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文档简介
有效沟通技巧(满分试题答案)有效沟通技巧(满分试题答案)有效沟通技巧(满分试题答案)资料仅供参考文件编号:2022年4月有效沟通技巧(满分试题答案)版本号:A修改号:1页次:1.0审核:批准:发布日期:有效沟通技巧课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。
测试成绩:100分。恭喜您顺利通过考试!单选题1.不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是
√A
沟通的技巧B
管理的技巧C
团队合作的技巧D
服从的技巧正确答案:
D2.下达命令时要尽可能
√A
下达过于抽象的命令B
应下达命令足以证明自己权威C
不要经常变更命令D
以上都不是正确答案:
C3.哪一项不利于使部下积极接受命令
√A
态度和善礼貌用词B
忌让部下有更大自主权C
共同探讨D
让部下提出疑问正确答案:
B4.不符合聆听的原则的是
√A
要适应讲话者风格B
仅用耳朵听C
首先要理解对方D
鼓励对方正确答案:
B5.支配型人进行沟通时必须要
√A
从感情的方向去沟通B
语速不一定要比较快C
不一定要有计划D
回答一定要准确正确答案:
D6.积极聆听的技巧中不包括
√A
倾听回应B
重复内容C
提示问题D
与自己的观点对比进行评论正确答案:
D7.以下哪一个不属于开放式问题
√A
请问一下会议结束了吗?
B
请问去上海有哪些航班?
C
你对我公司有什么看法?
D
这个问题你认为如何解决比较好?
正确答案:
A8.反馈就是
√A
沟通双方期望得到的一种信息的回流B
关于他人言行的正面或负面意见C
关于他人言行的解释D
对将来的建议或指示正确答案:
A9.沟通中不看中结果的是
√A
表达型人士B
支配型人士C
和蔼型人士D
分析型人士正确答案:
C10.沟通中的合作态度的表现不包括
√A
双方说明各自所担心的问题B
积极去解决问题C
对事对人揭短指责D
达成双赢的协议正确答案:
C11.向领导请示汇报的基本态度
√A
事事请示B
尊重吹捧C
积极越权D
敢于直言正确答案:
D12.反馈的类型不包括
√A
正面的反馈B
建设性的反馈C
负面的反馈D
以上都不是正确答案:
C13.在沟通视窗中盲区的信息是
√A
自己知道,别人也知道B
自己不知道,别人知道C
自己知道,别人不知道D
自己和别人都不知道正确答案:
B14.属于实事求是型领导的性格特征的是
√A
要求下属立即服从B
凡事喜欢参与C
想象力丰富缺乏理性思考D
是方法论的最佳实践者正确答案:
D15.接听电
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