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有效沟通技巧(满分试题答案)有效沟通技巧(满分试题答案)有效沟通技巧(满分试题答案)资料仅供参考文件编号：2022年4月有效沟通技巧(满分试题答案)版本号：A修改号：1页次：1.0审核：批准:发布日期：有效沟通技巧课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

测试成绩：100分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是

√A

沟通的技巧B

管理的技巧C

团队合作的技巧D

服从的技巧正确答案：

D2.下达命令时要尽可能

√A

下达过于抽象的命令B

应下达命令足以证明自己权威C

不要经常变更命令D

以上都不是正确答案：

C3.哪一项不利于使部下积极接受命令

√A

态度和善礼貌用词B

忌让部下有更大自主权C

共同探讨D

让部下提出疑问正确答案：

B4.不符合聆听的原则的是

√A

要适应讲话者风格B

仅用耳朵听C

首先要理解对方D

鼓励对方正确答案：

B5.支配型人进行沟通时必须要

√A

从感情的方向去沟通B

语速不一定要比较快C

不一定要有计划D

回答一定要准确正确答案：

D6.积极聆听的技巧中不包括

√A

倾听回应B

重复内容C

提示问题D

与自己的观点对比进行评论正确答案：

D7.以下哪一个不属于开放式问题

√A

请问一下会议结束了吗？

B

请问去上海有哪些航班？

C

你对我公司有什么看法？

D

这个问题你认为如何解决比较好？

正确答案：

A8.反馈就是

√A

沟通双方期望得到的一种信息的回流B

关于他人言行的正面或负面意见C

关于他人言行的解释D

对将来的建议或指示正确答案：

A9.沟通中不看中结果的是

√A

表达型人士B

支配型人士C

和蔼型人士D

分析型人士正确答案：

C10.沟通中的合作态度的表现不包括

√A

双方说明各自所担心的问题B

积极去解决问题C

对事对人揭短指责D

达成双赢的协议正确答案：

C11.向领导请示汇报的基本态度

√A

事事请示B

尊重吹捧C

积极越权D

敢于直言正确答案：

D12.反馈的类型不包括

√A

正面的反馈B

建设性的反馈C

负面的反馈D

以上都不是正确答案：

C13.在沟通视窗中盲区的信息是

√A

自己知道，别人也知道B

自己不知道，别人知道C

自己知道，别人不知道D

自己和别人都不知道正确答案：

B14.属于实事求是型领导的性格特征的是

√A

要求下属立即服从B

凡事喜欢参与C

想象力丰富缺乏理性思考D

是方法论的最佳实践者正确答案：

D15.接听电

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