作效率。（）发给有关操作人员。（）答答案：√走道能够作为储位编码的地点。（）答案：×托盘上商品要尽量堆放平稳，便于堆高。（）答案：√流通加工对所有物流活动都是必需的。（）答案：×内包装既能够美化商品、吸引顾客，又能够保护商品。）答案：√进行库房部署需要考虑的内容常有的有E、I、Q、R、S、T、C。（）答案：√动线优化依照“不迂回”原则是为了防备无效搬运。）答案：√对于配送中心，进货暂存区需要较大的面积，而出货暂存区面积一般不大。（）答案：×托盘需求量能够依据个人经验来确立。（）答案：×

储存用托盘数目与重量型货架的托盘储位要一一对应。（）答案：√车辆改动成本包含油费、过路费、正常养护费等。（）答案：√叉车提高升度是8米，抬升的重量为2吨，就意味着能够将2吨重的托盘抬升到8米的高度。（）答案：×在购置物流设施时只需考虑到经济合用性即可。（）答案：×未到预定时间，车辆严格排队等待，原则上不行放行。（）答案：√装卸作业过程中货物的破坏程度只与装卸搬运工拥有关。（）答案：×机械动力叉车依照构造特色可分为：均衡重力式叉车、前移式叉车和电瓶叉车。（）答案：×（）答案：×20)叉车不可以够对杂货进行作28)货架储存货位有益于实现业。（）答案：×储存系统的自动化管理，也21)叉车性价比高，能够“一机能够减少货损。（）答案：多用”。（）答案：√√22)托盘重叠式堆码方式比较29)货架储存自己拥有防潮、防适合自动装盘操作。（）答尘、防盗等有力条件，不需案：√人工增添举措。（）答案：23)对于迟到交托的货物和没×有登记在信息系统的货物，30)托盘式货架构造简单，入库数据库会自动把当天作为不受先后次序的限制。（）交托日期。（）答案：×答案：√24)质量监控过程可能影响验31)阁楼式货架合用于重型搬收作业。（）答案：√运设施运转。（）答案：×25)查收作业过程对货物的检32)叉车启动后，若机油压力无验一般采纳抽样检验法。指示，则应马上泊车检查。（）答案：√（）答案：√26)货物查收前要保证条码完33)为了便于装货，叉取货物时好无损。（）答案：√门架应后倾。（）答案：×27)假如货物查收时重量与单34)不论托盘点物多少，都要整据不符，则说明这批货物不齐上架。（）答案：×合格，差额数应全额补偿。35)订单审查时，假如输入的价格不符，系统会加以锁定。（）答案：√拣货位标签包含的信息有：代码、条码、名称、规格和拣货位号。（）答案：√补货时，如拣货位上没法补完此种货物，则放到拣货区。（）答案：×利用电子标签进行拣货，人员无需特别培训，即可上岗。（）答案：√DPS拣货时，需要取筐查对。（）答案：√DAS拣货方式拣完货后需要再进行分货。（）答案：×人工播种式拣货适合订单数目较小的状况。（）答案：×人工播种式拣货对单调订单没法进行操作。（）答案：√播种式DAS拣货，一个拣货

员一次只好进行一种货物的挑选。（）答案：√人工复核是复核工作一部分由人工进行。（）答案：×复核员在复核以前要确立拣货员已经在拣货单上署名了。（）答案：√人工复核时，所有客户或门店的信息都在一张复核票据上。（）答案：×系统复核完货物信息后，要确认保留后才能退出系统。（）答案：√系统复核是对所有产品进行复核。（）答案：×复核员复核完货物一定在货物上粘贴标签。（）答案：√出货员依据配送次序指定装车次序和装车方案。（）答案：√51)配装时，互相影响的货物可√以混装。（）答案：×1)拣货工作结束后，拣好的货52)车辆调动要依照最小成本物直接由装卸搬运工人装原则。（）答案：√车出库。（）答案：×53)配送的成本反应了车辆调2)对于整件出货的货物要清度的利害。（）答案：√点箱内货物的种类、品种、54)签收作业中下货堆叠时，零数目和包装等信息能否正散货物要集中放在一处。确。（）答案：×（）答案：×3)复核作业不过对入库的货55)假如送货有差别，配送员要品进行质量和数目的检查。需将送货差别单交客户或（）答案：×门店签收。（）答案：√4)复核工作只好解决货物的56)退货时，生产日期模糊的货数目、种类等问题，不可以验品不行退。（）答案：√证货物的质量问题。（）答57)非本公司配送的货物也可案：×退。（）答案：×对于拒退5)人工复核工作一般是针对货物，需要返回门店。（）整件出货。（）答案：√答案：√6)系统复核的过程中，若出现58)若退回货物经检验是良品，差别报拣货员办理，并由拣则退回门店。（）答案：×货员开具差别单。（）答案：59)审查回单时，要确认回单是×否为有效回单。（）答案：7)复核作业达成此后，为了保护条码不被破坏，标签条码14)配送规划的目标是达到效和各样标示要向内。（）答益最高、成本最低、行程最案：×短、准时性最高等。（）答8)系统复核时扫描物流箱标案：√签条码，系统自动列出物流15)下货堆叠时，零落货物要分箱内货物信息。（）答案：开堆放。（）答案：√√16)对名贵货物要进行对点交9)点货上车作业在很大程度接，其余产品一般交接。（）上决定着货物损坏率和客答案：×户满意度的高低。（）答案：17)假如收货有差别，应将差别√货物带回。（）答√10)货物配装时应依照重不压18)收退作业是正向物流的一轻，大不压小的原则。（）部分。（）答案：×答案：√19)邻近保质期、货物滞销都可11)装车配装时板条箱货物可能致使退货事件的发生。以与纸箱，袋装货物堆放一（）答案：√起。（）答案：×20)假如回单签收迟到或货物12)为了防备货损，货物与车辆短少，需要依照有关标准进之间应留有缝隙并适合衬行扣罚。（）答案：√垫。（）答案：√21)对于物流公司来说，若发现13)配送车辆容量越大越好。瑕疵品应马上将信息传达（）答案：×所有客户，并且要采纳最快速的方法将货物回收，集中28)返品率越低说明产品持久办理。（）答案：√度、稳固度较好。（）答案：22)对于过期产品，要看作荒弃√物办理掉，能够直接丢到垃29)出现盘点差别的原由是盘圾场。（）答案：×点人员在盘点时计数有误。23)对于送货发生错误的情况（）答案：×要无条件从头送货。（）答30)盘点盈办理方法是及时上案：√报领导经审批后再调整账24)对于因产品缺点，客户要求务，增强管理。（）答案：退货的能够收取花费，从头√送货。（）答案：×31)为了降低盘点差错率能够25)退货封箱前需要将退货单制定必定的赏罚制度。（）贴在退货门店的物流箱上。答案：√（）答案：×32)对于库房安全问题严重、将26)退货封箱时要把退货货物要发生危险和危险的地区，依照供给商、日期、货物状应拟订限制进出的程序。态分类整理装箱。（）答案：（）答案：√√33)对于货物裸露于已知风险27)所接收退货与票据不一致环境中的状况，要进行中断时，应找配送员办理差别，式的监控。（）答案：×并在退货单上注明。（）答34)对于常常裸露在有害物质案：√下的职工需要进行健康检查。（）答案：√后出库的原则。（）答案：35)在工作初始要向职工供给×有关的信息：辨别危险隐41)库房保留员要对保留产品患、举措的步骤、设施使用按期检查，用除锈、晾晒、说明。（）答√倒垛等方法养护和防备。√36)职业健康与安全系列标准42)交通运输是库房建设要考OHSMS一般包含初始状态评虑的独一因素。（）答案：审；安全健康；实行；审查×等。（）答案：×43)库内货流组织要合理，不一样37)职业健康与安全系列标准的货流最好组织在不一样的OHSMS的核心内容是目标、道路上运转。（）答案：√计划、改良等因素和连续改44)所有库房的建筑物间的防进的循环。（）答案：×火间距是同样的。（）答案：38)任何完好的规范都不可以完×全的阻挡事故的发生，所以45)库房内禁止设办公室。（）不用进行规范的拟订和实答案：√施。（）答案×46)库房内禁止使用灯泡。（）39)产品储藏时期，要保持包装答案：×优秀，垛位表记清楚。（）47)库房内禁止使用电炉子。答案：√（）答案：√40)储存有保质期的产品应按48)库房区应该设置醒目的防规定储存时间，推行先进库火标记，库区禁止抽烟和明火作业。（）答案：√答案：√49)库房要注意门禁管理，不得56)电子标签用于智能库房货随意入内。（）答√物管理有效地解决了传统50)WMS不具备向仓储客户报告库管的好多问题。（）答案：其产品动向信息的能力。√（）答案：×57)RFID标签内只包含元件规51)WMS系统能够独立履行库存格和名称信息。（）答案：操作，与其余系统的票据和×凭据等联合使用。（）答案：58)对于大型库房来说，RFID标√签的使用能够实现货物的52)经过条码技术，能够对货物自动进库和自动出库。（）的静态地点和动向地点进答案：√行很好的管理。（）答案：59)RFID的使用能够供给对现×有库房库存货物查问和货53)RFID只好对物体一个一个位查问。（）答案：√地进行识读。（）答×60)计算机协助拣货系统的使54)电子标签系统是计算机辅用能够提高出货配送物流助拣货系统最常用的方法效率，降低作业办理成本。之一。（）答案：√（）答案：√55)仓储管理中数据发掘包含1)货物在库房中进行储藏时处数据检索与再利用、数据挖于静止的状态，所以不会带掘剖析与统计管理等。（）来时间成本和财务成本的增加。（）答×由多种原资料构成的商品如汽车等不宜用原资料作为分类标记。（）答案：√一般来说，与自有库房对比，营业库房的使用效率较高。（）答案：√预备储区能够用作长久储存货物。（）答案：×动管储区的得名由来是因为，在拣货中作业员需要不断地跑动进行作业。（）答案：×在进行商品堆码时，大多应依照先进后出的原则。（）答案：×流通加工是物流活动的七个基本职能之一。（）答案：√为了保证库容充分，一般依照顶峰量需求规划。（）答案：×

动线优化依照的基根源则是“不迂回、不交织”。（）答案：√为了防备影响作业动线，一般叉车充电区应设置在物流中心最荒僻的角落。（）答案：×规划货架中，因为层数太低则难以表现出货架的优势，所以层数规划越多越好。（）答案：×在托盘数目规划中，只需要均匀储存量折算到托盘数来计算。（）答案：×从动力根源看，电动叉车常用在室内，燃油叉车常用在室外。（）答案：√一般来说，物流设施越先进，需要的人力就越少；（）答案：√预检的不过对双方单证进行比对，不可以正确了解实物到货状况。（）答案：√纵横交织式长处是相邻两层之间咬合交织，托盘点物稳固性较高，不简单塌垛。（）答案：×RF作业中，AP经过数据线与服务器进行数据传输。（）答案：×检斤法中往常所说的货物重量都是毛重。（）答案：×驶入、驶出式货架不适合严格要求先进先出规则的货物；（）答案：√为了起到保护作用，托盘摆放是一律条码朝内侧搁置。（）答案：×检斤时只需发生有磅差，查收员就能够拒收。（）答案：×确认客户的信誉记录的做法是：检查客户的对付账款能否已超出其信誉额度。（）

答案：√若拣货位货物数目不足，生成补货标签，交拣货员进行补货。（）答案：×补货员应不时察看拣货上货物的出货状况，主动补货。）答案：√在拣货过程中，如发现货物不多时应马上打差别单。（）答案：×机械分拣主要以机械工具输送，但也需要人工挑选。（）答案：√在DAS拣货中，需对每一物流箱上夹夹子作为标记以方便拣货员辨识。（）答案：×人工摘取式拣货的一个弊端是订单办理有必定的延缓。）答案：×系统复核用到的设施主假如无线射频手持终端。（）答案：√37)假如是收货有差别，则需要30)出货员收到司机供给的装车将差别货物带回。（）答案：单后即可装车；（）答案：√×38)在退货作业中，所有拥有质31)为了充分利用车厢空间，外量问题的货物可退。（答案：观邻近的不一样货物应装置在√一同。（）答案：×39)配送员不行将差别票据撕毁32)系统确立配送线路后，各个或带走。（）答案√客户或门店的配送次序也随40)退回货物经检验为良品的，之而定，不行手工调整。（）进行入库作业，不须返回门答案：×店。（）答案：√33)系统复核一般用于零落出货41)出货配有赠品的货物，退货品。（）答案：√时假如缺乏赠品也可退。（）34)系统复核作业仍旧需要用到答案：×拣货单。（）答案：√42)进行配送规划时，对配送有35)货物备好后，出货员按配送特别需求的客户，规划线路次序将货物从出货暂存区搬时优先考虑。（）运至出货月台。（）答案：答案：√×43)退货办理，会大幅增添成本，36)节俭里程法是应用在直送式减少收益，所以应尽可能地配送的优化方法。（）答案：防止退货的产生。（）答案：×√44)不良品一般自行办理，而无51)每日按次序一部分一部分地需移交供给商。（）答案：进行盘点，到了年末每项货×品起码达成一次盘。（）答45)对于因产品出缺点，客户要案：×求退货的，配送中心接到退52)只需指定完好的规范，即可货后应马上从头发货。（）以完好的阻挡所有事故的发答案：×生。（）答案：×46)返品率越高，说明物流中心53)占有关方面统计，大部分的对客户的服务知足率越好。工伤都是因为缺乏操作规范（）答案：×惹起的。（）答案：×47)销售后由花费者或经销商发54)单位盘差品金额=盘点偏差现存在质量瑕疵，一定马上金额÷盘点偏差量×100%。部分或所有回收。（）答案：（）答案：√√55)RFID辨别工作不必人工干48)假如确立退货为客户的原由预，可工作于各样恶劣环境。造成，则无需理睬客户的抱（）答案：√怨。（）答案：×56)RFID技术能够使供给链很49)盘点的主要目的是保证库存多环节操作自动化。（）答账实符合。（）答√案：√50)动向盘点法有益于及时发现57)DPS拣货中，货架上安装的差错和及时办理。（）答案：标签是对应至一个客户。（）√答案：×RFID固然能够无线传输，可是却不可以透过包装资料读守信息。（）答案：×无线射频（RFID）应用，管理中心能够及时认识货物地点、货物储存的状况。（）答案：√盘点功能一般纳入到数据发掘模块。（）答案×优秀的复核作业是货物正确高效流通的有力保障。（）答案：√复核员接收拣货单时，一定有拣货员的署名。（）答案：√系统复核作业一般用于整件出货。（）答案：×人工复核作业过程中，复核员要选择适合的检测工具对货物进行重量或尺寸的检测。（）答案：√系统复核作业从挑选作业开始整个过程都需要保证物流箱条码完好无缺。（）答案：√复核工作进行后要进行合流工

作。（）答案：√合流作业的主要作用是便于出货员点货装车。（）答案：√出货员领拿出货凭据后要与司机供给的装货单进行查对。（）答案：√货物装车时要依照货物的大小以及货物属性进行装车，尽量多装。（）答案：×客户或门店的配送路线安排只需依据客户的详细地点来确立。（）答案：×装车时为了有效地利用空间，要将货物尽量堆叠。（）答案：×货物配装时发散异味的货物不可以与食品混装。（）答案：√装车完成时应在门端处采纳适合的牢固举措。（）答案：√配送车辆应所有由公司供给，租车辆不利于公司发展。（）答案：×配送车辆调动要依照邻近地区调动原则。（）答案√分送式配送要求同一线路上所有客户需求量之和不大于一辆车的额定装载重量和装载体积。）答案：√运力利用最合理是配送规划的目标之一。（）答案√车辆调动时，车辆行驶行程越长越好。（）答案：×车辆调动的利害直接表此刻配送的时间上。（）答×盘点货物作业由客户收货人员自己来履行。（）答×下货堆叠时，整箱货之间无需留通道。（）答案：×下货堆叠时整箱货与零落货之间要留出主通道。（）答案：√交货时要注意交接的票据能否完好。（）答案：√收退作业时要注意检查退回的

货物能否切合物流中心退货规定。（）答案：√配送车辆返回配送中心后，配送员将所有退货和回收的物流箱随机搬下车。（）答案：×季节性换货、客户间换货都是造成退货的重要因素。（）答案：√退货查收中包装残旧、损坏、变形等状况不行退。（）答案：√超出收退日期的货物不行退。（）答案：√所有过期货物不行退。（）答案：√裁减的产品可退。（）答案：×切合退回供给商的货物，退货入库员将其搬运到收退办理库房中。（）答案：√经检验，收退货物为良品，退货上架员用RF终端设施扫描，并依据指示进行良品入库作业。（）答案：√收退的货物与还未配送的其余门店的货物能够放在一同。（）答案：×退货时，门店将退货放到车上即可，不用与司机交接。（）答案：×若包装为别家门店退货，再配到该门店的，可让门店退回。（）答案：√退货收货员所接收退货与票据不一致时，不用标明，系统会自动办理。（）答案：×退货交接后只需门店署名确认。（）答案：×在物流活动中应尽量防止退货的产生。（）答案：√对于不切合退货条件的货物，退货整理员整理后由配送员下次带回给客户并附加拒收退原由说明。（）答案：√

若退货收货员核单发现实质货物与退货单不一致时，要找门店进行差别办理。（）答案：×退货整理员能够依据RF终端显示的信息对归属不一样地区的货物进行分类。（）答案：√分类整理好的良品退货，交入库拣货员查收。（）答案：×公司及时回收瑕疵品，能够提高客户满意度。（）答案：√货物搬运过程中破坏可能与包装材质有关。（）答案：√若出现退货状况，有保险公司理赔，能够在办理好所有事务以后在找保险公司摄影等。（）答案：×回收产品的活动只需基层管理部门参加较好。（）答案：×退货查收时应检查包装能否损坏，货物能否变质、过期。（）答案：√108)退货票据应保持洁净、完好。116)WMS能够有效控制并追踪库存（）答案：×业务的物流和成本管理全过程。109)RF盘点在条形码系统中输入盘（）答案：√点凭据，系统依据凭据号手动获117)经过RFID技术，只好够对货物取所有盘点任务盘点。（）答的静态地点进行很好的管理。案：×（）答案：×110)在袋装产品储藏时，要做到有托118)条形码只好对物体一个一个地盘木支架或塑料包装布保护。进行识读。（）答案√（）答案：√119)电子标签的使用能够提高拣货111)库房的库址选摘要考虑的地质速度，降低拣货错误率。（）条件主假如考虑洪水的防备。答案：√（）答案：√二、单项选择题112)办公室内禁止设歇息室。（）1)库房中最大最主要的保留区答案：√域是：（）113)库房内使用的是日光灯。（）A：预备储区；B：保留储区；C：动答案：×管储区；D：出库储区。114)仓储区要注意温、湿度，保持通答案：B风优秀、干燥。（答案：√2)堆码时不要轻易地改变货物115)WMS能够为仓储客户在拟订计储存的地点，大多应依照的划、调整市场策略等方面供给参原则是：（）考信息。（）A：后进先出；B：先进后出；C：先答案：√进先出；D：后进后出。答案：C种流通加工等办理工序的需3)确立储位数目的依照是商品要，且在宽度不足的库房可生产量、（）、进货量、安全作业：（）库存量等方面的影响。A：U型动线；B：I型动线；C：SA：库存量；B：销售量；C：订单量；型动线；D：L型动线。D：出货量。答案：C答案：A7)从成本效益考虑，最常用的4)经过改变或完美流通对象的货架为：（）形态来实现“桥梁和纽带”A：轻型货架；B：中型货架；C：普作用，是生产的一种连续活通重量型货架；D：重型货架；动的是：（）答案：CA：包装；B：运输；C：仓储；D：8)以下作业是供给商送货与货流通加工。品出库储存的过渡阶段，起答案：D着承前启后的要点作用的5)进行库房部署需要考虑的内是：（）容常有的有：（）A：预收货；B：卸货；C：查收；D：A：E、I、Q、R、S、T、C；入库上架。B：E、I、Q、R、M、T、W；答案：AC：E、I、M、R、S、T、W；9)卸货流程中不包含：（）D：E、I、M、R、S、T、C。A：投单；B：查对单证；C：车辆进答案：A场；D：卸货堆叠。6)哪一种种类的库房能够知足多答案：B托盘加固方式中能够防备托盘点物从层间滑落的是：（）A：胶带加固；B：粘合加固；C：利用金属卡具加固；D：加框架紧固。答案：B在RF物流系统中，信息核心是：（）A：ERP；B：SCM；C：WMS；D：MRP。答案：C无线数据收集器一般是手持电脑和（）合二为一。A：单证；B：仓单；C：服务器；D：条码扫描器。答案：D货物查收的核心环节是：（）A：查收准备；B：盘点数目；C：核查货物种类；D：质量检验。答案：DRF查收的要点因素是：（）A：条码的正确完满；B：RF设施可用；C：货物完满；D：单证正确。

进货入库的最后一个环节是：（）A：进货准备；B：入库上架；C：验收；D：装卸搬运。答案：B主要用于寄存规格多样，需要分开搁置货物的货架种类是：（）A：托盘式货架；B：阁楼式货架；C：悬臂式货架；D：层架式货架。答案：D客户向配送中心提出配送需求，配送中心接收需求并许诺供给配送服务的过程的作业是：（）A：接单作业；B：配送作业；C：送货作业；D：补货作业。答案：A下边作业中哪个是分拣作业的准备工作，它的作业质量直接影响着拣货效率：（）答案：AA：流通加工；B：接单作业；C：补A：零落出货；B：整件出货；C：整货作业；D：检验作业。批出货；D：单件出货。答案：C答案：B19)劳动强度大，分拣效率低的23)在系统复核过程中，若RF分拣方式是：（）终端设施显示的货物信息与A：机械分拣；B：自动分拣；C：半对应物流箱中货物信息存在机械分拣；D：人工分拣。差别，则应报于谁办理：（）答案：DA：拣货员；B：理货员；C：信息员；20)下边描绘中不是人工播种式D：复核员。分拣作业的主要步骤的是：答案：A（）24)货物配送到门店以前按客户A：搬运至待出货区；B：摘取总量；或门店盘点数目的最后一个C：搬运至分货区；D：分货。过程是：（）答案：AA：上车作业；B：合流作业；C：点21)系统复核过程顶用到的主要货作业；D：复核作业。设施是：（）答案：CA：磅秤；B：卷尺；C：无线射频手25)以下贱程中不属于点货流程持终端；D：台秤。的是：（）答案：CA：在不一样客户货物上做区22)人工复核作业一般是针对：别标示；（）B：领拿出货凭据；C：查对装车单与出货凭A：包装残旧、损坏、变形证；等状况不行退；D：盘点货物。B：正常销售产品不行退；答案：AC：所有过期货物不行退；26)以下作业中很大程度上决定D：生产日期模糊的货物不着货物损坏率和客户满意度可退。的高低的是：（）答案：BA：复核作业；B：合流作业；C：拣30)配送的最后环节是：（）选作业；D：点货上车作业。A：签收作业；B：核单作业；C：收答案：D退作业；D：调动作业。27)以下作业中哪个是配送过程答案：B的“中枢神经”：（）31)退货办理方法中因为送货发A：核单作业；B：签收作业；C：收生错误的情况，办理方法是：退作业；D：调动作业。（）答案：DA：运输单位补偿；28)以下不属于配送规划目标的B：自取花费，从头送货；是：（）C：从头送货或代替；A：效益最高；B：准时性最高；C：D：无条件重送货。客户满意度最高；D：行程最短。答案：D答案：C32)对进出频率高或易消耗的货29)以下不属于退货查收中不行品所用的一种盘点方法是：退一般标准的是：（）（）A：动向盘点；B：要点盘点；C：临答案：C时盘点；D：循环盘点。37)以下对RFID技术长处描绘答案：B不正确的选项是：（）33)期末盘点又称：（）A：自动辨别目标对象并获A：开库式盘点；B：突击性盘点；C：取有关数据；闭库式盘点；D：暂时盘点。B：一定靠激光来读守信答案：C息；34)库房规划的原则是：（）C：能够辨别单个特别详细A：充分利用库房空间；的物体；B：降低库房成本；D：能够同时对多个物体进C：方便管理；行识读。D：让货物迅速流转。答案：B答案：D38)仓储管理系统七大功能模块35)以下不属于库房库址选择与中补货计划属于：（）安全考虑因素的是：（）A：出库管理；B：库存管理；C：基A：卫生条件；B：地质条件；C：气础信息管理；D：系统设置。候条件；D：交通运输条件。答案：A答案：A39)以下功能中不属于库存管理36)以下不属于仓储安全的是：的是：（）（）A：库位调整办理；B：货物分配；C：A：人员安全；B：库房安全；C：运盘点办理；D：包装办理。输安全；D：货物安全。答案：B40)以下计算机协助拣货系统特是：（）色描绘不正确的选项是：（）A：贮备库房B：生产库房C：集配A：提高拣货速度效率；型库房D：加工型库房B：增大库存容量；答案：BC：降低拣货错误率；4)一般状况下，商品在哪个储D：提高出货配送物流效区的保留时间最长：（）率。A：静管储区；B：预备储区；C：保答管储区；D：动管储区。1)为货物及其信息流动供给答案：C有关服务的过程被称为：5)对钢材卷板的伸展、剪切加（）工属于流通加工种类中的：A：配送；B：运输；C：物流；D：（）装卸搬运。A：为方便花费、省力的流通答案：C加工；2)公司为了保留本公司的货B：为保护产品所进行的流通品而建设的库房被称为：加工；（）C：为促使销售的流通加工；A：自有库房B：营业库房C：公共D：为适应多样化需要的流通库房D：保税库房加工。答案：A答案：D3)为公司生产或经营储藏原6)将蔬菜、肉类洗净切块以满资料、燃料及产品的库房足花费者要求的流通加工种类是：（）是：（）A：为促使销售的流通加工；A：重叠式；B：旋转交织式；C：纵B：为提高加工效率的流通加横交织式；D：正反交织式。工；答案：BC：为连接不一样运输方式，使10)在RF物流系统中，负责数物流更为合理的流通加工；据办理和存取的是：（）D：生产——流通一体化的流A：无线终端；B：WMS；C：AP；D：通加工。服务器。答案：A答案：B7)实质过程中，绝大部分采纳11)以体积为计量单位的货物，的托盘是：（）先对其丈量尺寸，而后求体A：金属托盘；B：塑料托盘；C：木积的一种数目查收方法被托盘；D：橡胶托盘。称为：（）答案：CA：计件法；B：检斤法；C：检尺求8)卸货作业过程中，货物卸车积法；D：精度查收法。后被搬运至：（）答案：CA：储存区；B：暂存区；C：拣货区；12)金属资料、某些化工产品多D：月台。半的查收方法是：（）答案：BA：检斤法；B：计件法；C：检尺求9)第一层相邻两边的包装体积法；D：精度查收法。都互为90°，两层之间的答案：A堆码相差180°的堆码方式13)仓储作业中拣货作业的主流程是从（）开始的。A：储藏；B：配送；C：接单；D：上架。答案：C客户向配送中心订货，直接由供给商配送给客户的交易订单是：（）A：一般的交易订单；B：现销式交易订单；C：合约式交易订单；D：间接交易订单。答案：D从周转区将货物搬运到拣货区，开包装并对相应货物补货的补货出货方式为：（）A：拆零补货；B：整箱补货；C：大宗补货；D：少批量补货。答案：A以下指标不可以权衡补货作业利害的是：（）

A：补货数目偏差率；B：订单知足率；C：补货物合格率；D：补货时间延缓率。答案：B需要劳动强度最小的分拣方式是：（）A：人工分拣；B：机械分拣；C：流水线分拣；D：自动分拣。答案：D拣货时，电子标签导出播种数据，拣货员将货物搬运到的地区是：（）A：进货区；B：待出货区；C：暂存区；D：储存区。答案：B在出货装车前对马上出货货物的数目、质量、客户进行的最后防线是：（）22)由一个供给点对一个客户A：接单；的特意送货的配送方式是：B：补货；（）C：复核；A：直送式配送；D：拣货。B：分送式配送；答案：CC：混淆式配送；20)对各客户或门店的货物汇D：间接式配送。合，搬运至分派好的该客户答案：A或门店的出货暂存区的过23)以下对配送规划限制条件程被称为：（）描绘错误的选项是：（）A：储存作业；A：知足客户对货物送到时B：拣货作业；间范围的要求；C：合流作业；B：在交通管束同意通行的D：复核作业。时间中进行配送；答案：CC：知足部分客户对货物品21)以下不属于调动作业步骤种、规格、数目的要求；的是：（）D：在配送中心现有的运力A：产品复核；同意的范围以内。B：数目统计；答案：CC：配送车辆安排；24)签收作业分为门店卸货作D：装车出货。业和：（）答案：AA：交单作业；B：门店盘点作业；C：到库下货；C：配送作业；D：货物签收。D：拣货作业。答案：C答案：B28)以下不属于退货查收中不25)门店卸货的流程不包含：可退一般标准的是：（）（）A：包装残旧、损坏、变形A：车辆停靠；等状况不行退；B：交单；B：所有过期货物不行退；C：搬运下车；C：超出收退日期的货物不D：盘点货物。可退；答案：DD：裁减产品可退。26)收退作业波及到的作业设答案：D备包含搬运设施和：（）29)以下退货差别办理错误的A：包装器；是：（）B：配送车辆；A：退货后配送员即可将差C：拣货设施；异票据撕毁；D：盘点设施。B：配送员在交接退货差别答案：A时一定与退货部收货员27)在店查收作业的步骤不包当面点清；括（）C：退货部收货员发现实物A：货物检查；与票据不符时一定交配B：货物盘点；送员当面办理；D：配送员不行与退货做单人员争吵。答案：A经过回收客户退货，并将回收后的退货进行办理的作业是：（）A：退货作业；B：返品办理作业；C：核单作业；D：签收作业。答案：B以下不属于返品办理作业流程的是：（）A：返品查收作业；B：返品整理作业；C：不良品维修作业；D：良品入库作业。答案：C以下不属于退货原由的是：（）A：瑕疵品回收；B：货物为返修品；

C：货物送错退回；D：货物过期退回。答案：B退货办理方法中描绘错误的选项是：（）A：无条件重送货；B：运输单位补偿；C：收取花费，从头送货；D：不予办理。答案：D以下不属于返品办理作业评论指标的是：（）A：返品率；B：客户投诉率；C：配送成本；D：客户流失率。答案：C表单盘点初盘时，需要将盘点结果填入各货物的盘存单的：（）A：下半部分；B：上半部分；C：中部；D：任何地方。答案：B表单盘点，盘点准备工作中不包含：（）A：确立盘点程序和盘点方法；B：安排盘点人员；C：盘存单打印准备；D：盘点查对。答案：D清仓查库、年关盘点一般采纳的盘点方式为：（）p132A：全面盘点；B：要点盘点；C：暂时盘点；D：动向盘点。答案：A库房安全管理不包含：（）A：人员安全管理；B：货物安全管理；C：库房安全管理；

D：信息安全管理。答案：D仓储管理和仓储作业管理统称为：（）A：ERP；B：MRP；C：WMS；D：GIS。答案：C库房信息系统中不包含：（）A：WMS；B：TMS；C：RFID；D：CAPS。答案：B复核作业的凭据是：（）A：出库单；B：复核单；C：入库单；D：仓单。答案：B复核员借助RF终端等信息设施查对拣货员挑选出来的货物，保证货物名称、数目、质量等信息的正确性和一致性的复核方式是：（）A：人工复核；B：机械复核；C：系统复核；D：自动复核。答案：C要点字：装车单指导装车作业活动依据出库凭据和司机供给的装车单，进行点货，指导装车等一系列作业活动被称为：（）A：点货上车作业；B：点货作业；C：上车作业；D：配送作业。答案：A点货上车作业的依照是：

（）A：出货凭据；B：装货单；C：出门证；D：拣货单。答案：A盘点货物时要保证出库货物的名称、规格和编号与以下哪个单证一致：（）A：出货凭据；B：装货单；C：装车单；D：拣货单。答案：C装车积载的基本前提是：（）A：先送先装；B：先大后小；C：先小后大；D：先送后装。答案：D以下对于装车积载说法错误的是：（）A：发散粉尘的货物不可以与洁净货物混装；B：渗水货物不可以与易受潮货物混装；C：装载卷状、筒状货物，须垂直摆放；D：货物与货物之间重要挨着，节俭空间。答案：D由一个供给点对一个客户的特意送货被称为：（）A：分送式配送；B：直送式配送；C：单件式配送；D：间接式配送。答案：B配送车辆将货物送到客户或门店后，客户或门店人员依据订单查对，无误后在送货单上署名确认的作业形式被称为：（）

A：调动作业；B：收退作业；C：签收作业；D：核单作业。答案：C门店盘点货物时若发现货物数目与票据不符，配送员与门店收货员要进行差别办理，打印或填写：（）A：差别单；B：签收单；C：提货单；D：装箱单。答案：A经过一系列盘点、查对、检查等程序，配送员将客户或门店拒收货物和有关票据带回配送中心的过程被称为：（）A：调动专业；B：收退作业；C：签收作业；D：核单作业。答案：B以下对于退货表述正确的选项是：（）A：退货收货员所接收退货与票据不一致时，应在收货单上注明；B：退货票据应保持洁净、完好；C：退货交接后只需一方签字；D：收退的货物与还未配送的其余门店货物能够放在一同。答案：B将出货信息录入信息系统，装车后将实质客户收货信息输入系统，即汇总配送差别状况的过程被称为：（）A：调动作业；B：收退作业；C：核单作业；

D：签收作业。答案：C配送工程的中枢神经，起着计划、调控和监察作用的是：（）A：调动；B：签收；C：收退；D：核单。答案：A经过回收客户退货，并将回收后的退货进行办理的过程被称为：（）A：收退作业；B：返品办理作业；C：签收作业；D：核单作业。答案：B退货收货员依据配送员带回的退货单查对退货名称、数目、规格、保质期等信息，若实质货物与退货单信息不一致，找配送员进行差别办理，并对回单进行确认的过程被称为：（）A：整理；B：良品入库；C：不良品退仓；D：查收。答案：D以下哪些因素不是致使货物送错的原由：（）A：订单接受时就产生错误；B：拣货错误；C：出货单贴错；D：包装不良。答案：D对于因运输途中产品遇到破坏而发生的退货，办理方法为：（）A：无条件重送货；B：收取花费，从头送货；C：运输单位补偿；

D：从头送货或代替。答案：C良品退货堆放的标准是：（）A：按供给商分别堆放；B：按商品名称分别堆放；C：按归属地区分别堆放；D：按商品包装种类。答案：C为了防止账、物不符，对库存货物进行的作业被称为：（）A：配送作业；B：拣货作业；C：出货作业；D：盘点作业。答案：D盘点作业用到的查对工具是：（）A：RF终端设施；B：卷尺；C：磅秤；D：叉车。答案：A比较传统的盘点方式是：（）A：表单盘点；B：RF盘点；C：机械盘点；D：自动盘点。答案：A初盘时，由各初盘人员先盘点所负责地区的货物，而后将盘点结果填入各货物的盘存单的：（）A：左半部分；B：右半部分；C：下半部分；D：上半部分。答案：D查对处于动向的货物的余额能否与系统符合的盘点方法是：（）A：循环盘点；

B：动向盘点；C：期末盘点；D：要点盘点。答案：B期末盘点又称：（）A：永续盘点；B：循环盘点；C：按期盘点；D：缺料盘点。答案：C单位时间事故伤亡相对生产的价值的比率是：（）A：百万产值伤亡率；B：单位产量伤亡率；C：工日损失严重度；D：人均安全成本。答案：A以下不属于库房的库址选摘要考虑的因素的是：（）A：地质条件；B：水文条件；C：天气条件；D：职工数目。块；答案：DC：为各级领导建立的查问28)以下不属于库房安全评论统计剖析模块和仓储数指标的是：（）据发掘模块；A：库房失火事故；D：为提高管理水平的基础B：库房破坏事故；信息管理模块及系统设C：库房交通状况；置模块。D：库房爆炸、被盗事故。答案：A答案：C31)以下不属于基础信息管理29)现代物流的核心环节是指：的是：（）（）A：客户信息管理；A：配送管理；B：采买单管理；B：仓储管理；C：商品信息管理；C：运输管理；D：供给商信息管理。D：拣货管理。答案：B答案：B32)库存管理内容不包含：（）30)以下不属于物流仓储管理A：库存管理；系统功能模块的是：（）B：盘点计划；A：以仓储业务中的出库管C：出库单管理；理为主线的仓储业务管D：盘差调整。理功能模块；答案：CB：为客户建立的查问模33)以下不属于系统设置内容的是：（）A：系统管理员；B：人员权限管理；C：数据备份；D：统计报表。答案：D以下内容不属于入库管理的是：（）A：入库种类；B：货物查收；C：库位调整办理；D：库位分派。答案：C以下内容不属于入库管理的是：（）A：盘点办理；B：出库种类；C：货物分配；D：出库确认。答案：A出、入、盘库时要查察所有要操作器械的所在地点可

以运用：（）A：RFID；B：货位导航；C：智能判断；D：查问。答案：B主要应用在采买订单拣货策略时的作业协助的电子拣货模式是：（）A：人工拣货模式；B：机械拣货模式；C：播种式拣货模式；D：摘取式拣货模式。答案：D往常应用于批次拣货办理场合的拣货模式是：（）A：人工拣货模式；B：机械拣货模式；C：播种式拣货模式；D：摘取式拣货模式。答案：C以下不属于计算机协助拣货系统的是：（）A：货架；B：叉车；C：电子标签；D：管理与监控系统。答案：B电子标签借助于显然易辨的储位视觉指引，简化拣货作业为三个动作的次序为：（）A：拣、看、按；B：拣、按、看；C：看、拣、按；D：看、按、拣。答案：C系统复核过程中最重要的复核工具是：（）计算机；RF终端设施；卷尺；磅秤。

以下不属于装车需要考虑的货物因素的是：（）货物生产原资料；货物性质；货物形状；货物体积。答案：A物流中心配送作业的准备工作是指：（）入库作业；调动作业；出库作业；拣货作业。答案：B以下不属于配送评论指标的是：）空车率；每吨公里配送成本；每车次配送成本；车辆装载量。答案：D答案：B5)收货经双方确认无误后，门店或客户要加盖：（）当面办理；A:收货人个人章；D:配送员不行与退货作单人B:门店或客户财务章；员争吵，若有疑问可向退C:门店或客户收货专用章；货组上司管理人员反响情D:门店或客户主管个人章。况。答案：C答案：B6)将差别货物正确、安全地返回配8)退货投诉退货数目不一致的原送中心的过程被称为：（）因可能是：（）A:收退作业；A:信息部漏做单或退货组做B:配送作业；单时未发现此货；C:返品作业；B:货物损坏；D:核单作业。C:货物退错；答案：AD:货物贴错标签。7)以下对于退货差别办理表述不答案：A正确的选项是：（）9)若出现退货单未办理而产生投A:配送员在交接退货差别时诉时办理方式错误的选项是：（）一定与退货部收货员当面A:若整份单未办理，则通知门点清；店传退货单，检查签收单B:配送事后，差别票据能够撕和交接单；毁或带走；B:若系统有此退货单的数据，C:退货部收货员发现实物与又有交接的话，则马上为票据不符时一定交配送员门店做单；C:若有刷卡，但司机没与门店时能否少货；交接的话，则从头交接，B:若司机与门店当面点货时不用向有关责任人追查责发现少货，则进行记录，任；不用打差别单；D:若信息部漏做单，刷补做C:若未少货，咨询退货组能否单。少出；答案：CD:若少出，则补做单，若未少10)在碰到拒退货未收到投诉时，处出，则答复门店出货时数理方法描绘错误的选项是：（）量正确。A:看信息部能否有回单；答案：BB:有回单时，查察能否已盖12)以下不属于退货作业软性评论章，并找司机咨询能否将指标的是：（）货带回，交给谁；A:工作人员服务态度；C:若货物丢失，则由公司担当B:客户满意率；责任；C:下次合作的可能性；D:若显示未回单，就要咨询复D:退货差错率。核组能否有将此货发出答案：A去。13)以下不属于核单流程的是：（）答案：CA:接回收单；11)在碰到拒退货数目不一致投诉B:审查回单；时，办理方法描绘错误的选项是：（）C:查核流程；A:查明司机与门店当面点货D:回单确认。答案：C以下对于审单作业描绘错误的选项是：（）审查回单能否正确，能否为客户所确认的有效回单，回单能否完好；审查回单签收有无不洁记录，若有则依照有关标准进行扣罚；审查回单发现存在差别时找配送员进行差别办理，追查有关责任；回单审查达成后最后一致在系统中作办理。答案：D客户收货，验货确认的过程是：）调动；签收；收退；核单。

物流公司为客户供给运输、配送服务，当客户收货人有拒收或退货的状况时，配送员就需要把货物运回库房，该过程被称为：（）进货入库作业；补货作业；出货作业；返品办理作